LA WEB 2.0

INNOVACIÓN
EN LA
GESTIÓN
DEPORTIVA
ÍNDICE
• INNOVACION Y TECNOLOGIA: ¿QUÉ SIGNIFICA INNOVAR?
• INNOVAR EN LA GESTION DEPORTIVA
• PROPUESTAS Y EJEMPLOS
Club Natació Terrassa / Dt. instal·lacions
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INNOVACION Y TECNOLOGIA
¿QUE SIGNIFICA INNOVAR?
 Innovación no es lo mismo que tecnologia. La innovación no necesita
ser tecnológica. (Mcdonald´s)
 Innovación no significa necesariamente crear algo nuevo.
 Innovar: renovar, introducir una novedad, una mejora es de por sí ya
una innovación que no se limita a un producto.
 Innovar es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, servicios y
prácticas, con la intención, en el ámbito de la economia, de ser utiles
para el incremento de la productividad.
 Innovar es generar o encontrar ideas, seleccionarlas, implementarlas
y comercializarlas.
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QUE SE ENTIENDE POR
INNOVACION?
 Son IDEAS (propias, de la gente de tu empresa, club,
Ayuntamiento, etc) que aportan VALOR (a cualquier cliente
dispuesto a comprarlas) y que dan RESULTADOS (rentabilidad
para la empresa y para los clientes)
IDEAS
VALOR
RESULTADOS
 INVESTIGAR no es lo mismo que INNOVACION
Investigar es transformar el dinero en conocimiento
Innovacion es la transformación del conocimiento en dinero
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5 CLAVES PARA INNOVAR
1. ENTIENDE LO QUE PASA EN TU MERCADO
2. ADAPTA EL NEGOCIO A TU CLIENTE
3. INCORPORA NUEVAS IDEAS A TUS SERVICIOS
4. TRABAJA EN FORMA DE PROYECTOS
5. IMPULSA EL CAMBIO EN TU EMPRESA
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INNOVAR EN EL AMBITO LABORAL
 FAVORECER LA PRACTICA DEPORTIVA –descuentos a
trabajadores y familiares-.
 CREAR HABITOS DEPORTIVOS
 FAVORECER PROPUESTAS DE MEJORA
 ROMPER MOLDES
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INNOVAR EN LOS PROCESOS
Estudiar no sólo qué hacemos y porqué, sino cómo lo
hacemos => MEJORA CONTINUA
 Análisis de cada proceso
 Recogida de ideas de mejora
 Estudio viabilidad
 Implementación
 Medir
 Actuar si no funciona
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INNOVAR EN LOS SERVICIOS
Ejemplos:
 Dinamización en la sala de fitness
 Más servicio
 Público objetivo diferente
 Versatilidad
 Asesoramiento de rutinas fitness on-line
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INNOVAR EN LA GESTION
 CUADRO DE MANDO
 TRABAJAR POR PROYECTOS
 COORDINANDO Y RENTABILIZANDO RECURSOS CON
AGENTES DEL SECTOR
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CUADRO DE MANDO
¿QUÉ ES UN CMI?
Es una herramienta de gestión que permite,
con una perspectiva financiera y no
financiera, analizar la situación de la empresa,
proyectar un futuro y todo ello de la mano de
“las personas”.
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CUADRO DE MANDO
¿Qué porcentaje de los empleados comprende la
estrategia? ¿Cuántos conocen la misión?
CLAVES PARA UN CMI
* Visión integral de la empresa
* Conocer situación actual
* Visión de futuro
* Alinear la organización
* Apoyo de los empleados
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CUADRO DE MANDO
Permite vigilar y ajustar la puesta en práctica de
sus estrategias y, si fuera necesario, hacer cambios
fundamentales en ella. Para ello descompone la
estrategia en 4 pilares fundamentales.
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CUADRO DE MANDO
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INNOVAR EN LA COMUNICACIÓN
 WEB 2.0
 REDES SOCIALES
 EN LA RELACION CON LOS CIENTES
 UTILIZACION DE OTROS CANALES
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LAS DIFERENTES DIMENSIONES
DE LA WEB 2.0
 No es una nueva tecnologia,ni una forma de programación, es una
manera diferente de entender INTERNET.
