instalaciones de fontanería y calefacción

GUIA EMPRESARIAL
INSTALACIONES DE FONTANERÍA
Y CALEFACCIÓN
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO
1.1. CARACTERÍSTICAS GENERALES
1.2. OBJETIVOS DEL PROYECTO
1.3. ORIGEN DE LA IDEA
1.4. RESUMEN DEL PROYECTO
2. EL PRODUCTO O SERVICIO
2.1. DEFINICIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS
2.2. NORMAS REGULADORAS
2.3. CLASIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD
3. EL MERCADO
3.1. DESCRIPCIÓN DEL MERCADO
3.2. ANÁLISIS DE LOS CLIENTES
3.3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
3.4. LOS PROVEEDORES
4. PLAN DE MARKETING
4.1. PLAN DE PRODUCTOS O SERVICIOS
4.2. PLAN DE PRECIOS
4.3. PLAN DE COMUNICACIÓN
4.4. PLAN DE DISTRIBUCIÓN
5. PRODUCCIÓN Y MEDIOS TÉCNICOS
5.1. LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA
5.2. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO
5.3. APLICACIÓN DE PROCESOS DE CONTROL
5.4. CONTROLES DE RIESGOS Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
6. PLAN DE RECURSOS HUMANOS
6.1. POLÍTICA SALARIAL
6.2. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
7. PLAN ECONÓMICO FINANCIERO
8. PLANIFICACIÓN DE LA PUESTA EN MARCHA
8.1. ELECCIÓN DE LA FORMA JURÍDICA
8.2. PLANIFICACIÓN DE LA PUESTA EN MARCHA
8.3. TRÁMITES PARA LA PUESTA EN MARCHA
9. DIRECCIONES DE INTERÉS
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
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1. 1. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
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1.1. CARACTERÍSTICAS GENERALES
•
•
•
•
Actividad: INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y CALEFACCIÓN
Sector: FONTANERÍA, INSTALACIONES DE CALEFACCIÓN Y AIRE
ACONDICIONADO
Localización: POLÍGONO INDUSTRIAL
Ámbito de desarrollo de la actividad: REGIONAL
1.2. OBJETIVOS DEL PROYECTO
La guía de la actividad empresarial “INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN”.
1.3. ORIGEN DE LA IDEA
Esta idea de negocio surge principalmente de la experiencia profesional de los
emprendedores.
El equipo emprendedor debe presentar un perfil técnico, con un
conocimiento profundo de las necesidades demandadas por el mercado,
unido a la vez con dotes para desarrollar una estrategia comercial que
permita establecer relaciones duraderas con los clientes.
Este proyecto para su implantación requiere la figura de un técnico que
aporte los conocimientos técnicos imprescindibles, y la incorporación de un
ayudante que permita realizar las instalaciones de forma competitiva. Es
importante contar con el apoyo de un auxiliar en la administración que libere
a los emprendedores de las tareas administrativas.
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
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1.4. RESUMEN DEL PROYECTO
¿Cuánto dinero necesitas?
La inversión mínima para poner una empresa de instalaciones de fontanería y calefacción es de 45.000€. De
estos, 16.000€ son destinados a la adquisición del elemento de transporte, 2.400€ para la adquisición del
equipamiento de mano y 1.000€ para el equipamiento informático. El resto debe destinarse a pagar los
gastos hasta que comience a generar ingresos a través del cobro de los servicios prestados.
¿Cuánto dinero pones tú y cuánto tienes que pedir prestado?
Para poner en marcha cualquier negocio es preciso contar con un pequeño capital propio. Nadie invertirá en
tu negocio si tú mismo no lo haces. Es aconsejable disponer, al menos de entre un 30% a un 50% de los
fondos necesarios para la puesta en marcha.
Para la financiación global de proyecto se ha previsto una aportación de los socios de 20.000€, y un
préstamo a largo plazo por importe de 25.000€. Este escenario de financiación está basado para un
determinado calendario de pagos y cobros.
¿Cuántas personas son necesarias para llevar el negocio?
Realizar las instalaciones de fontanería y calefacción requiere, al menos, dos personas. Y a medida que la
empresa se consolide sería conveniente un auxiliar de apoyo en la administración, para que el equipo
técnico se dedique a las tareas de diseño, producción y de comercialización.
¿Dónde es mejor situarlo?
Este tipo de negocio no requiere establecerse en zona urbana comercial. Lo ideal es contar con una
pequeña nave industrial que permita el almacenaje, tanto del elemento de transporte como de las
herramientas y materiales utilizados en las instalaciones, dotada además de un pequeño espacio destinado a
la administración.
¿Es un negocio rentable?
La rentabilidad del negocio está en función de la capacidad del socio o de los socios para responder a las
demandas de los mercados, innovando constantemente y gestionando de una forma adecuada tanto los
cobros como los pagos.
¿Qué forma jurídica puedes adoptar, autónomo o sociedad?
Elegir entre ser autónomo y ser una sociedad depende de muchos factores: el número de promotores del
negocio, el tipo de actividad, las posibles responsabilidades frente a terceros, los resultados previstos y su
fiscalidad, etc.
