World Wide Web en educación

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
COORDINACIÓN DE UNIVERSIDAD ABIERTA Y EDUCACIÓN A
DISTANCIA, CUAED
World Wide Web en educación
Guillermo Roquet García
México
Versión
2006
World Wide Web en educación
Guillermo Roquet García
[email protected]
Introducción
En 1990, Tim Berners Lee, investigador del Centro
Europeo de Física de Partículas (CERN) en
Ginebra, Suiza; realizó las primeras pruebas para
que los científicos publicaran documentos de hipertexto por el Internet, y para facilitar la
transmisión de documentos gráficos de manera sencilla. Fue así que diseñó la hoja Web, por
la que es considerado como el creador de la World Wide Web (WWW) o triple W. Un año
después dicho laboratorio dio a conocer al mundo la WWW.
Hasta ahora la Hoja Web es la mejor herramienta disponible para navegar en Internet. Su
gran popularidad se debe a que a través de un sencillo programa, este software permite
acceder a múltiples recursos con que cuenta este relativamente nuevo medio de
comunicación llamado Internet o Red de redes.
Acceder a la World Wide Web (WWW) es una experiencia educativa en sí misma, pues en
algunas ocasiones sucede que al buscar algo específico se tropieza con otros materiales
interesantes y que no son los que inicialmente se buscaban. Esto es un aprendizaje
incidental1, es decir, aprender algo en un momento inesperado sobre un tema inesperado.
La WWW es la última generación de herramientas de navegación que se ha producido para
Internet, constituye la gran puerta de entrada al vasto mundo de Internet por medio de
múltiples enlaces (links) a otros servidores, ya sean éstos Web, ftp, gopher, telnet o news;
todos estos gracias a la utilización de URL (Universal Resources Locator). Por estas
características es la responsable del enorme crecimiento del número de usuarios de Internet.
Asimismo, los sitios Web al utilizar todo tipo de recursos multimedia ha contribuido de esta
forma a que surjan nuevas formas interactivas de educación a distancia en línea.
Actualmente se estima que hay más de 80 millones de páginas Web y su ritmo de
crecimiento es de una página Web cada 3 segundos.
A pesar de todas las ventajas que nos presenta esta herramienta, aún no se puede decir que
en la Web haya siquiera una billonésima parte del conocimiento de la humanidad que se ha
vertido en los libros, sin embargo, la Web proporciona oportunidades incomparables en
cuanto a la investigación, sobre todo cuando buscamos cosas específicas resulta un tanto
difícil ir a buscar los libros a las bibliotecas por el tiempo que ha de invertirse en el
desplazamiento.
En la WWW podemos leer documentos sobre cualquier tema ubicados en cualquier parte del
mundo, y seleccionar palabras clave de enlace para llegar automáticamente a otros
documentos. Si estos documentos a su vez tuvieran palabras clave podríamos enlazarnos a
otros y seguir indefinidamente.
1
Es el que tiene lugar sin la intención de aprender o con la ausencia de instrucciones.
2
La WWW permite incluir en cada documento: Hipertexto, Imágenes, Bases de Datos, Audio,
Video, Animaciones, Programas de cómputo, etc.
Definición de la Web
La Web se le conoce de varias maneras: la Red, la WWW, la Telaraña, hoja
Web o sitio Web. Es el servicio más popular de la Internet. Es el recurso que
más crece cada día, sin embargo, no hay que perder de vista que es tan solo
una parte de la Internet.
La Web se le define como el...
Sitio que contiene hojas electrónicas con información, que a su vez integra
hipervínculos que permiten enlaces a otros sitios, otros textos de un mismo
documento u otro diferente, mostrar imágenes estáticas o en movimiento y
reproducir sonido.
Si bien no es el servicio más antiguo, sí es el que revolucionó a la Internet, pues en ella se
han ido “montando” o integrando los diversos servicios que se encontraban separados en la
Red (correo-e, chat, ftp, etc.).
Cuando se creó el lenguaje HTML (Hyper Text Markup Language) permitió la creación de un
ambiente más amigable de comunicación o interacción entre la máquina y el usuario, pues
éste empezó a evolucionar del texto hacia los objetos. Esto permitió a los legos acceder al
mundo de la informática que estaba en manos casi exclusiva de los que sabían de
programación.
