Nelson-Colossi

Congreso Latinoamericano de Estrategia
UPB - SLADE 2015 - MEDELIN,Colombia.
FUNDAMENTOS PARA LA
GESTIÓN ESTRATÉGICA
EN INSTITUCIONES EDUCACIONALES
Prof.Dr. Nelson Colossi
Prof.Dr.Luis Salgado Klaes
INDICE
1 - GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN............3
2 – SIGNIFICADO DE ESTRATEGIA....... 9
3 - GESTIÓN ESTRATÉGICA.....................15
4 - PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA........19
5- FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS ..25
6 - MODELO SWOT....................................28
7 – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CAD......41
1 - GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN
GESTIÓN.......
Acto o proceso de:
ALCANZAR
OBJETIVOS
•
•
•
•
CREAR
DIRIGIR
ADMINISTRAR
GERENCIAR
PROCESO DE GESTIÓN
CONTEXTO
MACROAMBIENTAL
CULTURA
ORGANIZATIVA
MISIÓN Y OBJETIVOS
ORGANIZATIVOS
POLÍTICAS ORGANIZATIVAS
ESENCIALES
DIRECCIÓN
PLANIFICACIÓN
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
ORGANIZACIÓN
CONTROL
IMPLEMENTACIÓN
EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS
PLANIFICACIÓN
PLANIFICACIÓN ES UN PROCESO
LÓGICO
SISTEMÁTICO
INTERACTIVO
ITERACTIVO
PLANIFICACIÓN ES UN PROCESO DE
ELECCIÓN Y DECISIÓN ENTRE ALTERNATIVAS
Definiciones básicas
“PLANIFICACIÓN ES UNA METODOLOGIA RACIONAL PARA LA TOMA DE DECISIÓN”
“PLANIFICACIÓN ES UN PROCESO PARA DEFINIR PRIORIDADES ”
” PLANIFICACIÓN ESUN MÉTODO DE PREVENIR Y ASIGNAR RECURSOS”
“PLANIFICACIÓN ES UN INSTRUMENTO PARA DEFINIR LOS RUMBOS DE LA INSTITUCIÓN”
“PLANIFICACIÓN ORIENTA LA INTERACCIÓN DE LA INSTITUCIÓN CON EL AMBIENTE”
“PALANIFICACIÓN ES LA BASE DEL DESARROLLO DE LA INSTITUCIÓN”
PROCESO GLOBAL DE PLANIFICACIÓN
POLÍTICAS Y DIRECTRICES
GLOBALES
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
ACCIONES ESTRATÉGICAS
PROGRAMAS Y PROYECTOS
2 - SIGNIFICADO DE ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
ES....
......palabra griega (strategos), que significa el ARTE
del General de CONDUCIR a las fuerzas militares
para derrotar al ENEMIGO
ESTRATEGIA
ES....
......modo por el cual son UTILIZADOS RECURSOS para
maximizar oportunidades y minimizar problemas
......la definición de objetivos y ORIENTACIONES para alcanzarlos
.......arte de ELEGIR LAS CONDICIONES favorables o caminos
para alcanzar determinados objetivos
.......coordenación de las acciones y utilización de recursos
disponibles para la realización de una MISIÓN
CONCEPTOS
“Estrategia es la definición precisa del campo de actuación de una empresa, sus objetivos,
recursos disponibles y reglas y directrices) para seu crecimiento ordenado”.
( ANSOFF, I. Estrategia Empresarial)
Para una universidad es la definición de su identidad ( misión, visión, escenarios,campo
de actuación) , recursos (fuerzas, debilidades,amananzas), metas e acciones estrategicas.
“Estrategia es la forma por la cual la empresa compatibiliza sus actividades, buscando
crear una posición exclusiva, valiosa, sustentable y diferenciada de sus competidores”
( PORTER, M. Estratégia Competitiva )
Em uma universidad es crear una posición
exclusiva y diferenciada de sus competidores”
PARA JACK WELCH....
“ESTRATEGIA CONSISTE EN DESCUBRIR LA GRAN IDEA,
DEFINIR UMA TRAYECTÓRIA , SELECCIONAR LAS MEJORES
PERSONAS PARA REALIZRLAS Y, ENTONCES, PARTIR PARA LA
ACCIÓN”.
PARA UNA UNIVERSIDAD ES DEFINIR SU TRAYECTÓRIA
DE CRESCIMEINTO Y SELECCIONAR PROFESSORES Y
PESQUISADORES DISPUESTO A VENCER Y APASIONADOS
POR LA EDUCACION SUPERIOR
En una Institución Universitaria
“ ESTRATEGIA es distinguirse usando sus puntos fuertes”.