En el caso propuesto el negocio lo inician dos promotores, y se ha optado por una sociedad limitada. Este
tipo de sociedad mercantil requiere como mínimo del promotor, un capital social de 3.000€. Implica una
limitación a la responsabilidad del socio frente a terceros y está sujeta al Impuesto de Sociedades.
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
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2. 2. EL PRODUCTO O SERVICIO
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
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2.1. DEFINICIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS
Los productos y servicios a ofertar se presentan en dos líneas diferenciadas:
•
Energías tradicionales: El grueso del negocio debería sustentarse en
un principio en la oferta de:
o
o
o
•
Instalaciones y reparaciones de fontanería: cambio de los
grifos, sanitarios, duchas, etc.
Instalaciones, ampliaciones y reparaciones del sistema de
calefacción en viviendas.
Instalaciones de refrigeración.
Energías renovables: Las energías renovables permitirán realizar
instalaciones utilizando principalmente energía térmica, solar
fotovoltaica….etc.
o
o
o
o
Instalaciones para calentamiento de agua sanitaria.
Instalaciones para calefacción.
Instalaciones para refrigeración.
Instalaciones para climatización de piscinas.
En cada una de las líneas de negocio se trabajará con instalaciones llave en
mano, encargándose de contactar con los profesionales externos que
pudieran ser necesarios (para la gestión de subvenciones o realización de
proyectos).
Además de lo anterior, será muy importante el asesoramiento al cliente. Dar
la posibilidad a este de realizar instalaciones que no solo cumplan con la
legislación vigente, sino que puedan resultar ventajosas a nivel de
rendimiento en el largo plazo al aprovechar al máximo las nuevas tecnologías
desarrolladas en este ámbito.
2.2. NORMAS REGULADORAS
•
Propiedad industrial
Será objeto de registro el nombre comercial y logotipo de la empresa.
•
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
Calidad
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El aseguramiento de la calidad es fundamental para la fidelización de los
clientes. En muchas ocasiones resulta indispensable para contratar con
entidades públicas y empresas con certificados de calidad y para cumplir una
legislación cada vez más exigente.
•
Impacto medioambiental
Esta actividad tiene implicaciones importantes en el ámbito medioambiental.
•
Homologaciones
Las instalaciones requieren de la utilización de materiales y equipos que
deben estar correctamente homologados, resulta de vital importancia por
tanto contar con proveedores que aporten las garantías exigidas legalmente a
los consumidores finales y que aporten fiabilidad y confianza al cliente.
•
Licencias
El ejercicio de esta actividad requiera estar en posesión del carné profesional
de instalador fontanero, regulado por:
o
o
o
Orden IND/29/2007, de 9 de mayo, por la que se regula el
procedimiento para obtención del certificado de cualificación
individual y el carné de instalador autorizado en fontanería, la
autorización de las entidades de formación en fontanería y se
establecen las normas sobre documentación, tramitación y
prescripciones técnicas de las instalaciones interiores de suministro de
agua de uso no industrial en la Comunidad Autónoma de Cantabria.
Ley 25/2009, de 22 de diciembre, de modificación de diversas leyes
para su adaptación a la Ley sobre el libre acceso a las actividades de
servicios y su ejercicio.
Ley 17/2009, de 23 de noviembre, sobre el libre acceso a las
actividades de servicios y su ejercicio.
Las instalaciones térmicas además requieren el carné profesional en
instalaciones térmicas en edificios (según Reglamento de Instalaciones
Térmicas en los Edificios - R.D. 1027/2007).
•
Registros específicos
Las empresas instaladoras deben darse de alta en el Registro de
establecimientos Industriales (REI) del Gobierno de Cantabria (obligatoriedad
según Ley 21/1992 de Industria).
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
8
•
Otros
La actividad de fontanería e instalación de calefacción se encuentra regulada
por diferentes normativas de Seguridad e Higiene en el trabajo, que son de
obligado cumplimiento.
Se debe tener suscrito un seguro de responsabilidad civil que cubra los riesgos
que puedan derivarse de sus actuaciones, mediante póliza por una cuantía
mínima de 60.000 euros por siniestro.
2.3. CLASIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD
43. Actividades de construcción especializada
432. Instalaciones eléctricas, de fontanería y otras instalaciones en obras de
construcción
43.22. Fontanería, instalación de sistemas de calefacción y aire acondicionado
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
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3. EL MERCADO
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
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3.1. DESCRIPCIÓN DEL MERCADO
Los profesionales del sector de la fontanería y la calefacción definen el momento
que viven como de “crisis absoluta” al considerarse dependientes de la
construcción.
Eso ha provocado que sus expectativas de futuro se hayan visto destruidas en los
últimos años. Casi un 80% de los trabajadores especializados en la instalación de
todo tipo de calefacción y en fontanería han perdido su trabajo en el último año.
Un amplio porcentaje de la empresas de fontanería y calefacción, la mayor parte
de ellas pymes, han reducido personal como última salida para poder continuar
en el mercado.
Han pasado de contar con una media de 6 a 7 trabajadores por empresa a 2 ó 3
empleados. En el caso de las grandes empresas, con más de 50 trabajadores en
plantilla, un 25% se ha visto forzado a cerrar definitivamente.
