A favor de la empresa A favor del usuario Cobros Indebidos 4 15 3
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N° 1 Reclamos Absueltos Operación, servicio o producto Logística Valores Motivo de reclamo Cobros Indebidos 4 15 3 Días Demora en el envío de información 1 4 3 Días 1 4 Días 13 5 Días Incumplimiento en los tiempos de atención 70 3 Días Calidad inadecuada de Billetes y Monedas 6 3 Días 53 3 Días 17 4 Días Demora en el envío de información 1 3 Días Inadecuado Procedimiento 14 4 Días Información errada 1 1 Días 195 417,161 4 Días Inadecuado Procedimiento Incumplimiento de los estandares de calidad Gestión de Efectivo Inconformidad por autenticidad de billetes y monedas Anomalías generadas 3 Tiempo promedio de A favor de la A favor del absolución empresa usuario TOTAL TOTAL NUMERO DE OPERACIONES 2 34 41
