doc - Fgv

Misión y marco funcional básico
Direcciones, Áreas y Unidades
Febrero 2015
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Staff de Gerencia
GERENCIA
1 Seguridad en
la Explotación
2 Servicios
Jurídicos
4
Comunicación
Febrero 2015
3 Delegado
Alicante
5 Auditor
Interno
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2
1) Área de Seguridad en la Explotación
(Depende de: GERENCIA)
MISIÓN: Diseña, organiza y coordina los procedimientos encaminados a lograr que la
seguridad en la explotación se sitúe en un nivel de riesgo aceptable y vigila que todas las
áreas de la empresa implicadas ajusten su actuación a tales procedimientos.
FUNCIONES DEL ÁREA:
-
-
-
Establecer las normas, procedimientos y criterios que conforman el Sistema de
Gestión de la Seguridad de FGV, difundirlas en la empresa y velar por su aplicación y
cumplimiento en los términos establecidos.
Vigilar permanentemente la actividad de la empresa en cuanto a sus implicaciones en
materia de seguridad de la explotación.
Auditar regularmente la actuación de las Unidades o Servicios, así como las
instalaciones y sus elementos, que puedan suponer un factor de riesgo para la
seguridad en la explotación.
Investigar y determinar los factores de riesgo implicados en los incidentes y accidentes
en la explotación, analizando los mismos para poder plantear acciones de mejora.
PUESTO RESPONSABLE: Jefe del Área de Seguridad en la Explotación
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
-
Garantizar el cumplimiento de las funciones del área.
Representar a la Dirección de FGV en aspectos relativos al ámbito funcional definido
por su misión.
Establecer los objetivos específicos de su área en función de los objetivos generales
de FGV y controlar su grado de cumplimiento.
Asesorar a las diversas áreas funcionales en temas de su competencia.
Definir su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, definir la organización interna del área y sus
necesidades de personal.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Supervisar y auditar la actividad de las áreas y unidades implicadas en cuestiones de
seguridad en la explotación, en los aspectos de su quehacer relativos a este asunto,
sugiriendo ajustes o trasladando a Gerencia sus observaciones si existen alteraciones
importantes en los procedimientos.
Determinar las políticas propias de su área funcional y colaborar en la determinación
de las políticas generales de la empresa.
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su área que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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2) Servicios Jurídicos
(Depende de: GERENCIA)
MISIÓN: Facilita el adecuado soporte jurídico-legal para que las actuaciones que emprenda la
empresa se lleven a cabo conforme a la normativa de aplicación, asumiendo la
representación y defensa profesional de los intereses de FGV ante los órganos
jurisdiccionales y administrativos de cualquier ámbito.
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO:
-
Difundir información jurídico-legal a las Áreas o Unidades que ayude a las mismas a
ajustar su actividad a la regulación que les afecte y asesorarles sobre cada particular.
Apoyar y asistir en la redacción de instrumentos jurídicos y normativos de la empresa.
Gestionar las implicaciones jurídicas formales que se puedan derivar de la actividad de
FGV, en cualquiera de sus facetas.
Gestionar el régimen disciplinario laboral de FGV.
Representar legalmente a FGV, de forma activa o pasiva, en cualquier acción que lo
requiera de acuerdo a sus intereses.
PUESTO: Jefe de Servicios Jurídicos
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones del Departamento.
Coordinar la actividad del equipo del Departamento, además de actuar por si mismo en
cualquier aspecto profesional para el que esté cualificado.
Con la colaboración del equipo, diseñar y aplicar procedimientos dirigidos a la empresa
en general en materias propias de la misión del departamento.
Participar en la definición de los objetivos de su departamento y en el control de su
cumplimiento.
Definir y aplicar su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, definir la organización interna del
departamento, así como las necesidades de personal del mismo.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su departamento que le
sea encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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3) Delegado de Alicante
(Depende de: GERENCIA)
MISIÓN: Supervisa, controla y coordina la actividad de FGV en Alicante, ejerciendo la
dirección de forma delegada por la Dirección Gerencia.
FUNCIONES:
-
Organizar, administrar y controlar la actividad de FGV en la demarcación territorial de
FGV-Alicante, de acuerdo con el modelo definido de relaciones y supervisión.
PUESTO RESPONSABLE: Delegado de Alicante
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
-
Garantizar el cumplimiento de las funciones del área.
Ejercer la representación de FGV en la provincia de Alicante, por delegación de la
Gerencia.
De acuerdo con los Directores y con los responsables de las diversas áreas
funcionales, supervisar que las políticas de la empresa, específicas y generales, se
apliquen adecuadamente en FGV-Alicante.
Establecer los objetivos específicos de FGV en Alicante en función de los objetivos
generales de la empresa y controlar su grado de cumplimiento.
Ejercer el mando jerárquico sobre el personal de FGV de Alicante y coordinar su
actuación con los responsables de las distintas áreas en materia de mando funcional.
De acuerdo con los criterios establecidos y en coordinación con los responsables
funcionales, aprobar o validar la organización interna de las Unidades de FGV en
Alicante, así como las necesidades de personal de la Delegación.
De acuerdo con la Gerencia, determinar las acciones a llevar a cabo en Alicante y
colaborar en la determinación de las políticas generales de la empresa.
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su área que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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4) Unidad de Comunicación
(Depende de: GERENCIA)
MISIÓN: Establece y mantiene cauces de comunicación entre la empresa y la administración,
los medios y la sociedad en general, tanto a nivel de información como de relaciones
institucionales.
FUNCIONES DE LA UNIDAD:
-
-
-
-
De acuerdo con Gerencia, determinar las políticas de FGV en materia de
comunicación externa y relaciones públicas institucionales, gestionando las
situaciones de crisis en cuanto a estos aspectos se refiere.
Mantener las adecuadas relaciones con las Administraciones tutelares de FGV en
materia de información y comunicación pública.
Prestar apoyo profesional y colaborar con cualquier área o unidad en materia de
comunicación externa o interna, actos o eventos, controlando que se siguen los
criterios generales definidos en la medida en que pueda tener implicaciones
institucionales.
Establecer y mantener contactos con los medios de comunicación.
