Ciudadanía plena

 | | nº 371 | julio · agosto 2008
por calidad...
Javier Tamarit
Responsable
de Calidad de FEAPS
‘
Ciudadanía
plena
Cómo pasa el tiempo, Zoila. Sí, otro verano más, Ginés. Y un año ya desde que
la Calidad FEAPS se puso en marcha;
ya hay entidades a punto de lograr la
acreditación, quizá a la vuelta del verano
¿qué te parece? Pues que serán entidades referencia para todos, entidades
que nos demuestran su compromiso con
la mejora de la calidad de vida de las
personas y familias que son su razón de
ser y existir, entidades que apuestan por
asegurar el avance permanente hacia
la mejor gestión posible para lograr esa
calidad de vida. Y además, evidenciarán un compromiso también firme para
afianzar valores y virtudes morales que
guíen los comportamientos y prácticas
profesionales y organizacionales.
La ética es esencial, no vale hacer de
cualquier manera las cosas que tenemos
que hacer.
Cierto, Zoila, en el acto de ofrecer
apoyos a una persona hay quien indica
que se debería asegurar la ética de la
justicia –tratar de forma igual, justa, a
toda persona en todo momento–, la ética
de la crítica –examinar y denunciar contextos de injusticia y barreras–, la ética
del cuidado –afirmar siempre la dignidad
y valor de la persona, anhelando ver su
disfrute de una vida plena-, la ética de la
profesión –orientada por actuar siempre
en el mejor interés de la persona, poniendo a ésta en el centro–, y la ética de
la comunidad –que supone que toda persona de una comunidad, una asociación
por ejemplo, se ha de sentir moralmente
responsable, implicándose en todos los
procesos que orienten a una profunda
mejora ética de toda la organización–.
Si se hace así, realmente estaríamos
avanzando hacia una verdadera ciudadanía plena de toda persona con discapacidad intelectual, y por tanto a una mejora
profunda en la calidad de vida.
Cierto, Ginés. Fíjate, hace muy pocos
meses se les preguntó a unos jóvenes
australianos, con parálisis cerebral, qué
pensaban sobre la ciudadanía y cómo
veían en ellos mismos este concepto.
Todos ellos plantearon que como ciudadanos aspiraban a contribuir con su vida
a la sociedad, jugar un papel activo, ser
aceptados por los otros, vivir con dignidad y respeto, así como también perseguir sus sueños y pasiones. Y también
acertadamente se planteaban que no
vale con que ellos reconozcan su papel
como ciudadanos, sino que la sociedad
debe tener voluntad real de relacionarse
con ellos, y quizá éste es, algunos así lo
dicen, el verdadero requisito de ciudadanía: mantener relaciones significativas
con los demás.
Realmente la ética en la Calidad FEAPS
es clave, está en juego el logro de una
ciudadanía plena.
C
Red de Calidad informa
Cumplido un año desde su puesta en marcha
81 entidades de FEAPS se suman al Sistema
de Evaluación de la Calidad FEAPS
Número de Entidades que están
trabajando ya para acreditarse en alguna
de las etapas de la Calidad FEAPS
Este mes de junio se ha cumplido un año desde la puesta en marcha del Sistema de
Evaluación de la Calidad FEAPS. Son 34 las entidades que han solicitado entrar en el
mismo, en las diferentes etapas: Compromiso, Despliegue, Calidad y Excelencia, es decir,
que ya están trabajando para acreditarse en algunas de de estas etapas de la Calidad
FEAPS. De éstas son 10 las entidades que ya han entregado “evidencias”, las cuales
certifican que la entidad está cumpliendo unos requisitos.
Compromiso
Además, 47 entidades han solicitado información, con el interés de entrar en este Sistema de Evaluación de la Calidad FEAPS.
Las federaciones están realizando una
importante labor de difusión y atención
a sus entidades, desde los Departamentos
de Calidad.
El Sistema de Evaluación de la Calidad
FEAPS pretende que todas las organizaciones que forman parte del Movimiento
Asociativo sean capaces de recorrer un ca-
mino de mejora que les lleve hacia la acreditación de la calidad en sus procesos, la
gestión de sus apoyos y servicios, etc. Para
ello, les proporciona toda la información
y el apoyo externo que precisen.
Esta acreditación, por tanto, más que
una “certificación” de calidad al uso (como
la ISO, o la EFQM) podría definirse como
un proceso metódico de mejora que es absolutamente compatible y convergente con
esos otros sistemas de certificación. ■
26
1
Excelencia
7
Despliegue
Primeros pasos para la implantación en Castilla-La Mancha
del Sistema de Evaluación de la Calidad FEAPS
FEAPS Castilla-La Mancha ha impartido un curso sobre el Sistema de Evaluación de la Calidad FEAPS dirigido a responsables de
calidad de las entidades que han decidido implantar el Sistema. Hemos querido que el responsable de calidad de la Federación,
Carlos González, y la responsable de calidad de la Fundación Madre de la Esperanza, Arantxa González, nos dieron su opinión
sobre el mismo.
