Mantener el tiempo de funcionamiento, incluso bajo las peores

Historias de éxito de clientes:
Mt. Washington Observatory
(Observatorio del Monte Washington)
Mercado objetivo
Centro de datos
Mantener el tiempo de funcionamiento,
incluso bajo las peores condiciones climáticas
Ubicación:
Monte Washington, Nuevo
Hampshire
Segmento:
Clima e investigación
Desafío:
El Mt. Washington Observatory es
lugar de uno de los peores climas del
mundo; debido a ello, su suministro
de energía y calidad es poco fiable.
Además, se ubica en la cima de una
montaña de 1.916 m, lo cual dificulta
llegar a él durante invierno.
Solución:
UPS 9355 de Eaton , servicio,
eNotify, sonda de monitoreo
ambiental
®
Resultados:
Mediante la implementación del UPS
9355, el reemplazo de sus baterías y el
despliegue de un plan de servicio, el Mt.
Washington Observatory es capaz de
lograr un 100% de tiempo de
funcionamiento y mantener sus 80 años
de historia meteorológica continua.
En el Mt. Washington
Observatory no puede
haber ninguna
interrupción en el
suministro de energía;
por eso contamos con
el UPS de Eaton.
Estamos recopilando
datos
permanentemente, y
sería mejor que ese
tipo de instrumentos no
sufriera interrupciones
en el suministro de
energía. Asimismo, el
UPS mantiene unida
nuestra infraestructura
completa de tecnología
de la información.
Antecedentes
El Mt. Washington Observatory
(MWO) es una institución privada,
científica y educativa, sin ánimo de
lucro, dedicada a un mejor
entendimiento de los sistemas
naturales que son artífices del
tiempo y el clima en la Tierra. La
cima del Monte Washington
alberga algunos de los climas más
peligrosos e impredecibles del
mundo. Debido a ello, el MWO
mantiene una estación en el pico
de la montaña para realizar
investigaciones, supervisar
programas educativos y recopilar
datos en tiempo real, los cuales se
toman en cuenta para elaborar los
modelos de predicción del Servicio
Meteorológico Nacional de los
Estados Unidos.
El observatorio brinda también
reportes diarios para los alpinistas
de la cima y es la fuente preferida
de meteorología para equipos de
búsqueda y rescate. “Nuestras
observaciones se llevan a cabo en
punto a cada hora, 24 horas al día,
siete días a la semana”, explica
Cyrena-Marie Briedé, directora de
operaciones en la cima. “Estas
observaciones están ayudando a
las personas a entender lo que está
ocurriendo con el clima y son
además muy importantes desde el
punto de vista de la seguridad
pública”.
Cyrena-Marie Briedé, directora de operaciones
en la cima
En invierno, el Mt. Washington Observatory es un palacio de hielo y nieve,
abatido por ráfagas de vientos huracanados.
2014 Eaton, Todos los derechos reservados, publicación n.o CS161005EN, octubre de 2014
©
Desafío
Durante un día despejado, se pueden
observar mucho más de 160 km desde
la cima del Monte Washington, pero el
60% de las veces, la cima se encuentra
rodeada de neblina. A una elevación de
1.916 m, el observatorio tiende a ser
directamente golpeado por los rayos;
durante el invierno, las condiciones se
vuelven cada vez más peligrosas,
debido al hielo, la nieve y a las heladas
ráfagas de vientos huracanados, los
cuales pueden provocar un apagón
eléctrico.
Para nosotros, es vital tener
energía en todo momento. Todo
nuestro sistema informático y
nuestra infraestructura de
tecnología de la información
requieren energía constantemente.
Cyrena-Marie Briedé
Incluso bajo las mejores condiciones climáticas, llegar a la cima del Monte
Washington no es una tarea sencilla.
Durante el invierno pueden llegar a caer más de 6 m de nieve, lo que
dificulta aún más llegar a la cima del Monte.
El MWO recopila datos en tiempo real
las 24 horas, los siete días a la
semana, y estos datos se toman en
cuenta para elaborar los modelos de
predicción del Servicio Meteorológico
Nacional y apoyar la investigación
sobre el clima global.
Aquí arriba, nuestros
costos energéticos son
extremadamente altos,
cerca de cuatro veces
más de lo que cuesta en
el valle. Debido a ello, es
importante que contemos
con un UPS tan altamente
eficiente como el de
Eaton. Roger Pushor
El MWO no se puede dar el lujo de tener tiempos de inactividad.
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EATON Historias de éxito de clientes
Solución
Hace años, el MWO implementó un
sistema de energía ininterrumpida (UPS)
9355 de 15kVA de Eaton, con más de 170
minutos de tiempo de funcionamiento,
para ayudar a garantizar que la
organización pueda continuar recopilando
y almacenando datos vitales, incluso bajo
las condiciones climáticas más extremas.
La solución, que reemplazó numerosos UPS
de escritorio marca APC, fue elegida por su
fiabilidad sin precedentes, sus capacidades
de administración central, alta eficiencia,
escalabilidad y capacidad para integrarse al
sistema de poder trifásico del edificio.
