Vivir nuestros valores

Vivir nuestros
valores
Nuestro Código de conducta
Nuestro Código de conducta 1
La promesa de GSK
Situamos nuestros valores en la base
de cada decisión que tomamos
Juntos, formamos una compañía global del cuidado
de la salud de enfoque científico, centrada en
la misión de ayudar a la gente a hacer más,
sentirse mejor y vivir más tiempo. Para cumplir
con esta misión, nos responsabilizamos, personal
y mutuamente, de cumplir nuestra promesa de
que cada decisión que tomemos esté basada en
nuestros valores. Sin excusas. Sin excepciones.
–Nos centramos en el individuo, haciendo lo que es correcto
para pacientes y consumidores.
–Trabajamos con nuestros socios y clientes para mejorar el
cuidado de la salud y encontrar nuevas medicinas y vacunas.
–Apoyamos e inspiramos a nuestros colegas para ayudarles a ser
lo mejor que puedan ser y lograr grandes cosas.
–Escuchamos al mundo exterior de GSK y utilizamos nuestra
ciencia y escala para llevar a cabo acciones que hagan avanzar el
cuidado de la salud.
–Somos una empresa de éxito que actúa de forma responsable
con integridad y transparencia, y que está a la altura de los
estándares que acertadamente se esperan de nosotros.
¿Quién está obligado a seguir
este Código de conducta? “Nosotros”.
Se espera que todas las
personas que trabajamos en
o para la organización GSK,
incluidos los empleados de
GSK, la plantilla complementaria
(formada por trabajadores de
empresas de trabajo temporal,
trabajadores por obra y servicio,
y trabajadores externos) y
proveedores, nos atengamos
a los estándares de conducta
del Código de conducta y los
requisitos de la política de GSK,
durante nuestro trabajo, ya sea
por asignación o contrato,
con GSK.
Nuestro marco de terceras
partes establece las responsa­
bilidades y expectativas a la hora
de trabajar con nuestra red de
proveedores.
Somos una comunidad formada por más de 100 000 personas en
más de 115 países. Nuestro objetivo es construir una cultura en la
que nuestra gente se empodere y se encuentre unida por nuestros
valores y una serie de expectativas comunes.
Nuestro Código de conducta encarna el espíritu de GSK y reúne
una serie de principios de la política de empresa. Proporciona una
guía de trabajo acerca de cómo debemos aplicar nuestros valores
a todas nuestras prácticas empresariales y estilos de trabajo. Todas
nuestras políticas y procedimientos están disponibles en el Código
de conducta y el centro de recursos sobre las políticas de
la empresa.
Índice
Compromiso de liderazgo
1
Hacer nuestra parte
2
Levanta la Voz (SpeakUp)
3
Nuestros valores y políticas
– Centrarse en el paciente
– Actuar con integridad
– Mostrar respeto
por las personas
– Actuar con transparencia
4
8
14
18
Hacer nuestra parte: en
conclusión21
Compromiso del liderazgo
“Como director general de GSK, no hay mayor
prioridad para mí que la conducta ética de
nuestros empleados y nuestra compañía.
Quiero liderar una empresa en la que cada
empleado se sienta orgulloso de sus logros
porque ellos consiguen lo inimaginable
trabajando mucho y de forma correcta”.
En los últimos años nos hemos centrado en dar vida a nuestros valores
de transparencia, respeto por las personas, integridad y centrarnos en el
paciente, siendo reflexivos acerca de lo que realmente significan a nivel
humano. Sé que ustedes comparten mi deseo de trabajar para y construir
una empresa que tenga un espíritu, un corazón; una empresa guiada por
algo más que el dinero.
En GSK queremos garantizar que todo lo que hacemos esté guiado
por nuestro compromiso con nuestros valores y nuestro compromiso de
cumplir con las regulaciones dentro de las que nos movemos. La base
de estos compromisos se establece en nuestro Código de conducta
y cada empleado debe asumir la responsabilidad personal de acatar
nuestro Código.
Andrew Witty
Nuestros valores reflejan
nuestra creencia de que no
solo cuenta lo que logramos,
sino también cómo lo
logramos.
–Centrarse en el paciente.
–Actuar con integridad.
–Mostrar respeto por las
personas.
–Actuar con transparencia.
Construir una empresa de éxito quiere decir que nosotros no
comprometemos nuestros valores. Debemos hacer siempre lo correcto
para los pacientes y consumidores, los reguladores y toda la sociedad.
Creo firmemente que, trabajando juntos, podemos lograr lo que queramos,
haciéndolo de la forma correcta”.
Andrew Witty, director general
Nuestro Código de conducta 1
Hacer nuestra parte
Nuestro Código de conducta no
es negociable. Es absolutamente
imprescindible para cómo
logramos el éxito.
Estamos obligados a leer, comprender
y acatar nuestro Código y tomarnos el
tiempo necesario para comprender las
políticas referidas en él. Se espera que
actuemos como modelos de conducta,
garantizando que todo lo que hacemos
esté en consonancia con nuestros
valores. Todos nuestros empleados
—jefes e individuos por igual— son
evaluados y recompensados en
referencia al modo y extensión en la
que viven nuestros valores y cumplen
con nuestras expectativas.
Nuestro compromiso con nuestros
valores y nuestro Código de conducta
está apoyado por nuestro equipo global
de Ética y Compliance. Este equipo es
responsable de fomentar un ambiente
de trabajo positivo y ético, así como de
proporcionar supervisión y orientación
para garantizar el cumplimiento de
las leyes, regulaciones y políticas de
empresa aplicables.
Los gerentes de departamento, el
asesor legal, RR. HH. y los Compliance
officers están a su disposición en caso
de que necesite consejo, orientación o
tenga alguna pregunta.
Nuestra obligación de acatar las leyes y requisitos regulatorios nacionales
Trabajamos bajo muchos requisitos legales y regulatorios que protegen a los
pacientes y consumidores de todo el mundo. Como compañía global, esto significa
que las leyes y regulaciones de un país pueden tener impacto en las actividades
empresariales realizadas en otro. Por ejemplo, nuestro Acuerdo de integridad
corporativa (Corporate Integrity Agreement, CIA) con el gobierno de los EE. UU.
tiene obligaciones estrictas que refuerzan las leyes de EE. UU. relativas al cuidado
de la salud y los requisitos del programa asociados a la implicación de profesionales
y actividades del cuidado de la salud de los EE. UU. en cualquier parte del mundo.
