Documento 1: Repensando la RSC

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La responsabilitat social corporativa
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Documento 1: Repensando la RSC
A continuación incluimos un artículo escrito por Bernardo
Kliksberg (Presidente de la Red Iberoamericana de Universidades
por la Responsabilidad Social Corporativa. Su obra más reciente
es 'Escándalos éticos'. Es autor, junto con el Nobel Amartya Sen,
de 'Primero la Gente'-). Está publicado en el periódico Cinco
Días el 21/03/2011.
“La idea de responsabilidad social corporativa (RSC) se está
ampliando y complejizando. (…) Implementar esta agenda no es un
"costo" sino una oportunidad. Por ejemplo, en medio ambiente, el
estudio Sostenibilidad corporativa 2010 (de KPGM International y
The Economist) sobre 378 empresas, encontró que el 62% tiene un
programa de sostenibilidad, y el 11% está en vías de
desarrollarlo. El 61% ve los beneficios finales superiores a las
desventajas. Entre ellos están importantes reducciones en los
costos de energía, mejores relaciones con clientes y proveedores,
el uso más eficiente de recursos que estimuló la innovación en la
empresa, y la apertura de nuevos mercados.
En otro orden, el equilibrio empresa-familia, gracias al trabajo
flexible, está avanzando fuertemente con beneficios para la
familia y la productividad. En Holanda, uno de los países líderes
en esta área, el 75% de las mujeres que trabajan lo hacen a
tiempo parcial. En la Microsoft holandesa, el 95% de los
empleados trabaja en su casa por lo menos un día a la semana, y
una cuarta parte lo hace cuatro de cada cinco días.
En un reciente artículo, Porter y Krammer (Harvard Business
Review, de febrero de 2011) proponen ir más lejos aún. Sostienen
que se ha debilitado la confianza en las empresas por la crisis,
y que están en uno de sus puntos más bajos de legitimidad.
Plantean que es hora de pasar a una nueva concepción de su rol:
la creación de valor compartido y no solo de ganancias. Es crear
valor económico de un modo que al mismo tiempo constituya valor
para la sociedad. Señalan: "La competitividad de la empresa y la
salud de las comunidades que la rodean están muy estrechamente
interrelacionadas".
Resaltan varios ejemplos. Waterhealth International usa técnicas
innovadoras de purificación del agua para llevar agua potable a
costos mínimos a un millón de habitantes rurales de India, Ghana
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y Filipinas. Waste Concern convierte por día 700 toneladas de
basura de los slums de Bangladesh en fertilizantes. Asimismo,
diversas empresas de alimentos ven que tienen que concentrarse
más en satisfacer la necesidad de una mejor nutrición.
Estas y otras propuestas están reinventando la RSC, y urge
impulsarlas ante una ciudadanía cada vez más exigente respecto a
ella”.
Cuestiones



¿Cuáles son los beneficios reporta a las empresas el
desarrollar la Responsabilidad Social en su modelo de
gestión?
Identifica a qué stakeholder repercute los beneficios
comentados en la anterior cuestión.
¿Por qué piensas que la idea de RSC se está ampliado y
complejizando?
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Documento 2: La RSC, un valor en alza en las empresas españolas
A continuación incluimos la noticia titulada “La RSC, un valor en
alza en las empresas españolas”, publicada el 06/05/2011 en RRHH
Digital.
“La Responsabilidad Social Corporativa está en alza. La mayoría
de las empresas y organizaciones de todo tipo la cuentan entre
sus valores más importantes y tratan de fomentarla. Al mismo
tiempo, la RSC puede convertirse en un instrumento de integración
de los empleados. Hay notables experiencias de empresas que están
promoviendo acciones en este sentido o que han establecido los
mecanismos para canalizar las que surgen de los propios
trabajadores. Este ha sido el eje principal de la conferencia que
ha tenido lugar en la escuela de negocios ESERP y en la que
Michael Page, Diageo y Mapfre, se han reunido para debatir acerca
del nuevo mercado laboral y del impacto de la responsabilidad
social corporativa en las empresas.
