REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA RELACIONES INTERIORES Y JUSTICIA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA SEGURIDAD INSTITUTO UNIVERSITARIO DE POLICÍA CIENTÍFICA MANUAL PARA LA ESTRUCTURACION, ELABORACION Y PRESENTACION DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO Caracas, Febrero 2012. 1 INDICE GENERAL Pp. Índice General Introducción Secciones del Trabajo Especial de Grado Páginas Preliminares Páginas Opcionales Portada Modelo de Portada Pregrado Modelo de Portada Postgrado Página de Constancia de Aceptación del Tutor - Pregrado Página de Constancia de Aceptación del Tutor - Postgrado Página de Aprobación del Tutor – Pregrado Página de Aprobación del Tutor – Postgrado ii 1 3 3 3 3 4 5 6 7 8 9 Disposiciones Generales 10 Estructura de Presentación del Trabajo Índice General Lista de Cuadros Lista de Gráficos Resumen y Modelo de Resumen para Pregrado Modelo de Resumen para Postgrado 12 12 12 12 13 14 Cuerpo o Desarrollo Modelos de Esquemas de Investigación TEG Esquema de Investigación Documental Esquema de Investigación de Campo Esquema de Proyecto Factible 15 15 15 17 19 Descripción de los Aspectos Estructurales de los Capítulos Capítulo I. El Problema Planteamiento del Problema Diagnóstico de la Situación Formulación del Problema Objetivos de la Investigación Objetivo General Objetivos Específicos Justificación de la Investigación Operacionalización de las Variables Cuadro de Operacionalización de Variables Capítulo II. Marco Teórico Antecedentes de la Investigación 21 21 21 21 22 22 22 23 24 24 26 27 27 2 Contexto Organizacional Bases Legales Bases Teóricas Según el nivel que abarque en relación con otras teorías Según su función dentro de la investigación Glosario de Términos Capítulo III. Marco Metodológico de la Investigación Diseño de la Investigación Tipo de Investigación Nivel de la Investigación Modalidad de la Investigación Tipo, Diseño, Nivel y Modalidad de Investigación35 Población y Muestra Tipos de Muestreo Muestreo Probabilístico Muestreo No Probabilístico Algunas Consideraciones sobre Población y Muestra Unidades de Análisis Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos Validación de Instrumentos42 Matriz de Validación del Instrumento de Recolección de Datos - Pregrado Matriz de Validación del Instrumento de Recolección de Datos – Postgrado Técnicas de la Investigación Documental Otras Consideraciones Acerca de los Instrumentos Técnicas de Análisis de Datos Procedimiento Capítulo IV. Presentación y Análisis de Resultados o Análisis del Diagnóstico Análisis de los Resultados Interpretación y Relevancia de los Resultados Consideraciones Acerca de la Presentación de los Resultados Capítulo V. Conclusiones y Recomendaciones Conclusiones Recomendaciones Capítulo VI. La Propuesta51 Fundamentación y Objetivos de la Propuesta Bases Legales de la Propuesta Análisis de Factibilidad de la Propuesta Síntesis Descriptiva de la Propuesta Ejecución o Aplicación de la Propuesta 3 28 28 29 29 29 31 32 33 33 34 35 36 38 38 39 40 40 40 43 44 45 45 45 49 49 49 50 50 50 50 51 51 51 52 52 52 Referencias Bibliográficas Otras Indicaciones Adicionales Ejemplos de Referencias Bibliográficas 53 58 58 Anexos 60 Normas Generales para la Presentación de Trabajos de Grado Normas para la Presentación de Cuadros y Gráficos Presentación de Citas Citas Parafraseadas Citas Textuales Citas Menores o Iguales a 39 Palabras Citas Iguales o Mayores a 40 Palabras Observaciones Especiales a las Citas Listas de Verbos Conectores para Enlazar los Párrafos Listado de los Principales Buscadores Buscador Consideraciones para la Utilización de los Buscadores Metabuscadores 61 63 64 64 64 64 65 65 68 69 70 70 72 73 Bibliografía 74 4 LISTA DE CUADROS Nombre del Cuadro Pp. Ejemplo de Objetivo General 23 Ejemplo de Objetivos Específicos 23 Cuadro de Operacionalización de Variables 26 Modelo de Validación de Instrumentos – Pregrado 43 Modelo de Validación de Instrumentos – Postgrado 44 Normas Generales para la Presentación del Trabajo de Grado 61 Consideraciones para la Utilización de los Buscadores 72 5 LISTA DE GRAFICOS Nº Gráfico Denominación Pp. 1 Diseño, Tipo y Modalidad de la Investigación 32 2 Tipo de Investigación 33 3 Nivel de Investigación de Campo 34 3-A Nivel de Investigación Documental 34 4 Modalidad de la Investigación 35 4 Tipo, Diseño, Nivel y Modalidad de Investigación Diseño No Experimental 35 Tipo, Diseño, Nivel y Modalidad de Investigación Diseño Bibliográfico 36 6 Muestreo 37 7 Tipos de Muestreo Probabilístico 38 7-A Tipos de Muestreo No Probabilística 39 8 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 41 9 Escalas 41 10 Validación del Instrumento 42 11 Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos 45 11-A Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos Primarios 46 11-B Análisis Estadístico 46 11-C Análisis Estadístico 47 11-D Análisis Estadístico 47 11-E Análisis Estadístico 48 11-F Triangulación 48 5-A 6 INTRODUCCION El trabajo especial de grado o trabajo de grado es el resultado de una investigación que se elabora y presenta con el objetivo de optar a un título o grado académico. Es por eso que puede ser exigido a nivel de pregrado ( para obtener el título de Licenciado) o de postgrado para la obtención del grado de Especialista o de Magíster. En este sentido, para ser presentado el trabajo de grado debe guiarse por las directrices de concepción, proceso, contenido y presentación formal que señalen la Institución Universitaria en la cual se están realizando los estudios, tal es el caso del Instituto Universitario de Policía Científica (IUPOLC). Es por ello, que ha surgido la idea de aportar este Manual como material de apoyo actualizado y concreto, que brinde una guía práctica de orientación al estudiante investigador durante el proceso de realización de su trabajo de grado en el Instituto. Por tanto, el presente manual está compuesto por los siguientes apartados: - Secciones