Junto a la falta de trabajo, el principal responsable de que la situación se haya
convertido en crítica es la escasez de ingresos económicos. Un gran número de
empresas de fontanería y calefacción se encuentran actualmente implicados en
los procesos concursales de constructoras y otras asumiendo riesgos muy
elevados al tener que trabajar contratados por grandes constructoras con
fórmulas de pago que en algunas ocasiones superan los 210 días.
Otro gran lastre que impide sacar a flote a las empresas del sector es la economía
sumergida. Tal y como está la situación actual, serán necesarios al menos cuatro
años para comenzar a experimentar una leve recuperación en el sector.
Actualmente, y debido a los compromisos de Kioto, la explotación de las energías
renovables a medio plazo se presenta como una alternativa posible para
contribuir a la lenta recuperación del sector.
Fuente: Asociación Provincial de Instaladores de Fontanería y Calefacción
(Apifoncal).
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
11
3.2. ANÁLISIS DE LOS CLIENTES
Los clientes de la empresa de fontanería y calefacción pueden ser de diversos
tipos:
•
•
•
•
•
Administradores de fincas, comunidades de propietarios, etc. Solicitan
principalmente servicios de reparación y mantenimiento. Es importante
conseguir que la empresa se abra un hueco en este tipo de mercado de
mantenimiento de fontanería y calefacción, ya que permite mayores
volúmenes de facturación y la seguridad de unos ingresos fijos anuales.
Empresas de construcción. Cuentan con empresas de fontanería y
calefacción de referencia y en algunos casos, llegan a integrar en sus
organizaciones estos servicios. En otros casos, estas empresas pueden
solicitar los servicios para realizar la instalación de fontanería y
calefacción en obra nueva como subcontratación. Cuentan con un
elevado poder de negociación.
Ingenierías y empresas especializadas en instalaciones de energías
renovables. Como en el caso anterior, pueden solicitar nuestros servicios
para las nuevas instalaciones.
Particulares que solicitan los servicios de la empresa. Estos clientes
acuden principalmente por motivos de cercanía y por conocimiento
personal de los emprendedores. Sus solicitudes se centran en servicios
relacionados con reformas interiores en su vivienda o establecimiento
(cuartos de baño o cocinas). Estos clientes pueden solicitar los servicios de
la empresa para la realización de instalaciones de gas, calefacción
individual. Tienen poco poder de negociación.
Administración pública. A través de concursos o licitaciones, tanto para
instalación nueva como para mantenimiento de centros deportivos,
residencias y edificios oficiales. Este es un cliente interesante debido a la
dimensión de los trabajos que demanda, aunque precisamente por eso
sea más complicado conseguir este tipo de contratos.
Qué exigen los clientes al producto o servicio
Los clientes demandan profesionalidad. Esto se traduce en un servicio
integrado en el que esté incluido tanto el proyecto como la instalación y el
mantenimiento. El precio, es una variable muy sensible en la aceptación final
de la oferta, y los plazos de ejecución son los dos criterios fundamentales que
determinan la compra. Son también muy valoradas la calidad de los productos
instalados y del proceso de instalación, el asesoramiento técnico en el uso y
cuidado de las instalaciones y el asesoramiento en aspectos decorativos.
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
12
3.3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Debemos contemplar los siguientes tipos de competidores:
•
•
•
•
Competidores que realizan los mismos trabajos que nuestra empresa, con
similares características y oferta. Los competidores directos son aquellos
que están ubicados en la misma área de influencia. Debemos conocerlos,
estudiar sus características y forma de trabajar para poder establecer una
estrategia de diferenciación y una política de precios adecuada.
Grandes empresas de instalaciones y mantenimiento. Pueden actuar
como competidores o como clientes si solicitan nuestros servicios para
realizar determinados trabajos, pudiendo actuar como una subcontrata.
Empresas multiservicios. Son aquellas que ofrecen tanto servicios de
limpieza, jardinería, como reparaciones en general (electricidad,
mobiliario, fontanería y calefacción). En este caso, como en el caso de las
grandes empresas, son competidores, pero también pueden ser clientes.
Nuestra empresa puede pertenecer al equipo de subcontratas que ellos
gestionan.
Individuos en economía sumergida. El sector en el que vamos a trabajar
es uno de los que cuenta con índices de economía sumergida. Es
conveniente, al igual que con los competidores directos, conocerlos e
identificar sus puntos fuertes y sus debilidades.
3.4. LOS PROVEEDORES
Las instalaciones que se pueden llegar a ofertar se llevarán a cabo sobre pedido,
por lo tanto no se necesita disponer de unas existencias en almacén elevadas para
hacer frente a la demanda. No obstante, uno de los criterios utilizados para la
elección de los proveedores será el de compromiso de plazo de entrega en quince
días, con el fin de evitar tener que realizar un gran esfuerzo económico en la
compra de mercaderías.
Así mismo y dado que el plazo de entrega a los clientes será como máximo de un
mes, una vez que se haya firmado la orden de pedido, esto nos permitirá hacer
previsiones de compras con la suficiente antelación y sin ningún coste financiero.
Las existencias en el almacén representan el acopio de material propio de las
instalaciones de fontanería consistentes en: tubos radiantes, planchas aislantes,
tubería cobre 16, tubería cobre 18, zócalo, roscas y tapones, etc.
