es tan fácil como usar - Terpel Tarjeta de Crédito

BAJARLE EL PRECIO A LA GASOLINA
ES TAN FÁCIL COMO USAR
TU TARJETA DE CRÉDITO TERPEL
ÍNDICE
AHORA TIENES UNA EXCELENTE
FORMA DE AHORRAR
Consulta de saldos
4
Tu Tarjeta de Crédito Terpel te da la oportunidad
de pagar menos en cada tanqueo y muchos
beneficios más, porque siempre que la uses
en nuestras Estaciones de Servicio tendrás:
Puntos de pago
4
Descuentos del 20%* en combustible el día 20
de cada mes.
Introducción3
Asistencias7
Hogar8
Vehículos11
Un ahorro del 5%* en tus tanqueos.
Asistencias para motos.
Asistencias para el hogar.
Asistencias para viajes.
Motos13
Asistencias para vehículos.
Viajes nacionales
15
Descuentos y sorpresas en fechas especiales
en almacenes aliados.
Viajes internacionales
19
Cuota de manejo gratis por 6 meses.
Lee bien este manual para que puedas
disfrutar estos beneficios.
Si tienes dudas ingresa a www.tarjetaterpel.com
o también puedes llamar a la línea Sí Terpel
01 8000 518 555.
* Los descuentos del 5% y el 20% se verán reflejados
en tu extracto mensual de acuerdo a los consumos del mes,
la devolución del 5% es efectiva hasta un máximo de $1.200.000
anuales. Los descuentos del 5% y el 20% serán válidos solo al pagar
con la Tarjeta de Crédito Terpel. Los descuentos del 5% y el 20%
aplican para cualquier tipo de combustible que se pague con la Tarjeta
de Crédito Terpel y son válidos únicamente en nuestras Estaciones
de Servicio con datáfono habilitado, el valor ahorrado está sujeto al precio
vigente de cada tipo de combustible en la Estación de Servicio donde se
realice el consumo. El descuento del 20% será válido únicamente el día 20
de cada mes. Aplican condiciones y restricciones. Para más información,
encuentra los Términos y Condiciones de esta promoción
en www.tarjetaterpel.com
2
3
CONSULTA DE SALDOS
Y PUNTOS DE PAGO
Débito Automático a cualquier banco
Autoriza el pago de tu Tarjeta de Crédito Terpel Colpatria
con cargo a tu Cuenta de Ahorros o Corriente Colpatria
o de cualquier banco*, llamando a nuestra Multilínea Colpatria
o a través de la Red de Oficinas.
Multilínea Colpatria
Paga la cuota de tu Tarjeta de Crédito Terpel Colpatria con cargo
a tu Cuenta de Ahorros o Corriente Colpatria y realiza las consultas
de tu Tarjeta de Crédito Terpel Colpatria.
Bogotá: 7561616
Cali: 4891616
Ibagué: 2771616
Medellín: 6041616
Haz tus consultas a través del miniextracto con tu Tarjeta
de Crédito Terpel Colpatria y realiza el pago con cargo
a tu Cuenta de Ahorros o Corriente Colpatria
o de cualquier banco*.
*No aplica para BBVA, Davivienda ni Banco Agrario.
Internet Colpatria
En www.colpatria.com encuentra toda la información
de tu Tarjeta de Crédito Terpel Colpatria y paga
la cuota mensual con cargo a tu Cuenta de Ahorros
o Corriente Colpatria.
Otros Puntos de Pago Redeban Multicolor ubicados
en los almacenes de cadena y supermercados.
En las cajas de Jumbo y Metro autorizadas.
En puntos Vía Baloto autorizados, por el valor exacto
del pago mínimo hasta $500.000, este pago queda aplicado
al día hábil siguiente.
Neiva: 8631616
Banca Móvil
Pereira: 3401616
Realiza tus pagos, consultas, recargas y mucho más
desde tu celular de forma segura. Más información
en www.colpatria.com/canaleselectronicos/BancaMovil
/ComousarBancaMovil
Bucaramanga: 6971616
Barranquilla: 3851616
Cartagena: 6931616
Resto del país: 01 8000 522 222.
Oficinas Colpatria a nivel nacional
Más de 170 oficinas en todo el país.