del trabajo especial de grado, en el mismo se hace referencia a cada una de las unidades que conforman el trabajo de grado. - Disposiciones generales, se establecen algunas instrucciones que deben seguir los estudiantes investigadores para la realización del trabajo de grado. - Estructura de presentación del trabajo de grado: detalla los esquemas de estructuración de los tipos de investigación en los cuales se deben enmarcar las investigaciones dentro del Instituto. - Descripción de los aspectos estructurales de los capítulos: agrupa las explicaciones y ejemplificaciones de cada una de las secciones que conforman el trabajo de grado. - Normas generales para la presentación del trabajo de grado: se detallan las normas internas establecidas para la presentación formal 7 del informe final de Proyecto o Trabajo de Grado; así como se incorporar algunos listados de verbos, conectores de párrafos, buscadores y metabuscadores de internet. - Bibliografía, se refleja todo el material consultado para la elaboración de este manual. 8 SECCIONES DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PÁGINAS PRELIMINARES: Las páginas se identifican con números romanos, en minúsculas, después de la página de la portada, tomándose la misma como el número (i) aunque no se le escribe. Es decir, se cuenta pero no se enumera, para ello se coloca el número (ii) a partir de la segunda página. PAGINAS OPCIONALES: DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTO: Se debe observar que las páginas opcionales: Dedicatoria y agradecimientos, son de libre formato, no obstante, se debe considerar solo a las personas e instituciones de significativa relevancia en su formación académica y de acompañamiento familiar, no se colocan animales ni objetos materiales. PORTADA: Debe indicar en el membrete: República Bolivariana de Venezuela, Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ministerio del Poder Popular para Relaciones Interiores y Justicia y el nombre de la Institución (en la parte superior, centrado y en mayúsculas, a espacio sencillo) A mitad de página: título del trabajo en mayúsculas centrado, a espacio sencillo, en la línea siguiente colocar entre paréntesis la información que identifica el Trabajo Especial de Grado para optar a un determinado titulo académico y la mención respectiva. En la parte inferior del lado izquierdo se coloca el nombre del tutor con sus datos de identificación y del lado derecho los datos del autor. También, en la parte inferior y centrado: la ciudad, el mes y el año en que se entrega el trabajo para su evaluación. postgrado, según corresponda). 9 (Ver modelos pregrado o MODELO PORTADA PREGRADO REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA RELACIONES INTERIORES Y JUSTICIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE POLICÍA CIENTÍFICA Margen superior, 03 cm Margen izquierdo, 04 cm. Margen derecho, 03 cm. TITULO (2 a 4 líneas) XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Trabajo Especial de Grado para optar al Título de………….. TUTOR AUTOR Caracas, xxxxxxxx de 20xx Margen inferior 03 cm. 10 MODELO PORTADA POSTGRADO REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA RELACIONES INTERIORES Y JUSTICIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE POLICÍA CIENTÍFICA CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO Margen superior, 03 cm Margen izquierdo, 04 cm. Margen derecho, 03 cm. TITULO (2 a 4 líneas) XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Trabajo Especial de Grado para optar al Título de………….. TUTOR AUTOR Caracas, xxxxxxxx de 20xx Margen inferior 03 cm. 11 PÁGINA DE CONSTANCIA DE ACEPTACIÓN, POR PARTE DEL TUTOR - PREGRADO: Esta página, indica que el tutor ha leído y aprobado el contenido del TEG. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA RELACIONES INTERIORES Y JUSTICIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE POLICÍA CIENTÍFICA ACEPTACION DEL TUTOR Por medio de la presente hago constar que he leído el Trabajo Especial de Grado o Trabajo de Grado, presentado (a) por el (la) ciudadano (a) _________________________________________, para optar Académico de _____________________________ Grado (Licenciado en Ciencias Policiales o Criminalística, Especialista o Grado de Magíster en Criminalística o Administración y Gerencia de Policía), cuyo título tentativo es: ______________________________________________; y que acepto asesorar al (la) estudiante, en calidad de Tutor, durante la etapa de desarrollo del Trabajo Especial de Grado o Trabajo de Grado, hasta su presentación y evaluación. En la Ciudad de____________, a los _____ días del mes de _____________ de _____________ (Firma) _________________________________ Nombres y Apellidos CI. XXXXXXXXXXX 12 PÁGINA DE CONSTANCIA DE ACEPTACIÓN, POR PARTE DEL TUTOR - POSTGRADO: Esta página, indica que el tutor ha leído y aprobado el contenido del TEG. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA RELACIONES INTERIORES Y JUSTICIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE POLICÍA CIENTÍFICA CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO ACEPTACION DEL TUTOR Por medio de la presente hago constar que he leído el Trabajo Especial de Grado o Trabajo de Grado, presentado (a) por el (la) ciudadano (a) _________________________________________, para optar Académico de _____________________________ Grado (Licenciado en Ciencias Policiales o Criminalística, Especialista o Grado de Magíster en Criminalística o Administración y Gerencia de Policía), cuyo título tentativo es: ______________________________________________; y que acepto asesorar al (la) estudiante, en calidad de Tutor, durante la etapa de desarrollo del Trabajo Especial de Grado o Trabajo de Grado, hasta su presentación y evaluación. En la Ciudad de____________, a los _____ días del mes de _____________ de _____________ (Firma) _________________________________ Nombres y Apellidos CI. XXXXXXXXXXX 13 PÁGINA DE APROBACION POR PARTE