Lista y Clasificación de Símbolos

Ing. de Requerimientos
Lista y Clasificación de Símbolos
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Ausente (Estado)
Bastardo (Objeto)
Bulto (Objeto)
Cargar Camión (Verbo)
Cliente (Sujeto)
Controlar Carga (Verbo)
Dar de Baja el Stock (Verbo)
Depósito (Objeto)
Desperdicio / Desecho (Objeto)
Empleado Administrativo (Sujeto)
Fábrica (Objeto)
Fiar (Verbo)
Formulario de Registro de Cliente (Objeto)
Generar Hoja de Ruta (Verbo)
Hoja de control de Carga (Objeto)
Hoja de Ruta / Libreta (Objeto)
Incrementar Stock / Aumentar Stock (Verbo)
Planilla de Depósito (Objeto)
Producto propio (Objeto)
Producto de reventa (Objeto)
Ruteo / Recorrido (Objeto)
Repartidor (Sujeto)
Repartir / Distribuir (Verbo)
Repasar (Verbo)
Revender (Verbo)
Supervisor de Planta (Sujeto)
Visitado (Estado)
Fernández Sebastián – Buono Matías
Glosario
Ing. de Requerimientos
Glosario
Noción e Impacto
Ausente
Noción
 Es cuando un cliente no se encuentra en su domicilio al momento del reparto.
Impacto
 Se marca en la hoja de ruta al cliente como ausente.
 El repartidor al final del recorrido realiza un repaso.
Bastardo
Noción
 Son todos los bultos que no le pertenecen a la empresa.
Impacto
 Se registra en la Hoja de Ruta por el Repartidor.
 Son entregados por el Cliente.
Bulto
Noción
 Es denominado al conjunto de 6 gaseosas, cajón de soda (6 unidades) o a un bidón a
vender.
 Están dentro del camión, depósito o la fábrica.
Impacto
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Se registran en la Hoja de Ruta por el Repartidor al comenzar el recorrido.
Son entregados al Cliente el total o parte de ellos.
Se actualiza la Hoja de Ruta cuando se entrega al cliente.
Son controlados por el supervisor de planta en la hoja de control de carga.
Se da de baja el stock cuando se cargan en el camión.
Aumentan el Stock cada bulto que no es vendido.
Cargar Camión
Noción
 Es la acción de ingresar los bultos en el camión.
 Puede ser cargado por un repartidor y/o supervisor de planta.
 Se realiza antes de comenzar el recorrido y luego de tener la hoja de ruta completa.
 Se realiza en la fábrica para los productos propios y en el depósito para los productos
de reventa.
Impacto
 Se actualiza la Hoja de Ruta cuando se cargan los bultos.
 Se da de baja el stock cuando se cargan los bultos.
Cliente
Noción
 Es la persona que compra los bultos o parte de estos.
 Es quien solicita qué bultos va a requerir en su próximo reparto.
Fernández Sebastián – Buono Matías
Ing. de Requerimientos
Glosario
Impacto
 Puede pedir que le fíen los pagos.
 Ofrece sus datos para que el repartidor llene el formulario de registro de cliente.
 Compra los bultos.
Controlar carga
Noción
 Es realizado por el supervisor de planta.
 Se realiza mediante la Hoja de Control de Carga.
 Se verifican los bultos que cargan en el camión.
 Se realiza cuando el camión regresa a la fábrica.
 Se realiza antes de que un camión comience el recorrido.
Impacto
 Se realiza la baja de stock del bulto en el caso que se reciba un bastardo y/o
desperdicio.
 Se remite la hoja de control de carga al empleado administrativo.
Dar de baja el stock
Noción
 Es realizado por el supervisor de planta.
 Se realiza cuando los bultos salen del depósito para ser cargados en el camión.
 Se realiza cuando uno de los bultos es un desperdicio.
Impacto
 Impacta directamente en el punto de reposición.
