Funcionario de Área de Tecnología y Sistemas de Información

Código: P - TI- 04
PROCEDIMIENTO CONSTRUCCION DE LA CMDB
Versión: 02
Tecnología de Información y Comunicaciones
PROCESOS ASOCIADO:
Definir los lineamientos para la construcción de la base de datos de la gestión de configuración - CMDB del DAPRE, atendiendo los
requerimientos tecnologicos y normativos.
OBJETIVO:
Jefe Área de Tecnología y Sistemas Información
RESPONSABLE DEL DOCUMENTO:
No.
FLUJOGRAMA
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
RESPONSABLE
CONTROL DE REGISTROS
INICIO
SOLICITAR CREACIÓN
ITEM DE
CONFIGURACIÓN
Solicita
requerimiento
mediante
Herramienta de gestión de Solicitudes
Si es creación continua actividad 2.
1
No
¿Requiere
modificación
ítem
configuración?
la
Funcionario de
Área de Tecnología y
Sistemas de
Si no es actualización se modifica el item de
Información
configuración de La Bases de Datos de
Configuración CMDB.
Herramienta de gestión
de Solicitudes
Si
2
3
4
5
ASIGNAR TAREA PARA CREACIÓN
DE NUEVO ITEM
Herramienta de gestión
de Solicitudes
CREAR ITEM DE
CONFIGURACIÓN
Administrador de
Crear el Item de Configuracón en el
Herramienta de
Resource Type en SMP (Symantec
gestión de Solicitudes Herramienta de gestión
Management Plataform) - CMDB y bajo la
de Solicitudes
Área de Tecnología y
denominación de TP.
Sistemas de
Información
REALIZAR
MODIFICACIÓN EN EL
ITEM DE
CONFIGURACIÓN
Administrador de
Realizar
la
modificación
solicitada,
Herramienta de
ingresando a la Herramienta de gestión de gestión de Solicitudes Herramienta de gestión
Solicitudes
en
el
SMP
(Symantec Área de Tecnología y
de Solicitudes
Management Plataform).
Sistemas de
Información
CREAR Y CONFIGURAR
LA CLASE PARA EL ITEM
DE CONFIGURACIÓN
CREAR ASOCIACIONES
ENTRE LOS ITEM DE
CONFIGURACIÓN
6
1
F-DE-19 (Version: 05)
AsignaR
tarea
al
administrador
de
Punto Único de
Herramienta de gestión de Solicitudes
Contacto
dependiendo del tipo de solicitud, si es Área de Tecnología y
creación o modificación de algun ítem
Sistemas de
especificando el tipo de modificación.
Información
Administrador de
Herramienta de
gestión de
Solicitudes/
Notificación Server
Área de Tecnología y
Sistemas de
Información
Herramienta de gestión
de Solicitudes
Administrador de
Asocia los ítems de configuración, se
Herramienta de
nombran relaciones y se guardan en la
gestión de
carpeta de Asociaciones.
Solicitudes/
Ver Guía para la elaboración y Notificación Server
administración de la CMDB G-TI-01.
Área de Tecnología y
Sistemas de
Información
Herramienta de gestión
de Solicitudes
Crear la clase en SMP (Symantec
Management Plataform) y guardar en la
carpeta "Clases" y se nombra con el prefijo
cls. Se le agregan atributos únicos al ítem de
configuración.
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Código: P - TI- 04
PROCEDIMIENTO CONSTRUCCION DE LA CMDB
Versión: 02
Tecnología de Información y Comunicaciones
PROCESOS ASOCIADO:
OBJETIVO:
Definir los lineamientos para la construcción de la base de datos de la gestión de configuración - CMDB del DAPRE, atendiendo los
requerimientos tecnologicos y normativos.
Jefe Área de Tecnología y Sistemas Información
RESPONSABLE DEL DOCUMENTO:
No.
FLUJOGRAMA
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
RESPONSABLE
CONTROL DE REGISTROS
1
7
1
GENERAR REPORTES DE LOS
ITEMS DE CONFIGURACIÓN
CREADOS
Generar reporte para definir los atributos para
cada ítem de configuración en cual se
especifica: datos, relaciones con otros items.
Ver Guia elaboración y administración de
Solicita
requerimiento
mediante
la
la
CMDB
G-TI-04.
Herramienta de gestión de Solicitudes
Si es creación continua actividad 2.
Se notifica el trámite de aprobación creación
o modificación mediante la Herramienta de
Si no es actualización se modifica el item de
gestión de Solicitudes
configuración de La Bases de Datos de
Configuración CMDB.
FIN
F-DE-19 (Version: 05)
2 de 2
Administrador de
Herramienta de
gestión de
Solicitudes/
Notificación Server
Área de Tecnología y
Sistemas de
Información
Herramienta de gestión
de Solicitudes
Herramienta de gestión
de Solicitudes