DEL TUTOR - PREGRADO REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA RELACIONES INTERIORES Y JUSTICIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE POLICÍA CIENTÍFICA APROBACIÓN DEL TUTOR En mi carácter de Tutor del Trabajo Especial de Grado o Trabajo de Grado, presentado(a) por el (la) ciudadano(a) ____________________________, para optar al Grado Académico de ____________________________ (Licenciado en Ciencias Policiales o Criminalística; Administración Especialista y Gerencia o de de Magíster Policía), en cuyo Criminalística título o definitivo es:_________________________________; considero que dicho Trabajo Especial de Grado o Trabajo de Grado, reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe. En la Ciudad de _____________, a los _____ días del mes de ___________ de __________ (Firma) _________________________________ Nombres y Apellidos CI. XXXXXXXXXXX 14 PÁGINA DE APROBACION POR PARTE DEL TUTOR - POSTGRADO REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA RELACIONES INTERIORES Y JUSTICIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE POLICÍA CIENTÍFICA CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO APROBACIÓN DEL TUTOR En mi carácter de Tutor del Trabajo Especial de Grado o Trabajo de Grado, presentado(a) por el (la) ciudadano(a) ____________________________, para optar al Grado Académico de ____________________________ (Licenciado en Ciencias Policiales o Criminalística; Administración Especialista y Gerencia o de de Magíster Policía), en cuyo Criminalística título o definitivo es:_________________________________; considero que dicho Trabajo Especial de Grado o Trabajo de Grado, reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe. En la Ciudad de _____________, a los _____ días del mes de ___________ de __________ (Firma) _________________________________ Nombres y Apellidos CI. XXXXXXXXXXX 15 DISPOSICIONES GENERALES I. El Trabajo Especial de Grado o Trabajo de Grado, constituye el requisito final de la formación del aspirante al Grado de Licenciado, Especialista o Magíster, respectivamente. II. El Trabajo de Grado, se caracteriza por ser una investigación desarrollada en un contexto sistémico y de dominio teórico-metodológico de los diseños de investigación propios del área del conocimiento en que se desarrolla y debe representar un aporte valioso para la materia además de demostrar criterio intelectual, científico y la capacidad críticoanalítica del investigador. III. El Trabajo Especial de Grado será concebido como el resultado de una actividad de investigación, donde el aspirante demostrará el manejo instrumental de los conocimientos obtenidos en el área respectiva. IV. El Trabajo de Grado de Maestría será un estudio que permita al aspirante demostrar la capacidad constructiva y crítico analítica además del dominio teórico y metodológico de los diseños de investigación propios del área del conocimiento respectivo. V. Los Trabajos Especiales de Grado y Trabajos de Grado, de acuerdo al carácter holístico de la investigación, pueden realizarse siguiendo cualquiera de los enfoques, paradigmas o tipos de investigación dentro de las líneas de investigación existentes en la institución. VI. En caso de evidenciarse plagio o copias de fuentes sin su respectiva autoría en el trabajo de investigación, se procederá a la anulación del mismo. VII. En la evaluación de los proyectos se considerarán los siguientes criterios: a) Planteamiento del problema que va a ser investigado. b) Congruencia del tema con el grado que se aspira. c) Claridad en la formulación y relevancia de los objetivos. d) Justificación del trabajo. e) Adecuación de los aspectos teóricos conceptuales. 16 f) Pertinencia de la estrategia metodológica propuesta con relación al problema y los objetivos del trabajo. g) Pertinencia y correspondencia de la bibliografía revisada con relación a los objetivos del estudio. h) Claridad formal del lenguaje, corrección gramatical, razonamiento lógico y coherencia del lenguaje y estilo. i) Aspectos formales, de acuerdo a las pautas del presente Manual. 17 ESTRUCTURA DE PRESENTACION DEL TRABAJO ÍNDICE GENERAL: El índice general debe ser ubicado en la hoja siguiente a las páginas preliminares. Consiste en una relación de todos los títulos y subtítulos que integran la estructura del contenido del Trabajo de Grado, incluyendo los índices complementarios (lista de cuadros y gráficos), indicando la página de cada título y subtítulo, conclusiones, recomendaciones, referencias bibliográficas y anexos, expuestos en el mismo orden y con el mismo tratamiento dado en el trabajo. Se enumera, en consecutivo en números arábigos, comenzado con la introducción hasta la última página del trabajo. LISTA DE CUADROS: Se listan todos los cuadros que se presenten en el desarrollo del trabajo, en el mismo orden de aparición y nomenclatura utilizada, indicando número del Cuadro, título o nombre de cada uno y número de página según se ejemplifica a continuación Nro 60 61 Título de cuadro Operacionalización de Variables Población y muestra Pp. 1 2 LISTA DE GRÁFICOS: Se listan todos los gráficos que se generen de los análisis de resultados, en el orden de aparición y nomenclatura utilizada, indicando el título, número de cada uno y número de página. Gráfico No. Título 47 Organigrama de la Empresa 48 Estado de los ingresos de la empresa Pino 18 Pp. 40 48 RESUMEN: Es una exposición sintetizada y clara del trabajo realizado, debe incluir la relevancia del TEG, objetivo, metodología utilizada y hallazgos, así como los aportes obtenidos, su más importante conclusión y recomendación. No debe exceder de trescientas palabras (300), escritas a un espacio y en forma corrida, sin separaciones de párrafo. Se requiere incluir los descriptores de la investigación en la parte inferior de la página. MODELO DE RESUMEN PARA PREGRADO REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA RELACIONES INTERIORES Y JUSTICIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE POLICÍA CIENTÍFICA TITULO DEL TRABAJO EN MAYÚSCULAS CENTRADO Autor:…………………… Tutor:…………………… Fecha:…………………… RESUMEN Consorcio Horizonte, C.A. es una empresa dedicada a servicios de publicidad y merchandising que presta a otras empresas para el impulso de la venta de sus productos, A nivel administrativo y financiero, el Consorcio cubre la totalidad las obligaciones para luego cobrar estos servicios. El propósito del trabajo consistió en estudiar la gestión de cobranza y su impacto en el flujo de caja. Comprendió la evaluación de la gestión de cobranzas durante dos semestres: el 2do del año 2009 y el 1er del año 2010 los cuales presentaron diferencias en los resultados de cobro que, a pesar de ser efectivos, hay una diferencia en millones de bolívares. En el marco metodológico, se aplicó la investigación de campo, con una población de 10 empleados dedicados a la tarea de cobranza y la aplicación de una encuesta como técnica de recolección de datos a través de un cuestionario de 20 preguntas cerradas, como instrumento, a fin de medir la efectividad de la cobranza y de la rotación de cuentas por cobrar para observar la morosidad del cliente. Se concluye que la gestión de cobranza a pesar de ser efectiva, debe optimizar el proceso de cobro de las facturas por cobrar porque se observó una relativa incidencia en el flujo de caja. 19 Descriptores: Gestión de cobranza, gestión 20 flujo de caja, evaluación de la MODELO DE RESUMEN PARA POSTGRADO REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA RELACIONES INTERIORES Y JUSTICIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE POLICÍA CIENTÍFICA CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO TITULO DEL TRABAJO EN MAYÚSCULAS CENTRADO Autor:…………………… Tutor:…………………… Fecha:…………………… RESUMEN Consorcio Horizonte, C.A. es una empresa dedicada a servicios de publicidad y merchandising que presta a otras empresas para el impulso de la venta de sus productos, A nivel administrativo y financiero, el Consorcio cubre la totalidad las obligaciones para luego cobrar estos servicios. El propósito del trabajo consistió en estudiar la gestión de cobranza y su impacto en el flujo de caja. Comprendió la evaluación de la gestión de cobranzas durante dos semestres: el 2do del año 2009 y el 1er del año 2010 los cuales presentaron diferencias en los resultados de cobro que, a pesar de ser efectivos, hay una diferencia en millones de bolívares. En el marco metodológico, se aplicó la investigación de campo, con una población de 10 empleados dedicados a la tarea de cobranza y la aplicación de una encuesta como técnica de recolección de datos a través de un cuestionario de 20 preguntas cerradas, como instrumento, a fin de medir la efectividad de la cobranza y de la rotación de cuentas por cobrar para observar la morosidad del cliente. Se concluye que la gestión de cobranza a pesar de ser efectiva, debe optimizar el proceso de cobro de las facturas por cobrar porque se observó una relativa incidencia en el flujo de caja. Descriptores: Gestión de cobranza, gestión 21 flujo de caja, evaluación de la CUERPO O DESARROLLO: Se compone de una serie de capítulos organizados para presentar en forma ordenada los aspectos tratados. El TEG oscila entre 5 y 6 capítulos de acuerdo con el tipo de trabajo realizado. A continuación, se incorporan los modelos de esquema para cada tipo de trabajo. Modelos de Esquemas de Investigación del TEG Esquema de Investigación Documental Se entiende por Investigación Documental, el estudio de problemas con propósito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo, principalmente, en trabajos previos, información y datos divulgados por medios impresos, audiovisuales o electrónicos. La originalidad del estudio se refleja en el enfoque, criterios, conceptualizaciones, reflexiones, conclusiones y recomendaciones y, en general en el pensamiento del autor. (Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales. (2007) FEDUPEL. Pp. PORTADA CARTA DEL TUTOR ACADÉMICO RESUMEN. DEDICATORIA AGRADECIMIENTOS(Opcional) ÍNDICE GENERAL LISTA DE CUADROS LISTA DE GRÁFICOS INTRODUCCIÓN ii iii iv v vi vii viii 1 CAPÍTULO I: EL PROBLEMA Planteamiento del Problema Interrogantes de la Investigación Objetivos de la Investigación Objetivo General Objetivos Específicos Justificación de la Investigación 4 CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO Antecedentes de la investigación 22 Bases Legales (Opcional) Bases Teóricas (Colocar todos los subtítulos) Glosario de términos (solo de términos técnicos que no hayan sido definidos en el marco teórico) CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO Diseño de la investigación Tipo de Investigación Nivel de la investigación Unidades de Análisis (Indicadores de Investigación extraídos de los objetivos) Técnicas e Instrumentos para la recolección de datos Técnicas de Análisis de datos Procedimiento CAPÍTULO IV: PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Descripción y análisis de los resultados por objetivos específicos (Tablas de análisis, matrices, mapas mentales u otros) Relevancia de los resultados CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Conclusiones Recomendaciones REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS A. XXXXXXXXXXXX B XXXXXXXXXXXX C. XXXXXXXXXXXX 23 Esquema de Investigación de Campo Se entenderá por investigación de campo, el análisis sistemático de problemas en la realidad, con el propósito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia. Los datos de interés son recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se trata de investigaciones a partir de datos originales o primarios. Sin embargo, se aceptan también estudios sobre datos censales o muestrales no recogidos por el estudiante, siempre y cuando se trate de estudios que impliquen la construcción o uso de series históricas y, en general, la recolección y organización de datos publicados para su