José Antonio Ortega, Responsable de Marketing, Comunicación & Web
de Michael Page International, ha explicado en primer lugar los
valores más buscados por las empresas en la situación actual. “El
mercado laboral es cada vez más exigente y competitivo, no es
suficiente con tener unos conocimientos y experiencia específicos
para el puesto, hay que marcar la diferencia.” Entre los valores
necesarios para conseguir un puesto de trabajo José Antonio ha
subrayado la motivación, la confianza y la capacidad de
comunicación, entre otras.
Además, entre los valores en alza en el entorno laboral actual,
destaca cada vez más la implementación de estrategias de
responsabilidad social corporativa por parte de las empresas.
Desde el punto de vista del reclutamiento de los candidatos, el
hecho de que las organizaciones contribuyan activamente y
voluntariamente a la mejora social, económica y ambiental
representa un elemento más de motivación a la hora de presentar
su candidatura para un puesto de trabajo. Asimismo, las empresas
valoran este aspecto en sus procesos de selección, rodeándose de
profesionales comprometidos y con nuevas ideas en ese sentido.
Entre las iniciativas de responsabilidad social puestas en marcha
por el Grupo Michael Page destaca la firma del Convenio PROAD con
el Consejo Superior de Deportes, para la realización de acciones
que faciliten la formación e inserción laboral de los Deportistas
de Alto Nivel y la colaboración con la Fundación Altius, en un
programa de proyectos para el desarrollo basado en la educación
infantil para niños necesitados. Además, la compañía colabora
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puntualmente en programas especialmente dirigidos a niños
enfermos, como la Fundación Caíco y la Fundación Theodora, entre
otras”.
Cuestiones
¿Por qué la Responsabilidad Social es un valor en alza? ¿en qué
repercuten
las
medidas
adoptadas
relacionadas
con
la
Responsabilidad Social?
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Documento 3: MRW refuerza su compromiso con la discapacidad
A continuación incluimos la noticia “MRW refuerza su compromiso
con la discapacidad”, publicada en RRHHDigital el 30/06/2011.
“MRW, empresa de mensajería líder en transporte urgente, sigue
reforzando su compromiso con la discapacidad, trabajando con un
doble objetivo: por un lado mantener su firme apuesta por la
integración laboral de este colectivo, y por otro, conseguir
progresivamente la accesibilidad total de sus centros de trabajo.
A día de hoy, el 48,7% de las más de 600 franquicias que MRW
tiene ubicadas en España ya son locales totalmente adaptados, es
decir que garantizan su utilización de manera autónoma y con
comodidad por parte de personas con movilidad o comunicación
reducida. Además, un 39,8% de las franquicias de la red MRW están
consideradas “practicables”, ya que su utilización por parte de
personas con alguna minusvalía es posible con ayuda de terceros.
La accesibilidad y la integración laboral de personas con alguna
discapacidad forman parte desde hace años de los valores
corporativos de MRW. Así, en 1997, la marca firmó un convenio con
Fundosa comprometiéndose a incorporar, en un plazo de 3 años, un
mínimo de 100 personas con discapacidad en su plantilla. La
cifra, no sólo se alcanzó en el plazo previsto sino que el
convenio se ha ido renovado en varias ocasiones, y hasta la fecha
MRW ha contratado ya más de 280 personas. Actualmente, el 9% del
personal que trabaja en las sedes operativas y en las Plataformas
de MRW, tiene alguna discapacidad, superando ampliamente el
índice del 2% que exige la Ley LISMI para empresas con más de 50
empleados (Ley de Integración Social de los Minusválidos).
Asimismo, en su red de franquicias en España, no sujetas a la
obligatoriedad de la LISMI, el índice estimado es del 2%.
La apuesta de MRW en favor de las personas con discapacidad se ha
materializado a lo largo de los años en distintas iniciativas,
como su Plan 2000, vigente desde hace 11 años, y a través del
cual los ciudadanos con alguna discapacidad pueden realizar un
envío al mes por el coste simbólico de un euro, que se destina
íntegramente a acción social. MRW facilita la utilización del
servicio garantizando el puerta a puerta en la recogida y en la
entrega de los envíos. Además, la marca de transporte colabora
con más de 7.000 entidades sin ánimo de lucro, muchas de las
cuales revierten su trabajo en estos colectivos.”
