GUÍA DE TRABAJO ÁREA: TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA

GUÍA DE TRABAJO
Versión: 1
Código: DA-FO-431
ÁREA: TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
GRADO: 9º
JORNADA: JT - JM
TEMA: Estrategias de mercado
PERÍODO:_II_
FECHA
CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS
TIPOS
CLASIFICACIÓN
Industriales
POR SU
ACTIVIDAD O
GIRO
SEGÚN EL
ORIGEN DEL
Comerciales
CLASES
Extractivas; Son las que se dedican a la extracción de
recursos naturales, ya sea renovables o no renovable.
Manufactureras: Son aquellas que transforman las
materias primas en productos terminados y pueden ser
productoras de bienes de consumo final o de
producción.
Agropecuarias: Como su nombre lo indica su función
es la explotación de la agricultura y la ganadería.
Mayoristas: Son aquellas que efectúan ventas en
gran escala a otras empresas tanto al menudeo como
al detalle. Ejemplo: Bimbo, Nestlé, Jersey, etc.
Menudeo: Son los que venden productos tanto en
grandes cantidades como por unidad ya sea para su
reventa o para uso del consumidor final. Ejemplo:
Sams Club, Cosco, Smart & Final, y la Abarrotera de
Tijuana.
Minoristas o Detallistas: Son los que venden
productos en pequeñas cantidades al consumidor final.
Ejemplo: Ley, Comercial Mexicana, Calimax, etc.
· Comisionistas: Se dedican a vender mercancías
que los productores dan en consignación, percibiendo
por esta función una ganancia o comisión.
Servicios públicos (comunicaciones, energía, agua )
Servicios privados(servicios administrativos,
contables, jurídicos, asesoría).
Transporte (colectivo o de mercancías)
Servicios
Turismo
Instituciones financieras
Educación
Salubridad ( Hospitales )
Finanzas y seguros
Públicas: En este Centralizadas: Su jerarquía la encabeza directamente
tipo de empresas
el Presidente de la República o delegado.
CAPITAL
SEGÚN SU
MAGNITUD
SOCIEDADES
el capital
pertenece al
Estado
Desconcentradas: Son aquellas que tienen
determinadas facultades de decisión limitada, que
manejan su autonomía y presupuesto, pero sin que
deje de existir su nexo de jerarquía con el gobierno.
Descentralizadas: Son aquellas en las que se
desarrollan actividades que competen al estado y que
son de interés general, pero que están dotadas de
personalidad, patrimonio y régimen jurídico propio.
Estatales: Pertenecen íntegramente al estado, no
adoptan una forma externa de sociedad privada, tiene
personalidad jurídica propia, se dedican a una
actividad económica y se someten alternativamente al
derecho público y al derecho privado.
Mixtas y Paraestatales: En éstas existe la
coparticipación del estado y los particulares para
producir bienes y servicios.
Nacionales: Cuando los inversionistas son del país.
Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales
y extranjeros.
Transnacionales; Cuando el capital es de origen
extranjero y las utilidades se reinvierten en los países
de origen.
Privadas: Lo son
cuando el capital
es propiedad de
inversionistas
privados y su
finalidad es 100%
lucrativa.
MICRO
PEQUEÑA
MEDIANA
GRANDE
DE CAPITAL en
Sociedad anónima
las que lo que
Sociedad en comandita por acciones
importa son los
Sociedad de economía mixta
aportes
económicos, las
acciones y no las
personas
(elemento
“intuitus rei”)
DE PERSONAS
Sociedad limitada
aquellas
Sociedad colectiva
sociedades donde Sociedad en comandita simple
lo mas importante
Sociedad unipersonal
son sus las
Cooperativas
personas que la
conforman
(Predomina el
elemento “intuitus
personae”)
NOTA: La responsabilidad de las diferentes sociedades difiere según el tipo
de sociedad. En algunas, la responsabilidad de los socios se limita monto
de sus aportes, y en otras, los socios responden con su patrimonio solidaria
e ilimitadamente. En otras como en las sociedades en comandita, se puede
presentar tanto la responsabilidad limitada como la ilimitada.
