¿qué son los medios masivos de comunicación

¿QUÉ SON LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN
(MMC)?
Son un instrumento construido por el ser humano para amplificar el hecho
comunicativo en número de personas y en distancia. De esta manera un mensaje
puede llegar al mismo tiempo a gran cantidad de personas que vivan en diferentes
lugares y tengan diferentes realidades. El interlocutor en este caso es un público amplio
y disperso.
Los MMC poseen algunas características comunes: todos requieren de la intervención
de un dispositivo tecnológico e instalan una relación impersonal entre emisor y
receptor.
Muchísimas personas de distintas edades, condiciones socioeconómicas y
preocupaciones diversas leen cada día la misma edición del diario (edición de papel o
Internet) o acceden a la misma música de moda a través de la misma radio, sin
necesidad de entablar ningún tipo de relación con otras personas.
La unidireccionalidad de los mensajes entre un emisor fuerte y muchos receptores
anónimos y aislados deja un poco de lado la posibilidad de la respuesta. Por lo tanto,
desde esta perspectiva, algunos pensadores reconocen que los medios masivos serían
instrumentos de difusión más que de comunicación.
El uso de Internet permite que cualquiera pueda poner en circulación determinada
información y utilizar la ya disponible de manera selectiva. Esto pone en cuestión la
veracidad del difusor y la imposibilidad de conocer los receptores y su efecto en uso de
la misma.
La comunicación “es la acción de hacer participar a otro/s de un mensaje”.
La comunicación es un hecho social, se genera en la relación con otra u otras
personas.
Es imposible no comunicarse.
NIVELES DE LA COMUNICACIÓN
INTRAPERSONAL: (comunicación con uno mismo) por medio de ella hablamos con
nosotros mismos, pensamos valores y acciones y tomamos decisiones.
INTERPERSONAL: (comunicación de una persona con otra) transmitimos mensajes a
otra persona "cara a cara" y observamos el acuse de recibo. Para esto nos valemos de
símbolos verbales, gestos, inflexiones y actitudes.
COLECTIVA: (comunicación a grupos) por medio de ella una persona comparte su
mensaje con un número determinado de personas en un ámbito restringido en un
mismo tiempo.
MASIVA: (comunicación a las masas), el emisor transmite su mensaje a un número
amplio de público, disperso, heterogéneo y anónimo.
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El acuse de recibo se logra por medio de investigaciones de mercado y encuestas.
EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Toda comunicación se realiza a través de 5 elementos básicos:
- EL COMUNICANTE, o sea la fuente del mensaje.
- EL MEDIO que emplea el comunicante para compartir su mensaje.
- EL MENSAJE (palabra, símbolo o acción).
- EL RECEPTOR, aquel o aquellos a quienes va dirigido el mensaje.
- LA REACCION, o sea la comprobación de la eficacia de la comunicación. Es el
acuse de recibo o retroalimentación.
LA RADIO ¿Qué es?
Es un medio de comunicación masivo que por medio de ondas electromagnéticas que
se propagan por el espacio, puede transmitir un mensaje a distancia, exclusivamente
sonoro, destinado a un público heterogéneo, anónimo y disperso.
El lenguaje radiofónico es un conjunto de elementos sonoros que se difunden de
determinada manera para producir estímulos sensoriales estéticos e intelectuales en el
oyente.
La radio es un ARTE VISUAL y los sonidos son los que realizan la acción visual.
Puede estimular la imaginación de forma que cuando la voz sale del altavoz, el oyente
intenta visualizar lo que escucha, y recrea en su mente la imagen del autor de la voz.
Al contrario que en la televisión en donde las imágenes están limitadas no solo por el
tamaño de la pantalla sino también por mostrar todo sin dejar instancia a la
imaginación. Por el contrario, las imágenes radiofónicas pueden ser del tamaño que
uno desee o perciba. Con los efectos sonoros apropiados y el apoyo de la música
adecuada, se nos puede hacer visualizar prácticamente cualquier situación. Por tal
motivo es llamada la radio como:”EL TEATRO DE LA MENTE’”, o también la
“PANTALLA MÁS GRANDE DEL MUNDO”.
Sirve como ejemplo lo ocurrido en Estados Unidos en los años 50. Orson Welles,
posteriormente famosísimo director de cine, a través de las ondas radiofónicas y
mediante un programa especial, narró con verdadera maestría la invasión de la Tierra
por los alienígenas, provocando el pánico general entre la población y llegando incluso
al suicidio de algunas personas.
