de mantener, organizar y controlar el Archivo Central. coordinar

INTRODUCCION
Mediante el Decreto Supremo N"
031 -2007 -EM se aprueba el Reglamento de
Organizaci6n y Funciones del Ministerio de Energia y Minas - ROF, an su articulo N° 19
Is Ofcina de Administraci6n Documentaria y Archivo Central as el 6rgano encargado de
programar, conducir y evaluar las actividades de administraci6n documentaria, as[ como
de mantener, organizar y controlar el Archivo Central.
EI articulo N° 20 del ROF, y at Manual de Organizaci6n y Funciones, le otorgan las
funciones y atribuciones de recibir y distribuir la documentaci6n qua ingresa al Ministerio,
asl como remitir la documentaci6n a su destinatario; dirigir, organizer y supervisar el
registro y control del tramite documentario del Ministerio de acuerdo a las normas
establecidas;
coordinar
con
los
6rganos
competentes
at
prooesamiento
de
Is
documentaci6n qua requiera de conocimiento y decision de la Alta Direcci6n; supervisar el
flujo documentario del Ministedo y disponer el tramite correspondiente; informar a los
usuarios sobre el estado de tramite de sus documentos; planificar, organizer, dirigir,
coordinar, ejecutar, supervisar at funcionamiento del Archivo Central y controlar las
actividades archivisticas a nivel institutional; dictar y/ o proponer normas para
la
optimizaci6n de la Administraci6n Documentaria y del Archivo Central; proponer y ejecutar
actions t6cnico -
administrativas en aspectos de tramite documentario y archivo,
utilizando tecnologla de avanzada; desarrollar a implementar medidas orientadas a la
conservaci6n del acervo documentario del Ministedo de Energla y Minas; desarrollar las
actividades relacionadas con el proceso de transferencia y eliminaci6n de documentos an
coordinaci6n con el Archivo General de la Naci6n
La
Ofcina
de
Administration
Documentaria
y
Archivo
Central
depende
jerarquicamente de la Secretaria General.
Mediante la Ley N° 25323, se crea el Sistema Nacional de Archivos con la f nalidad
de integrar estructural, normative y funcionalmente los archivos de las entidades p6blicas
existentes an el ambito nacional, mediante Is aplicaci6n de principios, normas tacnicas y
metodos de archivo, garantizando con ello la defense, conservaci6n, organizaci6n y
servicios del " Patrimonio Documental de la Naci6n".
REPORTE DE CUMPLIMIENTO
MISIONAL
Oficina de Administracion Documentaria y Archivo
Central
Ministerio de Energia y Minas
O - -,
C.P.G. Raquel Lazard Castillo
REPORTE DE CUMPLIMIENTO MISIONAL
OFICINA
GENERAL DE ADMINISTRACI6N DOCUMENTARIA Y ARCHIVO CENTRAL
TABLA DE CONTENIDO
Pagina
1.
RESUMEN EJECUTIVO.....................................................................
2.
INFORMAC16N RESPECTO AL CUMPLIMIENTO DE LAS FUNCIONES
PR I N C I PA LE S..................................................................................
3.
5
ELABORAC16N Y ENTREGA DEL INFORME SOBRE LOS ASUNTOS
URGENTES DE PRIORITARIA ATENC16N............................................
8.
4
ELABORAC16N Y ENTREGA DEL INFORME SOBRE LOS RESULTADOS
OBTENIDOS AL FINAL DE LA GEST16N..............................................
7.
4
ELABORAC16N Y ENTREGA DEL INFORME SOBRE LOS OBJETIVOS
Y METAS FOR FUNCON ESTABLECIDAS EN SU GESTION..................
6.
3
ELABORAC16N Y ENTREGA DEL INFORME SOBRE ESTRATEGIA
DISERADA PARA EL CUMPLIMIENTO FUNCIONAL ..............................
5.