Cuestiones

¿Qué medidas ha adoptado MRW cumpliendo su compromiso con la
discapacidad?
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
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¿Dónde se enmarcan estas medidas desde la perspectiva de la
“Responsabilidad Social Corporativa?
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Documento 4: RSC en una Pyme ¿pa’ que?
A continuación incluimos el artículo titulado “RSC en una Pyme
¿pa’ que?”, publicado el 23 noviembre 2010 en la página web
www.rscpyme.com y escrito por Pepe Cuesta, Socio Director de
Valnadu, Agencia de Marketing en Redes Sociales, Responsable RSC
en ESODE Escuela Negocios.
Hemos elegido este documento para que os ayude a reflexionar, con
un tono humorístico, sobre los beneficios que aporta la
Responsabilidad Social Corporativa a una PYME.
“Eso es para las grandes empresas, las del Ibex, las que facturan
millones de euros, tienen miles de empleados, y están en todo el
mundo ¡Si yo vendo zapatos! RSC ¿pa’ qué?
Competitividad. Si vendes zapatos, o guitarras, o prótesis
dentales, date por fastidiado porque alguien vende lo mismo que
tú y encima más barato, y es más guapo. Bueno, tú puedes creerte
el campeón de los zapatos o las guitarras, y serlo realmente,
pero tranquilo, que ya vendrá un chino a jorobarte el negocio.
¿Se puede competir con China? ¿Se puede competir con el vecino?
¿En qué? ¿En precio y calidad? Lo siento, eso ya no es
suficiente.
Riesgos y oportunidades. ¿Sabes qué riesgos corre tu negocio?
Tendrás una idea más o menos ¿no? ¿Y no será mejor preguntarlo a
tus grupos de interés? ¿Y se te ha ocurrido pensar que puede
haber oportunidades al alcance de tu mano, pero que tú en tu día
a día no las ves? Igual tus propios clientes te pueden decir que
les gusta, que no les gusta, cómo les podrías satisfacer más,
etc. O tus empleados podrían decirte algo que los haría mejorar
sus condiciones, y no me refiero a subirles el sueldo (que eso
siempre ayuda, pero no está el horno para bollos). En fin, son
sugerencias.
Gestión. Eres el que más sabes de zapatos, o de guitarras, pero
eso no quiere decir que sepas de gestión de personal, temas
financieros, de comunicación o marketing, etc. Creo que puedes
ser el mejor en lo tuyo, pero que eso no presupone ser el mejor
en todo lo demás ¿no? Pues a lo mejor la RSC te echa una manita
en ciertas áreas que pueden andar flojas.
RRHH. Bueno, yo les pago todos los meses y tenemos buen rollito.
Lo demás, pues lo que dice la ley. Ah, gran frase. En fin, es un
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tema complejo, pero hay un mundo por descubrir más allá de lo que
dice la ley, y encima, puede no ser más costoso, sino menos. Me
sé de una gran empresa que lleva a gala pagar menos que nadie a
sus empleados… ¡y no se les va ni uno! En definitiva los sueldos
son como los maleteros de los coches, en poco tiempo ya no te
caben tus cosas. Así que a lo mejor es posible basar
productividad, compromiso, eficiencia, en algo más que el sueldo,
la ley y el buen rollito aparente.
Hay muchos más motivos, esto como siempre es una burda
simplificación, pero las pymes y yo amamos las cosas sencillas,
que le vamos a hacer”.
Cuestiones


Utilizando un lenguaje más técnico, ¿Cuáles son las ventajas
que podría proporcionar a una PYME la Responsabilidad Social
Corporativa?
Cuando habla el autor que hay empresas que “hacen gala pagar
menos que nadie a sus empleados… ¡y no se les va ni uno!” ¿a
qué crees que es debido? Enumera diferentes acciones que se
pueden realizar desde el área de RRHH para “motivar a los
empleados” y que no supongan un coste para la empresa.
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Documento
5:
Problemas
de
las
Responsabilidad Social Corporativa
PYMES
para
implantar
la
A continuación incluimos unos fragmentos del artículo escrito por
M.Patricia Aragón Sánchez, Responsable de Proyectos de Concilia
Vida
Familiar
y
Laboral
S.
