C-SA-01 SALUD V6 - Gobernación del Meta

CARACTERIZACIÓN PROCESO SALUD
OBJETIVO DEL PROCESO
RESPONSABLES
DEL
PROCESO
SECRETARÍAS,
GERENCIAS U OFICINAS
QUE PARTICIPAN EN EL
PROCESO
CÓDIGO:
C-SA-01
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Dirigir, coordinar, evaluar, inspeccionar,vigilar, controlar el Sistema General de Seguridad Social en Salud en el
Departamento del Meta, con la formulación de la política y planes de acción del sector salud para garantizar
efectivamente el derecho de la población a la seguridad social en salud ypromover el desarrollo sostenible del
sistema, generando bienestar y desarrollo integral a la población, mediante la promoción de la salud y prevención de
la enfermedad, la prestación de servicios de salud con calidad y la gestión y administración de los recursos de la
salud.
Secretario de Salud
Gerencia de Prestación de Servicios de Salud; Gerencia de Promoción y Prevención; Gerencia de Calidad,
Inspección y Vigilancia de los Servicios; Gerente de Gestión de los Recursos de Salud;Oficina de Desarrollo Social en
Salud, Oficina para la Gestión del Sistema de Salud.
REQUISITOS DEL PROCESO
REQUISITOS LEGALES
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Acuerdo 003 de 2014: Por el cual se hacen recomendaciones sobre el Observatorio
Nacional de Discapacidad - ODN
Acuerdo 247 del CNSSS de 2003: Pago atenciones de desplazados por el Fosyga
Acuerdo 415 de 2009: Régimen Subsidiado del SGSS
Circular 002 de 2011: Modifica parcialmente la Circular 04 de 2006, la Circular 002
de 2010, se sustituyen en su totalidad los anexos técnicos de la Circular 01 de 2007
y se dictan otras disposiciones.
Circular 030 de 2013: Conjunta entre Ministerio de Salud y Protección Social y
Superintendencia Nacional de Salud: Aclaración de cartera, depuración obligatoria
de cuentas, pago de facturación de servicios de recobro.
Circular 035 de Contaduría general de la República glosas
Circular 036 de Julio 2008: Accidentes de tránsito y denuncia
Circular 100 del MPS del 2004: Sentencia T-025 de 2004
Circular externa 054 de 2009: Inspección, Vigilancia y Control entes territoriales
Circular Única 057 de Superintendencia de salud de 2009: Instrucciones Generales
y Remisión de Información para la Inspección, Vigilancia y Control
Decreto 0019 de 2012: Normas para suprimir o reformar regulaciones,
procedimientos y trámites innecesarios existentes en la administración pública
Decreto 0196 de 2013: Fija procedimiento y criterios de distribución y asignación de
los recursos del SGP para Salud
Decreto 0351 de 2014: Reglamenta la gestión integral de los residuos generados en
la atención en salud y otras actividades
Decreto 0806 de 1998: afiliación al Régimen de Seguridad Social en Salud Decreto
723 de 1997: relaciones entre las entidades territoriales, las entidades promotoras
de salud y los prestadores de servicios de salud
REQUISITOS NTC GP 1000:2009
4.1. Requisitos Generales
4.2.3. Control de documentos
4.2.4. Control de registros
7.1. Planificación de la realización del producto o prestación del servicio
7.2. Procesos relacionados con el cliente
7.2.1. Determinación de los requisitos relacionados con el producto y /o
servicio
7.2.2. Revisión de los requisitos relacionados con el producto y/o servicio
7.2.3. Comunicación con el cliente
7.5. Producción y prestación del servicio
7.5.1. Control de la producción y de la prestación del servicio
7.5.3. Identificación y trazabilidad
7.5.4. Propiedad del cliente
7.5.5 Preservación del producto y/o servicio.
8.2.3. Seguimiento y medición de los procesos
8.4. Análisis de datos
8.5.1. Mejora continua
8.5.2. Acción correctiva
8.5.3. Acción preventiva
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Decreto 0859 de 2014: Reglamenta paragrafo1 Art. 7 de la Ley 1438 de 2011 –
Comisión intersectorial de salud pública.