Inmediatamente cuando ocurre un apagón,
el 9355 comienza a funcionar para
mantener los sistemas del MWO en
operación hasta que se active su
generador. Aunque dicho procedimiento
solo tome algunos segundos, si no se
cuenta con un UPS altamente fiable para
cerrar la brecha, esos segundos pueden
convertirse en vacíos en los 80 años de
historia meteorológica continua de la
organización.
“Nos pasamos cerca de seis semanas
durante un año alternando entre línea
eléctrica y generadores”, reveló Briedé.
“Durante esos momentos, el UPS de Eaton
es el que nos mantiene en
funcionamiento”.
Además de desafiar la ira de la Madre
Naturaleza, el observatorio también debe
enfrentarse a la línea de alimentación
eléctrica, la cual es muy poco confiable. La
línea de electricidad desde el valle lleva
suministrando electricidad únicamente
desde los últimos siete u ocho años. Antes
de ello, la electricidad de las instalaciones
de la cima de la montaña provenía
únicamente de un generador.
“La garantía de tener energía las 24 horas
del día, significa que podemos recopilar
datos incluso bajo las condiciones
climáticas más extremas, que es por lo que
estamos aquí”, añadió Roger Pushor, un
observador climatológico y especialista en
tecnología de la información en el MWO.
“Esto también significa que nuestro equipo
está protegido. Desde que implementamos
el UPS de Eaton, nunca hemos perdido una
pieza de equipo conectado a él. Nuestros
compañeros al otro lado del edificio
trabajan con la ayuda de la misma red de
energía eléctrica y, con regularidad,
pierden equipos, debido a los impactos
directos de los rayos”.
Si bien el 9355 ha funcionado de manera
impecable a lo largo de los años, para el
año 2014, sus baterías necesitaban ser
reemplazadas. El equipo de tecnología de
la información del MWO contactó a Eaton
para organizar un reemplazo de baterías y
elaborar un plan de servicios para UPS.
Se programó una llamada de servicio y dos técnicos de campo de Eaton fueron a la
cima del Monte Washington.
El reemplazo incluía la instalación de cuatro nuevas líneas de baterías y retirar los
otros dos gabinetes y sus baterías.
Retiramos de manera segura 32 bandejas para baterías y dos gabinetes, cerca de
3.840 libras de material.
Además, realizamos el mantenimiento preventivo como parte de un nuevo contrato
de servicio de dos años.
Antes de llevar a cabo el reemplazo,
Brian Tenters, supervisor de Eaton
para el territorio noreste, realizó una
evaluación de la instalación y un
estudio del uso de energía para
determinar el tiempo de respaldo
requerido de la batería. “Nos gustaría
tener un panorama completo de la
instalación y sus necesidades”,
explicó Tenters.
Tomando en cuenta que el MWO
había reducido su equipo desde la
primera instalación del UPS, Tenters
determinó que un tiempo de
funcionamiento de 90 min., en lugar
de los 170 min. originalmente
establecidos, sería más que suficiente
para la organización. “Esto les da
tiempo para tratar cualquier
inconveniente que tengan con el
generador, en caso de que llegara a
ocurrir, y aún les quedaría suficiente
batería de respaldo”, afirmó Tenters.
En agosto, Tenters y otro técnico de
campo, Phil Percoski, caminaron
hasta la cima del Monte Washington
con cuatro nuevas líneas de baterías
para el observatorio. “Retiramos de
manera segura 32 bandejas para
baterías y dos gabinetes, cerca de
3.840 libras de material. Esto ayudó
al MWO a consolidar de manera
significativa su solución de UPS,
ahorrando espacio valioso en la cima
del Monte”, señaló Tenters.
Tenters y Percoski también llevaron a
cabo un mantenimiento exhaustivo y
preventivo al 9355 como parte de un
nuevo contrato de servicio de dos
años. De conformidad con el
contrato, Eaton ofrecerá
mantenimiento preventivo al UPS y a
las baterías dos veces al año, incluso
en horas extra, así como un tiempo
de respuesta de ocho horas en caso
de una emergencia.
“Al realizar un mantenimiento
preventivo, podemos evitar futuras
fallas catastróficas, tales como un daño
en las baterías o en los condensadores,
e incluso pequeñas fallas como en un
ventilador o en una placa de circuitos”,
afirmó Tenters.
Tenters, Percoski y todos los técnicos de
campo de Eaton cuentan con acceso al
firmware y los kits de actualización más
recientes, y un extenso inventario de
piezas para llevar a cabo rápidamente el
mantenimiento y las reparaciones. Ellos
son respaldados por un centro de
atención al cliente y un equipo de
monitoreo a distancia y de logística de
repuestos (durante las 24 horas, los
siete días de la semana) para ayudarles
a coordinar las llamadas de servicio.
“Aquí, nos encontramos en un entorno
extremo... tenemos que reparar cosas in
situ y no contamos con una ferretería a
la vuelta de la esquina”, asegura Pushor.