L..
y
publicado
en
www.microsoft.com/business/smb/es-es/rrhh/, titulado “Medidas de
conciliación para las pymes”.
(…) En nuestro país el tejido empresarial está formado por
pequeñas y medianas empresas. Un pequeño porcentaje son Grandes
empresas con más de 250 trabajadores. Las microempresas son
mayoría representando un 93,94%. Los datos son los siguientes:
-Microempresas (0 y 9 trabajadores): 93,94%
-Pequeñas Empresas (10-49 trabajadores): 5,17%
-Medianas (50-249 trabajadores): 0,75%
-Grandes empresas (+250): 0,13%
La Responsabilidad Social Corporativa ha estado asociada a las
acciones desarrolladas por grandes empresas y multinacionales.
Las pequeñas empresas, incluidas las microempresas, son la red
productiva más numerosa, y por tanto es fundamental el desarrollo
de la RSC entre ellas y su incorporación como parte de la
estrategia empresarial. Son las pymes las que más aportan a la
economía y a la creación de puestos de trabajo. La RSC supone un
cambio de valores y gestión empresarial cuyos frutos se recogerán
a medio y largo plazo, asegurando la sostenibilidad de la
empresa.
Esta visión no es compartida por gran parte de las pymes, que
consideran estas acciones ajenas a la actividad empresarial,
realizadas ocasionalmente si hay recursos para ello. La RSC
supone que las empresas han de involucrarse socialmente, y por
tanto ser sensibles al entorno que las rodea, teniendo en cuenta
las necesidades de los grupos de interés (trabajadores,
accionistas, clientes, proveedores y la sociedad en general).
La escasez de recursos económicos es uno de los principales
problemas al que se enfrenta la implantación de la RSC en las
pymes, ya que se perciben estas acciones como una inversión que
no genera beneficios a corto plazo. A medio y largo plazo
proporciona una ventaja competitiva para la empresa y una mejora
de su reputación.
Uno de los componentes de la RSC es la conciliación de la vida
familiar, personal y laboral. La conciliación supone que las
pymes han de estar atentas a las necesidades de sus grupos de
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interés, y los trabajadores son uno de ellos. Uno de los
problemas con el que se enfrentan las pequeñas y medianas
empresas es la escasez de mano de obra cualificada, junto con la
falta de compromiso por parte de los empleados. Se hace necesario
empezar a poner en práctica medidas que retengan el talento,
hagan atractivo para el trabajador el puesto de trabajo y le
motiven e impliquen con los objetivos empresariales. Esto genera
un incremento de la productividad y la fidelización de los
recursos humanos que son, junto con el capital, el elemento más
importante de la empresa. (…).
En las pymes el valor de los recursos humanos se incrementa, en
gran medida la marcha de la empresa depende de ellos y por tanto
es necesario cuidar este capital. Estas medidas reportarán unas
mejoras considerables en el ambiente laboral e implicación y
motivación por parte de sus empleados. El valor de un puesto de
trabajo no se mide solamente por su valor económico, sino que
debe tener en cuenta el llamado “salario mental”(…)
Es
necesario
también,
para
motivar
y
fidelizar
a
los
trabajadores, el reconocer y valorar su trabajo. La empresa ha de
transmitir su función, finalidad y valores a sus empleados, de
tal forma que tengan claro qué es lo que se espera de ellos y
cuál es su cometido dentro de ella.
En el desarrollo de la Responsabilidad Social Corporativa en las
Pymes, y por tanto en la adopción de medidas de conciliación,
tiene un papel destacado la Administración, que ha de establecer
ayudas para facilitar a las pymes la aplicación de políticas que
repercutan positivamente en las personas y, por tanto, en la
sociedad”.
Cuestiones




¿Por qué es importante que las PYMES desarrollen medidas de
Responsabilidad Social?
¿Cuáles son las dificultades que tienen las PYMES para
desarrollar la Responsabilidad Social en sus empresas?
¿Qué ventajas les aportaría implantar y desarrollar medidas
de Responsabilidad Social en sus empresas?
¿A qué ser refiere la autora con “salario mental”?
¿Qué medidas puede adoptar la Administración para potenciar el
desarrollo de la RSC en las PYMES?
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