Elaborar directamente o colaborar en la edición de las publicaciones de FGV, tales
como memorias de gestión, revistas, folletos, etc. o en cualquier canal de
comunicación o información, tanto interna como externa.
Proponer y participar en las acciones institucionales que se definan para dar a conocer
la actividad de FGV, como visitas educativas, campañas, actos promocionales, etc.
PUESTO RESPONSABLE: Jefe/a de la Unidad de Comunicación
FUNCIONES PUESTO:
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones de la Unidad.
Mantener una relación constante con todas las áreas funcionales y unidades de la
empresa para tener conocimiento actualizado de su actividad.
Realizar personalmente o controlar la realización por sus colaboradores de acciones
de comunicación de todo tipo.
Establecer los objetivos específicos de la unidad en función de los objetivos generales
de FGV y controlar su grado de cumplimiento.
Definir y aplicar su presupuesto.
Asesorar a las diversas áreas funcionales en temas de su competencia.
De acuerdo con los criterios establecidos, determinar la organización interna de la
unidad, así como las necesidades de personal de la misma.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su unidad que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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5) Auditor Interno
(Depende de: GERENCIA)
MISIÓN: Controla y evalúa las operaciones económicas, contables y fiscales, verificando y
determinando el cumplimiento de los procedimientos de acuerdo a las leyes y normas tanto
internas como externas.
FUNCIONES DE LA UNIDAD1:
-
-
-
Hacer el seguimiento de la ejecución del presupuesto, comparar las previsiones con los
datos reales (ejecutado, comprometido, contratado, pagado) y asegurar la exactitud de
los datos contables y extracontables.
Comprobar los controles internos existentes en relación con gastos e ingresos y hacer
recomendaciones
Hacer el seguimiento de la aplicación de medidas correctoras resultantes de las
auditorías externas.
Hacer el seguimiento de los procesos y métodos con una mayor incidencia en la gestión
económico-presupuestaria.
Comprobar el cumplimiento de las disposiciones legales o normativa que afecte a FGV,
con especial atención a aquellas que tengan implicaciones presupuestarias o
económicas en general.
Recopilar, actualizar y, en su caso, elaborar, documentos, procedimientos,
recomendaciones, informes, publicaciones, etc., relativos a su ámbito de competencia.
PUESTO: Auditor/a Interno
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones de la Unidad.
Coordinar la actividad del equipo de la Unidad, además de actuar por si mismo en
cualquier aspecto profesional para el que esté cualificado.
Con la colaboración del equipo, diseñar y aplicar procedimientos dirigidos a la empresa
en general en materias propias de la misión de la Unidad.
Participar en la definición de los objetivos de su unidad y en el control de su
cumplimiento.
Definir y aplicar su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, definir la organización interna de la unidad,
así como las necesidades de personal de la misma.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su unidad que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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En este momento, se trata de una Unidad unipersonal. La consolidación de la misma determinará la asignación
de recursos personales y, en su caso, las oportunas descripciones de los puestos que se definan.
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Dirección de Explotación
6 Dirección de
Explotación
7 Técnica
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s
12 Operaciones
8 Técnica
Alicante
13 Líneas
Alicante
18 Ingeniería
y Proyectos
9 Talleres
Metro
14 Líneas
Metro
19 Atención
al Cliente
10 Talleres
Tranvía
15 Línea 4/6
(Tranvía)
11 Mantenimiento
Instalaciones Fijas
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16 Puesto de
Mando Alicante
17 Puesto de
Mando Valencia
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6) Dirección de Explotación
(Depende de: GERENCIA)
MISIÓN: Planifica y coordina aquellas Áreas y Unidades encargadas, en su conjunto, de
garantizar la realización de la actividad de transporte en todos sus aspectos, de acreditar que
los sistemas, material e instalaciones necesarias para ello cumplen las condiciones exigibles y
de valorar y gestionar proyectos internos y externos en los que pueda participar FGV.
PUESTO RESPONSABLE: Director/a de Explotación
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
Planificar, coordinar y asesorar a las áreas y unidades a su cargo, interviniendo de
forma directa en cuantas situaciones lo demanden.
Aprobar o validar los diferentes planes específicos elaborados por las áreas y
unidades a su cargo, según el ámbito funcional de éstas.
Establecer los objetivos específicos de cada una de las áreas y unidades a su cargo
en función de los objetivos generales de FGV y controlar su grado de cumplimiento.
Aprobar o validar los presupuestos de las áreas y unidades a su cargo y el de la propia
Dirección.
Determinar los proyectos a desarrollar por las áreas y unidades a su cargo.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Determinar las políticas de empresa propias de su área funcional y colaborar en la
determinación de las políticas generales de la entidad.
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la Gerencia.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su dirección que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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7) Área Técnica
(Depende de: DIRECCIÓN DE EXPLOTACIÓN)
MISIÓN: Supervisa, planifica y coordina las Unidades encargadas, en su conjunto, de
garantizar el buen funcionamiento de los equipamientos, material e instalaciones necesarios
para realizar la actividad de transporte.
FUNCIONES DEL ÁREA:
-
-
Establecer los criterios y los procedimientos para la gestión del mantenimiento y
reparación de los equipamientos, material rodante, instalaciones, etc. necesarios para
realizar el servicio de FGV, velando por su cumplimiento.
Coordinar las actuaciones de los diferentes Talleres de FGV y de los Servicios de
mantenimiento de las instalaciones.
PUESTO RESPONSABLE: Jefe/a del Área Técnica
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
-
Garantizar el cumplimiento de las funciones del área.
Asumir la responsabilidad del adecuado funcionamiento de los medios puestos a su
cargo.
Representar a la Dirección de FGV en aspectos relativos al ámbito funcional definido
por su misión.
Planificar, coordinar y asesorar a las unidades a su cargo, interviniendo de forma
directa en cuantas situaciones lo demanden.
Aprobar o validar los diferentes planes específicos elaborados por las unidades a su
cargo, según el ámbito funcional de éstas.
Establecer los objetivos específicos de cada una de las unidades a su cargo en
función de los objetivos generales de FGV y controlar su grado de cumplimiento.
