BUENAS PRÁCTICAS EN GESTIÓN DE PERSONAS Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva ÍNDICE 1.- Antecedentes ........................................................................................ 3 2.- Marco conceptual .................................................................................. 4 A) LA PERSPECTIVA DE GÉNERO .................................................................................... 4 B) LAS BUENAS PRÁCTICAS ........................................................................................... 4 3.- Relación entre las “buenas prácticas” y la perspectiva de género en Lantegi Batuak ........................................................................................... 5 4.- Integración del proyecto con la filosofía ............................................... 6 5.- Metodología para la elaboración de las fichas de buenas prácticas ....... 8 A) IDENTIFICACIÓN DE LAS BUENAS PRÁCTICAS ............................................................ 9 B) REDACCIÓN DE LAS FICHAS ...................................................................................... 9 6.- Fichas de Buenas prácticas.................................................................. 10 7.- Análisis de la igualdad retributiva entre hombres y mujeres............... 24 A) INTRODUCCIÓN....................................................................................................... 24 B) DIAGNÓSTICO GENERAL ......................................................................................... 24 B.1. Población trabajadora por sexo ..................................................................... 24 B.2. Segregación ocupacional ................................................................................ 25 B.3. Discriminación salarial y salarios medios ..................................................... 28 C) TIPOS DE CONTRATOS ............................................................................................. 31 C.1. Por ocupación y sexo ...................................................................................... 31 C.2. Por tipo de discapacidad y sexo ..................................................................... 34 D) COMPOSICIÓN SALARIAL ........................................................................................ 35 E) A MODO DE RESUMEN ............................................................................................. 36 8.- Conclusiones ....................................................................................... 37 Lantegi Batuak Página 1 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva Autores/as: Elías Maiztegi (Coordinador del proyecto) Edurne Elorriaga, Paula Iturbide, Biotz Zulueta, Mª Jose Fernández, Asier Urzelai, Aitor Bergaretxe y Txema Franco (Lantegi Batuak). Agradecimientos: Sorne Ortuondo y Estibaliz Anitua (agentes de igualdad del proyecto Equal Zabalan de Ehlabe), Raquel Raposo y Socorro Álvarez (Emakunde), Juan Cid (Caja Laboral), Esther Alday (Caja Vital), Mª Asun Belamendia (Metro Bilbao), Asier Atutxa (Museo Guggenheim Bilbao), Begoña Murguialday y Mireia Espiau (Murgibe) y Aurkene Redondo (Enbor Consultores). Lantegi Batuak Página 2 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva 1.- Antecedentes Lantegi Batuak participa en la Agrupación de Desarrollo, que liderada por EHLABE, se denomina ZABALAN. Esta participación se inscribe en la Iniciativa Comunitaria EQUAL, que es un instrumento para la promoción de nuevas maneras de combatir todas las formas de discriminación y desigualdad en relación con el mercado de trabajo. A raiz de esta participación y animada nuestra organización por las agentes de igualdad de oportunidades que colaboran con el proyecto ZABALAN, decidimos hacer un ejercicio de identificación de buenas prácticas que podrían ser susceptibles de documentación. Perseguíamos dotarnos de un instrumento que sirviera como excusa para la generación de un debate acerca de la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres en nuestra organización. A este objetivo más de carácter interno, se le sumó el interés que mostró EMAKUNDE por co-financiar la elaboración de la presente guía y análisis, ya que entendía que podría suponer un documento de referencia en el ámbito de las relaciones laborales, dada la escasez de estudios relacionados con la materia. La doble discriminación que sufre la mujer con discapacidad, merecía el esfuerzo del trabajo a realizar y más teniendo en cuenta que las “buenas prácticas” que aquí se recogen podrían servir como ejemplo a otras organizaciones. Realmente, cuesta poco trabajar desde otra perspectiva más inclusiva. Sólo falta interiorizarlo como una parte más de la política de gestión de la empresa, de la misma manera que se integra la gestión de las personas, de la calidad, de la prevención, de lo productivo, lo comercial, etc. Unas empresarias (proveedoras de Lantegi Batuak), nos han hecho reflexionar sobre la relación entre la igualdad de oportunidades y la excelencia empresarial, ya que “sueltan” cosas como estas que reproducimos: ¿SOMOS CONSCIENTES DE LA DISCRIMINACIÓN QUE SE DA EN NUESTRA SOCIEDAD? ¿PODEMOS HABLAR DE UNA ORGANIZACIÓN EXCELENTE SI NO RESPETA EL PRINCIPIO DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES ENTRE HOMBRES Y MUJERES? Si ESTO NO SE DA, ¿NO SERÁ QUE A LA EMPRESA LE FALTA ALGO? EL MODELO DE EXCELENCIA EMPRESARIAL EFQM NOS OFRECE UN MARCO DE ACTUACIÓN PARA LLEVAR A LA PRÁCTICA LA INTEGRACIÓN DE LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN LA GESTIÓN COTIDIANA DE LA ORGANIZACIÓN Lantegi Batuak Página 3 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva 2.- Marco conceptual A) La perspectiva de género Según la definición de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), “La perspectiva de género es el proceso de valorar las implicaciones que tiene para los hombres y mujeres cualquier acción que se planifique, ya se trate de legislación, políticas o programas, en todas las áreas y en todos los niveles. Es una estrategia para conseguir que las preocupaciones y experiencias de las mujeres, al igual que la de los hombres, sean parte integrante en la elaboración, puesta en marcha, control y evaluación de las políticas y de los programas en todas las esferas políticas, económicas y sociales, de manera que las mujeres y los hombres puedan beneficiarse de ellos igualmente y no se perpetúe la desigualdad. El objetivo final de la integración es conseguir la igualdad de los géneros”. Destacar de esta definición, el elemento estratégico y transformador de la perspectiva de género en cuanto a que persigue el que no se perpetúe la desigualdad entre géneros. Esto implica un replanteamiento en nuestras formas de hacer cotidianas, en cuanto a la manera en que afrontamos la planificación de cualquier tipo de actividades, procesos, proyectos, etc.. Las preocupaciones, experiencias y diferentes realidades de las mujeres han de ser tenidas en cuenta mediante su visualización y constatación consciente y efectiva si realmente se pretende no perpetuar la desigualdad entre géneros. Lantegi Batuak, consciente de esta necesidad de replanteamiento, inicia con este proyecto un camino, a través del cual, esperamos que las formas de hacer pasen de ser intuitivas, y voluntariosas, a premeditadas e intencionadas, con el ánimo de seguir trabajando en pos del principio de normalización e igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el proyecto social que llevamos a cabo. B) Las buenas prácticas Una “Buena Práctica” es aquella acción o conjunto de actuaciones que es considerada por su novedad, implicaciones e impacto, como un ejemplo a reflejar, sistematizar y compartir en razón a los “beneficios” que aporta. Constituye un marco de referencia sobre el cual poder seguir avanzando de manera consciente y pautada. Toda “Buena Práctica” va acompañada de un proceso de aprendizaje que permite irla perfeccionando poco a poco, y pasar de la etapa de acción pionera, arriesgada y novedosa, a la etapa de una acción controlada. Formalizar y sistematizar dicho proceso de aprendizaje permite identificar con mayor precisión los errores y las mejores soluciones, y esto, a su vez, permite evitar los errores a aquellas otras personas que se enfrenten a los mismos problemas. Lantegi Batuak Página 4 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva Además, todo esfuerzo por sintetizar “Buenas Prácticas” conlleva cuatro objetivos que han de ser tenidos en cuenta: 1. Capitalización de métodos: Consiste en sistematizar los procesos de aprendizaje entre acciones diferentes sobre temas similares. La capitalización de métodos entre buenas prácticas diferentes presupone contar con elementos de comparación (benchmarking), y por tanto, con un marco conceptual a dicho efecto. 2. Transferencia de información: Es la base para transferir conocimiento, ya que toda transferencia no es simplemente una copia, suele ser una adaptación y frecuentemente una mejora. Un mayor conocimiento va a permitir tomar mejores decisiones. 3. Divulgación y sensibilización: El objetivo de divulgación responde a necesidades de información y de transmisión de una determinada imagen. Una estrategia de divulgación implica que se defina con precisión el grupo objetivo que se quiere alcanzar y el tipo de mensaje que se quiere divulgar. 4. Reflexiones para políticas futuras: La síntesis de “Buenas Prácticas” va a poner de relieve la existencia de elementos que se repiten, faltas de respuesta, contradicciones, etc., y que, por tanto, es indispensable que se tengan en cuenta para la concepción de otras acciones en el futuro. 