Coordinador de Gestión de Calidad y Seguridad

PERFIL DE PUESTO: Coordinador de Gestión de Calidad y Seguridad CÓDIGO: C-­‐PRO-­‐003 FECHA: 02/12/2010 Objetivo del puesto: Objetivo del puesto: Asegurar el cumplimiento de los estándares del Sistema de Gestión de Calidad, Gestión ambiental y de seguridad, promoviendo y desarrollando la conciencia del personal para que contribuyan al seguimiento y la eficacia del sistema a través de la mejora continua y del mejoramiento de los procesos que se encuentren dentro del alcance establecido. Descripción del perfil del puesto: CONCEPTO Área a la que pertenece DESCRIPCIÓN Director General Puesto al que reporta Director General Puestos que le reportan Ninguno Número de personas a su Cargo Ninguno Edad 28 o 40 años Sexo Masculino Nivel Académico Ingeniero Industrial, Licenciado en Administración, Ingeniero ambiental. Experiencia Laboral requerida: 2 años Disponibilidad de Viajar si Idiomas Español e Inglés 60% Conocimientos requeridos en el Puesto: • Sistemas de Gestión de Calidad • Conocimiento e interpretación de los programas de Seguridad, Salud y Protección ambiental del cliente. • Conocimiento e interpretación de la Norma NMX-­‐CC-­‐ 9001:2008-­‐IMNC • Conocimiento de las Herramientas Estadísticas para la Calidad Habilidades Técnicas Elaboró:
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Manejo Windows y Ofimática. •
Desarrollo de Diagramas de Flujo y Mapeo de Procesos. •
Desarrollo e impartición de cursos de capacitación. Aprobó:
Lic. José Alberto Ventura Avalos
(Sistemas de Gestión de Calidad)
Lic. Tobias Mansuet Molina del Pino
Director General
PERFIL DE PUESTO: Coordinador de Gestión de Calidad y Seguridad Relaciones del cargo (Internas y Externas). CÓDIGO: C-­‐PRO-­‐003 FECHA: 02/12/2010 •
Auditoría interna bajo la Norma ISO19011 •
Elaboración y reporte de auditorías. •
Internos: Director General, Gerentes, •
Externos: Ubicación en la Estructura Organizacional: DIRECTOR
GENERAL
COORDINADOR DE GESTIÓN DE CALIDAD Y SEGURIDAD
GERENTE DESARROLLO UNIDADES DE NEGOCIO
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
SUPERVISOR DE LAVANDERIA
AUXILIAR DE LAVANDERÍA
GERENTE DE DESARROLLO DE PROYECTOS
GERENTE ADMINISTRATIVO
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
SUPERVISOR DE GRUAS
AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
LÍDER DE PROYECTO
RADIOPERADOR
OPERADOR DE SERVICIOS
OPERADOR DE GRUAS
AUXILIAR DE SERVICIOS
Elaboró:
Aprobó:
Lic. José Alberto Ventura Avalos
(Sistemas de Gestión de Calidad)
Lic. Tobias Mansuet Molina del Pino
Director General
PERFIL DE PUESTO: Coordinador de Gestión de Calidad y Seguridad Funciones Generales •
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Elaboró:
CÓDIGO: C-­‐PRO-­‐003 FECHA: 02/12/2010 Participar conjuntamente con su Jefe Inmediato en la planeación estratégica de las empresas del Grupo JEWATO, a fin de lograr la emisión y/o actualización de la Política de Calidad y Objetivos de Calidad por cada empresa. Diseñar el Mapa de Procesos del Sistema de Gestión de Calidad, estableciendo los alcances que hayan sido definidos mediante la planeación estratégica. Gestionar con los proveedores de calidad, la adquisición oportuna de las normas mexicanas que serán sujetas de cumplimiento y apoyo técnico para el desarrollo del sistema de gestión de calidad. Promover la capacitación y/o actualización del personal responsable de la ejecución de los procesos y/o resguardo de la documentación, en la interpretación de los requisitos correspondientes a las normas mexicanas inherentes al sistema de calidad. Mantener y controlar la documentación correspondiente al sistema de gestión de calidad, asegurando el resguardo de la información, el control de cambios, control de versiones e integración de todos los documentos externos. Realizar la interpretación de los programas de Seguridad, Salud y Protección ambiental establecidos por el cliente, efectuando la interpretación de los requisitos que correspondan y emitiéndolas propuestas de operación que aseguren su cumplimiento. Implementar con el personal de la empresa, programas tendientes a la sensibilización y aplicación de los principios de Seguridad, Salud y Gestión ambiental (SSPA). Diseñar folletos, carteles y cualesquier documento que sirva para la difusión de los programas relacionados con la calidad y actividades inherentes a los requisitos de SSPA del cliente. Efectuar de manera sistemática y programada la supervisión en el uso adecuado del equipo de protección personal asignado a los trabajadores que realizan actividades con factor de riesgo. Supervisar de manera programada y sistemática que el personal de la empresa cumpla con los lineamientos legales y regulatorios establecidos por el cliente, tanto en los aspectos de gestión Aprobó:
Lic. José Alberto Ventura Avalos
(Sistemas de Gestión de Calidad)
Lic. Tobias Mansuet Molina del Pino
Director General
PERFIL DE PUESTO: Coordinador de Gestión de Calidad y Seguridad •
