MANUAL DE ALARMASPDF

MANUAL DE OPERACIÓN
PARA SU SISTEMA DE ALARMA
Una solución integral para su seguridad
Indice
A.-
Componentes de los Kit de alarmas
2
B.-
Funciones básicas del teclado
3
C.-
Como activar y desactivar el sistema de alarma
4
D.-
Activación rápida total
4
E.-
Activación rápida parcial: “EN CASA”
5
F.-
Anulación o exclusión manual de zonas
5
G.-
Cambio de código de usuario
5
H.-
Envío de señales de Emergencia
6
I.-
Código de Coacción
6
J.-
Función Chime
7
K.-
Verificación de fallas por teclado
7
L.-
Listado de fallas
7
LL.- Recomendaciones para el uso del servicio de monitoreo y
8
respuesta de alarmas de G4S
Sistema de Alarma
Una solución confiable, práctica y fácil de usar
Sientase seguro, estamos cerca.
Cuando lo necesite, esté donde esté, las 24 horas del día.
Descubra como utilizar su alarma y empiece a disfrutar de
la tranquilidad de brindar la mejor protección para su hogar.
Complementariamente a la inducción recibida a través
de nuestro personal técnico, sugerimos la lectura de este
Manual de Operación para un mayor conocimiento del
equipamiento y su funcionamiento.
Proponemos su lectura frente al teclado de su alarma y ante
cualquier inquietud no dude en contactarse con nosotros.
1
Componentes de los Kit de alarmas
A.-
Pulsador de emergencias inalámbrico: Similar a
la función de un control remoto, permite activar
la señal de emergencia sin necesidad de utilizar el
teclado del panel de alarmas.
Sistema GPRS: A través de un equipo celular digital se preveé la comunicación con la Central de
Operaciones de G4S, si su línea telefónica fija es
interrumpida por delincuentes pensando en anular la comunicación de su alarma, esta acción
no la afecta ya que se preveyó este mecanismo
directo. De igual manera, ante eventuales inconvenientes de la red celular, su línea fija opera
como respaldo de señal
Sensor magnético de puertas o ventanas: De
manera mecánica detecta la apertura de las mismas.
Detector de rotura de vidrios: detecta roturas, a través de persianas y cortinas.
Detector de movimiento exterior: Apto para la
interperie para evitar falsas activaciones antimascotas de raza pequeña.
Barrera infraroja perimetral: Doble haz de luz
invisible que dispara una alarma al ser cortado.
Gabinete: Conserva el Cerebro del sistema.
Teclado: Activa y desactiva funciones, permite
visualizar el estado de su sistema, y alerta a la Central de Operaciones de G4S.
Batería de back up: Fuente alternativa de energía
ante cortes de suministro eléctrico.
Detector de movimiento: Sensor estético con
indicador LED, detecta movimientos.
Detector anti-mascotas: Inmune ante la presencia de mascotas pequeñas; permite monitorear
la intrusión en ambientes habitados por mascotas
sin que se active el sistema por error.
Detector de humo y calor: Detecta humo en el
ambiente o incrementos de temperatura.
Sirena interior: Complementaria a la exterior,
procura producir un impacto acústico al intruso.
Sirena exterior: Permite avisar al entorno respecto de la emergencia.
Pulsador de emergencias fijo: Se activa manualmente sin necesidad de desplazarse hasta el teclado de alarma.
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Funciones
básicas del
teclado
B.-
Teclas Led
Se usa para ingresar códigos de activación.
Encendida muestra la activación de una zona.
Teclas de acción rápida
Activan el sistema de alarma en caso de robo,
emergencia médica o incendio.
Tecla de “Armado Total”
Arma el sistema de alarma al salir de casa.
Tecla de “Noche”
Arma el sistema durante la noche al dormir.
Tecla de “Armado Perimetral”
Arma el sistema mientras permanece en casa.
Tecla de “Apagado”
Desactiva el sistema de alarma.
3
Cómo activar y desactivar el sistema de alarma
C.-
AL SALIR
1.- Verificar en el teclado que ninguna zona se
encuentre abierta (luz de teclado numérico), en
caso de estarlo cerrar todas las zonas (ej: cerrar
ventana abierta).
AL PERMANECER EN CASA
1.- Verificar si existen zonas abiertas.
2.- Presione el botón [EN CASA] y luego ingrese
el código de acceso.