análisis mediante procedimientos estadísticos, modelos matemáticos, econométricos o de otro tipo. (Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales. (2007) FEDUPEL. Para la elaboración de este tipo de estudios se requieren cinco capítulos con el siguiente esquema: PORTADA CARTA DEL TUTOR ACADÉMICO RESUMEN. DEDICATORIA AGRADECIMIENTOS (Opcional) ÍNDICE GENERAL LISTA DE CUADROS LISTA DE GRÁFICOS INTRODUCCIÓN ii iii iv v vi vii viii 1 CAPÍTULO I: EL PROBLEMA Planteamiento del Problema Interrogantes de la Investigación Objetivos de la Investigación Objetivo General Objetivos Específicos Operacionalización de variables Justificación de la Investigación 4 24 CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO Antecedentes de la investigación Contexto Organizacional: Breve Reseña Histórica; Misión Visión y Valores Organizacionales; Estructura Organizativa (Organigrama Estructural Descripción de la (s) Unidad (es) objeto de estudio Bases Legales (opcional) Bases Teóricas: escribir aquí todos los subtítulos. Glosario de términos (solo de términos técnicos que no hayan sido definidos en el marco teórico) CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO Diseño de la investigación Tipo de Investigación Nivel de la investigación Población y Muestra Técnicas e Instrumentos para la recolección de datos Validación de los instrumentos. (si aplica) Técnicas De Análisis De Datos CAPÍTULO IV: PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Procesamiento de los datos Interpretación de los resultados Relevancia de los resultados CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Conclusiones Recomendaciones REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS A. XXXXXXXXXXXX B XXXXXXXXXXXX C. XXXXXXXXXXXX 25 Esquema de Proyecto Factible El Proyecto Factible consiste en la investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas, programas, tecnologías, métodos o procesos. El proyecto factible debe tener apoyo en una investigación de tipo documental, de campo o un diseño que incluya ambas modalidades. (Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales. (2007) FEDUPEL. Pp. PORTADA CARTA DEL TUTOR ACADÉMICO RESUMEN DEDICATORIA AGRADECIMIENTOS (Opcional) ÍNDICE GENERAL LISTA DE CUADROS LISTA DE GRÁFICOS INTRODUCCIÓN ii iii iv v vi vii viii ix I. DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA Diagnóstico de la problemática Interrogantes de la Investigación Objetivos de la Investigación Objetivo General Objetivos Específicos Operacionalización de las Variables (Si aplica) Justificación de la Investigación II. MARCO TEORICO Antecedentes de la propuesta Contexto Organizacional: Breve Reseña Histórica; Misión Visión y Valores Organizacionales Estructura Organizativa (Organigrama Estructural) Descripción de la (s) Unidad (es) objeto de estudio Bases Legales (opcional) Bases Teóricas (Todos los subtítulos que se incluyen) Glosario de términos (solo de términos técnicos que no hayan sido definidos en el marco teórico) III. MARCO METODOLOGICO Modalidad de la investigación (Definirla y Justificarla) 26 Tipo de Investigación Población y muestra o Unidades de Análisis (según sea el caso) Técnicas e Instrumentos de recolección de datos Validación de los Instrumentos Técnicas de Análisis de datos IV .ANALISIS DEL DIAGNOSTICO Análisis de los resultados Interpretación de los resultados Relevancia de los Resultados obtenidos V .LA PROPUESTA Fundamentación de la Propuesta (justificar la propuesta) Objetivos de la propuesta (No son iguales a los de la investigación) Bases Legales de la Propuesta Análisis de la Factibilidad de la propuesta Síntesis de la propuesta (Como se Administrará la Propuesta: Lineamientos de validación, aplicación y recursos) Aplicación de la propuesta (si llega a esta fase) VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Conclusiones Recomendaciones REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ANEXOS A. XXXXXXXXXXXX B XXXXXXXXXXXX C. XXXXXXXXXXXX 27 DESCRIPCION DE LOS ASPECTOS ESTRUCTURALES DE LOS CAPITULOS CAPÍTULO I: EL PROBLEMA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: Es abordado de lo general a lo particular, en forma objetiva y precisa, para lo cual debe utilizarse un lenguaje claro y sencillo. Dentro del planteamiento del problema se debe indicar: 1) La problemática existente, ubicándola en tiempo y espacio. 2) Las posibles causas que originan la problemática 3) Consecuencias y efectos del problema planteado. 4) Es recomendable presentar algunos datos que contribuyan a definir la investigación en proceso. Al final del planteamiento, se formula de manera muy concreta la delimitación del problema objeto de estudio y se cierra con la posible solución. En este sentido, se recomienda identificar las áreas temáticas objeto de estudio; luego revisar el estado del arte con respecto a estas áreas temáticas (revisión bibliográfica respecto al tema objeto de estudio) para abordar la contextualización del objeto de estudio desde tres vertientes: Mundial, Latinoamericano y Nacional. DIAGNOSTICO DE LA SITUACION: Es abordado de lo general a lo particular, en forma objetiva y precisa, para lo cual debe utilizarse un lenguaje claro y sencillo. Dentro de la diagnóstico de la situación se debe indicar: 1) abordar describiendo el contexto donde se realizará la investigación, considerando la Empresa en General y el área específica en estudio. 2) describir los procesos relacionados con el objeto de estudio y que inciden en la problemática existente. 3) seguidamente señale las incidencias negativas relacionadas con el objeto de estudio, indicando causas, consecuencias, etc., que ocasionan la problemática existente. 4) cerrar señalando la respuesta a la investigación, es decir, lo que se pretende. 