Manual de inscripción de Kaiser Permanente para Individuos y Familias 2014 Juntos e informados Así todo es mejor obtenga sus citas fácilmente resultados de exámenes en línea Elija lo mejor para usted y los suyos. ¡Inscríbase ahora! consejos de nuestras enfermeras todos los días excelente atención prenatal puedo elegir a mi médico cuidado y atención en su idioma la atención que necesita, bajo un mismo techo kp.org/vivabien Recicle, por favor. Este material ha sido producido a partir de recursos eco-responsables. 60128008_V2 130272 (10/1/2013 - 12/31/2014) una amplia variedad de especialistas Una mejor opción para la buena salud Con atención médica y cobertura en perfecta coordinación, Kaiser Permanente está diseñado especialmente para brindarle la información y el apoyo que usted necesita para vivir bien. elija entre los mejores médicos Nuestros médicos están entre los mejores y su pasión es brindar cuidados. Además, usted puede elegirlo o cambiarlo en el momento que lo desee. Muchos extras para su salud Para mantener su mejor estado de salud usted cuenta con recursos que le ayudarán a lograrlo, como ‘farmers markets’ y clases para mejorar su salud; muchas de estas son gratuitas. cuidado y atención personalizada Sus médicos, enfermeras y especialistas están conectados a su historia clínica electrónica, así pueden trabajar en equipo y brindarle el excelente cuidado que merece. acceso en línea en todo momento y lugar Utilce sus computadora, smartphone o dispositivo móvil para enviar un correo electrónico al consultorio de su médico, hacer citas de rutina, mirar sus resultados de laboratorio, surtir sus medicamentos recetados y más. (disponible en inglés) todo en un mismo lugar Haga más y maneje menos; la mayoría de nuestros locales cuentan con farmacia, radiografías, laboratorio y más. una mejor experiencia Nos preocupamos por su bienestar total - cuerpo, mente y espíritu. Nuestros médicos, planes de salud y centros de atención están coordinados para que su experiencia sea más fácil y sin contratiempos. kp.org/vivabien Nota: Muchas de las características descritas en este documento sólo son aplicables para los miembros que reciben tratamiento en los centros de atención de Kaiser Permanente. Kaiser Permanente para Individuos y Familias Mejor informados. Mejor unidos. Bienvenido a la Guía de Inscripción de Kaiser Permanente para Individuos y Familias. Esta guía le ayudará a entender lo que la atención médica significa para usted y le permitirá seleccionar un plan de salud adecuado a sus necesidades. Continúe leyendo y conozca por qué Kaiser Permanente es la mejor opción para usted y su familia. Contenido 31 Fecha límite importante El período de inscripción abierta finaliza el 31 de marzo de 2014. Consulte los detalles en la página 12 y conozca las situaciones especiales en las que podrá enviar su solicitud de cobertura médica pasada esta fecha. Características de la atención médica Por qué es importante la atención médica������������������������������ 2 Cómo lo afecta la reforma al sistema de salud����������������������� 3 ¿Califica usted para recibir asistencia financiera?������������������ 4 El aliado que necesita para mejorar su salud������������������������������ 5 El poder de elegir����������������������������������������������������������������������� 6 Atención médica de excelencia���������������������������������������������� 7 Acceso en línea a toda hora y en todo lugar��������������������������� 8 Clases útiles, recursos y mucho más���������������������������������������� 9 Todo al alcance de sus manos������������������������������������������������� 10 Cuándo inscribirse en su plan������������������������������������������������������ 12 Pasos sencillos para inscribirse����������������������������������������������� 13 Cómo elegir el plan adecuado para usted�������������������������������� 14 Tipos de planes de salud�������������������������������������������������������� 15 Comparación de los planes de salud������������������������������������� 17 Resumen de beneficios de los planes de salud�������������������� 18 Plan de seguro dental�������������������������������������������������������������� 20 Tarifas de los planes de salud������������������������������������������������ 22 ¿Tiene alguna pregunta? Llame • Visite buykp.org/apply • Go to buykp.org/apply. • Or contact Have questions? Callalus 1-800-494-5314. at 1-800-494-5314. (en inglés). • O comuníquese con su representante your agento agente or broker. de seguros. 60139008_V3 California enero de 2014 1 Kaiser Permanente para Individuos y Familias Por qué es importante la atención médica Contar con un plan de cobertura médica le permite recibir la atención que necesita para estar y mantenerse saludable. La atención médica consta de dos partes: la primera incluye al equipo (médicos, enfermeros, especialistas) encargado de brindar la atención y los centros donde usted recibe dicha atención. La otra parte es la cobertura que usted necesita tener para cubrir los gastos de esa atención. Kaiser Permanente le ofrece ambos componentes en un único paquete. Atención médica Cobertura médica Cómo se beneficia usted Casi todo el mundo se enferma, se lesiona o necesita algún tipo de cuidado médico. Para sentirse bien, a menudo es necesario recibir algún tipo de atención, como consultar a un médico, hospitalizarse, tomar un medicamento, o todo junto. La atención médica incluye muchos servicios importantes, como por ejemplo: El seguro de salud es similar al seguro que la gente adquiere para proteger su casa o automóvil. Algunas personas obtienen su seguro de salud a través de su trabajo y otras lo contratan. Sin un seguro de salud, las costosas facturas por servicios médicos pueden acabar con sus ahorros e incluso llevarlo a la quiebra. El seguro lo protege financieramente en caso de que usted sufra una enfermedad o lesión grave que requiera de atención médica integral. Estas son algunas de las grandes ventajas que ofrece tener una cobertura médica: g visitas al consultorio médico g hospitalizaciones g consultas a la sala de emergencias g radiografías g pruebas de laboratorio g medicamentos recetados g atención preventiva • consultas de bienestar infantil • consultas de bienestar de la mujer • vacunas • evaluaciones y exámenes g Cuando usted necesita atención médica (como una consulta médica, atención hospitalaria o medicamentos), su compañía de seguros o plan de salud pueden ayudarle a pagar esos servicios. Tranquilidad. Usted no debería preocuparse por cómo va a cubrir los gastos si se enferma, se accidenta o queda embarazada. La vida es impredecible; pero cuando usted tiene cobertura médica, tiene un mayor control y puede relajarse sabiendo que va a recibir la atención médica que necesita. g Cada mes, usted paga una prima —su tarifa mensual— a su compañía aseguradora o plan de salud por su cobertura de atención médica. Si usted califica para recibir asistencia financiera federal, es posible que reciba ayuda para pagar esta prima. El gobierno federal le pagaría a Kaiser Permanente una ayuda financiera en su nombre. Consulte la página 4 para obtener más información. g g Atención médica cuando la necesita. Puede consultar a un médico cuando esté enfermo o simplemente requiera atención preventiva. No tiene por qué ignorar los síntomas de enfermedad o esperar a que desaparezcan por sí mismos. Puede recibir un tratamiento antes de que las cosas empeoren. g Manténgase saludable. La atención médica preventiva le permite detectar síntomas menores antes de que se conviertan en un problema. Los exámenes y evaluaciones — como las mamografías y las pruebas de nivel de colesterol— ayudan a detectar problemas con anticipación, cuando son más fáciles de tratar. ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 2 60139008_V3 California enero de 2014 Kaiser Permanente para Individuos y Familias Cómo lo afecta la reforma al sistema de salud El 23 de marzo de 2010, se sancionó la Ley del Cuidado de Salud Asequible (Affordable Care Act, ACA), también conocida como la reforma al sistema de salud. Muchos de los cambios promovidos por esta ley representan una mayor tranquilidad para usted y su familia. Si usted actualmente tiene cobertura médica, probablemente ya goce de algunos de los beneficios promovidos por esta reforma, lo que incluye una mayor atención preventiva sin cargo y la posibilidad de mantener a sus hijos bajo su plan hasta que cumplan 26 años. Si es la primera vez que adquiere una cobertura médica o está cambiando de plan, usted obtendrá todos estos beneficios y más con su nuevo plan compatible con la ACA. Todos pueden inscribirse Cualquiera puede recibir cobertura. Ya no pueden negarle su cobertura médica debido a una condición preexistente, y ya no tiene que pasar exámenes médicos para calificar para una cobertura médica. de Salud. Estos mercados son sitios federales o administrados por el estado donde usted puede buscar, comparar y adquirir su cobertura de seguro médico. En California, el mercado se llama Covered California. La elección es suya Cuando consulte el mercado, encontrará que Kaiser Permanente ofrece cuatro niveles de cobertura: Bronze (bronce), Silver (plata), Gold (oro) y Platinum (platino). Allí podrá elegir el plan que mejor satisfaga sus necesidades. g básicos (como consultas médicas, hospitalizaciones, medicamentos recetados y atención por maternidad) e incluyen algunos servicios preventivos de forma gratuita. g Algunas personas no necesitan adquirir cobertura médica. Por ejemplo, si sus ingresos están por debajo de cierto nivel o usted profesa creencias religiosas de determinadas características, posiblemente no esté obligado a adquirir un seguro médico. En tales circunstancias, usted puede solicitar la exención en el Mercado de Seguros de Salud (Health Insurance Marketplace). Los mercados están abiertos La diferencia principal consiste en cómo usted paga por la atención médica. Nuestros planes Bronze generalmente ofrecen primas más bajas pero suponen mayores gastos de su bolsillo. Los planes Gold suelen tener primas más altas y menores gastos de su bolsillo. Manténgase informado sobre los requisitos que estipula la ACA Todos nuestros planes pueden ayudarle a cumplir con el requisito establecido de que la mayoría de los ciudadanos y residentes legales de EE. UU. tengan un nivel básico de cobertura médica a partir del 1 de enero de 2014. En la mayoría de los casos, si usted no adquiere una cobertura y permanece así durante tres meses consecutivos o más, el gobierno le cobrará una multa en sus impuestos. Todos los planes ofrecen los mismos beneficios médicos g Existe un plan adicional llamado Catastrophic (Catastrófico): un plan con deducible alto para solicitantes menores de 30 años. Los solicitantes mayores de 30 años también pueden adquirir este plan si presentan un certificado de Covered California que demuestre la existencia de dificultades económicas o la carencia de cobertura asequible. El plan Catastrophic tiene los mismos beneficios básicos que los planes Bronze, Silver, Gold y Platinum, pero tiene primas más bajas y mayores gastos de su bolsillo (e incluso un deducible mayor que los otros planes con deducible). Sin embargo, el plan Catastrophic incluye un total de tres consultas médicas para ciertos servicios, así como servicios gratuitos de atención preventiva antes de alcanzar el deducible. Usted puede adquirir su plan de Kaiser Permanente directamente con nosotros o en el Mercado de Seguros ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 60139008_V3 California enero de 2014 3 Kaiser Permanente para Individuos y Familias ¿Califica usted para recibir asistencia financiera? Si usted necesita ayuda para pagar sus servicios de atención médica, puede calificar para recibir asistencia financiera. De acuerdo con la reforma al sistema de salud, el gobierno federal brindará asistencia financiera a las personas con menores ingresos. La siguiente información puede ayudarle a determinar si usted cumple con los requisitos. Asistencia financiera federal disponible ¿Cuál es el siguiente paso? A partir de octubre de 2013, usted podrá solicitar asistencia financiera del gobierno federal para pagar la cobertura y atención médica que reciba bajo los nuevos planes de Kaiser Permanente 2014. Ingrese en el sitio CoveredCA.com para determinar su elegibilidad y la ayuda financiera total que puede recibir para pagar la prima y los gastos de su bolsillo. También podrá inscribirse en un plan de Kaiser Permanente compatible con la ACA a través de Covered California si califica para recibir asistencia. La ayuda para pagar las primas y los gastos de su bolsillo (deducibles, copagos, coseguros) sólo estará disponible si usted adquiere su nueva cobertura de Kaiser Permanente compatible con la ACA a través de Covered California, su Mercado de Seguros de Salud. Si usted califica, el gobierno federal le pagará la asistencia correspondiente a Kaiser Permanente en su nombre. La asistencia se otorgará siguiendo una escala variable, de acuerdo con el ingreso bruto ajustado modificado y el tamaño de su familia. g g g ¿Cumple usted con los requisitos para recibir asistencia? He aquí algunas formas de averiguarlo: Use esta tabla para tener una idea de los requisitos que usted y su familia deben cumplir: g Cantidad de personas en el hogar Ingreso familiar anual en 2013 requerido para calificar* 1 $45,960 o inferior 2 $62,040 o inferior 3 $78,120 o inferior 4 $94,200 o inferior 5 $110,280 o inferior 6 $126,360 o inferior 7 $142,440 o inferior 8 $158,520 o inferior *Los niveles de ingreso bruto ajustado modificado para el 2013 son los últimos disponibles; la asistencia se basará en el ingreso bruto ajustado modificado estimado para el 2014. g Use la calculadora en línea de Kaiser Permanente en Tenga en cuenta que si usted tiene la posibilidad de recibir cobertura médica a través de su empleador, posiblemente no sea elegible para recibir asistencia financiera. ¿Qué ocurre si no califica para recibir asistencia? Tiene dos opciones: g Puede adquirir un plan de Kaiser Permanente compatible con la ACA a través de Covered California. g O puede adquirir su cobertura directamente con nosotros: la opción más fácil. n ambos casos, su plan incluirá los mismos beneficios E y servicios. ¿Tiene alguna pregunta? Tenemos la respuesta. Le ayudaremos a encontrar el plan de Kaiser Permanente más adecuado para usted, incluso si lo solicita a través de CoveredCA.com. Llámenos al 1-800-494-5314 o comuníquese con su representante o agente de seguros. También puede consultar la sección “Cómo elegir el plan adecuado para usted” en la página 14 y el “Resumen de beneficios de los planes de salud” en la página 18 para obtener más datos sobre sus opciones de cobertura médica. Para obtener información sobre cuándo y cómo inscribirse, consulte la página 12. buykp.org. Obtenga una cifra estimada de la asistencia que puede recibir para pagar la prima de su cobertura. ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 4 60139008_V3 California enero de 2014 Kaiser Permanente para Individuos y Familias El aliado que necesita para mejorar su salud Tomar decisiones inteligentes sobre su salud puede ser más fácil de lo que imagina, ya sea que esté buscando un plan nuevo o adquiriendo una cobertura médica por primera vez. Mire todo lo que puede obtener con su membresía, y verá que Kaiser Permanente es la opción ideal para llevar una vida más saludable. ➜ El poder de elegir ➜ Atención médica de excelencia Elija la mejor opción para usted y su familia. Gracias a la gran cantidad de médicos brillantes y centros médicos convenientes que tiene para elegir, usted puede obtener la atención médica que necesite, cuando la necesite. Su historia clínica electrónica proporciona información importante a su equipo de atención médica de Kaiser Permanente y fomenta el trabajo en equipo. De este modo, usted es tratado como una persona y no como un síntoma. ➜ Acceso en línea a toda hora y en todo lugar Manténgase informado y lleve un mayor control de su estado de salud con herramientas en línea y móviles diseñadas para brindarle el soporte que necesita. ➜ Clases útiles, recursos y mucho más ➜ Todo al alcance de sus manos Lleve su salud más allá de los exámenes de rutina con un aliado que le brinda la inspiración y la información necesarias para vivir una vida plena. Haga su vida más sencilla. Nuestros recursos en línea y móviles pueden ayudarle a elegir el plan más adecuado, buscar centros médicos cercanos y sacar el mayor provecho de su cobertura. ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 60139008_V3 California enero de 2014 5 Kaiser Permanente para Individuos y Familias El poder de elegir Tome el control de su salud. Piense en los médicos brillantes, los centros convenientes y la posibilidad de recibir atención cuando usted la necesite, y verá que hacer la elección correcta resulta muy fácil. Elija entre los mejores médicos Todo bajo un mismo techo Nuestros médicos han sido cuidadosamente seleccionados para que usted pueda elegir la opción más adecuada para usted y su familia. Muchos de nuestros médicos —altamente respetados— provienen de las escuelas de medicina más importantes del país. Y elegir uno es realmente sencillo: simplemente conéctese para ver sus perfiles en línea. Usted puede elegir o cambiar de médico en el momento que desee. Ahorre tiempo y evite recorrer la ciudad entera para conseguir la atención médica que necesita. Hay muchos centros para elegir y la mayoría de ellos ofrecen varios servicios bajo el mismo techo. Puede ver a su médico, realizarse una prueba de laboratorio o una radiografía, y recoger sus medicamentos, todo sin necesidad de salir del edificio. Y recuerde: cuando usted recibe la atención que necesita sin demoras, se recupera más rápido. Lo que necesite, cuando lo necesite g g g g g g g Envíe un correo electrónico al consultorio de su médico, incluso con preguntas que no sean urgentes. Resurta la mayoría de sus medicamentos recetados en línea y aproveche el envío gratuito. Programe consultas de rutina mediante una llamada o un clic. Consulte en línea sus últimas visitas al consultorio y la mayoría de los resultados de sus exámenes. Obtenga servicios médicos en el mismo día, después del horario normal y durante los fines de semana en muchos centros. Llame y reciba asesoramiento de una enfermera titulada las 24 horas del día. Viaje tranquilo: usted tiene cobertura de emergencia en todo el mundo. Para conocer de qué forma Kaiser Permanente ha ayudado a sus miembros, visite kp.org/carestories. Su historia clínica electrónica incluye toda la información necesaria En el consultorio médico Farmacia, laboratorio, radiografías Su historia clínica se actualiza cada vez que usted visita nuestros centros médicos de Kaiser Permanente. No tiene que hacer papeleos para recibir servicios en nuestros centros médicos: las órdenes de su médico ya están ahí. ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 6 60139008_V3 California enero de 2014 Kaiser Permanente para Individuos y Familias Atención médica de excelencia La combinación de trabajo en equipo y experiencia permiten que nuestros médicos, enfermeras y especialistas estén mejor informados y brinden la mejor atención para sus necesidades. Atención y cuidados personalizados Fácil acceso a una atención especializada Una atención centrada en usted y su familia Un equipo de atención médica que está informado y concentrado en sus necesidades puede promover un mejor estado de salud. Con la ayuda de su historia clínica electrónica, sus médicos, enfermeras y especialistas están mejor preparados para brindarle la atención que usted necesita en el momento justo, aun si usted concurre a distintos centros médicos de Kaiser Permanente en su zona. Nuestros especialistas pueden acceder a las actualizaciones de su historia clínica electrónica en tiempo real, lo que les permite realizar diagnósticos y tratar enfermedades de un modo más eficiente. Y puesto que trabajan conjuntamente con su médico, las remisiones son más sencillas. Usted puede enviar un correo electrónico al consultorio de su médico para solicitar una remisión; y una vez que la obtiene, puede consultar a cualquier especialista disponible que usted prefiera. Cuando la atención médica y la cobertura médica trabajan en conjunto, existen menos complicaciones administrativas para usted y su equipo de cuidados médicos. Usted recibe la atención médica que necesita y sus médicos, enfermeras y especialistas pueden concentrarse en lo que mejor hacen. Con dedicación, compasión y amor por su trabajo, su equipo de atención médica tiene un único objetivo: ayudarle a estar bien y mantenerse saludable. Para conocer los médicos disponibles en su zona, visite kp.org/doctorsandlocations. Atención médica especializada Dentro o fuera de su casa Sus especialistas están actualizados y listos para brindarle el cuidado que necesite. Obtenga información sobre su salud desde su computadora o dispositivo móvil para mantenerse informado y listo. ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 60139008_V3 California enero de 2014 7 Kaiser Permanente para Individuos y Familias Acceso en línea a toda hora y en todo lugar Dentro o fuera de su casa, usted está cubierto. Conéctese con su salud mediante nuestras herramientas en línea o móviles, que le ayudarán a obtener lo que desee, cuando lo desee. Mantenerse conectado es muy fácil Un sitio web lleno de ideas saludables Una buena salud en el camino Los miembros que están registrados en kp.org pueden acceder de forma segura a My Health Manager, la herramienta en línea que le permite manejar su atención médica en nuestros centros. Manténgase informado e inspirado con nuestro galardonado sitio web: kp.org. Hágase cargo de su salud con los artículos, las reseñas sobre bienestar general y las calculadoras que ofrece el sitio. Nuestros canales de música, podcasts, videos de entrenamiento físico y recetas de cocineros reconocidos mundialmente pueden ayudarle a descubrir nuevas formas de vivir bien. Maneje su salud desde su casa o empleo, o juegue con nuestra aplicación móvil. De esta forma, usted obtiene las funciones más importantes de My Health Manager en la palma de su mano. Puede descargar la aplicación gratuita de Kaiser Permanente en App StoreSM o en Google Play®. g Envíe un correo electrónico al consultorio de su médico. g Resurta la mayoría de sus medicamentos recetados. g Consulte los resultados de sus pruebas de laboratorio. g Programe App Store es una marca de servicio de Apple, Inc., y Google Play es una marca registrada de Google, Inc. o cancele consultas de rutina. g Cuide la salud de su familia con estas funciones. Para realizar una visita guiada por My Health Manager, visite kp.org/experience. Las mejores razones para ser miembro de Kaiser Permanente Mejor atención Mejores médicos Un equipo de atención médica coordinado y concentrado en usted. Elija entre los mejores médicos, que se interesan en lo que hacen. ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 8 60139008_V3 California enero de 2014 Kaiser Permanente para Individuos y Familias Clases útiles, recursos y mucho más Nos apasiona la prevención. Por eso ofrecemos una gran cantidad de opciones adicionales que pueden ayudarle a llevar un estilo de vida más saludable y mejorar su cuerpo, mente y espíritu. Aprenda algo nuevo Alimentos frescos en el estacionamiento Optimice su estado de salud Haga que el bienestar sea parte de su rutina sin importar lo ocupado que esté. Todos pueden beneficiarse con las clases de salud que ofrecemos en nuestros centros médicos. Pruebe las clases de yoga, alimentación saludable, cuidado infantil, enfermedades especiales y muchas más. Las clases varían en cada centro y pueden incluir tarifas. Alimentarse bien es más fácil si compra alimentos frescos en los puestos de venta de nuestros farmers market. Estos se encuentran convenientemente ubicados en muchos de nuestros centros médicos, de modo que usted puede llevarse frutas y vegetales saludables cuando salga de su consulta. Nuestros programas personalizados de bienestar (en línea) pueden ayudarle a perder peso, permanecer activo, reducir el estrés, dormir mejor, dejar de fumar y mucho más. También puede descargar la aplicación gratuita Every Body Walk! para su teléfono inteligente o dispositivo móvil en App Store o Google Play. Se trata de una herramienta divertida e interactiva que le ayudará a crear y mantener una rutina para caminar diariamente. Para obtener herramientas, consejos e información sobre cómo vivir mejor, visite kp.org/livehealthy. Mejor acceso Mejores consultas Envíe un correo electrónico a su médico, llame para pedir consejo o programe una consulta cuando lo necesite. Médicos, laboratorio, radiografías y farmacia: todo en un solo lugar en la mayoría de nuestros centros médicos. Vea por qué nuestros miembros eligen a Kaiser Permanente en kp.org/vivabien. ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 60139008_V3 California enero de 2014 9 Kaiser Permanente para Individuos y Familias Todo al alcance de sus manos Sabemos que usted tiene una rutina ajetreada. Por eso hacemos todo lo posible para simplificarle las cosas, ya sea que quiera inscribirse en un plan de salud o esté buscando un centro médico para recibir atención. Inscripción en línea Usted encontrará la Solicitud de Cobertura Médica incluida en esta guía. Pero para obtener una respuesta más rápida, inscríbase en línea hoy mismo en buykp.org/ apply. Si está realizando sus trámites con un representante o agente de seguros, utilice el enlace específico que él/ella le haya proporcionado. ¿Puedo recibir ayuda financiera? La asistencia financiera federal para pagar la cobertura médica está disponible para quienes califiquen. Si usted califica para recibir asistencia y adquiere un plan de Kaiser Permanente a través de Covered California, el gobierno federal le pagará la asistencia correspondiente a Kaiser Permanente en su nombre. Use nuestra calculadora en línea en buykp.org para obtener una cifra estimada de la asistencia que puede recibir para pagar la prima de su cobertura. La ubicación es todo Encontrar la atención que necesite, cuando la necesite, le resultará muy fácil. Muchos centros médicos de Kaiser Permanente se encuentran en su zona. Visite buykp.org/ facilities para encontrar un centro cercano a su casa u oficina. Incluso puede buscar nuestros centros cuando esté fuera de su casa. Simplemente descargue nuestra aplicación gratuita de Kaiser Permanente a su teléfono inteligente o dispositivo móvil desde App Store o Google Play y use el localizador de centros médicos. Busque los centros médicos por código postal o palabra clave en buykp.org/facilities. Estamos aquí para ayudarle Llámenos Conéctese Llame al 1-800-494-5314 y uno de nuestros representantes le ayudará a entender mejor sus opciones y elegir el plan de salud de Kaiser Permanente más adecuado para usted. ¿Está listo para adquirir un plan de Kaiser Permanente? Visite buykp.org/apply o comuníquese con su representante o agente de seguros. ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 10 60139008_V3 California enero de 2014 Kaiser Permanente para Individuos y Familias Norte de California Área del Condado de Fresno Los mapas no son a escala Sur de California Área del Condado de Kern n Centros médicos de Kaiser Permanente (hospitales y consultorios médicos) ● Oficinas médicas de Kaiser Permanente Hospitales afiliados al plan Oficinas médicas afiliadas Los mapas no son a escala ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 60139008_V3 California enero de 2014 11 Kaiser Permanente para Individuos y Familias Cuándo inscribirse en su plan Una vez que haya entendido por qué necesita una cobertura médica y haya averiguado si califica para recibir asistencia financiera, el siguiente paso consiste en saber cuándo y cómo inscribirse. A continuación le brindamos una idea general de lo que necesita hacer para obtener el plan de su elección. Inscripción abierta Inscripción especial Hay una fecha límite para solicitar cobertura médica. Puede hacerlo a partir del 1 de octubre de 2013 hasta el 31 de marzo de 2014. Este plazo se denomina período de inscripción abierta. Durante este período, usted puede inscribirse en cualquier plan de salud a través de Covered California o directamente con Kaiser Permanente. Una vez finalizado el período de inscripción abierta, usted aún podrá inscribirse durante los períodos de inscripción especial, siempre que exista algún evento que modifique su situación. Los períodos de inscripción especial tienen una duración de 60 días desde la fecha de dicho evento, que puede incluir los siguientes: matrimonio nacimiento o adopción de un niño divorcio pérdida del empleo y la cobertura patrocinada por el empleador g g Para inscribirse durante el período de inscripción abierta 2014, asegúrese de enviarnos su Solicitud de Cobertura Médica completa —junto con la prima del primer mes— antes del 31 de marzo de 2014. g g Incluya la documentación que pruebe el evento especial junto con la solicitud de inscripción. Período de inscripción abierta: del 1 de octubre de 2013 al 31 de marzo de 2014 Si desea que su cobertura comience el: Debemos recibir su solicitud completa y la prima del primer mes entre el: 1 de enero de 2014 1 de octubre de 2013 y el 15 de diciembre de 2013 1 de febrero de 2014 16 de diciembre de 2013 y el 15 de enero de 2014 1 de marzo de 2014 16 de enero de 2014 y el 15 de febrero de 2014 1 de abril de 2014 16 de febrero de 2014 y el 15 de marzo de 2014 1 de mayo de 2014 16 de marzo de 2014 y el 31 de marzo de 2014 Período de inscripción especial: del 1 de abril de 2014 al 15 de noviembre de 2014 Inscripción fuera del período de inscripción abierta debido a un evento especial Si desea que su cobertura comience el: Debemos recibir su solicitud completa, la prima del primer mes y la documentación que prueba el evento especial entre el: 1 de mayo de 2014 1 de abril de 2014 y el 15 de abril de 2014 1 de junio de 2014 16 de abril de 2014 y el 15 de mayo de 2014 1 de julio de 2014 16 de mayo de 2014 y el 15 de junio de 2014 1 de agosto de 2014 16 de junio de 2014 y el 15 de julio de 2014 1 de septiembre de 2014 16 de julio de 2014 y el 15 de agosto de 2014 1 de octubre de 2014 16 de agosto de 2014 y el 15 de septiembre de 2014 1 de noviembre de 2014 16 de septiembre de 2014 y el 15 de octubre de 2014 1 de diciembre de 2014 16 de octubre de 2014 y el 15 de noviembre de 2014 ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 12 60139008_V3 California enero de 2014 Kaiser Permanente para Individuos y Familias Pasos sencillos para inscribirse 1.Elija un plan Seleccione el plan adecuado a sus necesidades. Puede obtener cobertura para toda su familia en el mismo plan o en planes separados. 2.Confirme su área de tarifas Consulte la sección “Tarifas de los planes de salud” en la página 22 para confirmar que su código de área sea el correcto. Si no aparece, llámenos al 1-800-494-5314 o comuníquese con su representante o agente de seguros. 3.Confirme si es elegible para recibir asistencia financiera Usted podría calificar para recibir asistencia financiera del gobierno federal para su plan de salud de Kaiser Permanente en 2014. Si califica, el gobierno federal le pagará la asistencia correspondiente a Kaiser Permanente en su nombre. Puede haber ayuda disponible para: g las primas mensuales g los gastos que usted haga de su bolsillo, como copagos, coseguros o deducibles Para obtener más información, consulte la sección “¿Califica usted para recibir asistencia financiera?” en la página 4 de esta guía. Si es elegible, deberá adquirir su plan de Kaiser Permanente a través de Covered California para recibir la asistencia. Si no es elegible, continúe con el paso 4. 4.Llene la solicitud Llene la solicitud en línea en buykp.org/apply o utilice una solicitud de papel. Si está realizando sus trámites con un representante o agente de seguros, asegúrese de llenar esa sección del formulario. 5.Seleccione un método de pago Junto con la solicitud, es necesario que usted haga el pago de su primer mes de cobertura, ya sea con cheque, giro postal, tarjeta de débito o tarjeta de crédito. 6.Firme el formulario de solicitud Asegúrese de firmar la solicitud en todos los lugares indicados. Si en la solicitud faltasen datos, firmas, documentaciones o el pago correspondiente, esto podría retrasar la fecha de entrada en vigor o provocar la cancelación de la solicitud. 