Decreto 0903 de 2014: Ajusta el Sistema Único de Acreditación en Salud
Decreto 1011 de 2006: sistema obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de
Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud
Decreto 1111 de 1996 Ejecución de obras de acueducto, alcantarillado, tratamiento
de aguas y residuos sólidos
Decreto 1375 de 2014: Establece requisitos sanitarios para fabricación e
importación de sueros antiofídicos y antilonómicos durante la declaratoria de
emergencia nacional de Salud Publica
Decreto 1544 de 1998: Laboratorios de Salud Pública derogado
Decreto 1545 de 1998 Art: 40 Medidas Sanitarias de Seguridad
Decreto 1575 de 2007: normas técnicas de calidad del agua potable
Decreto 1782 de 2014: Establece requisitos y el procedimiento para las
evaluaciones farmacológica y farmacéutica de los medicamentos biológicos en el
trámite del registro sanitario
Decreto 2131 de 2003: reglamenta ley 387 de 1997
Decreto 2171 de 2009 Medidas aplicables a piscinas
Decreto 2193 de 2004 de Ministerio de salud: Ley 715 de 2001 y Ley 812 de 2003.
Decreto 2200 de 2005: Reglamenta el servicio farmacéutico y se dictan otras
disposiciones
Decreto 2257 de 1986 Reglamenta parcialmente ley 9/79 sobre zoonosis
Decreto 2284 de 2003: modifican artículos 2, 4,5, y 7 del Decreto 2131 de 2003
Decreto 2323 de 2006: por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 9ª de 1979 en
relación con la Red Nacional de Laboratorios y se dictan otras disposiciones.
Decreto 2330 de 2006: Modifica el Decreto 2200 de 2005 y dicta otras disposiciones
Decreto 2423 de 1996: procedimientos del Manual Tarifario
Decreto 351 de 2014. Reglamenta la gestión integral de los residuos generado en la
atención en salud y otras actividades
Decreto 3260 de 2004: optimizar el flujo de recursos en el Sistema General de
Seguridad social en salud
Decreto 3518 de 2006 Reglamenta el Sistema de Vigilancia en Salud Publica entre
otras disposiciones
Decreto 3518 de 2006: Sistema de Vigilancia en Salud Pública
Decreto 3553 de 2004: Modifica el Decreto 2266 de 2004 sobre regímenes de
registro sanitario y de vigilancia y control sanitario y publicidad de los productos Fito
terapéutico.
Decreto 3554 de 2004: Por el cual se regula el régimen de registro sanitario,
vigilancia y control sanitario de los medicamentos homeopáticos para uso humano y
se dictan otras disposiciones
Decreto 3930 de 2010 Uso de agua y residuos líquidos
Decreto 4725 de 2005: Reglamenta el régimen de registros sanitarios, permiso de
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comercialización y vigilancia sanitaria de los dispositivos médicos para uso humano.
Decreto 4747 de 2006: relaciones entre los prestadores de servicios de salud
Decreto ley 2811 de 1974 Código nacional de los recursos naturales
Guía de implementación de pautas de auditoría para el mejoramiento de la calidad
de la atención en salud. Metodología para implantar la auditoria en Colombia
Ley 0009 de 1979: Medidas Sanitarias.
