ESTRUCTURA DE UNA ENTREVISTA DE SELECCIÓN La entrevista de trabajo suele habitualmente estructurarse de la siguiente forma: 1. Saludo / Bienvenida. Es habitualmente el 1er contacto personal entre el candidato y el entrevistador. 2. Conversación inicial. Breve charla introductoria que sirve para romper el hielo y crear un clima de confianza. 3. Introducción. Se comienza a entrar en materia, presentando el puesto o la empresa a fin de centrar la conversación. 4. Preguntas del entrevistador / Respuestas del candidato. Las preguntas suelen ser sobre temas abiertos y generales al principio, para ir profundizando en detalles y aspectos más concretos conforme avance la entrevista. 5. Cierre o Despedida. Suele ser interesante repasar algunos delos puntos o temas que hemos tratado, para asegurarnos que hemos entendido al candidato y que no nos dejamos nada en el tintero. Es recomendable informar al candidato de las siguientes fases del proceso, si habría más entrevistas, plazo esperado de incorporación del candidato y cierre del proceso,… En el momento de realizar una entrevista, es importante tomar en cuenta los siguientes aspectos: • Mantener el contacto ocular cuando hablamos. • Cuidar nuestra postura corporal y nuestra voz. • Atender a la forma en que formulamos nuestras preguntas. Evitar aquellas preguntas que evidencian nuestra opinión respecto a un tema tipo ¿no cree que ese tipo de tareas son demasiado sencillas? Página 1 Proyecto CENTRAL DE RECURSOS ESTRATÉGICOS, co-financiado por los Fondos FEDER, dentro del Plan Operativo FEDER de la Comunitat Valenciana 2007-2013 Muchos entrevistadores utilizan este esquema mental para organizar las entrevistas: (1) descripción del último puesto desempeñado, (2) incidentes críticos y (3) preguntas de indagación. 1. Descripción del ultimo puesto desempeñado: a. Es importante centrarse en el último puesto ocupado por el candidato. b. Se deben anotar aquellos aspectos que posteriormente puedan ser fuentes de incidentes destacables. c. Iremos centrando la conversación en aspectos específicos. 2. Incidentes críticos: a. Preguntar al candidato por una situación reciente significativa para él o representativa de su trabajo anterior. b. Buscamos que el candidato presente una situación concreta que ha experimentado, contándola como una película donde nos cuente qué pasó, qué hizo y cómo resolvió ese problema o situación. c. Permite ver a qué elementos da importancia el candidato así como su forma de tomar decisiones y razonar en el trabajo. 3. Clarificación: a. Preguntaremos por aquellas situaciones que nos generen mayores dudas, en busca de lograr entender bien aquellos aspectos confusos. b. Muchas veces será tan importante el modo en que se expresa como las propias respuestas. Esta información deberemos ir anotándola a fin de poder valorar posteriormente al candidato de acuerdo a las variables que definimos en el profesiograma inicial. Así, podremos comparar a los diferentes candidatos y poder tomar posteriormente una decisión. Página 2 Proyecto CENTRAL DE RECURSOS ESTRATÉGICOS, co-financiado por los Fondos FEDER, dentro del Plan Operativo FEDER de la Comunitat Valenciana 2007-2013 Un aspecto importante es qué hacer en el momento de la despedida de la entrevista. Cuando la entrevista esté a punto de finalizar, si el candidato nos resulta interesante, es recomendable ofrecerle la posibilidad de realizar alguna pregunta que quiera realizar. Es también una oportunidad para evaluar el grado de interés del candidato por el puesto, así como sobre sus motivaciones; sin embargo, hay varias cosas que generalmente no deberían tratarse por parte del candidato: • Sueldo, vacaciones u horarios. • La valoración que hace el entrevistador del candidato. • Sobre la importancia de obtener una respuesta rápida. Muchos candidatos olvidan que se encuentran en una entrevista nada más se levantan de la silla; por eso, este tipo de conversaciones finales suelen aportar mucha información, ya que el candidato suele bajar la guardia y se muestra con mayor naturalidad. Página 3 Proyecto CENTRAL DE RECURSOS ESTRATÉGICOS, co-financiado por los Fondos FEDER, dentro del Plan Operativo FEDER de la Comunitat Valenciana 2007-2013