“Incluso bajo las mejores condiciones
climáticas, somos un lugar al que es
difícil llegar. Aún así, Eaton logra
brindarnos servicio regularmente y
cuando lo necesitamos”.
Además, el MWO recibió el servicio de
eNotify de Eaton, que proporciona
monitoreo de más de 100 UPS y alarmas
de batería en tiempo real. Los reportes
mensuales sobre el estado del UPS
incluyen información sobre el voltaje,
las cargas, la temperatura y la humedad,
y resumen el estado de las baterías, el
porcentaje de disponibilidad, un estado
comparativo contra la especificación
recomendada y los mejores diez
parámetros de desempeño y
ambientales. Si se detecta cualquier tipo
de anomalía energética, el MWO será
informado de inmediato.
Con las actualizaciones, el MWO recibió el servicio eNotify, que
facilita el monitoreo de UPS desde el valle y desde nuestro
centro de monitoreo en Releigh, Carolina del Norte.
EATON Historias de éxito de clientes
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Un beneficio adicional del uso de
eNotify es que Eaton monitorea a
todas horas el UPS y las baterías de
forma remota. Esto permite
resolver algunos problemas desde
la distancia, a menudo incluso
antes de que el cliente sepa
siquiera que existió un problema.
En los casos en que se requiera una
visita a las instalaciones, Eaton
envía automáticamente a un
técnico dentro de una ventana de
tiempo de respuesta determinado.
“A pesar de que contamos con un
personal las 24 horas del día, siete
días a la semana, no contamos con
personal técnico todo el tiempo”,
explicó Pushor. “Estoy realmente
contento de contar con el servicio
eNotify para que me envíe un
correo electrónico cada vez que
haya algún inconveniente con el
UPS”.
Además de la actualización de
eNotify, Eaton nos entregó una
sonda de monitoreo ambiental, lo
cual Pushor considera como un
"súper bono”. El pequeño módulo
permite realizar un monitoreo de
las condiciones ambientales, tales
como la temperatura y la humedad.
“Por medio de notificaciones que
llegan a mi correo electrónico,
ahora puedo realmente saber lo
que ocurre en mi sala de
computación y saber si la
temperatura o la humedad están
saliéndose de los límites. Esto evita
que requiera de personal in situ
para supervisar el equipo”, añadió.
Resultados
Por medio de una solución más
compacta de UPS, las actualizaciones
de sistema en tiempo real y una
sonda de monitoreo ambiental
adicional, el MWO se encuentra en
una excelente posición para
mantener sus 80 años de historia
meteorológica y recopilar tantos
datos como les sea posible bajo
extremas condiciones climáticas.
“Tener el UPS de Eaton funcionando
significa que el Mt. Washington
Observatory cuenta con una garantía
del 100% de energía, las 24 horas del
día, los siete días a la semana. Esto
nos permite recopilar datos sobre el
clima para el Servicio Meteorológico
Nacional, los cuales, en última
instancia, se toman en cuenta para
elaborar los modelos (cada hora) de
predicción del clima del noreste”,
resumió Pushor. “Está claro que, en
este caso, el observatorio eligió la
mejor opción”.
Con el 9355 actualizado y en
funcionamiento, el MWO es capaz
de:
• asegurar la más alta
disponibilidad y tiempo de
funcionamiento, además de
proteger el equipo esencial bajo
las condiciones climáticas más
extremas, durante las cuales la
fiabilidad y calidad energética no
están garantizadas.
• mantener un control constante
del equipo con el servicio eNotify.
• supervisar las condiciones de la
sala de computación por medio
de una sonda de monitoreo
ambiental.
• mantener en buen estado su
solución de UPS y conseguir
ayuda rápidamente mediante el
plan de servicio de Eaton.
Eaton
1000 Eaton Boulevard
Cleveland, OH 44122
Estados Unidos
Powerquality.eaton.com
© 2014 Eaton
Todos los derechos reservados
Impreso en los Estados Unidos
Publicación N.º CS161005EN
Octubre de 2014
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EATON Historias de éxito de clientes
ANTES
Nosotros ayudamos al MWO a
consolidar de manera significativa su
solución de UPS, ahorrando espacio
valioso en la cima del Monte.
Nota: las características y especificaciones que
figuran en este documento están sujetas a
modificaciones sin notificación alguna, y
representan las capacidades máximas del software y
los productos con todas las opciones instaladas. A
pesar de que se han realizado todos los intentos con
el fin de garantizar la veracidad de la información
contenida en el presente, Eaton no hace ninguna
declaración con respecto a la integridad, exactitud,
ni la precisión de dicha información, y no asume
ninguna responsabilidad por cualquier error u
omisión. Las características y la funcionalidad
pueden variar, dependiendo de las opciones
seleccionadas.
DESPUES
El equipo del MWO estaba emocionado
con el estilizado UPS, las actualizaciones
del sistema y la nueva sonda de
monitoreo ambiental.
Eaton es una marca registrada de Eaton.
Todas las demás marcas registradas son propiedad de
sus respectivos propietarios.