Ley 0019 de 2012: Administración Pública
Ley 0023 de 1973
Principios fundamentales sobre prevención y control de la
contaminación
Ley 0023 de 1981: Normas en materia ética médica
Ley 0387 de 1997: prevención del desplazamiento forzado
Ley 0430 de 1998 Responsabilidad en la gestión de residuos peligrosos
Ley 0691 de 2001: participación de los Grupos Étnicos SGSS
Ley 0711 de 2001: Reglamenta el ejercicio de la ocupación de la cosmetología
Ley 0715 de 2001: artículos 151, 288, 356 y 357 (Acto Legislativo 01 de 2001) de la
Constitución Política
Ley 0962 de 2005: Ley anti tramites
Ley 100 de 1993: sistema de seguridad social integral y se dictan otras
disposiciones
Ley 1023 de 2006: núcleo familiar de las madres comunitarias
Ley 1098 de 2006: Código de la Infancia y la Adolescencia
Ley 1122 de 2007: modificaciones en el Sistema General de Seguridad Social en
Salud
Ley 1164 de 2007: Talento humano en salud
Ley 1209 de 2008 Normas de seguridad en piscinas
Ley 1335 de 2009: Se previenen daños a la salud de los menores de edad, la
población no fumadora y se estipulan políticas públicas para la prevención del
consumo del tabaco
Ley 1419 del 13 de Diciembre de 2010 : desarrollo de la tele salud en Colombia
Ley 1438 de 2011: Sistema General de Seguridad Social en Salud
Ley 1448 de 2011: reparación integral a las víctimas del conflicto
Ley 1562 de 2012: sistema de riesgos laborales
Ley 1566 de 2012 Lineamientos para garantizar atención integral a personas
consumidoras de sustancias psicoactivas
Ley 1616 de 2013 Ley de Salud Mental
Pautas de auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud de
2007, Indicadores para realizar la auditoria en Colombia
Resolución 0354 de 2007: régimen de la contabilidad pública
Resolución 0412 de 2000 Demanda inducida para vacunación
Resolución 0425 de 2008 Define plan de salud territorial
Resolución 0458 de 2013: Unifica el procedimiento de recobro ante el FOSYGA
Resolución 0474 de 2003: Subcuenta de Riesgos Catastróficos y Accidentes de
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Tránsito -ECAT FOSYGA Sub-proyecto
Resolución 1164 de 2004: Manual de Procedimientos para la PGIRH
Resolución 1229 de 2013: modelo de inspección, vigilancia y control sanitario para
los productos de uso y consumo humano
Resolución 1344 de 2012: Dicta disposiciones sobre el reporte de información de
afiliación al Sistema General de Seguridad Social en Salud y efectúan
modificaciones a la Base de Datos Única de Afiliados – BDUA
Resolución 1403 de 2007: Determina el modelo de Gestión del Servicio
Farmacéutico, se adopta el Manual de Condiciones Esenciales y Procedimientos y
se dictan otras disposiciones
Resolución 2003 de 2014.Define los procedimientos y condiciones de inscripción de
los prestadores de Servicios de Salud y de habilitación de servicios de salud
Resolución 1448 de 2006: Habilitación Instituciones Modalidad Telemedicina
Resolución 1478 de 2006: Normas de control, seguimiento y vigilancia de
Medicamentos
Resolución 1841 de 2013Se adopta el Plan Decenal de Salud Publica 2012 - 2021
Resolución 1915 de 2008: formularios para reclamar las indemnizaciones
Resolución 1995 de 1999: Normas para el manejo de historias Clínicas
Resolución 2082 de 2014: Disposiciones para la operatividad del Sistema Único de
Acreditación en Salud
Resolución 2181 de 2008: Guía para el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad
de la Atención en Salud
Resolución 2263 de 2004: Por la cual se establecen los requisitos para la apertura y
funcionamiento de los centros de estética y similares y se dictan otras disposiciones
Resolución 2309 de 1986 Define residuos especiales
Resolución 2318 de 1996: licencias de Salud Ocupacional
Resolución 3047 de 2008: relaciones entre prestadores de servicios de salud
Resolución 3251 de 2008: modifica los artículos resolución 01915 de 2008
Resolución 3374 de 2000: datos básicos de los prestadores de servicios
Resolución 3778 de 2011: Sisbén Metodología III.
Resolución 3877 de 2013: Modifica la Resolución 458 de 2013
Resolución 4445 de 1996: condiciones sanitarias establecimientos hospitalarios
Resolución 4505 de 2012: Establece el reporte relacionado con el registro de las
actividades de protección específica, detección temprana y la aplicación de las
guías de atención integral para enfermedades de interés en salud pública de
obligatorio cumplimiento.