El sonido que nos llega de la radio esta compuesto por: PALABRA ARTICULADA SILENCIO - MUSICA Y EFECTOS DE SONIDO. .
En la actualidad hay demasiadas radios y muy pocos programas que utilicen todos los
recursos que provee el lenguaje sonoro. En la radio es muy poca la importancia que se
le da a la producción de los diferentes formatos, en relación con la TV.
Para hacer radio hay que leer mucho, después largarse a escribir (frases cortas,
orden directo, lenguaje claro y sencillo). Aprender a relacionar los textos con la música
y los FX (efectos de sonido). No abusar de ellos pero que tampoco falten, es necesario
buscar un equilibrio.
Escribir con FUERZA y COLORES. Las palabras tienen PESO, FORMA, COLOR,
TEXTURA, RITMO Y PODER.
Hay que saber como hacer llegar un texto al micrófono, hay que lograr INTIMIDAD
con el oyente. La EMOCIÓN es la mejor relación entre el oyente y el programa.
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Hay que desarrollar los sentidos para medir el peso de nuestras frases.
Las palabras cuando se usan como se debe, generan un inmenso mundo visual.
Para ello es necesario:
ESCUCHAR RADIO (tanto AM como FM).
ESTAR INFORMADO (conocer que pasa en el país y en el mundo)
ESCUCHAR TODO TIPO DE MUSICA (incorporar otros géneros musicales)
TENER OIDO DE MICRÓFONO (grabar todos los ruidos, sonidos y voces te llamen la atención).
REFINAR LA PERCEPCIÓN: (anotar cada música que cause cierta emotividad, armar un archivo
sonoro).
VENTAJAS DE LA RADIO
1) AMPLIA DIFUSION POPULAR. Para el oyente no le crea ningún gasto extra
escuchar radio, solo la inversión inicial del aparato. De hecho hoy en día, la radio viene
incorporada en los artefactos que compramos (celulares, reproductores MP3, radio
relojes, autos, etc.)
2) SIMULTANEIDAD. Posibilidad de llegar a muchas personas al mismo tiempo.
3) INSTANTANEIDAD. El mensaje radiofónico llega al oyente en el mismo momento
que se emite y se "distribuye", sin necesidad de la intervención de ningún agente
intermediario.
4) AMPLIA COBERTURA. Una radio AM puede llegar a cubrir gran parte del país.
Una FM puede cubrir una ciudad. Y a esto se le agrega la inclusión del satélite e
internet.
5) BAJO COSTO DE PRODUCCIÓN. Es el medio más barato de difusión masiva.
LIMITACIONES DE LA RADIO
Si bien la radio nos abre un mundo de sensaciones y posee un infinito potencial de
recursos, debemos conocer también sus debilidades para lograr un mensaje efectivo.
UNISENSORIALIDAD
La radio solo emite sonidos, se vale de un solo y único sentido: “el oído”.
Por tal motivo se puede generar:
A) Peligro de fatiga: al estar centrada en un solo sentido y contar con una única
fuente de estímulos (el sonido), la emisión radiofónica puede provocar la MONOTONIA,
puede cansar al oyente mas que la TV o una película.
B) Peligro de distracción: al no tener entretenida la vista, los oyentes de radio
deben estar más atentos al mensaje que sólo les llega a los oídos.
Si la emisión no resulta interesante y no logra captar rápidamente su atención, el
oyente puede distraerse fácilmente y dejar de atender. La gran tarea consiste en captar
constantemente la atención del oyente (tratar de que no se distraiga con los demás
sentidos).
¿Cómo podemos lograr llamar la atención del oyente? Esta pregunta es la que
constantemente el productor de radio debe tener en la cabeza.
Entonces:
Necesitamos que el oyente atienda y entienda lo que decimos.
La radio no debe ser un ruido más.
Necesitamos que no sintonice otra emisora y cambie de radio.
Es fundamental sorprenderlo constantemente.
UNIDIRECCIONALIDAD
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La comunicación en radio es en una sola dirección. El emisor se dirige al receptor
dejándole poca posibilidad de reciprocidad. Esta reducido a recibir esa comunicación
que llega, "desde arriba" y en la que poco puede intervenir. Pero en mucho se puede
identificar.
Entonces:
Hay que posibilitar el retorno o la devolución del mensaje emitido por el programa.
