PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo se usa el servicio de estacionamiento medido?
Para utilizar el servicio existen 2 opciones:
a. A través de la Compra de Crédito asociada a un número de celular.
b. A través de la Compra Puntual en los comercios adheridos (puntos de venta).
A. Uso del sistema a través de la Compra de Crédito para estacionamiento
medido.
¿Dónde compro crédito de estacionamiento para el celular?
El crédito de estacionamiento medido para celular se adquiere en los puntos de venta adheridos al
sistema, identificados con una calcomanía que los identifica.
¿Cuál es el monto mínimo de compra de crédito para celular?
El monto mínimo de compra es de $15 (pesos quince)
¿Tiene vencimiento el crédito que cargo en el celular?
No, los créditos no tienen vencimiento, por esa razón es conveniente que usted siempre cuente con
crédito disponible.
¿Puedo usar mi crédito para otro auto?
Sí, es posible ya que el crédito se asocia al número de celular y no a una patente específica de un
vehículo.
¿Cuáles son las opciones para iniciar el estacionamiento?
Las opciones para dar inicio al estacionamiento son las siguientes:
1. A través del sitio web www.chivilcoy.zonamedida/público
a. Por única vez deberá enviar un Mensaje de Texto (SMS) al 23123 con la palabra
“CH CLAVE”
b. Como respuesta recibirá la contraseña de acceso que podrá ser modificada una
vez ingresado al sistema.
c. Ingrese al sitio colocando su número de celular y clave e Inicie el Estacionamiento
indicando la patente.
2. Mediante un llamado telefónico a uno de los operadores del centro de monitoreo al Número
0800-222-0493, indicando el número de celular y la necesidad de dar inicio a un
estacionamiento.
3. A través de un SMS.
a. Por única vez deberá enviar un SMS al 23123 con la palabra CH.
b. Para dar inicio debe enviar CH deje un espacio y luego su patente al 23123 (Ej CH
AAA111)
c. Recibirá un SMS confirmando el inicio e indicando el saldo disponible.
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4. Al momento de realizar la Compra de Crédito Usted podrá indicarle a la persona que lo
atienda en el comercio que le dé inicio al estacionamiento en ese momento.
¿Cómo finalizo el estacionamiento?
Las opciones para finalizar al estacionamiento son las siguientes:
1. A través del sitio web www.chivilcoy.zonamedida/público
2. Mediante un llamado telefónico a uno de los operadores del centro de monitoreo al Número
0800-222-0493, indicando el número de celular y la necesidad de finalizar un
estacionamiento.
3. A través de un SMS.
a. Para finalizar debe enviar CH deje un espacio y luego FIN (Ej CH FIN)
b. Recibirá un SMS confirmando la finalización e indicando el saldo disponible.
¿Puedo usar cualquier modelo de teléfono celular?
Todos los teléfonos celulares que puedan enviar y recibir SMS son aptos para la utilización del
sistema.
¿Quién paga el costo del mensaje?
El Precio de cada Mensaje de texto enviado al número 23123 será a cargo del usuario.
¿Cuánto cuesta el envío del mensaje?
El Precio de cada Mensaje de texto enviado al número 23123 será a cargo
del usuario con el costo que cada empresa determine.
¿Quién paga la respuesta del mensaje?
La respuesta la paga el municipio.
¿Cuál es el mínimo de crédito que debo tener para estacionar?
El mínimo es equivalente al valor de la hora de estacionamiento, $ 3.
¿Qué pasa si envié el mensaje para el estacionamiento e igualmente me labran un acta de
infracción?
Para el caso de que el conductor reciba un acta de infracción habiendo iniciado el estacionamiento,
es importante que conserve su registro de envío de SMS para realizar eventuales reclamos. Para
ello debe configurar su celular para guardar el historial de envío.
¿Qué pasa si me retiro del lugar donde estaba estacionado mi vehículo y olvido mandar el
mensaje de fin de estacionamiento?
Al horario de finalización del estacionamiento medido el sistema finalizará el estacionamiento,
recibiendo Ud. un SMS de finalización. A su vez el sistema dará inicio automáticamente al día
siguiente a la hora del inicio correspondiente al día que se trate.
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¿Qué pasa si iniciado el estacionamiento me quedo sin crédito?
El sistema le informa que se ha quedado sin crédito y se finaliza el estacionamiento. Deberá cargar
crédito e iniciar nuevamente el estacionamiento.
¿Puedo cargar crédito fuera del horario de estacionamiento?
Sí, puede hacerlo en cualquier día y horario de atención de los comercios habilitados.
¿Qué pasa si tengo poca batería en el celular?
Puede optar por la compra puntal sin celular o dar inicio o fin a través del sitio de internet o de los
operadores al 0800-222-0493
¿Qué hace el que no tiene celular?
En ese caso puede optar por las otras opciones de inicio y finalización detalladas anteriormente.
B. Uso del sistema a través de la Compra Puntual de estacionamiento
medido en los Comercios Adheridos.
¿Qué tengo que hacer para empezar a usar el estacionamiento medido a través de la Carga
Puntual?
Es muy sencillo, compre horas de estacionamiento medido en un comercio adherido: Indique su
patente y el tiempo requerido de estacionamiento. Guarde su comprobante. Recuerde que no tiene
necesidad de regresar al vehículo.
Si se vence el tiempo de estacionamiento solicitado, puede adquirir más horas en cualquier
comercio adherido.
¿Hay que colocar algún comprobante en el auto?
No es obligatorio colocar ningún comprobante. Los comprobantes que le sean entregados serán su
respaldo.
C. Preguntas Generales
¿En qué días y horarios rige el Estacionamiento Medido?
Consulte en el sitio web del municipio, en los comercios adheridos, en el centro de monitoreo o
consultando a alguno de los inspectores que recorren la zona medida.
¿Cuál es la zona de estacionamiento medido?
Ud. verá en la cuadra el cartel de estacionamiento medido o puede ver el mapa en el sitio web del
municipio.
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¿Qué pasa si mi vivienda de uso permanente se encuentra dentro de la zona de
estacionamiento medido?
Usted debe gestionar en el municipio la incorporación al Registro de Frentistas, la cual le permitirá
adquirir un abono mensual diferencial para este caso particular.
¿Existe alguna excepción al pago de estacionamiento?
Sí, los discapacitados no deben abonar el estacionamiento medido.
¿Cuál es la tarifa?
El valor de la hora es de $ 3. (Pesos Tres)
¿Existe algún número telefónico para realizar consultas?
Sí para informes y consultas comunicarse con el Centro de Monitoreo al teléfono 0800-222-0493,
ubicado en la calle Necochea N°24
¿Cómo tomo conocimiento de que mi vehículo posee infracciones a causa del
estacionamiento medido?
Puede consultar la existencia de infracciones a través de la siguiente manera:
- Dirigiéndose al Centro de Monitoreo
- Llamando al 0800-222-0493
- Consultar en cualquiera de los Comercios Adheridos.
¿Qué pasa si alguien falsea la información de FIN?
Es imposible falsear la información, los inspectores verifican por el sistema informático por cuanto
tiempo se compró el espacio. Y si corresponde se labrará la infracción.
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