Resolución 4796 de 2008: Reglamenta atención por brigadas de Salud
Resolución 4816 de 2008: Programa Nacional de Tecno vigilancia
Resolución 5261 de 1994: Manual de Actividades, Intervenciones y Procedimientos
del Plan Obligatorio de Salud en el Sistema General de Seguridad Social en Salud
Resolución 5334 de 2008: atención en salud de los eventos no incluidos en el Plan
Obligatorio de Salud del Régimen Subsidiado
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Resolución 5395 de 2013: Se establece el procedimiento de recobro ante el
FOSYGA
Resolución 5521 de 2013: Define, aclara y actualiza integralmente el Plan
Obligatorio de Salud (POS)
Resolución 9031 de 1990: equipos de Rayos X y otros emisores
Sentencia T-025-04: Servicios a desplazados violados
PROVEEDORES
Ministerio
de
Salud
Protección Social
ENTRADAS
y
Direccionamiento Estratégico
Ministerio
de
Salud
Protección Social
y
Ministerio
de
Salud
Protección Social
y
Ministerio
de
Salud
Protección Social
Directrices del Sistema
General de Seguridad
Social en Salud
Normatividad
Plan Obligatorio de Salud
ACTIVIDADES
SALIDAS
Prestación de servicio de salud
Garantizar la atención oportuna, eficiente y con
calidad
Administrar novedades e ingreso a la base de
datos única de afiliados al régimen subsidiado
Atender y direccionar las solicitudes de la
comunidad
Determinar acciones de referencia y contra
referencia
y
Sistema de Gestión de
Servicios de Salud
Atender el centro regulador
emergencias y desastres
de
urgencias,
Recibir y tramitar el pago de cuentas médicas
Ministerio
de
Salud
Protección Social
Salud
y
Ministerio
de
Salud
Protección Social
y
Ministerio
de
Salud
Protección Social
y
Sistema Obligatorio de
Garantía de la Calidad
Instituciones Prestadoras
de Salud
Empresas Sociales del
Estado
Auditar las cuentas médicas
Contratar servicios de salud
Pagar Recobrospor concepto de servicios de
salud con cargo al Departamento.
Tramitar respuestas a acciones de tutelas
Verificar giro de recursos del régimen subsidiado
Plan de salud del
Departamento
implementado.
CLIENTES
Ministerio de Salud y
Protección Social
Comunidad
General
en
Información para
la comunidad
Comunidad
General
en
Encuestas
de
satisfacción
Información
estadística
Información
sobre
Desempeño del
proceso.
Información para
rendición
de
cuentas.
Comunidad
General
Entidades
empresas
en
Planes,
programas
Proyectos.
y
Mejoramiento
Continuo
Planeación
Estratégica
y
Necesidades de
Talento Humano
personal idóneo.
Cumplimiento a
Evaluación
recomendaciones
Seguimiento
de
control
y
CARACTERIZACIÓN PROCESO SALUD
Atender la oficina de ventanilla única
Ministerio
de
Salud
Protección Social
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interno.
Asesorar y supervisar infraestructura hospitalaria
y
Entidades Promotoras de
Salud
Inspeccionar, vigilar y controlar los medicamentos
Solicitud
de
Disponibilidad
Gestión Financiera
presupuestal
Administrar los parámetros de riesgos laborales
Solicitud
de
concepto
jurídico
Promoción y Prevención
Servidor
Público Planear, programar, supervisar, evaluar y de contratación.
Gestión
del
Talento
competente
y
con coordinar las acciones requeridas para los
Humano.
bienestar.
programas de promoción y prevención (salud Documentación
mental, salud bucal, AIEPI y Escuelas Saludables, de los contratos y
Alimentación y Nutrición, Atención a la población convenios
de
especial, dimensión vida saludable y condiciones Necesidad
Disponibilidad
no transmisibles)
Gestión financiera
asesoría
y
Presupuestal.
defensa jurídica
Vigilar los factores de riesgo para la salud
Direccionamiento
institucional y Plan de asociados con la calidad del agua para consumo Información del
Direccionamiento
humano
Desarrollo.
desempeño del
Estratégico
Resultados
de
la
servidor público
revisión por la dirección Controlar los factores de riesgo para la salud
asociados con la calidad del agua
Necesidades de
Políticas de divulgación y
comunicación interna y
Comunicaciones.
comunicación
Minimizar los factores de riesgo para la salud
externa.
Interna y externa.
asociados con el manejo y disposición final de
Directrices de gestión residuos sólidos domiciliarios y aguas residuales
de
la
calidad
y
Solicitud
de
Mejoramiento Continuo
Desarrollo
entrada
y
salida
Prevenir y controlar los riesgos inherentes a las
Organizacional.
de Almacén
enfermedades de transmisión vectorial
Asesoría jurídica.
Supervisar, controlar y vigilar el cumplimiento en Solicitud
de
Gestión jurídica
Autos
Disciplinarios cada uno de los municipios del departamento de la inventario,
(Control
Disciplinario Vacunación
consulta,
y
interno).
préstamo
de
Gerenciar el sistema de vigilancia en salud pública documentos.