4
Cajeros Automáticos Colpatria
Centros especializados de pago
C.E.P. (Bogotá)
Calle 63
Centro
Restrepo
Class Roma
Colina
20 de Julio
Dirección
Cra. 7 N.º 62-57
Cra. 8 N.º 17-30
Cra. 18 N.º 18-55 Sur
Cra. 86 N.º 57A-61 Sur
Cra. 52 N.º 132-08
Cra. 6 N.º 21-66 Sur
Horario de atención
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
8:00 a.m. a 5:00 p.m.
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
5
Centros de atención empresarial
C.A.E. (Bogotá)
Dirección
Horario de atención
Bogotá
C.A.E. Chicó
Cra. 15 N.º 93B-28
L-V 8:30 a.m. a 4:00 p.m.
Bogotá
C.A.E. Modelia
Av. La Esperanza
N.º 75-45
L-V 8:30 a.m. a 4:00 p.m.
Centros de servicio al cliente Colpatria
Ciudad
Dirección
Horario de atención
Armenia
Cra. 15 N.º 20A-32, L. 1
Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.,
Viernes hasta 4:30 p.m.
Barranquilla
Cra. 54 N.º 72-107, piso 2
Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.,
Viernes hasta 4:30 p.m.
Bogotá
Cra. 9 N.º 24-59, piso 1
Jorn. Cont. L-V: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Bucaramanga
Cll. 35 N.º 17-50, piso 3
Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.,
Viernes hasta 4:30 p.m.
Cartagena
Cll. 33 N.º 8-20, piso 1
Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.,
Viernes hasta 4:30 p.m.
Cúcuta
Av. 5 N.º 11-25, piso 2
Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.,
Viernes hasta 4:30 p.m.
Cali
Cll. 11 N.º 1-16, piso 1
Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.,
Viernes hasta 4:30 p.m.
Ibagué
Cra. 5 N.º 39-42
Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.,
Viernes hasta 4:30 p.m.
Manizales
Cll. 21 N.º 22-22
Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.,
Viernes hasta 4:30 p.m.
Medellín
Cra. 43 A N.º 34-32
L. 3432
Jorn. Nor. L-V: 8:00 a.m. a 12:00 m.,
y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Cll. 19 N.º 6-57, L. 102
Jorn. Nor. L-J: 8:00 a.m. a 11:30 a.m.,
y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
y V: hasta 4:30 p.m.
Cra. 39C N.º 18C-15
Jorn. Cont. L-V: 9:00 a.m. 3:00 p.m.
Pereira
Villavicencio
6
AHORA TAMBIÉN CUENTAS
CON ASISTENCIAS
MUY ESPECIALES
¡DESCÚBRELAS!
Para usar estas asistencias solo tienes que llamarnos.
Bogotá: 644 4494, a nivel nacional: 01 8000 97 99 79,
en el exterior: 18665 736 480 (Toll free U.S.A.
y para el resto del mundo llamada por cobrar).
7
Contarás con la asistencia de una ambulancia, médico
o enfermera domiciliarios en caso de alguna emergencia.
Asistencia ilimitada.
Tienes cobertura en gastos menores de reparación
en emergencias por plomería, vidriería, electricidad
o cerrajería hasta por USD $350 en cada evento.
Si tu vivienda queda inhabitable a causa de una emergencia
por plomería, cerrajería, vidriería o electricidad, cubriremos
la estadía en un hotel mientras se soluciona el problema.
Hasta USD $250 por una noche para cada persona.
Tu vivienda tendrá vigilancia en caso de quedar inhabitable
a causa de una emergencia por plomería, cerrajería, vidriería,
electricidad u otros eventos. Hasta USD $500 por 5 días.
ASISTENCIAS
PARA EL HOGAR
Estos servicios estarán a tu disposición solo en caso
de una emergencia en tu hogar.
Solo se cubre una residencia por cada Tarjeta de Crédito
Terpel Colpatria.
Estos servicios se brindan a nivel nacional según
las situaciones que se describen a continuación:
Cubrimos tus gastos de mudanza si tu vivienda queda
inhabitable a causa de una emergencia por plomería,
cerrajería, vidriería o electricidad. Hasta USD $250.
En caso de que necesites llevar tus cosas a otro lado
por inhabitabilidad de tu vivienda a causa de una emergencia
por plomería, cerrajería, vidriería o electricidad, nos hacemos
cargo de los gastos de bodegaje. Hasta USD $250 por 5 días.
