UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA: INGENIERIA COMERCIAL TITULO: “NIVEL OPTIMO DE GASTO EN PUBLICIDAD Y MAXIMIZACION DE BENEFICIOS CASO DE ESTUDIO: EMPRESA AEPRAL LTDA.” Autor: Raquel Fernández Apaza Fecha de Defensa: Oruro de Agosto 2007 Palabras clave: gasto en publicidad - cuota de mercado - índices de concentración – elasticidad precio de la demanda - elasticidad publicidad de la demanda - condición Dorfman – Steiner Asesor: Lic. Freddy del Castillo M. – Lic. María Castro Calisaya Nro. De páginas: 107 Pags. RESUMEN Hoy en día la publicidad juega un papel muy importante dentro las estrategias de ventas que emplean las empresas dedicadas a la comercialización de productos, ya que a medida que va aumentando la demanda de productos, las exigencias de los consumidores también aumentan. Por consecuencia de este fenómeno la competencia se ve forzada a estar actualizada en lo que se refiere a tecnología, como también a la manera de cómo y cuánto deben anunciarse para poder cumplir con sus objetivos en ventas. El tema de estudio de esta investigación tiene su justificación en la importancia que tiene la publicidad, como instrumento de competencia estratégica, pues esta puede ayudar a incrementar las ventas de la empresa AEPRAL Ltda. tomando en cuenta los productos que reportaron un mayor nivel en ventas respecto a las últimas gestiones de funcionamiento de la empresa. El problema que sirve de base a esta investigación es el siguiente: ¿Cuál es la variable estratégica que la empresa AEPRAL Ltda. debe considerar para mantener su cuota de mercado en la ciudad de Oruro con respecto a los productos de mayor influencia en el nivel de ventas?. Tomando en cuenta que el nivel óptimo de esta variable permitirá maximizar los beneficios de la empresa en estudio. Como objetivo general, se plantea identificar la variable estratégica que la empresa AEPRAL Ltda. debe considerar para mantener su cuota de mercado en la ciudad de Oruro con respecto a los productos de mayor influencia en el nivel de ventas y aplicar un modelo que permita maximizar los beneficios; los objetivos específicos son: exponer los principales conceptos y teorías de la demanda, elasticidad precio de la demanda, elasticidad publicidad de la demanda, cuota de mercado, poder de mercado, índices de concentración y la constitución jurídica de la empresa; realizar un diagnóstico de la empresa para identificar los principales productos, la competencia y analizar la relación entre los gastos en publicidad y las ventas de cada producto; estimar la elasticidad precio de la demanda y la elasticidad publicidad de la demanda para evaluar la relación de cada variable con el nivel de ventas y proponer el nivel óptimo de gasto en publicidad que permita maximizar los beneficios de la empresa aplicando la condición Dorfman – Steiner. Los métodos que se desarrollan en la presente tesis son: el método deductivo, inductivo, de análisis, sintético, histórico, estadístico, y microeconómico. Las técnicas que se utilizan son: guía de observación, entrevista y análisis documental; el procedimiento que ayudó a describir las técnicas y métodos planteados anteriormente es el programa computacional SPSS, el que permitió realizar un análisis del trabajo en cuestión. La hipótesis del presente trabajo se planteó de la siguiente manera: “El gasto en publicidad es la variable estratégica que la empresa AEPRAL Ltda. debe considerar para mantener su cuota de mercado en la ciudad de Oruro con respecto a los productos de mayor influencia en el nivel de ventas, que aplicando la condición Dorfman – Steiner le permita maximizar sus beneficios”. Como resultado se obtiene que la condición de igualdad Dorfman – Steiner, determina que la empresa AEPRAL Ltda. realiza un gasto en publicidad de 4 por ciento, es decir, que del total de sus ventas, se destina sólo el 4 por ciento para anunciar sus productos, así mismo el cociente entre los coeficientes de elasticidad publicidad y precio respectivamente muestra un resultado de 12 por ciento, es decir, que la condición muestra un desigualdad que viene dada por 0.04 0.12 . Tomando en cuenta el fundamento teórico de dicha condición, considera que para que la empresa maximice sus beneficios los cocientes deben tener resultado iguales, por tanto la empresa AEPRAL Ltda. debe incrementar sus gastos en publicidad de 4 a 12 por ciento. Se recomienda que la empresa en estudio, considere aplicar en el siguiente año los diferentes tipos de publicidad que fueron sugeridos en el marco propositivo, para que la misma maximice sus beneficios incrementando sus ventas, en el mediano y largo plazo. Así también tomar en cuenta el presente trabajo de investigación, donde se realizó la evaluación de la condición Dorfman – Steiner; misma que podrá ser aplicada en los siguientes años, siempre y cuando la empresa desee evaluar su gasto en publicidad tomando en cuenta la estimación de elasticidades y el instrumento que se sugiere.