“ESTRATEGIA es alcanzar su misión a través de programas
con estándares y criterios de evaluación claramente definidos”.
“ESTRATEGIA es la determinación de objetivos y metas de corto, mediano
y largo plazo y sus concermientes cursos de acción .
3 - GESTIÓN ESTRATÉGICA
GESTIÓN ESTRATÉGICA ES .....
......el proceso por medio del cual la organización define su
identidad, analisa su macro-ambiente y elije sus estratégias de
acción rumbo a objetivos y ventajas competitivas
.......la busca y la elección del camino mas indicado para garantizar
sobrevivencia y crecimiento da la organización, a partir de sus
recursos actuales y potenciales futuros.
GESTIÓN ESTRATÉGICA ES....
......un proceso gerencial centralizado em la satisfacción
de las necesidades de los clientes.......para la universidade
lo cliente es la sociedad.
...un proceso sistemático que objetiva mantener la organización
integrada a su ambiente....para la universidad ambiente
comprende el contexto social, político, economico y cultural
....un proceso decisorio coherente e integrador de todos los
niveles jerárquicos.....para la universidad los niveles
correspondem a los centros e departamientos academicos.
GESTIÓN ESTRATÉGICA y GESTIÓN POR RESULTADOS
Gestión por Resultados es un método de planificación,
basado en factores cuantitativos y cualitativos y sus
respectivos critérios de seguimiento y desempeño
4 - PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: Definiciones Básicas
“ES UNA METODOGOGÍA GERENCIAL QUE DETERMINA EL CAMINO A SER SEGUIDO POR LA
ORGANIZACIÓN Y LOS ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS”
“ES UNA METODOLOGÍA PARA “PENSAR” LA ORGANIZACIÓN COMO UN TODO Y ANALIZAR
SUS PUNTOS FUERTES Y DEBILES A LA LUZ DE SUS CONDICIONES INTERNAS Y EXTERNAS”
“ES UN MODELO PARA ELABORACIÓN DE UN PLAN GENERAL QUE DEFINE LA MISIÓN Y LA
VISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y LAS ACCIONES A SER TOMADAS PARA ALCANZARLAS”
“ES UN PROCESO SISTEMÁTICO, CONTINUO, INTERACTIVO E ITERATIVO QUE TIENE POR
OBJETIVO MANTENER A LA ORGANIZACIÓN INTEGRADA A SU AMBIENTE, COM EL FOCO EN
SUS CLIENTES”.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: Palabras Llave
VISIÓN
MISIÓN ESCENARIOS
OPORTUNIDADES COMPETENCIA
DEBILIDADESAMENAZAS
FUERZAS
METAS
OBJETIVOS
ACCIONES ESTRATÉGICAS
BASE METODOLÓGICA DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO
(Objetivos/expectativas, creencias/valores, amenazas/oportunidades, recursos internos)
DECLARACIÓN DE LA MISIÓN
(Análisis y formalización de la razón de la existencia y de la visión del futuro)
DEFINICIÓN DE LAS ACCIONES ESTRATÉGICAS
(Análisis, establecimiento y detllamiento de las acciones estratégicas)
CONTROL y EVALUACIÓN
(Critérios y standares de desempeño y control de los resultados)
PLANO DE AÇÃO
FASES BÁSICA DO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
(Bethlem, A.)
AÇÕES
ESTRATÉGICAS
OBJETIVOS
ANALISE
INTERNA
ANÁLISE DO
AMBIENTE
DECLARAÇÃO DA
MISSÃO E VISÃO
DEFINIÇÃO
DO NEGÓCIO
Metas e Padrões
de controle
Forças,Fraquesas e
Potencialidades
Oportunidades
E ameaças
Diagnóstico
Preliminar
PREGUNTAS ESTRATÉGICAS
... cual es nuestro negocio? Nuestros productos y servicios? Cuales
son nuestras perspectivas? cual es nuestra imagem en la plaza?
... quienes son nuestros clientes? cuales son
los clientes potenciales?
...quienes son y cual es la imagen de cada uno y sus participación en la plaza?
cuales son sus puntos fuertes y debiles? cual es la calidad de sus productos?
5 - FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
Formulación de la Estrategia es un PROCESO...