Estos requisitos de EE. UU. se encuentran detallados en nuestro Código de
conducta de GSK y el centro de recursos sobre las políticas de la empresa.
Debemos solicitar el consejo de un Compliance officer o asesor legal en caso de
que surja alguna duda acerca del impacto e importancia de las leyes de los distintos
países en nuestras actividades locales.
Independientemente de la parte del mundo en la que trabajemos, debemos vivir
según nuestros valores, ser conscientes y acatar los estándares legales y los
requisitos regulatorios aplicables a nuestro negocio.
Diversidad y derechos humanos
Nos esforzamos por crear un entorno de trabajo que refleje la diversidad y
características de las comunidades y los clientes a los que servimos, y que esté
libre de acoso, discriminación y coacciones.
Tenemos la responsabilidad de defender los derechos humanos en nuestras
propias operaciones, pero debemos también tener en cuenta y respaldar los
derechos de las personas que se vean afectadas de manera más amplia por nuestro
negocio. El potencial de GSK para afectar a los derechos humanos es de gran
alcance, abarcando áreas como el acceso a los medicamentos, la seguridad del
paciente, la realización de ensayos clínicos y el uso de terceros como proveedores.
Esto implica, por ejemplo, que solo debemos trabajar con proveedores que
compartan nuestro compromiso de trabajar de una forma responsable y ética con
respecto a los derechos de los trabajadores, la salud y seguridad de sus empleados
y proveedores.
Todos somos responsables de comprender las implicaciones más amplias de
nuestras operaciones y garantizar que GSK no sea responsable de, o esté asociada
con, cualquier violación de los derechos humanos.
El tipo de compañía que somos depende de cada uno de nosotros. Al situar nuestros
valores en la base de cada decisión que tomamos, ayudamos a que las personas
hagan más, se sientan mejor y vivan más tiempo.
P:
R:
Nuestro Código de conducta ¿Cuál es el mejor enfoque a adoptar si me enfrento a una cuestión
ética complicada?
Simplemente hágase las siguientes preguntas:
– ¿Es legal?
– ¿Es congruente con los valores de GSK?
– ¿Es congruente con las políticas de GSK?
– ¿Podría justificarlo ante mi familia, amigos y compañeros?
– ¿Me sentiría cómodo si saliera en un periódico?
2
Levanta la Voz
(Speak Up)
Plantee cualquier
preocupación
Nuestra responsabilidad de hacer
preguntas y levantar la voz
Debemos responsabilizarnos a nosotros
mismos y a los demás de acatar nuestro
Código de conducta. Es más, estamos
facultados y obligados a plantear de
inmediato cualquier preocupación
acerca de posibles conductas
inapropiadas, conflictos potenciales o
violaciones conocidas de este Código
y las expectativas de la compañía.
También debemos informar acerca de
cualquier sospecha de violación de
las leyes y regulaciones del país en el
que trabajamos. Esto incluye la posible
conducta inapropiada de empleados,
trabajadores complementarios,
consultores, vendedores y socios con
los que hagamos negocios conjuntos
(incluidas las entidades socias
promotoras). Lo ideal sería que plantease
su preocupación antes de que los
problemas se desarrollen.
Nuestra cultura Speak Up y
procedimientos de información animan
a que todos planteemos nuestras
preocupaciones sobre posibles
conductas poco éticas o ilegales,
y garantizan la confidencialidad y
protección ante las represalias, o
cualquier forma de acoso a aquellos
que informen acerca de tales
preocupaciones.
Usted está protegido
GSK anima a todo el mundo a informar acerca de sus preocupaciones sin miedo a
las represalias. De acuerdo con nuestro valor de respeto por las personas, tratamos
todas las cuestiones o preocupaciones sobre el cumplimiento de forma confidencial,
incluso aunque la persona que informa se identifique. Hacemos esto de forma
congruente con la necesidad de investigar de un modo justo, cooperar con los
gobiernos y cumplir con las obligaciones legales, incluida la exposición en litigios.
GSK tomará acciones disciplinarias, de acuerdo con las leyes de trabajo locales,
incluida hasta la rescisión del contrato, contra todo aquel que amenace, tome
represalias, castigue o acose a cualquier otra persona que haya denunciado o esté
considerando denunciar de buena fe una conducta indebida.
Procedimiento de notificación de una conducta inapropiada
SOP-GSK-003
Proteger a las personas que notifiquen una conducta poco ética o ilegal
SOP-GSK-015
Acción disciplinaria
Nuestras políticas, incluidas las descritas en este Código de conducta, se aplican a
los empleados y trabajadores complementarios de todos los niveles de la compañía,
independientemente del puesto. No cumplir con el Código de conducta, las políticas
de GSK o los requisitos legales y regulatorios aplicables, resultará en una acción
disciplinaria que podría incluir el despido. Esto se aplica también a los gerentes
que ignoren las violaciones o no sean capaces de detectarlas o corregirlas. Las
cuestiones disciplinarias relativas a la plantilla complementaria se afrontarán a través
del código disciplinario de su empleador.
Los gerentes y el departamento de RR. HH. son responsables de la supervisión de
las medidas disciplinarias apropiadas en consonancia con las normas de disciplina
de la empresa, según lo permitido por las leyes de trabajo locales. Las violaciones de
la ley también pueden redundar en penas civiles o penales para el infractor.
Canales de Integridad Speak Up
Los números de teléfono de la línea confidencial de integridad Speak Up están
disponibles en el Código de conducta y el centro de recursos sobre políticas
de la empresa o de forma externa en gsk.com.
También puede informar a través del sitio web www.gsk.com/integrity o por correo
ordinario a nuestros apartados de correo externo y seguro. Las direcciones de correo
se encuentran en los sitios web mencionados más arriba.
Estas líneas de información están gestionadas por una compañía independiente.
Todas las llamadas se registran a través de su sistema central para asegurar la
integridad del programa.
Al levantar la voz y plantear preocupaciones, estamos viviendo nuestros valores GSK
y haciendo lo correcto. Esto protege nuestra licencia para operar.
Nuestro Código de conducta 3
Centrarse en el paciente
Poner a los pacientes y consumidores primero
Nos centramos en el individuo haciendo lo correcto
para los pacientes y consumidores. Trabajamos
con nuestros socios y clientes para mejorar el
cuidado de la salud y encontrar nuevas medicinas y
vacunas.
Solo podemos ganarnos el respeto y la confianza de nuestros
clientes construyendo relaciones con ellos. Debemos
tomarnos el tiempo necesario para ver las cosas con sus ojos,
involucrarlos en conversaciones significativas y escuchar de
verdad lo que tienen que decir.
