TEMA 1 INTRODUCCIÓN 1.1. Definición LOGÍSTICA parte del arte militar que atendía al avituallamiento de tropas (antiguamente). Se ocupaba de mover y suministrar. 1.2. Movimientos de Materiales Hay tres cosas que se distribuyen: • Materiales • Personas • Información 1.3. MM y la distribución física es un sistema que comprende • MM desde el/los suministradores Movimiento de materiales desde fábrica. Existe una demanda potencial de manejo de materiales. • Todos los MM dentro de las plantas dentro de la fábrica se han de movilizar hasta los lugares de trabajo, con algún sistema • La distribución de los productos terminados a todos los clientes esta distribución no termina cuando llega al cliente ya que puede llegar en mal estado. 1.4. El MM no añade valor, pero si contribuye al coste ◊ Añadir valor incorporar algún elemento al producto que hace que se encarezca. ◊ El MM no incrementa el valor del producto pero tiene un coste por la movilización del producto. ◊ Debemos hacer un movimiento adecuado de la mercancía para disminuir los costes (máquinas,...) 1.5. Variación del coste del MM según el tipo de empresa ◊ Cada industria tiene su coste de MM ◊ Por ejemplo, el coste del MM de una empresa de petróleo será más bajo que la de otro tipo de empresa ya que se realiza por tuberías el MM. ◊ Según que empresas, el coste puede ser tan alto como un 60% o 70% del valor final del producto (joyas,...) 1.6. Análisis sistemático de los factores envueltos, métodos, personal y equipos para mejorar el sistema total ◊ Métodos para el manejo de materiales (manuales, automáticos, etc.). ◊ Según que método apliquemos el MM costará más o menos, pero siempre escogeremos el método más económico aunque suponga una gran inversión, ya que a la larga se recupera. ◊ Personal depende del país donde se contrate a las personas, ya que este puede incrementarse mucho dependiendo del país. Debemos producir con la menor cantidad de personas. ◊ Equipos son necesarios y su elección estará basada en el dinero que se quiera invertir. 1 1.7. El manejo ocurre en tres áreas: el individuo, el Departamento y el Sistema Total ◊ El coste de individuo es importante para el coste final. ◊ En el departamento el coste depende del departamento que se trate, estos deben analizar sus necesidades individuales. ◊ Sistema Total es la empresa que está coordinada por todos los departamentos, la automatización o mano de obra, etc. ◊ La coordinación entre los departamentos forma el sistema total de la empresa. TEMA 2 PRINCIPIOS BÁSICOS 2.1. El mejor sistema es el que emplea menos manejo Cada Manejo de Materiales tiene un pick−up y un set−down y también mucho tiempo en transportarlo entre dos distancias. La distancia a la que debemos transportar el material también es importante. 2.2. Tres características básicas: coger, transportar y descargar Características: ⋅ Ver en que consiste manejar ⋅ Coger ⋅ Transportar y descargar ⋅ El más importante es Transportar ya que este varía en tiempo y aumenta el coste. ⋅ Coger y descargar es siempre la misma función. 2.3. Si la distancia o tiempo, aumenta, el coste por unidad de carga transportado aumenta ◊ No es lo mismo transportar a 100 metros que a 100 Km. ◊ El tiempo también influyen por retenciones, etc., aunque tengamos la misma distancia. 2.4. La mano de obra de MM se considera indirecta, mientras que los movimientos que realiza el operador, se consideran MO directa ◊ La fabricación y producción se considera Mano de Obra Directa ya que sin ellos no se fabricaría. ◊ La Mano de Obra Indirecta no contribuye a la producción pero es una parte decisiva en el proceso de producción. ◊ Hay una parte de la Mano de Obra Directa que no se puede evitar, pero la Mano de Obra Directa es más cara y debemos procurar que se realice el menor manejo de material, sólo el necesario. El resto lo realizará la Mano de Obra Indirecta que es más barata. 2.5. Dos elementos que también influyen en el coste: Product Mix y el Tamaño de la Carga ◊ Product Mix la relación que hay entre elementos que hay que desplazar conjuntamente. Estos elementos se deben transportar sin problemas y sin que causen daño al elemento (duro / blando). 2 Es la cantidad de diferentes formas, tamaños y productos que se transportan conjuntamente (sin causar daños) ◊ Tamaño de la carga Si el tamaño de la carga aumenta, menor será el coste del transporte. TEMA 3 EL PORQUÉ Y EL CÓMO DEL MANEJO DE MATERIALES (MM) ◊ La diferencia del MM no está en los equipos, está en el Método (menor recorrido, menos trabajadores,...) 3.1. Mejorar las operaciones productivas • Mejorar la capacidad de entregar la cantidad adecuada en el sitio (lugar) adecuado y en el momento adecuado. • Los costes de personal, menos personas y más especializadas. 3.2. Mejorar, disminuyendo la cantidad y el coste de la Mano de Obra empleada Menos personas y más especializadas. 3.3. Reducir los daños debidos al manejo • La persona que maneja el material es susceptible de provocar daños • Es importante el embalaje • Todos los factores en el manejo provocan costes • Otro factor a tener en cuenta el manejo de materiales es el Terreno, en la actualidad es más caro, por ello su uso es más caro y se ha de aprovechar el espacio (utilizar varios niveles de altura almacenar en tercera dimensión). 3.4. Maximizar el espacio • Utilizar varios niveles de altura almacenar en tercera dimensión. • Hemos de planificar el espacio, con la colaboración de los trabajadores ya que son ellos los que manejan el material y conocen las necesidades. 3.5. Reducir el número de accidentes y la severidad de las lesiones • Lo más caro que hay es que se produzca un accidente • Una lesión o una muerte no tiene precio • Las leyes para prevención se han de cumplir. La voluntad de la empresa en disminuir accidentes es esencial. TEMA 4 UNIDAD DE CARGA − CONTENEDORES Y EQUIVALENTES 4.1. Definición de Unidad de Carga • Manejo de cualquier cantidad de material o producto considerándose una sola carga. 