3
ELABORAC16N Y ENTREGA DEL INFORME SOBRE ESTADO
SITUACIONAL AL INICIO DE LA GESTI6N...........................................
4.
3
10
RESUMEN DE INFORMAC16N PRINCIPAL SOBRE: MEJORAS EN EL
SERVICIO AL CIUDADANO................................................................
11
1.
Resumen Ejecutivo
La Ofcina de Administraci6n Documentaria y Archivo Central — ADAC,
directamente de
la
Secretarial
General, as el 6rgano encargado de
depends
programar,
conducir y evaluar las actividades de administraci6n documentaria, as[ como de
mantener, organizer y controlar el Archivo Central.
De acuerdo a sus competencies la ADAC, he cumplido con los objetivos y labores
funcionales encomendadas, durante todo el perlodo de gesti6n gubernamental.
En cuanto al Estado Situacional de la oficina al inicio de su gesti6n, se contaba con
sistemas de apoyo para la gesti6n documental, normas de regulaci6n para el sistema
de administraci6n documentaria y Archivo Central.
Adem3s, se encontraba an la etapa
de implementaci6n
la digitalizaci6n de los
documentos ingresados por Caja Tr6mite.
Restricciones presupuestales impidieron Is ejecuci6n de otros proyectos.
2.
Informacidn respecto al cumplimiento de las funciones principales:
Durante el periodo de gesti6n gubernamental 2011 -
2016 y de acuerdo a sus
competencies la ADAC, he cumplido con los objetivos y labores funcionales
encomendadas.
o
Principales funciones:
Recepci6n documental.
Digitalizaci6n con y sin Valor Legal de Is documentaci6n ingresada por
recepci6n documental y distribuci6n a las unidades org6nicas.
Notificaci6n documental.
Servicios Archivisticos.
Almacenamiento y custodia de la documentaci6n de la entitled, an el
repositorio
central
de
la
sede
institucional,
repositorio
de
Yanacoto,
repositorio de San Juan y repositorio de terceros.
Transferencia y traslado documental de las unidades org6nicas al Archivo
Central.
Libro de Reclamaciones.
Buz6n de Sugerencias.
3. Elaboracidn y entrega del informe sobre estado situacional al inicio de la
gesti6n
o
Estado situacional at inicio de su gesti6n:
La Oficina de Administraci6n Documentaria y Archivo Central, contaba con
el siguiente personal:
Personal CAP
7
Personal CAS
12
0
Practicantes
11
Por INGEMMET
1
Recepci6n Documental cumplia de manera estricta con to estipulado an la
Ley 27444, orientando y respondiendo las consultas de tr3mites a los
administrados, apoyando an Is atenci6n a los pensionistas del MINEM.
En at afio 2011, ingresaron 62, 285 documentos de los cuales 9, 174 son
documentos TUPA, los qua fueron distribuidos an su totalidad a las
unidades org6nicas.
La Digitalizaci6n de la documentaci6n ingresada por recepci6n documental
fue de 2740, 250 imagenes durante at afio 2011.
Notificaci6n Documental, se envto 36,681 comunicaciones
durante at ano
2011.
Servicios Archivisticos, se cuenta con estadisticas a partir del afio 2014, an
at qua hubo 1, 437 solicitudes de informaci6n.
Para at almacenamiento y custodia de la documentaci6n de Is entidad, se
cuenta con an el repositorio central de la sede institucional, repositorio de
Yanacoto,
repositorio de San Juan, tambi6n
se almacenaron 200 m'
durante at ano 2011 an repositorio de terceros.
Transferencia documental, el Archivo Central del MIMEM, recibi6 de los
archivos pedf6ricos y de gestton, segun cronograma y a pedido de la Alta
Direccidn 723 cajas conteniendo 3, 006 expedientes durante at ano 2011
Libro de Reclamaciones, durante at 2011
se registraron 32 reclamos
fisicos, los qua fueron atendidos an su totalidad.
