Nombre del Proyecto Glosario [Nombre del Proyecto]

LOGOTIPO
Nombre del Proyecto
[Nombre del Proyecto]
Glosario
Versión [XX.XX]
NOMBRE DEL PROYECTO
Versión:
Fecha:
Glosario
Documento Glosario
XX.XX
DD/MM/AAAA
Historial de Revisiones
Fecha
Versión
DD/MM/AAAA
XX.XX
Confidencial
Descripción
Motivo de desarrollo del documento o
cambio incorporado
[PROYECTO]
Autor
Persona encargada
Pág. 2
NOMBRE DEL PROYECTO
Versión:
Fecha:
Glosario
Documento Glosario
XX.XX
DD/MM/AAAA
Tabla de Contenidos
1.
2.
Introducción
4
1.1
1.2
1.3
1.4
4
4
4
4
Propósito
Alcance
Referencias
Organización del Glosario
Definiciones
4
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
2.11
2.12
2.13
2.14
2.15
2.16
2.17
2.18
2.19
2.20
2.21
2.22
5
5
5
5
5
5
5
5
6
6
6
6
6
6
6
6
6
7
7
7
7
7
Almacén
Atender pedido
Cancelar pedido atendido
Cancelar pedido online
Catálogo de productos
Cliente externo
Cliente online
Elaborar pedido
Empleado de marketing
Fecha de elaboración
Fecha de envío
Fecha de envío al almacén
Ingeniero de logística
Introducir recibos
Jefe de almacén
Operadora
Pedido en elaboración
Pedido en envío
Producto
Proveedor
Reposición de stock
Usuario de ventas
Confidencial
[PROYECTO]
Pág. 3
NOMBRE DEL PROYECTO
Versión:
Fecha:
Glosario
Documento Glosario
XX.XX
DD/MM/AAAA
Glosario
1.
Introducción
Este documento recoge todos y cada uno de los términos manejados a lo largo de todo el proyecto de
[Nombre del proyecto]. Se trata de un diccionario informal de datos y definiciones de la nomenclatura que
se maneja, de tal modo que se crea un estándar para todo el proyecto.
1.1
Propósito
El propósito de este glosario es definir con exactitud y sin ambigüedad la terminología manejada en el
proyecto [Nombre del proyecto]. También sirve como guía de consulta para la clarificación de los puntos
conflictivos o poco esclarecedores del proyecto.
1.2
Alcance
El alcance del presente documento se extiende [áreas de la empresa u otros sistemas involucrados]. De tal
modo que la terminología empleada en el [departamentos, áreas, personas, grupos que se verán afectados
por la definición de este glosario], se refleja con claridad en este documento.
1.3
Referencias
El presente glosario hace referencia a los siguientes documentos:
-
Documento Plan de Desarrollo Software del Proyecto [Nombre del Proyecto]
-
Documento Visión del Proyecto [Nombre del Proyecto]
-
Documentos de Especificación de Casos de Uso del Proyecto [Nombre del Proyecto]
-
Documentos de Especificación de Casos de Pruebas del Proyecto [Nombre del Proyecto]
1.4
Organización del Glosario
El presente documento está organizado por definiciones de términos ordenados de forma ascendente según
la ordenación alfabética tradicional del Español.
2.
Definiciones
A continuación se presentan todos los términos manejados a lo largo de todo el proyecto de desarrollo de
un [Nombre completo del Proyecto]
LAS DEFINICIONES QUE SE MOSTRARÁN DEBEN ABARCAR LA TERMINOLOGÍA MANEJADA
DURANTE TODO EL DESARROLLO DEL PROYECTO Y QUE PERMITIRÁ UN MAYOR GRADO
DE ENTENDIMIENTO DEL MISMO.
Confidencial
[PROYECTO]
Pág. 4
NOMBRE DEL PROYECTO
Versión:
Fecha:
Glosario
Documento Glosario
XX.XX
DD/MM/AAAA
EJEMPLOS
2.1
Almacén
Un almacén es una de las naves pertenecientes a la empresa en la que se mantiene el stock de productos que
se servirá a los clientes según pedido. Existe un almacén por cada región definida, que es el encargado de
servir los pedidos de aquellos clientes cuya dirección de envío sea la perteneciente a dicha región. La
empresa también dispone de un almacén central desde el cual se reabastece el stock de los distintos
almacenes regionales.