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
13
4. PLAN DE MARKETING
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
14
4.1. PLAN DE PRODUCTOS O SERVICIOS
Estrategia de marketing
Durante los primeros años de funcionamiento de la empresa diseñará una
estrategia de penetración del mercado.
Dada la dura situación por la que está atravesando el sector y siempre con
el ánimo de buscar una diferenciación, nuestra empresa debe estar
abierta a la innovación tanto en procesos como en productos o servicios.
Por ejemplo, introducción de la electrónica/domótica para el control de la
calefacción, sistemas de riego, etc., y la introducción de asistencia y
gestión online y 24 horas para regular y controlar todos los sistemas
relacionados con agua, calefacción de la casa o establecimiento.
Atributos básicos del producto o servicio
•
•
•
•
•
•
Servicio integral llave en mano para los clientes incluyendo el
mantenimiento
Precio de los servicios ajustado
Calidad de los productos instalados y del proceso de instalación
Cumplimiento de plazos
Asesoramiento técnico en el uso y cuidado de las instalaciones
Asesoramiento en aspectos decorativos
Atributos añadidos del servicio
•
•
Mayor rapidez en la prestación del servicio en las viviendas
próximas a la zona de instalación de la empresa, ya que no existen
empresas competidoras.
Presupuesto en 24h y con un horario de atención al cliente
adaptado a sus necesidades
4.2. PLAN DE PRECIOS
Para fijar el precio por los servicios prestados, tanto nuevas instalaciones
como reparaciones se debe tener en cuenta los precios medios aplicados
por nuestros competidores. Actuamos en un sector donde los clientes son
muy sensibles al precio a la hora de decidir la compra. La transparencia en
la oferta es fundamental.
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
15
Los precios ofertados al cliente serán inferiores a los de la competencia.
Para ello, se firmarán contratos con proveedores a precios óptimos, ya
que se pueden obtener descuentos entre un 30 y un 50% sobre el precio
de mercado, por ser profesionales del sector.
La determinación del precio de venta al público de los productos
y servicios vendrá dado por los siguientes parámetros:
•
•
•
•
•
•
dimensiones de la instalación
coste de material
coste de mano de obra directa
coste de subcontrataciones
coste del transporte
margen comercial (20%-25%)
Sistema de cobro
En el caso de obra nueva, se acordara el pago de un 30% por adelantado para
compra de materiales a proveedores. Llegado a este punto se realizará el
encargo de lo estrictamente necesario para la preinstalación, que suponen
menos del 30% solicitado. Tras los remates de obra, debe finalizarse la
instalación, con el encargo del resto del material que en este caso supera el
30%. Tras la entrega de la obra y pruebas de funcionamiento y según contrato
se cobra el resto presupuestado, si así se acordó. En el caso de reparaciones,
se sigue un proceso similar si se estima un presupuesto elevado. Para
reparaciones de menor envergadura el pago es al contado.
4.3. PLAN DE COMUNICACIÓN
En este sector, y para clientes particulares se accede por el boca a boca
después de realizar otros trabajos. En el caso de clientes “empresas” o
Administraciones es frecuente el cometido comercial con visitas, así como
recurrir a inserciones de anuncios en directorios on line y off line (buscadores,
portales sectoriales, guías locales, etc.).
La promoción se llevará a cabo a través de:
•
•
•
•
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
Anuncios en periódicos locales y regionales.
Cuñas en la radio.
Creación de una página Web en Internet.
Dípticos, trípticos informativos donde aparezcan reflejados el nombre
y contacto de la empresa y servicios.
16
•
•
•
Visitas personales.
Rotulación de las furgonetas.
Inserción en la guía de servicios de los Ayuntamientos de las zonas.
4.4. PLAN DE DISTRIBUCIÓN
La distribución de los productos a instalar se llevará a cabo por medio de los
emprendedores.
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
17
5. PRODUCCIÓN Y MEDIOS TÉCNICOS
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
18
5.1. LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA
Para la ubicación de nuestro proyecto contamos con dos opciones:
ubicaremos la empresa en un bajo comercial o en una zona de polígono
industrial. Ambas deben contar con un almacén, por lo general unido a las
oficinas, donde se guarda el stock de materiales. La superficie media se estima
en 60 metros cuadrados para la zona de oficina y de 100 para el almacén. Por
lo general, no se reciben clientes en las instalaciones, ya que las visitas se
hacen a domicilio, aunque algunas empresas cuentan con una pequeña
exposición.
La ubicación geográfica es preferible en las afueras de zonas de alta densidad
poblacional.
5.2. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO
En principio, la actividad llevada a cabo por nuestra empresa no conlleva un
proceso de producción propiamente dicho, ya que para realizar las
instalaciones y las reparaciones no es necesaria ninguna transformación, ni
someter a ningún proceso productivo las mercancías compradas a
proveedores. Simplemente se ha de llevar a cabo la instalación.
En principio ninguna parte del proceso de instalación se va a subcontratar a
terceros ya que la instalación se llevará a cabo por los promotores del
proyecto. En el caso de necesitarse el diseño y validación del mismo por parte
de un ingeniero, se contará con colaborares externos.