3.- Relación entre las “buenas prácticas” y la perspectiva de género en Lantegi Batuak En Lantegi Batuak se vienen realizando, diferentes prácticas en materia de gestión y desarrollo de personas aplicando la perspectiva de género e igualdad de oportunidades. No obstante, la dispersión de dichas prácticas en cuanto a iniciativas, más o menos inconexas e intuitivas, es donde tiene su origen la realización de este proyecto. Sin olvidar que, algunas de ellas, son realizadas de manera intuitiva y no planificada. Sólo aquellas acciones que se inscriben en la iniciativa comunitaria EQUAL (en el marco del programa ZABALAN) han sido conscientemente planificadas desde el inicio con una perspectiva de género. El principal interés de este proyecto es dar a conocer y hacer visibles aquellas prácticas que se vienen realizando en la organización, sirviendo como propuesta abierta para la reflexión y el debate. La agrupación y sistematización de dichas “Buenas prácticas”, aparece como la vía más coherente para potenciarlas y aumentarlas. El objetivo del proyecto es sintetizar de forma homogénea y coherente las “Buenas prácticas” que en materia de gestión y desarrollo de personas se están desarrollando, con perspectiva de género, en Lantegi Batuak. Dichas prácticas toman forma de “Fichas de Buenas Prácticas” con el cuádruple objetivo anteriormente mencionado: Lantegi Batuak Página 5 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva Capitalizar métodos y formas de hacer en materia de gestión y desarrollo de personas, con perspectiva de género. Transferir información y conocimiento sobre las formas de hacer, buscando generar una cultura de empresa sensibilizada con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Divulgar el conocimiento y potenciar la imagen de la organización en coherencia con la misión, visión, valores y estrategia de la organización. Asentar las bases para definir políticas futuras. 4.- Integración del proyecto con la filosofía La Fundación Lantegi Batuak es una organización sin ánimo de lucro, que genera oportunidades laborales, lo más normalizadas posibles, con el fin de lograr el máximo desarrollo de las personas con discapacidad, preferentemente intelectual y de Bizkaia. Estas oportunidades son generadas creando y gestionando actividades industriales y de servicios, que posibilitan a las personas seguir un itinerario de inserción sociolaboral, que abarca desde la orientación y la formación, a los centros ocupacionales y especiales de empleo, hasta el empleo ordinario. Desarrollo Sociolaboral Dentro de los Talleres y Servicios, y a lo largo de todo el itinerario de inserción, trabajamos toda una serie de áreas orientadas a lograr el máximo desarrollo de las personas: • Orientación y apoyo • Formación y adiestramiento laboral • Ergonomía y factores psicosociales • Seguridad y salud laboral • Organización y condiciones de trabajo • Tránsito al Empleo (Integración laboral en empresas ordinarias) Lantegi Batuak Página 6 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva En la actualidad, gestionamos trabajo y ocupación para más de 1.800 personas con discapacidad en los diferentes Talleres repartidos por Bizkaia, en los Servicios que prestamos en las instalaciones de nuestros clientes y realizando además, un seguimiento a 70 personas con discapacidad intelectual que trabajan ya, contratadas por empresas “normales” Operamos en diferentes mercados a través de seis Unidades de Negocios: Mecanizados y montajes Montajes electrónicos y eléctricos Montajes diversos Servicios (Jardinería, Limpieza y Servicios Diversos) Publicidad Directa Lanerako (Servicio de Enclaves y Empleo Ordinario) En consonancia con el principio de normalización, en Lantegi Batuak, se crean servicios ocupacionales, especiales de empleo y de promoción de empleo ordinario, que permiten a cada persona desarrollarse lo máximo posible y de forma continuada, desde la formación y el entrenamiento laboral hasta el empleo remunerado, con el fin de conseguir su integración en la sociedad como ciudadano/a independiente y trabajador/a. En los últimos años, se ha logrado un significativo avance en la creación de puestos de trabajo para personas con discapacidad, tanto en los entornos de trabajo protegido, como en el mercado laboral ordinario. 19 86 19 87 19 88 19 89 C entro Oc up ac ional C .E.E. (D .Inte lec tual) 19 90 19 91 19 93 C .E.E. (D .Fí sica/Sensorial) C .E.E. (T rastorno m ental) 19 94 Sin dis c apac idad 19 92 19 95 19 96 19 97 19 98 19 99 20 00 20 01 20 02 20 03 0 Lantegi Batuak 500 1000 15 00 2000 Página 7 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva Con la incorporación, hace dos años del colectivo de personas con trastorno mental, desde Lantegi Batuak se atiende a todos los tipos de colectivos con discapacidad, según se puede observar en el siguiente gráfico: Sin discapacidad 12% Centro Ocupacional 38% C.E.E. (D.Intelectual) 28% C.E.E. (Enfermedad mental) 3% C.E.E. (D.Física/Sensorial) 19% En este sentido, se ha realizado un importante esfuerzo de coordinación entre entidades y profesionales, dirigidas a promover la inserción laboral del colectivo con discapacidad. En este marco y retomando la misión con la que trabaja Lantegi Batuak de lograr el máximo desarrollo de las personas con discapacidad, y acorde con la filosofía de trabajar hacia la igualdad de oportunidades apoyando a colectivos con discapacidad, la organización ha considerado oportuno vincular esta política desde la perspectiva de género, realizando una apuesta firme hacia su transversalización. Desde el punto de vista de Lantegi Batuak, el trabajo con colectivos con discapacidad implica necesariamente incluir un análisis de género en el mismo, evitando así la doble posible discriminación que sufre el colectivo de mujeres con discapacidad, articulando el trabajo para evitar ambas desigualdades, tanto en los ámbitos internos y organizativos como en la labor relacionada con la intervención de carácter sociolaboral que viene realizando Lantegi Batuak. 5.- Metodología para la elaboración de las fichas de buenas prácticas Las fichas de Buenas Prácticas que se recogen a continuación, se han elaborado siguiendo un formato estándar, con el principal objetivo de recabar el máximo de información posible, y atendiendo, fundamentalmente, a un criterio de comprensibilidad de sus contenidos. El proceso de elaboración de las fichas se ha llevado a cabo en dos fases de actuación: A) Identificación de las Buenas Prácticas B) Redacción de las Fichas de Buenas Prácticas Lantegi Batuak Página 8 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva A) Identificación de las buenas prácticas La correcta identificación de las “Buenas Prácticas” es del todo fundamental a la hora de desarrollar un proyecto de estas características. Con el ánimo de garantizar una buena identificación de las “Buenas Prácticas” se tomó la decisión de acudir a aquellas experiencias externas a Lantegi Batuak donde se hubiese trabajado en materia de género e igualdad de oportunidades en todo lo que hacía referencia a la gestión y el desarrollo de personas. Como principales fuentes de referencia externas se identificaron las siguientes: - El catálogo de Acciones Positivas en el marco del programa “Optima”. - Las experiencias llevadas a cabo en organizaciones del entorno por las Entidades Colaboradoras de Emakunde. El análisis de las diferentes fuentes de información externas ha posibilitado abrir un amplio abanico de acciones de referencia para su posterior tratamiento y elección. El proceso de identificación de “Buenas Prácticas” ha llevado parejo la consiguiente identificación de aquellas personas que son consideradas como buenas practicantes, o mejor dicho, cómo las personas que están llevando a cabo las “Buenas Prácticas” en cuestión. Estas personas son la principal fuente de información que ha posibilitado la posterior redacción de las Fichas. B) Redacción de las fichas Una vez identificadas las “Buenas Prácticas” se ha procedido a la redacción de las fichas donde se recogen los principales contenidos de las mismas. Para la redacción de las fichas se optó, en un principio, por seguir un formato homogéneo común, con el ánimo de facilitar su seguimiento y comprensión, si bien este formato ha sido adaptado en cada caso, en función de los contenidos que se pretendían destacar de cada buena práctica. El proceso de elaboración de las Fichas ha sido llevado a cabo según la secuencia lógica de actividades que se presenta a continuación: Entrevistas en profundidad a los personas identificadas como “Buenas Practicantes”. Redacción de las Fichas de “Buenas Prácticas” con la información recogida en las entrevistas. El criterio de facilitar la comprensión de las y los lectores ha sido el que ha primado a la hora de llevar a cabo la redacción. Primer contraste de las Fichas con las personas entrevistadas. El objeto de este contraste ha sido el de realizar las modificaciones, matices y cambios oportunos que mejor se ajustasen a la experiencia llevada a cabo. Realización de las modificaciones aportadas por las personas entrevistadas. Lantegi Batuak Página 9 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva Segundo contraste de las Fichas por personas ajenas a Lantegi Batuak. El objeto de este segundo contraste ha sido atender al criterio de facilitar la comprensión a cualquier tipo de lectores y lectoras. Redacción de las posibles modificaciones aportadas por lectores/as ajenos a Lantegi Batuak. Validación Final de las Fichas de “Buenas Prácticas”. 