ESTRATEGIAS DE MERCADEO O ESTRATEGIAS COMERCIALES
Iniciemos revisando un concepto que han ido trabajando en el área y que da soporte al tema que
nos incumbe (estrategias de mercadeo) y es el de marketing; la pretensión es dejar este concepto
claro y diferenciarlo de nuestra pretensión en el grado.
Concepto del marketing
Es el conjunto de acciones que se pueden realizar para todo lo referente a la relación que existe
entre el mercado (o los consumidores) y un negocio o empresa. Estas acciones hacen referencia a
la recopilación de información procedente del mercado (conocer necesidades o gustos de los
consumidores), el diseño del producto, la información de nuestro producto a los consumidores,
entre otros. En otras palabras: cuando estamos recopilando información de mercado, cuando
estamos diseñando un producto, cuando lo estamos publicitando o cuando lo estamos
distribuyendo, es que estamos aplicando el marketing.
Sus principales funciones o etapas.
Etapas del marketing
Veamos ahora cuáles son las principales funciones o etapas del marketing:
1. Análisis de las oportunidades de negocio
Consiste en identificar y analizar las oportunidades de negocio que puedan existir en el mercado..
2. Segmentación y selección de mercados
Consiste en dividir o segmentar el mercado total que existe para nuestro producto, en diferentes
mercados homogéneos (grupos de consumidores con características similares), y luego,
seleccionar de entre dichos mercados resultantes, el mercado o los mercados que sean más
atractivos para incursionar. La razón de segmentar el mercado es que no es rentable incursionar
en todo el mercado existente para un producto, lo más razonable es enfocarnos solamente en un
determinado tipo de consumidor, especializarnos en él y, de ese modo, poder ser más eficientes.
3. Análisis y pronóstico de la demanda
Consiste en estudiar a nuestro público o mercado objetivo (el cual hemos determinado en la etapa
de segmentación de mercado), analizando sus gustos, deseos, necesidades, preferencias de
consumo, hábitos de consumo, comportamientos de compra (cuándo compran, por qué compran,
cada cuánto tiempo compran). Y, a la vez, tratamos de pronosticar cuántos de ellos estarían
dispuestos a invertir en nuestro producto.
4. Análisis de la competencia
Esta función o etapa consiste en estudiar y analizar a nuestros competidores, determinar
cuántos son, cuáles son los principales, dónde están ubicados, cuáles son sus mercados, sus
principales estrategias, su experiencia, su capacidad, sus fortalezas y debilidades.
5. Diseño de las estrategias de marketing
Diseñamos estrategias referentes a cuatro aspectos del negocio: Producto, precio, plaza y
promoción de acuerdo con las características de nuestro público objetivo y nuestra competencia.
Para ello formulamos, evaluamos y seleccionamos estrategias para satisfacer las necesidades y
deseos de nuestro público o mercado objetivo y para competir adecuadamente.
6. Organización e implementación
Esta función o etapa consiste en que, una vez que ya hemos diseñado nuestras estrategias de
marketing, nos organizamos y determinamos nuestros objetivos, los procedimientos, los medios y
las personas indicadas que se encargarán de realizar dichas estrategias. Y, a continuación, las
implementamos o ejecutamos.
7. Control
Esta función o etapa consiste en que una vez que ya hemos implementado nuestras estrategias
de marketing, nos aseguramos de que se estén aplicando correctamente, para que se estén
alcanzando los objetivos propuestos, evaluamos los resultados obtenidos correspondan con los
objetivos propuestos y, en caso de no ser así, tomamos las medidas correctivas.
ESTRATEGIAS DEL MERCADEO
Las estrategias de Marketing, también conocidas como Estrategias de Mercadotecnia, Estrategias
de Mercadeo o Estrategias Comerciales, son acciones para lograr un objetivo determinado como
captar un mayor número de clientes, incentivar las ventas, dar a conocer el producto, lograr mayor
cobertura o dar a conocer el producto.
