Conflicto de intereses : Ninguno

DANDO RESPUESTA AL VIH, 17 AÑOS DE EXPERIENCIA DE LA
TELECONSULTA
Mosquera Gordillo M. A.¹, Belda Ibañéz J.², Diez Jiménez A.², Esguevillas Martín T.², Fernández García E.² ,
Galan Rubio E.², Zafra Espinosa T.², Vaya Utiel J.²
¹Hospital Universitario San Juan de Alicante, ²CIPS/Centro de salud Pública de Alicante
La teleconsulta es una herramienta de interés dada el número
y variedad de programas de telemedicina. La infección por el
VIH es un área en la que este tipo de consultas son más útiles,
promoviendo un fácil acceso y resolución de dudas e interrogantes surgidas en la práctica clínica y en la vida cotidiana . Programas como el Warmline de Estados Unidos es una importante referencia.
Objetivo: Describir las características sociodemográficas y el tipo de información que solicitan por teleconsulta al Centro de Información y Prevención del
Sida (CIPS) de Alicante durante el periodo de 1998 a 2015.
Materiales y métodos: Estudio descriptivo retrospectivo. El criterio de inclusión fue registro de llamadas atendidas en el CIPS desde 1998 hasta el 31 de
diciembre del 2015; criterio de exclusión la falta de datos registrados. Variables analizadas: año, sexo, edad, localidad, motivo de consulta y cómo conocieron el CIPS. Se utilizó el programa R versión 3.2.
Resultados: Entre 1998 a 2015 se recibieron 11.638 teleconsultas,
edad media 33,28 años (rango 15-75 años), 73% fueron hombres. El 90% de las consultas estaba entre los 15 y 45 años. El
54.4% de las teleconsultas fueron realizadas desde el departamento de Alicante y municipios cercanos, 7% fueron realizadas
desde el resto de España. El 25.8% conocieron el servicio mediante guías telefónicas, 15.3% a través de internet (dato registrado
desde el año 2011), 14% por posters. El primer motivo de consulta fue sobre la transmisión del VIH (24%), mayoritariamente en
hombres (P <0,05), seguido de la información relacionada con
servicios del CIPS.
Recomendaciones: El uso de la teleconsulta es una importante
herramienta para dar respuestas más oportunamente. Dada su
característica de confidencialidad lo hace imprescindible, debiendo de potenciarse las nuevas tecnologías para llegar a la población más joven.
Conflicto de intereses : Ninguno