Las llamadas telefónicas, los mensajes de voz, los SMS, los mails, los twits, Factbook,
etc. del oyente son una forma de comunicación. Son una posibilidad de retorno, como
se conoce al FEEDBACK.
“Comunicación es descubrir al otro para encontrar el lugar propio”.
FUGACIDAD
El mensaje radiofónico es fugaz y efímero, no es posible para el receptor escuchar
nuevamente lo que no logro entender (no se puede volver a releer como a un diario).
Lo que se dijo, si no fue captado y entendido, puede generar que el oyente se
desconecte porque no puedo seguir el resto de la exposición.
Impone la necesidad de ser REITERATIVOS por radio (repetir e insistir).
El mensaje esta sujeto a la "ley de la redundancia".
Consecuencia de la redundancia:
- Limitación de la información: en radio solo podemos expresar unas pocas ideas por
vez, debemos limitarnos a muy pocos conceptos en cada emisión. Si tenemos cinco
aspectos de una cuestión para tratar, lo más probable es que debamos sintetizarlos o
conformarnos con elegir uno o dos de ellos, o bien agruparlos.
- A través de un mensaje efímero, no es posible desarrollar muchas ideas. El oyente
no puede retenerlas.
- Si no repetimos bastante, el mensaje va a ser difícilmente captado y retenido, pero...
repetir, también puede resultar monótono y aburrido, lo que se llama encontrar el
equilibrio justo, o encontrar la forma de decir lo mismo de maneras diferentes.
AUDITORIO CONDICIONADO
La gente esta acostumbrada a oír más que escuchar radio. El nivel de concentración
ante el mensaje radiofónico es bajo.
Siempre que se escriba un guión, hay que preguntarse... ¿Me estarán escuchando a
esta altura? ¿Estaré logrando mantener el interés a mi auditorio, o habrán girado el
dial?
Conocer a nuestro oyente y ser constante en la forma de ser y pensar son
herramientas muy eficaces para lograr esta “fidelidad con el oyente”. Lograr que cada
vez sean más los que nos escuchan es nuestra tarea principal.
ELEMENTOS DEL LENGUAJE DE RADIO
La característica básica de la radio es: RAPIDEZ e INSTANTANEIDAD, los oyentes
poseen una breve capacidad de atención. Por este motivo todo lo que digamos deberá
ser: CLARO, SENCILLO, DIRECTO Y SINTETICO.
Tanto para cuando escribimos un texto para ser leído, como también cuando nos
estamos dirigiendo a nuestros oyentes ya sea: cuando improvisamos, opinamos,
entrevistamos, debatimos, etc.
CLARIDAD
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El oyente tiene que entender lo que esta escuchando de primera intención. Lo que no
entendió pasó y no puede rebobinarlo. La CLARIDAD de conceptos implica: elaborar
nuestra idea de la forma más fácil, directa y entendible posible para que el oyente
pueda captarla en primera instancia.
Elegir palabras simples, de uso cotidiano. No abusar de los adjetivos o calificaciones
que puedan complicar la capacidad interpretativa y emitir nuestra idea de la manera
más DIRECTA y CLARA posible.
SENCILLO
En radio cuanto mas sencilla es la elaboración de nuestra idea, mejor interpretada y
entendida será por los oyentes. Implica ser cuidadosos en el momento de elegir las
palabras con las que armaremos nuestros conceptos o ideas. E implica un trabajo
previo de producción.
DIRECTO
Cuando vamos a desarrollar una idea o vamos a elaborar alguna información,
debemos ir directamente al nudo de la cuestión, sin pasos intermedios. Se debe ir al
núcleo de la idea. Para eso debemos conocer el tema a tratar.
Todo lo que le agreguemos al mensaje que no se vincule con la idea o información
central, lo tornará confuso y los oyentes entenderán poco.
Ir siempre primero a lo más importante y luego dar contexto. Evitar los rodeos para
dar a entender una idea.
El estilo ha de ser directo y fluido, ya que “NO” ha de parecer que se está leyendo un
texto guionado.
SINTETICO
Brindar la mayor cantidad de información con la menor cantidad de palabras posibles.
En radio "el tiempo es oro" y lo es en función de la instantaneidad y la fugacidad. Una
exposición con rodeos y divagaciones aburre y distancia al destinatario del mensaje.