¿Cómo podemos hacerlo?
–Promocionar nuestros productos únicamente dentro
de las indicaciones aprobadas.
–Centrarse en las necesidades del paciente en la
investigación.
–Asegurarse de la seguridad del paciente/consumidor
es primordial.
–Garantizar la calidad del producto y la fiabilidad
del suministro.
Nuestro Código de conducta 4
Proteger a nuestros pacientes y consumidores
Poner siempre la seguridad de los pacientes y consumidores primero
La seguridad de los pacientes y consumidores es siempre nuestra
principal prioridad, y nos comprometemos con los más altos estándares
de gestión médica. Nuestros directores ejecutivos médicos (Chief Medical
Officers, CMO) gozan de autoridad en cuestiones de seguridad humana y
responsabilidades del sistema de gestión médica en nuestra compañía. Estos
sistemas incluyen la evaluación de la seguridad de nuestros productos, la
gestión de la seguridad humana, la gestión y divulgación de estudios clínicos,
las interacciones con comunidades externas sobre ciencia y medicina, y las
prácticas de promoción.
Gestión médica en GSK
POL-GSK-409
Información sobre la gestión de la
seguridad humana
POL-GSK-400
Página web de informe de eventos
adversos
Cualquier inquietud sobre cualquier aspecto relativo a la seguridad de
cualquier producto de GSK —independientemente de lo insignificante
que pueda parecer la cuestión— debe ser notificada al correspondiente
departamento de seguridad de la compañía. Esto se conoce como informe
de eventos adversos. Nos comprometemos a identificar y gestionar la
información sobre seguridad humana (human safety information, HSI) que
recibimos para ayudar a salvaguardar a aquellos que consuman nuestros
productos o participen en nuestros ensayos clínicos. HSI es cualquier
información relacionada con la salud o el bienestar humano que surja tras el
uso de un producto de GSK.
P:
R:
Como jefe, ¿qué puedo hacer para garantizar la seguridad
del paciente?
La respuesta depende de su puesto o los puestos de los miembros de su
equipo. Debe asegurarse de manejar de forma efectiva las cuestiones
de seguridad notificadas, según lo requerido por POL-GSK-400, y
asegurar el cumplimiento de los procedimientos fundamentales que
sustentan la política (procedimientos corporativos SOP-GSKF-400,
SOP-GSKF-006, SOP-GSKF-012 e R&D SOP_54834).
Informe acerca de un evento adverso al departamento de Seguridad
correspondiente O BIEN al departamento médico de la compañía
operadora local dentro de las 24 horas siguientes a su descubrimiento.
Informe acerca de un evento adverso relativo a un producto o
dispositivo de GSK (incluidos los productos y dispositivos de Stiefel) al
contacto de Seguridad designado para su país.
“Al comienzo de cada jornada laboral me siento muy
motivado por el hecho de poder contribuir a mejorar la
vida de al menos un paciente ese día”.
Hazem GSK Emiratos Árabes Unidos
Siga nuestros principios de Scientific Engagement cuando mantenga
conversaciones científicas
Scientific Engagement
POL-GSK-002
STD-GSK-002
Estamos comprometidos con los más altos estándares y principios a la
hora de interactuar e implicarnos en un diálogo científico/médico con
comunidades externas para avanzar en el entendimiento científico y médico.
Esto incluye comunicaciones y discusiones de datos científicos, para permitir
el desarrollo y uso adecuado de nuestros productos, comprender la gestión
de enfermedades y mejorar la atención al paciente.
Esta interacción e intercambio de información (llamada Scientific
Engagement) es un área claramente distinta a la de promoción, que se
define como toda actividad realizada por la compañía (o en su nombre)
que comunique información para publicitar o promover la prescripción, el
suministro, la venta, la distribución o el uso de productos de GSK. Existen
riesgos legales y de reputación para la compañía si las actividades de
Scientific Engagement son o se perciben como promociones de nuestros
productos o como influencias inadecuadas para profesionales de la atención
sanitaria u otras personas.
Nuestro Código de conducta 5
Proteger a nuestros pacientes y consumidores
(continuación)
Asegurarse de que las prácticas comerciales cumplen con las
expectativas de la industria y las expectativas internas de GSK
Código global de prácticas para
la promoción e interacciones con
los clientes
STD-GSK-401
Todas las actividades farmacéuticas de publicidad y promoción, y materiales
promocionales de las compañías de GSK en todo el mundo deben cumplir
con altos estándares éticos, médicos y científicos. Deben estar basadas en
evidencias científicas válidas que cumplan con todas las leyes y regulaciones
aplicables, así como con los códigos publicitarios de la industria.
Nos comprometemos a garantizar que, cuando interactuemos con
profesionales del cuidado médico y pacientes, toda la plantilla de GSK
involucrada en actividades de publicidad o promocionales seguirá el Código
global de prácticas para la promoción e interacciones con los clientes. Este
Código de prácticas establece los estándares mínimos de GSK. Si las
leyes locales, las normas de la industria o las políticas de GSK establecen
estándares más altos, deben aplicarse siempre los requisitos más estrictos.
Tenga en cuenta que pueden aplicarse requisitos adicionales en el caso de
que los profesionales del cuidado de la salud sean empleados del gobierno.
Garantizar la precisión de la información del producto
Nos comprometemos a proporcionar una información de producto (product
information, PI) precisa y demostrada a los profesionales del cuidado de la
salud o consumidores para informarles acerca del uso seguro y eficaz de
nuestros productos. La PI incluye los usos (o indicaciones) del producto,
información esencial sobre seguridad y las instrucciones de uso. Se basa en
una evaluación concienzuda de los datos médicos y científicos disponibles
sobre el producto.
Gestión de la información sobre
productos
POL-GSKF-404
SOP-GSKF-404
Nuestros productos estarán disponibles únicamente en los países en los que
sea médicamente apropiado y nuestros gerentes generales son responsables
de tomar esta determinación en colaboración con el director médico local. La
PI debe cumplir con estos requisitos en el ámbito mundial y nacional.
Validación de los sistemas informatizados de GxP
Validación de los sistemas
informáticos
POL-GSKF-507
Nos comprometemos a garantizar que los sistemas informatizados que
apoyan los procesos sujetos a normas GxP están validados proporcionalmente
a su riesgo potencial para la seguridad del paciente, la calidad del producto
y la integridad de los registros regulados por GxP. Las áreas de negocio
GxP tienen la responsabilidad total de garantizar que sus sistemas GxP
estén validados adecuadamente y se utilicen y mantengan de acuerdo con
la norma, y estén listos para su inspección por las autoridades reguladoras.