2.2
Atender pedido
El técnico del almacén de una determinada región selecciona un pedido y asigna línea por línea una reserva
de stock del producto para dicho pedido.
2.3
Cancelar pedido atendido
Un pedido que ya ha sido atendido por un técnico de almacén puede ser cancelado por el técnico de
almacén mientras el pedido esté en el almacén y no esté en envío, simplemente eliminándolo de la base de
datos y liberando el stock que tiene asignado. El cliente puede cancelar un pedido que está siendo enviado,
pero con un cargo añadido por costes de transporte.
2.4
Cancelar pedido online
Un pedido que está en elaboración puede ser cancelado por el cliente online simplemente seleccionando a
través de la página web el pedido que desea eliminar y suprimiéndolo. La base de datos se actualiza con la
eliminación del pedido en elaboración. Sólo se pueden eliminar online pedidos en elaboración.
2.5
Catálogo de productos
El catálogo de productos es la colección de artículos deportivos con los que trabaja la empresa. Se trata de
un compendio de toda clase de artículos, como por ejemplo, zapatillas de deportes, camisetas, balones,
raquetas, pelotas, pantalones de deportes, chándales, bicicletas, etc. El catálogo de productos comprende el
nombre del artículo, una referencia del mismo dentro de la catalogación de la empresa, una descripción del
producto, una fotografía del mismo y el precio de venta.
2.6
Cliente externo
El cliente externo es el cliente propiamente dicho, es decir, en la visión que ofrece Rational Rose del
modelo de casos de uso del negocio, el cliente externo representa uno de tantos agentes externos con los
que interactúa la empresa. Por tanto, el cliente externo es el comprador de los artículos, que puede ser
cualquier tienda de deportes, grandes almacenes e incluso particulares.
2.7
Cliente online
El cliente online es un determinado usuario de ventas del sistema. El cliente online es un cliente que se
conecta al sistema mediante Internet y a través de la página web de la empresa. El cliente online puede
darse de alta como cliente nuevo, puede darse de baja o modificar sus datos. También puede elaborar
pedidos a través de la página web.
2.8
Elaborar pedido
El representante de ventas o la operadora reciben la petición de un cliente para elaborar pedido. El listado
de pedidos en elaboración de dicho cliente aparece en la pantalla y el representante de ventas o la operadora
pueden modificar un pedido ya existente, borrarlo, o bien crear uno nuevo. El representante de ventas o la
operadora pueden añadir o modificar líneas de un pedido en elaboración ya existente o añadir nuevas líneas
a un pedido nuevo. Una vez hayan concluido pueden pasar el pedido al almacén regional correspondiente a
Confidencial
[PROYECTO]
Pág. 5
NOMBRE DEL PROYECTO
Versión:
Fecha:
Glosario
Documento Glosario
XX.XX
DD/MM/AAAA
la dirección de envío o bien guardarlo como pedido en elaboración para posteriores modificaciones.
2.9
Empleado de marketing
El empleado de marketing es un usuario del sistema que pertenece al departamento de marketing. Puede
confeccionar el catálogo, cambiando cualquier dato de los productos existentes, o también eliminando o
agregando productos nuevos. Está encargado de la política de productos, es decir, de la política de ventas
que se debe aplicar a cada artículo. También puede realizar ofertas, definiendo precios más competitivos o
ajustados a los márgenes de beneficios.
2.10
Fecha de elaboración
La fecha de elaboración figura en los pedidos que estén en estado de elaboración. Esta fecha se asigna
automáticamente cuando se crea un pedido nuevo en la elaboración de órdenes de pedido por parte de la
operadora o por el representante de ventas. Esta fecha no se puede modificar en ningún momento ya que se
asigna por primera vez por medio del sistema.