LIDERAZGO Y
VALORES DE LOS
DIRIGENTES
CLIMA Y
CULTURA
ORGANIZATIVA
GRADO DE
COMPETITIVIDAD
DEL SECTOR
AMENAZAS Y
OPORTUNIDADES
DEL SECTOR
FACTORES CONTEXTUALES
PARA LA
FORMULACIÓN DE
ESTRATEGIAS
PROCESOS
ORGANIZATIVOS
INTERNOS
EXPECTATIVAS
MAS AMPLIAS DE
SOCIEDAD
TECNOLOGIA Y
CAMPO DE ACTUACIÓN
DE LA EMPRESA
MERCADO Y
AMBIENTE EXTERNO
POLÍTICA E GESTIÓN
DE
PERSONAS
FACTORES ESENCIALES PARA LA
FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
IDENTIDAD
ORGANIZATIVA
ELECCIÓN DE LAS
ESTRATEGIAS
6 - MODELO SWOT
MODELO SWOT DE
FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
STRENGTHS
ANÁLISIS INTERNA
S
WEKNESSES
W
OPPORTUNITIES
O
ANÁLISIS EXTERNA
THREATS
T
ANALISE SWOT
STRENGTHS
(puntos fuertes)
WEAKNESSE
(puntos débiles)
Cuales son nuestras ventajas?
Que es lo que hacemos mejor?
Que es lo que podría mejorar?
Que es lo que estamos haciendo mal?
Que es lo que debería ser ser evitado?
OPPORTUNITIES
(oportunidades)
THREATS
(Amenazas)
Donde están las mejores oportunidades?
Cuales son las tendencias interesantes?
Cuales son nuestros obstáculos?
Que esta haciendo la competencia?
Quales son los avances tecnológicos?
7 – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO CAD
FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
(Fases Básicas)
ETAPA I:
ETAPA II:
PREPARACIÓN
DEFINICIÓN DE LA IDENTIDAD
> PRINCIPIOS
> NEGÓCIO (MISSÃO E VISÃO)
ETAPA III: ANÁLISIS MACRO-AMBIENTAL
> OPORTUNIDADES E AMEAÇÃS
> FORÇAS E FRAQUEZAS
ETAPA IV: DEFINIÇÃO DE METAS E OBJETIVOS
ETAPA V:
FORMULACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS
ETAPA VI: IMPLANTACIÓN Y MONITOREO
DEFINICIÓN DE LA IDENTIDADE DO CAD
P
L
A
N
E
J
A CAD-UFSC
M
E
N
T
O
NEGÓCIO
PRINCIPIOS
MISSÃO E ViSÃO
ANÁLISE DO AMBIENTE
FORÇAS
OPORTUNIDADES
AMEAÇAS
FRAQUEZAS
OBJETIVOS
AÇÕES ESTRATÉGIAS
PLANO DE AÇÃO
PRINCÍPIOS :
a) compromisso social, político, econômico, cultural,
ambiental e tecnológico;
b) compromisso com a integração universidadesociedade, ensino-pesquisa-extensão;
c) compromisso com a qualidade;
d) compromisso com a inovação tecnologicas;
e) compromisso com a pluralidade;
f) compromisso com a ética e a responsabilidade social.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – Fase 2
O que fazemos?
Atividade produtiva da organização
Âmbito de atuação
NEGÓCIO
MISSÃO
VISÃO
ANÁLISE DO AMBIENTE
OPORTUNIDADES
FORÇAS
AMEAÇAS
FRAQUEZAS
OBJETIVOS
AÇÕES ESTRATÉGIAS
PLANO DE AÇÃO
como fazemos?
Forma e políticas de atuação
Estabelecimento de
desempenho
O que seremos no futuro?
 Imagem organizacional futura
 Determinação de abrangência de
ação organizacional
 Relacionamento estratégico
futuro entre ambiente e organização
MISSÃO - “Construir e disseminar
conhecimentos que desenvolvam
competências de gestão e gerência nas
organizações públicas ou privadas, em
benefício da sociedade”.
VISÃO – “A visão de futuro do CAD é ser
reconhecido internacionalmente como unidade de
referência e de excelência no campo de estudos da
Ciência da Administração”.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – Fase 3
NEGÓCIO
Qual é a nossa realidade?
MISSÃO
AMBIENTE INTERNO:
(Forças / Fraquezas)
VISÃO
POLÍTICO
FINANCEIRO
ANÁLISE DO AMBIENTE
ESTRUTURAL
HUMANO
OPORTUNIDADES
AMEAÇAS
FORÇAS
FRAQUEZAS
OBJETIVOS
AMBIENTE EXTERNO:
(Oportunidades / Ameaças)
POLÍTICO
ECONÔMICO
ESTRATÉGIAS
SOCIAL
TECNOLÓGICO
LEGAL
CULTURAL
PLANO DE AÇÃO
QUANTO ÀS OPORTUNIDADES
 Demanda crescente de conhecimentos na área




Interesse científico nas áreas de negócios e informação;
Consolidação e demanda da Educação à Distância;
Demanda de cursos na área de Administração Publica;
Expansão da cooperação entre instituições nacional e
internacionais;
 Expansão da demanda de programas de pós-graduação;
 Maior disponibilidade de recursos para o ensino e a pesquisa;
 Reconhecimento internacional do Brasil à parcerias científicas.
