FAQ`s DCODE 15 Diseño

FAQs
PREGUNTAS FRECUENTES
Dónde puedo comprar mi entrada para el DCODE Festival?
Puedes adquirir tu entrada en Livenation.es, Ticketmaster.es o El Corte Inglés.
¿Qué sucede si compro mi entrada en un punto de venta no oficial
o a un particular y resulta ser falsa?
La organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida en
los puntos de venta oficiales y por lo tanto no se responsabiliza de dicha compra.
¿Qué pasa si pierdo mi entrada?
La organización del festival no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida o
robo de la entrada. Recomendamos que la guardes en un sitio seguro ya que en
caso de pérdida no está permitida una segunda emisión de la misma entrada.
Me compré la entrada pero no puedo asistir al Festival.
Si finalmente no puedes asistir al DCODE, debemos recordarte que no está
permitida la devolución de ninguna entrada en el punto de venta en que la
adquiriste.
¿Puedo entrar al festival si soy menor de edad?
Sí, se permite el acceso a menores de 18 años siempre que vengan acompañados de
personas mayores de edad (padre, tutores o amigos) y que se hagan responsables
del mismo, eximiendo de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de
dicho precepto a la organización del evento (previa presentación en la entrada de la
pertinente autorización debidamente cumplimentada que se podrá descargar aquí.
La falta de cumplimiento de los requisitos anteriores será motivo de expulsión del
recinto y no se dará derecho a reembolso alguno del precio abonado por la entrada
del menor. Los menores de 10 años no pagan entrada.
¿Puede un mismo adulto acompañar a varios menores de edad?
Sí, siempre y cuando el adulto se responsabilice de todos los menores. No obstante,
es importante seguir las indicaciones aquí recogidas.
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¿Hay acceso especial y un lugar en el recinto reservado para
personas con movilidad reducida?
Sí, los asistentes de movilidad reducida accederán directamente por una entrada
especial reservada para ellos y podrán ver los conciertos desde una plataforma
reservada donde contarán con servicios específicos.
¿Pueden las personas con movilidad reducida ir acompañadas en
la plataforma?
Sí, podrán ir acompañadas de una persona.
¿A qué hora empieza y termina el festival?
El DCODE abrirá sus puertas a las 11:30h. Las puertas se cerrarán
aproximadamente entre las 04:30h y las 05:00 de la mañana.
¿Hay algunos objetos con los que está prohibido entrar al festival?
Está prohibido entrar al DCODE con objetos punzantes, de cristal, metálicos,
arrojadizos, inflamables, contundentes o palos selfies. En la entrada se realizará un
control por la seguridad de todos. Si tienes en cuenta estas indicaciones se
ahorrará mucho tiempo en el acceso al recinto.
¿Puedo llevar mi propia comida y bebida?
En el recinto solo se puede introducir comida y bebida para consumo propio. En
cuanto a la bebida solo está permitido el uso de botella de agua de plástico hasta 50
centilitros. En el control de acceso el personal de la organización se encargará de
retirar el tapón de la botella, ya que solo se accederá al recinto con la botella
abierta. La organización instalará distintas zonas de barras en las que podrás
adquirir bebida y comida. Queda totalmente prohibida la venta y el consumo de
bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
¿Puedo entrar al festival con mi propia cámara de fotos?
Sí, siempre y cuando sea una cámara compacta. Está prohibido entrar al festival con
grabadoras de audio, de video y/o cámaras fotográficas profesionales (réflex o
teleobjetivo).
¿Se puede entrar en el recinto con animales?
No, no está permitido entrar con animales de ningún tipo, excepto perros guía para
personas ciegas.
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¿Existe un punto de objetos perdidos?
Habrá un lugar destinado a objetos perdidos en la entrada. Si habéis perdido alguna
cosa y no la habéis reclamado durante el festival podáis poneros en contacto con
nosotros a través de [email protected] una vez concluido el evento.
¿Cómo es el recinto del festival y qué tengo que tener en cuenta?
El festival está emplazado en un campo de rugby con zonas verdes, el Complejo
Deportivo Cantarranas de la Universidad Complutense de Madrid. La limpieza de
este recinto para su conservación y uso normal tras el festival es uno de nuestros
primeros objetivos. Esperamos que lo tengas en cuenta y que también sea uno de
los tuyos. Además de las papeleras de la zona, habrá contenedores distribuidos por
todo el recinto, utilízalos por favor.
¿Habrá zona de acampada?
No, el festival no dispone de zona de acampada, sin embargo, gracias a su situación
en pleno centro de Madrid, puedes encontrar hostales y hoteles cercanos con
descuento para Dcoders.
¿Hay parking en el recinto?
Hay distintas zonas de aparcamiento cercanas al recinto. En la propia Avenida de
Complutense hay un Parking con 1.490 plazas. Aunque puedes venir en transporte
público, ya que tienes el metro de Ciudad Universitaria y autobuses en la puerta.
¿Hay WCs en el recinto?
El recinto del festival contará con baños químicos distribuidos en distintas zonas.
Ten en cuenta que seremos muchos y todo el mundo querrá hacer uso de ellos, por
lo tanto, tras su uso intenta dejarlo tal y como te gustaría encontrarlo.
¿Y si me pongo enfermo en el festival?
Hay una zona especial del DCODE debidamente señalizada donde están ubicados los
servicios médicos. Esta zona está equipada con ATS, médicos, ambulancias y todo lo
necesario.
Si salgo del recinto, ¿puedo volver a entrar?
Entre las 11:30h y las 16:00h, podrás salir del recinto una vez. A partir de esa hora,
si sales, perderás tu derecho a volver a entrar. Otras recomendaciones importantes: Es importante que
traigas tu documentación, pueden pedírtela en la entrada. WWW.DCODEFEST.COM