Entorno hipermediático
Se dice que la Web es un entorno hipermediático porque de un texto o
palabra se puede pasar a otro en el mismo documento o a otro,
también recibe este nombre porque soporta imágenes y sonidos. El
hipertexto es posible gracias al HTML, que es un lenguaje para dar
forma a los documentos, permitiendo crear enlaces (Links) a elementos
como: texto, imágenes, sonido y animaciones o pasar a otros sitios Web.
Como se puede ver la Web contiene todos los Servicios de
Internet conocidos, lo que la hace el servicio más completo
hasta el momento, pues al pulsar sobre una palabra
resaltada en una página de ayuda, ésta cita a una segunda
página explicando la frase con más detalle. En el web los
hiperenlaces permiten a un usuario seguir ideas y temas
de “página” a “página”, independientemente de si las
páginas están almacenadas en un solo servidor o
esparcidas en servidores de todo el mundo.
La Web funciona gracias al URL, que es un sistema para acceder a un recurso específico de
Internet.
Como puede observarse el URL se compone de:
3
URL://direccion.del.servidor/directorio(s)/nombre_de_archivo.extension
Los navegadores
Los programas cliente que permiten acceder a la WWW se llaman Visualizadores
(Browsers); como ya dijimos arriba estos tienen la capacidad de recuperar
documentos locales o remotos, obtener archivos, enviar y recibir correo
electrónico, realizar sesiones remotas, acceder a Bases de datos y leer mensajes
de los grupos de discusión. Sin embargo, existen otros
programas que una vez instalados en la computadora con la Cápsula informativa
seis tipos de URL:
que accederemos a Internet, nos permiten “navegar” por el Existen
http:// Permite leer archivos de
ciberespacio con algunas ventajas y limitaciones, estos son hipertexto remotos.
Lee archivos de hipertexto locales.
los Navegadores. Entre los más famosos están: Netscape y file://
telnet:// Da la posibilidad de realizar
sesiones remotas.
Explorer.
Netscape: Es el segundo visualizador en importancia en el
mundo, a pesar de que Microsoft le está haciendo perder
terreno con la inclusión del Explorer en las versiones
recientes de Windows.
ftp:// Permite obtener archivos (texto y
programas).
gopher:// Accede al Gopher.
news:// Lee los mensajes en los Grupos
de Noticias.
Explorer: Es el navegador más importante en el mundo actualmente, esto se debe a que
como se ha dicho arriba Microsoft lo ha incluido en su programa de Windows.
Ventajas
La mayor ventaja de los clientes de Web sobre otras herramientas de
Internet, consiste en la posibilidad de acceder a la mayor parte de los
servicios (correo-e, textos, imágenes fijas, audio, etc.) con una sola
aplicación cliente y con una misma interfaz de usuario, lo que facilita su
aprendizaje y la obtención rápida de resultados.
Otra ventaja es que en el ambiente Web se encuentra hasta el momento
la mayor cantidad de información en el mundo.
La Web es un recurso incluyente pues integra a todos los medios de información y
comunicación electrónicos conocidos hasta ahora. Al paso del tiempo la WWW se ha
convertido en una especie de “agujero negro” del ciberespacio que gradualmente se ha ido
engullendo a todos los recursos que se emplean fuera y dentro de la Internet, creando una
sensación de que la Web por sí sola es la Internet.
Así podemos ver que en la Web se encuentran ya todos los servicios, tanto los de
información (bases de datos, revistas electrónicas, bibliotecas virtuales, boletines, libros,
etc.), como los medios de comunicación (correo-e, foro de discusión, chat, radio, video, etc.).
Por todo lo expresado, la Web es, por lo menos, una fuente de diversificación de la
información, y por tanto, un nuevo recurso didáctico para la formación de los estudiantes.
Limitaciones
Entre las problemáticas más comunes de la Web se encuentran que…
4
Desde el punto de vista económico las universidades no cuentan con presupuesto suficiente
para crear aulas informáticas con conexión a Internet para uso generalizado. Muchas
universidades tienen conexión a Internet pero aun no se le utiliza para la educación, tan solo
se le usa para la difusión.
En cuanto a los contenidos en general no existen suficientes Webs con información adaptada
a los programas educativos de los estudiantes. Muchos contenidos interesantes están en
inglés y mucha información se halla en páginas personales sin estar garantizado su valor
científico.