Aprobar o validar los presupuestos de las unidades a su cargo y el de la propia Área.
De acuerdo con los criterios establecidos, aprobar o validar la organización interna de
las Unidades a su cargo, así como las necesidades de personal de las mismas.
Determinar los proyectos a desarrollar por las unidades a su cargo.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
De acuerdo con el área de la que depende, determinar las políticas propias de su
área funcional y colaborar en la determinación de las políticas generales de la
empresa.
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su área que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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8) Unidad Técnica de Alicante
(Depende de: ÁREA TÉCNICA)
MISIÓN: Tiene, en el ámbito geográfico de FGV-Alicante, la misma misión que el Área
Técnica.
FUNCIONES DE LA UNIDAD:
-
-
Establecer los criterios y los procedimientos para la gestión del mantenimiento y
reparación de los equipamientos, material rodante, instalaciones, etc. necesarios para
realizar el servicio de FGV en Alicante, velando por su cumplimiento.
Coordinar las actuaciones de los diferentes Talleres y de los Servicios de
mantenimiento de las instalaciones en FGV-Alicante.
PUESTO RESPONSABLE: Jefe/a de la Unidad Técnica de Alicante
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones de la Unidad.
Planificar, coordinar y asesorar a su equipo, interviniendo de forma directa en cuantas
situaciones lo demanden.
Aprobar o validar los diferentes planes específicos elaborados por su personal.
Participar en la definición de los objetivos de su unidad y en el control de su
cumplimiento.
Definir y aplicar su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, definir la organización interna de la unidad,
así como las necesidades de personal de la misma.
Supervisar los proyectos a desarrollar por los técnicos a su cargo.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su unidad que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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9 y 10) Unidades de Talleres
(Dependen de: ÁREA TÉCNICA)
MISIÓN: Garantiza que el material rodante asignado a la explotación de las líneas en FGVValencia cumpla en todo momento las debidas condiciones de uso o funcionamiento.
FUNCIONES DE LA UNIDAD:
-
-
Planificar el mantenimiento del material rodante que se le encomiende, a nivel
predictivo, preventivo y correctivo.
Coordinar y controlar la ejecución de todas las actividades relacionadas con el
mantenimiento del materia rodante que se le encomiende, a fin de garantizar la
disponibilidad del mismo para poder efectuar el servicio programado.
Velar por el cumplimiento de las condiciones de calidad, medioambientales, de confort,
seguridad y operatividad determinadas para el material rodante que se le encomiende
y su mantenimiento, así como de las instalaciones y equipamientos a su cargo para el
cumplimiento de su misión.
PUESTO RESPONSABLE: Jefe/a de la Unidad de Talleres (Metro y Tranvía)
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones de la Unidad.
Coordinar la actividad del personal necesario para el cumplimiento de la misión de la
Unidad.
Definir, aprobar o validar los planes de mantenimiento y controlar el cumplimiento de
los mismos.
Participar en la definición de los objetivos de su unidad y en el control de su
cumplimiento.
Definir y aplicar su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, definir la organización interna de la unidad,
así como las necesidades de personal de la misma.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su unidad que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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11) Unidad de Mantenimiento de Instalaciones Fijas
(Depende de: ÁREA TÉCNICA)
MISIÓN: Garantiza que las instalaciones fijas e infraestructuras de cualquier tipo destinadas a
la operación o al servicio al cliente, cumplan en todo momento las debidas condiciones de uso
o funcionamiento.
FUNCIONES DE LA UNIDAD:
-
Planificar el mantenimiento de los elementos de infraestructuras y de instalaciones
fijas relacionadas con la explotación, a nivel predictivo, preventivo y correctivo.
Coordinar y controlar la ejecución de todas las actividades relacionadas con los
mantenimientos de las instalaciones fijas y las infraestructuras.
Velar por el cumplimiento de las condiciones de calidad, medioambientales, de
seguridad y operatividad determinadas para los elementos de las instalaciones fijas y
las infraestructuras y su mantenimiento, así como de las instalaciones y equipamientos
a su cargo para el cumplimiento de su misión.
PUESTO RESPONSABLE: Jefe/a de la Unidad de Mantenimiento de Instalaciones Fijas
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones de la Unidad.
Coordinar la actividad del personal necesario para el cumplimiento de la misión de la
Unidad.
Definir, aprobar o validar los planes de mantenimiento y controlar el cumplimiento de
los mismos.
Participar en la definición de los objetivos de su unidad y en el control de su
cumplimiento.
Definir y aplicar su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, definir la organización interna de la unidad,
así como las necesidades de personal de la misma.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su unidad que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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12) Área de Operaciones
(Depende de: DIRECCIÓN DE EXPLOTACIÓN)
MISIÓN: Supervisa, planifica y coordina a las Unidades encargadas, en su conjunto, de
realizar la actividad de transporte propiamente dicha, fin último de FGV.
FUNCIONES DEL ÁREA:
-
-
Determinar las necesidades de operación y planificar los servicios de acuerdo al
análisis técnico de la oferta, la demanda y los recursos disponibles.
Formular y proponer criterios, normas y procedimientos relativos al servicio de
transporte y velar por su cumplimiento.
Coordinar las actuaciones de las Líneas y los Puestos de Mando de Valencia y
Alicante para brindar un servicio seguro, eficiente y sostenible, acorde a los criterios
comerciales emanados de la Dirección.
Analizar la información de toda índole relativa al transporte de viajeros para evaluar y
proponer medidas operativas que mejoren y optimicen el servicio prestado por FGV.
PUESTO RESPONSABLE: Jefe del Área de Operaciones
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
-
Garantizar el cumplimiento de las funciones del área.
Representar a la Dirección de FGV en aspectos relativos al ámbito funcional definido
por su misión.
Planificar, coordinar y asesorar a las unidades a su cargo, interviniendo de forma
directa en cuantas situaciones lo demanden.
Aprobar o validar los diferentes planes específicos elaborados por las unidades a su
cargo, según el ámbito funcional de éstas.
Establecer los objetivos específicos de cada una de las unidades a su cargo en
función de los objetivos generales de FGV y controlar su grado de cumplimiento.