Gestión
de
Recursos
Entrada y Salida de en el Departamento
Físicos.
Bienes y Servicios
Gestión Jurídica.
Gestión
Jurídica
(Control
Disciplinario
Interno).
Comunicaciones.
Gestión
de
Recursos Físicos.
CARACTERIZACIÓN PROCESO SALUD
elementos en Almacén.
Planear,
programar,
consolidar,
realizar
seguimiento y evaluación de las acciones del eje
de salud pública
Bienes y Servicios
Atención al ciudadano.
Archivo histórico para
consulta.
Conceptos jurídicos de
Prevenir y controlar los factores de riesgo de las
contratación.
enfermedades zoonóticas
Directrices
Contratación.
Solicitudes
de
Ciudadanos.
de Proponer, planear, programar, supervisar, evaluar,
controlar y coadyuvar en la ejecución de las
los acciones en salud ambiental
Realizar acciones técnico administrativas del
con Laboratorio de Salud Pública
Evaluación y Seguimiento
Informe
recomendaciones.
Planeación estratégica
Proyectos viabilizados.
Garantizar el funcionamiento de los equipos de
laboratorio y dispositivos de medición
Disminuir y erradicar los focos de las
enfermedades transmitidas por vectores (ETV)
Vigilar e identificar los insectos de interés en Salud
Pública
Entes de control y vigilancia
Requerimientos entes de
control
Solicitar, recibir, almacenar, conservar y entregar
biológicos y medicamentos que requieren
condiciones de frío para su conservación
Calidad, Inspección y Vigilancia de los
servicios
Actividades de Inspección, Vigilancia y Control
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CARACTERIZACIÓN PROCESO SALUD
Controlar el Sistema Obligatorio de Garantía de
Calidad en Salud
Articular a los actores de la Protección Social
Gestión de los recursos de la salud
Evaluar la capacidad de gestión municipal
Revisar contratos de régimen subsidiado
Tramitar los anticipos
Administrar las acciones de gestión financiera de
la Secretaría
Direccionamiento Estratégico
Lineamientos del Plan de
Desarrollo
Administrar los requerimientos del Servicio Social
Obligatorio
Integrar en forma sistémica y oportuna la
información de los programas y eventos que
afecten o puedan afectar la salud de la población
del Meta
Oficina de Desarrollo Social en Salud
Realizar informes del estado de conformación,
funcionamiento, logros y recomendaciones,
respecto a los comités y la implementación de la
política pública en cumplimiento del plan de
desarrollo Departamental
Elaborar actas, agendas, control de asistencia,
seguimiento
a
compromisos,
manejo
documental de cada uno de los comités.
Apoyar a las Secretarias Técnicas de los
CÓDIGO:
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CARACTERIZACIÓN PROCESO SALUD
comités Departamentales que preside el
Gobernador
(Consejo
Seccional
de
Estupefacientes, Consejo de Política Social,
Comité de Justicia Transicional), atender sus
requerimientos y presentar los resultados
Apoyar logísticamente y con la agenda a las
Secretarias
Técnicas
de
los
comités
Departamentales presididos por el Gobernador,
en coordinación con las directrices del nivel
nacional
Gestionar y propiciar procesos de formulación e
implementación de políticas públicas y planes
de seguridad
Socializar y difundir resultados, alcances y
logros de los comités, subcomité y consejo
Coordinar y promover la participación de los
integrantes de los comités como articulación
intersectorial
Desarrollar procesos de información y
capacitación en temas tratados en los comités
Oficina para la Gestión del Sistema de Salud.
Planear, asesorar y monitorear la situación de
salud pública del Departamento.
Formular Planes y Políticas de salud pública.
Monitorear y evaluar el Plan de salud del
Departamento.
CÓDIGO:
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CARACTERIZACIÓN PROCESO SALUD
Rendir cuentas de la gestión de la Secretaría en
los temas de Salud Pública y de la del Sistema
de Salud del Departamento.
Diseñar y Desarrollar el Sistema de Información
en Salud del Departamento.
Gestionar y manejar la información en salud del
Departamento, para proponer acciones de
mejora.