7.Envíe el formulario de solicitud junto con el pago y toda la documentación requerida g En línea: Para una respuesta más rápida, inscríbase en línea hoy en buykp.org/apply. O si está realizando sus trámites con un representante o agente de seguros, utilice el enlace específico que él/ella le haya proporcionado. g Fax: g Correo 1-866-816-5139 postal: Kaiser Permanente California Service Center - KPIF P.O. Box 23219 San Diego, CA 92193-9921 ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 60139008_V3 California enero de 2014 13 Kaiser Permanente para Individuos y Familias Cómo elegir el plan adecuado para usted Antes de contratar —ya sea directamente con nosotros o a través de Covered California— podemos ayudarle a decidir qué plan de Kaiser Permanente es mejor para usted. De ese modo, usted sabrá qué plan elegir al momento de llenar la solicitud. Lea la siguiente información antes de tomar una decisión. ➜ Tipos de planes de salud ➜ Comparación de los planes de salud ➜ Resumen de beneficios de los planes de salud ➜ Plan de seguro dental ➜ Tarifas de los planes de salud Conozca nuestros planes y vea ejemplos de cómo funcionan. Todos ofrecen los mismos beneficios básicos, así como un respaldo y una atención médica de calidad. Independientemente del plan que elija, usted obtiene médicos prestigiosos y un equipo de atención médica dedicado a usted, todos trabajando de forma conjunta con la última tecnología para ofrecerle un cuidado integral y personalizado. Tenga una idea general de cuánto deberá pagar por los servicios médicos según los diferentes planes y evalúe qué opción satisface mejor sus necesidades. Compare los planes y sus beneficios. Las personas de hasta 18 años tienen la cobertura dental pediátrica incluida en su plan de salud. Las personas mayores de 19 años pueden elegir este plan de seguro dental de forma opcional. Llene nuestra planilla de cálculo tarifario para determinar su tarifa mensual. ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 14 60139008_V3 California enero de 2014 Kaiser Permanente para Individuos y Familias Tipos de planes de salud Con cada nivel de cobertura —Bronze, Silver, Gold y Platinum— hay distintos tipos de planes que funcionan de manera diferente según cómo usted quiera pagar los servicios. Puede elegir un plan para toda su familia o planes separados para diferentes miembros de la familia. Si los miembros de su familia eligen planes diferentes, cada plan tendrá un deducible y un desembolso máximo independientes. Planes con copago En los planes con copago, usted paga tarifas fijas por la mayoría de los servicios cubiertos y no hay deducibles. Con los planes con copago, usted sabe de antemano cuánto pagará por las consultas médicas, los medicamentos recetados, etc. g Planes con deducible En los planes con deducible, usted paga tarifas mensuales más bajas. Si necesita atención médica, usted debe pagar el costo total de la mayoría de los servicios cubiertos hasta alcanzar un monto establecido: su deducible. Una vez que alcance su deducible, usted pagará un copago o un coseguro por la mayoría de los servicios cubiertos durante el resto del año calendario. g Cómo funciona Digamos que usted se lastima el tobillo y consulta a su médico de atención primaria, quien ordena una radiografía. Sólo es un esguince, así que el médico le receta un medicamento genérico para el dolor. Con el plan con copago KP CA Gold 0/30, usted pagaría un copago individual por cada uno de los servicios cubiertos que reciba. Usted no necesita alcanzar un deducible. g En este caso, usted pagaría un copago de $30 por la consulta al médico, un copago de $50 por la radiografía y un copago de $19 por el medicamento genérico. g Sus copagos, a su vez, contribuirían a los gastos máximos de su bolsillo. Este es sólo un ejemplo de cómo funciona un plan con copago. Consulte la tabla “Resumen de beneficios de los planes de salud” en la página 18 para obtener información detallada. g Muchos servicios de atención preventiva están cubiertos sin cargo, incluso si usted no ha alcanzado su deducible. Cómo funciona Digamos que usted se lastima el tobillo y consulta a su médico de atención primaria, quien ordena una radiografía. Sólo es un esguince, así que el médico le receta un medicamento genérico para el dolor. Con el plan con deducible KP CA Silver 1250/40, usted debería pagar $1,250 de su bolsillo antes de calificar para pagar un copago o un coseguro por la mayoría de los servicios cubiertos. Sin embargo, nuestros dos planes con deducible Silver ofrecen medicamentos genéricos y consultas médicas (por ciertos servicios) por un copago antes de alcanzar el deducible. g En este ejemplo, la consulta al médico y el medicamento están disponibles por un copago antes de alcanzar el deducible. Usted pagaría un copago de $40 por la consulta médica y un copago de $20 por el medicamento genérico. g Sus copagos contribuirían a los gastos máximos de su bolsillo, pero no al deducible. g Usted pagaría el costo total de la radiografía. Este monto se aplicaría a su deducible anual de $1,250. Luego de alcanzar su deducible, usted pagaría un copago de $40 por la radiografía. Este es sólo un ejemplo de cómo funciona un plan con deducible. Consulte la tabla “Resumen de beneficios de los planes de salud” en la página 18 para obtener información detallada. ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 60139008_V3 California enero de 2014 15 Kaiser Permanente para Individuos y Familias Planes con deducible que califican para HSA Los planes con deducible que califican para HSA le permiten pagar gastos médicos calificados con dinero deducible de sus impuestos. g Usted puede aportar dinero deducible de sus impuestos a una cuenta HSA (cuenta de ahorros para la salud) y usar ese dinero para pagar gastos médicos calificados, como por ejemplo anteojos o una cirugía de los ojos con rayo láser, tratamientos dentales, acupuntura o servicios quiroprácticos. Para ver un listado completo de los gastos médicos calificados, consulte la publicación 502, Gastos de Atención Médica y Dental (Publication 502, Medical and Dental Expenses), en el sitio irs.gov. g Si usted elige un plan que califica para HSA, le enviaremos información adicional sobre cómo configurar su cuenta. g Las referencias a impuestos se aplican exclusivamente a los impuestos sobre ingresos. Para obtener más información, consulte a su asesor financiero o fiscal. Para conocer más sobre las cuentas de ahorros para la salud, visite irs.gov/publications/ p969/ar02.html o llame al 1-800-829-1040. Cómo funciona Digamos que usted se lastima el tobillo y consulta a su médico de atención primaria, quien ordena una radiografía. Sólo es un esguince, así que el médico le receta un medicamento genérico para el dolor. Con el plan KP CA Bronze HSA 3500/30, usted pagaría el costo total de la mayoría de los servicios cubiertos hasta alcanzar el deducible de $3,500. Sin embargo, si usted abre una cuenta HSA y coloca fondos en ella, puede pagar su deducible así como sus copagos y coseguros con dinero deducible de sus impuestos. Y la mayoría de los servicios de atención preventiva estarían cubiertos sin cargo, incluso antes de que usted alcance su deducible. g En la situación anterior, usted pagaría los primeros $3,500 correspondientes a gastos médicos y de farmacia de su propio bolsillo. Luego usted comenzaría a pagar un copago o un coseguro por la mayoría de los servicios cubiertos. g Si no hubiese alcanzado el deducible, pagaría el costo total de la visita al consultorio médico, la radiografía y el medicamento. Una vez alcanzado el deducible, usted pagaría $30 por la consulta médica, un copago de $30 por la radiografía y un copago de $15 por el medicamento genérico. g Todos los gastos que usted hubiese tenido por servicios cubiertos se aplicarían al deducible, y éste a su vez contribuiría a los gastos máximos de su bolsillo. Este es sólo un ejemplo de cómo funciona un plan que califica para HSA. Consulte la tabla “Resumen de beneficios de los planes de salud” en la página 18 para obtener información detallada. La diferencia HSA en los planes familiares Los deducibles y los desembolsos máximos de su bolsillo