El ancho de banda actual es limitado en capacidad, esto determina la baja velocidad de
descarga de imágenes, textos y sonidos2. En ocasiones los servidores se encuentran
saturados de usuarios y se vuelve muy baja la velocidad de respuesta. Algunos estudios han
encontrado que el tiempo de conexión consume el 25% del tiempo total en espera de que las
páginas se carguen en la pantalla3.
Si el Servidor que aloja las hojas Web se encontrara en problemas (falta de energía eléctrica
o descompostura), el usuario no podrá encontrar la información en la dirección indicada.
Cuando se emplea software de punta o pantallas con fuerte carga de imágenes, entonces es
más tardado en que éstas se desplieguen en la pantalla del usuario.
Como cualquier persona se puede convertir fácilmente en editor, es común que los
contenidos que circulan por el mundo no son garantía de calidad y veracidad.
Si el estudiante no tiene la suficiente disciplina para no perder de vista los objetivos de
aprendizaje y de búsqueda de información, puede fácilmente “perderse” o distraerse en el
ciberespacio.
Dominios en Web
¿Qué son los dominios? Tal vez esta sea la primera pregunta que habría que
contestar, para luego explicar cómo están distribuidos por el mundo.
Los dominios genéricos o internacionales son los elementos que identifican si un
sitio Web es comercial, es una organización, se trata de un sitio relacionado con
la educación, etc.
Estos se caracterizan por tener tres letras en la parte final de la dirección electrónica del
Web, y son: .com (asignado a las empresas comerciales), .org (para organizaciones), .net
(establecido para las empresas relacionadas con la Internet) y gob (asignado a instituciones
relacionadas con el gobierno de un país).
2
3
Este problema técnico es temporal pues muy pronto se contará con bandas más anchas.
Estudio realizado por NetRatings mencionado en El Reporte Delta No. 43 de septiembre 24 de 1998 http://delta.hypermart.net
5
El dominio más popular es .com que cuenta en la actualidad con la mayor cantidad de
registros. Es tal la cantidad de registros .com que existen en el mundo que ya se han creado
otros dominios para diversificar los que quedan englobados en el rubro comercial.4
Los dominios territoriales son los que identifican a cada país, estos tienen dos letras; por
ejemplo: .mx para México .es para España, .fr para Francia, .au para Australia, .br para
Brasil, etc. Actualmente hay aproximadamente 230 dominios territoriales y en cada país
existe una organización responsable de los dominios territoriales.
Resultados por lenguas en la Web5
“Los últimos resultados acerca de la presencia de las lenguas latinas en comparación con el
inglés en el espacio Web son los siguientes (Febrero de 2002):”
PORCENTAJE DE PÁGINAS WEB
INGLÉS
49,00%
ESPAÑOL
5,68%
FRANCÉS
4,70%
ITALIANO
3,19%
PORTUGUÉS
2,75%
RUMANO
0,16%
RESTO DEL MUNDO
34,52%
Entendiendo las direcciones
Ocasionalmente cuando tecleamos una dirección en la red que creemos correcta
o bien escrita, nos encontramos con el desagradable Error 404 que significa ¡El
sitio no existe!
El cambio de direcciones de Web es tan frecuente que no implica necesariamente que la
información haya sido retirada de la red, sino más bien que han cambiado la dirección de la
página o que nos hemos equivocado en alguna(s) letra(s) al teclear dicha dirección.
Para resolver estos pequeños problemas que se presentan con frecuencia le vamos a hacer
algunas sugerencias:
Modificando un poco las letras, los puntos y las diagonales de la dirección electrónica de la
Web que tenemos, podemos llegar de nuevo a la información deseada. Para esto debemos
analizar los componentes de una dirección:
1. El prefijo http:// indica el tipo de archivo que obtendremos, en este caso corresponde a
las páginas Web, por lo tanto, siempre iniciará con http://. Este es el valor que toma por
defecto la computadora, pero en ocasiones hay que escribirlo y si olvidamos alguna diagonal
4
A partir del 1 de octubre del 2001 se crearon los siguientes Dominios: .biz= para registro de marcas y negocios empresariales; info= en un
registro de uso ilimitado donde cualquier persona moral o física puede hacer su registro. tv= está dedicado a las empresas de la
comunicación televisiva.
5
Presencia de las lenguas neolatinas en la Internet de Daniel Pimienta
h t t p : / / w w w . u n i l a t . o r g / d t i l / c o n g _ c o m _ e s p / c o m u n i c a c i o n e s _ e s / p i m i e n t a . h t m (junio/2003)
6
o dejamos un espacio libre entre los caracteres, entonces no llegaremos al sitio. La
recomendación es tener la dirección a la mano y escribirla correctamente.
