ESTILOS DE LIDERAZGO
Anuncio
ESTILOS DE LIDERAZGO GERENCIA DE CALIDAD APLICADA A SALUD PUBLICA EN EL SALVADOR Dr. Orando Urroz 13 AL 17 DE AGOSTO 2001 Liderazgo y constancia en los objetivos 10% El comportamiento de los lideres de una organización refleja claridad y unidad en los objetivos, así como un entorno que permite a la organización y a las personas que la integran alcanzar la excelencia. ESTILOS DE LIDERAZGO NICCOLO MAQUIAVELLO 1469 - 1597 Diplomático Florentino escritor, campeón del liderazgo de Intriga, triunfo de la fuerza sobre la razón. MODELO MILITAR SUN TSU Divide y vencerás ”El Arte de la Guerra” LIDER “WEST- POINT” •Fortaleza de carácter •Fiable en crisis •Lealtad para la organización •Obedece y se hace obedecer •Desarrolla independencia e iniciativa •Busca recompensas en si mismo •Convierte el éxito en hábito •Sabe correr riesgos •Actua agresivo y controla agresividad •Delega responsabilidad •Liderazgo cara a cara •Controla estrés de subordinados •Tolera errores honestos •Castiga con justicia •Sirve de puente entre el interior y exterior de la organización EVOLUCION DEL LIDERAZGO Gran hombre XIX Patrón común Poder e influencia Conductivista Situacional Contingencia Transaccional Atributos Transformacional CINCO ESTILOS DE LIDERAZGO SEGÚN P.CROSBY DESTRUCTOR DESIDIOSO PRECAVIDO PREPARADOR TRIUNFADOR LIDERAZGO Destructor • Esto se hace así y ya • Yo se más que tú • No necesito a nadie • Patán insensible LIDERAZGO Desidioso • Debemos hablar después • No debemos apresurarnos • Primero veamos como funciona • Renuente aprensivo LIDERAZGO Precavido • Asegúrate que esto no viole la ley • Si no está descompuesto déjalo • Vamos a hacerlo que funcione la última vez • Congelado en el tiempo LIDERAZGO Triunfador • Revisaremos las metas cada mes • Quiero que todos conozcan nuestra filosofía • Incluye a clientes, proveedores, colaboradores • Vibrante / consistente LIDERAZGO Triunfador • Revisaremos las metas cada mes • Quiero que todos conozcan nuestra filosofía • Incluye a clientes, proveedores, colaboradores • Vibrantemente consistente LIDERAZGO Autocrático • Características: Dice que hacer Discusión limitada a nueva idea No trabajo en equipo • Efectivo: • Inefectivo: Limitación de tiempo El objetivo es el equipo Grupos sin conocimiento El grupo se conoce No se conoce el grupo El grupo quiere espontaneidad LIDERAZGO Democrático • Características: Involucra al grupo en el planeamiento Pregunta antes de hablar Promueve el trabajo en equipo • Efectivo: • Inefectivo: Hay tiempo disponible Grupo desmotivado Grupos motivados Grupo sin competencia El grupo tiene conocimiento Gran conflicto LIDERAZGO Laissez- faire • Características: Ofrece poca dirección Da opinión cuando le preguntan No parece ser el responsable • Efectivo: • Inefectivo: Gran motivación y competencia Baja interdependencia Sentido de equipo Bajo conocimiento del grupo Ya conocen la rutina El grupo dice lo que se hace LIDERAZGO LOS 4 ELEMENTOS Como gerenciar la ATENCION Como gerenciar el SIGNIFICADO Como gerenciar la CONFIANZA Como gerenciarse A SI MISMO LIDERAZGO GERENCIAR LA ATENCION “Los Líderes... Dirigen la ATENCION a través de una visión que encauza a los demás hacia una situación en la que no se han encontrado anteriormente.” BASES PARA UNA VISION EFECTIVA EXCELENCIA Y MEJORAMIENTO CONTINUO COMUNIDAD TRABAJADORES VISION CALIDAD CLIENTES APRENDIZAJE CONTINUO LIDERAZGO GERENCIAR EL CONTENIDO La meta del líder no es una mera explicación o clarificación sino que es la creación del SIGNIFICADO.” LIDERAZGO EFECTIVO Características personales, destrezas, conocimientos y completencias Estilos de Gerencia y Liderazgo Diferentes requisitos y funciones del trabajo Clima Organizacional (P(P-E-A-L) LIDERAZGO