Esto incluye los sistemas GxP utilizados o proporcionados por terceros en
nuestro nombre.
Los requisitos de GxP son el cuerpo colectivo de las regulaciones que rigen
el desarrollo, la fabricación, distribución, licencia, publicidad e inspección
de los productos farmacéuticos, biológicos, del cuidado de la salud del
consumidor y dispositivos médicos.
Nuestro Código de conducta 6
Llevar a cabo una investigación ética
Seguir todos los protocolos y controles de investigación
Estamos comprometidos con la realización de estudios en sujetos humanos
según los más altos estándares éticos, médicos y científicos, de acuerdo
con los principios de respeto por las personas, el beneficio del paciente y
la justicia. Esto incluye estudios intervencionistas y no intervencionistas, y
estudios que utilizan datos de estudios anteriores.
Para estudios de evaluación de medicamentos en sujetos humanos,
publicamos los protocolos y resúmenes de datos en los registros de Internet.
También publicamos el protocolo y los informes de los estudios clínicos
eliminando la información de identificación personal. Procuramos publicar
estos estudios como artículos en publicaciones revisadas por colegas
profesionales (peer-reviewed). Se utilizan publicaciones adicionales si
suponen un importante avance científico o son relevantes para la atención
al paciente.
Realización y publicación
de ensayos clínicos y sus
resultados
POL-GSKF-408
Estudios patrocinados por el
investigador
POL-GSKF-411
Política sobre las muestras
biológicas humanas
POL-GSKF-410
Cuidado, bienestar y tratamiento
de los animales en la investigación
POL-GSKF-403
Garantizar la calidad del producto
Garantizar un sistema efectivo de gestión de la calidad
Nos comprometemos a salvaguardar a las personas que utilizan nuestros
productos, por lo que es de vital importancia que contemos con un servicio
de gestión de la calidad (quality management system, QMS) efectivo.
El QMS garantiza que cumplimos con la normativa local e internacional,
que garantizamos la calidad del producto, su seguridad y su eficacia, que
mantenemos el control de nuestros productos y procesos y que promovemos
la mejora continua. Esto incluye, sin estar limitado a, las buenas prácticas de
fabricación aplicables.
Política sobre el sistema de gestión
de calidad
POL-GSKF-514
El ámbito de aplicación del QMS en cada área de negocio dependerá de los
procesos empleados y del nivel de impacto y riesgo que dichos procesos
supongan para el diseño, el desarrollo, la fabricación, el control y el suministro
de los productos utilizados por las personas.
Estar alerta ante posibles falsificaciones
Nos comprometemos a proteger a nuestros pacientes y a los consumidores
contra la falsificación de productos de asistencia médica de GSK. Las
falsificaciones pueden ser peligrosas para nuestros consumidores, nuestra
reputación y la salud pública en general. Pueden poner en riesgo las vidas de
las personas y perjudicar gravemente nuestra actividad empresarial.
Política interna contra las
falsificaciones
POL-GSK-511
Sitio de intranet sobre seguridad e
investigaciones corporativas
Cualquier sospecha de falsificación de productos farmacéuticos, vacunas
o productos del cuidado de la salud del consumidor debe ser notificada
al departamento Jurídico: marcas globales (Legal: Global Trademarks,
LGTM) y Seguridad e investigaciones corporativas (Corporate Security and
Investigations, CSI) utilizando nuestro Formulario de producto sospechoso
avistado en el mercado; esta herramienta de notificación electrónica
permite a la empresa distribuir automáticamente los detalles de los productos
falsificados a las partes correspondientes.
Nuestro Código de conducta 7
Actuar con integridad
Hacer lo correcto
Somos una empresa de éxito que actúa de forma
responsable con integridad y transparencia,
que está a la altura de los estándares que
acertadamente se esperan de nosotros.
¿Cómo podemos hacerlo?
–Actúe siempre dentro de la legalidad y de forma imparcial,
en cumplimiento de todas las leyes, normativas y políticas.
–No ofrezca incentivos ilegales a nadie.
–Levante la voz (Speak Up) si algo no parece correcto o
no se corresponde con nuestros valores.
–Proteja los activos y la información de la empresa.
–Asuma compromisos realistas y mantenga nuestras
promesas.
–Haga lo que es correcto para GSK, no solo para nosotros
mismos o nuestro equipo.
–Siga los principios, no busque formas de darles la vuelta.
–Busque orientación cuando tenga alguna duda.
Nuestro Código de conducta 8
Actuar con integridad individual
Tolerancia cero ante el soborno y las prácticas corruptas
Nos comprometemos a cumplir las normas éticas más estrictas en nuestro
modo de hacer negocios. Todos nosotros —la empresa, los empleados y
quienes actúan en nuestro nombre— debemos obedecer las políticas de la
compañía y todas las leyes de cualquier país donde operemos, incluidas las
leyes específicas contra la corrupción.
Prevención de prácticas corruptas
y mantenimiento de los criterios
de documentación
POL-GSK-007
GSK tiene tolerancia cero ante el soborno y la corrupción. Los empleados
de GSK no realizarán, ni propondrán realizar o autorizarán el pago a terceros
(por ejemplo: representantes de ventas, distribuidores o intermediarios) a
sabiendas de que la totalidad o parte del dinero será ofrecido o entregado
a algún individuo para asegurar una ventaja impropia, obtener o conservar
negocios.
También nos comprometemos a asegurarnos de que todos los registros
sobre nuestras transacciones empresariales sean totalmente precisos.
Esto supone mantener unos registros precisos de nuestras transacciones
empresariales para poder determinar en todo momento por qué y cómo
realizamos o recibimos un pago y con qué motivo.
“Hacer lo correcto sin que se nos tenga que decir que
lo hagamos; porque sabe en su corazón y en su cabeza
que es lo que hay que hacer”.
Lorri GSK North America Pharmaceuticals
Prevenir y detectar el fraude
Prevención del fraude y respuesta
SOP-GSK-005
Debemos mostrar una cultura de honestidad e integridad en todo lo que
hacemos, y prevenir y detectar el fraude es una prioridad para todos nosotros.
Los jefes no deben ignorar o aceptar prácticas poco éticas menores ya que
esto puede crear la percepción de que los controles son laxos y pueden ser
explotados. Los jefes deben ser modelos de conducta y mostrar coherencia
entre sus palabras y sus hechos.