2. La dirección del sitio Web no siempre comienza por www. Cuando se inició este ambiente
se agregaba la triple “W” para sugerir que se estaba en el World Wide Web. Un ejemplo de
ausencia de las 3 w es el siguiente dirección:
http://enlinea.cuaed.unam.mx
3. La dirección electrónica contiene los elementos exactos para localizar en el ciberespacio a
la computadora-servidor donde están alojadas las páginas, por lo tanto, debe escribirse
correctamente o no llegaremos a dicho sitio. Lo recomendable aquí es no equivocar un punto
por una coma (teclas que están juntas)
4. Si la dirección electrónica del sitio que busca tiene varias diagonales (/) y no le aparece la
página, entonces vaya borrando las letras que se encuentran en el extremo derecho. Si la
dirección vuelve a fallar borre o elimine las letras hasta la siguiente (/). Y así sucesivamente.
hasta llegar a la primera diagonal. Si aun así no aparece la página principal del sitio Web,
entonces esto indica que el Servidor no está en servicio o que ha sido retirado de la red.
Después de todo esto esperamos que tenga mejor suerte en la localización de algunos sitios
de su interés.
Errores del Servidor Web6
Cuando una persona se introduce en el “mundo” de la Web suele ocurrirle
algunos “accidentes” o errores de conexión con el sitio que ha deseado visitar,
esto es debido a ciertas fallas atribuibles a: Errores de tecleado de la dirección
electrónica por parte del usuario y errores imputables al Servidor al que se
quiere acceder.
Así cuando escribimos una dirección electrónica de un sitio Web, esperamos que surja la
página deseada, pero luego nos encontramos que en lugar de eso aparecen cuadros de
diálogo que nos indican algún error, que si no lo identificamos no podremos hacer algo para
solucionarlo.
Aquí le mostramos un listado de códigos y la explicación del error que ha ocurrido al tratar de
entrar en contacto con el sitio Web:
Código
400
401
402
403
404
407
408
415
6
Explicación
Requerimiento equivocado, no se localiza lo que se busca.
Se requiere autorización para acceder.
Requiere Pago (no usado todavía)
Acceso prohibido
No encontrado, cambió de dirección el sitio buscado.
Requiere permiso del proveedor del servicio.
Terminó el tiempo de espera por conexión lenta.
Tipo de medio no soportado.
Información proporcionada por: DELTA Tips del Boletín electrónico El Reporte Delta No. 183 - Diciembre 20 de 2001.
7
500
502
503
504
505
Error interno del Servidor.
Está mal el sistema de acceso.
No está disponible el servicio.
Tiempo concluido de acceso.
Versión de HTTP no soportada.
Por lo general, para los errores que empiezan por el 4, usted puede hacer algo para
resolver el problema; en cambio, para los que errores que empiezan por el 5, no es posible
hacer nada para remediarlos, pues son situaciones que ocurren en el equipo remoto al que
se desea acceder y solo cuando sus administradores lo corrijan se podrá ingresar al sitio.
Tipos de Web educativa
En el mundo existen infinidad de hojas Web con múltiples objetivos, pero cuando
queremos encontrarnos con una Web de educación, el usuario por lo general espera
encontrarse con información suficiente sobre instituciones educativas, nuevos
conocimientos, cursos o carreras que pueda estudiar a la distancia; es así que cuando una
Web educativa contiene información suficiente y adecuada a los intereses del visitante
puede resultar muy interesante. Por esta razón es que el autor-docente debe ser muy
cuidadoso en la determinación de los contenidos que habrá de poseer el sitio, así como los
enlaces a temáticas afines.
A continuación describiremos las tres formas diferenciadas o combinadas de sitio Web
educativo que pueden existir en la Internet.
Web de difusión y organización
Es el tipo más elemental de sitio Web que se puede encontrar, pues el objetivo es
simplemente difundir lo que es la institución educativa, las carreras que oferta, los requisitos,
los periodos escolares, el currículum, los costos, calendarios, servicios, etc.
Web de Información educativa
Una segunda forma de presentación o nivel de complejidad de sitio Web educativo, es el que
además de lo anterior, ofrece otros servicios en línea, como son: consulta de historial y
calificaciones de los estudiantes, documentos de interés para el estudio, revistas y boletines
electrónicos, programas educativos de asignaturas, biblioteca digital, etc.