6.- Fichas de Buenas prácticas Las buenas prácticas identificadas y desarrolladas han sido las siguientes: Igualdad entre mujeres y hombres con trastorno mental en el acceso a oportunidades laborales Priorizar la participación de mujeres con trastorno mental en los procesos de reclutamiento y selección Priorizar la participación de las mujeres con trastorno mental en los cursos de formación orientados al empleo Sensibilizar a las personas con discapacidad intelectual en la equidad de género e igualdad de oportunidades Igualdad de oportunidades en la resolución de convocatorias internas Cambio en la nomenclatura de los puestos de trabajo Tratamiento de la imagen de la mujer trabajadora en la política de comunicación Análisis de la igualdad de retribución entre mujeres y hombres Lantegi Batuak Página 10 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva Título: Igualdad entre mujeres y hombres con trastorno mental en el acceso a oportunidades laborales. Resumen: Lantegi Batuak, con motivo de la inserción laboral de personas con trastorno mental en su plantilla, y ante la desproporción de las solicitudes de admisión recibidas entre mujeres y hombres, intenta paliar dicha desigualdad mediante la concienciación de los diferentes agentes sociales con capacidad para derivar a las personas con trastorno mental a entornos laborables normalizados. Elementos clave: • • • • • • • • • • Contexto: Personas con trastorno mental Solicitud Prevalencia Agentes Sociales Derivación Orientación laboral Empleo Disgregación de datos Reuniones de información Concienciación Las personas con trastorno mental han tenido y tienen un porcentaje de inserción laboral bajo con respecto a otros colectivos con discapacidad. Lantegi Batuak ha recibido numerosas peticiones de admisión por parte de personas con trastorno mental a lo largo de la década de los noventa. Es por ello, que Lantegi Batuak toma la decisión en mayo de 2002 de atender dicha demanda, abriendo sus puertas a personas de dicho colectivo. • Las personas con trastorno mental que dirigen sus solicitudes de admisión a Lantegi Batuak lo hacen, generalmente, encauzadas por los diferentes agentes sociales o servicios de la comunidad: Centros de Salud Mental, Hospitales psiquiátricos, Servicios Sociales de base, organismos que trabajan con colectivos afines, etc. Situación de partida: •Las solicitudes de admisión de personas con trastorno mental recibidas son informatizadas y disgregadas por sexo, comprobándose, que el porcentaje de solicitudes es de 30 a 70 entre mujeres y hombres, respectivamente. • Se investiga la hipótesis de que la prevalencia existente entre hombres y mujeres con trastorno mental obedezca a razones biológicas. Se descarta que haya más hombres con trastorno mental que mujeres, por razones naturales, ya que los datos de diferentes expertos/as en la materia corroboran que la proporción existente entre mujeres y hombres con trastorno mental es similar. Lantegi Batuak Página 11 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva • Se deduce, por tanto, que los estereotipos sociales y culturales están condicionando en desigual manera la forma en que hombres y mujeres con trastorno mental se dirigen a entornos laborables como el de Lantegi Batuak. • La necesidad de concienciar a los agentes sociales sobre la situación de discriminación que se está produciendo de manera inconsciente, así como de sus posibles alternativas para erradicarla, aparece como una práctica a llevar a cabo de cara a que mujeres y hombres con trastorno mental tengan igualdad de oportunidades en el acceso al mercado laboral. • A lo largo del 2002 y 2003 se han realizado 25 reuniones de información con los diferentes agentes sociales con capacidad de derivar a personas con trastorno mental a entornos laborables. Mediante dichas reuniones, se ha llegado a 132 profesionales en la materia. • El principal criterio para establecer el orden de las reuniones ha sido el de atender el mayor número de solicitudes recibidas en Lantegi Batuak provenientes de las diferentes áreas geográficas. • La duración media de las reuniones ha sido de unas dos horas y media. •El contenido de las reuniones de información se resume de la siguiente manera: Realización: - Presentación de Lantegi Batuak. - Características específicas del servicio que ofrece Lantegi Batuak para personas con trastorno mental. - Explicación de los pasos a dar para incorporarse en Lantegi Batuak. - Exposición de la situación que se da en cuanto a la desproporción de solicitudes recibidas de hombres y mujeres. - Debate sobre las causas e hipótesis por las que se da la situación de desigualdad. - Aportación de las causas e hipótesis que han surgido en otras reuniones de información mantenidas. • Una vez expuesto el conjunto de hipótesis y causas por las que se genera la situación de desigualdad, es cuando se anima a los profesionales a romper dicha tendencia mediante los siguientes mensajes: • Necesidad de derivar a las mujeres a entornos laborales, en detrimento de entornos ocupacionales. • Orientar las necesidades de la mujer con visión a medio y largo plazo: independencia económica, estabilidad laboral, derecho a jubilación, etc. • Desarrollar competencias laborales prácticas con demanda en el mercado laboral. • Con el objeto de ser consecuentes con dichos mensajes, desde Lantegi Batuak se presentan fórmulas activas para una correcta adecuación de las personas a la organización: proximidad geográfica del centro de trabajo, flexibilidad de horarios, reducción de jornada, etc. Lantegi Batuak Página 12 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva Resultados esperados: El porcentaje de mujeres con trastorno mental que ha llegado derivado por parte de los diferentes agentes ha aumentado en un 2% sobre el porcentaje inicial. Si bien el porcentaje de mejora no es demasiado significativo a primera vista, se estima que la labor de concienciación llevada a cabo con los diferentes agentes ha sido muy positiva, rompiéndose de manera irreversible la tendencia inicial. Se estima que los resultados de esta práctica se obtendrán a medio y largo plazo. También se aprecia oportuno reunirse con el colectivo de psiquiatras, como primer eslabón en la cadena de derivación, así como con las familias de las personas con trastorno mental, de cara a no perpetuar determinados roles en mujeres y hombres. Título: Priorizar la participación de las mujeres con trastorno mental en los procesos de reclutamiento y selección. Resumen: Lantegi Batuak, con motivo de la inserción laboral de personas con trastorno mental en su plantilla, y ante la desproporción de las solicitudes de admisión recibidas entre mujeres y hombres, intenta paliar dicha desigualdad dando prioridad a las mujeres en los procesos de reclutamiento y selección llevados a cabo. Elementos clave: • • • • • • • • • • Contexto: El contexto de la buena práctica es el mismo que en la identificada como “Igualdad entre mujeres y hombres con trastorno mental en el acceso a oportunidades laborales”, es decir, se enmarca en el proceso de inserción laboral de personas con trastorno mental en Lantegi Batuak. Personas con trastorno mental Solicitud Demanda de selección Proceso de selección Entrevista de selección Bolsa de Trabajo Centro especial de empleo Empleo normalizado Disgregación de datos Candidatura seleccionada • La proporción de solicitudes de admisión recibidas en Lantegi Batuak entre mujeres y hombres con trastorno mental ha sido de 30% a 70% Situación de respectivamente. partida: • Con objeto de dar mayores oportunidades y favorecer la inclusión de mujeres con trastorno mental en la organización, se toma la decisión de Lantegi Batuak Página 13 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva darles prioridad a la hora de participar en los procesos de reclutamiento y selección. • La realización de la Buena Práctica tiene dos momentos: reclutamiento y selección. • El reclutamiento se lleva a cabo mediante una entrevista personal de todas aquellas personas que han remitido una solicitud de empleo y se consideran aptas o candidatas a empleo. • Una vez que la persona ha sido entrevistada, su solicitud tiene la opción de ingresar en Centro Especial de Empleo, participar en un curso prelaboral, o causar baja de la base de datos de personas con trastorno mental. Realización: • Con objeto de aumentar el número de mujeres participantes en el reclutamiento como vía para su posterior inserción laboral, se da prioridad a su citación para la realización de entrevistas. Esta priorización responde al criterio de que cuantas más mujeres sean entrevistas, más mujeres podrán optar a bolsa de trabajo, proceso selectivos, para finalmente incorporarse a la organización. • En los casos en que se necesita cubrir un puesto o una vacante concreta en la organización, se pone en marcha el correspondiente proceso de selección. • El proceso de selección consiste en adecuar la candidatura idónea con el perfil del puesto definido en la demanda de selección. • De cara a potenciar las posibilidades de trabajar de las mujeres en la organización, se da prioridad a participar en los procesos de selección a aquellas candidatas que cumplan con el perfil del puesto requerido. A raíz de la priorización llevada a cabo en los procesos de reclutamiento y selección, el porcentaje de mujeres