PROCEDIMIENTO PARA FACILITAR EL ACCESO AL PROGRAMA

PROCEDIMIENTO PARA FACILITAR EL ACCESO AL PROGRAMA
“HOTELES HOSPITALARIOS”
ANTECEDENTES
La Comunidad de Madrid, a través del Servicio Madrileño de Salud, y el Club Rotario
de Madrid, han firmado un convenio de colaboración para la implantación y la puesta
en marcha del Programa “Hoteles Hospitalarios”.
El objetivo de este convenio es ofrecer estancias hoteleras a los familiares
directos de los pacientes menores de edad que, residiendo fuera de la Comunidad
de Madrid, requieran ser ingresados para exploración o tratamiento en hospitales
adscritos y dependientes del Servicio Madrileño de Salud. Siempre con el objetivo final
de facilitar la asistencia sanitaria hospitalaria.
HOSPITALES ADHERIDOS
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H. Clínico San Carlos
H. Gregorio Marañón
H. Ramón y Cajal
H. La Paz
H. Doce de Octubre
H. Puerta de Hierro - Majadahonda
H. Fundación Jiménez Díaz
H. Niño Jesús
REQUISITOS DEL PACIENTE
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Que el paciente sea menor de 18 años.
Que el menor hospitalizado sea familiar de primer grado.
Que el domicilio habitual del paciente sea fuera de la Comunidad de Madrid.
Que la duración de la hospitalización sea superior a 24 horas.
DOCUMENTACIÓN QUE LOS INTERESADOS DEBERÁN PRESENTAR EN EL
HOTEL
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Documento de identidad (DNI o similar) de la persona que vaya a contratar el
servicio.
Libro de familia, certificado de empadronamiento o en su defecto, otro
documento que confirme el lugar de residencia habitual. Esta documentación,
si bien su presentación es aconsejable, no es un requisito imprescindible para
acceder al Programa.
Certificado de ingreso y estancia expedido por el hospital. Para ello se facilitará
el modelo de justificante de ingreso establecido.
Procedimiento para facilitar el acceso al Programa Hoteles Hospitalarios
Dirección General de Atención al Paciente. Octubre 2012
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PROCEDIMIENTO A SEGUIR POR EL HOSPITAL
El Servicio de Admisión, informará de la existencia del referido programa cuando
contacte con la familia de un paciente menor de 18 años que viva fuera de la
Comunidad de Madrid, para indicarles el día de la realización de una prueba,
intervención quirúrgica o aplicación de tratamiento que requiera hospitalización y, en
su caso, derivará al Servicio de Información y Atención al Paciente.
El área materno infantil, dispondrá de la información para orientar a las familias que
cumplan con los requisitos establecidos y derivará al Servicio de Información y
Atención al Paciente.
El Sº de Información y Atención al Paciente, realizará las siguientes actuaciones
para facilitar el acceso al programa de Hoteles Hospitalarios:
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Ofrecerá Información verbal de los requisitos y la documentación necesaria.
Entregará el díptico informativo junto con el listado de hoteles y precios.
Verificará que el interesado dispone de los documentos requeridos
Enviará notificación a la persona designada por la cadena hotelera
correspondiente, con los siguientes datos: nombre del paciente, Comunidad
Autónoma de procedencia, fecha del ingreso y nombre de la persona que va a
contratar la estancia.
Los casos que se acojan a este Programa serán recogidos en un registro
creado a tal efecto.
Procedimiento para facilitar el acceso al Programa Hoteles Hospitalarios
Dirección General de Atención al Paciente. Octubre 2012
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