4.2. Influencia del tamaño de la Unidad de Carga (UC) en el coste de la unidad de producto. 3 • Hay que optimizar la carga, cuanto más grande es la carga menor es el coste del producto. 4.3. Consideraciones para su empleo y casos en que no es aconsejable. • Qué cantidad tengo que mover y el intervalo entre las operaciones • No conviene utilizar el manejo de carga entre dos estaciones que estén cerca la una de la otra • El coste, en distancias corta, es muy elevado. Hay que optimizar el tiempo. 4.4. Contenedores y equivalentes : Diferentes clases y aplicaciones • Unidad de carga # contenedores • Contenedores, son muy convenientes, pero hay que tener en cuenta si surgen problemas a la hora de escoger el contenedor. 4.5. Como controlar el uso de contenedores • Limitar el número de contenedores, tamaños y formas. • Necesidad de incrementar el inventario • Diseño óptimo del contenedor para carga completa • Identificar el contenedor • Especificar la TARA • Normas de Seguridad • Localizarlas • Capacidad de almacenamiento en altura 4.6. Ventajas de la utilización de láminas plástica encogibles para la formación y protección de la Unidad de Carga • Existen diferentes tipos, pero son en general convenientes y baratos • Se evitan robos, se controlan mucho más ya que el plástico se ha de romper • Es el Iron−Fix Economía de operaciones en el Manejo de Materiales • Si se consigue mover en línea recta tenemos la ventaja de optimizar costes, moverlo por medios de automoción y en distancias mínimas • Cuando se va a construir una fábrica se tendrá que pensar que lo que ahora es bueno de aquí a un tiempo se tendrá que mejorar, para ello, se tendrá que construir con flexibilidad. TEMA 5 LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA DEL PRODUCTO 5.1. Definición • La separación física entre fabricantes y consumidores conlleva una distribución • La imposibilidad de colocar la fábrica al lado de la zona de consumo requiere una distribución. 4 • Esta regla se contradice con la teoría de Súper López, ya que en su propia fábrica de montaje, cuando trabajaba en la General Motors tenía dos o tres distribuidores (por si uno fallaba), almacenes con stock necesario para cubrir la producción. Esto era un capital intervenido que iría a la cuenta de Pérdidas y Ganancias. Súper López acondicionó las áreas de alrededor para que los suministradores se instalarán allí, y la mercancía se entregaría en el punto de montaje evitando así los almacenes. Esto es sólo aplicable en ciertas industrias como la automovilística. Esta técnica es denominada Just in Time 5.2. Características de esta variable • Estratégica es modificable a largo tiempo • Influye en el precio de venta los sistemas de distribución encarecen el precio de venta final. Puede costar hasta 4 veces más. • Influenciados por los intermediarios estos encarecen el precio desde el productor hasta el consumo. Los intermediarios se rigen por unas costumbres difíciles de cambiar a no ser que sea una empresa grande con capacidad para crear su propio canal de distribución. 5.3. Actividades que comprende la distribución • Diferentes funciones que comprende la distribución. Fraccionamiento, Transporte y Almacenamiento. 5.4. Función de fraccionamiento • Recibe el nombre de Diversificación y consiste en transformar lotes de producción en lotes de venta. • Se ha de fraccionar la producción para su posterior venta, para que se pueda mover y esto engloba embalajes, etc. 5.5. Función de transporte • No se puede trasladar el producto al centro de producción sin un coste 5.6. Función de Almacenamiento • Disponer de los productos necesarios para atender a las necesidades de los clientes. • Convierte a los intermediarios en los responsables del flujo entre consumidores y fabricantes • Un punto importante, es la responsabilidad en el cambio de manos. Este se estipula en el contrato. TEMA 6 DISTRIBUCIÓN FÍSICA 6.1. Función del Servicio Post−Venta 5 • Hay que reducir costes, es el objetivo final. • Hay otras funciones de servicios vinculados a la venta: • Presentación y promoción del producto • Asesoramiento al cliente • Negociación de la venta con el cliente ♦ Los Servicios Post−venta no vinculados directamente con la venta: ♦ Entrega a domicilio España está muy desfasada en este sentido, ya que cobran este servicio cuando tendría que ser gratuito para conservar al cliente. ♦ Instalación en destino encarece mucho el producto ya que suelen cobrar los gastos de desplazamientos hasta el lugar de destino. ♦ Taller de reparación no estamos acostumbrados a que vengan a repararlo, sino que tienes que llevar el producto al punto de venta. ♦ Servicio de mantenimiento ha de ser efectivo 6.2. Función de financiamiento y asunción de riesgos • La función de financiación se realiza cuando un intermediario paga al contado las mercancías. • De 6 esta forma se produce un acortamiento del ciclo de explotación, ya que en principio un productor debería recuperar el dinero comprometid en la explotación cuando el comprador (destinatario final del producto) lo abonase. • Si el mayorista paga al fabricante al contado se adelanta significativam el ciclo de explotación. Este adelanto para el 7 fabricante supone una financiación que soportan los intermediario • Igualmente, cuando el riesgo de no vender el producto, de una posible rotura o obsolescenci es asumida por el intermediario estamos ante la función de asunción de riesgos. TEMA 7 CANALES DE DISTRIBUCIÓN 8 7.1. Necesidad y definición 7.2. Camino de un Canal 7.3. Intermediario 9 7.4. Tamaño de los canales 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122