TUTORÍAS UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE AGUASCALIENTES FECHA 30/11/05 P-SA-04 Rev. 0 OBJETIVO(S): Detectar a los alumnos de bajo rendimiento académico y determinar acciones de apoyo para mejorar su desempeño escolar Todos los alumnos de la Universidad Tecnológica de Aguascalientes que cursen del 1º. al penúltimo cuatrimestre. ALCANCE: RESP. EFICACIA: SA01 Terminología Definición Término Referencia Rendimiento académico Es la situación académica del alumno reflejado en los resultados de sus evaluaciones. PROPIA Tutorías Método de enseñanza por medio del cual un estudiante o un grupo pequeño de estudiantes, reciben educación personalizada e individualizada de parte de un profesor, está enfocada a proporcionar enseñanza compensatoria o complementaria a los estudiantes que tengan dificultades para aprender. MECASUT Acciones de apoyo Son las estrategias tutoriales que se determinan para atacar la problemática que presenta el alumno y que afecta su rendimiento académico. PROPIA Grado de riesgo Es la clasificación que se asigna a un alumno en relación a parámetros determinados sobre sus resultados académicos al ingreso o durante su estancia en la Universidad. PROPIA Ref 1 2 EntRec R E ENTRADA – RECURSO TIPO Ext-Int ## PO TIPO Reporte de resultados del EXANI Estadísticas de desempeño F-SA-20 Informe Informe Int Int P-CE-01 PC-SA-01 HUMANO MATERIAL 3 4 E R Indicadores académicos por división Legislación Universitaria vigente Informe Informe Int Int P-RC-01 D-SE-01 Ref. * A Número de alumnos o grupos atendidos que disminuyeron su grado de riesgo inicial. SALIDA RESP. + INVOLUC. TUTOR DE CARRERA (SA15) + CE01 ACTIVIDADES RELEVANTES RECURSOS PROPIOS DEL ÁREA Coordinador de Tutorías, Tutor de Grupo, Computadora, Impresoras, Fotocopiadora, teléfono, material didáctico, pruebas psicológicas, libros, etc. (Resultado Planificado) Ref* REQUISITO DE LA SALIDA O DEL PROCESO: + CRITERIOS Y MÉTODOS PARA ASEGURAR LA OPERACIÓN Y CONTROL EFICAZ DEL PROCESO Y SU SALIDA N/A ISO 9001:2000 8.3 DEBE ASEGURARSE DE QUE EL PRODUCTO QUE NO SEA CONFORME SE IDENTIFICA. Los tutores de Carrera recopilan la información requerida (datos del EXANI) para determinar el grado de riesgo de los alumnos de nuevo ingreso solicitándola al depto. de Control Escolar, una vez recibido vacían la información al expediente de tutoría de cada uno de los alumnos. Se da inicio al llenado del formato F-SA-45 "Seguimiento de alumnos con alto riesgo" Análisis de datos de los alumnos DESCRIPCIÓN DEL ULTIMO CAMBIO: Ninguno, es la primera liberación. CONTROL DOCUMENTO: ARCHIVE EN SU CARPETA DE PROCEDIMIENTOS Pág. 1 de 2 ELABORO: ## PD PC-SA-01 EVIDENCIA EXPEDIENTE DE TUTORIAS RIESGO ASOCIADO No se puede dar apoyo oportuno pertinente. FECHA 1ª.LIBERACIÓN 30/11/05 REVISO: APROBO: Lic. Patricia Vázquez Hernández Ing. Linda C. Borjón Luna Ing. Ricardo Avilés Tiscareño COORDINADOR DE TUTORÍAS REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN RECTOR F-SGC-01 Revisión No. 0 Fecha de rev. 08/11/02 TUTORÍAS TUTOR DE CARRERA (SA15) + COORDINADOR DE TUTORÍAS (SA16) TUTOR DE CARRERA (SA15) TUTOR DE CARRERA (SA15) + COORDINADOR DE TUTORÍAS (SA16) TUTOR DE CARRERA (SA15)+ COORDINADOR DE TUTORÍAS (SA16) PROCESOS: Identificación de alumnos por grado de riesgo al inicio y durante el proceso Detección de causas de alto riesgo. N/A N/A N/A