funcionan de modo diferente en los planes de cobertura familiar con deducible (tradicionales y que califican para HSA). Los planes de cobertura familiar con deducilbe tienen un deducible individual y un deducible familiar. Eso significa que un miembro de la familia puede alcanzar su deducible individual y calificar para pagar coseguros o copagos antes de que la familia alcance su deducible familiar. De modo similar, un miembro de la familia puede alcanzar el desembolso máximo individual antes de que la familia alcance su desembolso máximo familiar. Sin embargo, en los planes de cobertura familiar con deducible que califican para HSA no existe un deducible individual ni un gasto máximo de su bolsillo. Usted puede alcanzar el deducible o el desembolso máximo familiar con los gastos de un único miembro de la familia o con los gastos de su bolsillo de una combinación de integrantes de la familia. Un enfoque en la prevención Los exámenes de prevención le ayudan a mantenerse saludable puesto que ofrecen una alerta temprana para muchas enfermedades. De ese modo, pueden ser tratadas antes de que se agraven demasiado. A partir de la reforma al sistema de salud, existen muchos exámenes gratuitos, incluso para aquellos que tengan planes con deducible. He aquí algunos ejemplos de servicios de atención preventiva: g e xámenes físicos de rutina g c onsultas de bienestar infantil (de 0 a 23 meses) g c onsultas de bienestar de la mujer g v acunas g v acunas antigripales anuales g p ruebas de laboratorio de rutina (preventivas) g s igmoidoscopias y colonoscopias flexibles g d ensitometrías óseas g p ruebas de tuberculosis g e xámenes de autismo g m amografías g a tención y asesoramiento anticonceptivo g a poyo para la lactancia Para ver un listado completo de nuestros servicios de atención preventiva, visite el sitio kp.org/prevention. ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 16 60139008_V3 California enero de 2014 Kaiser Permanente para Individuos y Familias Comparación de los planes de salud Consulte la tabla “Resumen de beneficios de los planes de salud” en la página siguiente para obtener una idea general de lo que tendría que pagar por servicios médicos con nuestros planes. Esto le ayudará a determinar qué opción satisface mejor sus necesidades. Para los planes con deducible, tenga en cuenta que la mayoría de los montos que aparecen son aplicables una vez que usted alcance su deducible. Para tener una idea de lo que tendría que pagar antes de alcanzar su deducible, utilice nuestra herramienta de cálculo de tarifas y demás recursos disponibles en el sitio kp.org/treatmentestimates. Esta es una breve descripción de cómo usar la tabla. KP CA Silver 2000/45 Tipo de plan Con deducible Características Deducible anual para plan individual (únicamente el suscriptor) $2,000 Deducible anual para plan familiar (individual/familiar) $2,000/$4,000 Máximo anual de su bolsillo para plan individual (únicamente el suscriptor) Máximo anual de su bolsillo para plan familiar (individual/familiar) $6,350 $6,350/$12,700 Beneficios Atención preventiva Examen físico de rutina, mamografías, etc. Sin cargo Consulta de atención primaria $45 Consulta a un especialista $65 La mayoría de las radiografías $65 La mayoría de las pruebas de laboratorio $45 MRI, CT, PET $250 Cirugía para pacientes no hospitalizados 20% Consulta por salud mental $45 Atención como paciente hospitalizado (por admisión) 20% después del deducible Maternidad Consulta prenatal de rutina, primera consulta después del parto Atención durante el parto y bienestar infantil para pacientes hospitalizados Sin cargo 20% después del deducible Atención de emergencia y de urgencia Consulta al Departamento de Emergencias Consulta de urgencia Usted debe pagar este monto antes de que su plan comience a ayudarle a pagar la mayoría de los servicios cubiertos. En este plan de muestra, usted pagaría el costo total de la mayoría de los servicios hasta alcanzar el deducible de $2,000 (individual) o $4,000 (familiar). Luego, usted comenzaría a pagar copagos o coseguros. Máximo anual de su bolsillo Este es el monto máximo que usted deberá pagar por servicios médicos durante el período de vigencia de la póliza (normalmente un año) antes de que su plan comience a cubrir el 100% de la mayoría de los servicios cubiertos. En este ejemplo, usted nunca pagaría más de $6,350 (individual) ni más de $12,700 (familiar) por concepto de deducibles, copagos y coseguros. Atención preventiva sin cargo Servicios ambulatorios (por consulta o procedimiento) Habitación y alimentación, cirugía, anestesia, radiografías, pruebas de laboratorio, medicamentos Deducible anual $250 después del deducible La mayoría de los servicios de atención preventiva —incluidos los exámenes físicos de rutina y las mamografías— están cubiertos sin cargo. Además, no están sujetos al deducible. No sujeto al deducible Algunos servicios están siempre disponibles por un copago o coseguro, independientemente de que usted haya alcanzado o no su deducible. En este plan, las consultas de atención primaria están disponibles por un copago de $45, incluso antes de alcanzar el deducible. En nuestros planes con deducible Silver, las visitas de atención primaria, las visitas a un especialista y las visitas de urgencia no están sujetas al deducible. Coseguro Luego de alcanzar el deducible, usted comenzará a pagar un porcentaje del costo total de ciertos servicios. En este caso, usted pagaría el 20% del servicio de atención como paciente hospitalizado después de alcanzar el deducible. Su plan pagaría el resto. $45 Copago Medicamentos recetados Farmacia del plan (suministro de hasta 30 días) Genéricos: $19 De marca: $50 Después del deducible para medicamentos de marca de $250 Pedidos por correo (suministro de hasta 100 días) Genéricos: $38 De marca: $100 Después del deducible para medicamentos de marca de $250 Este es el monto fijo que usted paga por ciertos servicios, normalmente después de alcanzar el deducible. En este caso, usted empezaría a pagar un copago de $250 por cada consulta al Departamento de Emergencias después de alcanzar el deducible. ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 60139008_V3 California enero de 2014 17 Kaiser Permanente para Individuos y Familias Resumen de beneficios de los planes de salud KP CA Bronze HSA 4500/40% KP CA Bronze 5000/60 KP CA Bronze HSA 3500/30 KP CA Silver HSA 1500/20% KP CA Silver 1250/40 Califica para HSA Con deducible Califica para HSA Califica para HSA Con deducible Deducible anual para plan individual (únicamente el suscriptor) $4,500 $5,000 $3,500 $1,500 $1,250 Deducible anual para plan familiar (individual/familiar) $9,000/$9,000 $5,000/$10,000 $7,000/$7,000 $3,000/$3,000 $1,250/$2,500 Máximo anual de su bolsillo para plan individual (únicamente el suscriptor) $6,350 $6,350 $6,350 $6,350 $6,350 $12,700/$12,700 $6,350/$12,700 $12,700/$12,700 $12,700/$12,700 $6,350/$12,700 Sin cargo Sin cargo Sin cargo Sin cargo Sin cargo Consulta de atención primaria 40% después del deducible Primeras 3 visitas al consultorio $60.1 Visitas adicionales $60 después del deducible. $30 después del deducible 20% después del deducible $40 Consulta a un especialista 40% después del deducible $70 después del deducible $30 después del deducible 20% después del deducible $40 La mayoría de las radiografías 40% después del deducible 30% después del deducible $30 después del deducible 20% después del deducible $40 después del deducible La mayoría de las pruebas de laboratorio 40% después del deducible 30% después del deducible $30 después del deducible 20% después del deducible $25 después del deducible MRI, CT, PET 40% después del deducible 30% después del deducible 30% después del deducible 20% después del deducible $300 después del deducible Cirugía para pacientes no hospitalizados 40% después del deducible 30% después del deducible 30% después del deducible 20% después del deducible 30% después del deducible Consulta por salud mental 40% después del deducible Primeras 3 visitas al consultorio $60.1 Visitas adicionales $60 después del deducible. $30 después del deducible 20% después del