Ricardo L. Barceló
FEAPS Castilla-La Mancha
‘
Carlos, ¿cuál era el objetivo del curso?
El curso tenía como objetivo formar y
capacitar a los responsables de calidad de
las entidades de FEAPS Castilla-La Mancha
para que estos, a su vez, puedan impartir
esta formación a los equipos de autoevaluación interna que se van a crear en las entidades para la implantación del Sistema.
¿Qué demandas, inquietudes o necesidades pudiste percibir en los participantes?
Mi sensación es que la formación impartida fue la adecuada para las necesidades que ellos tienen, pero que el éxito en
la implantación del Sistema va a implicar
un seguimiento continuado desde la Federación como apoyo en las distintas fases
del proceso.
¿Y una vez realizado el curso, ahora qué
corresponde hacer?
Ahora le corresponde a las entidades
constituir sus grupos de autoevaluación,
recibir la formación y comenzar con la fase
de implantación del Sistema.
Arantxa, ¿En qué punto del Sistema se
encuentra la Fundación en estos momentos?
Actualmente nos encontramos preparando la formación para el equipo de autoevaluación. La Fundación ya ha ofertado
la pertenencia a este equipo a las personas
con discapacidad, familias y profesionales
de los diferentes servicios. Ya son en total
9 personas, 3 de cada grupo, las que van a
formar este equipo de autoevaluación. ■
* Esta entrevista se publica íntegra en el
boletín ‘Actualidad FEAPS’ (http://www.feaps.
org/actualidad/09_07_08/entrevista.htm)
El pasado 31 de enero
se celebró en FEAPS
Castilla-La Mancha
un curso sobre el Sistema de
Evaluación de Calidad FEAPS. Este
Sistema quiere ayudar para que
las entidades de FEAPS puedan
mejorar su trabajo. En este
artículo se ha pedido su opinión al
responsable del curso y a una de
las personas que participaron.
En la IV Edición de Buenas Prácticas, el número de experiencias excelentes pasa de 3 a 5
La resolución sobre las experiencias ‘excelentes’ da el pistoletazo
de salida al IV Encuentro de Buenas Prácticas de FEAPS
Tal y como estaba previsto, el Comité de Valoración de la IV Edición de Buenas Prácticas ha adoptado una resolución sobre las
experiencias presentadas desde las entidades de FEAPS. De este modo, ha dado el pistoletazo de salida al IV Encuentro de Buenas
Prácticas que se celebrará los próximos 27 y 28 de noviembre en Las Palmas de Gran Canaria, y cuyo plazo de inscripción se encuentra
abierto desde el pasado 15 de junio.
Al igual que ocurriera en la pasada edición, en la presente el número de buenas
prácticas recibidas ha ido en aumento: si
en 2002, se presentaron 42 prácticas desde 29 entidades, en esta cuarta edición,
se ha alcanzado las 244, provenientes de
120 entidades, de las cuales han resultado
seleccionadas un total de 53. Otro dato
significativo es que todas las comunidades
autónomas las han presentado (incluidas
Ceuta y Melilla).
El Comité ha destacado la alta calidad
de esta edición. Pese a ello, la gran cantidad de propuestas recibidas ha hecho
que se queden fuera un gran número de
experiencias, cuyo conocimiento debería
ser valorado y reconocido como relevante
y útil para nuestro movimiento asociativo.
Por ello, FEAPS está valorando la necesidad de rediseñar estas ediciones de buenas
prácticas, con el fin de poder seguir reconociendo aquellas prácticas consideradas
de alto valor para la transformación y el
avance en el cumplimiento de la misión
de nuestro movimiento asociativo, pero
sin perder todo ese conocimiento derivado
de las restantes.
La edición culminará con la celebración
del IV Encuentro de Buenas Prácticas de
FEAPS, que tendrá lugar en el Auditorio Alfredo Kraus de Las Palmas de Gran Canaria
los próximos 27 y 28 de noviembre. Allí
se presentarán las cinco buenas prácticas
excelentes, 12 buenas prácticas en comunicaciones y el resto, a través de paneles.
El plazo de inscripción para este Encuentro se abre el próximo día 15 de junio.
Al igual que en anteriores ediciones, esta
inscripción se hará por riguroso orden de
presentación, por lo que animamos a que
las personas interesadas la cumplimenten
cuanto antes, algo que favorecerá también
una mejora en los precios del traslado a Canarias. El boletín de inscripción se encuentra disponible en el apartado de buenas
prácticas del sitio web de Calidad FEAPS
(www.feaps.org/calidad/index.htm), y pueden
cumplimentarse tanto on-line, a través de
un formulario, como mediante el método
tradicional (descargándose en folleto con
el boletín y enviándolo por correo). ■