Implementar estrategias de apoyo para alumnos de alto riesgo A Revalidación y redefinición del grado de riesgo de los alumnos. P-SA-04 REV. 0 Se dice que el alumno de nuevo ingreso es de alto riesgo cuando la puntuación global del EXANI es menor a 910 puntos o cuando no entrega resultados del EXANI II. Cuando en el proceso, los alumnos cumplen con lo indicado en los parámetros que a continuación se detallan, se convierten en alumnos de alto riesgo y son tratados bajo los criterios de dicha clasificación. Los tutores de carrera clasifican a los alumnos en alto riesgo bajo los siguiente criterios y momentos: Después de primer examen parcial: Reprobación de dos o mas materias en el primer parcial y/o 3 o mas faltas en 3 materias o mas. Después de segundo examen parcial: Reprobación de dos o mas materias en el segundo parcial y/o 3 o mas faltas en 3 materias o mas y/o en tope de faltas según cada materia y/o que la suma de las calificaciones de cualquier materia sea menor a 11 puntos. Después del Tercer examen parcial: reprobación de dos o mas materias en el tercer parcial, y/o 3 o mas faltas en 3 materias o mas, y/o en tope de faltas según cada materia y/o, que la suma de las calificaciones de cualquier materia sea menor a 21 puntos, o alumnos que deban presentar examen extraordinario. ISO 9001:2000 8.3 DEBE ASEGURARSE DE QUE EL PRODUCTO QUE NO SEA CONFORME CON LOS REQUISITOS SE CONTROLA. Basado en el F-SA-45 "Seguimiento de alumnos de alto riesgo", el tutor de carrera investiga las causas de alto riesgo y las documenta junto con las estrategia de apoyo ISO 9001:2000 8.3 DEBE ASEGURARSE DE QUE EL PRODUCTO QUE NO SEA CONFORME CON LOS REQUISITOS SE CONTROLA. A) TOMANDO ACCIONES PARA ELIMINAR LA NO CONFORMIDAD DETECTADA. De acuerdo a lo establecido en el F-SA-45 "Seguimiento de alumnos de alto riesgo" se llevan a cabo las acciones de apoyo y se concentran los datos en el expediente del alumno. NOTA: Como apoyo al desempeño académico de los alumnos, se fortalece su desarrollo integral a través de la programación cuatrimestral de actividades grupales. Ver “Estrategias para el Desarrollo Integral (PIT)” D-SA952 30/11/05 F-SA-45 Seguimiento de alumnos con alto riesgo No se conocen los alumnos que requieren apoyo especial. F-SA-45 Seguimiento de alumnos con alto riesgo Tomar decisiones inadecuadas. Expediente del alumno Estrategias para el Desarrollo Integral (PIT D-SA-952) No tener garantía de la eficacia de las acciones implementadas. ISO 9001:2000 8.3 DEBE ASEGURARSE DE QUE EL PRODUCTO QUE NO SEA CONFORME CON LOS F-SA-45 REQUISITOS SE CONTROLA. C) TOMANDO ACCIONES PARA IMPEDIR SU USO O APLICACIÓN Seguimiento de ORIGINALMENTE PREVISTO Una vez implementadas las estrategias de apoyo y registradas en el F-SA-45 alumnos con alto "Seguimiento de alumnos con alto riesgo” se evalúan el impacto de las mismas, se vuelve a definir el grado de riesgo riesgo de los alumnos, se registra en el F-SA-45 como producto conforme y se de le da el trato como alumno sin alto de riesgo siguiendo el PC-SA-01. Trato a alumnos sin alto riesgo como de alto riesgo PC-SA-01 PLAN DE CALIDAD ENSEÑANZA APRENDIZAJE/ P-CE-01 SOLICITUD DE ADMISIÓN, INSCRIPCIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTOS DEL ALUMNO / P-DC-02 CONTROL DE ALUMNO REPROBADO EN PROCESO Y ESTADIA F-SGC-01 Revisión No. 0 Fecha de rev. 08/11/02 2/2