P:
R:
¿Qué tipo de actos constituyen un fraude?
La definición legal de fraude varía de un país a otro,
pero en general se considera como la obtención deshonesta o desvío
de bienes o servicios de la empresa, incluidos los fondos de la
compañía u otros activos tangibles, por medio de una tergiversación
o declaración falsa con el fin de obtener beneficios personales o para
un tercero, o para causar una pérdida a la compañía.
Nuestro Código de conducta 9
Actuar con integridad individual (continuación)
Evitar los conflictos de intereses
Todos debemos evitar los conflictos de intereses reales o potenciales.
Se produce un conflicto de intereses en cualquier situación en la que la
posibilidad de ganancias personales directas o indirectas puede influir o
parecer que influye en su juicio o acciones durante su actividad empresarial
con GSK.
P:
R:
Requisitos de los conflictos de
intereses
SOP-GSK-006
¿Qué ocurre si alguien cree que existe un conflicto de
intereses aunque puede que no sea así?
Es importante evitar no solo un conflicto de intereses real, sino
también la apariencia de que pudiese existir un conflicto de
intereses al realizar su trabajo. Debe informar inmediatamente a
un gerente, supervisor o al Compliance Officer acerca de cualquier
situación que pudiera implicar un conflicto de intereses potencial
o real y solicitar la orientación adecuada antes de tomar cualquier
medida (de acuerdo con las leyes de privacidad locales).
Cuidado con los regalos, el entretenimiento y la hospitalidad
Proporcionar o aceptar entretenimiento, regalos y hospitalidad a menudo
forma parte de las relaciones empresariales o prácticas culturales, y está
permitido con organizaciones e individuos externos siempre que sea ético
y acorde con los valores de GSK, que esté relacionado con los negocios
de GSK, que no sea frecuente, que sea de bajo valor, legal y habitual en
relaciones empresariales (no solo para el bienestar o uso personal). Debería
solicitar orientación a su Compliance Officer.
Normas sobre entretenimiento,
regalos y hospitalidad
STD-GSK-004
Normas sobre viajes, reuniones y
gastos
STD-GSK-512
Es importante que no aceptemos o proporcionemos regalos, entretenimiento
u hospitalidad inapropiados ya que estas acciones pueden crear conflictos
de intereses, o al menos cuestionar si nuestro juicio se ha visto influido de
forma indebida. Debemos cumplir también con los requisitos relativos a los
gastos de viajes y reuniones para que no se consideren incongruentes con
nuestros valores.
Nuestro Código de conducta 10
Gestionar las operaciones
Gestionar el riesgo de forma efectiva
Política sobre gestión de riesgos
POL-GSK-500
Nos comprometemos a disponer de sistemas de gestión del riesgo eficaces
(marcos y procesos incluidos) para garantizar que los riesgos importantes
que afrontamos hayan sido correctamente identificados, evaluados, tratados,
supervisados y notificados.
Es una parte esencial de las buenas prácticas de gestión y nos ayudará
a proteger la seguridad del paciente, a las personas, el medio ambiente,
los activos y la reputación de la compañía; y a alcanzar nuestros objetivos
empresariales, proteger la inversión del accionista y garantizar el
cumplimiento de los requisitos legales.
Estar seguros
Política de seguridad global
POL-GSK-101
Deberíamos sentirnos a salvo dondequiera que trabajemos. También es
esencial que dispongamos de planes de seguridad bien diseñados para
proteger nuestra propiedad, productos y otros activos. Todo aquel que
trabaje en GSK, ya sea un empleado o un trabajador complementario, debe
seguir una estrategia coherente para afrontar los problemas de seguridad en
todas las operaciones de la compañía. El CSI es responsable de establecer
los niveles mínimos y procedimientos de seguridad, así como de ofrecer
orientación en todas las cuestiones de seguridad.
Construir una empresa resistente
Mediante una planificación eficaz de la gestión de crisis y la continuidad
del negocio, nos comprometemos a procurar la salud y seguridad de las
personas, a minimizar los daños e impactos para la compañía y mantener
nuestras operaciones en funcionamiento tras un desastre ya sea natural o
provocado por el hombre, o una emergencia sanitaria.
Planificación de crisis y continuidad
POL-GSK-504
SOP-GSK-504
Antes de producirse el trastorno, debemos identificar las áreas clave de
responsabilidad y establecer canales claros de comunicación para poder
responder rápidamente ante los empleados y pacientes afectados, minimizar
el tiempo de interrupción y restablecer las condiciones normales de trabajo lo
antes posible.
Seguir las regulaciones internas de finanzas, cuentas y adquisición
Nuestros controles financieros y contables están diseñados para garantizar
que no engañemos a los inversores, los legisladores, las autoridades o el
público acerca de los aspectos financieros de la empresa. Todos somos
responsables de seguir nuestras políticas y las regulaciones legales,
financieras y contables. Anualmente compramos una gran cantidad de bienes y servicios, y todas
las compras deben estar aprobadas, antes del compromiso de pago, por
un empleado de GSK con el límite de gasto por transacción adecuado y la
concesión apropiada de autoridad (grant of authority, GOA). Concesión de autoridad para la
adquisición y gastos de capital
POL-GSKF-503
POL-GSKF-513
Política de contratación de
auditores
POL-GSKF-009
Código para la negociación de
valores
POL-GSK-008
Manual financiero de GSK
Nos aseguraremos de que auditores independientes y otras terceras
partes revisen el estado financiero en caso de ser necesario, y de ser
completamente abiertos y transparentes en nuestro trato con ellos. También
debemos mostrar una total cooperación y apertura cuando tratemos con los
equipos internos de auditoría y control de GSK.
Todos debemos ser diligentes en no transmitir información privilegiada a
cualquier otra persona o animar a otra persona para invertir en acciones de
GSK sobre la base de información privada, incluso si usted no se beneficia
directamente de la información.
Nuestro Código de conducta 11
Proteger los activos y la información
Proteger la información de la compañía
Nos comprometemos a proteger la información de GSK y toda la información
que nos sea confiada.
Protección de la información de
GSK
POL-GSK-100
SOP-GSK-100
La información es uno de nuestros activos más valiosos. Debemos proteger
la información de propiedad exclusiva, confidencial y altamente confidencial,
además de la información identificable personalmente (personally identifiable
information, PII) y la información identificable personalmente sensible
(sensitive personally identifiable information, SPII) en todo momento para
evitar daños a GSK, nuestros accionistas y los individuos u otras terceras
partes que nos hayan confiado su información.