que han entrado a trabajar en Lantegi Batuak ha sido del 37%, frente al 63% de hombres colocados. Resultados esperados: Lantegi Batuak Estos datos reflejan el avance logrado, en la proporción de mujeres que acceden a un trabajo, con respecto a la proporción de solicitudes de admisión recibidas de mujeres y hombres, 30/70 respectivamente. La idea de sensibilizar sobre la situación de inserción laboral de aquellas personas que definen las demandas de selección es interesante, de cara a que las demandas de selección sean lo menos segadas posibles por cuestión de género. Página 14 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva Título: Priorizar la participación de las mujeres con trastorno mental en los cursos de formación orientados al empleo. Resumen: En el marco del proceso de inserción laboral de personas con trastorno mental en Lantegi Batuak, se realizan los cursos pre-laborales con objeto de disipar las posibles dudas sobre la orientación laboral de los candidatos y candidatas. Con objeto de aumentar el número de mujeres de este colectivo que se incorporan a la organización, se opta por darles preferencia a la hora de participar en dichos cursos. Elementos clave: • • • • • • • • Contexto: El contexto de esta buena práctica es el mismo que en las dos prácticas anteriores, es decir, se enmarca en el proceso de inserción laboral de personas con trastorno mental en Lantegi Batuak. Personas con trastorno mental Reclutamiento Orientación laboral Curso pre-laboral Participación Candidatura Oferta de trabajo Centro Especial de Empleo • Dentro del proceso de reclutamiento de personas con trastorno mental llevado a cabo en Lantegi Batuak, todas las personas que han remitido una solicitud de admisión han sido entrevistadas. •Una vez que la persona ha sido entrevistada, su solicitud tiene la opción de ingresar en Centro Especial de Empleo, participar en un curso prelaboral, o causar baja de la base de datos de personas con trastorno mental. Situación de partida: • La opción del curso pre-laboral se produce cuando surgen las dudas sobre la posible orientación laboral de la persona entrevistada. Es decir, el curso pre-laboral se produce cuando no se tiene clara la candidatura de la persona a acceder a Centro Especial de Empleo, o de ser baja de base de datos de personas con trastorno mental. • A través del curso pre-laboral se pretenden disipar las dudas sobre la orientación laboral de los candidatos y candidatas, así como optimizar su posible inserción laboral. • Con objeto de aumentar el número de mujeres con trastorno mental que se incorporan a la organización a través de su participación en cursos prelaborales, se opta por darles prioridad a la hora de que puedan participar en dichos cursos. Lantegi Batuak Página 15 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva • Se han realizado cuatro cursos pre-laborales entre mayo del 2002 y diciembre del 2003. Los cursos se han llevado a cabo en los Talleres de Otxarkoaga, Loiu I, Derio y Basauri. Se han realizado en horario de mañana de lunes a viernes, y cada uno de ellos ha tenido una duración aproximada de tres meses. •La selección de los/las participantes en los cursos ha respondido, principalmente, a criterios de: - Urgencia social de la persona candidata - Proximidad geográfica del centro de trabajo - Tiempo de espera en la base de datos Realización: • Además de los criterios mencionados, se ha optado, en todo los cursos, por dar prioridad a la participación de las mujeres en los mismos. Los datos de participación en los cursos son los siguientes: • • • • 1º 2º 3º 4º Curso: Curso: Curso: Curso: 3 3 4 7 mujeres, mujeres, mujeres, mujeres, 7 5 7 4 hombres hombres hombres hombres •Una vez realizados los cursos, es cuando se decide la orientación de las personas candidatas a Centro Especial de Empleo, o baja de la base de datos. • Cabe destacar, como parte de la Buena Práctica, la formación en cuestiones de género impartida durante los cursos pre-laborales a las personas participantes de los mismos. Resultados esperados: El resultado más destacada de esta Buena Práctica es que el 100% de las mujeres que han realizado el curso pre-laboral y que han sido consideradas como candidatas a Centro Especial de Empleo, han recibido ofertas de trabajo por parte de Lantegi Batuak. Título: Sensibilizar a las personas con discapacidad intelectual en la equidad de género y la igualdad de oportunidades. Resumen: Lantegi Batuak, en el marco del desarrollo sociolaboral de las personas con discapacidad, decide impartir formación en habilidades sociales, interpersonales y afectivas, así como en equidad de género e igualdad de oportunidades, al total de personas con discapacidad intelectual que conforman la organización. Elementos clave: Lantegi Batuak • Personas con discapacidad intelectual Página 16 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva • • • • • • • • Desarrollo sociolaboral Habilidades interpersonales Módulo formativo Equidad de género Igualdad de oportunidades Dinámicas participativas Reflexión Sensibilización El trato desigual que reciben mujeres y hombres en diferentes ámbitos de la sociedad sigue siendo un fenómeno observable y constatable en nuestros días. Contexto: El colectivo de personas con discapacidad intelectual no es una excepción a esta situación, dándose comportamientos y situaciones discriminatorias entre compañeros y compañeras con discapacidad intelectual. Los orígenes industriales de los talleres de Lantegi Batuak hacen que en la organización haya habido, y haya todavía una mayoritaria presencia masculina con lo que esto representa en las relaciones interpersonales. • Lantegi Batuak, en consonancia con el cumplimiento de su misión, decide poner en marcha en el año 2004 una formación específica en “habilidades interpersonales” para el conjunto de personas con discapacidad intelectual. • Esta iniciativa surge a través de un análisis previo y de una necesidad formativa detectada en cuanto al desarrollo de la capacidad para relacionarse de las personas con discapacidad intelectuales a tres niveles: - Habilidades sociales, a nivel de conductas apropiadas en el entorno laboral. - Sexualidad, como contextualización apropiada de las manifestaciones afectivas y sociales, así como claves para no malinterpretarlas. - Equidad de género e igualdad de oportunidades, a nivel de los usos y hábitos de relación, de manera que las mujeres no sean discriminadas. Situación de partida: • La formación en “habilidades interpersonales” se plantea por tanto, como una acción de sensibilización compuesta por tres módulos formativos con los siguientes contenidos: - Lantegi Batuak Habilidades sociales Habilidades interpersonales, afectivas y sexuales Equidad de género e igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Página 17 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva • La formación en “habilidades interpersonales” va a ser realizada a lo largo del año 2004, teniendo previsto llegar a 1.381 personas entre personas de centro ocupacional y centro especial de empleo. En el caso del centro ocupacional, la duración total de la formación es de cuatro horas, y en el centro especial de empleo de ocho. • En lo que al módulo de equidad de género e igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres se refiere, en el caso del centro ocupacional es de una hora de duración, mientras que en el caso del centro especial de empleo es de dos horas. Realización: • El módulo, en ambos casos, esta enfocado para hacer reflexionar, mediante dinámicas participativas y preguntas abiertas, sobre las situaciones que se dan entre mujeres y hombres, partiendo desde una perspectiva general, para ir descendiendo a realidades más próximas y cotidianas, como son las situaciones concretas que se dan en la organización o en el hogar de cada uno y cada una. • El módulo finaliza con la emisión de un video en el que se recopilan los diferentes anuncios emitidos por Emakunde, sobre la igualdad entre hombres y mujeres en diferentes ámbitos de la vida social, y la posterior reflexión y debate sobre los mismos. Resultados esperados: El resultado esperado con esta práctica es el de la sensibilización mediante la reflexión en cuestiones de género e igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres del colectivo con discapacidad intelectual. Título: Igualdad de oportunidades convocatorias internas. Resumen: La proporción de mujeres que han cubierto puestos vacantes mediante su participación en procesos de selección convocados de manera interna, se ha visto multiplicada por cuatro en los tres últimos años en Lantegi Batuak. Elementos clave: • • • • • • • • Contexto: Lantegi Batuak en la resolución de Puesto vacante Convocatoria interna Mano de obra indirecta Resolución Crecimiento Proporción Grado de cualificación Selección Lantegi Batuak promueve convocatorias internas en aquellos casos en los Página 18 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva que hay que cubrir un puesto de mano de obra indirecta por una duración superior a los seis meses, siendo la categoría profesional la de Auxiliar de Monitor/a o superior, según el convenio propio. Situación de partida: La presencia masculina ha sido, y es, mayoritaria en Lantegi Batuak, reflejándose este aspecto en todos los sistemas de gestión y desarrollo de personas. El caso de las convocatorias internas no podía ser una excepción, dándose, históricamente, una desigual proporción en cuanto al número de mujeres y hombres que se presentaban