Otros procesos de la empresa son:
Comerciales. Se llevaran a cabo por los promotores de la idea, y para ello se
realizarán visitas personales a los clientes, atención telefónica y atención en
las propias oficinas de la empresa.
Administrativas. Las labores administrativas se realizarán por parte del
auxiliar administrativo. La redacción de los presupuestos será realizada por los
emprendedores con el apoyo del ingeniero.
Compras. En la primera fase de funcionamiento de la empresa se dedicará
más tiempo a la búsqueda de los mejores precios y con una tecnología
adaptada a las necesidades del producto ofertado. Una vez que se hayan
elegido los proveedores, y la empresa se haya puesto en funcionamiento, se
contactará con ellos después de tener firmado el pedido por el cliente.
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
19
El proceso empresarial pasa por distintas fases, la consecución de pedidos
exige una actividad comercial para la captación y fidelización de clientes
(constructores- promotores, usuarios finales), a través de un proceso de
marketing y publicidad gradual.
La fase de presupuesto tiene como objetivo la firma del contrato o pedido. Se
registrarán todos los presupuestos, y en el caso de no aceptación se hará
constar su causa (por precio, elección de otra solución técnica, etc.), con el fin
de mejorar el servicio y calidad ofrecida a los clientes.
En la fase de contrato, deben de considerarse todos los aspectos
contractuales, desglosando en dicho presupuesto con toda claridad los
trabajos y materiales ofertados. En la elaboración del presupuesto debe pesar
la ética de la empresa, aspecto fundamental para consolidar una imagen seria
y responsable.
5.3. APLICACIÓN DE PROCESOS DE CONTROL
Control de calidad
Todas las actividades que se realicen estarán sometidas y reguladas por un
sistema de calidad. Mediante nuestros procedimientos operativos y técnicos
conseguimos planificar y controlar la ejecución de los trabajos encomendados.
Controles medioambientales
Esta actividad no produce residuos peligrosos. Por otra parte, la licencia de
apertura del negocio está sujeta a la técnica de comprobación ambiental.
5.4. CONTROLES DE RIESGOS Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Es necesario considerar la normativa de seguridad e higiene, aplicable a
aspectos como el sistema contra incendios, las instalaciones eléctricas, la
calefacción y el aire acondicionado, las salidas de humos, etc.
Además, desarrollaremos los documentos de los Estudios Básicos de
Seguridad y Salud. A partir del Estudio Básico o bien directamente
desarrollaremos los "Planes de Seguridad".
Pero también cuando actuemos como subcontrata la "evaluación de riesgos"
de las actividades a desarrollar, con unos contenidos totalmente adaptados a
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
20
la actual normativa, permitiendo realizar a partir de la misma el Seguimiento,
la Planificación e Implantación en obra del Plan, así como especificar las
actividades de Vigilancia y Control del Recurso Preventivo para aquellas
unidades de obra donde fuere necesaria nuestra presencia.
Diseñaremos el Plan de Prevención de Riesgos laborales e implantaremos y
aplicaremos dicho Plan de prevención, integrándolo en la estructura
organizativa de la empresa.
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
21
6. PLAN DE RECURSOS HUMANOS
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
22
6.1. POLÍTICA SALARIAL
Nos encontramos con negocio pequeño y con una gestión sencilla. En el inicio
de la actividad serán los dos emprendedores quienes realizarán todas las
labores de la empresa: Comercial, gestión y producción. Más adelante, y en
función del desarrollo de la actividad se contratará un auxiliar de apoyo en
oficina.
Capacitación
Los emprendedores deben estar capacitados y contar con aquellos carnets y
permisos necesarios para el ejercicio de su actividad: Carnet profesional de
instalaciones térmicas de edificios, Instalador de Fontanería, Instalador de
Calefacción y Agua Caliente Sanitaria e Instalador Electricista. Para la
obtención de estos carnets se debe estar atento a la normativa, que ha
sufrido cambios en los últimos años. Lo que antes era la obtención del carnet
ahora es conseguir se profesionales habilitados (instalador, reparador,
operador, etc). Estos títulos requieren superar una serie de actividades
formativas tanto teóricas como prácticas.
Creación de empleo
Socio. Promotor
Socio. Ayudante
Auxiliar
Categoría
Socio
Socio
Dependiente
Año Contratación
Inicio de la actividad
Inicio de la actividad
Inicio de la actividad
Las empresas del sector están sujetas a los distintos Convenios Colectivos de
Industria Siderometalúrgica o del metal de ámbito regional.
Política salarial
Sueldos y salarios
Seguridad social
Incentivos
Total
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
Año 1
47.600,00
9.600,00
0,00
47.600,00
Año 2
47.600,00
9.600,00
0,00
47.600,00
Año 3
47.600,00
9.600,00
0,00
47.600,00
23
6.2. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Tareas específicas de cada miembro del equipo:
Puestos de
trabajo
Socio. Promotor
Tareas específicas
•
•
•
•
Socio. Ayudante
•
•
•
•
Auxiliar
•
•
•
•
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
Responsable técnico
Administración.
Gestión comercial.
Instalaciones y reparaciones.
Responsable comercial
Administración.
Gestión comercial.
Instalaciones y reparaciones.
Primera atención al cliente.
Gestión contable.
