Nuevas directrices para garantizar el suministro de agua

Nuevas directrices para garantizar el suministro
de agua durante una crisis
Por Maria Lazarte
2015-08-26
Cuando ocurre un desastre, el agua, el recurso más básico crucial para nuestra supervivencia, puede llegar a verse comprometido.
Para ayudar a las empresas de agua a estar preparadas y continuar operando en cualquier caso, ISO acaba de publicar la norma
ISO 24518. La nueva norma enumera los pasos que las empresas de servicios públicos deben asumir con el fin de estar preparadas
para cualquier situación de crisis. ISO 24518 también analiza qué hacer durante una emergencia, y la forma de restablecer los
servicios y aprender de la situación.
La falta de agua potable puede convertirse en un gran problema en caso de emergencia. Del mismo modo, la eliminación y
disposición segura de aguas residuales y drenaje de tormentas es vital para prevenir epidemias, contaminación general de las
personas y el medio ambiente, y las inundaciones urbanas. ISO 24518 ayudará a las empresas de agua de asegurar adecuada
cantidad y calidad del suministro de agua, saneamiento, operación de sistemas de abastecimiento y saneamiento, y la respuesta y
recuperación en casos de emergencia.
ISO 24518 describe los fundamentos de un sistema de gestión de crisis mediante el enfoque Planificar-Hacer-Verificar-Actuar
para preparar a las empresas de agua para que puedan:
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Hacer frente a situaciones de crisis para poder garantizar el suministro de agua y la eliminación y el tratamiento de las
aguas residuales
Cooperar con todas las autoridades pertinentes
Considerar el medio ambiente natural, así como el impacto en el bienestar y la salud de la población
Comunicarse efectivamente con el público para mitigar o evitar el pánico
Hablando sobre lo que se necesitaría para que una empresa de agua aplique esta norma, Jacobo Saco, Coordinador del grupo de
trabajo que desarrolló ISO 24518, dijo, “Las empresas de servicios públicos bien desarrolladas suelen tener la mayoría de los
equipos e instalaciones necesarias, y han establecido procesos de emergencia para situaciones de crisis en sus operaciones diarias
(tales como reparaciones de tuberías rotas). Si este es el caso, vale la pena concentrarse en las cuestiones de organización
mediante el establecimiento de un equipo de gestión de crisis. Las empresas de servicios públicos mal equipadas tendrán que
hacer mucho más, y puede ser que necesiten invertir tal vez el 10% o el 20% de su presupuesto total.”
ISO 24518 puede ser utilizada por autoridades y departamentos encargados del agua en los distintos niveles, empresas de agua y
otros organismos que se ocupan del suministro de agua, organizaciones de gestión de crisis, ingenieros de agua y consultores.
Cuenta con recomendaciones para los servicios de agua y ejemplos de experiencia de autoridades nacionales pertinentes en la
gestión de crisis.
“Los reguladores pueden confiar en la norma a la hora de redactar y adoptar una política nacional para reducir el riesgo y
aumentar la capacidad de recuperación en la industria del agua. ISO 24518 puede contribuir a la aplicación efectiva de las
herramientas de gestión de emergencias”, dijo Sack.
ISO 24518 es la primera de su tipo. Aunque se han publicado documentos de seguridad del agua, ninguno se ocupa de la gestión
de crisis en los servicios públicos de agua.
La norma fue desarrollada por el comité técnico ISO/TC 224 sobre las actividades de servicios relacionados con redes de agua
potable y sistemas de aguas residuales. La secretaría del comité está en manos de AFNOR, el miembro de ISO para Francia. ISO
24518 se puede comprar desde su miembro nacional ISO o a través de la tienda ISO
Fuente: Página web de ISO
Traducción al español: Secretaría Ejecutiva de COPANT