Coordinar con la Gerencia de Calidad, la
definición y aplicación de indicadores de gestión
para los procesos de la dependencia y
responder por las metas y los indicadores de
gestión contemplados en los planes indicativos
y operativos, programas y proyectos de la
dependencia.
Cumplir las demás funciones que le asigne la
autoridad competente, acordes con la
naturaleza de la dependencia
Todas la dependencias
Administrar los riesgos del proceso
Controlar el producto no conforme
Tomar acciones preventivas, correctivas y de
mejora
Medir los indicadores delos procedimientos y Plan
de Desarrollo.
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CARACTERIZACIÓN PROCESO SALUD
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Participar en las auditorías internas
Participar de la revisión por la dirección
RECURSOS
Físicos:Instalaciones locativas, equipos de cómputo, Internet y vehículos
Financieros:Según presupuesto, SGP, Rentas cedidas, Recursos propios, Regalías, Transferencias nacionales.
Humanos: Gerente de Prestación de Servicios de Salud, Gerente de Promoción y Prevención, Gerente de Calidad, Inspección y Vigilancia de los
Servicios, Gerente de Gestión de los Recursos de Salud, Asesor de la Oficina de Desarrollo Social en Salud, Asesor de la Oficina para la Gestión del
Sistema de Salud, Profesionales Especializados y Universitarios, Técnicos, Auxiliares, Secretarias, Conductores y Particulares con actividades
públicas.
PARÁMETROS DE CONTROL
PROCEDIMIENTOS DEL PROCESO.
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN.
CARACTERIZACIÓN PROCESO SALUD
P. de asistencia técnica a través de acciones de promoción y prevención de la salud
sexual y reproductiva de la población del Meta. P-SA-01
P. de Seguridad Alimentaria y Nutricional P-SA-02
Estrategia de Atención Integrada a las Enfermedades Prevalentes de la Infancia AIEPI y
Estrategia Escuelas Saludables EES P-SA-03
P. de la estrategia de Atención Integrada a las Enfermedades Prevalentes de la Infancia
– AIEPI P-SA-04
P. de salud mental y reducción del consumo de sustancias psicoactivas P-SA-05
P. evaluación de la capacidad de gestión de los municipios descentralizados P-SA-06
P. de revisión de contratos para la administración de los recursos del Régimen
Subsidiado en Salud P-SA-07
P. de Vigilancia de la calidad del agua para consumo humano P-SA-08
P. para la vigilancia del manejo y disposición final de residuos sólidos domiciliarios y
aguas residuales P-SA-09
P. de prevención y control de enfermedades transmitidas por vectores (fiebre amarilla,
dengue, malaria, leishmaniasis, Chagas) P-SA-10
P. Sistema Obligatorio de Garantía De la Calidad en Salud P-SA-11
P. de novedades e ingresos de las bases de datos única de afiliación del régimen
subsidiado del Departamento del Meta P-SA-12
P. de interventoría de contratos de Salud P-SA-13
P. de control y vigilancia de la calidad del agua para recreación P-SA-14
P. de atención y direccionamiento de Peticiones Quejas y Reclamos P-SA-15
P. Programa Ampliado de Inmunizaciones – PAI P-SA-16
P. de referencia y contra referencia P-SA-17
P. de Atención de Poblaciones Especiales
P-SA-18
P. de Centro Regulador de Urgencias, Emergencias y Desastres P-SA-19
P. Dimensión Vida Saludable y Condiciones No Transmisibles P-SA-20
P. de Vigilancia en Salud Pública P-SA-21
P. de pago de la facturación de cuentas médicas P-SA-22
P. de Auditoría Cuentas Médicas P-SA-23
P. de Asesoría a los Entes Territoriales en la elaboración de proyectos de inversión para
el desarrollo de la infraestructura pública hospitalaria. P-SA-24
P. Inspección, vigilancia y control de medicamentos P-SA-25
P. de gestión operativo y funcional del Plan Territorial de Salud P-SA-26
P. de prevención y control de Zoonosis P-SA-27
P. de Salud Ambiental P-SA-28
P. de vigilancia en Salud Pública – Laboratorio P-SA-29
P. de supervisión de Infraestructura hospitalaria P-SA-30
P. de Contratación de Servicios de Salud P-SA-31
CÓDIGO:
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Hoja de Vida de Indicadores del proceso.