a las mismas, y por tanto, a la posterior proporción en cuanto a resolución de las mismas. • En el año 2001, de veintiún convocatorias internas resueltas en Lantegi Batuak, solamente dos de ellas habían sido ocupadas por mujeres frente a las 19 restantes que habían sido ocupadas por hombres. • A partir del año 2001, la proporción de mujeres que han conseguido ocupar puestos mediante convocatoria interna han tenido un crecimiento destacable tal y como indican los siguientes datos: • Año 2001, Nº de convocatorias internas resueltas 21, 2 mujeres y 19 hombres, lo que significa un 9,52 % de mujeres frente a un 90,47 % de hombres. Realización: • Año 2002, Nº de convocatorias internas resueltas 31, 12 mujeres y 19 hombres, lo que significa un 38,7 % de mujeres frente a un 61,29 % de hombres. • Año 2003, Nº de convocatorias internas resueltas 14, 6 mujeres y 8 hombres, lo que significa un 42,8 % de mujeres frente a un 57,14 % de hombres. • El crecimiento en la proporción de mujeres que han ocupado puestos mediante convocatoria interna se debe, principalmente, al incremento en el grado de cualificación y experiencia que han experimentado las mujeres en Lantegi Batuak en los últimos años. • Desatacar, además, la especial sensibilidad en lo que a igualdad de oportunidades se refiere en el área de técnica asistencial, desde dónde se llevan a cabo los procesos de convocatoria interna en Lantegi Batuak. Resultados esperados: Lantegi Batuak El resultado esperado con esta práctica es el de mantener la proporción de mujeres que han cubierto puestos mediante su participación en convocatorias internas en el año 2003, y en cualquier caso, no disminuir dicha proporción. Página 19 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva Título: Cambio en la nomenclatura de los puestos de trabajo. Resumen: En Lantegi Batuak y dentro del proceso de actualización de las descripciones de los puestos de trabajo, la nomenclatura de los mismos ha sido revisada, de manera que no tengan un lenguaje sexista y se visualice la posibilidad de que puedan ser ocupados tanto por hombres como por mujeres. Elementos clave: • • • • • • • • Nomenclatura Puesto de trabajo Lenguaje no sexista Descripción de puestos Herramienta de gestión Sistema homogéneo Validación Visualización La descripción de puestos como herramienta de gestión de cualquier organización permite establecer un equilibrio funcional entre los diferentes puestos, identificar solapamientos en funciones y responsabilidades, cumplir con normativas de calidad, etc. Contexto: Las personas son gestionadas (seleccionadas, formadas, desarrolladas, retribuidas, etc.) en función del puesto de trabajo que ocupan. El puesto de trabajo es una abstracción que debe ser neutra y asexuada, ya que en el puesto se describen tareas, funciones y responsabilidades con independencia de la persona que lo ocupa, sea hombre o mujer. Situación de partida: En Lantegi Batuak se partía con la reciente experiencia de un fallido proceso de valoración de puestos, si bien de ese proceso, el esfuerzo realizado en la elaboración de “monografías de los puesto de trabajo” era ciertamente aprovechable, como base para un sistema actualizado y dinámico de descripción de puestos no sexista. • El proceso para establecer un sistema de gestión de personas basado en unas descripciones de puestos neutras y asexuadas se ha dividido en cuatro fases de actividad diferenciadas: Realización: a) Creación de un sistema de descripción de puestos homogéneo y actualizado para el conjunto de los puestos de la organización. b) Revisión de las nomenclaturas de todos los puestos de manera que no tengan un lenguaje sexista y se visualice la posibilidad de que sean ocupados tanto por hombres como por mujeres. Lantegi Batuak Página 20 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva c) Diseño y aplicación del procedimiento de descripción de puestos para puestos de nueva creación. d) Validación del conjunto de los puestos de la organización e integración del sistema de descripción de puestos con otros sistemas de la organización: sistema calidad y sistemas informáticos, principalmente. Resultados esperados: El resultado esperado con esta práctica es el de tener y mantener una gestión de personas no sexista, basada en un sistema de descripción de puestos de trabajo neutra y asexuada, de manera que se potencie la actual y futura política de recursos humanos con igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, pretendida por Lantegi Batuak. Título: Tratamiento de la imagen de la mujer trabajadora en la política de comunicación. Resumen: Lantegi Batuak, en su procesos de comunicación internos y externos, cuida de manera consciente e intencionada su imagen con el objetivo de potenciar el principio de normalización, y en consecuencia, la igualdad entre mujeres y hombres. Elementos clave: • • • • • • • • • Contexto: Toda organización produce procesos de comunicación internos y externos a la hora de emitir todo tipo de mensajes. La intencionalidad y criterios con los que trate y “cuide” dichos mensajes va incidir de manera clara y directa en la imagen que la organización proyecta, tanto a nivel interno como externo. Situación de partida: Lantegi Batuak Comunicación Principio de normalización Mensaje Proyección de imagen Coherencia Tratamiento igualitario Canales y soportes de comunicación Alternancia Visualización Lantegi Batuak en consonancia y coherencia con el cumplimiento de su misión tiene el objetivo de trabajar a favor del principio de normalización y la igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad. Este objetivo se ha venido concretando también , históricamente y entre otras cosas, en la sensibilidad y atención con la que se ha prestado la imagen de Página 21 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva la mujer en la organización. Cabe destacar que este criterio no ha supuesto una discriminación positiva, sino más bien, un tratamiento igualitario, que de manera natural hiciese visible la presencia de las mujeres en la organización, como algo “normal” y real. Sin la equidad de género, el principio de normalización en el trabajo de las personas con discapacidad por el que trabaja Lantegi Batuak no tendría sentido. • El conjunto de acciones mediante las que se cuida la imagen tiene dos orientaciones en función del público destinatario de las mismas: la orientación interna y la orientación externa a la organización. • En función de la orientación, interna o externa, las acciones, herramientas y canales de comunicación varían. A continuación se comentan las principales acciones, canales y soportes de comunicación y el tratamiento que reciben para proyectar la imagen pretendida: - Comunicados y notas de prensa: uso de un lenguaje no sexista que evite la mención del género femenino. - Comunicados internos: uso de un lenguaje no sexista. - Revista trimestral interna: entrevistas con mujeres y mención especial en el día de la mujer trabajadora. - Informes de actividades y catálogos comerciales: selección y aparición de fotografías donde se visualicen mujeres trabajando. - Calendarios y Memoria anual: selección de fotografías donde se potencie la presencia femenina y fomentar la alternancia en cada edición anual entre personas con género masculino y femenino. Realización: Resultados esperados: El resultado esperado con esta práctica es el de potenciar de manera progresiva el trato igualitario y fomentar la aparición de mujeres en ámbitos y puestos de trabajo tradicionalmente no ocupados por mujeres: talleres industriales, soldadura, etc. Título: Análisis de la igualdad de retribución entre mujeres y hombres. Resumen: Lantegi Batuak ha realizado un análisis de la igualdad de retribución entre mujeres y hombres con el objeto de detectar posibles situaciones de discriminación, y así poder ponerles remedio. Lantegi Batuak Página 22 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva Elementos clave: • • • • • • • • Retribución Discriminación Sistema de gestión salarial Convenio Perspectiva de género Segregación ocupacional Relación contractual Políticas futuras Lantegi Batuak pone en marcha en mayo de 2003 un nuevo sistema de gestión salarial como herramienta de gestión de personas. Contexto: Al hilo de esta implantación y de la apertura de una convocatoria de subvenciones abierta por Emakunde, dirigida a proyectos de investigación y a acciones pilotos que favorezcan la consecución de igualdad de mujer y hombres en el III Plan de Acción Positiva para mujeres de la C.A.E., Lantegi Batuak decide presentarse para realizar un análisis salarial entre mujeres y hombres en la organización. Para la realización de este análisis, Lantegi Batuak ha contado con la colaboración profesional de Murgibe, consultoría especializada en igualdad de oportunidades. Situación de partida: Lantegi Batuak tiene convenio propio de empresa con vigencia hasta el 2005. El ámbito al que se ha dirigido el análisis de retribución entre mujeres y hombres esta referido al personal de convenio con los datos obtenidos a día 27 de enero de 2004. El objeto del análisis es ahondar en el sistema de gestión salarial implantado desde la perspectiva de género, a fin de que, por desconocimiento, no se reproduzcan estereotipos sexistas, sino que se promueva una igualdad de retribución entre mujeres y hombres. • El análisis se ha estructurado en tres bloques, intercalando entre los mismos cuestiones abiertas para un análisis más pormenorizado de los mismas, o cuestiones con el objeto de generar reflexión y debate. Realización: • El 1º punto de análisis ha consistido en la realización de un diagnóstico o mapa general de dónde están mujeres y hombres en Lantegi Batuak, en qué categorías de convenio, haciendo qué actividades y cobrando qué salario. Para ello, se han analizado tres aspectos fundamentales: - Análisis por sexo de la plantilla Segregación ocupacional Salarios medios • El 2º punto de análisis se ha ocupado de la relación contractual, analizando la plantilla según tipo de contratación, ocupación y sexo. También se ha analizado según tipo de discapacidad, tipo de contrato y sexo. Lantegi Batuak Página 23 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva • El 3º punto de análisis se ha centrado en la composición salarial según el desglose general de los complementos del salario. Resultados esperados: El resultado esperado con esta práctica es el de obtener una visión más global, completa y contrastada, de la situación de las mujeres en la organización, de cara a potenciar o corregir determinadas situaciones, mediante la realización consciente de determinadas acciones o políticas futuras. 