Aprobar o validar los presupuestos de las unidades a su cargo y el de la propia Área.
De acuerdo con los criterios establecidos, aprobar o validar la organización interna de
las Unidades a su cargo, así como las necesidades de personal de las mismas.
Determinar los proyectos a desarrollar por las unidades a su cargo.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
De acuerdo con el área de la que depende, determinar las políticas propias de su
área funcional y colaborar en la determinación de las políticas generales de la
empresa.
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su área que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
Febrero 2015
14
13, 14 y 15) Unidades de Líneas
(Dependen de: ÁREA DE OPERACIONES)
MISIÓN: En las líneas a su cargo, facilita a los clientes el servicio integral de transporte en las
condiciones de calidad, atención, información, itinerarios, horarios y seguridad determinadas
por la empresa.
FUNCIONES DE LA UNIDAD:
-
Diseñar, planificar y ejecutar los planes de servicio asignados a las Líneas de FGV a su
cargo.
Elaborar las instrucciones y procedimientos del funcionamiento operativo del servicio, de
acuerdo a las normas y preceptos reglamentarios.
Gestionar de acuerdo a los criterios establecidos de calidad, medioambientales, de
seguridad y operatividad el personal, las instalaciones y los equipamientos puestos a su
disposición para el cumplimiento de su misión.
PUESTO RESPONSABLE: Jefe/a de la Unidad de Líneas: Alicante, Metro y L-4/6 (Tranvía)
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones de la Unidad.
Coordinar la actividad del personal necesario para el cumplimiento de la misión de la
Unidad.
Definir, aprobar o validar los planes de servicio y controlar el cumplimiento de los
mismos.
Participar en la definición de los objetivos de su unidad y en el control de su
cumplimiento.
Definir y aplicar su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, definir la organización interna de la unidad,
así como las necesidades de personal de la misma.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su área que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
Febrero 2015
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16 y 17) Unidades de Puesto de Mando
(Depende de: ÁREA DE OPERACIONES)
MISIÓN: Garantiza a las Líneas la adecuada regulación de sus circulaciones y la seguridad
operacional de la explotación, de forma que éstas puedan cumplir sus planes de servicio.
FUNCIONES DE LA UNIDAD:
-
-
Organizar, coordinar y controlar la circulación de trenes y tranvías en las Líneas de FGV
de las que se ocupen para que ésta se realice de acuerdo a los criterios establecidos.
Colaborar con los servicios de mantenimiento.
Gestionar los sistemas de control del tráfico de las líneas de FGV de que se ocupen, así
como cualquier otro equipamiento o sistema puesto a su disposición, además de las
instalaciones y el personal en términos de calidad, medioambientales, de seguridad y
operatividad.
Participar en la elaboración de todo tipo de normas, reglamentos y procedimientos
relacionados con la circulación de trenes y tranvías.
Coordinar la programación de los trabajos que afecten a la operativa, garantizando su
compatibilidad y su realización en los términos reglamentarios.
PUESTO RESPONSABLE: Jefe/a de la Unidad de Puesto de Mando (Alicante y Valencia)
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones de la Unidad.
Coordinar la actividad del personal necesario para el cumplimiento de la misión de la
Unidad.
Definir, aprobar o validar los planes de servicio y controlar el cumplimiento de los
mismos.
Participar en la definición de los objetivos de su unidad y en el control de su
cumplimiento.
Definir y aplicar su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, definir la organización interna de la unidad,
así como las necesidades de personal de la misma.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su área que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
Febrero 2015
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18) Unidad de Ingeniería y Proyectos
(Depende de: DIRECCIÓN DE EXPLOTACIÓN)
MISIÓN: Elabora, valida y asesora técnicamente en lo referente a los proyectos para la
adquisición, reposición, modificación o construcción de todo tipo de instalaciones, sistemas,
infraestructuras o material rodante que precise FGV, así como en la intervención de la
empresa en proyectos externos de asesoramiento, prestación de servicios o colaboraciones
de ingeniería, explotación, operación, construcción de infraestructuras, etc.
FUNCIONES DE LA UNIDAD:
-
-
-
-
Realizar o supervisar la realización de los proyectos necesarios para que FGV realice
su actividad en las condiciones determinadas por la Dirección, comprobando que
cumplen las condiciones de todo tipo que resulten exigibles.
Comprobar que el trabajo para FGV de empresas externas que realizan instalaciones,
obras o suministros/servicios de tipo técnico u operativo se realiza conforme a las
condiciones legal o contractualmente exigibles.
Valorar y gestionar, en colaboración con las áreas o unidades afectadas, los proyectos
externos en los que se requiere la participación de FGV, ejerciendo la labor de
coordinadora de los mismos.
Organizar y custodiar el archivo de documentación técnica de FGV.
PUESTO RESPONSABLE: Jefe/a de la Unidad de Ingeniería y Proyectos
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones de la Unidad.
Asesorar a las diversas áreas funcionales en temas de su competencia.
Participar en la definición de los objetivos de su unidad y en el control de su
cumplimiento.
Actuar como vocal en la Mesa de Contratación de FGV.
Definir y aplicar su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, determinar la organización interna de la
unidad, así como las necesidades de personal de la misma.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su unidad que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
Febrero 2015
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19) Unidad de Atención al Cliente
(Depende de: DIRECCIÓN DE EXPLOTACIÓN)
MISIÓN: Dispone los elementos y procedimientos necesarios para satisfacer los estándares
de servicio definidos por FGV en la relación con sus usuarios, con especial atención al
cumplimiento de los requisitos legales sobre derechos de los mismos.
FUNCIONES DE LA UNIDAD:
-
-
Definir las normas de atención, información, comerciales, tarifarias y de uso de los
trenes, tranvías e instalaciones por parte de los clientes.
En colaboración con las áreas de Operaciones y Técnica, analizar y definir los
recursos técnicos, procedimentales y administrativos que las unidades de Línea
precisan en su relación directa con los usuarios.
Promover, aplicar o colaborar en la aplicación de iniciativas para el control del fraude.
Coordinar las relaciones entre FGV y las empresas proveedoras en materia de
seguridad ciudadana, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y Protección Civil.