Es preferible siempre utilizar la analogía, la reiteración del concepto básico y hasta la
repetición literal, a alargar innecesariamente la exposición con prolijidad de detalles.
HABLAR COMO TODOS LOS DIAS
Desde la prehistoria se creo el gran mito del medio consistente en que solo podían
trabajar en él personas de excelente voz y un grado de cultura superior al del común de
la gente.
La aparición en forma masiva de medios alternativos, modificó esta situación
obligando a cambiar esta concepción acerca de como entablar una comunicación con
el oyente.
Para hacernos entender debemos hablar el mismo idioma, manejar los mismos
códigos y emplear las mismas palabras que el oyente. Hablar tal cual lo hacemos
cotidianamente.
En radio debemos tratar siempre de emplear el mismo lenguaje que usamos en
nuestra vida diaria, no complicar el armado de nuestras frases, manejarnos con los
mismos códigos que utilizamos habitualmente. Hay que hablar y actuar frente al
micrófono de la misma forma en que lo hacemos cuando estamos detrás de el.
Es mucho más importante el contenido de lo que uno dice, por encima de la voz que
tenga la persona que está hablando, pero no hay que dejar de lado la posibilidad de
mejorar nuestra voz.
TARGET
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Es el público blanco hacia el cual se dirige nuestra mirada y producciones. Es el grupo
de personas que por sus características, son potenciales escuchas del producto o
consumidores de nuestras publicidades.
Se busca que el medio llegue al mayor número de personas con ese perfil.
El Target define fundamentalmente edad, sexo, NSE (nivel socioeconómico),
educación, lugar de residencia y ocupación. Y están definidas en “clases" que agrupa
el estudio de todas las cualidades antes mencionadas categorizadas así:
-Nivel Alto:
BS: nivel alto. Con un porcentaje del 4% de la población.
C1: nivel medio alto y C2: nivel medio típico. Juntos con un porcentaje del 18% de la población.
-Nivel Medio:
C3: nivel medio bajo. Con un porcentaje del 31% de la población.
-Nivel bajo
D1: nivel bajo superior y D2: nivel bajo inferior. con un porcentaje del 47% de la población.
EL RAITING
El rating es el número de personas u hogares que escuchan una determina propuesta
radial. Con la medición de audiencia se se conoce la cantidad de adeptos que tiene
cada programa o segmento en particular de cada radio. Un punto de rating corresponde
a un poco menos de 100.000 personas que escuchan ese programa.
Y aunque la medición de audiencia parezca muy moderna, en realidad siempre se
estuvo pendiente de que el programa de radio era escuchado o no. Tal vez no con la
medición de IBOPE o anteriormente Mercados y Tendencias (actualmente absorbida por IBOPE),
pero con múltiples formas de calcular cuantas y desde donde se escuchaba. Un
ejemplo de esto son los concursos o sorteos que se hacen, los llamados o mensajes
que se reciben son analizados y brindan datos valiosos. Siempre importó, ya que
ninguna radio ‘estuvo o está’ dispuesta a perder dinero con un programa que no rinde
ni que genera ingresos comerciales.
Como se hacen estas mediciones?
Las mediciones son efectuadas por IBOPE Argentina en Radio y en TV, se realizan
con métodos diferentes. Control de audiencia de Radio se hace a través del sistema
C.A.T.I. (Computer Assisted Telephone Interview). Básicamente se vale de la entrevista
telefónica para obtener información acerca del hábito de escucha del oyente de Radio.
La muestra es de 3.500 casos mensuales, pero la información se presenta agrupada
en trimestres compuestos por 10.500 casos por cada trimestre. Es decir que todos los
meses se entrega un nuevo trimestre con información del mes nuevo y los dos mesen
ya entregados en el trimestre anterior. Osea, se le quita el más antiguo y se le agrega
el nuevo. De esta manera se puede apreciar si el segmento o programa en cuestión va
en aumento o en disminución en el interés del oyente deseado.
En los datos no se informa rating de hogar, sino sólo de individuos, ya que las
entrevistas se realizan a una única persona en el hogar pero se pregunta si esta sola
escuchando la radio, o en que situación lo hace.
El equipo de encuestadores de IBOPE Argentina utiliza un cuestionario
semiestructurado que permite el registro de lo declarado por el encuestado, y de datos
certeros de la encuesta, de donde se pueden obtener otros datos extra que son
utilizados por la radio para redefinir sus producciones.
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