GERENCIAR LA CONFIANZA “... La gente prefiere seguir a personas con la que pueden contar (confianza), incluso con aquellos que tienen diferentes puntos de vista, en lugar de tratar con personas con las que están de acuerdo pero cambian de posición frecuentemente.” LIDERAZGO GERENCIARSE A SI MISMO “El gerente debe ser capaz de ser su propio orientador y autodirigirse y controlarse. Una dirección incierta, no planificada o inconstante, puede ser nociva” CIRCULO DE PREOCUPACION CIRCULO DE INFLUENCIA CIRCULO DE PREOCUPACION CIRCULO DE INFLUENCIA (La energía negativa reduce el circulo de influencia ) CIRCULO DE CIRCULO DE INFLUENCIA PREOCUPACION (La energía positiva amplía el circulo de influencia ) SEGURIDAD AUTOCONCIENCIA SABIDURIA VOLUNTAD PROPIA CENTRO MODELO PROACTIVO IMAGINACION GUIA CONCIENCIA MORAL PODER SIETE PRINCIPIOS FUNDAMENTALES EN LAS PERSONAS PARA EL LOGRO DEL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD Interdependencia Interdependencia Comprender y después ser comprendido 7 Afile la sierra 5 Sinergice Victoria 6 pública Ganar ganar 4 Independencia Independencia 3 Primero lo primero Victoria 2 1 Empiece privada con un Sea fin en mente proactivo Dependencia Dependencia Hábito Descripción Resultados •• Proactividad Proactividad •• Hábito Hábito de de la la responsabilidad responsabilidad •• Libertad Libertad •• Empezar Empezar con con un un fin fin en en mente mente •• Hábito Hábito del del liderazgo liderazgo personal personal •• Sentido Sentido aa la la vida vida •• Establecer Establecer primero primero lo lo primero primero •• Hábito Hábito de de la la Administración Administración personal personal •• Priorizar Priorizar lo lo importante importante vs. vs. lo lo urgente urgente •• Pensar Pensar en en ganar/ganar ganar/ganar •• Hábito Hábito del del beneficio beneficio mutuo mutuo •• Bien Bien común común Equidad Equidad •• Procurar Procurar primero primero comprender, comprender, yy después después ser ser comprendido comprendido •• Hábito Hábito de de la la comunicación comunicación efectiva efectiva •• Respeto Respeto Convivencia Convivencia •• Sinergizar Sinergizar •• Hábito Hábito de de interdependencia interdependencia •• Logros Logros Innovación Innovación •• Afilar Afilar la la sierra sierra •• Hábito Hábito de de la la mejora mejora continua continua •• Balance Balance Renovación Renovación LIDERAZGO LOS EFECTOS DEL LIDERAZGO La gente se siente importante El aprendizaje y la competencia importan La gente forma parte de una comunidad El trabajo estimulante es interesante y SISTEMA GERENCIA DE CALIDAD • Objetivos LL II D D EE R R A A ZZ G G O O •Confianza • Principios • Uno mismo Atención Atención Estrategia/ / Estrategia Estrategia/ Dirección Dirección • Estrategias Funcionales •Visión/Valores •Directrices • Herramientas • Metodologías Singnificado Singnificado Diseño Diseño • Procesos • Sistemas •Tecnología Implementación Implementación Despliegue Despliegue • Sistema de Información • Estructuras LIDERAZGO EL MODELO DE CAMBIO C = (IVP) > R C = CAMBIO I = NIVEL DE INSATISFACION CON EL STATUS-QUO V = ESTADO DESEADO, CLARIFICADO Y CONOCIDO POR TODOS P = PRIMEROS PASOS PRACTICOS HACIA EL ESTADO DESEADO R = RESISTENCIA AL CAMBIO ADMINISTRADOR ADMINISTRADOR LIDER LIDER • ADMINISTRACION • INNOVACION • COPIA • ORIGINAL •MANTENIMIENTO • DESARROLLO • SISTEMAS Y ESTRUCTURAS • PERSONAS • CONTROL • CONFIANZA • CORTO • AMPLIO LIDER LIDER ADMINISTRADOR ADMINISTRADOR • COMO Y CUANDO • QUE Y POR QUE • PUNTO FOCAL • HORIZONTE • STATUS QUO • RETOS • UTILIZADO • DUEÑO DE SI MISMO • COSAS CORRECTAS • CORRECTO EN LAS COSAS LA NUEVA RECETA PARA EL NUEVO LIDER APRENDER ENERGIA SIMPLICIDAD ENFOQUE SENTIDO COMUN EL NUEVO LIDER Muchas gracias Dr. Orlando Urroz