Cubrimos los gastos extra por retorno anticipado a causa
de una emergencia en tu hogar derivada de plomería,
cerrajería, vidriería o electricidad. Asistencia ilimitada.
Cubrimos los gastos extra por retorno anticipado
a causa del fallecimiento de un familiar en primer
grado (cónyuge, padres o hijos). Asistencia ilimitada.
Referimos técnicos y otros profesionales a tu hogar
cuando lo necesites. Asistencia ilimitada.
Tendrás consultoría legal telefónica en temas como Derecho
Civil, Derecho Laboral y Responsabilidad Civil.
Asistencia ilimitada.
Te damos información sobre teléfonos de emergencia.
Asistencia ilimitada.
Tendrás asesoría jurídica en caso de robo. Asistencia ilimitada.
En caso de que los padres se accidenten, te referimos
una niñera para el cuidado de menores. Asistencia ilimitada.
Te cubrimos el alquiler de televisión y video. USD $100
cada día, hasta por 5 días.
Tendrás un vigilante si se rompen las ventanas de tu vivienda
hasta por 8 horas.
8
9
Vas a contar con la transmisión de mensajes urgentes
que se deriven de los servicios de asistencia.
Asistencia ilimitada.
Tendrás toda la información de eventos
y espectáculos de tu ciudad. Asistencia ilimitada.
Contarás con los Servicios Lifestyle. Los costos
de los servicios o productos son a cargo del tarjetahabiente.
Te enviamos profesores en las áreas de matemáticas, física,
química, inglés y francés para clases particulares. Los costos
de los servicios son a cargo del tarjetahabiente.
Te damos información sobre recetas culinarias
y gastronomía. Asistencia ilimitada.
Nos encargamos del transporte para trasladar
hasta el colegio un trabajo o tarea que se le haya
quedado al menor en su hogar. Hasta 3 veces al año.
Te damos soporte técnico e instalación para consolas
de videojuegos y consolas portátiles, solo en el hogar
del tarjetahabiente. Máximo 1 evento al año.
ASISTENCIAS PARA
VEHÍCULOS
Estos servicios están disponibles dentro de tu ciudad
de residencia por accidente y también afuera de tu ciudad
de residencia por avería.
Servicios brindados en caso de avería o accidente.
El Beneficiario de la Tarjeta de Crédito Terpel Colpatria
es el tarjetahabiente y debe estar con su vehículo y la tarjeta
en el lugar de la emergencia para poder recibir los beneficios.
Solo se cubrirá un vehículo por cada Tarjeta de Crédito
Terpel Colpatria.
Te informamos los teléfonos y las direcciones de las Estaciones
de Servicio Terpel. Asistencia limitada.
Si te accidentas o te varas, cubrimos el envío y pago de una grúa
para trasladar tu vehículo al concesionario o taller más cercano.
Hasta USD $400 en los costos del traslado.
10
11
Enviamos y pagamos los técnicos para Servicios de Emergencia
que sean relacionados con tu vehículo (los costos de la gasolina,
reparación del neumático o cambio de llaves son por cuenta
del tarjetahabiente).
Nos encargamos de los gastos de hotel en caso de que tu
vehículo sea inmovilizado o robado. Hasta USD $250 por noche
y por persona. La cantidad de personas que quedan cubiertas
son las mismas del cupo del carro indicado en la tarjeta
de propiedad del vehículo.
Desplazamiento hasta el domicilio habitual en caso
de inmovilización o robo del vehículo.
Te damos un transporte para la recuperación del vehículo,
cuando la reparación sea fuera de tu ciudad de residencia.
Asistencia ilimitada.
Te damos un transporte para la recuperación del vehículo.
Asistencia limitada.
Tendrás un depósito y la custodia de tu vehículo reparado,
si se llega a necesitar. Asistencia limitada.
ASISTENCIAS PARA MOTOS
Te ayudamos con la localización y el envío de los repuestos
necesarios para la reparación de tu vehículo.
Asistencia limitada.
Te informamos, referenciamos y coordinamos la renta
de un vehículo en caso de que inmovilicen el tuyo.
Asistencia limitada.
Contarás con un chofer profesional en caso de que tengas
un accidente en tu vehículo. Asistencia limitada.
Tendrás asistencia jurídica telefónica en caso de que tengas
un accidente automovilístico. Asistencia limitada.