Facturación.
Contacto diario con proveedores.
24
7. PLAN ECONÓMICO FINANCIERO
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
25
Inversiones
Inmovilizado material
Utillaje: Herramientas de mano. Importe: 2.400€.
Equipos de proceso informático: Equipo informático completo. Importe:
1.400€.
Elementos de transporte: Furgoneta. Importe: 16.000€.
Elementos del presupuesto de
inversiones
Inmovilizado material
Utillaje
Equipos proceso informático
Elementos de transporte
Total Inversión
IVA
Total + IVA
Inicio de actividad
19.400,00
2.400,00
1.000,00
16.000,00
19.400,00
3492.00
22.892,00
Gastos generales
Elementos del presupuesto de gastos generales
Arrendamientos
Servicios profesionales independientes
Primas de seguros
Suministros y servicios
Gastos de viaje y desplazamientos
Publicidad
Otros gastos
Total Gastos Generales Anuales
Total Gastos Generales Mensuales
o
o
o
o
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
Euros
6.000,00
1.200,00
1.500,00
2.000,00
4.000,00
1.000,00
3.000,00
18.700,00
1.558,33
Arrendamientos: Para una pequeña oficina y almacén de 160m2
en un polígono industrial, el alquiler lo fijaremos en 500 €/mes.
Servicios profesionales independientes: Incluimos los gastos de
asesoría contable, fiscal y laboral por un importe de 100€/mes.
Primas de seguros: 1500€/año, incluido seguro de responsabilidad
civil.
Suministros y servicios: Agua, luz, telefonía, Internet, en total,
166€/. mes
26
o
o
o
Gastos de viaje y desplazamientos: 333€/mes.
Publicidad y promoción: 1.000€/año.
Otros gastos: 3.000,00€/año. Gastos de puesta en marcha. En la
partida de gastos de puesta en marcha incluimos los siguientes:
Diseño de imagen corporativa: 1.200€
Balance de situación
Balance: activo
Activo no corriente
Inmovilizado material
Activo corriente
Existencias
Clientes
Tesorería
Total Activo
Balance: pasivo
Patrimonio neto
Cap. social
Reservas
Pérdidas y Ganancias
Pasivo no corriente
Deudas a largo plazo
Pasivo corriente
Deudas a corto plazo
Acreedores comerciales
Otras cuentas a pagar
Patrimonio neto y Pasivo
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
Año 1
19.400,00
19.400,00
64.708,76
19.200,00
37.170,00
8.338,76
84.108,76
Año 1
38.187,57
20.000,00
0,00
18.187,57
16.461,80
16.461,80
29.459,39
4.481,49
15.160,00
9.817,89
84.108,76
Año 2
14.800,00
14.800,00
92.757,76
41.616,00
43.149,06
7.992,69
107.557,76
Año 2
60.888,81
20.000,00
13.640,68
27.248,13
11.511,04
11.511,04
35.157,91
4.950,76
17.111,52
13.095,62
107.557,76
Año 3
10.200,00
10.200,00
121.470,29
67.417,92
49.352,41
4.699,96
131.670,29
Año 3
84.404,58
20.000,00
27.264,74
37.139,84
6.041,87
6.041,87
41.223,84
5.469,17
19.135,04
16.619,63
131.670,29
27
Cuenta de pérdidas y ganancias
CUENTA DE PÉRDIDAS Y
GANANCIAS
Importe de las ventas
Aprovisionamientos (materia primas
y producto terminado)
Gastos de personal
Servicios exteriores
Amortización de inmovilizado
RESULTADO DE EXPLOTACIÓN
Gastos financieros
RESULTADOS FINANCIEROS
RESULTADOS ANTES DE IMPUESTOS
Impuestos sobre beneficios
RESULTADO DEL EJERCICIO
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
Año 1
Año 2
Año 3
201.600,00
228.072,00
255.522,24
-105.600,00
-120.384,00
-135.668,16
-47.600,00
-18.700,00
-4.600,00
25.100,00
-2.365,54
-2.365,54
22.734,46
-4.546,89
18.187,57
-47.600,00
-19.241,00
-4.600,00
36.247,00
-2.186,83
-2.186,83
34.060,17
-6.812,03
27.248,13
-47.600,00
-19.805,93
-4.600,00
47.848,15
-1.423,35
-1.423,35
46.424,80
-9.284,96
37.139,84
28
8. PLANIFICACIÓN DE LA PUESTA EN
MARCHA
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
29
8.1. ELECCIÓN DE LA FORMA JURÍDICA
La elección de la forma jurídica de la empresa debe realizarse en base a
criterios como el número de emprendedores o socios, los recursos
económicos necesarios, el tipo de actividad y las posibles responsabilidades
frente a terceros.
Teniendo en cuenta la actividad a realizar y sus implicaciones en cuanto a
riesgos asumidos, así como el deseo de ofrecer una imagen de solidez y
seriedad, tanto respecto al cliente final como a los prescriptores, resulta
conveniente adoptar la forma de Sociedad. En el sector están repartidos en
porcentajes similares aquellos negocios que inician la actividad como
autónomos o sociedades.
