Estimado Cliente: Aquí encontrarás toda la información que

Estimado Cliente:
Aquí encontrarás toda la información que necesitas acerca del servicio de Roaming
Internacional que acabas de contratar.
¿Qué es el Roaming Internacional?
Este es el servicio que desde el extranjero te permite mantenerte comunicado con más de 200 países alrededor del mundo.
Usando tu mismo número celular podrás realizar y recibir llamadas, enviar mensajes de texto y conectarte a Internet.
¿Por qué contratar el Roaming Internacional de Movistar?
Con este servicio de Movistar podrás comunicarte con tus familiares, amigos y con tu negocio desde tu mismo
número celular. También:
• Recibirás mensajes de texto (SMS) gratis en dónde estés.
• Podrás elegir los mejores planes que se acomoden a tus necesidades en nuestra Zona Preferencial.
¿Cómo realizar llamadas y enviar SMS en Roaming?
Para realizar llamadas o mandar mensajes de texto, necesitas marcar los siguientes códigos:
A un número del país visitado
Código de área + número
Móvil
A un número celular del Perú
(+) + 51 + número
A un número de otro país
(+) + código de país + código de área + número
A un número fijo de Perú
(+) + 51 + código de área + número
Fijo
El signo (+) equivale al código de salida internacional de país visitado.
Condiciones Generales del Servicio
• Recuerda que las tarifas por el servicio Roaming son independientes del plan tarifario del cliente y no será descontado
de sus soles y/o minutos libres de su plan local vigente. Por lo cual, la tarificación Roaming no está sujeta a “Límite de
crédito”, ni modalidad “El que llama paga”, ni RPM.
• El servicio Roaming se tarifica al minuto, se factura toda llamada saliente o entrante según la zona a la que pertenezca
el operador visitado.
• En caso de los mensajes de texto se cobra por mensaje emitido, mientras que los mensajes recibidos son gratuitos.
• En el caso de la navegación en Roaming la cantidad de Kilobytes mínimos a facturar por cada uso del servicio de
Roaming de Datos es de 10 Kilobytes. En caso el cliente utilice menos de 10 Kilobytes en un consumo la tarifa mínima
a facturar será la equivalente a 10 Kilobytes.
• Solo se activará el servicio de Roaming Internacional siempre y cuando el cliente posea una línea Postpago abierta.
• El importe generado por tu consumo no necesariamente será incluido en su totalidad en el siguiente recibo.
Puede llegarte facturado hasta en seis ciclos de facturación posteriores a aquel en que se realizaron las llamadas.
TDP-0028 (V4-1214)
Estas son nuestras tarifas regulares de
Roaming Internacional a todo el mundo.
Voz
Por minuto
US$
2.50
• Válido en cualquier parte del mundo.
• Tarifa por minuto entrante o saliente.
SMS
Por SMS
US$
0.50
• Válido en cualquier parte del mundo.
• La recepción de SMS no tiene costo.
Datos
20
Zona Preferencial
Por día
US$
Norte y Centro
América
Estados Unidos
Canadá
México
Panamá
Costa Rica
Guatemala
Nicaragua
Rep. Dominicana
El Salvador
Puerto Rico
por
10 MB
• El cargo fijo diario solo se cobra cuando se realizan consumos
de datos en Roaming.
• Una vez consumidos los 10 MB por día, la tarifa por consumos
adicionales es de $ 0.20 por 100 KB.
Zona Preferencial
Sudamérica
Argentina
Brasil
Colombia
Chile
Ecuador
Uruguay
Venezuela
Bolivia
Paraguay
Europa
España
Italia
Francia
Alemania
Gran Bretaña
Holanda
Irlanda
Austria
Eslovaquia
Suiza
Rep. Checa
Grecia
Luxemburgo
Portugal
Hungría
Rumanía
Bélgica
En caso estés fuera de la Zona Preferencial,
nuestra tarifa es la siguiente:
Datos
Resto de
países
US$
0.81
por
100 KB
• Cobro de acuerdo a la cantidad de KB consumidos.
• Los consumos se redondean a US$ 0.081 por 10 KB.
Resto del mundo
Sudáfrica
Israel
Japón
Australia
Elije el plan que más te acomode.