Proteger los recursos tecnológicos
Todo aquel que utilice los sistemas informatizados de GSK tiene el papel de
asegurarse de que los utiliza de un modo seguro y adecuado de acuerdo con
los valores y el espíritu de GSK. Esos sistemas son fundamentales para el
éxito de GSK.
Uso aceptable de los recursos
informáticos
POL-GSK-508
SOP-GSK-508
Todos somos responsables de utilizar los recursos de TI de forma profesional
en todo momento y nunca debemos usarlos para involucrarnos en conductas
ilegales, ofensivas o inapropiadas.
Somos personalmente responsables de salvaguardar el acceso y el uso
adecuado de los recursos de TI de nuestra compañía. Los trabajadores
complementarios y las terceras partes bajo nuestra dirección deben cumplir
igualmente con este requisito.
Proteger la información personalmente identificable
Nos comprometemos a aplicar los estándares más estrictos de integridad
al tratar y proteger los datos personales. La PII puede identificar o utilizarse
para identificar a una persona. Debemos proteger la PII que las personas
nos confían para que su uso indebido no les perjudique, y debemos cumplir
con todas las leyes vigentes para su protección bajo nuestras Normas
Corporativas de Vinculación (Binding Corporate Rules).
Gestión de archivos e información
Como empresa, nos comprometemos a gestionar adecuadamente el
ciclo de vida de nuestros registros e información para proteger nuestra
propiedad intelectual; cumplir con los requisitos legales, financieros y
regulatorios, y evitar costos innecesarios. No debemos conservar ningún
registro o información durante más tiempo del necesario para cumplir con las
necesidades de la empresa y los requisitos regulatorios de conservación.
Privacidad de la información
identificable personalmente
POL-GSK-010
Política global de conservación
de registros
POL-GSK-506
Cada día creamos y recibimos grandes cantidades de información. Es
nuestra responsabilidad el garantizar que conservamos los registros e
información adecuados. Esto no solo protegerá nuestra propiedad intelectual,
sino que también garantizará que cumplimos con los requisitos legales,
financieros y regulatorios.
Los registros e información de la compañía no deben conservarse más
allá del período de tiempo necesario para cumplir con todos los requisitos
de conservación legales y normativos y las necesidades de la empresa.
Para obtener más detalles, consulte el Programa Global de Conservación
de Registros.
Nuestro Código de conducta 12
Proteger los activos y la información (continuación)
Reunir la inteligencia competitiva adecuada y proteger la información
confidencial de GSK
Requisitos de competencia de
mercado
Debemos asegurarnos de reunir la inteligencia competitiva de forma ética
y de acuerdo con las leyes y regulaciones que protegen la información
confidencial y de propiedad ajena. Esto significa que no podemos engañar
o presionar a los empleados y socios de un competidor u otra tercera parte
para que divulguen este tipo de información; además, ningún empleado de
GSK debería entrevistar o contratar a un empleado de un competidor u otra
tercera parte con este propósito. También somos responsables de garantizar
que cualquier proveedor empleado para reunir inteligencia competitiva actúe
de acuerdo con este Código, y debemos tener contratos vigentes con los
proveedores de terceros que lo requieran. Si los empleados de GSK reciben
de forma inocente información sobre o de un competidor que ellos crean que
es confidencial o que fue obtenida de forma inadecuada, no deben utilizar
esta información y deben en cambio consultar a su asesor legal sobre
cómo proceder.
Nunca comente información relativa a precios, planes o beneficios de la
compañía con competidores, y recuerde que nuestros agentes y socios
tampoco están autorizados a hacerlo. El incumplimiento de las leyes de
competencia puede resultar en sanciones económicas y posibles penas de
cárcel para los individuos, por lo que le recomendamos que ante cualquier
duda solicite el asesoramiento e implicación del departamento Jurídico
de GSK.
P:
R:
¿Cuál es nuestra política de protección de la información
y activos de GSK tales como los recursos de TI?
Es vital proteger el acceso y el uso apropiado de la información y
recursos de GSK. Estamos cambiando nuestra forma de trabajar,
incluido un mayor intercambio y colaboración con terceros. El uso
de dispositivos móviles y personales y el aumento de la delincuencia
cibernética aumentan la probabilidad de incidentes de pérdida
de información de GSK. Las comunicaciones electrónicas no son
necesariamente privadas y todas nuestras comunicaciones pueden
ser registradas y utilizadas por diversos motivos. GSK también
puede supervisarlas para garantizar que se cumplan las políticas
de la compañía referentes al uso de ordenadores. Solo podemos
proteger nuestra información y activos con una combinación de
controles técnicos y asegurándonos de tener una plantilla formada
y vigilante, para la que la protección de la información sea parte de
nuestra cultura y valores.
Si usted está al tanto de un posible uso o apropiación indebidos de la
información de GSK o algún activo de GSK, debería notificarlo a su
gerente, Compliance Officer, asesor legal, CSI o utilizar las líneas de
reporte confidencial (Speak Up) o la página web de GSK.
Nuestro Código de conducta 13
Mostrar respeto por las personas
Inspirar a los demás para lograr
grandes cosas
Apoyamos e inspiramos a nuestros colegas para
ayudarles a ser lo mejor que puedan ser y lograr
grandes cosas. Escuchamos al mundo exterior
de GSK y utilizamos nuestra ciencia y escala
para llevar a cabo acciones que hagan avanzar
el cuidado de la salud.
¿Cómo podemos hacerlo?
–Asegúrese de que el lugar de trabajo sea seguro y de
que no haya acoso ni intimidación.
–Busque, valore y aproveche activamente los diferentes
conocimientos, perspectivas, experiencias y estilos
presentes en nuestra comunidad global.
–Cree un ambiente de confianza, en el que las
inquietudes se puedan expresar libremente.
Nuestro Código de conducta 14
Apoyar a las personas y la sociedad
Dar lo mejor de nosotros
Todos debemos mostrar altos estándares de conducta personal y profesional
para garantizar un ambiente de trabajo productivo y seguro. Nuestra meta es
atraer, desarrollar y conservar a los mejores empleados, tratando a todo el
mundo de manera igualitaria e inclusiva. Nos esforzamos por crear un entorno
de trabajo que refleje la diversidad y características de las comunidades
donde trabajamos y los clientes a los que servimos, y que esté libre de acoso,
discriminación y coacciones. El acoso y la discriminación no serán tolerados
y cualquier problema detectado se resolverá sin temor a represalias.