Atender a los usuarios a través de los mecanismos y medios de relación, información y
comunicación que se pongan a su disposición.
Gestionar los distintos tipo de pases que permiten la utilización de la red de transporte
de FGV por los empleados y sus beneficiarios, así como por personas externas a
quienes se otorgue este beneficio.
Gestionar el personal, los equipamientos e instalaciones puestos a su cargo para el
cumplimiento de su misión, de acuerdo a los criterios establecidos en materia de
calidad, medioambientales, de seguridad y operatividad.
PUESTO RESPONSABLE: Jefe/a de la Unidad de Atención al Cliente
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones de la Unidad.
Participar en la definición de los objetivos de su unidad y en el control de su
cumplimiento.
Actuar como Director de Seguridad, en los términos legalmente establecidos,
procurando el cumplimiento de las obligaciones de FGV en esta materia. Definir y
aplicar su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, determinar la organización interna de la
unidad, así como las necesidades de personal de la misma.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su unidad que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
Febrero 2015
18
Dirección de Gestión
20 Dirección de
Gestión
21 Económica
Financiera
25 Recursos
Humanos
22 Contratación
y Patrimonio
23
Administración
24 Finanzas
á
r
e
a
s
26
Prevención
30 Sistemas
27 Formación
y Desarrollo
31 Control y
Calidad
28
Administración
de Personal
32 Marketing
y Desarrollo
Comercial
u
n
i
d
a
d
e
s
29 Relaciones
Laborales
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20) Dirección de Gestión
(Depende de: GERENCIA)
MISIÓN: Planifica y coordina aquellas Áreas y Unidades encargadas, en su conjunto, de
proporcionar a la empresa el soporte no directamente operativo necesario para el
cumplimiento de sus fines.
PUESTO RESPONSABLE: Director/a de Gestión
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
Planificar, coordinar y asesorar a las áreas y unidades a su cargo, interviniendo de
forma directa en cuantas situaciones lo demanden.
Aprobar o validar los diferentes planes específicos elaborados por las áreas y
unidades a su cargo, según el ámbito funcional de éstas.
Establecer los objetivos específicos de cada una de las áreas y unidades a su cargo
en función de los objetivos generales de FGV y controlar su grado de cumplimiento.
Aprobar o validar los presupuestos de las áreas y unidades a su cargo y el de la propia
Dirección.
Determinar los proyectos a desarrollar por las áreas y unidades a su cargo.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Determinar las políticas de empresa propias de su ámbito funcional y colaborar en la
determinación de las políticas generales de la entidad.
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la Gerencia.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su dirección que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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21) Área Económico-Financiera
(Depende de: DIRECCIÓN DE GESTIÓN)
MISIÓN: Supervisa, planifica y coordina las Unidades encargadas en su conjunto de la
adecuada realización de las actividades relacionadas con la gestión de los recursos
económicos disponibles de FGV y del control presupuestario, para conseguir el empleo
racional y eficiente de tales recursos.
FUNCIONES DEL ÁREA:
-
Elaborar el proyecto de presupuestos para su aprobación por el Consejo de
Administración y realizar el seguimiento del mismo.
Impulsar el control presupuestario para conseguir los objetivos establecidos.
Mantener las relaciones pertinentes con las entidades bancarias y financieras, tanto de
carácter público u oficial, como de carácter privado.
Determinar las estrategias, planes, procedimientos y objetivos relacionados con los
recursos económicos y financieros.
Aplicar los criterios legales, reglamentarios y administrativos relativos a la actividad
propia de la misión del área.
Proporcionar soporte y colaborar con el resto de la organización en aspectos
relacionados con su misión
PUESTO RESPONSABLE: Jefe/a del Área Económico-Financiera
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
-
Garantizar el cumplimiento de las funciones del área.
Representar a la Dirección de FGV en aspectos relativos al ámbito funcional definido
por su misión.
Planificar, coordinar y asesorar a las unidades a su cargo, interviniendo de forma
directa en cuantas situaciones lo demanden.
Aprobar o validar los diferentes planes específicos o proyectos elaborados por las
unidades a su cargo, según el ámbito funcional de éstas.
Establecer los objetivos específicos de cada una de las unidades a su cargo en
función de los objetivos generales de FGV y controlar su grado de cumplimiento.
Aprobar o validar los presupuestos de las unidades a su cargo y el de su propia Área.
De acuerdo con los criterios establecidos, aprobar o validar la organización interna de
las Unidades a su cargo, así como las necesidades de personal de las mismas.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
De acuerdo con la Dirección de la que depende, determinar las políticas propias de su
área funcional y colaborar en la determinación de las políticas generales de la
empresa.
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su área que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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22) Unidad de Contratación y Patrimonio
(Depende de: ÁREA ECONÓMICO-FINANCIERA)
MISIÓN: Gestiona los diversos elementos contractuales que establecen vínculos entre FGV y
terceros y los procesos de toda índole que de tales relaciones se deriven, incluso los
relacionados con la adquisición de cualquier tipo de bien o servicio y con los aspectos
patrimoniales de FGV en materia de afecciones, administración y otros derechos.
FUNCIONES DE LA UNIDAD:
-
Gestionar las licitaciones de todo tipo que realiza FGV y redactar y tramitar los
contratos, acuerdos, convenios, etc., que la vinculan con terceros en cualquier materia,
aplicando la legislación y proponiendo los procesos necesarios.
Diseñar, aplicar y controlar los procedimientos de compras (pedidos, facturación, etc.)
desplegándolos en la organización.
Determinar los proveedores más adecuados a cada tipo de suministro de acuerdo, en
su caso, con el Área o Unidad solicitante.
Gestionar la recepción, clasificación, almacenamiento y control de stocks en los
almacenes, así como la distribución del material almacenable.
Controlar el patrimonio inmueble de FGV en sus aspectos administrativos, registrales,
de régimen jurídico de la propiedad, afecciones, expropiaciones, etc. en que exista
interés de la empresa, actuando en vía legal o administrativa si procede.
Gestionar los bienes culturales de FGV y el fondo histórico documental.