28 FORMULACION DEL PROBLEMA: En este aspecto se presentan las interrogantes, como base para la formulación de los objetivos. En la formulación de la pregunta: Es necesario reducir el problema a términos concretos y explícitos. Definirlo especificando en detalle y con precisión cada elemento y sus relaciones. Debe presentar el objetivo fundamental del estudio en forma explícita y en sus dimensiones exactas La pregunta central a formularse es aquella asociada al objetivo general, en caso, de que se desee complementar se deben formular otras preguntas asociadas a cada uno de los objetivos específicos, sin dejar de lado la pregunta central. En la formulación de las preguntas, se deben utilizar preposiciones, atendiendo a lo que se va a plantear: ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Porqué?, ¿Para qué? OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN Los objetivos de la investigación señalan el alcance y hasta donde queremos llegar en la investigación. (Ramírez 2007). En toda investigación se debe redactar un objetivo general y un mínimo de tres objetivos específicos. Objetivo General: El objetivo general constituye el resultado final que se pretende alcanzar abarcando la totalidad del proyecto, debe ser coherente con la interrogante expuesta en la formulación del problema y con el título de la investigación. (Ramírez, 2007). Usualmente el objetivo general viene de una interrogante o pregunta que se genera a consecuencia del problema planteado. Se debe iniciar con un verbo en infinitivo (ver lista de verbos). 29 Ejemplo: Interrogante ¿Cómo orientar la responsabilidad penal del adolescente por parte de los docentes de la Unidad Educativa Pablo Vila? Objetivo General Proponer un programa para la orientación de los adolescentes en materia de responsabilidad penal, dirigido a los docentes de la Unidad Educativa Pablo Vila. Objetivos Específicos Los Objetivos específicos son la expresión del cómo se va a lograr el objetivo general. Al igual que el objetivo general, deben comenzar con un verbo en infinitivo. Al efecto, (Fidias 2005), establecen que los objetivos específicos complementarias de la también vienen investigación de las y concretan interrogantes los elementos indagatorios del investigador, por tanto los objetivos específicos deben coincidir con igual numero de las interrogantes complementarias del problema, formulándose tantos objetivos específicos como interrogantes formuladas. La técnica consiste en usar el texto de la interrogante anteponiéndole un verbo en infinitivo, recordando que el objetivo solo debe tener un único verbo en infinitivo en su redacción. Ejemplo: Interrogante ¿Cuál es la situación actual en materia de responsabilidad penal, de los adolescentes de la Unidad Educativa Pablo Vila? Objetivos Específicos Diagnosticar la situación actual en materia de responsabilidad penal, de los adolescentes de la Educativa Pablo Vila En definitiva, los objetivos de la investigación, llevan acciones concretas alcanzables, por lo que: 1. Representan lo que se quiere lograr 2. Delimitan, guían y precisan los alcances de la investigación. 3. Orientan sobre los resultados que se espera obtener. 4. Orientan en la selección del Tipo y/o Diseño Metodológico. 30 5. Marcan pautas para el desarrollo del Marco Teórico. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION: En este aspecto se debe destacar la importancia de la investigación, relevancia teórica y aplicación práctica. Determina a quien o quienes van dirigida la investigación. Beneficiarios: sociales y particulares (sector de la población, comunidad, institución determinada o grupos sociales) área del saber y/o avance del conocimiento. La relevancia de la investigación en el área o ámbito de acción enmarcada en las últimas tendencias de la práctica organizacional, basada en modelos y enfoques teóricos, prácticos y legales. Requiere destacar la importancia en factores particulares de la investigación, factibilidad, recursos y tomando en consideración el caso objeto de estudio, previendo la delimitación del tiempo en la posibilidad real de realización del TEG. Igualmente debe indicar el alcance de la investigación: hacia donde se quiere llegar “proyección” ¿qué resultado se espera obtener?. Aspectos que motivan al autor para la creación del Trabajo Especial de Grado.: ¿Por qué se desea hacer la investigación?, así como los intereses personales, prácticos, profesionales y familiares, entre otros. El desarrollo de la justificación puede oscilar entre 4 y 6 párrafos aproximadamente. OPERACIONALIZACION DE VARIABLES: Consiste en desagregar en forma operativa los elementos características o cualidades a ser estudiadas, para ello se obtienen las variables que se extraen de los objetivos y se llevan a la especificación de dimensiones e indicadores para obtener organizadamente la data investigativa. En este sentido, es necesario definir los aspectos que componen la operacionalización de las variables: - Variable: es una característica, elemento o cualidad que se desea estudiar, extraída del objetivo específico y que puede tomar valor cuantitativo, cualitativo o cualicuantitativo. 31 - Definición conceptual: se limita a explicar el significado que el investigador le atribuye la(s) variable(s) en estudio. La misma puede ser tomada textualmente de una referencia bibliográfica (en caso de trabajos de licenciatura) y construida (en caso de trabajos de postgrado). - Dimensiones: surge de la definición conceptual de las variables y constituyen un referente para establecer los indicadores. - Indicadores: son elementos, factores, rasgos o componentes representativos, característicos o típicos de las variables y dimensiones que intervienen en un 32 estudio determinado Ejemplo: CUADRO DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES OBJETIVOS ESPECÍFICOS Diagnosticar la situación actual en materia de responsabilidad penal, de los adolescentes de la Educativa Pablo Vila VARIABLES DEFINICION DIMENSIONES CONCEPTUAL Situación Actual Consiste en revisar Legal en materia de las normativas legales responsabilidad y las instancias penal pertinentes que tienen la responsabilidad de actuación en materia penal de los adolescentes. Organismos Competentes DEFINICIÓN CONCEPTUAL INDICADORES ITEMS - Constitución de la República Bolivariana de Venezuela - Ley Orgánica para la Protección del Niño, Niña Y Adolescentes - Ministerio Público - Tribunales de Menores DEFINICIÓN OPERACIONAL 33 CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO Para realizar todo proceso de investigación, es necesario que el autor del trabajo realice un arqueo y búsqueda de fuentes de información, que le permitan conocer con mayor amplitud el tema que va a trabajar y enfocar mejor las variables que se han determinado para cada uno de los objetivos específicos y dar una respuesta teórica al problema planteado. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN: En este sentido, Ramírez, Tulio (2007) afirma que los antecedentes de la investigación consisten en: “dar al lector toda la información posible acerca de las investigaciones que se han realizado, tanto a nivel nacional como internacional, sobre el problema que se pretende investigar.” (p.53) El mismo autor establece que: “la exposición de este capítulo debe hacerse siguiendo cierto orden lógico. Es recomendable utilizar el orden cronológico de realización de las investigaciones, aunque no es el único criterio.” (p.54) También manifiesta que: La redacción de este capítulo debe ser fluida y dar cuenta no sólo del nombre del autor de la investigación, del título de la investigación, fecha y lugar donde se realizó; sino también de los objetivos, metodología utilizada, hallazgos y conclusiones más importantes (debe hacerse referencia a aquellas que tienen que ver directamente con la temática que estamos investigando), sin caer en detalles excesivos. (p.54) En los Antecedentes del Estudio se pueden referir no menos de cinco (5) para el nivel de Maestría y tres (3) para el nivel de pregrado, estudios previos realizados por otros investigadores y que están “relacionados” con el tema de la investigación en particular o con alguna de las variables descritas en el trabajo. Este punto debe contener lo siguiente: Autor, año de publicación, título del trabajo, universidad donde lo presentó, grado para el cual optó. Objetivo General. Metodología utilizada (tomando los siguientes aspectos: tipo y 34 diseño de investigación, población y muestra, si la hay, técnicas e instrumentos para la recolección de información). Realizar un resumen de las conclusiones y señalar los aportes que la investigación consultada suministra al trabajo que se realiza. Además, los antecedentes deben tener una vigencia máxima de cinco (05) años, así como uno de los trabajos consultados debe ser del IUPOLC y dos de instituciones universitarias nacionales (caso de pregrado) y dos del IUPOLC y tres de instituciones nacionales e internacionales (caso de postgrado), que no sean bajados de Internet. Es importante destacar que los antecedentes se agregan en las referencias bibliográficas. CONTEXTO ORGANIZACIONAL: En cuanto a las referencias del lugar o institución o sea el Contexto Organizacional se debe incorporar: una reseña histórica de la evolución de la organización, Misión, Visión y Valores Organizacionales y realizar una descripción de la Unidad o Área objeto de estudio, además se debe incorporar un modelo de la estructura organizativa. BASES LEGALES (opcional): En cuanto a las Bases Legales, se incluyen solamente cuando es indispensable para la investigación, por tratarse de un tema que se apoya en leyes y normativas muy nuevas que provocan cambios sustanciales en los procesos de una situación planteada en la investigación. Comprende el apoyo de leyes, decretos, reglamentos y normativas que dan soporte a los aspectos que se desarrollan del tema seleccionado. No se copian los artículos, solo se describe su aplicación al caso particular en estudio y debe ser insertado en los subtítulos de las bases teóricas. Cuando es realmente necesario, se incluyen las referencias legales que soportan el tema o problema de investigación. Para ello, se pueden consultar: 1-La Constitución de la República, 2- 35 Leyes Orgánicas, 3- Gacetas Gubernamentales; 4- Políticas, Normativas etc. entre otros dispositivos apropiados al tema. BASES TEÓRICAS: Se deben reportar las teorías seleccionadas por el investigador con la finalidad de definir, explicar y así dar respuesta a cada una de las variables e indicadores que se miden y conforman el objeto de estudio. Las teorías seleccionadas, según lo planteado por Padrón, J. (2004): “Tanto la construcción como la evaluación de Teorías dependen fundamentalmente del Enfoque Epistemológico previamente adoptado, ya que es éste el que contiene los parámetros para concebir la naturaleza, la función y la estructura de las Teorías. De ese modo, el concepto de Teoría cambia según cada Enfoque Epistemológico” (p.71). Según el nivel de abarque en relación con otras teorías: Los procesos de construcción teórica recurren a la estrategia de explicar un universo determinado de hechos subsumiéndolo bajo la etiqueta de otro universo aun más amplio, para el cual ya existe una Teoría. Entonces no hacen más que derivar de esta Teoría preexistente una Teoría particular, con lo cual la primera se convierte en Teoría General y la segunda en Teoría Específica o Especial. Se entiende por: - Teoría General: explica un universo de hechos hasta sus límites más amplios. - Teoría Específica: explica un universo de hechos propiamente incluido en el de una Teoría Intermedia. Según su función dentro de la investigación: En el proceso de investigación las teorías suelen tener funciones diferentes. Por un lado, de acuerdo al momento o instancia en que se plantean: 36 - Teorías de Entrada: las teorías pueden usarse como plataforma de entrada para la formulación misma del problema o pregunta de investigación. Se trata en este caso de teorías preexistentes que son seleccionadas como marco de análisis y de consideración con respecto a los objetivos de trabajo y a