Para constituir una Sociedad Limitada el número mínimo de socios es de uno
(Sociedad Limitada Unipersonal) y el capital inicial mínimo es de 3.000€, el
cual debe ser íntegramente desembolsado.
Si se trata de una Sociedad Limitada Unipersonal (S.L.U.) esta condición debe
hacerse constar en toda la documentación, correspondencia, facturas y en los
anuncios legales. El cambio de socio único y la pérdida de la condición de
unipersonal deben hacerse constar en escritura e inscribirse en el Registro
Mercantil
La aportación de capital puede realizarse en bienes o derechos valorables
económicamente, de cuya valoración responden solidariamente los socios,
salvo que se haya realizado mediante un perito. No puede ser objeto de
aportación el trabajo o los servicios.
8.2. PLANIFICACIÓN DE LA PUESTA EN MARCHA
La puesta en marcha efectiva del negocio requiere tener definidos y
planificadas las siguientes etapas:
1. Elaboración del plan de empresa para la actividad, con una previsión
mínima de 3 años, y un desglose de tesorería mensual para el mismo
periodo.
2. Realización de los trámites administrativos para la puesta en marcha
de la actividad: obligaciones fiscales, contables y laborales.
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
30
3. Planificación financiera del inicio de la actividad: porcentaje de
aportación de recursos propios y recursos ajenos.
4. Desarrollo del manual de imagen corporativa.
5. Estudio de proveedores de materias primas y de productos
terminados.
6. Firma de acuerdos con proveedores. Plazos de entrega.
7. Planificación de la campaña de comunicación.
8. Acondicionamiento del establecimiento y adquisición de activos.
9. Diseño y desarrollo de la página web.
10. Apertura del negocio.
8.3. TRÁMITES PARA LA PUESTA EN MARCHA
A continuación se presenta un resumen de los trámites obligatorios para la
constitución de una Sociedad Limitada.
Solicitud del Certificado de Denominación Social
•
•
•
•
Es una certificación acreditativa de que el nombre elegido para la
sociedad no coincide con el de otra existente.
Documentos a presentar: Instancia oficial con los nombres elegidos
(un máximo de tres por orden de preferencia).
Plazo: Antes de ir al notario. La Validez del nombre concedido es de 3
meses (Real Decreto 158/2008). Pasado este plazo debe renovarse,
siempre que no hayan transcurrido más de 6 meses, ya que entonces
habrá caducado definitivamente.
Lugar: Registro Mercantil Central (C/Príncipe de Vergara 94 - Madrid).
Apertura de Cuenta Bancaria
•
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
Una vez tenga el certificado de denominación, debe acudir a una
entidad bancaria para abrir una cuenta a nombre de la "sociedad en
constitución", ingresando el capital mínimo inicial de la sociedad
(3.000 Euros para la Sociedad Limitada -íntegramente desembolsado-
31
•
El banco entregará un certificado que habrá que presentar al Notario.
Redacción de Estatutos y firma de Escritura de Constitución
•
Los estatutos son las normas que van a regir la sociedad (nombre,
objeto social, capital social, domicilio social, régimen de participación
de cada socio...). Es recomendable ponerse en manos de un abogado
para que los redacte, o bien contactar con la Notaria. A continuación
tenéis que pasar por el notario para firmar la escritura de constitución
de la sociedad, es tal vez el trámite más caro pero sin él no es posible
inscribir la sociedad en el Registro Mercantil. Es necesario presentar:
• El certificado de denominación del Registro Mercantil
Central
• El certificado bancario
• Los Estatutos Sociales, si los llevamos nosotros y no los
hace la Notaría
• D.N.I de todos los socios
Inscripción en el Registro Mercantil
•
•
•
•
La Sociedad Limitada tiene un plazo de de 2 meses para realizar la
inscripción. El Registro Mercantil será el correspondiente al domicilio
social que se hayan fijado en los Estatutos
Para realizar la inscripción, hay que presentar:
• Certificado de denominación del Registro Mercantil
Central
• Primera copia de la Escritura
• Ejemplares del modelo 600 (ITP)
Habrá que pagar una provisión de fondos al hacer la entrega, y el
resto cuando se retire. Lo normal es que soliciten un teléfono o fax
para comunicar cuando se puede retirar (dependerá del Registro).
Una vez inscrita, la sociedad adquiere personalidad jurídica.
Solicitud CIF, Declaración Censal e Impuesto de Actividades Económicas
•
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
Sirve para identificar a la sociedad a efectos fiscales, a diferencia del
empresario individual que se identifica con su NIF. En un principio se
otorga un CIF provisional para empezar a funcionar, debiendo
canjearlo por el definitivo en el plazo de 1 mes desde la incripcion de
la empresa en el registro mercantil.
32
•
•
•
Documentos a presentar: Impreso modelo 036, original y copia simple
de la escritura de constitución, fotocopia del DNI del solicitante si es
un socio o fotocopia del poder notarial si es un apoderado.
Plazo: 30 días a partir del otorgamiento de la escritura. Luego hay 6
meses para retirar el CIF definitivo.
Lugar: Administración o Delegación de la Agencia Estatal de la Admón.
Tributaria correspondiente al domicilio fiscal de la sociedad.
Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados.