-
-
PUESTO RESPONSABLE: Jefe/a de la Unidad de Contratación y Patrimonio
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones de la Unidad.
Actuar como responsable de los almacenes de FGV.
Actuar como presidente/a de la Mesa de Contratación de FGV.
Con la colaboración del equipo, diseñar y aplicar procedimientos dirigidos a la
empresa en general en materias propias de la misión de la Unidad.
Participar en la definición de los objetivos de su unidad y en el control de su
cumplimiento.
Definir y aplicar su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, definir la organización interna de la unidad,
así como las necesidades de personal de la misma.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su área que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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23) Unidad de Administración
(Depende de: ÁREA ECONÓMICO-FINANCIERA)
MISIÓN DE LA UNIDAD: Garantiza el cumplimiento de las obligaciones legales y
administrativas de la empresa en relación con sus recursos económicos y documentales,
controlando su empleo según los objetivos fijados.
FUNCIONES DE LA UNIDAD
-
Establecer los presupuestos anuales de gastos e inversiones asignados a las distintas
divisiones organizativas y controlar su ejecución.
Llevar a cabo el seguimiento y control del Presupuesto de FGV.
Elaborar la contabilidad legal (externa) y la contabilidad analítica (interna) de FGV.
Controlar las obligaciones de FGV en materia fiscal y tributaria.
Gestionar el archivo corriente de la documentación que legalmente proceda y los
registros documentales.
Proponer los procedimientos necesarios para el cumplimiento de su misión.
PUESTO RESPONSABLE: Jefe/a de la Unidad de Administración
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones de la Unidad.
Actuar como vocal en la Mesa de Contratación de FGV.
Con la colaboración del equipo, diseñar y aplicar procedimientos dirigidos a la empresa
en general en materias propias de la misión de la Unidad.
Participar en la definición de los objetivos de su unidad y en el control de su
cumplimiento.
Definir y aplicar su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, definir la organización interna de la unidad,
así como las necesidades de personal de la misma.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su área que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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24) Unidad de Finanzas
(Depende de: ÁREA ECONÓMICO-FINANCIERA)
MISIÓN DE LA UNIDAD: Se ocupa de las actividades asociadas al flujo de dinero en FGV,
tanto pagos como cobros, así como de las relaciones de la empresa con las administraciones
y entidades, públicas o privadas, necesarias para el adecuado desarrollo de la actividad
económica y financiera de FGV.
FUNCIONES DE LA UNIDAD
-
Mantener las relaciones con entidades bancarias e instituciones financieras oficiales, así
como con la administración pública en los aspectos relacionados con su misión.
Tramitar y gestionar las subvenciones que FGV debe obtener de las administraciones
correspondientes.
Realizar y controlar los pagos regulares o extraordinarios, gestionar los flujos de pagos
y cobros y, en general, realizar la función de caja.
Controlar los ingresos de cualquier índole.
PUESTO RESPONSABLE: Jefe/a de la Unidad de Finanzas
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones de la Unidad.
Con la colaboración del equipo, diseñar y aplicar procedimientos dirigidos a la empresa
en general en materias propias de la misión de la Unidad.
Participar en la definición de los objetivos de su unidad y en el control de su
cumplimiento.
Definir y aplicar su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, definir la organización interna de la unidad,
así como las necesidades de personal de la misma.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su área que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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25) Área de Recursos Humanos
(Depende de: DIRECCIÓN DE GESTIÓN)
MISIÓN: Supervisa, planifica y coordina las Unidades encargadas, en su conjunto, de realizar
todas las actividades relativas a la adecuada gestión de las personas de la empresa, para la
satisfacción de éstas y el logro de los fines de FGV.
FUNCIONES DEL ÁREA:
-
-
-
Formular y proponer criterios, normas, procedimientos, estrategias y objetivos en
materia de recursos humanos para optimizar su aportación de valor a la empresa, en
un entorno socio-laboral que tenga en consideración las necesidades tanto de FGV
como de las personas que la forman.
Aplicar los criterios legales, reglamentarios y administrativos relativos a la actividad
propia de la misión del área.
Coordinar las acciones encaminadas a la incorporación, desarrollo y gestión de las
personas, así como a minimizar los riesgos que puedan afectar a los trabajadores/as
en sus puestos de trabajo.
Proporcionar soporte y colaborar con el resto de la organización en aspectos
relacionados con su misión
PUESTO RESPONSABLE: Jefe/a del Área de Recursos Humanos
FUNCIONES PUESTO:
-
-
-
Garantizar el cumplimiento de las funciones del área.
Representar a la Dirección de FGV en aspectos relativos al ámbito funcional definido
por su misión.
Planificar, coordinar y asesorar a las unidades a su cargo, interviniendo de forma
directa en cuantas situaciones lo demanden.
Aprobar o validar los diferentes planes específicos elaborados por las unidades a su
cargo, según el ámbito funcional de éstas.
Establecer los objetivos específicos de cada una de las unidades a su cargo en
función de los objetivos generales de FGV y controlar su grado de cumplimiento.
Aprobar o validar los presupuestos de las unidades a su cargo y el de su propia Área.
De acuerdo con los criterios establecidos, aprobar o validar la organización interna de
las Unidades a su cargo, así como las necesidades de personal de las mismas.
Determinar los proyectos a desarrollar por las unidades a su cargo.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
De acuerdo con la Dirección de la que depende, determinar las políticas propias de su
área funcional y colaborar en la determinación de las políticas generales de la
empresa.
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su área que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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26) Unidad de Prevención de Riesgos Laborales
(Depende de: ÁREA DE RECURSOS HUMANOS)
MISIÓN: Aplica los procedimientos encaminados a lograr los mayores niveles de seguridad
laboral en la actividad de los trabajadores y vigila que la empresa ajuste su actuación a tales
procedimientos y a la normativa legal sobre esta materia.
FUNCIONES DE LA UNIDAD:
-
-
Elaborar los Planes de Prevención, aplicarlos y controlar su cumplimiento.
Promocionar y difundir en la organización los principios y la cultura preventiva.
Realizar las actuaciones correspondientes en materia de seguridad y salud en los
supuestos de incidentes o accidentes que afecten a los trabajadores y, en general, en
las situaciones no planificadas.