deducible $40 40% después del deducible 30% después del deducible 30% después del deducible 20% después del deducible 30% después del deducible Sin cargo Sin cargo Sin cargo Sin cargo Sin cargo 40% después del deducible 30% después del deducible 30% después del deducible 20% después del deducible 30% después del deducible Consulta al Departamento de Emergencias 40% después del deducible $300 después del deducible 30% después del deducible 20% después del deducible $250 después del deducible Consulta de urgencia 40% después del deducible Primeras 3 visitas al consultorio $60.1 Visitas adicionales $60 después del deducible. $30 después del deducible 20% después del deducible $40 Farmacia del plan (suministro de hasta 30 días) Genérico: 40% De marca: 40% Todo después del deducible Genérico: $19 De marca: $50 Todo después del deducible Genérico: $15 De marca: $40 Todo después del deducible Genérico: 20% De marca: 20% Todo después del deducible Genérico: $20 De marca: $50 Después del deducible para medicamentos de marca de $250 Pedidos por correo (suministro de hasta 100 días) Genérico: 40% De marca: 40% Todo después del deducible Genérico: $38 De marca: $100 Todo después del deducible Genérico: $30 De marca: $80 Todo después del deducible Genérico: 20% De marca: 20% Todo después del deducible Genérico: $40 De marca: $100 Después del deducible para medicamentos de marca de $250 Tipo de plan Características Máximo anual de su bolsillo para plan familiar (individual/familiar) Beneficios Atención preventiva Examen físico de rutina, mamografías, etc. Servicios ambulatorios (por consulta o procedimiento) Atención como paciente hospitalizado (por admisión) Habitación y alimentación, cirugía, anestesia, radiografías, pruebas de laboratorio, medicamentos Maternidad Consulta prenatal de rutina, primera consulta después del parto Atención durante el parto y bienestar infantil para pacientes hospitalizados Atención de emergencia y de urgencia Medicamentos recetados Este es un resumen de los beneficios más significativos y sus respectivos copagos, coseguros y deducibles. Para obtener más información, consulte el Formulario de Declaración (Disclosure Form). La información detallada sobre su plan se encuentra en el Acuerdo de Membresía (Membership Agreement), que le será enviado por correo al momento de la inscripción o cuando usted lo solicite. Para solicitar una copia del Acuerdo de Membresía para un plan en particular, llámenos al 1-800-634-4579 o comuníquese con su representante o agente de seguros. Para aquellos servicios que estén sujetos al deducible, usted tendrá que pagar los gastos de atención médica de su bolsillo hasta alcanzar el deducible. La mayoría de los deducibles, coseguros y copagos contribuyen a los gastos máximos de su bolsillo. 1 El plan KP CA Bronze 5000/60 incluye tres visitas al consultorio a $60 cada una antes de alcanzar el deducible. Las visitas al consultorio incluyen consultas de atención primaria, de urgencia o salud mental para pacientes externos. ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 18 60139008_V3 California enero de 2014 Kaiser Permanente para Individuos y Familias Resumen de beneficios de los planes de salud KP CA Silver 2000/45 KP CA Gold 500/30 KP CA Gold 0/30 KP CA Platinum 0/20 KP CA Catastrophic 6350/03 Con deducible Con deducible Con copago Con copago Con deducible Deducible anual para plan individual (únicamente el suscriptor) $2,000 $500 Ninguno Ninguno $6,350 Deducible anual para plan familiar (individual/familiar) $2,000/$4,000 $500/$1,000 Ninguno/Ninguno Ninguno/Ninguno $6,350/$12,700 Máximo anual de su bolsillo para plan individual (únicamente el suscriptor) $6,350 $6,350 $6,350 $4,000 $6,350 $6,350/$12,700 $6,350/$12,700 $6,350/$12,700 $4,000/$8,000 $6,350/$12,700 Sin cargo Sin cargo Sin cargo Sin cargo Sin cargo Consulta de atención primaria $45 $30 $30 $20 Las primeras 3 visitas al consultorio son sin cargo.4 Visitas adicionales: sin cargo después del deducible. Consulta a un especialista $65 $30 $50 $40 Sin cargo después del deducible La mayoría de las radiografías $65 $20 $50 $40 Sin cargo después del deducible Tipo de plan Características Máximo anual de su bolsillo para plan familiar (individual/familiar) Beneficios Atención preventiva Examen físico de rutina, mamografías, etc. Servicios ambulatorios (por consulta o procedimiento) La mayoría de las pruebas de laboratorio $45 $20 $30 $20 Sin cargo después del deducible MRI, CT, PET $250 $250 $250 $150 Sin cargo después del deducible Cirugía para pacientes no hospitalizados 20% $600 después del deducible $600 $250 Sin cargo después del deducible $45 $30 $30 $20 Las primeras 3 visitas al consultorio son sin cargo.4 Visitas adicionales: sin cargo después del deducible. 20% después del deducible $600 por día hasta 5 días después del deducible2 $600 por día hasta 5 días2 $250 por día hasta 5 días2 Sin cargo después del deducible Sin cargo Sin cargo Sin cargo Sin cargo Sin cargo 20% después del deducible $600 por día hasta 5 días después del deducible2 $600 por día hasta 5 días2 $250 por día hasta 5 días2 Sin cargo después del deducible $250 después del deducible $250 después del deducible $250 $150 Sin cargo después del deducible $45 $30 $30 $20 Las primeras 3 visitas al consultorio son sin cargo.4 Visitas adicionales: sin cargo después del deducible. Genérico: $20 De marca: $50 Genérico: $19 De marca: $50 Genérico: $5 De marca: $15 Sin cargo después del deducible Genérico: $40 De marca: $100 Genérico: $38 De marca: $100 Genérico: $10 De marca: $30 Sin cargo después del deducible Consulta por salud mental Atención como paciente hospitalizado (por admisión) Habitación y alimentación, cirugía, anestesia, radiografías, pruebas de laboratorio, medicamentos Maternidad Consulta prenatal de rutina, primera consulta después del parto Atención durante el parto y bienestar infantil para pacientes hospitalizados Atención de emergencia y de urgencia Consulta al Departamento de Emergencias Consulta de urgencia Medicamentos recetados Farmacia del plan (suministro de hasta 30 días) Pedidos por correo (suministro de hasta 100 días) Genérico: $19 De marca: $50 Después del deducible para medicamentos de marca de $250 Genérico: $38 De marca: $100 Después del deducible para medicamentos de marca de $250 Este es un resumen de los beneficios más significativos y sus respectivos copagos, coseguros y deducibles. Para obtener más información, consulte el Formulario de Declaración (Disclosure Form). La información detallada sobre su plan se encuentra en el Acuerdo de Membresía (Membership Agreement), que le será enviado por correo al momento de la inscripción o cuando usted lo solicite. Para solicitar una copia del Acuerdo de Membresía para un plan en particular, llámenos al 1-800-634-4579 o comuníquese con su representante o agente de seguros. Para aquellos servicios que estén sujetos al deducible, usted tendrá que pagar los gastos de atención médica de su bolsillo hasta alcanzar el deducible. La mayoría de los deducibles, coseguros y copagos contribuyen a los gastos máximos de su bolsillo. 2 Después de cinco días, los servicios cubiertos relacionados con la admisión son sin cargo. 3 Únicamente los solicitantes menores de 30 años y los solicitantes mayores de 30 años que presenten un certificado de Covered California que demuestre dificultades económicas o la carencia de cobertura asequible pueden contratar un plan KP CA Catastrophic 6350/0. 4 El plan KP CA Catastrophic 6350/0 incluye tres visitas al consultorio sin cargo antes de alcanzar el deducible. Las visitas al consultorio incluyen consultas de atención primaria, de urgencia o salud mental para pacientes externos. ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 60139008_V3 California enero de 2014 19 Kaiser Permanente para Individuos y Familias Plan de seguro dental Los planes de salud de Kaiser Permanente incluyen cobertura dental pediátrica (infantil) para personas de hasta 18 años. Las personas mayores de 19 años pueden elegir este plan de seguro dental de forma opcional. Este plan dental opcional para adultos es reasegurado por Kaiser Permanente Insurance Company (KPIC), una subsidiaria de Kaiser Foundation Health Plan, Inc., y es administrado por Delta Dental of California, uno de los prestadores de servicios dentales más importantes y experimentados del país. Libertad para elegir Este plan dental ofrece deducibles anuales más bajos y tarifas competitivas. Además, usted puede elegir entre los más de 25,000 proveedores de servicios dentales afiliados a Delta Dental en California u optar por cualquier otro dentista profesional que usted prefiera. El “Listado de muestra de servicios permitidos” incluye algunos servicios cubiertos y el monto máximo que el plan paga. Para ver el listado completo, consulte el Certificado de Seguro. Sin deducible para servicios preventivos Para inscribirse o rechazar el Plan de Seguro Dental, marque la casilla correspondiente en el formulario de Solicitud de Cobertura Médica de Kaiser Permanente para Individuos y Familias. No es necesario alcanzar un deducible para recibir servicios preventivos o de diagnóstico, como por ejemplo limpiezas y radiografías. Para otros servicios, hay un deducible por año calendario de $25, hasta un máximo de $75 para toda su familia. Cómo funciona nuestro plan dental Máximo anual Si usted se inscribe en este plan, recibirá una Tabla de Asignaciones (en el Certificado de Seguro del plan dental) con todos los servicios cubiertos y el monto que paga el plan.1 Las ventajas de consultar a un dentista participante de Delta Dental son que no hay necesidad de formularios de reclamación ni esperas para obtener reembolsos. Aunque usted puede consultar a cualquier dentista, puede pagar menos si consulta a un dentista de la red PPO de Delta Dental. Los dentistas PPO de Delta Dental han acordado aceptar las tarifas de Delta Dental, menos todos los deducibles y coseguros. De este modo, posiblemente usted pague menos que si consulta a un dentista ajeno a Delta. Si consulta a un dentista participante de Delta Dental, usted pagará la diferencia entre lo que el dentista cobra y lo que el plan paga. Si consulta a un dentista ajeno a Delta Dental, es posible que deba pagar la totalidad del servicio, y recibir el reembolso de la parte cubierta por parte de KPIC luego de presentar su reclamación a Delta Dental. El plan pagará hasta un máximo de $1,000 por servicios dentales por año calendario. Período de espera Algunos servicios dentales cubiertos están sujetos a un período de espera.3 Consulte la Tabla de Asignaciones en el Certificado de Seguro (Certificate of Insurance) para conocer los servicios dentales que están sujetos al período de espera. Elegibilidad Si usted decide inscribirse en el Plan de Seguro Dental, también deberán inscribirse todos los miembros de su familia mayores de 19 años que reciban cobertura. Es decir, usted no puede inscribir a ciertos miembros de su familia y a otros no. Si usted no se inscribe en esta oportunidad, posiblemente no pueda hacerlo hasta la próxima actualización anual de su plan. Tarifa mensual de 2014 Ejemplo Servicio Limpieza para adultos Cargos del dentista del plan El plan paga 2 Usted paga Cada suscriptor de 19 años o más $26.00 $75.00 – $43.20 $31.80 1 La Tabla de Asignaciones indica el monto máximo, o asignación, que pagará el plan por cada servicio dental cubierto. El plan pagará el monto más bajo entre las siguientes opciones: la tarifa habitual y razonable del dentista; la tarifa efectivamente cobrada; o la asignación. La diferencia que exista entre la asignación y la tarifa del dentista estará a cargo del paciente. 2 Los cargos de los servicios pueden variar. 3 El período de espera es el plazo durante el cual usted y sus dependientes deben tener cobertura de forma ininterrumpida bajo el Plan de Seguro Dental para que un servicio dental específico pueda considerarse un beneficio cubierto. ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 20 60139008_V3 California enero de 2014 Kaiser Permanente para Individuos y Familias Listado de muestra de servicios permitidos1 Procedimiento El plan paga2 Diagnóstico $25.20 Radiografías: serie intraoral completa, incluida la aleta de mordida $54.00 Preventivo $43.20 Odontología restauradora Empastes Amalgamas: una superficie, primaria o permanente $35.00 Composite a base de resina: una superficie, anterior $46.00 Dentadura completa – mandibular $241.00 Nota: la cobertura incluye atención de rutina posterior a la intervención. Los procedimientos están sujetos a un período de espera de 12 meses. Los procedimientos relacionados con dentaduras, dentaduras parciales y rebases incluyen ajustes durante un período de seis meses después de su colocación. Tales procedimientos no incluyen técnicas especializadas que involucren dentaduras de precisión, personalización o caracterización. Cirugía oral y maxilofacial Extracción de diente erupcionado o de raíz expuesta (elevación y/o extracción con fórceps) $39.00 Nota: la cobertura incluye anestesia local; suturas, si es necesario; y atención de rutina posterior a la intervención. Los procedimientos están sujetos a un período de espera de seis meses. Nota: los procedimientos están sujetos a un período de espera de seis meses. Coronas Resina con metal altamente noble El plan paga2 Prostodoncia Evaluación oral completa: paciente nuevo o regular Profilaxis/limpieza Procedimiento $182.00 Nota: los procedimientos están sujetos a un período de espera de seis meses. Endodoncia Extracción quirúrgica de un diente erupcionado que requiera la elevación del colgajo mucoperióstico y la extracción del hueso y/o una sección del diente $74.00 Nota: la extracción incluye anestesia local; suturas, si es necesario; y atención de rutina posterior a la intervención. Los procedimientos están sujetos a un período de espera de seis meses. Conducto radicular Anterior (sin restauración final) $193.00 Servicios generales Bicúspide (sin restauración final) $227.00 Visitas al consultorio Molar (sin restauración final) $306.00 Consulta de observación: durante el horario normal de atención (sin más servicios realizados) $24.00 Consulta fuera del horario normal de atención $49.00 Nota: La cobertura incluye el plan de tratamiento, los procedimientos clínicos y los cuidados de seguimiento. Los procedimientos incluyen todas las pruebas radiográficas tomadas como parte del procedimiento completo de conducto radicular. Los procedimientos están sujetos a un período de espera de seis meses. Para obtener una lista completa de beneficios, consulte la Tabla de Asignaciones en el Certificado de Seguro. Para programar una cita Simplemente comuníquese con el dentista que prefiera e infórmele que tiene cobertura de Delta Dental. ¿Tiene alguna pregunta? Llame de forma gratuita. Llame a Delta Dental al 1-800-933-9312 (si ya está inscrito, llame al 1-800-835-2244), de lunes a viernes de 8 a.m. a 4 p.m., o ingrese a deltadentalins.com. 1 Existen ciertas limitaciones y exclusiones para los beneficios de este plan. Consulte el Certificado de Seguro para ver un listado completo de los tratamientos y servicios que no están cubiertos. Para recibir un Certificado de Seguro, llame a Delta Dental of California. 2 Los montos indicados son de muestra y se ofrecen únicamente para fines ilustrativos. Consulte la Tabla de Asignaciones en el Certificado de Seguro para ver un listado completo de beneficios y asignaciones. Para recibir un Certificado de Seguro, llame a Delta Dental of California. Kaiser Permanente Insurance Company ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-494-5314. • Visite buykp.org/apply (en inglés). • O comuníquese con su representante o agente de seguros. 60139008_V3 California enero de 2014 21 60033481 NOTAS NOTES Manual de inscripción de Kaiser Permanente para Individuos y Familias 2014 Juntos e informados Así todo es mejor obtenga sus citas fácilmente resultados de exámenes en línea Elija lo mejor para usted y los suyos. ¡Inscríbase ahora! cuidado y atención en su idioma la atención que necesita, bajo un mismo techo kp.org/vivabien Recicle, por favor. Este material ha sido producido a partir de recursos eco-responsables. 60128008_V2 130272 (10/1/2013 - 12/31/2014) una amplia variedad de especialistas