 Puede desencadenar en fabricar o en realizar un pedido de nuevos bultos al
proveedor.
Depósito
Noción
 Es el lugar donde se guardan los bultos mientras no están en el camión para los
Productos de reventa.
Impacto
 Los proveedores descargan aquí los bultos.
 Se llena la planilla de depósito.
 Se cargan los camiones con los productos de reventa.
Desperdicio / Desecho
Noción
 Es todo bulto que es devuelto por los clientes por estar defectuoso.
Impacto
 Se da de baja del stock.
 Se registra en la Hoja de control de carga por el Supervisor de planta.
Empleado Administrativo
Fernández Sebastián – Buono Matías
Ing. de Requerimientos
Glosario
Noción
 Es el responsable de llevar las tareas administrativas dentro de la empresa.
Impacto
 Genera la hoja de ruta.
 Recibe la hoja de control de carga del supervisor de planta.
Fábrica
Noción
 Es el lugar donde se producen y se guardan los bultos mientras no están en el camión
para los Productos Propios.
Impacto
 Se llena la Hoja de control de carga
 Se cargan los camiones con los productos propios.
Fiar
Noción
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Impacto
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Es realizada por el repartidor.
Se le entrega los bultos pedidos al cliente, quedando pendiente el pago del mismo.
Se realiza en el domicilio del cliente.
El repartidor anota en la hoja de ruta el cliente a quien le fió.
El repartidor al siguiente reparto debe reclamar el dinero del pedido fiado.
Formulario de Registro de Cliente
Noción
 Es una planilla donde se ingresan los datos completos del cliente.
 Se realiza una sola vez, en el primer reparto al cliente.
 Se realiza en el domicilio del cliente.
Impacto
 Se utiliza en caso de algún problema en los pagos fiados.
 La utiliza el empleado administrativo para contactarse con los clientes.
 Es completado por el Repartidor.
Generar Hoja de Ruta
Noción
 Es realizada por un Empleado Administrativo.
 Se realiza antes de que el repartidor salga a hacer el reparto.
 Se genera el elemento hoja de ruta.
Fernández Sebastián – Buono Matías
Ing. de Requerimientos
Impacto
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Glosario
La misma se le entrega al repartidor.
El repartidor llena la misma durante el reparto.
Se realiza la carga del camión luego de haberla generado.
Se incorporan los clientes nuevos, se quitan los que se dan de baja y de acuerdo a
esto se calcula el ruteo.
Hoja de Control de Carga
Noción
 Es un formulario con el cual se controla la carga del camión cuando retorna del reparto.
 Se registra lo que se vendió, lo que volvió en el camión y en qué estado volvió para los
Productos Propios.
Impacto
 Se genera una copia para el repartidor y otra se la queda el supervisor de planta.
 Se une con la Planilla de depósito.
 Se entrega a un empleado administrativo.
Hoja de Ruta / Libreta
Noción
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Impacto
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Es un cuaderno en el cuál se registra todo lo relacionado al reparto de los clientes.
Contiene un Ruteo
Contiene información acerca de qué y cuánta cantidad se le vendió a cada cliente.
Contiene un Nº de Reparto
Contiene los datos básicos del cliente se encuentran registrados en la Hoja de Ruta.
La genera un Empleado Administrativo.
Se le entrega al repartidor.
Es llenada por el repartidor durante el reparto.
Se registra el fiado.
Se registra si el cliente fue visitado o estaba ausente.
Incrementar Stock / Aumentar Stock
Noción
 Se realiza en la fábrica, cuando se fabrica una nueva unidad de bidón o sifón, o
cuando regresa un camión con alguna unidad no vendida de Productos Propios.
 Se realiza en el depósito, cuando llega un pedido a proveedores, o cuando regresa un
camión con alguna unidad no vendida de Productos de reventa.
 Es realizado por el Supervisor de Planta.
