La Empresa como Sistema y Resp. Social - recursos
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QUÉ É ES LA EMPRESA Sistema en el que se coordinan factores de producción, financiación y marketing para la consecución de unos fines Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 1/31 CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA 9 Existencia de fines u objetivos objetivos.. 9 Conjunto de factores de producción (tangibles e intangibles). intangibles). 9 Coordinación entre los factores para el logro de dichos objetivos objetivos.. 9 Funcionamiento de sistema. sistema. Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 2/31 TIPOLOGÍA DE EMPRESAS 9 TAMAÑO: grandes.. grandes pequeñas, 9 ACTIVIDAD: sector terciario.. secundario y terciario 9 ÁMBITO: 9 PROPIEDAD: y primario, locales, provinciales, regionales, g , nacionales y multinacionales multinacionales.. mixtas 9 medianas privadas, públicas y FORMA JURÍDICA: individual y social. social. Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 3/31 LA EMPRESA COMO SISTEMA ENTORNO O MEDIO EXTERNO Inputs: •Materia primas Outputs: •Mano de obra •Bienes Bienes •Bienes de capital •Servicios •Financiación EMPRESA (DINTORNO) Información: Satisfacción: De intereses de diversos colectivos Intereses de diversos colectivos Retroalimentación Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 4/31 EL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN EMPRESA INTERESES OUTPUTS Proceso de Transformación INPUTS Subsistema de Producción Subsistema Comercial Subsistema de Financiación Subsistema de RR.Humanos Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez SATISFACCIÓN 5/31 TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS El todo es superior a la suma de las partes • No todas las partes tienen la misma importancia para el conjunto. conjunto • Si una parte tiene disfunciones, el conjunto se resiente. • La modificación de una de las partes provoca una variación del conjunto. • Debe haber un desarrollo equilibrado del sistema. sistema Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 6/31 SISTEMA ABIERTO La empresa se comunica con su entorno Precisa del intercambio para vivir y prosperar. prosperar E i t ell efecto f t de d la l Sinergia. Si i Experimenta Importa, transforma y exporta energía. Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 7/31 EL ENTORNO EMPRESARIAL Fuerzas, personas u organismos que afectan, di t o iindirectamente, directa di t t a los l resultados lt d de la empresa Se distingue entre: entre: Entorno general Entorno específico Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 8/31 ENTORNO GENERAL (I) Conjunto de condiciones y colectivos l i que afectan f de la misma forma a todas las organizaciones o ga ac o es de un u mismo sector o actividad Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 9/31 ENTORNO GENERAL (II) ¾ ¾ ¾ GOBIERNO ¾ ECONOMÍA ¾ SINDICATOS TECNOLOGÍA SOCIEDAD Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 10/31 LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Afecta a las empresas: Estableciendo normas y regulaciones. regulaciones tributos Realizando transferencias y recaudando tributos. Compitiendo con empresas públicas. Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 11/31 TECNOLOGÍA Estado actual del conocimiento para producir Capacita para el logro de nuevos productos. productos. Posibilita aumentos de productividad. productividad. Revierte en disminuciones de costes costes.. Afecta a la estructura empresarial. empresarial. ¾ Crear o imitar imitar:: Énfasis del Estado Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 12/31 SOCIEDAD Afecta a la empresa con su sistema de valores Estímulo de afán competitivo y de superación. superación Respeto a condiciones medio medio--ambientales. Calidad en la producción frente a cantidad. Distintos valores y gustos en las distintas zonas. zonas Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 13/31 ECONOMÍA Forma en que la sociedad organiza la producción y distribución de bienes y servicios MÚLTIPLES VARIABLES INFLUYENTES: INFLUYENTES 9 Tamaño del mercado 9 Telecomunicaciones 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 Nivel de desarrollo Población existente Pirámide de edades Niveles salariales Personal cualificado Infraestructuras Recursos Financieros Recursos Físicos Precio del dinero Nivel de inflación Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 14/31 SINDICATOS Asociaciones de trabajadores para la defensa de sus condiciones laborales Su influencia varía según el sector. Gran capacidad de movilización y actuación legal. Condicionante continuo de la actividad empresarial. empresarial Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 15/31 ENTORNO ESPECÍFICO (I) Conjunto de condiciones y colectivos que q afectan de forma directa a una empresa en concreto Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 16/31 ENTORNO ESPECÍFICO (II) ¾ ¾ ¾ CLIENTES ¾ PERSONAL ¾ COMUNIDAD COMPETIDORES PROVEEDORES Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 17/31 CLIENTES Son los creadores de las demandas ¾ Detección de clientela potencial. potencial ¾ Conocimiento evolución de gustos y preferencias. ¾ Movimientos de consumidores y usuarios. Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 18/31 PROVEEDORES Son los suministradores de inputs Tradicionalmente amplia p diversificación. Actualmente grandes corporaciones. Clientes y proveedores internos. Factores claves: flexibilidad, servicio. flexibilidad calidad y servicio Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 19/31 COMUNIDAD LOCAL Es el entorno más inmediato de la empresa p Origen de oportunidades y conflictos. Proporciona recursos físicos y humanos. humanos Relaciones de doble dirección. Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 20/31 COMPETIDORES Organizaciones que ofertan el mismo producto en el mismo mercado p Elemento básico del entorno entorno.. La intensidad competitiva difiere por sector sector.. Cinco fuerzas fundamentales: fundamentales: 9 9 9 9 9 Amenaza de ingreso. ingreso. Rivalidad entre empresas existentes. existentes. Amenaza de productos sustitutivos. sustitutivos. Poder de negociación de clientes clientes.. Poder de negociación de proveedores proveedores.. Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 21/31 ENTORNO ESPECÍFICO Gobierno Clientes T Tecnología l í Sociedad C Competidores tid EMPRESA Comunidad ENTORNO GENERAL Personal Proveedores Sindicatos Economía Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 22/31 EL SISTEMA ECONÓMICO (I) Sistema de Libre Mercado, caracterizado por:: por 9 Empresas Privadas 9 Alta Competencia “Mano Invisible del Mercado” - Adam Smith. Smith. “La riqueza de las naciones”, naciones”, 1776 - Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 23/31 EL SISTEMA ECONÓMICO (II) “Mano Visible de la Empresa” - C Coase. Coase . “Teoría T í de d los l Costes C t de d Transacción T Transacción”, ió ”, ” 1991 1991-- MERCADO IMPERFECTO IMPERFECTO:: 9 9 Incertidumbre Transacciones Un individuo indi id tiene ti n menos m n información inf rm ión: más información: má riesgo ri y costes t CONCLUSIÓN:: CONCLUSIÓN La empresa establece relaciones económicos y sustituye al mercado con Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez los agentes 24/31 RESPONSABILIDAD SOCIAL (I) Obligación que tiene la empresa para con los elementos l d su entorno específico de ífi y generall Dos posiciones: 9 Restrictiva: 9 Amplia: A li Producir bienes y servicios, con eficiencia. Devolver a la sociedad lo que recibe de ella. Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 25/31 RESPONSABILIDAD SOCIAL (II) Razones a favor de la posición restrictiva: 1. Deben dedicarse a aquello que saben. saben. 2 2. Deben lograr log a el principio p incipio del máximo má imo beneficio beneficio.. 3. Sería competencia de otros órganos e instituciones. instituciones. 4. Perjudicaría a los clientes por soportar mayores costes.. costes 5. Ya tiene el poder económico, acabarían poseyendo el poder social y político también también.. Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 26/31 RESPONSABILIDAD SOCIAL (III) Razones a favor de la posición amplia: 1. Son parte integrante de la sociedad sociedad.. 2. Deben recompensar a los colectivos involucrados involucrados.. 3. La responsabilidad p social es rentable a largo g p plazo.. plazo 4. Cuentan con personal y medios cualificados para atender problemas de la sociedad sociedad.. 5. Podrían sustituir a las intervenciones públicas. públicas. Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 27/31 RESPONSABILIDAD SOCIAL (IV) ACCIONES DISCRECIONALES Di Dirección ió OBLIGACIONES ÉTICAS Sociedad OBLIGACIONES LEGALES Gobierno OBLIGACIONES ECONÓMICAS Mercado Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 28/31 DINTORNO EMPRESARIAL DIRECCIÓN Proceso de diseñar y mantener un ambiente bi en ell que un grupo d de personas alcancen con eficiencia fi i i objetivos bj i previamente i fijados. Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 29/31 PROCESO DE DIRECCIÓN PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN CONTROL COORDINACIÓN GESTIÓN Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 30/31 BIBLIOGRAFÍA DE BASE DIEZ DE CASTRO, J. Y REDONDO LOPEZ, C.: “Administración de empresas”. Editorial Pirámide. Madrid, 1996. KOONTZ, HAROLD y WEIHRICH, HEINZ: “Elementos de administración”. Editorial McGraw-Hill. Méjico. j ZERILLI, A.: “Fundamentos de organización y dirección general”. Ediciones Deusto. Bilbao. 31/31