Diseñar y planificar los protocolos de vigilancia y promoción de la salud de los
trabajadores.
PUESTO: Jefe/a de la Unidad de Prevención
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones de la Unidad.
Participar directamente y supervisar la actuación de su equipo técnico en las actividades
preventivas.
Con la colaboración del equipo, diseñar y aplicar procedimientos dirigidos a la empresa
en general en materias propias de la misión de la Unidad.
Dirigir el Servicio de Prevención propio de FGV y coordinar la actuación de los Servicios
de Prevención ajenos, en su caso.
Participar en la definición de los objetivos de su unidad y en el control de su
cumplimiento.
Definir y aplicar su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, definir la organización interna de la unidad,
así como las necesidades de personal de la misma.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su área que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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27) Unidad de Formación y Desarrollo
(Depende de: ÁREA DE RECURSOS HUMANOS)
MISIÓN: Facilita y promueve el desarrollo profesional de los trabajadores/as de FGV a través
de su formación e integración en los puestos, para que todo ello posibilite el buen desempeño
profesional, acorde con los objetivos de la organización y satisfactorio para las personas.
FUNCIONES DE LA UNIDAD:
-
-
Describir los puestos, junto a los responsables de los mismos.
Realizar un análisis continuo de las necesidades de FGV en materia de formación y
proponer actuaciones para atenderlas, elaborando y aplicando los Planes de Formación
y las acciones no previstas necesarias
Administrar y desarrollar los recursos formativos, tanto materiales como personales.
Gestionar la formación que FGV realice con terceros ajenos a la empresa.
Adecuar los procesos selectivos a las exigencias de los puestos.
Evaluar las características personales, competenciales y profesionales de las personas
inmersas en procesos de selección.
Proponer planes y estudios de desarrollo de Recursos Humanos relativos a formación,
selección, compensación, planes de carrera, evaluación del desempeño y cualquier otro
aspecto relacionado con la gestión de personas.
PUESTO: Jefe/a de la Unidad de Formación y Desarrollo
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones del departamento.
Con la colaboración del equipo, diseñar y aplicar procedimientos dirigidos a la empresa
en general en materias propias de la misión del departamento.
Participar en la definición de los objetivos del departamento y en el control de su
cumplimiento.
Definir y aplicar su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, definir la organización interna del
departamento, así como las necesidades de personal del mismo.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su departamento que le
sea encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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28) Unidad de Administración de Personal
(Depende de: ÁREA DE RECURSOS HUMANOS)
MISIÓN: Garantiza el cumplimiento de las obligaciones laborales y administrativas de la
empresa con sus trabajadores/as y con las entidades y organismos externos involucrados en
aspectos administrativo-laborales y controla la plantilla de FGV.
FUNCIONES DE LA UNIDAD:
-
-
Gestionar, supervisar y registrar las necesidades y los movimientos del personal, tanto a
nivel interno, como tramitando altas, bajas y contratos laborales, según la legislación
aplicable y mantener actualizada en los correspondientes sistemas de gestión la
estructura organizativa de personal.
Realizar la planificación de plantillas y gestionar y controlar la Relación de Puestos de
Trabajo.
Elaborar las nóminas, los seguros sociales y aplicar las retenciones fiscales
procedentes.
Gestionar la aplicación de las normas legales y convencionales que afecten a la
dimensión de la plantilla, su ordenación y/o su coste y retribuciones.
Calcular y controlar el presupuesto de Gastos de Personal, valorando los efectos en el
mismo de cualquier medida laboral.
Establecer y aplicar los sistemas de control de personal que procedan.
PUESTO: Jefe/a de la Unidad de Administración de Personal
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones de la Unidad.
Con la colaboración del equipo, diseñar y aplicar procedimientos dirigidos a la empresa
en general en materias propias de la misión de la Unidad.
Participar en la definición de los objetivos de su unidad y en el control de su
cumplimiento.
Definir y aplicar su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, definir la organización interna de la unidad,
así como las necesidades de personal de la misma.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su área que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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29) Unidad de Relaciones Laborales
(Depende de: ÁREA DE RECURSOS HUMANOS)
MISIÓN: Mantiene las relaciones con los trabajadores/as en sus aspectos laborales, a través
de sus representantes legales o directamente, mediante fórmulas de comunicación interna,
procurando conjugar la aplicación y el desarrollo de las normas legales o convencionales
aplicables, con los intereses tanto de la organización como de los propios trabajadores/as.
FUNCIONES DE LA UNIDAD:
-
-
-
Vigilar la correcta aplicación de la normativa laboral legal o convencional, proponiendo
modificaciones de los acuerdos para adaptarlos a las necesidades de la empresa o a las
políticas u objetivos definidos.
Planificar, ejecutar y controlar las diversas actividades derivadas de las relaciones
colectivas de trabajo, incluida la negociación con la representación de los trabajadores,
proponiendo y aplicando los procedimientos necesarios.
Diseñar y promover, en colaboración con la Unidad de Comunicación, mecanismos de
comunicación interna y participación, controlando su ejecución y eficacia.
PUESTO: Jefe/a de la Unidad de Relaciones Laborales
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones de la Unidad.
Con la colaboración del equipo, diseñar y aplicar procedimientos dirigidos a la empresa
en general en materias propias de la misión de la Unidad.
Participar en la definición de los objetivos de su unidad y en el control de su
cumplimiento.
Definir y aplicar su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, definir la organización interna de la unidad,
así como las necesidades de personal de la misma.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su área que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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30) Unidad de Sistemas
(Depende de: DIRECCIÓN DE GESTIÓN)
MISIÓN: Procura el adecuado funcionamiento de los sistemas informáticos que se le
encomienden, manteniendo convenientemente actualizado dicho soporte a nivel de equipos y
de programas a fin de garantizar el flujo de información útil a la organización en función de los
datos disponibles.
FUNCIONES DE LA UNIDAD:
-
-
Diseñar, desarrollar, implantar y mantener operativa la plataforma tecnológica y los
diferentes sistemas de información que se le encomienden, conforme a las normas,
estándares y prioridades establecidos.