●
La constitución de una sociedad está exenta del pago de este
impuesto desde el año 2010 en virtud del Real Decreto-ley 13/2010,
de 3 de diciembre, de actuaciones en el ámbito fiscal, laboral y
liberalizadoras para fomentar la inversión y la creación de empleo.
Alta en el Régimen de Autónomos y/o General de socios y trabajadores
•
•
•
•
Es un régimen especial de la Seguridad Social obligatorio para
trabajadores por cuenta propia
Documentos a presentar: Documento de afiliación, Parte de alta de
asistencia sanitaria, Parte de alta de cotización por cuadriplicado,
Fotocopia del alta en el IAE, Fotocopia del DNI para el empresario
individual y del contrato y CIF si se trata de una sociedad, en el caso
de tratarse de un profesional Colegiado, certificado del colegio
correspondiente.
Plazo: 30 días naturales siguientes al inicio de la actividad. No
obstante, el alta causará efectos a partir del día 1 del mes en que se
inicie la actividad.
Lugar: Tesorería General de la Seguridad Social correspondiente.
Solicitud del Libro de Visitas
•
•
•
El libro de Visita es obligatorio para todas las empresas y autónomos,
aunque no tengan trabajadores a su cargo, y debe presentarse ante
una posible Inspección de Trabajo. Debe tenerse uno por cada centro
de trabajo.
Plazo: Antes de empezar la actividad.
Lugar: Debe diligenciarse en la Inspección Provincial de Trabajo y
Seguridad Social. En la actualidad puede sustituirse por el alta en el
Libro de Visitas electrónico.
Licencia de actividades e instalaciones (Apertura)
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
33
•
Es una licencia municipal que acredita la adecuación de las
instalaciones proyectadas a la normativa urbanística vigente y a la
reglamentación técnica que pueda serle aplicable. Sólo debe
solicitarse cuando va a abrirse un local.
Licencia de obras (en caso de necesitarse)
•
Es una licencia municipal necesaria para efectuar cualquier tipo de
obras en un local, nave o establecimiento.
En la actualidad es posible la tramitación telemática de la constitución y
puesta en marcha de una empresa cuando se trata de una Sociedad Limitada
Unipersonal, una Sociedad Limitada o un empresario individual.
El emprendedor puede iniciar la tramitación desde su propio ordenador a
través de la página web www.circe.es o bien dirigirse al Punto de
Asesoramiento e Inicio de la Tramitación (PAIT) más cercano, que puede
localizar a través de dicha página web. De esta manera evitará
desplazamientos innecesarios y realizará los trámites con mayor agilidad y sin
coste adicional.
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
34
9. DIRECCIONES DE INTERÉS
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
35
Organismos e instituciones de referencia
•
•
•
•
•
Cámara de Comercio Cantabria. www.camaracantabria.com
Grupo SODERCAN. www.gruposodercan.es
Agencias de Desarrollo Local. www.empleacantabria.es
Sistema de tramitación telemática del Circe. www.circe.es
Red de Infoviveros de Cantabria. www.infoviveros.com
Asociaciones Profesionales
•
ASOCIACIÓN DE PRODUCTORES DE ENERGÍAS RENOVABLES (APPA)
Sede Madrid
Aguarón, 23. Portal B, 1º B
28023 Madrid
Tfno.: 902 106 256
Fax: 91 307 03 50
E-Mail:[email protected]
Página web:www.appa.es
•
FEDERACIÓN DE ASOCIACIONES DE MANTENEDORES Y INSTALADORES DE
CALOR Y FRÍO (AMICYF)
Avd. Alfonso XIII, 158 bajo izq.
28016 Madrid
Tfno.: 915 75 61 29
Fax: 914 31 48 30
E-mail:[email protected]
Página web:www.amicyf.com
•
ASOCIACIÓN TÉCNICA ESPAÑOLA DE CLIMATIZACIÓN Y REFRIGERACIÓN
(ATECYR)
Serrano Galvache s/n
28033 Madrid
Tfno.: 91 7 67 13 55
Fax: 917 67 06 38
E-Mail: [email protected]
Página web:www.atecyr.org
•
CONFEDERACIÓN NACIONAL DE ASOCIACIONES DE EMPRESAS INSTALADORAS Y
MANTENEDORES DE FONTANERÍA, GAS, CALEFACCIÓN, CLIMATIZACIÓN,
PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS, ELECTRICIDAD Y AFINS (CONAIF)
La Antracita 7, 2ª planta
28045 Madrid
Tfno.: 91 468 10 03
Fax: 91 468 07 12
E-mail:[email protected]
Página web:www.conaif.com
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
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Webs de interés
•
•
•
•
•
•
•
•
INSTALACIONES DE FONTANERÍA Y
CALEFACCIÓN
Instituto para la Diversificación y Ahorro de Energía: www.idae.es
Portal del sector: www.caloryfrio.com
Web para fabricantes, distribuidores e instaladores de climatización y
saneamiento: www.ambienteyclima.com
Revista en la red sobre las instalaciones técnicas de
edificios:www.elinstaladordigital.com
Revista on line del sector: www.homepower.com
Revista on line del sector: www.mundoenergia.com
Portal del instalador: www.autorizados.es
Web dedicada a la difusión de la normativa de seguridad
industrial:www.seguridadindustrial.org
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