Web formativa
Es la que aunado a los anteriores ofrece cursos o formación a la distancia, sin que el
estudiante tenga que acudir presencialmente para formarse. Además entre los servicios que
le ofrece a los estudiantes están: servicio de correo-e, Foros de discusión, Chats, Buscador
de información, asesoría a la distancia, etc. Cuando la institución alcanza esta categoría de
servicios se dice que posee un Portal educativo.
Servicios en la Web
Son diversos los servicios que se han venido desarrollando con el paso del tiempo
en la Web, así empezó a incorporar las hojas electrónicas con enlaces (hipertexto
e hipermedia), luego se incorporó el correo electrónico, se pasó a los foros de
discusión, luego a los chats, y así sucesivamente se han incluido otros servicios.
8
A continuación enumero los servicios que se han incorporado a la Web y que son los más
conocidos:
• Bases de datos
• Bibliotecas digitales y virtuales
• Boletines electrónicos
• Buscador
• Correo electrónico
• Chats
• Diccionarios
• Foros de discusión
• Libros electrónicos
• Listas de distribución
• Manuales
• Mensajería por audio
• Música
• Noticias
• Periódicos
• Radio
• Radiolocalización: Bipers
• Revistas electrónicas
• Software
• Telefonía
• Televisión
• Traductor
• Video
Construyendo la Web
En este punto señalaré algunas cosas que son útiles para los profesores que
quieran realizar su página Web de su asignatura o si quieren mejorar la que ya
tienen. Son pequeñas cosas que hacen que un sitio sea interesante.
Lo primero es que el sitio Web debe ser sencillo y fácil de utilizar. Debe cumplir la conocida
"regla de los tres clics". Esto significa que el Web no debe de tener una navegación
complicada y que tres clics deben de ser suficientes para volver a la página principal.
Considerar que las esperas para descargar una página, especialmente la principal, no debe
de ser muy larga. Por lo tanto, hay que tratar de eliminar toda esa “pirotecnia” multimedia,
hay que optar mejor por una presentación “minimalista”, es decir, poco, sencillo y elegante.
En la Pagina Principal (Home Page) se deben exponer las ideas básicas de la materia, saber
de qué trata su contenido sin tener que entrar en profundidades.
La dirección del correo-e (e-mail) debe de estar presente en alguna parte del sitio.
Las páginas deben tener un título que las identifique.
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No poner páginas en construcción, a nadie le gusta llegar a una sección donde se nos dice
que apenas se está construyendo.
Diseñar el sitio para que sea visto en por lo menos los navegadores más importantes
(Netscape y Explorer).
Por último, es importante que exista un administrador del sitio (webmaster). Que esté
permanentemente al pendiente del sitio, Restableciendo algunas “caídas” del Servidor por
falta de energía o cualquier otra contingencia.
Acciones y Secciones que deben hacerse en sitio Web
Una asignatura en la modalidad presencial, abierta o a distancia posee por lo
general información que cambia al paso de los meses, por lo tanto, es necesario
estar renovando el sitio entre uno y otro curso.
Aquí recomiendo algunas que deben considerarse siempre.
•
Información actualizada: Los estudiantes que encuentran información actualizada por
lo general visitan con más frecuencia el sitio web de la materia.
•
Sección de página principal: Esta es la página más importante y a la que debemos
prestarle la mayor atención, pues en ella debe quedar en forma muy clara y sintética,
el “mapa” con los enlaces a todas las secciones de contenido. En ella debe haber
sencillez, elegancia y claridad.
•
Sesiones con información protegida: Si al docente autor del diseño de la asignatura o
a la institución educativa le importa mucho la protección de la información que difunde,
solo debe dejar “a la vista” de cualquier visitante furtivo cierta información y proteger
toda aquella que contiene la esencia del conocimiento o que está protegida por
Derechos de Autor. Si hay información que se desea ofrecer sin restricción entonces
indicar que si es usada esa información se cite a la fuente.
•
Solicitar permiso: Si se va a usar algunos iconos, logotipos, banners o alguna
información que no le pertenezca y que quiera tomar de algún otro sitio, debe solicitar
autorización para usarlo o por lo menos dar el crédito o indicar el lugar de donde los
tomó.
•
Sección de correo: El correo-e es el principal medio de comunicación entre el docente
y cada estudiante, cuando un curso es apoyado con un sitio Web, este elemento debe
estar presente en todo momento en alguna parte del sitio.