P:
R:
Igualdad de trato y no
discriminación de empleados
de GSK
POL-GSK-204
Políticas personales de RR. HH.
Declaración de derechos humanos
de GSK
¿Quién es responsable de dirigir nuestro compromiso hacia
una plantilla inclusiva y diversa?
Todos debemos asumir la responsabilidad personal de mantener
los estándares de GSK sobre el trato igualitario e inclusivo de las
personas, con cortesía profesional, dignidad y respeto. Esto implica
valorar a las personas como individuos así como cumplir con las
leyes y regulaciones nacionales específicas allí donde trabajemos.
Todos los empleados somos responsables de apoyar nuestro
compromiso de crear un ambiente en el que todos se sientan
valorados y respetados.
Usted debe informar inmediatamente a la gerencia, o a Recursos
Humanos, acerca de cualquier incidente incongruente con la
presente política, de manera que la compañía pueda adoptar las
medidas oportunas.
Nuestro Código de conducta 15
Apoyar a las personas y la sociedad (continuación)
Construir una plantilla de alto rendimiento y un entorno de trabajo
seguro
Medio ambiente, seguridad, higiene
y sostenibilidad
POL-GSK-402
Nos comprometemos a proteger a las personas, el entorno y nuestros
activos a través de la excelencia en la gestión del medio ambiente, la salud,
la seguridad y la sostenibilidad (environment, health, safety and sustainability,
EHS&S). La implementación exitosa de estas prácticas en cada área de
negocio depende de los procesos de negocio que empleemos, y hemos
establecido exigentes objetivos de sostenibilidad para el cumplimiento de
este compromiso. Mediante la incorporación de una sólida cultura de EHS&S
en toda la empresa podemos mantener un plantilla saludable, resistente y
de alto rendimiento, y apoyar la salud y el bienestar de nuestra gente de una
manera no discriminatoria y proactiva.
P:
¿Es suficiente con que nuestras operaciones cumplan con
los requisitos legales locales relativos al medio ambiente,
salud y seguridad?
R:
No. Todas las operaciones deben cumplir con los requisitos legales
locales así como con nuestros estándares globales de Medio
ambiente, salud y seguridad (Environment, Health and Safety, EHS).
Con el fin de ayudarnos a mejorar continuamente nuestra salud,
bienestar y resistencia de una manera sostenible, todos los jefes
están obligados a integrar principios y prácticas saludables en la
estrategia de Recursos Humanos y en los procesos empresariales.
Esto nos permite ayudar a los empleados a mejorar continuamente
su salud, bienestar y resistencia de manera sostenible.
Debemos familiarizarnos y seguir las políticas, procedimientos
y directrices de EHS aplicables a nuestro trabajo. Cualquier
preocupación acerca de la salud o la seguridad, o cualquier lesión
o enfermedad relacionadas con el trabajo, deben ser notificadas
inmediatamente a la gerencia.
Estar bajo la influencia de alcohol o drogas, o bajo los efectos de
algún medicamento, puede disminuir su capacidad para trabajar a
pleno rendimiento, lo que es vital para nuestra misión. El consumo
ilícito de drogas, sustancias controladas o alcohol, así como el
uso indebido de medicamentos, puede afectar a su seguridad, a la
seguridad de sus compañeros y a nuestras operaciones comerciales.
Si usted cree que algún compañero de trabajo se encuentra afectado
por el alcohol, las drogas u otras sustancias, o que alguien está
consumiendo alcohol o sustancias ilegales en la propiedad de
la empresa, debe informar a un miembro de la gerencia, RR.
HH., Gestión de la Salud del Empleado o en las líneas de reporte
Speak Up o en la página web.
“El motor de GSK es su gente. El respeto es la base de
la fuerza que hace que el motor avance”.
Rodger, investigación y desarrollo de GSK en Reino Unido
Nuestro Código de conducta 16
Apoyar a las personas y la sociedad (continuación)
Realizar la selección adecuada antes del empleo y la contratación
Nos comprometemos a realizar un proceso de selección previo a la
contratación de empleados y trabajadores complementarios. Esta selección
ayuda a proteger a nuestros empleados, activos, propiedad intelectual
y productos al garantizar que las personas contratadas posean las
cualificaciones y experiencia requeridas para sus puestos.
Proceso de selección previo a
la contratación
POL-GSK-510
SOP-GSK-510
Políticas personales de RR. HH.
Tenemos el deber de revelar nosotros mismos cualquier información que
pueda impedir nuestra participación en las operaciones comerciales de GSK.
Esto incluye las restricciones que impidan la participación en programas
gubernamentales (por ejemplo: inhabilitación para los programas federales
de EE. UU.), la falta de una licencia pertinente y necesaria para llevar a cabo
una función determinada y cumplir con los requisitos legales, o la pérdida de
cualquier autorización necesaria para acceder a las áreas de seguridad que
contengan activos sensibles y valiosos. En cumplimiento de los requisitos
legales, GSK se reserva el derecho de seleccionar a su plantilla respecto de
su falta de elegibilidad.
Adhesión a regulaciones de la plantilla complementaria
Nos adherimos a los estándares más estrictos de gestión de la plantilla en
consonancia con nuestros valores. Una plantilla complementaria bien definida
y administrada (que conste de trabajadores de empresas de trabajo temporal,
trabajadores por obra y servicio, y trabajadores externos), es un activo clave
de la compañía y nos beneficiamos enormemente del uso efectivo de estos
recursos. Debemos seguir todas las políticas que establezcan las normas
para la gestión de esta plantilla, incluidas las responsabilidades de los
gerentes que la contratan, así como los requisitos para el cumplimiento de
la legislación local.
Nuestro Código de conducta Política de empleados
complementarios
POL-GSK-505
Políticas personales de RR. HH.
17
Actuar con transparencia
Ser claros, honestos y auténticos
Somos honestos y transparentes en cuanto a lo
que hacemos, cómo lo hacemos y los retos a los
que nos enfrentamos. Estamos abiertos a los retos,
al debate y a mejorar el modo en el que trabajamos
para reflejar nuestros valores.
¿Cómo podemos hacerlo?
–Piense si las acciones que estamos a punto de emprender
mejorarán la confianza de las personas en GSK.
– Asuma que los demás pueden ver nuestras acciones.
–Asegúrese de que lo que decimos o escribimos es claro
y honesto, y no está incompleto ni conduce a error.
– Proporcione información actual, pertinente y precisa.
– Demuestre convicción y asuma responsabilidad.
– Remita la información importante inmediatamente.