Podrás informarte con nosotros sobre el estado de carreteras
en Colombia. Asistencia limitada.
Vas a contar con la transmisión de mensajes urgentes
que se deriven de los servicios de asistencia.
Asistencia limitada.
12
Estos servicios son para todas las personas que tengan
la Tarjeta de Crédito Terpel Colpatria cuando su motocicleta
se encuentre en una situación de emergencia
(avería o accidente).
El Beneficiario de los servicios de asistencia es el conductor
de la motocicleta cubierta por la asistencia, y debe ser
el mismo tarjetahabiente.
Para la prestación de estos servicios el tarjetahabiente
debe estar con la motocicleta y con su Tarjeta de Crédito
Terpel Colpatria en el lugar de la emergencia.
Solo se cubrirá una motocicleta por cada Tarjeta de Crédito
Terpel Colpatria.
Te informamos los teléfonos y las direcciones
de las Estaciones de Servicio Terpel. Asistencia limitada.
13
Si te accidentas o te varas, cubrimos el envío y pago
de una grúa para trasladar tu motocicleta al concesionario
o taller más cercano. Cubrimiento máximo de USD $250
en los costos de traslado. Máximo 3 eventos al año.
En caso de que te quedes sin gasolina, asumimos el costo
del servicio técnico para suministrar el combustible.
El costo de la gasolina lo paga el cliente y el servicio se presta
únicamente dentro del perímetro urbano de las principales
ciudades capitales del país.
Te informamos sobre el estado de las carreteras
a nivel nacional. Asistencia ilimitada.
Tendrás asistencia jurídica presencial en caso
de que tengas un accidente de tránsito.
Hasta 4 eventos al año.
Tendrás asistencia jurídica telefónica en caso de que tengas
un accidente de tránsito. Asistencia limitada.
Localizamos y enviamos tus repuestos después de 72 horas
de que tu motocicleta esté en el taller. Máximo 30 kilos.
ASISTENCIAS PARA VIAJES
NACIONALES
Estas asistencias se prestarán en Colombia mientras
estás de viaje a más de 25 kilómetros afuera de tu ciudad
de residencia.
Las asistencias que están a continuación aplican
para el Titular de la Tarjeta de Crédito Terpel Colpatria,
sus padres, el cónyuge e hijos menores de 25 años.
Te proporcionamos traslado médico al centro hospitalario
más cercano en ambulancia, avión comercial u otro tipo
de avión según las circunstancias. Asistencia ilimitada.
Si no puedes regresar a tu vivienda como pasajero normal
después de un tratamiento local, según criterio médico,
nos hacemos cargo de tu traslado. Asistencia ilimitada.
Nos encargamos de la repatriación en caso de fallecimiento.
Coordinamos el traslado del cuerpo al lugar de sepultura.
Asistencia ilimitada.
14
15
Asumimos los gastos de hotel por prolongación de la estancia,
a causa de una convalecencia, indicada por el médico
que te esté tratando. Hasta USD $250 por noche,
máximo 10 noches.
Le pagamos el tiquete de ida y vuelta y la estadía en un hotel
a un familiar para visitarte, en caso de que la hospitalización
del beneficiario sea de más de 5 días. La asistencia
de los tiquetes es ilimitada. Hasta un máximo de USD $250
por noche, hasta 10 noches.
Coordinamos el acompañamiento de menores de 15 años
en viajes aéreos. Dentro de esta asistencia se incluye el tiquete
de avión de regreso, el acompañamiento de los menores
hasta el aeropuerto, las formalidades de embarque de dichos
menores y las gestiones necesarias para viajar como menor
no acompañado. Además mantenemos informados a los familiares
sobre el retorno del menor. Asistencia ilimitada.
Pagamos el tiquete de ida y vuelta y la estadía
en un hotel para un profesional que te reemplace en caso
de una hospitalización superior a 8 días. La asistencia
de los tiquetes es ilimitada. Hasta un máximo de USD $250
por noche, hasta 10 noches.
Te cubrimos el regreso anticipado por el fallecimiento
de un familiar en primer grado (padres, hijos o tu cónyuge)
en la ciudad donde reside. Asistencia ilimitada.
Si tienes problemas con tus documentos, como robo o pérdida,
te damos asistencia administrativa para cumplir todas las
formalidades con las autoridades competentes en el país
donde esto ocurra, así podrás reemplazar lo que perdiste.