4. Elaboract6n
y entrega
del informe sobre estrategla disefiada
para
el
cumplimiento funcional
Durante
el
pedodo
2011- 2016
Is
ADAC
se
propuso,
contar
con
procesos
sistematizados a informatizados, con personal motivado y orientado a un servicio
de calidad al ciudadano.
5. Elaboracion y entrega del informe sobre los objetivos y metas por function
estabiecidas an su gesti6n
La
ADAC
cumpliendo
con
las
funciones
asignadas,
bucca
qua
Is
gesti6n
documental garantice el facil acceso a la informaci6n qua poses el ministerio
mediante:
Mejoras an la eficacia y Is eficiencia de la gesti6n documental aplicando
ISOS de gesti6n de calidad.
Haciendo use de un sistema de informaci6n integrado ( internamente y
externamente) an linea para ofrecer un servicio transparente al ciudadano.
Planificando Is ejecuci6n
de las actividades archivlsticas an los diferenles
niveles de archivo de Is instituci6n.
0
Implementando medidas de conservaci6n y seguridad de Is informaci6n,
mediante Is aplicaci6n de principios y normatividad vigente qua garantioen
Is proteccidn y conservaci6n del patrimonio documental, qua permitan Is
modernizaci6n de la gesti6n documental.
Evaluando, revisando y actualizando Is normativa interna qua regula Is
gesti6n
archivtstica de Is
elaboraci6n
de
entidad.
instrumentos
Para
normativos
to qua se
tales
ha
como
programado
un
Manual
Is
de
Procedimientos T6cnicos Archivisticos y Is formulaci6n de directives para
los procedimtentos del Archivo Central.
Inspeccionando, supervisando y brindando asesoramiento en Is gesti6n
archivistica y asistencia tecnica an todos los archivos de gesti6n de las
unidades org6nicas del Ministerio. Programando Is elaboraci6n de
dos
informes semestrales de todas las unidades org>3nicas del Ministerio de
Energia y Minas.
Verificando el cumplimiento del Cronograma de Traslado de los archivos de
gesti6n de todas las unidades org6micas del Ministerio de Energia y Minas
al Archivo Central. Se he establecido como meta para el ario 2016 el
traslado al segundo nivel de archivo, Is cantidad de 5, 000 paquetes de
documentos, equivalente a
1000 metros lineales, an un pertodo de 09
meses, a partir del mes de abril a diciembre. Debido a qua las unidades
organicas as encuentran con sobreproducci6n en el almacenamiento de
acervo documental, ocasionando observaciones emitidas por Is Ofcina de
Defense Nacional. EI cumplimiento de esta meta tendr8 como resultado at
descongestionamiento de los archivos de gesti6n del Ministerio.
Organizando el fondo documental del Archivo Central, qua consiste an la
aplicaci6n de los procesos t6cnicos archivisticos al acervo documental qua
se custodia. Para el afro 2, 016 se establece como meta 4,000 metros
lineales, contenidos en 20, 000 cajas de archivo aproximadamente, las qua
quedar3n
debidamente registradas an el SICA, este proceso se esti
realizando
mediante
Archivistico",
el
Is
cual
teroerizaci6n
concluir3
con
del
Is
servicio
de " Procesamiento
descripci6n
detallada
de
Is
documentaci6n del Archivo Central del MINEM.
Continuando con Is politica de conservaci6n as he establecido proseguir
con el proyecto de digitalizacon con valor legal. La meta para el 2016 as
de tres millones de im3genes qua permitan el acceso a Is informaci6n.
Capacitando al personal de Is oficina para crear cultura y conocimientos an
materia archivtstica con un proyecto de 03 capacitaciones anuales.
6. Elaboraci6n y entrega del informs sobre los resultados obtenidos al final
de Is gestidn
La ADAC cuenta con el siguiente personal
0,•
Personal CAP
8
Personal CAS
14
Aut6nomos
Practicantes
Recepci6n documental, la documentaci6n as recepcionada por tres medios
alternativos:
Admisidn documental, se recepcion6 287, 342 documentos.