3.- Al permanecer en la noche repetir el mismo
proceso que el armado en casa pero con el
botón NOCHE
2.- Para activar el sistema presione el botón
[ARMAR], y oprima el código de acceso mediante el teclado numérico.
DESACTIVAR EL SISTEMA
1.- Para desactivar el sistema presione la tecla
[OFF] y luego el código de acceso.
Nota: Si el sistema tiene particiones después de ingresar el código de acceso se
deben escoger la partición 1, 2 ó ambas para la activación / desactivación.
Activación rápida total
D.-
Para poder activar la alarma sin digitar el código ej: al dejar encargado al personal doméstico que al momento
de retirarse active la alarma sin compartir el código personal .
1.- Verificar en el teclado que ninguna zona se
encuentre abierta (luz de teclado numérico), en
caso de estarlo cerrar todas las zonas (ej: cerrar
ventana abierta).
2.- Para activar el sistema oprimir y mantener la
tecla ARM durante 2 o 3 segundos hasta que la
luz del teclado (armado) comience a titilar
indicando el tiempo de salida. Cuando la luz roja
se encienda el sistema se encontrará activado
totalmente. Si el sistema tiene particiones se
deberá escoger la partición 1, 2 ó ambas para la
activación.
3.- Para desactivar el sistema, digitar el código de usuario (4 números), antes de que se termine el tiempo de
entrada. La luz roja se apagará y el sistema quedará desactivado. Si el sistema tiene particiones se deberá
escoger la partición 1, 2 ó ambas para la desactivación.
4
Activación rápida parcial: “EN CASA”
E.-
El armado ¨en casa¨ permite el usuario permanecer en el área protegida y armar parcialmente el sistema: solo
zonas perimetrales como sensores de puertas y ventanas.
2.- Para desactivar el sistema, digitar el código de
usuario (4 números), antes de que se termine el
tiempo de entrada. La luz verde se apagará y el
sistema quedará desactivado. Si el sistema tiene
particiones se deberá escoger la partición 1, 2 ó
ambas para la desactivación.
1.- Para activar el sistema oprimir la tecla “EN
CASA” durante 2 ó 3 segundos hasta que la luz
verde del teclado (En Casa) comience a titilar
indicando el tiempo de salida. Cuando la luz verde
se encienda el sistema se encontrará activado
perimetralmente.
Si el sistema tiene particiones se deberá escoger la
partición 1, 2 ó ambas para la activación.
Anulación o exclusión manual de zonas
F.-
Con esta opción se podrá activar el sistema anulando una o varias zonas.
1.- Pulsar la tecla EXC + código de usuario + “#”
de zona(s) [las zonas anuladas parpadean] + ENTER
2.- Para desactivar la anulación de zonas armar
y desarmar el sistema y las zonas se restablecerán.
Nota: El técnico instalador programará las zonas
que se activarán en forma parcial de acuerdo al
requerimiento del usuario.
Cambio de código de usuario
G.-
Usted podrá cambiar su código de usuario principal o maestro todas las veces que lo desee, o crear más
usuarios, para ello deberá digitar:
6. [ENTER]
7. BORRAR
8. Si el sistema tiene particiones pulsar 1, 2 ó
ambas para seleccionar la partición del usuario
1. Pulsar la tecla
2. Ingrese Código Maestro.
3. Seleccione el usuario de 2 dígitos
(número de usuario de 01-32)
4. Ingrese nuevo Código de Usuario
(4 ó 6 dígitos de 0-9)
5. Confirme el nuevo código (4 números)
Nota: Para cambiar el código maestro el número
de usuario que deberá ingresar en el paso 3 es 01.
5
Envío de señales de emergencia (teclas de acción rápida)
H.-
El sistema de alarma puede enviar señales a la
central de monitoreo en forma manual, a través
de las teclas de acción rápida mostradas en la parte
TIPO DE EVENTO
Robo
Emergencia Médica
Incendio
inferior del teclado (pag. 4), en caso de robo,
incendio o emergencia médica. Para realizar esto,
observe la tabla a continuación:
COMBINACIÓN DE BOTONES
Presione [1] & [3] (presionar más de 3 seg.)
Presione [4] & [6]
Presione [7] & [9]
Código de Coacción
I.-
En caso de tener que desactivar el sistema amenazado, usted podrá hacerlo con el código de
emboscada, con el cual el sistema se desactivará
y a su vez enviará en forma silenciosa una señal
de asalto.