Asistencia ilimitada.
Vas a contar con la transmisión de mensajes urgentes
que se deriven de los servicios de asistencia.
Asistencia ilimitada.
Te proporcionamos información las 24 horas de:
Renta de equipos celulares y computadores portátiles;
teléfonos y direcciones de los Consulados y Embajadas
extranjeras; teléfonos y direcciones de las principales compañías
aéreas, información de itinerarios y tarifas de vuelos regulares
Internacionales; tarifas de principales hoteles a nivel Internacional
e impuestos de aeropuerto. Asistencia ilimitada.
Referencia médica mediante visita o concertación de cita
en un centro médico. Asistencia ilimitada.
Cubrimos y coordinamos el envío de medicamentos urgentes
como consecuencia de una hospitalización.
Asistencia ilimitada.
Nos encargamos de tus gastos farmacéuticos
no hospitalarios. Hasta USD $300 en caso de accidente
o enfermedad.
Corremos con los gastos odontológicos en caso de urgencia.
Hasta USD $300 en caso de accidente o enfermedad.
Te ayudamos con la búsqueda y el transporte de equipaje
extraviado, también te prestamos asesoría para la denuncia
de los hechos. Asistencia ilimitada.
Si los objetos son encontrados, coordinamos el transporte
hasta el lugar donde estés. Asistencia ilimitada.
Adelanto por pérdida de equipaje si el mismo no fuera
recuperado dentro de las doce (12) horas siguientes. Hasta
máximo 2 eventos en el año. Máximo USD $300.
Te damos una indemnización suplementaria por la pérdida
de tu equipaje, sin tener en cuenta el monto de la
indemnización realizada por la aerolínea. Máximo USD $1.600
(suplementarios).
Adelanto de fondos legales. Hasta USD $10.000.
Tendrás acceso a Consultoría Legal Telefónica
en temas como Derecho Civil, Derecho Laboral
y de Responsabilidad Civil. Asistencia ilimitada.
Te conseguimos un conductor/acompañante para citas
médicas. Asistencia para tarjetahabientes de la tercera
edad. Asistencia ilimitada.
Podrás informarte con nosotros sobre el estado
de las carreteras a nivel nacional. Asistencia ilimitada.
16
17
Vas a poder pedir recordatorios de fechas importantes.
Asistencia para tarjetahabientes de la tercera edad.
Asistencia ilimitada.
Podrás programar con nosotros un servicio de transporte
al aeropuerto de tu ciudad de residencia.
Máximo 4 trayectos al año.
Pagamos la penalidad por el cambio de fecha en el tiquete
aéreo. Hasta USD $200.
Coordinamos el envío de un orientador a tu hogar en caso
de una incapacidad médica superior a 3 días.
Máximo 5 horas por cada evento.
ASISTENCIAS PARA VIAJES
INTERNACIONALES
Estas asistencias aplican para el Titular de la tarjeta, el cónyuge,
hijos menores de 25 años y padres, y si los mismos llevan
101 días o menos fuera de Colombia.
Te proporcionamos traslado médico al centro hospitalario
más cercano en ambulancia, avión comercial u otro tipo
de avión según las circunstancias. Asistencia ilimitada.
Si no puedes regresar a tu vivienda como pasajero normal
después de un tratamiento local, según criterio médico,
nos hacemos cargo de tu traslado. Asistencia ilimitada.
Nos encargamos de la repatriación en caso de fallecimiento.
Coordinamos el traslado del cuerpo al lugar de sepultura
o si es entierro local (lugar de la emergencia).
Asistencia ilimitada.
18
19
Asumimos los gastos de hotel por prolongación de la estancia,
a causa de una convalecencia, indicada por el médico que te esté
tratando. Presupuesto máximo de USD $250 por noche,
hasta 10 noches.
Le pagamos el tiquete de ida y vuelta y la estadía en un hotel
a un familiar para visitarte, en caso de que la hospitalización
del beneficiario sea de más de 5 días. La asistencia de los tiquetes
es ilimitada. Hasta un máximo de USD $250 por noche,
hasta 10 noches.