INGRESO DE DOCUMENTOSADMISIONES
2011
NOMBRE (
TOTAL
2012
2013
2014
2015
2016
21, 121
53, 861
50, 501
53, 901
54,406
27, 430
261, 220
2, 461
5, 240
4, 586
4, 721
6, 511
2, 603
26, 122
23, 582
59, 101
55, 087
58, 622
60,917
30, 033
287, 342
29/ 07 AL
GESTION
31/ 12)
NO TUPA
TUPA
TOTAL
Via Web, se recepcion6 159, 060 documentos.
INGRESO DE DOCUMENTOS WEB
20112011
TOTAL
29/ 07 AL
NOMBRE
2012
20132013
20142014
20152015
2016
2016
GESTION
GESTION
31/ 12)
NO TUPA
TUPA
TOTAL
10, 749
32, 106
31, 591
30, 853
30,706
10, 534
1, 260
1, 117
916
1, 707
827
6, 694
12,009
33, 223
32, 507
32, 560
31, 533
17, 228
146, 539
12, 521
159, 060
ViaVia VentanillaVentanilla Virtual,Virtual, esteeste servicioservicio sese iniciainicia aa partirpartir deldel 44 dede eneroenero
deldel
2016,2016,
facilitandofacilitando
lala
presentaci6npresentaci6n
dede
documentosdocumentos
desdedesde
cualquiercualquier parteparte deldel mundomundo yy durantedurante loslos 365365 BlasBlas deldel ano.ano. AA lala fechafecha
sese recepcion6 recepcion6
366366 documentos.documentos.
INGRESOINGRESO DEDE DOCUMENTOS DOCUMENTOS
VENTANILLA VENTANILLA VIRTUALVIRTUAL
TOTALTOTAL
TOTAL
NOMBRENOMBRE
2016
GESTIONGESTION
GESTION
1010
10
1010
NOTUPANOTUPA
356
356
TOTAL
366
366
TUPATUPA
TUPA
NNyp
O(
Digitalizaci6n de la documentaci6n ingresada por recepcidn documental,
se digitalizaron 287, 342 documentos.
DOCUMENTOS DIGITALIZADOS
NOMBRE
2011( 29/ 07
2012
2013
2014
2016
2015
AL 31/ 12)
NOTUPA
21, 121
53, 861
50, 501
53, 901
54,406
27, 430
261, 220
2, 461
5, 240
4, 586
4,721
6, 511
2, 603
26, 122
23, 582
59, 101
55, 087
58, 622
60, 917
30,033
287, 342
TUPA
TOTAL
TOTAL
GESTION
Notificacidn documental, se notific6 un total de 159, 270 documentos.
NOTIFICACIONES
2011( 29/ 07
NOMBRE
TOTAL
2012
2013
2014
2015
4
17, 617
20, 341
18, 184
21, 133
15, 006
92, 285
5, 035
8, 722
10, 641
9, 940
14, 730
7, 853
56, 921
494
1, 036
959
1, 028
873
325
4, 715
907
1, 271
1, 093
683
796
5991
5, 349
AL 31/ 12)
2016 GESTION
MENSAIERIA
EXTERNA
CORREO
CERTIFICADO
RETIRO
PERSONAL
DOCUMENTO
S INGEMMET
70TALE5
1
6,440 28,646 33,034 29,835 1 37,532 23,783 159, 270
ServiciosServicios Archivlsticos,Archivlsticos, sese atendieronatendieron 5,5, 339339 documentosdocumentos aa solicitudsolicitud dede laslas
unidadesunidades organicas.organicas.