Par cambiar su código de emboscada deberá
digitar:
1. Pulsar la tecla
2. Ingrese Código Maestro
3. Ingrese número de usuario de coacción
(pedir a Instalador)
4. Ingrese nuevo código
5. Confirmar nuevo código
6. ENTER
7. BORRAR
A partir de este momento solo podrá utilizar el
nuevo código para emboscada.
6
Función Chime
J.-
Adiciona sonido a la señal del teclado, cuando el
sistema está desarmado
Mediante esta función usted puede escuchar mediante un beep emitido por el teclado si una zona
se ha activado. Para habilitar esta función:
K.-
1.- Oprima la tecla numérica correspondiente a
la zona que desea habilitar esta función durante
3 segundos. Un beep se escuchará al activarse la
función. Para desactivarla proceda del mismo modo.
Verificación de fallas por teclado
Cuando una falla se produzca en el sistema, la
tecla [FALLO] se iluminará.
2.- Lea la lista de fallos más adelante
3.- Presione la tecla [BORRAR], para salir.
1.- Presione la tecla [FALLO], la cual dará un
parpadeo y las teclas numéricas correspondientes al tipo de falla se iluminarán.
L.-
Listado de fallas
Verifique las fallas con los número correspondientes a la tecla iluminada en su teclado.
1.- Batería inalámbrica
7.- Falla de Circuito de fuego
2.- Problema de alimentación
8.- Pérdida de reloj.
3.- Falla de sirena
9.- Pérdida de zona inalámbrica
4.- Falla de Comunicación
10.- Pérdida de Módulo
5.- Falla de Cableado
11.- Falla de teclado
6.- Fallo de Sabotaje de módulo
7
Recomendaciones para el uso del servicio de monitoreo
y respuesta de alarmas G4S
LL.-
1.- Contraseña Verbal
3.- Recomendaciones generales
La contraseña es generada por el usuario final y
comunicada al asesor comercial quien informa a
la consola, el operador de consola registra la contraseña en el sistema. La contraseña contiene 4
dígitos.
• Reemplazar la batería de la central de alarma
La contraseña debe ser conocida por todas las
personas de la casa, incluyendo el personal doméstico. El uso de la misma será aclarado cuando
registren la misma en la central de monitoreo.
•
Ante la recepción de una señal de su alarma,
recibirá una llamada telefónica de nuestro personal
preguntándole su contraseña o realizándole diferentes preguntas para verificar de la mejor manera posible su identidad.
•
El cabal conocimiento de la contraseña facilita el
reconocimiento de la persona que atiende la llamada ante un evento de alarma.
cada dos años.
• Reemplazar la batería de los controles remoto
•
•
•
•
2.- Que hacer en caso de la activación accidental
•
Liberar la línea telefónica de inmediato, no
tratando de comunicarse a la Central de
Operaciones de G4S. Al recibir la llamada del
operador, el mismo le preguntará la contraseña.
En caso de no tener respuesta de la Central de
Operaciones de G4S en un lapso de dos minutos
comuníquese al (593 2) 2945 480. 81
•
•
•
y/o sensores inalámbricos cada 12 meses como
máximo; dependiendo del uso.
En caso de reemplazar el personal doméstico,
cambiar el código del usuario y la contraseña verbal.
En caso de pérdida o sustracción de las llaves
del domicilio o lugar de donde se encuentren
instalada la alarma, dar aviso de inmediato la
Central de Operaciones de G4S.
No dejar los controles remoto al alcance de
los niños
En caso de tener sensores externos o barrera
infrarroja, verificar periódicamente que no se
encuentren rama o elementos extraños interrumpiéndolos
Al activar el sistema de alarmas verificar que
no queden mascotas en ambientes donde se
encuentren sensores de movimiento (que no
sean antimascotas).
No deje ventanas abiertas en ambientes donde
se encuentren activados sensores de movimiento,
ya que las corrientes de aire y el movimiento
de ventanas, cortinas, etc. pueden disparar el
sistema de alarmas.
Si posee teléfono celular es conveniente que
lo lleve prendido al activar el sistema y retirarse
de su domicilio.
En caso de instalar el servicio de internet banda
ancha, contáctese con nuestro servicio técnico
para coordinar la reconfiguración del sistema
de alarmas.
Actualice su código personal regularmente.
Comparta con sus hijos y el personal doméstico el funcionamiento de la central de alarma.