QUANTO ÀS AMEAÇAS
 Problemática da aproximação universidade com
a iniciativa privada;
 Lentidão em relação à autonomia universitária;
 Crises do sistema educacional, relativamente à reforma da
educação;
 Problemática da valorização da carreira docente;
 Interferências e indefinições de órgãos de controle
governamental;
 Modelo de gestão e infraestrutura deficitários da UFSC;
 QUANTO ÀS FRAQUEZAS
 Pouco relacionamento direto com a sociedade
em geral, com as empresas e o governo;
 Reduzidas ações à inserção dos estudante na
realidade profissional;
 Pequeno número de produção científica de
destacado impacto na área;
 Reduzida eficácia da avaliação institucional;
 Infraestrutura deficitária e para o corpo
docente;
 Limitações de recursos para promoção de
eventos técnicos e científicos.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – Fase 4
NEGÓCIO
Onde irei agir?
Resultados qualitativos e
MISSÃO
quantitativos em conformidade com
VISÃO
a MISSÃO estabelecida.
ANÁLISE DO AMBIENTE
OPORTUNIDADES
FORÇAS
AMEAÇAS
FRAQUEZAS
METAS E OBJETIVOS
ESTRATÉGIAS
PLANO DE AÇÃO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – Fase 5
NEGÓCIO
Como irei agir?
MISSÃO
Determinação de ações corretivas
para o alcance dos objetivos
VISÃO
ANÁLISE DO AMBIENTE
OPORTUNIDADES
FORÇAS
AMEAÇAS
FRAQUEZAS
OBJETIVOS
ESTRATÉGIAS
PLANO DE AÇÃO
estratégicos de forma a respeitar os
princípios organizacionais.
QUANTO À ÁREA DE ENSINO:
 Reatualizar o Projeto Pedagógico do Curso de
Graduação, expandir o Mestrado e o Doutorado;
 Implementar o Curso de Administração Pública;
 Aperfeiçoar o sistema de estágio supervisionado e
estimular a integração acadêmica;
 Aumentar a disponibilidade de bolsas de estudos
 Promover a criação e utilização de tecnologias
pedagógicas inovadoras;
 Incentivar a interação pós-graduação e graduação;
 Consolidar intercâmbios com outras instituições,
nacionais e internacionais;
QUANTO À ÁREA DA PESQUISA:
 Definir a política de pesquisa do Departamento, nos
níveis de graduação e pós-graduação;
 Incentivar a produção científica de alto impacto,
local, nacional e internacional;
 Publicar anualmente o caderno de pesquisa do CAD;
 Realizar anualmente um seminário de pesquisa;
 Promover convênios e parcerias com instituições
nacionais e internacionais para o desenvolvimento
de pesquisas;
 Estimular a formação de grupos de pesquisa com a
participação discente.
 Incentivar a produção científica
QUANTO À ÁREA DA EXTENSÃO:
 Estimular o desenvolvimento de projetos de extensão;
 Promover e incentivar a participação de docentes e
discentes nas atividades de extensão e eventos;
 Ampliar os canais de comunicação e divulgação do CDA;
 Sistematizar a expansão de programas de formação
continuada dos professores;
 Implementar parcerias com empresas, publica e privadas,
para realização de estágios acadêmicos;
 Estimular parcerias com instituições universitárias para
intercâmbio de professores e alunos;
 Ampliar a integração com a comunidade local;
 Incentivar programas e projetos de gestão social.
 Promover visistas sistemáticas a órgãos publicos
QUANTO A GESTÃO E INFRAESTRUTURA:
 Criar a unidade de apoio e orientação didático-pedagógica aos
professores do Departamento;
 Aperfeiçoar as comunicações departamento-docentes do CAD
por meio do uso de TICs (e-mail, Moodle, site);
 Estimular o sistema de avaliação docente pelo discente;
 Identificar demandas de infraestrutura física e incluí-las no
programa de expansão do CSE;
 Definir critérios para a participação de docentes em eventos
nacionais e internacionais;
 Promover debates sobre a reavaliação da carga horária dos
professores.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – Fase 6
NEGÓCIO
Ações possíveis de execução.
MISSÃO
Estabelecimento das macropolíticas
VISÃO
e metas estratégicas para o êxito
ANÁLISE DO AMBIENTE
OPORTUNIDADES
FORÇAS
AMEAÇAS
FRAQUEZAS
OBJETIVOS
organizacional de acordo com as
análises ambientais, princípios
organizacionais e objetivos
estratégicos.
ESTRATÉGIAS
PLANO DE AÇÃO
Muchas Gracias por la Atención !!
Prof. Nelson Colossi
([email protected])