Gestión de riesgos del proceso.
REGISTROS DEL PROCESO
Formato de Solicitud de Servicios Correctivos F-SA-01
Vigilancia e Intervención del Índice Aedico
F-SA-02
Control Químico de Vectores con equipo liviano F-SA-03
Control Químico de Vectores con equipo pesado
F-SA-04
Registro de Gotas Gruesas para Paludismo
F-SA-05
Caracterización de Criaderos de anopheles
F-SA-06
Control Biológico de Criaderos permanentes
F-SA-07
Realización de actividades de información, educación y comunicación.
F-SA-08
Suministros
F-SA-09
Informe de Equipos Utilizados F-SA-10
Búsqueda Activa Institucional F-SA-11
Entrega de Toldillos
F-SA-12
CARACTERIZACIÓN PROCESO SALUD
P. de Recobros de Salud NO POS P-SA-32
P. de Mantenimiento de equipos de laboratorio de Salud Pública P-SA-33
P. de Riesgos Profesionales P-SA-35
P. de Apertura del Buzón de Sugerencias, Peticiones, Quejas y Reclamos P-SA-36
P. de Manejo de anticipo P-SA-37
P. Inducción al Servicio Social Obligatorio P-SA-38
P. de Interconsulta médica por Telemedicina P-SA-39
P. de Intervención Química P-SA-40
P. de sistemas de información en Salud P-SA-41
P. de Entomología P-SA-42
P. de salud bucal P-SA-43
P. Respuestas a acciones de tutela
P-SA-44
P. Administración Red de Frío P-SA-45
P. Giro de recursos del régimen subsidiado en salud P-SA-46
P.Ventanilla Única P-SA-47
P. Gestión financiera P-SA-48
P. de recepción, almacenamiento y entrega suministros e insumos de salud P-SA-49
Manual de Funciones
VERSIÓN 01
VERSIÓN 02
VERSIÓN 03
VERSIÓN 04
VERSIÓN 05
VERSIÓN 06
CÓDIGO:
C-SA-01
VERSIÓN:
PÁGINA:
06
13 DE 13
Búsqueda de contactos de pacientes con dengue
Búsqueda de contactos de pacientes con dengue
Informe General de Actividades Programada E.T.V
Grupo Red de Microscopia E.T.V
F-SA-16
Entrega de Insumos
F-SA-17
Hoja de vida de los equipos
F-SA-18
Acta de Apertura de Buzón
F-SA-19
Lista de Chequeo Documentos F-SA-20
Informe Inicial de Supervisión Contratos de Salud
Informe Periódico de Supervisión Contratos de Salud
Acta de Visita a Contratistas
F-SA-23
Informe Final de Supervisión Contratos de Salud
Acta de Pago Parcial F-SA-25
Acta de Liquidación
F-SA-26
Certificado del Supervisor
F-SA-27
Acta de Finalización Anticipada F-SA-28
PQRS Secretaría de Salud
F-SA-29
F-SA-13
F-SA-14
F-SA-15
F-SA-21
F-SA-22
F-SA-24
CONTROL DE CAMBIOS
Versión
Inicial (creación)
15 de abril de 2010
Como resultado de la pre - auditoría realizada por ICONTEC, se crearon indicadores de eficiencia y
9 de diciembre de 2010
efectividad.
A partir de la revisión de los procedimientos a través de la reingeniería de procesos, se hacen
16 de Noviembre de 2012
adiciones al listado de requisitos legales y se evidencia la necesidad de ajustar las actividades a
desarrollar en algunos documentos, por ende se modifica el presente documento.
Se realizan ajustes de forma y contenido, a partir del decreto 0460 de 2012, reestructuración de la
28 de Agosto de 2013
Gobernación del Meta.
Se segmentó la interacción, se clarificaron las actividades por responsables del proceso.
15 de Octubre de 2013
Se actualizó la normatividad y se incluyó las actividades de la oficina de Desarrollo Social en Salud
27 de Octubre de 2014
y la oficina para la Gestión del Sistema de Salud
REVISIÓN Y APROBACIÓN DEL DOCUMENTO
REVISÓ
APROBÓ
SECRETARIO DE SALUD
REPRESENTANTE A LA DIRECCIÓN
Nota: Verificar la vigencia del documento en el listado maestro de documentos.