Las estrategias de marketing se suelen dividir o clasificar en 4 aspectos o elementos de un
negocio: estrategias para el producto, para el precio, para la plaza (o distribución), y estrategias
para la promoción (o comunicación). Este conjunto de elementos son conocidos como las 4 Ps o
la Mezcla de Marketing (o Mix de Mercadotecnia).
Estrategias para el producto
 Incluir nuevas características al producto, por ejemplo, darle nuevas mejoras, nuevas
utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.
 Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo empaque, un nuevo
diseño, nuevos colores, nuevo logo.
 Lanzar una nueva línea de producto, por ejemplo, si nuestro producto son los jeans para
damas, podemos optar por lanzar una línea de zapatos para damas.
 Ampliar nuestra línea de producto, por ejemplo, aumentar el menú de nuestro restaurante, o
sacar un nuevo tipo de champú para otro tipo de cabello.
 Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos), por
ejemplo, una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado, por ejemplo, uno de mayor
poder adquisitivo.
 Incluir nuevos servicios al cliente, que les brinden al cliente un mayor disfrute del producto,
por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio de instalación, nuevas garantías,
nuevas facilidades de pago, una mayor asesoría en la compra.
Estrategias para el precio
 Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese modo, podamos
lograr una rápida penetración, una rápida acogida, o podamos hacerlo rápidamente
conocido.
 Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos
aprovechar las compras hechas como producto de la novedad.
 Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos
crear una sensación de calidad.
 Reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una mayor
clientela.
 Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo, podamos
bloquearla y ganarle mercado.
Estrategias para la plaza o distribución
La plaza o distribución consiste en la selección de los lugares o puntos de venta en donde se
venderán u ofrecerán nuestros productos a los consumidores, así como en determinar la forma en
que los productos serán trasladados hacia estos lugares o puntos de venta. Algunas estrategias
que podemos aplicar, relacionadas a la plaza o distribución son:
 Ofrecer nuestros productos vía Internet, llamadas telefónicas, envío de correos, vistas a
domicilio.
 Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de nuestros
productos, o aumentar nuestros puntos de ventas.
 Ubicar nuestros productos en todos los puntos de ventas habidos y por haber (estrategia de
distribución intensiva).
 Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean convenientes para
el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribución selectiva).
 Ubicar nuestros productos solamente en un solo punto de venta que sea exclusivo
(estrategia de distribución exclusiva).
Estrategias para la promoción o comunicación
La promoción consiste en comunicar, informar, dar a conocer o recordar la existencia del
producto a los consumidores, así como persuadir, motivar o inducir su compra o adquisición.
Algunas estrategias que podemos aplicar, relacionadas a la promoción son:
 Crear nuevas ofertas tales como el 2 x1, o la de poder adquirir un segundo producto a mitad
de precio, por la compra del primero.
 Ofrecer cupones o vales de descuentos.
 Obsequiar regalos por la compra de determinados productos.
 Ofrecer descuentos por cantidad, o descuentos por temporadas.
 Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes.
 Poner anuncios en diarios, revistas o Internet.
 Crear boletines tradicionales o electrónicos.
 Participar en ferias.
 Crear puestos de degustación.
 Crear actividades o eventos.
 Auspiciar a alguien, a alguna institución o a alguna otra empresa.
 Colocar anuncios publicitarios en vehículos de la empresa, o en vehículos de transporte
público.
 Crear afiches, carteles, volantes, paneles, folletos o calendarios publicitarios.
BIBLIOGRAFIA Y CIBERGRAFIA
 PORTAL EDUCATIVO – TELPIN EDUCA
http://www.telpin.com.ar/interneteducativa/proyectos/2006/lasempresas/Pagina%207.htm
 GESTIOPOLIS - ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA DE MERCADEO
http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/31/eleestramkt.htm
 AMERICA ECONOMIA ESTRATEGIAS DE MERCADEO
http://mba.americaeconomia.com/sites/mba.americaeconomia.com/files/estrategiademercado.pdf
 CN CRECENEGOCIOS – EL MARKETING
http://www.crecenegocios.com/concepto-del-marketing/