•
Elementos de enlace: Tratándose de la Web sería un error muy grande el que dejara
de aprovecharse este recurso. Los enlaces pueden ser a otras secciones, a textos
complementarios, a otro sitio Web, a una imagen o a un audio, sin dejar de olvidar los
botones para regresar a la página anterior o a la página principal.
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A manera de conclusión se incluyen algunos de los puntos más importantes sobre la Web
abordados en el Primer Congreso de la Publicación Electrónica7.
1. En el WWW cualquier persona se puede convertir en editor y publicar a bajo costo.
2. La información disponible sobre cualquier materia podrá ser enorme y actualizada, pero no
se tendrá ninguna garantía sobre su calidad y veracidad.
3. Los contenidos de la red son tan dinámicos como vulnerables, pero los contenidos en
formato electrónico permiten la individualización y personalización de la información lo cual
puede, con una gestión adecuada, conducir a la optimización de los procesos de aprendizaje.
4. Profesores y alumnos tendrán un papel activo en la creación y publicación de contenidos
que propiciará la horizontalidad en las relaciones y la multidisciplinariedad a todos los niveles.
5. El problema de la fiabilidad/veracidad y el de la densidad de información en red hace
prever que será necesaria la creación de nuevas herramientas de trabajo que faciliten el
proceso de recuperación, tales como buscadores temáticos especializados o sistemas que
contribuyan a ordenar el material de la red8.
6. La red puede tener una gran utilidad como herramienta de apoyo didáctico universitario, ya
que permite la creación de páginas interactivas que tengan la finalidad no sólo de informar,
sino de ofrecer la posibilidad de retroalimentación y a través de las cuales el universitario
(docente, investigador o alumno) se integre a las redes virtuales de aprendizaje.
7. La inexistencia de control de calidad científica y didáctica, así como la falta de garantía de
permanencia de las publicaciones da a la red un valor relativo como referencia bibliográfica
para la realización de trabajos escolares, ya que no se puede asegurar la comprobación de la
originalidad de los trabajos basados en esas referencias bibliográficas.
8. La aplicación de las nuevas tecnologías en los procesos de educación y formación de las
personas nos exige la creación de nuevos modelos de aprendizaje, nuevos procedimientos y
estrategias de búsqueda, organización, procesamiento y utilización de la información.
9. Aprender y enseñar a través de las tecnologías de la información y comunicación son los
retos que se plantea a la actividad del docente y del estudiante.
10. Docentes y alumnos deben adquirir las habilidades necesarias sobre los instrumentos
que le permitan desenvolverse en una sociedad marcada por el impacto de la tecnología en
que la incapacidad o falta de habilidad para utilizar las herramientas tecnológicas puede
conducir a la marginación.
11. El acceso a fuentes documentales remotas, la adquisición de habilidades por medio de la
experimentación con simuladores cada vez más realistas y la interactividad, ofrecen la
posibilidad de una comunicación fluida entre estudiantes y profesores, así como la creación
de comunidades virtuales y el trabajo colaborativo para profesores y alumnos.
7
El Congreso se llevó al cabo en forma virtual desde España durante seis meses y culminó en mayo de 1998. Más información en
http//:www.gpd.org/maig98.
8
En este aspecto ya han surgido los primeros buscadores especializados en imágenes, personas, audio, video, texto, etc.
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Referencias
Corrales Díaz, Carlos
Usos educativos del Web
http://www.dgada.uv.mx/edudis/web/antologia/usos.htm
Góngora Rojas, Andrea
Diseño de Webs Educativos
http://www.quadernsdigitals.net/articuloquaderns.asp?IdArticle=135
Nielsen, Jakob
Como os Usuários Lêem na Web
http://www.useit.com/alertbox/9710a.html
Pensa, Dalmira
Producción de materiales educativos: Del texto al hipertexto
http://cvc.cervantes.es/obref/formacion_virtual/metodologia/pensa.htm
Márquez Graells, Pere
Criterios para la clasificación y evaluación de espacios Web de interés educativo
http://www.pangea.org/org/espiral/avaweb.htm
Zuchi, Ivanete; Scortegagna Comassetto, Liamara; Tomasi, Janete; e Seleme, Rosane
Interatividade na Web
http://www.nead.uncnet.br/revista/ead/1/art_1_iva.php
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