- Como una herramienta bidirecccional de comunicación
- Espacio lleno de aplicaciones que nos permiten trabajar desde
cualquier ordenador.
- Espacio en el que las aplicaciones interactuan entre ellas.
- Es una moda y una estetica (look 2.0)
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LA WEB 2.0
(Montserrat Peñarroya i Farell, abril 2011)
Web 1.0
Web 2.0
Lloc web emet informació
Lloc web cerca establir un diàleg
El contingut el crea el propietari web
El contingut el creen també els usuaris
Nosaltres expliquem el nostre producte
L’expliquen els usuaris al propi lloc
web o a portals especialitzats.
El lloc web està orientat a producte
El lloc web està orientat a client/usuari
El nostre lloc web va pel seu compte
El nostre lloc web interactua amb
altres llocs web
Apareixen els fòrums
Apareixen les xarxes socials
Les visites arriben des d’un cercadors
Les visites arriben des de Google i
també des de les xarxes socials
Els programes els tenim al nostre ordinador
Des del nostre ordinador accedim a
programes que són la xarxa
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Posibles objetivos:
• Atraer visitas en nuestro sitio web
• Obtener información sobre los hábitos de consumo de
nuestro Público objetivo
• Descubrir nuevos segmentos de mercado
• Branding y notoriedad de marca. Que la gente nos conozca.
• Mostrar información sobre nuestra entidad, contada por los
propios usuarios(es más creíble)
• Interactuar y fidelizar a nuestros usuarios/clientes
• Estar a la moda y tener excusas para salir a prensa
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Alentar a los que más participan
• Hay que detectar a aquellas personas de la
organización que más participan en las
redes sociales (en nuestra) y ayudar las en todo lo que
podamos.
• Hay que detectar a los usuarios que más participan en
nuestro entorno comunicativo y premiarles y facilitarles
el trabajo.
LA WEB 2.0
Qué hacer en el sitio web
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•
•
Orientarlo a cliente
Convertirlo en bidireccional.
Animar a los socios a participar.
Integrarlo con el resto de herramientas. Nos
comunicamos digitalmente.
• Incluir material multimedia realizado para los propios
socios (vídeos y fotos que ellos nos hagan llegar).
LA WEB 2.0
Qué hacer en Facebook
•
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Crear una página (a partir de un perfil)
Personalizarla y entrar todos los datos.
Conseguir 25 seguidores.
Cambiar la URL y tener la bonita.
Instalar los pluggins sociales a nuestro sitio para
conectarlo con Facebook.
• Si tenemos RSS sindicarlo con Facebook.
LA WEB 2.0
Qué hacer en Twitter
• Crear un perfil ( nombre propio o nombre de empresa,
según convenga).
• Subir una foto o una imagen.
• Crear un fondo de pantalla.
• Incluir la URL de la web
• Empezar a conectar con gente.
• Conectar el blog con Twitter (twitter feed, o Twittpress)
LA WEB 2.0
Qué hacer en Youtube
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Crear un perfil
Diseñar un canal con nuestro look
Subir vídeos y darles a conocer.
Crear listas.
Crear "favoritos" con vídeos de otros que nos gustan
o hacen referencia al nuestro club.
Suscribirse a canales de otros.
LA WEB 2.0
Acciones de dinamización para socios y no socios
• Animación de la red a partir de ofrecer servicios
gratuitos o con descuento
• Sorteo de recursos culturales diversos: win win con
teatros y auditorios, etc.
LA WEB 2.0
Dar a conocer las promociones
LA WEB 2.0
Acciones específicas para socios
• Concursos de fotografías de acontecimientos
deportivos nuestros, publicadas en el muro.
• Concursos de slogans para animar a nuestros
equipos.
• Vídeos con entrevistas, preguntas, opiniones ... (en
general, crear material multimedia con ellos).
LA WEB 2.0
Acciones para sponsors
•
Crear una zona en el sitio web especialmente para
ellos, con fichas de empresa cumplidas y
explicando a los socios lo que esta empresa hace
para ellos.
•
Crear promociones para socios en las que
participen los sponsors (sin que a los sponsors les
cueste dinero: por producto, descuentos, etc. )