El Teletrabajo como nueva forma organizacional en la era de la

El Teletrabajo como nueva forma organizacional en la era de la “Evolución
Digital”
Por María Gimena Guido
Como consecuencia de los avances de las nuevas tecnologías en el Siglo XXI,
denominada comúnmente
“La revolución digital”, se modifican las formas de
organización del trabajo hasta ahora utilizadas, no solamente en lo que se refiere a la
mecánica en la que éste se realizará, el objeto del trabajo y donde se va a desarrollar.
Como consecuencia de ello surge esta nueva manera de organización laboral
denominada “Teletrabajo”
Esas tecnologías no estaban plenamente desarrolladas en la década del 70 y por
lo tanto la Ley de Contrato de Trabajo no lo contempló expresamente, por lo que es
necesaria una labor de interpretación armonizante de sus disposiciones con esta nueva
forma de trabajar.
El teletrabajo se aplica a las diferentes modalidades contractuales reguladas por
la ley de contrato de trabajo N° 20.744 en el título III.
El Teletrabajo consiste en la realización de todo trabajo por parte de personal
vinculado con la entidad destinataria del mismo, sin la presencia física del trabajador en
esta última, utilizando a tales efectos métodos de procesamiento electrónico de
información – tecnologías de la información y la comunicación (TIC) -. Manteniéndose
contacto entre las partes a través de la utilización regular de medios de comunicación
idóneos y que genera un valor agregado. i
El Teletrabajo, se presenta entonces como una respuesta a las nuevas
necesidades de la empresa u organización, como así también un modo de conciliación
entre la vida familiar y la vida laboral del trabajador, buscando el equilibrio entre ambos
aspectos.
Las modalidades de Teletrabajo pueden clasificarse en tres tipos básicos: 1) El
trabajo en el domicilio del trabajador, 2) El trabajo móvil y 3) El trabajo en telecentros.
El Trabajo en el domicilio del trabajador es una modalidad de trabajo en donde
el empleador establece la realización de tareas específicas desde el domicilio del
trabajador, durante algunos días de la semana, siendo el resto una modalidad presencial,
en la empresa; o trabajar siempre desde su domicilio y concurrir a la empresa cuando se
lo requiera.
El Trabajo Móvil, se refiere a aquellos trabajadores cuya actividad requiere
frecuentes desplazamientos, por los que desarrollan la mayor parte de su actividad en
diferentes lugares.
Finalmente el trabajo en telecentros, permite el trabajo a distancia desde una
oficina armada telemáticamente, que se encuentran cerca de la casa del trabajador, con
lo que tiene la ventaja de reducir el tiempo de viaje en traslado, gastos de comidas, entre
otros. Esta modalidad se utiliza cuando el trabajador no puede o no le resulta conveniente
desarrollar el teletrabajo en su propio domicilio.
Atento la necesidad de una regulación específica, el 10 de Febrero de 2012, el
Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social sanciona la resolución Nº 147, que crea
la Coordinación de Teletrabajo, cuyo objeto es el desarrollo de acciones específicas y la
generación de condiciones de trabajo decente para teletrabajadores.
En este marco, con fecha 01 de Julio de 2013 el MTEySS dictó la Resolución Nº
595/2013, creando el Programa de Promoción del Empleo en Teletrabajo (PROPET).
El mencionado Programa fue diseñado para promover, facilitar y monitorear la aplicación
del teletrabajo en las empresas del sector privado que decidieran implementar esta forma
de organización y adherir al programa, permitiendo evaluar el impacto del teletrabajo en
las relaciones laborales.
Las empresas que decidieran adherir a este Programa deberán presentar ante la
Coordinación de Teletrabajo del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, el
formulario de solicitud de incorporación, en donde se deberá describir las características
principales de la empresa y sus puestos de trabajo y se deberá fundamentar el interés en
implementar esta modalidad.
La Coordinación de Teletrabajo evaluará esta solicitud, y en caso de resolver
favorablemente la misma, se suscribirá un convenio de adhesión al mencionado
programa.
Las empresas elaborarán, junto con la coordinación de Teletrabajo un plan de
trabajo, el cual será monitoreado, diagnosticado y evaluado por a la propia Coordinación
de Teletrabajo.
Este Convenio tendrá un plazo de vigencia de nueve meses y podrá ser renovado
por plazos iguales, a solicitud expresa de la empresa y siempre que la Coordinación de
Teletrabajo lo apruebe en función de los resultados obtenidos.
Cabe resaltar que la participación de los teletrabajadores en el Programa siempre
será voluntaria y deberá quedar asentado en forma expresa en el contrato individual que
regule su relación laboral con la empresa adherente.
Por su parte, el 8 de Noviembre de 2012, la Superintendencia de Riesgos del
Trabajo dictó la Resolución Nº 1552/2012, que dispone un conjunto de condiciones
mínimas en materia de Seguridad e Higiene para teletrabajadores.
Conforme esta resolución los empleadores deben notificar a la Aseguradora de
Riesgos del Trabajo la localización del teletrabajador;
La mencionada resolución su artículo 3 también dispone los elementos que el
empleador debe proveer a los teletrabajadores ii; y por último en su artículo 4 se faculta al
empleador, que puede ir acompañado por un técnico de la ART o representante gremial
a verificar las condiciones de trabajo, previa notificación de fecha y hora de visita y
mediante la intervención de un profesional de higiene y seguridad laboral.
i
DE VIRGILIIS, Miguel A., y DE VIRGILIIS, Martin I., “El teletrabajo. De la Chimenea a la sociedad de la
información”, DT, 2001 –B-1369.
ii
Art. 3 Resolución 1552/2012: “Establecese que el empleador deberá proveer a los trabajadores de los
siguientes elementos: 1 silla ergonómica; 1 extintor portátil contra incendio; 1 botiquin de primeros
auxilios; 1 almohadilla para ratón (“Pad mousse”); 1 manual de buenas prácticas de Salud y Seguridad en el
Teletrabajo, cuyos contenidos mínimos se encuentran disponibles en el link
http://www.trabajo.gob.ar/difusion/teletrabajo/100924_manuel-buenas-practicas.pdf.