Asistir y dar apoyo a los usuarios para el tratamiento y la resolución de incidencias en el
ámbito global de los sistemas de información.
Analizar y sugerir a la organización las soluciones informáticas más adecuadas.
Diseñar y aplicar procedimientos dirigidos al uso de los sistemas informáticos en las
debidas condiciones de aprovechamiento y seguridad de la información.
Coordinar y asesorar en materia de protección de datos de carácter personal.
PUESTO: Jefe/a de la Unidad de Sistemas
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones de la Unidad.
Definir, aprobar o validar los planes de mantenimiento de los sistemas de información y
controlar el cumplimiento de los mismos.
Coordinar la actividad del equipo de la Unidad, además de actuar por si mismo en
cualquier aspecto profesional para el que esté cualificado.
Con la colaboración del equipo, diseñar y aplicar procedimientos dirigidos a la empresa
en general en materias propias de la misión de la Unidad.
Participar en la definición de los objetivos de su unidad y en el control de su
cumplimiento.
Definir y aplicar su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, definir la organización interna de la unidad,
así como las necesidades de personal de la misma.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su área que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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30
31) Unidad de Control y Calidad
(Depende de: DIRECCIÓN DE GESTIÓN)
MISIÓN: Vela, mediante los adecuados mecanismos de control, para que la actividad de FGV
se ajuste a la misión y a los fines estratégicos definidos.
FUNCIONES DE LA UNIDAD:
-
-
-
-
-
De acuerdo con Gerencia, determinar las políticas de FGV en materia de gestión
estratégica, responsabilidad social corporativa, calidad y participación, encargándose
de aplicarlas en colaboración con las áreas implicadas y de controlar su desarrollo.
Controlar la correcta aplicación de las premisas estratégicas de FGV y gestionar los
indicadores, colaborando en la difusión de los planes a todos los niveles..
Coordinar el mantenimiento de las certificaciones medioambientales y de calidad y la
implantación de cualquier otra que la empresa considere necesaria.
Colaborar con el resto de departamentos en materia de participación de FGV en
eventos u organizaciones del ámbito del transporte, ferrocarriles o cualquier otro en el
que, por su actividad y naturaleza, se considere que FGV deba incluirse a nivel local,
nacional o internacional, con fines institucionales y de “benchmark”.
Coordinar la política y actuaciones de la empresa en materia de RSC: promoción y
valorización del servicio que ofrece FGV, concienciación ciudadana, fomento del
voluntariado interno y externo, etc.
Coordinar y registrar la información de FGV con destino externo: encuestas,
cuestionarios, aportación regular de datos, etc. a organismos oficiales o asociaciones
sectoriales.
Gestionar los estudios demoscópicos que sean requeridos (aforos, MOD, satisfacción
del cliente, demanda, etc.)
PUESTO RESPONSABLE: Jefe/a de la Unidad de Control y Calidad
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones de la Unidad.
Colaborar en la gestión de la participación de FGV en eventos u organismos,
procurando, si procede, la comparativa y la difusión en la empresa los resultados de la
participación.
Establecer los objetivos específicos de la unidad en función de los objetivos generales
de FGV y controlar su grado de cumplimiento.
Asesorar a las diversas áreas funcionales en temas de su competencia.
Definir y aplicar su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, determinar la organización interna de la
unidad, así como las necesidades de personal de la misma.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su unidad que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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32) Unidad de Marketing y Desarrollo Comercial
(Depende de: DIRECCIÓN DE GESTIÓN)
MISIÓN: Diseña las estrategias de marketing y comerciales y pone en marcha las acciones
necesarias, analizando las oportunidades de mejora y gestionando los recursos disponibles,
con el objetivo de contribuir al crecimiento de la empresa y lograr un posicionamiento de
marca óptimo.
FUNCIONES DE LA UNIDAD:
-
-
-
Realizar estudios comerciales y de marketing con el fin de detectar oportunidades de
captación de clientes y fidelización de los existentes, poniendo en marcha las acciones
necesarias para ello.
Diseñar la política tarifaria (tanto del servicio de transporte, como para ingresos atípicos)
adaptada a las circunstancias del entorno y a los objetivos definidos por la empresa.
Determinar los servicios, dotaciones, equipamientos, instalaciones y, en general, las
capacidades de FGV susceptibles de ser explotadas con fines comerciales que puedan
suponer ingresos adicionales para la empresa y aplicar las actuaciones concretas para
tales aprovechamientos, procurando obtener el máximo rendimiento.
Diseñar, poner en práctica y gestionar canales y mensajes de comunicación externa,
para maximizar el número de usuarios y mejorar posicionamiento e imagen de FGV.
Organizar y gestionar acciones de promoción comercial de los servicios de FGV, así
como de patrocinios.
Trasladar al ámbito de la explotación los criterios comerciales que se fijen.
Asesorar a la organización en materia de técnicas comerciales y de marketing con el fin
de mejorar la gestión, encargándose directamente de aplicarlas si así se determina.
PUESTO: Jefe/a de la Unidad de Marketing y Desarrollo Comercial
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
-
Garantizar el cumplimiento de la funciones de la Unidad.
Definir, aprobar o validar los planes comerciales y de marketing y controlar el
cumplimiento de los mismos.
Coordinar la actividad del equipo de la Unidad, además de actuar por si mismo en
cualquier aspecto profesional para el que esté cualificado.
Con la colaboración del equipo, diseñar y aplicar procedimientos dirigidos a la empresa
en general en materias propias de la misión de la Unidad.
Participar en la definición de los objetivos de su unidad y en el control de su
cumplimiento.
Definir y aplicar su presupuesto.
De acuerdo con los criterios establecidos, definir la organización interna de la unidad,
así como las necesidades de personal de la misma.
Supervisar de forma directa o delegada la actividad de las personas a su cargo,
ejerciendo la jefatura de las mismas a todos los efectos (tareas, jornada, licencias,
vacaciones, régimen disciplinario, etc.)
Dar soporte directo y realizar cuantas actividades le sean delegadas por la dirección.
Llevar a cabo cualquier función relacionada con la misión de su área que le sea
encomendada para el buen funcionamiento de FGV.
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