Impacto
 Impacta directamente en el punto de reposición, que indicara cuando es necesario
fabricar o cuando realizar el pedido de nuevos bultos a proveedor.
Planilla de Depósito
Noción
 Es un formulario con el cual se controla la carga del camión cuando retorna del reparto.
 Se registra lo que se vendió, lo que volvió en el camión y en qué estado volvieron los
Productos de reventa.
Fernández Sebastián – Buono Matías
Ing. de Requerimientos
Glosario
Impacto
 Se genera una copia para el repartidor y otra se la queda el supervisor de planta.
 Se une con la Hoja de control de carga.
 Se entrega a un empleado administrativo.
Producto propio
Noción
 Es todo bulto que es producido en la fábrica.
 Es almacenado en la fábrica.
Impacto
 Es vendido a los clientes en cada reparto.
Producto de reventa
Noción
 Es todo bulto que es adquirido a los proveedores como por ejemplo Aguas saborizada,
gaseosas, etc.
 Es almacenado en el depósito.
Impacto
 Es vendido a los clientes en cada reparto.
Ruteo / Recorrido
Noción
 Es un elemento de la hoja de ruta que define el trayecto que debe realizar el camión
desde que sale de la fábrica hasta la casa de cada uno de los clientes, distribuyendo
eficientemente el mismo.
Impacto
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A partir de esto se realiza el reparto según el orden establecido.
Lo genera el empleado administrativo.
Se modifica con cada alta o baja de cliente.
Al final del reparto se hace el trayecto inverso en caso de que algún cliente este
ausente.
Repartidor
Noción
 Es el encargado de realizar el reparto a los clientes.
Fernández Sebastián – Buono Matías
Ing. de Requerimientos
Impacto
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Glosario
Llena la hoja de ruta con las ventas que va realizando.
Registra los fiados.
Registra si el cliente está ausente.
Realiza el repaso si es necesario.
Determina cuanto cargar en el camión.
Llena el formulario de registro de cliente.
Repartir / Distribuir
Noción
 Es la distribución de los bultos a cada uno de los clientes.
 Lo realiza el repartidor.
 Se realiza luego de haber hecho la carga del camión.
Impacto
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Se utiliza la Hoja de ruta para indicar el recorrido.
Los bultos a entregar están indicados en la hoja de ruta.
Los clientes a visitar están indicados en la hoja de ruta.
Si se queda sin bultos para el reparto, solicitará a la fábrica que le alcancen una carga
nueva.
Repasar
Noción
 Se realiza al final del recorrido, cuando durante el mismo algún cliente estuvo ausente.
 Es realizado por el repartidor.
 Consiste en hacer el recorrido inverso pasando solo por los clientes que estuvieron
ausentes.
Impacto
 En caso de que encuentre al cliente, se debe actualizar la hoja de ruta y quitarle el
estado de Ausente y se marca como visitado.
Revender
Noción
 La realiza el repartidor.
 Se realiza con productos de reventa.
 Se realiza en cada reparto.
Impacto
 Se controla en el depósito dichos productos.
 Se llena la Planilla de depósito de acuerdo a lo vendido.
 Se controla el punto de reposición para próximos pedidos.
Supervisor de Planta
Noción
 Es el encargado de realizar el control de carga cuando llega el camión del reparto.
Fernández Sebastián – Buono Matías
Ing. de Requerimientos
Impacto
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Glosario
Llena la hoja de control de carga.
Realiza un control de carga de lo que salió y lo que volvió.
Llena la planilla de depósito con lo que volvió de la carga.
Registra los desperdicios y los bastardos, los cuales los da de baja.
Entrega hoja de control de carga al empleado administrativo.
Visitado
Noción
 Es cuando un cliente se encuentra en su domicilio al momento del reparto.
Impacto
 Se marca en la hoja de ruta al cliente como visitado.
 Cuando en la hoja de ruta se marca como visitado no se tiene en cuenta en el repaso.
Fernández Sebastián – Buono Matías