Coordinamos el acompañamiento de menores de 15 años en viajes
aéreos. Dentro de esta asistencia se incluye el tiquete de avión
de regreso, el acompañamiento de los menores hasta el aeropuerto,
las formalidades de embarque de dichos menores y las gestiones
necesarias para viajar como menor no acompañado. Además
mantenemos informados a los familiares sobre el retorno
del menor. Asistencia ilimitada.
Pagamos el tiquete de ida y vuelta y la estadía en un hotel
para un profesional que te reemplace en caso de una hospitalización
superior a 8 días. Hasta un máximo de USD $250 por noche,
hasta 10 noches.
Te cubrimos el regreso anticipado por el fallecimiento de un familiar
en primer grado (padres, hijos o tu cónyuge) en la ciudad donde
reside. Asistencia ilimitada.
Si tienes problemas con tus documentos, como robo o pérdida,
te damos asistencia administrativa para cumplir todas
las formalidades con las autoridades competentes en el país
donde esto ocurra, así podrás reemplazar lo que perdiste.
Asistencia ilimitada.
Vas a contar con la transmisión de mensajes urgentes
que se deriven de los servicios de asistencia. Asistencia ilimitada.
Te proporcionamos información las 24 horas de:
Renta de equipos celulares y computadores portátiles;
teléfonos y direcciones de los Consulados y Embajadas
extranjeras; teléfonos y direcciones de las principales
compañías aéreas, información de itinerarios y tarifas
de vuelos regulares internacionales. Asistencia ilimitada.
Te facilitamos la forma de conseguir traductores de inglés y francés.
Asistencia ilimitada.
Informamos sobre grúas y talleres a nivel mundial cercanos
al lugar donde te encuentres. Asistencia ilimitada.
Corremos con los gastos médicos por enfermedad
o accidente de Titulares y Beneficiarios pagando por los
servicios médicos, gastos hospitalarios, intervenciones
quirúrgicas y productos farmacéuticos, en países
NO denominados Schengen. Presupuesto máximo
de USD $40.000 por evento.
Corremos con los gastos médicos por enfermedad
o accidente de Titulares y Beneficiarios pagando
por los servicios médicos, gastos hospitalarios,
intervenciones quirúrgicas y productos farmacéuticos,
en países denominados Schengen. Presupuesto máximo
de €30.000 por evento.
Nos encargamos de tus gastos farmacéuticos
no hospitalarios. Presupuesto máximo de USD $2.000.
Corremos con los gastos odontológicos en caso de urgencia.
Asistencia ilimitada.
Cubrimos y coordinamos el envío de medicamentos urgentes
como consecuencia de una hospitalización.
Asistencia ilimitada.
Adelantamos las fianzas hospitalarias en caso
de la hospitalización del beneficiario y que los gastos
incurridos superen el máximo establecido como cobertura
de gastos médicos. Hasta USD $15.000.
Referencia médica mediante visita o concertación de cita
en un centro médico. Asistencia ilimitada. De llegar
a necesitarse, te damos una certificación sobre
los servicios de asistencia.
En caso de que enfrentes una denuncia o demanda
en tu contra, te ofrecemos asistencia legal.
Asistencia ilimitada.
Adelantamos la fianza por arresto como consecuencia
de un accidente para obtener la libertad provisional
del Beneficiario. Hasta USD $15.000.
Contarás con los Servicios de Lifestyle o concierge.
20
21
Te ayudamos con la búsqueda y el transporte de equipaje
extraviado, también te prestamos asesoría para la denuncia
de los hechos, si los objetos son encontrados tendrán
transporte hasta tu destino de viaje. Asistencia ilimitada.
Te damos un adelanto por la pérdida de tu equipaje y si el mismo
no fuera recuperado dentro de las doce (12) horas siguientes.
Hasta USD $400 por evento. Máximo 2 eventos al año.
Te damos una indemnización suplementaria por la pérdida
de tu equipaje, sin tener en cuenta el monto de la indemnización
realizada por la aerolínea. Hasta USD $1.600 (suplementarios).
En caso de presentarse retraso o demora de viaje en vuelo
motivado por la aerolínea o las condiciones climáticas, siempre
y cuando esta demora sea mayor a 12 horas a partir de la hora
prevista de salida, se reconocerán USD $200.
Pagamos la penalidad por el cambio de fecha en el tiquete aéreo,
solo si es por causa de una enfermedad o un accidente.
Asistencia ilimitada.
22
23
www.tarjetaterpel.com