2.11
Fecha de envío
La fecha de envío figura como vacía en todos aquellos pedidos que no hayan sido enviados. Si el pedido
figura como pedido en envío se mostrará la fecha en la que el encargado de transportes pasó el pedido a
envío y éste se cargó en el camión. Esta fecha no podrá ser modificada.
2.12
Fecha de envío al almacén
Esta fecha la asigna el sistema a todos aquellos pedidos en elaboración que son enviados al almacén por los
representantes de ventas o las operadoras. Esta fecha figurará vacía en todos aquellos pedidos que estén en
estado de elaboración.
2.13
Ingeniero de logística
El ingeniero de logística es el empleado principal del departamento de logística , encargado de la gestión de
proveedores, pedidos a los mismos, reposición de stock tanto en los distintos almacenes regionales como en
el almacén central de que dispone a la empresa, control de estadísticas de los distintos almacenes regionales
y previsión de almacenamiento de stock de los distintos productos con los que trabaja la empresa.
2.14
Introducir recibos
Introducir recibos es un caso de uso que ofrece su funcionalidad al usuario encargado de transportes, y que
consiste en que cuando un pedido se entrega en destino, el cliente firma un recibo de entrega y éste es
introducido en el sistema para que figure el pedido como pendiente de cobro. En el recibo figura el
transportista que realizó la entrega, la fecha de envío y de entrega y el detalle de la orden de pedido
entregada.
2.15
Jefe de almacén
El empleado jefe de almacén de la empresa participa en el sistema dentro del subsistema de gestión de
almacén, y que hace uso de las funcionalidades definidas en los casos de uso de reposición de stock,
gestión de incidencias de almacén y consultas de pedidos.
2.16
Operadora
La operadora es una empleada de la empresa de que hace uso de la funcionalidad definida en el subsistema
de gestión de ventas, y que se comunica con los clientes por teléfono y elabora nuevas órdenes de pedido
para éstos, modifica o cancela otras existentes y puede acceder a gestión de clientes. Tiene la característica
especial de poder atender a cualquier cliente, a diferencia del representante de ventas que sólo puede tratar
a los clientes a los que representa.
2.17
Pedido en elaboración
Un pedido, o una orden de pedido, figura en estado de “en elaboración” cuando ha sido creado por un
usuario de ventas y aún no ha sido enviado al almacén. En este estado, el pedido puede ser modificado en
Confidencial
[PROYECTO]
Pág. 6
NOMBRE DEL PROYECTO
Versión:
Fecha:
Glosario
Documento Glosario
XX.XX
DD/MM/AAAA
líneas de pedido y dirección de envío.
2.18
Pedido en envío
Un pedido, o una orden de pedido, figura en estado de “en envío” cuando ya haya sido cargado en un
camión y esté pendiente de ser entregado en la dirección de envío que ha especificado el cliente.
2.19
Producto
Los productos con los que trabaja son artículos deportivos, es decir, todos aquellos artículos que tengan que
ver con deportes, por ejemplo, balones, raquetas, ropa deportiva, pelotas, redes, y cualquier tipo de
producto relacionado con el deporte como tiendas de campaña, sacos de dormir, bicicletas y otros.
2.20
Proveedor
Un proveedor de es todo aquel proveedor que ofrezca productos deportivos. Ejemplos de proveedores de
esta empresa son Nike, Adidas, Dunlop, Reebok, Boomerang, etc.
2.21
Reposición de stock
Reabastecer almacén es un caso de uso del subsistema de gestión de almacén que consiste en solicitar a un
almacén, ya sea el central u otro regional, que sirva artículos a otro almacén para reponer el stock necesario
para atender órdenes de pedido.
2.22
Usuario de ventas
El usuario de ventas es una generalización de los representantes de ventas, operadoras y clientes online.
Ofrece una visión más general que la de sus especializaciones, y contempla en el modelo de análisis los
casos de uso comunes a representante, operadora y cliente online, como son las funcionalidades de
incidencia de pedido y gestión de clientes.
Confidencial
[PROYECTO]
Pág. 7