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CÓDIGO: C-­‐PRO-­‐003 FECHA: 02/12/2010 ambiental como de seguridad. Realizar invariablemente el registro de sus observaciones derivadas de las auditorías a los procesos de calidad, seguridad y gestión ambiental, emitiendo el reporte que corresponda así como la generación de posibles no conformidades por las desviaciones encontradas. Participar activamente en las reuniones relacionadas con el programa de SSPA, analizando e interpretando cualquier cambio que pudiera afectar el seguimiento de los procesos. •
Realizar coordinadamente con los usuarios responsables, la implementación y puesta en marcha de los procedimientos, instrucciones de trabajo, formatos, planes de calidad, etc. •
Realizar conjuntamente con su jefe inmediato la planeación y programación de las auditorías internas, organizando los procesos de ejecución de acuerdo a las fechas establecidas. Informar oportunamente al Director General y Gerencias de las fechas de auditoría del proceso de Gestión de calidad con el fin de que se disponga de las facilidades y de la disponibilidad del personal involucrado. Asegurar la toma de conciencia del personal involucrado en el sistema de gestión de calidad, promoviendo el conocimiento e interpretación de la política de calidad, el cumplimiento de los objetivos y la documentación soporte por área de responsabilidad. Asegurar que se establezcan, implementen y mantengan los procesos necesarios para el sistema de gestión de calidad, verificando que la documentación existente sea implementada de manera consistente por el personal responsable. Coordinar con el personal responsable la integración de la documentación necesaria para la realización de la reunión de revisión por la dirección. Informar a la Dirección General del Grupo JEWATO, el desempeño de los procesos declarados en el Sistema de Gestión de Calidad, puntualizando de manera precisa el cumplimiento en cuanto a la eficacia, las desviaciones encontradas y el estatus de las acciones correctivas. •
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Elaboró:
Aprobó:
Lic. José Alberto Ventura Avalos
(Sistemas de Gestión de Calidad)
Lic. Tobias Mansuet Molina del Pino
Director General
PERFIL DE PUESTO: Coordinador de Gestión de Calidad y Seguridad •
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CÓDIGO: C-­‐PRO-­‐003 FECHA: 02/12/2010 Participar en las reuniones de revisión por la Dirección General, registrando la minuta correspondiente y asegurándose de que se cumplan con todos los requerimientos de salida especificados por el Sistema de Gestión de Calidad. Proporcionar seguimiento a las No Conformidades detectadas ya sea por auditoría interna o revisión por la Dirección General, controlando a través de las acciones correctivas y/o preventivas su cumplimiento y el estatus correspondiente hasta el cierre total de las mismas. Establecer el contacto permanente con los proveedores de las empresas certificadoras, con el fin de concertar las fechas de pre auditorías, auditorías de certificación y/o auditorías de mantenimiento que sean negociadas. Coordinar los procesos de auditorías de “tercera parte”, apoyando en las actividades de logística de viáticos, hospedaje y alimentación del personal auditor. Mantenerse permanentemente actualizado en el conocimiento de las Normas de Gestión de Calidad, programas de SSPA del cliente, participando en eventos y/o foros relacionados con la calidad, formación de auditores líderes, modificaciones a la norma y herramientas adyacentes que sean consideradas en sentido utilitario. Organizar eventos de capacitación con el personal involucrado en el Sistema de Gestión de Calidad, impartiendo pláticas, talleres sobre los contenidos de apoyo y de soporte a la interpretación de los requisitos de la norma y programas de SSPA. •
Gestionar de manera sistemática las firmas de aprobación por parte de las autoridades responsables en los documentos que sean generados, realizando de manera secuencial la publicación correspondiente en la intranet corporativa. Elaboró:
Aprobó:
Lic. José Alberto Ventura Avalos
(Sistemas de Gestión de Calidad)
Lic. Tobias Mansuet Molina del Pino
Director General
PERFIL DE PUESTO: Coordinador de Gestión de Calidad y Seguridad Indicadores del Puesto: •
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CÓDIGO: C-­‐PRO-­‐003 FECHA: 02/12/2010 % de Cumplimiento de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad. Total requisitos satisfactoriamente cumplidos del programa SSPA del cliente/ total requisitos por cumplir del programa SSPA del cliente x 100. Total índice de incidentes ocurridos durante la operación de los servicios en el periodo (mensual). Total índice de accidentes ocurridos durante la operación de los servicios en el periodo (mensual). Total pláticas o talleres realizados con el personal sobre SSPA / total pláticas o talleres programados x 100. Total de no conformidades cerradas por proceso de auditoría en el periodo comprometido/ total de no conformidades levantadas por proceso de auditoría x 100. Elaboró:
Aprobó:
Lic. José Alberto Ventura Avalos
(Sistemas de Gestión de Calidad)
Lic. Tobias Mansuet Molina del Pino
Director General