SOLICITUDESSOLICITUDES DEDE INFORMACIONINFORMACION
TOTALTOTAL
NOMBRENOMBRE
20162016
GESTIONGESTION
755755
1433
457
2, 645
UNIDADES ORGANICAS
621
683
1, 204
2, 508
61
3636
8989
186186
14371437
21522152
1,1, 750750
5,339
TOTALTOTAL
til
20152015
ADMINISTRADOS ADMINISTRADOS
E- MAIL
1;,
2014
Para mejorar los servicios archivlsticos, Is conservaci6n documental y an apoyo al
plan de contingencia, se ejecutaron 2 proyectos de digitalizaci6n documental con
Valor Legal, digitalizando un total de 5 998, 052 imagenes.
Primer proyecto, se inicia el 28 de enero del 2013 y concluye el 3
de
marzo
del
2014,
con
un
total
de
2' 999, 598
imagenes
digitalizadas.
Segundo proyecto, se inicia el 27 de agosto del 2014 y concluye el
2 de
octubre del 2015, con un total de
2' 998,454
imagenes
digitalizadas.
DIGITALIZACION CON VALOR LEGAL
TOTAL
NOMBRE
IMAGENES
2013
2014
2015
1, 964, 116
1, 812, 934
2, 221, 002
5, 998, 052
135
273
704
1, 112
2, 298
2, 130
2, 709
7, 137
GESTION
Dvd' s con valor
legal
CAIAS
Almacenamiento Almacenamiento yy custodiacustodia dede lala documentaci6n documentaci6n anan repositoriorepositorio dede tercerosterceros
porpor 350350 m'm'
Transferencia Transferencia documental,documental,
dede laslas unidadesunidades organicasorganicas alal ArchivoArchivo Central,Central,
7,7, 738738 cajas.cajas.
TRANSFERENCIASTRANSFERENCIAS
TOTAL
NOMBRE
2012
1
CAIASCAIAS
20142014
20132013
32273227
19411941
765765
20152015
1664
20162016
GESTION
141
7738
TrasladoTraslado Documental,Documental, concon lala finalidadfinalidad dede descongestionar descongestionar loslos archivosarchivos dede
gestidngestidn asas recepcion6recepcion6 anan calidadcalidad dede trasladotraslado lala cantidadcantidad dede 4,4, 674674 cajas,cajas, laslas
quaqua saransaran trabajadastrabajadas dede acuerdoacuerdo aa laslas tacnicas tacnicas archivisticasarchivisticas vigentes.vigentes.
TRASLADOS TRASLADOS
TOTALTOTAL
TOTAL
NOMBRENOMBRE
20142014
2016
GESTION
CAIAS
23822382
2382
2,2, 292292
46744674
Libro de Reclamaciones, se registraron 171 reclamos.
LIBRO DE RECLAMACIONES
2011
TOTAL
29107
NOMBRE
2012
2013
2014
2015
2016 GESTION
31/ 12)
RECLAMOS
FISICOS
24
39
31
24
39
31
23
5
12
14
3
29
32
37
8
171
20
142
RECLAMOS
VIRTUALES
TOTAL
Buz6nBuz6n dede sugerencias,sugerencias, esteeste procedimientoprocedimiento sese iniciainicia aa partirpartir deldel 44 dede febrerofebrero
deldel 2014,2014, hastahasta IsIs fechafecha nono sese hehe registradoregistrado ningunaninguna sugerencia.sugerencia.
NormasNormas aprobadasaprobadas durantedurante IsIs presentepresente gestidn.gestidn.