8
• Almacene en las memorias de sus teléfonos el
(593 2) 2945 480 / 81, para facilitarle su comunicación en un momento de nervios o tensión.
4.- Construya una cultura cotidiana de seguridad:
- Cerrando con llave las puertas.
- Verificando que las ventanas estén cerradas
correctamente.
- Corroborando la identidad de las personas
que se presentan en su domicilio antes de abrir
puertas.
- Observando cuidadosamente al arribar a su
domicilio presencias extrañas.
- Acotando la visibilidad de los movimientos
internos en su domicilio o desde el exterior.
- Sea cuidadoso con la administración de sus
residuos: arroje discretamente envoltorios de
bienes costosos.
- Comparta con su familia “códigos” para interpretar que están viviendo una situación de
riesgo.
- Prepare con anterioridad las llaves previas al
arribo a su domicilio para acortar el tiempo de
exposición.
- Evite señales de ausencia en el hogar: luces
exteriores encendidas, diarios o correspondencia, etc.
- Al momento de ausentarse baje el sonido de
su teléfono y/o contestador para evitar la deducción de la ausencia de personas.
- Si le resulta factible, incorpore a su línea telefónica un caller ID de modo tal reconozca permanentemente quien lo llama.
• Si necesita ir al baño, pídalo con tranquilidad.
• Ante un tiroteo arrójese al piso, procure protejerse con muebles o paredes, adopte la posición
fetal, cúbrase la cabeza con los brazos.
• Si alguien de la familia se encuentra convaleciente por alguna enfermedad, infórmelo.
Para su tranquilidad, nuestro personal de seguridad
utiliza credenciales similares al modelo graficado;
solicite la presentación de la misma para acreditar
su identidad.
G4S Secure Solutions (Ecuador) Cia. Ltda.
Vigilancia Móvil
Nombres y Apellidos:
Cédula Identidad:
Jonathan López
092325222-6
Registro del Centro de Capacitación: en trámite
Tipo sanguíneo: A+
Lugar y Fecha de Emisión: Quito, 23 junio, 2011
Fecha de Válidez: mientras está activo en la Compañía.
Actividad: Custodia de Valores
Firma Portador
Gerente General
Esta tarjeta es propiedad de
G4S Secure Solutions (Ecuador) Cia. Ltda.
5.- Recomendaciones ante situaciones de emergencia.
Permiso de Funcionamiento
No. 186
• Procure mantener la calma: las actitudes desa-
Uso exclusivo e intransferible.
En caso de pérdida notificar a los
teléfonos: (02)2945-467 / (02)2450-560
fiantes o heróicas no contribuirán a resolver
la situación.
• Realice movimientos corporales suaves y previsibles.
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Para un correcto funcionamiento de su sistema de
alarma recuerde:
Batería de back-up reemplazar
cada 2 años. Baterías de
controles
remotos
y/o
sensores
inalámbricos
reemplazar cada 12 meses.
Si planifica reformas en su
vivienda, evalúe junto a
nuestros técnicos las nuevas
necesidades y/o ajustes a
realizar a su sistema.
Si instala internet de banda
ancha, coordine la
reconfiguración de sistema.
Si realiza tareas de pintura
tenga
a
bien
proteger
adecuadamente los sensores
para evitar daños a su
funcionamiento.
Mantenga los sensores libres
de polvo y telas de araña para
un óptimo funcionamiento
Si modifica la distribución de
sus muebles verifique no
obstruir los ángulos de visión
de los sistemas de detección.
SERVICIO AL CLIENTE Y AREA TÉCNICA
SUCURSAL
Esmeraldas
Manta
Santo Domingo
Latacunga
Chone
Portoviejo
Ambato
Guayaquil
Machala
2711-547
2610-612
2742-744
2808-461
8360-990
2933-564
2415-952 / 2415-900
2384-900
2931-303
SUCURSAL
Loja
Matriz
Cuenca
Ibarra
Valle de los Chillos
Quevedo
Riobamba
Tumbaco
2570-010
2945425 / 2945474 / 2945491
2945487 / 6002839 / 2222665
2455-415
2606-942
2850507 / 2869-933
2164-580
2952-490 / 2955-330
2377-706 / 2377-747
G4S Secure Solutions (Ecuador) Cia. Ltda.
Luis Cordero E12-114 y Toledo • Edificio Lugano • Quito - Ecuador