Nuestro Código de conducta 18
Construir confianza con la sociedad
Ser guardián de la reputación de GSK
Debemos coordinar y gestionar el modo en el que nos comunicamos con
el público externo, e internamente entre nosotros. Nos comprometemos a
proteger nuestra reputación y la confianza que la gente deposita en nosotros.
Éstos son activos vitales para nuestro éxito.
Protección y mitigación de
riesgos en las actividades de
comunicaciones internas y externas
POL-GSK-301
SOP-GSK-301
Uso empresarial de los canales
digitales
SOP-GSK-502
Las comunicaciones de las personas pueden tener gran impacto en la
compañía. Debemos garantizar que todas las comunicaciones referentes
a los intereses empresariales de la compañía sean actuales, precisas,
coherentes y reflejen nuestros valores. También debemos garantizar que
las comunicaciones cumplan con nuestras políticas, procedimientos de
aprobación y autorización y toda la legislación vigente en la materia. Toda
comunicación debe seguir los principios Write Right para minimizar los
posibles errores futuros de interpretación.
P:
R:
¿Puedo discutir asuntos de la compañía en los medios
sociales?
Nunca debemos anunciar públicamente información confidencial
relacionada con cualquier aspecto de nuestro negocio en Internet.
Esto incluye los medios de redes sociales de todo tipo, así como
cualquier otro tipo de foro de Internet, incluido, pero no limitado a,
los chats, tablones de anuncios, blogs, wikis, etc.
Gestionar todas las donaciones de forma apropiada
Nos comprometemos a apoyar causas legítimas y respetables en las
comunidades donde trabajamos, así como a promover y apoyar la salud
pública. Contamos con políticas que garantizan que todas las donaciones,
en metálico o en especie, sean coherentes con nuestra misión, estándares
éticos y valores. Mediante una gestión adecuada de las donaciones,
protegemos la reputación de la compañía ante los interesados internos
y externos.
Política sobre donaciones
POL-GSK-016
Donaciones humanitarias
POL-GSK-303
Estamos comprometidos con la donación caritativa de productos basada ​​
en las necesidades humanitarias y otros factores como parte de nuestro
compromiso con un negocio responsable, incluidas las donaciones en
situaciones de emergencia y desastre. Estas donaciones deben hacerse a
través de prácticas de gestión responsable, de acuerdo con los procesos y
requisitos legales de la compañía, y los requisitos de la Organización Mundial
de la Salud.
Cumplimiento de la restricción de GSK en relación con las
contribuciones políticas
Contribuciones políticas
POL-GSK-302
Las contribuciones políticas son obsequios, suscripciones, créditos,
adelantos o depósitos en metálico u otros elementos de valor proporcionados
con el fin de influir en cualquier elección para un cargo o renovación de
mandato. Se incluyen las contribuciones en especie (bienes, mercancías
o servicios en lugar de dinero). GSK no realiza contribuciones políticas
a ninguna persona u organización en ningún país en el que operamos. Si
nuestros empleados emprenden algún tipo de actividad política, esta se debe
llevar a cabo en su tiempo libre y con sus propios recursos.
Nuestro Código de conducta 19
Construir confianza con la sociedad (continuación)
Garantizar interacciones éticas con el gobierno
GSK hace importantes negocios con los gobiernos de muchos países y hay
leyes específicas aplicables a esas interacciones, especialmente cuando
dichas entidades son nuestros clientes. Estas pueden incluir las regulaciones
relativas a los precios y descuentos, así como las leyes contra el soborno
que prohíben los posibles incentivos empresariales. Además, existen
limitaciones referentes a los regalos, entretenimiento, gratificaciones u otras
remuneraciones que puedan ser ofrecidas a los empleados públicos y los
agentes implicados en los procesos de las políticas públicas y de compras.
Debemos cumplir con todas las leyes aplicables y los requisitos de las
agencias reguladoras según lo indicado en las políticas y procedimientos
del área empresarial, y debemos asegurarnos de que todas nuestras
interacciones con los gobiernos sean éticas y apropiadas.
Interacciones con funcionarios
gubernamentales y agencias
intergubernamentales
SOP-GSK-007
“La divulgación total se ha convertido en una forma de
vida en Agbara. Compartimos el éxito y el fracaso con
la misma honestidad”.
Henry GSK Nigeria
Ser conscientes de los límites del comercio internacional
Nos comprometemos a cumplir con todas las sanciones y controles de
exportación aplicables. Estas son normas que muchos países y organismos
internacionales imponen para limitar o prohibir que hagamos negocios con
ciertos países, gobiernos, entidades y personas.
Sanciones y controles de
exportación
POL-GSK-014
SOP-GSK-014
Debemos asegurarnos de cumplir con las restricciones al mover nuestros
fondos, productos, bienes, materiales, servicios, software y tecnología, así
como en las relaciones con nuestra gente. Algunos empleados de GSK no
pueden tener contacto o implicación alguna en determinados mercados
restringidos, debiendo abstenerse de cualquier trato con dichos mercados
(conocido como recusación).
Nuestro Código de conducta 20
Hacer nuestra parte
La compañía que somos se debe
a cada uno de nosotros
Nuestras expectativas
Las expectativas de GSK guían nuestros pasos para
aplicar nuestra estrategia.
– Dirigir e inspirar.
– Trabajar a través de las fronteras.
– Liberar energía.
– Desarrollar las capacidades y el talento.
– Impulsar el rendimiento.
– Vivir nuestros valores.
Nuestra industria está altamente regulada y
analizada.
Las malas decisiones o los errores involuntarios
pueden provocar importantes sanciones financieras
y de reputación. Al mismo tiempo, tenemos un ambiente
de trabajo muy gratificante en el que podemos marcar
una verdadera diferencia en el mundo.
Todos nosotros conformamos la reputación de GSK. Por
ello nuestros valores no son opcionales. En cada decisión
que tomemos, debemos poner a nuestros pacientes y
consumidores primero, actuar con integridad, tratar a
las personas con respeto y operar con transparencia.
Además, debemos cumplir el espíritu —no solo la letra—
de los estándares necesarios y requeridos por la ley.
Esta es la compañía que queremos ser.
Nuestro Código de conducta 21
www.gsk.com
Sede Central y Registrada
GlaxoSmithKline plc
980 Great West Road
Brentford, Middlesex TW8 9GS
Reino Unido
Tel.: +44 (0)20 8047 5000
Número de registro: 3888792
GlaxoSmithKline plc 2014
POL-GSK-001 v9 (13 de enero de 2014)