DirectiveDirective sabresabre IsIs AdministracidnAdministracidn Documentaria Documentaria deldel MinisterioMinisterio dede EnergiaEnergia yy
Minas"Minas"
DirectiveDirective dede Tmnsferencia,Tmnsferencia, CustodiaCustodia yy ServiciosServicios deldel Archivo Archivo CentralCentral deldel
MinisterioMinisterio dede EnergiaEnergia yy Minas"Minas"
FoliacidnFoliacidn dede DocumentosDocumentos anan elel SistemaSistema InstitucionalInstitucional dede ArchivosArchivos deldel
MinisterioMinisterio dede EnergiaEnergia yy Minas"Minas"
DirectiveDirective dede Transferencia Transferencia Documental Documental deldel MinisterioMinisterio dede EnergiaEnergia yy Minas"Minas"
ServiciosServicios Archivisticos"Archivisticos"
Actualizaci6nActualizaci6n dede IsIs Directive Directive
"
"
Procedimiento Procedimiento parapara IsIs Atenci6nAtenci6n dede
loslos
ReclamosReclamos Recibidos Recibidos aa travestraves deldel LibroLibro dede ReclamacionesReclamaciones deldel MinisterioMinisterio dede
EnergiaEnergia yy Minas"Minas"
DirectiveDirective parapara IsIs Gesti6nGesti6n yy UsoUso dede IsIs VentanillaVentanilla VirtualVirtual deldel Ministerio Ministerio dede
EnergiaEnergia yy Minas"Minas"
Protocolo Protocolo parapara IsIs Atenci6nAtenci6n anan RecepcidnRecepcidn DocumentalDocumental deldel MinisterioMinisterio dede
EnerglaEnergla yy Minas"Minas"
Elaboracidn Elaboracidn yy revisi6nrevisi6n dede normasnormas
EstesEstes NormasNormas sese encuentranencuentran enen stepssteps dede elaboraci6nelaboraci6n yy revisi6nrevisi6n parapara IsIs
presentaci6n presentaci6n deldel procesoproceso dede aprobaci6n,aprobaci6n,
segundosegundo semestresemestre deldel 2016:2016:
laslas quaqua saransaran concluidasconcluidas durantedurante elel
En elaboraci6n:
Directive para Is Conservaci6n del Patrimonio documental del Ministerio de
Energla y Minas
Manual del Uso del SITRADOC.
Instructivo para Is Digitalizaci6n de Documentos.
En revision:
Uso de Is Firma Digital an at Ministerio de Energia y Minas.
Directive de Eliminaci6n.
7.
Elaboraci6n y entrega del informe sobre los asuntos urgentes de prioritaria
atenci6n
Los asuntos de mayor urgencia an Is actualidad son:
Inicio del proceso de descongestionamiento de los archivos de gesti6n,
a
trav&s de los siguientes procesos:
o
Centralizer el patrimonio documental para su corrects administraci6n y
oportuna atenci6n a los servicios archivisticos y acceso a la informacion
publica.
o
Implementaci6n del equipamiento del repositorio del Archivo Central de
Yanacoto.
o
Traslado de los documentos de los archivos de gesti6n qua albergan
documentos
con
antiguedad
mayor de
10
alts — 7, 000
metros
lineales al Archivo Central.
o
Estos documentos ser6n trabajados por Is empress encargada de
realizar el servicio de procesamiento t6cnico archivistico del acervo
documentado del
MINEM,
de
acuerdo
a
las t6cnicas archivisticas
vigentes.
Mediante estos procedimientos tambi6n se logra reducir Is exposici6n de los
trabajadores a riesgo de accidents, liberando de documentaci6n los pasadizos
identificados como ruts de evacuaci6n.
Continuer con el proceso de modernizaci6n de Is Gesti6n Documental.
Contar con personal permanents para realizar las actividades de los diferentes
procesos de Is ADAC. En Is actualidad las funciones de estas actividades son
realizadas por practicantes.
Certificaci6n con Valor Legal de los documentos ingresados por Is Ventanilla
Virtual.
Edificaci6n
de
una
B6veda
Microformas con Valor Legal.
a,. xw, I
1.
CoA . i
Certificada
para
el
almacenamiento
de
las
Los procesos que se detallan an el cuadro adjunto se encuentran an tr6mite y
ejecuci6n. Corresponden a los asuntos urgentes a priorizar en la ADAC.
PROCESOS PRIORITARIOS EN TRAMITE Y EJECUCI6N
VALOR
N' 05
PROCEEDS
REOUERIMIENT
ETAPA
O( GESTORI
CP
SM
RVA.