7.- Análisis de la igualdad retributiva entre hombres y mujeres A) Introducción El presente estudio pretende servir de acercamiento al análisis de las condiciones saláriales en las que se encuentra la plantilla de Lantegi Batuak desde la perspectiva de género. Es por ello que se ha generado el presente documento cuya finalidad última consiste en contar con un mapa del estado de la cuestión en el momento actual. Es necesario señalar que los datos utilizados dan cuenta de la realidad de la plantilla a 27 de enero de 2004 y que por lo tanto, en la actualidad puede haber modificaciones. Además, sólo se refiere a personal de convenio, por lo que hay trabajadores y trabajadoras que no han formado parte del presente análisis. B) Diagnóstico general Este primer apartado pretende servir de mapa general acerca de dónde están mujeres y hombres en Lantegi Batuak, en qué categorías, haciendo qué actividades y cobrando qué salario. Para ello, se analizarán tres aspectos fundamentales: análisis por sexo de la plantilla segregación ocupacional y salarios medios. B.1. Población trabajadora por sexo HOMBRES 765 66% MUJERES 394 34% TOTAL 1159 100% Tabla 1: Población trabajadora por sexo Lantegi Batuak Página 24 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva El 66% de la plantilla está formada por hombres. Es decir, por cada mujer trabajadora hay casi dos hombres trabajadores. ¿A qué se debe está situación? En análisis posteriores trataremos de buscar explicaciones y dotar de información más específica sobre esta realidad. Distribución de la plantilla total de Lantegi Batuak 34% 66% Hombres Mujeres B.2. Segregación ocupacional En el análisis de condiciones salariales es fundamental conocer la existencia o no de segregación ocupacional, tanto si es vertical como horizontal. La segregación vertical se refiere a la presencia mayoritaria de hombres o mujeres en determinadas categorías. La segregación horizontal haría referencia a la presencia de mujeres u hombres en determinadas ocupaciones. LA SEGREGACIÓN VERTICAL La categoría más frecuente tanto para trabajadores como para trabajadoras es la de auxiliar de servicios (categorías más bajas según convenio) seguida de la de personal operario. Sin embargo, la diferencia entre hombres y mujeres en ambos casos es muy significativa (más hombres que mujeres), diferencia que se acentúa aún más en el caso del personal operario. Los jefes de taller son mayoritariamente hombres (16 frente a 2). La excepción la suponen las jefaturas de servicios, ocupadas fundamentalmente por mujeres (3 frente a 1) Es reseñable, así mismo, que la selección de personal en Lantegi Batuak es gestionada mayoritariamente por mujeres (mientras 7 mujeres, distribuidas en distintas categorías, realizan tareas relacionadas con la gestión de personas, tan sólo 1 hombre está relacionado con este tipo de actividad) Lantegi Batuak Página 25 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva Destaca el número de administrativos, ya que normalmente son tareas desempeñadas por mujeres. En Administrativo/a , aparecen 11 hombres y 10 mujeres. En el caso de los/as monitores/as, sin embargo, sí se detecta una diferencia muy importante con relación al número de hombres y de mujeres que están trabajando siendo en el caso de monitorado 53 hombres y 32 mujeres1 y en el caso del grupo de auxiliares de monitor/a 63 hombres frente a 18 mujeres. En el caso de la categoría de auxiliar de comedor, ésta está mayoritariamente ocupada por mujeres. De hecho, trabajan 12 mujeres y un sólo hombre. Justo en la proporción inversa, en el caso del personal técnico tan sólo una mujer ocupa esta categoría frente a 25 hombres. Finalmente, el personal con categoría de encargado también es mayoritariamente masculino (17 frente a 3). En relación con el PERSONAL DIRECTO, casi la mitad de las mujeres que trabajan en Lantegi Batuak se sitúan en la categoría inferior del convenio como auxiliares de servicios (45,67%), mientras que en el caso de los hombres este porcentaje asciende al 37.63%. Si a este porcentaje agregamos el de la categoría inmediatamente superior de personal operario en sus tres modalidades A, B y C se observa que mientras el 70% de los trabajadores se situarían en estos dos niveles, en el caso de las mujeres este porcentaje asciende a 67,06%. Esto quiere decir que, dentro del Grupo de las categorías correspondientes a plantilla directa, a pesar de que proporcionalmente son las mujeres las que se encuentran mayoritariamente en los niveles de categorías inferiores, a medida que vamos subiendo de nivel esta diferencia se diluye. Es notable la diferencia entre hombres y mujeres que se establece para las familias de auxiliares ya que en el caso de auxiliares de comedor hay 12 mujeres frente a un hombre y si embargo, cuando se hace referencia a auxiliares de monitor/a apenas se cuenta con 18 mujeres frente a 63 hombres. Esta segregación también la encontramos en el caso de la categoría de personal encargado donde apenas hay 2 mujeres y 17 hombres. No obstante, en las categorías relacionadas con la administración, la relación entre hombres y mujeres es muy similar, circunstancia que no evita que al visualizar las categorías en grupo, personal administrativo y auxiliar (Grupo C), haya 1.68 hombres por cada mujer. Como colofón, al analizar el grupo de categorías que comprenden al personal técnicoprofesional (Grupo B) destaca, en primer lugar, la escasa presencia femenina (sólo hay 3 contratadas frente a 17 hombres) y en el caso del monitorado en sus distintas ramas la presencia de trabajadores es prácticamente el doble que la de trabajadoras (53 frente a 1 Estas diferencias, curiosamente, se diluyen en el caso de la categoría actual de monitor especialista donde aparecen 32 hombres y 28 mujeres, lo que refleja que donde la diferencia era mayor era en oficialías de 2ª y 1ª. Lantegi Batuak Página 26 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva 32). En el resto de categorías de mayor responsabilidad, la relación entre hombres y mujeres es más equitativa aunque de nuevo en la valoración del grupo como tal, se observan diferencias en una relación de 64 trabajadores frente a 45 trabajadoras. En relación con el cuadro siguiente, que refleja la “Estructura de Jefaturas de Taller o Servicio / Dirección de Unidades de Negocio por sexo”, es significativa la posición en las UN de los hombres (82,14%) respecto de las mujeres (17,86%) Industrial Servicios UNIDAD DE NEGOCIO Mecanizados y montajes Montajes Eléctricos y Electrónicos Montajes Diversos Publicidad Directa Servicios Lanerako Dirección de Unidad de Negocio 1H 1H Jefatura de Taller/Servicio 4Hy2M 5H 1H 1H 1H 1H 4H 1H 2HY3M 1H Por lo tanto, sí es destacable la segregación de mujeres y hombres en función de las categorías. Existen categorías o más bien grupos de categorías ocupadas mayoritariamente por mujeres y otras donde la presencia es fundamentalmente masculina. Además, es destacable que casi la mitad se encuentren en la parte inferior de la pirámide jerárquica de categorías y la parte más alta esté ocupada fundamentalmente por hombres. Dejamos abiertas preguntas para la reflexión: ¿Por qué ocurre esto? ¿Las promociones se dan de distinta forma entre hombres y mujeres? ¿Su preparación de entrada es diferente? ¿Qué estrategias se podrían implementar para erradicar la segregación vertical ? LA SEGREGACIÓN HORIZONTAL Al analizar la plantilla de las áreas de apoyo de la entidad se observa que a pesar de que en la Dirección General y en Administración y Finanzas, apenas hay diferencias entre el número de trabajadoras y trabajadores, cuando observamos otras áreas esta situación varía. En el Área de Gestión Social, tradicionalmente vinculada a una especial sensibilidad hacia las personas, las mujeres ocupan la mayoría de los puestos (hay 9 mujeres frente a 2 hombres) y sin embargo en el Área Industrial, más relacionado con roles típicamente masculinos, se reproducen los estereotipos habiendo el doble de hombres que de mujeres. Lantegi Batuak Página 27 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva De nuevo, en un ámbito con mucho futuro y que al ser relativamente innovador no posee estereotipos fuertes relacionados con el género como es el de la calidad y el medio ambiente, la presencia de hombres es cuatro veces mayor que la de las mujeres. Finalmente, en el caso de los proyectos (Equal, por ejemplo), hay tantas mujeres como hombres desempeñando las labores relacionadas con esta ocupación. Si se analiza la presencia de hombres y mujeres en las distintas unidades de negocio, tomando como criterio de referencia si son de tipo servicios o más bien industrial, se observa que tanto unas como otros están distribuidos proporcionalmente en ambas tipologías aunque la segunda ocupe a un mayor número de la plantilla. En el caso de los hombres, el 55% trabajan en unidades de tipo industrial frente al 44% que lo hacen en unidades de servicios. En el caso de las mujeres el porcentaje de ocupación en ambas tipologías correspondería a 53% y 46% respectivamente. Sin embargo, si analizamos la cantidad de hombres y mujeres en conjunto, vemos que más del doble de la plantilla trabajadora es masculina, ratio que disminuye ligeramente en el caso de las unidades vinculadas al sector servicios, aunque sigue siendo casi el doble de hombres que de mujeres. Al tomar en cuenta las unidades individualmente, aparecen unidades altamente masculinazadas, como es el caso de mecanizados y montajes, montajes eléctricos y electrónicos, “lanerako”, jardinería y servicios diversos, frente a otras unidades donde las proporciones entre hombres y mujeres son muy similares como el caso de limpieza, publicidad directa y montajes diversos. Sin embargo, no existen unidades de negocio altamente feminizadas a excepción de la pequeña “lorelan”, donde el número de mujeres es tres veces superior al de hombres. B.3. Discriminación salarial y salarios medios La discriminación salarial puede ser directa o indirecta, La primera alude a que mujeres en la misma situación y posición que hombres por el propio hecho de ser mujeres reciben un salario menor por el mismo trabajo. Por su parte , la discriminación salarial indirecta implicaría que el hecho de que la mayoría de las mujeres ocupen determinadas categorías o desempeñen ciertas actividades en una entidad determinada, produce que su salario medio sea inferior al de los hombres en la misma entidad. HOMBRES 734,05 € MUJERES 717,55 € RATIO M/H 0,98 Tabla 2: Salarios medios/ General La media salarial de los trabajadores de Lantegi Batuak bajo convenio asciende a 734 euros. En el caso de las mujeres supone 717, es decir, 17 euros menos que sus compañeros. Lantegi Batuak Página 28 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva Esta diferencia está basada en los complementos (fundamentalmente, antigüedad y plus de convenio) Posteriormente se irá analizando si estas diferencias aumentan o disminuyen en función de categorías u ocupaciones. Si se analiza el salario medio por categorías, apenas se detectan diferencias entre trabajadores y trabajadoras. Tomando como diferencia significativa el ratio mayor o igual a 0,5 cabría destacar que en el caso de las Jefaturas, las relativas a talleres, los hombres cobran como media 140 euros más que las mujeres, y en el caso de las Jefaturas de Servicios, sin embargo, el salario medio de las mujeres supera al de los hombres en 118 euros. En el caso de monitores/as se observa cómo las mujeres cobran como media 84 euros y 73 euros más que los hombres en el caso de oficialías de segunda y especialistas, respectivamente. Sin embargo, en el caso de auxiliares de comedor, los hombres cobran 41 euros más de media que las mujeres. Resulta curioso el hecho de que a pesar de que la causa directa de estas diferencias radica en los complementos por antigüedad coincide el hecho de que a excepción de la categoría de auxiliar de comedor, en el resto los hombres cobran más de media en aquellas categorías donde están sobrerepresentados y las mujeres también cobran más en aquellas categorías donde, a pesar de no estar sobrerepresentadas, tienen mayor presencia. Pero además de esto cabe preguntarse ¿dónde están las mujeres y dónde están los hombres en función del salario medio de las categorías? Como se ha comentado inicialmente casi la mitad de las mujeres se encuentran en la categoría de auxiliar de servicios (categoría con menor sueldo) y aunque el porcentaje mayor de hombres se encuentra en esa categoría, éste es porcentualmente menor. Por otro lado, en categorías donde los salarios son más altos (aparte del personal técnico y/ o profesional donde ya se ha comentado que hay mujeres y hombres en proporción más o menos equitativa) como las jefaturas de taller, éstas están ocupadas mayoritariamente por hombres. Si se analizan ahora, las diferencias medias salariales entre hombres y mujeres tomando como referencia las ocupaciones, van a visualizarse diferencias mucho más notables. Estas diferencias se deben fundamentalmente a las diferencias en las categorías que ocupan aunque en algunos casos también resulta significativo el trabajo por horas, especialmente en algunos sectores.. Sin embargo, de nuevo, es importante visualizar dónde están las mujeres y dónde están los hombres. Prevención, calidad y medio ambiente es la ocupación donde el salario medio es mayor y en ella trabajan 4 hombres y 2 mujeres. Sin embargo, en el caso del Área de Gestión social Lantegi Batuak Página 29 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva cuyo salario medio es relativamente elevado, la presencia de mujeres es significativamente superior a la de los hombres (9 frente a 2). Las otras categorías de salario alto se encuentran mejor repartidas en función del número de trabajadores y trabajadoras que realizan funciones relacionadas con ellas. Desde el punto de vista de los salarios más bajos, sin embargo, éstos están relacionados con las unidades de negocio, donde ya se han destacado las diferencias existentes entre el número de mujeres y hombres ocupados/as en las mismas. Finalmente, en este caso el salario medio más alto se encuentra en trabajadores de la ocupación denominada “Prevención, calidad y medio ambiente” mientras que el salario más bajo se relaciona con las trabajadoras de la ocupación de la UN, “Montajes Diversos”. Como nota de interés, reproducimos un gráfico que tiene en cuenta la diferencia salarial entre los hombres y mujeres que se encuentran en empleo ordinario. Se trata de personas con discapacidad intelectual que han obtenido un contrato a través de la intermediación del programa “Lanerako” de Lantegi Batuak, que busca empleo en empresas normalizadas para personas con discapacidad. El salario de estas personas se rige por los convenios de referencia de las empresas contratantes y por tanto, refleja las desigualdades existentes en ese ámbito, que va más allá del objeto de estudio del presente trabajo. Datos salariales de las personas con discapacidad intelectual contratadas Media salarial según sexo >16000 € 14.000 - 16.000 € 1 16.000 € 14.000 € 12.000 € 10.000 € 8.000 € 6.000 € 4.000 € 2.000 € -€ MUJERES 2 4% 1836% 24% 8.000 - 10.000 € 12 5 HOMBRES Bandas salariales 1224% 10.000 - 12.000 € Lantegi Batuak 9.503 € 2% 12.000 - 14.000 € 6.000 - 8.000 € 13.993 € en porcentajes Datos en Salarios Brutos Anuales 2003 10% Página 30 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva C) Tipos de contratos El presente apartado pretende poner de relieve el tipo de contrato con el que cuentan hombres y mujeres en Lantegi Batuak, teniendo en cuenta la temporalidad del mismo. Para ello, en primer lugar se analizará la plantilla según el tipo de contrato, la ocupación y el sexo, y en segundo lugar, se introducirá en el análisis el tipo de discapacidad. C.1. Por ocupación y sexo Si se introduce en el análisis salarial de Lantegi Batuak la variable tipo de contrato, sobre todo en lo referente a la temporalidad, se ponen de relevancia algunas situaciones de interés para el presente estudio. HOMBRES 314 41,05% MUJERES 207 52,54% TOTAL 521 44,95% Tasa de temporalidad por sexo2 Distribución de la temporalidad por sexos 40% 60% Hombres Mujeres Si se analiza la temporalidad en Lantegi Batuak, se observa que ésta es muy alta en general, ya que casi el 45% del personal que trabaja en la empresa lo hace con contratos temporales. Esta temporalidad, por otro lado, aumenta significativamente en el caso de las mujeres ya que más de la mitad de éstas no poseen contratos indefinidos. 