Planes de Datos para Smartphones y BlackBerry
Planes Tarifarios:
Zona Preferencial
Resto del Mundo
CF diarios
en US$
CF diarios
MB
asignados
por CF
Tarifa por
cada 100 KB
Adicionales
VOZ
Saliente
y Entrante
SMS Saliente
Tarifa por
cada 100 KB
VOZ
Saliente
y Entrante
SMS
Saliente
Plan Roaming
Travel 10*
US$ 10.00
5 MB
NA
US$ 1.50
US$ 0.25
US$ 0.99
US$ 2.50
US$ 0.50
Plan Roaming
Travel 15**
US$ 15.00
20 MB
NA
US$ 1.50
US$ 0.25
US$ 0.99
US$ 2.50
US$ 0.50
Plan Roaming
Travel 25**
US$ 25.00
40 MB
NA
US$ 1.50
US$ 0.25
US$ 0.99
US$ 2.50
US$ 0.50
Plan Roaming
Full 10
US$ 10.00
5 MB
US$ 0.20
US$ 1.50
US$ 0.25
US$ 0.99
US$ 2.50
US$ 0.50
Plan Roaming
Full 15
US$ 15.00
20 MB
US$ 0.20
US$ 1.50
US$ 0.25
US$ 0.99
US$ 2.50
US$ 0.50
Plan Roaming
Full 25
US$ 25.00
40 MB
US$ 0.20
US$ 1.50
US$ 0.25
US$ 0.99
US$ 2.50
US$ 0.50
Plan Roaming
Full 35
US$ 35.00
60 MB
US$ 0.20
US$ 1.50
US$ 0.25
US$ 0.99
US$ 2.50
US$ 0.50
Plan Roaming
Full 50
US$ 50.00
100 MB
US$ 0.20
US$ 1.50
US$ 0.25
US$ 0.99
US$ 2.50
US$ 0.50
(*) En la zona resto de países, se restringen los consumos de datos a los 5 MB hasta el día siguiente.
(**) En la zona resto de países, se restringen los consumos de datos a los 10 MB hasta el día siguiente.
Afíliate a cualquiera de estos planes llamando al *611 desde tu Movistar.
• Para los consumos adicionales de datos, se aplicarán las tarifas adicionales correspondientes a cada plan.
• El valor del plan se factura de manera diaria y solamente en los días en que el cliente utilice el servicio de Roaming
en el extranjero. Cuando se envíe o reciba consumos de datos, se activará dicho cargo y se facturará el cargo fijo
diario contratado.
• Estos planes son válidos para navegar en la Zona Preferencial.
• Los consumos en países fuera de la Zona Preferencial serán facturados como adicionales y se aplicará la tarifa de
US$ 0.81 o S/. 2.37 por cada 100 KB.
• Los MB diarios del plan no son acumulables.
• Tarifas, según tipo de cambio S/. 2.93 por dólar vigente al 07/11/14, con posterioridad a esa fecha el precio final en
nuevos soles se determinará de acuerdo al art. 1237 del Código Civil.
• Si desea desafiliarse de alguno de los planes Roaming Diario deberá llamar al *611.
Tarifas Roaming Frontera Arica - Chile y El Oro - Ecuador
• Tarifa por minuto de US$ 0.50 o S/. 1.46 inc. IGV, para el servicio de voz en Roaming para clientes conectados con
Operador Movistar Chile dentro de Arica y Movistar Ecuador dentro de El Oro.
• Aplica para recibir llamadas en Arica y El Oro, realizar llamadas con destino a Perú y realizar llamadas desde Arica a
cualquier parte de Chile y desde El Oro a cualquier parte de Ecuador.
• Si el cliente realiza llamadas a otros países se le cobrará la tarifa regular.
• Los consumos de Datos y SMS serán cobrados a la tarifa del plan Roaming al que se encuentre afiliado.
• Tarifa según tipo de cambio S/. 2.93 por dólar vigente al 07/11/14, con posterioridad a esa fecha el precio final en
Nuevos Soles se determinará de acuerdo al art. 1237 del Código Civil.
Aprovecha al máximo tu Plan de Datos
Para evitar los consumos excesivos en el servicio de datos, te recomendamos lo siguiente:
• Lectura de correos: Normalmente los equipos descargan el encabezado de los correos (Asunto + primeras líneas de
texto), por ello te recomendamos abrir solo los necesarios.
• Descarga de archivos adjuntos: Descarga solo los que consideres realmente importantes.
• Navegación por Internet: Los videos en línea y la visita de páginas de alto contenido multimedia elevan tu consumo
considerablemente. Por ejemplo, ver un video en línea de 3 minutos consume alrededor de 2 MB.
• No dejes páginas web conectadas: Asegúrate de no salir del explorador dejando páginas web abiertas, ya que estas
podrían continuar consumiendo datos al actualizarse automáticamente.
• Uso de aplicaciones: Te recomendamos desinstalar las aplicaciones o programas que no necesites durante el viaje,
ya que algunos de ellos podrían consumir datos al actualizarse automáticamente. También recuerda que la descarga
de aplicaciones y el uso de servicios de GPS (mapas) generan consumos de datos.
•
Si te encuentras conectado a una red Wi-Fi en el extranjero, no te olvides de deshabilitar los datos de tu
celular para asegurar que el consumo de datos se realice a través de la red Wi-Fi.
Para mayor información, ingresa a www.movistar.com.pe en la sección “Roaming Internacional” o contáctate con
nuestra central especializada de Roaming llamando sin costo al *611 desde tu Movistar o llamando desde el extranjero
al +511-7900611.
Gracias por tu preferencia
Movistar Roaming