2 - 2016 - MFM - 1)
F
SeMcrc M Dieilalaacian con
Valor Legal Ee Documemos
W
NW7
MONTO
OTORGAMIENTODE FECHADEFIRMA
REFERENCJA
ADJUMCA00
LAGVENA PRO
OE CONTRATO OURACION
LSI.
S.
de
P-"
SEACE
S,
EB0, 595
FN PROCESO
EN PROCESO
EN
1ANO
EN PROCEED
FN PROCEED
EN PROCEED
2MESES
POLTSISTEMAS
11 DE MAYO DEL
1ARC
Elwtmnica)
MINEM.
41180
AE, m-,
M ee E, a,P
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AlmacMamienlotle
DecumeMos Pam el Re
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M153
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S1. 2. X0 OM
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Clwaica.
ADs M 0113018
S-Cu..
Ee Alm.
MEM)
aflenloy
N• 390
h le Documema, am
CONCLUID0
1. 28
M6
51. 258,
CORP. S. A
2016
EM MSEM
CONSORCIO REJAS
CP N•001- mMP MEN)
tla ProceaamieMO ArcFiHsiico.
MSt, m
Mme'
CONCLUICO
81, 1, 281,] 05
ALVA Y ASCCMDOS 180E MAYO DEL
5/. 710, 010
S. O. R. LTOA-
VS
R
p16
1AN0
CORASCN00S
SAC
8.8.
ResumenResumen dede informaci6n informaci6n principalprincipal sobre:sobre:
MejorasMejoras anan elel servicioservicio alal ciudadanociudadano
Digitalizaci6n Digitalizaci6n concon ValorValor LegalLegal dede loslos DocumentosDocumentos concon valorvalor permanente permanente
quaqua sese encuentranencuentran enen custodiacustodia deldel ArchivoArchivo Central.Central.
LlneaLlnea dede producci6nproducci6n concon ValorValor LegalLegal dede loslos documentosdocumentos TUPATUPA ingresadosingresados
porpor Admisiones.Admisiones.
LaLa creaci6ncreaci6n dede IsIs VentanillaVentanilla VirtualVirtual parapara lala presentaci6n presentaci6n dede documentosdocumentos
MejoraMejora enen laslas notificacionesnotificaciones aplicandoaplicando IsIs nuevanueva DirectiveDirective emitidaemitida porpor IsIs
SecretariaSecretaria GeneralGeneral
NormasNormas aprobadasaprobadas durantedurante IsIs presente presente gesti6n.gesti6n.
DirectiveDirective sobresobre IsIs AdministraconAdministracon DocumentariaDocumentaria deldel Ministerio Ministerio dede EnergiaEnergia yy
Minas".Minas".
DirectiveDirective dede Transferencia,Transferencia, Custodia Custodia yy ServiciosServicios deldel ArchivoArchivo CentralCentral deldel
MinistedoMinistedo dede EnerglaEnergla yy Minas".Minas".
Foliaci6nFoliaci6n dede DocumentosDocumentos enen elel SistemaSistema
InstitucionalInstitucional dede Archivos Archivos deldel
MinisterioMinisterio dede EnergiaEnergia yy Minas".Minas".
DirectiveDirective dede Transferencia Transferencia Documental Documental deldel MinisterioMinisterio dede EnerglaEnergla yy Minas"Minas"
ServiciosServicios Archivisticos".Archivisticos".
Actualizaci6n de
Is
Directiva " Procedimiento para
Is
Atenci6n
de los
Reclamos Recibidos a trav6s del Libro de Reclamaciones del Ministerio de
Energia y Minas".
Directiva para la Gesti6n y Uso de Is Ventanilla Virtual del Ministerio de
Energia y Minas".
Protocolo para la Atenci6n en Recepci6n Documental del Ministerio de
Energia y Minas".