2 Hay que tener en cuenta que dentro de la categoría de contratos temporales se incluyen los contratos de fomento de empleo, que constituyen una modalidad estable (entre 12 y 36 meses) de contratación, específica para el colectivo de personas con discapacidad. Lantegi Batuak Página 31 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva Si además se realiza este análisis de la temporalidad en función de la ocupación, se observa que efectivamente ésta se produce más en un tipo de ocupaciones que en otras, y cómo dentro de éstas, la temporalidad de las mujeres es significativamente mayor. A modo de ejemplo se señalan las ocupaciones que se refieren a Publicidad directa y Lanerako respectivamente. TIPO DE CONTRATACIÓN POR SEXO EN LA ACTIVIDAD DE PUBLICIDAD DIRECTA 25 20 20 15 19 CONTRATO TEMPORAL 11 CONTRATO INDEFINIDO 10 4 5 0 HOMBRES MUJERES En el primer caso mientras que la plantilla con contrato indefinido supone 24 personas, la que posee contrato temporal asciende a 30. Es decir, el 55% posee contrato temporal. Sin embargo, en el caso de las mujeres, el 75% de las que trabajan en esta ocupación está con contrato temporal, frente a un 35% de los hombres. TIPO DE CONTRATACIÓN POR SEXO EN LA ACTIVIDAD DE ENCLAVES 100 86 80 60 40 40 20 CONTRATO TEMPORAL 42 8 CONTRATO INDEFINIDO 0 HOMBRES MUJERES En el caso de los Enclaves, por su parte, se observa cómo el porcentaje de temporalidad asciende al 72%. Sin embargo, por sexo, el porcentaje de mujeres ocupadas en “Lanerako” que tienen contrato temporal supone un 84% mientras que en el caso de los hombres, éste porcentaje supone un 68%. Lantegi Batuak Página 32 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva ¿Por qué se produce esa variación en la temporalidad en función del sexo de la persona trabajadora? Además del hecho de que el número de mujeres contratadas es muy inferior al de los hombres, las que se contratan a menudo es con contratos temporales (situación mucho más acentuada que en el caso de los hombres). Al hilo del dato, ¿Es necesario generar una estrategia concreta en Lantegi Batuak que favorezca la inserción laboral de mujeres con contratos más estables? También llaman la atención algunas diferencias en las medias salariales que se producen tanto en función del tipo de contrato como si cruzamos éste con la variable sexo. La explicación de esta situación se encuentra en la diversidad de categorías que confluyen en las mismas ocupaciones así como la existencia de trabajadores y trabajadoras cuya jornada laboral es inferior a las 8 horas diarias, lo que altera las medias salariales. En este sentido, si se atiende a las diferencias por categorías, se observa cómo las categorías más altas por ejemplo en el caso de la ocupación de limpieza, corresponden al personal temporal y sin discapacidad, es decir, se contrata gente externa con categorías más altas para cubrir determinadas puntas de trabajo. HORAS 1,5 2 3,5 4 4,8 5 6 6,8 7 TOTAL HOMBRES 2 0 0 1 0 2 2 0 0 7 MUJERES 3 1 2 4 1 6 0 1 2 20 TOTAL 5 1 2 5 1 8 2 1 2 27 Jornadas laborales inferiores a ocho horas por sexo JORNADA LABORAL INFERIOR A 8 HORAS POR SEXO 8 7 6 5 MUJERES 4 HOMBRES 3 2 1 0 1,5 Lantegi Batuak 2 3,5 4 4,8 5 6 6,8 7 Página 33 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva Si se analizan las personas con contratos cuyas jornadas laborales son inferiores a las 8 horas, destaca de nuevo que el 74% son mujeres a pesar de que haya muchas menos mujeres que hombres en la plantilla total de Lantegi. Por lo tanto, las mujeres son mayoritariamente las que poseen contratos temporales y jornadas inferiores a 8 horas que, tomando en consideración el colectivo del que se trata, no es probable que se deba a cuestiones relacionadas con la conciliación de la vida familiar. ¿Por qué entonces son las mujeres las que proporcionalmente trabajan menos horas? C.2. Por tipo de discapacidad y sexo Como se viene comentando, en Lantegi Batuak hay muchos más trabajadores que trabajadoras. Si se analiza esta realidad en función de si tienen o no discapacidad, destaca que esta diferencia es muy acentuada en el caso de personas con discapacidad (636 hombres frente a 283 mujeres), mientras que en el caso de no haber discapacidad, apenas se percibe esta diferencia (103 hombres frente a 102 mujeres). Si uno de los objetivos prioritarios de Lantegi Batuak es la inserción laboral de personas con discapacidad, ¿Qué está pasando con las mujeres discapacitadas? ¿Es necesario definir estrategias de inserción específicas para ellas? ¿Debe ser esta preocupación una prioridad para la organización? TIPO DE CONTRATO Con. Indefinido Con. Temporal Con. Indefinido Con. Temporal Con. Indefinido Con. Temporal Con. Indefinido Con. Temporal DISCAPACIDAD INTELECTUAL HOMBRES % MUJERES % 262 68,95 124 60,49 118 31,05 81 39,51 380 100,00 205 100,00 ENFERMEDAD MENTAL HOMBRES % MUJERES % 2 5,26 0 0,00 36 94,74 20 100,00 38 100,00 20 100,00 DISCAPACIDAD FÍSICA HOMBRES % MUJERES % 114 46,53 15 22,73 131 53,47 51 77,27 245 100,00 66 100,00 DISCAPACIDAD SENSORIAL HOMBRES % MUJERES % 5 31,25 1 6,66 11 68,75 14 93,33 16 100,00 15 100,00 Total 386 199 585 Total 2 56 58 Total 129 182 311 Total 6 25 31 Plantilla por tipo de discapacidad, tipo de contrato y sexo Estas diferencias también varían en función del tipo de discapacidad del que se trate. Así, la discapacidad sensorial no parece que suponga diferencia con relación a la contratación de Lantegi Batuak Página 34 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva hombres y mujeres. Sin embargo, en los casos de discapacidad intelectual y física, esta diferencia se acentúa enormemente. La temporalidad es muy significativa en todos los casos aunque menor en lo concerniente a la discapacidad física. Sin embargo, la diferencia mayor se visualiza en función del sexo ya que siempre es mayor en el caso de mujeres (sobre todo en discapacidad física). En relación con el colectivo sin discapacidad, las cosas son distintas: Con. Indefinido Hombres 64 % 62,14 Mujeres 46 % 45,10 TOTAL 110 Con. Temporal 39 37,86 56 54,90 95 103 205 102 Plantilla sin discapacidad, tipo de contrato y sexo D) Composición salarial Finalmente es oportuno constatar cuál es la composición del salario. Esto implica conocer los complementos que lo constituyen y si éstos afectan de igual manera a hombres y a mujeres. COMPLEMENTOS SALARIO BASE ANTIGÜEDAD PLUS CONVENIO SALARIO TOTAL HOMBRES 653,15 12,65 67,9 734,28 MUJERES 656,7 16,23 44,44 717,37 RATIO 1,01 1,28 0,65 0,98 Desglose general de los complementos del salario Si se analizan los diferentes complementos del salario por sexo se observa cómo inicialmente la media del salario base es inferior en el caso de los hombres que de las mujeres pero a través de los complementos, esta media supera la de sus compañeras. Este incremento se debe fundamentalmente a complementos basados en el plus de convenio (que supone un 67,9 en el caso de los hombres y un 44,44 en el de las mujeres) y que constituye el complemento menos objetivable en lo que se refiere a los criterios de adjudicación. Sin embargo, en el caso de los complementos por antigüedad, son las mujeres las lo perciben en mayor cuantía puesto que aunque en número menor que sus compañeros, llevan más años en la entidad. Quedaría por analizar con más profundidad, ¿A qué se deben estas diferencias? Lantegi Batuak Página 35 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva E) A modo de resumen ▪ Plantilla, con el 66% de trabajadores hombres ▪ Segregación vertical: o o o 45,67% de las mujeres auxiliares de servicios Categorías masculinizadas y otras más bien feminizadas Categorías más altas, más hombres ▪ Segregación horizontal, con ocupaciones y unidades de negocio masculinizadas, algunas con más mujeres pero no feminizadas (ocupaciones sí- ej. Área de Gestión Social) ▪ Discriminación salarial o o No existe discriminación directa (salarios base iguales) Discriminación indirecta: ▪ ▪ ▪ Tipo de contrato: o o o ▪ Diferencia de ratio de salarios medios no significativa Las mujeres están más proporcionalmente en categorías de menor sueldo Temporalidad alta, acentuada en mujeres y en personas con discapacidad Pocas mujeres con discapacidad con contrato indefinido (sobre todo en el caso de las que tienen discapacidades físicas, seguidas de las sensoriales y mentales) Contratos de menos de ocho horas: mayoría de mujeres Composición salarial: o o o o Lantegi Batuak A través de los complementos, el salario de los hombres supera a de las mujeres Complemento más importante: PLUS CONVENIO Complementos de plus convenio: sobre todo se benefician hombres Complemento antigüedad: sobre todo se benefician mujeres Página 36 de 37 Buenas prácticas en gestión de personas. Perspectiva de género, igualdad de oportunidades y análisis de igualdad retributiva 8.- Conclusiones Como se ha comentado en la introducción, Lantegi Batuak, inicia con este proyecto un camino a largo plazo. Si bien se han dado los pasos iniciales para trabajar con perspectiva de género de manera transversal, el carácter transformador que implica la perspectiva de género requiere de un asentamiento firme y seguro en las culturas de empresa. El objetivo de que este documento sirva como propuesta abierta que genere debate y reflexión, pretende asentar dichas bases. No obstante, y para ser consecuentes a la hora de enriquecer dicho debate se proponen una serie de pautas o acciones concretas, como siguientes pasos a dar, que pueden impulsar la perspectiva de género en la organización: Sería interesante seguir sensibilizando a diferentes grupos de interés de la organización como el equipo directivo, mandos técnicos y técnicas, etc. Esto haría posible el pasar de actuaciones inconexas y basadas en la sensibilidad y el sentido común de sus protagonistas, a políticas declaradas sobre la equidad de género, en consonancia con otras políticas vigentes en la organización. Otra acción concreta que posibilita visualizar las situaciones de las mujeres en la organización es la desagregación de datos por sexo en las diferentes bases de datos que se manejan. Esto posibilita pasar de la intuición al dato y a sus posteriores análisis y explicaciones. La necesidad de aplicar la perspectiva de género desde la fase inicial de planificación de toda acción o proyecto se vuelven imprescindibles si se quieren llevar a cabo con seriedad y equidad. Para terminar, decir, que el campo abierto con este proyecto se extiende a otros ámbitos de la organización y de la vida laboral como la conciliación de la vida familiar y laboral, la salud laboral, la calidad y en definitiva, todo lo que entronca con el modelo de excelencia en la gestión que preconiza E.F.Q.M. Loiu, a 20 de abril de 2.004 Lantegi Batuak Página 37 de 37 OFICINAS CENTRALES Txorierri Etorbidea 12 48180 LOIU (BIZKAIA) Tfno: 94 453 59 99 Fax: 94 453 62 48 [email protected] www.lantegi.com