las perspectivas de desarrollo de las soluciones o respuestas. En las investigaciones descriptivas, por ejemplo, estas teorías de entrada pueden jugar un papel importante en lo que se refiere a la búsqueda de categorías de análisis y de criterios observacionales en general; y en las investigaciones aplicativas o tecnológicas las teorías de entrada constituyen el soporte esencial a partir del cual se proponen prototipos y aplicaciones de uso y acción. Ej. Teoría General de los Sistemas; Teoría General de la Administración, etc. Por otro lado, de acuerdo a su utilidad con respecto a las exigencias empírico-teóricas o metodológicas, las teorías pueden tener una función más ligada a las necesidades observacionales y explicativas o más ligadas a las necesidades operativo-procedimentales. Según esto, tenemos las: - Teorías Sustantivas: son aquéllas que guardan una relación directa con el contenido empírico y teórico de los datos de la investigación. Así, por ejemplo, la Teoría de la Acción ha sido en muchos estudios una importante teoría sustantiva para explicar los hechos discursivos, comunicacionales y lingüísticos. (Padrón. J. (2004) "Aspectos Clave en la Evaluación de Teorías", en Copérnico, Revista Arbitrada de Divulgación Científica, Año I, Nº 1, Julio-Diciembre, 2004, pp. 7182) Por consiguiente, el marco teórico representa el fundamento de teorías, tendencias y enfoques de actualidad que dan soporte al tema de investigación. Incluye solamente los aspectos o subtítulos que orientan y guardan correspondencias con las variables, dimensiones e indicadores presentadas en los objetivos de la investigación. En este apartado, se utilizan las citas referenciales las cuales tienen que aparecer en las referencias bibliográficas y es obligatorio parafrasear, 37 interpretar, resumir y aplicar los planteamientos y aspectos teóricos de los autores consultados, en concordancia con el tema de estudio, las cuales deben tener una vigencia no mayor de 10 años. GLOSARIO DE TÉRMINOS: En este punto de la investigación, se conceptualizan términos técnicos presentados en el desarrollo del trabajo, que no estén desarrollados en las bases teóricas. Los términos técnicos consisten en dar significado preciso y según el contexto a las expresiones involucradas en el desarrollo teórico del problema. 38 CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN: Este capítulo está conformado por procedimientos o métodos para la construcción de la evidencia empírica. Esta se apoya en los paradigmas, y su función en la investigación es discutir los fundamentos epistemológicos del conocimiento. (Diesing, 1972; 1). En ciencias sociales existen dos tipos de metodologías: cuantitativas y cualitativas cada una con diferentes supuestos teóricos y procedimientos para obtener la evidencia empírica. Para ello, se deben definir los métodos a utilizar para el logro de la investigación. Entendiéndose por métodos una serie de pasos que el investigador sigue en el proceso de producir una contribución al conocimiento. (Diesing, 1972; 1). Para el desarrollo de cada aspecto del capítulo, se deben consultar los autores metodológicos y proceder de la siguiente manera: - Citar señalando la finalidad del aspecto a tratar, es decir, lo que expresan los autores de lo que entendemos por diseño de la investigación. - Señalar el tipo particular a emplear en la investigación y citar según los autores. Ej. La presente investigación se enmarca en un diseño no experimental, según Arias (2000) es: “xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx” (p. xx) - Interpretar la cita del tipo seleccionado en función de la investigación a desarrollar. (Gráfico 1) DISEÑO, TIPO, NIVEL Y MODALIDAD DE INVESTIGACIÓN TEORÍA OBJETIVOS - METODOLOGÍA Intención / Meta / Fin Recorte espacio – temporal Conceptos teóricos fundamentales Unidades de análisis / casos Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. 39 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN: Estrategia que adopta el investigador para responder al problema, dificultad o inconveniente planteado en el estudio. Los diseños de la investigación son No Experimental, Experimental y Bibliográfico, a efectos de los trabajos de grados del Instituto, sólo se permitirán los diseños no experimental y bibliográfico. Diseño No Experimental: es el que se realiza sin manipular en forma deliberada ninguna variable. Se observan los hechos tal y como se presentan en su contexto real y en tiempo determinado o no, para luego analizarlos. (Palella, S. y Martins, F., p. 96) Diseño Bibliográfico: se fundamenta en la revisión sistemática, rigurosa y profunda de material documental de cualquier clase. (Palella, S. y Martins, F., p. 96) TIPO DE INVESTIGACIÓN: (Gráfico 2) Es la clase de estudio que se va a realizar, y orienta sobre la finalidad general del estudio y la manera de recoger los datos necesarios. TIPO DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO PREEXPERIMENTAL TIPOS DE INVESTIGACIÓN CUASIEXPERIMENTAL DOCUMENTAL Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. 40 NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN: (Gráfico 3) Grado de profundidad con que se aborda un objeto o fenómeno. Por lo que el tipo de investigación empleado va determinar el(los) nivel(es). NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIO LONGITUDINAL TRANSVERSAL DESCRIPTIVO NIVELES DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO EXPLICATIVO EVALUATIVO CORRELACIONAL PROYECTIVO Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. Gráfico 3-A NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN NIVEL DE INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL HISTÓRICO Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. 41 MODALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN: (Gráfico 4) Modelo de investigación que se adopte para ejecutarla. MODALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN PROYECTO FACTIBLE MODALIDADES PROYECTOS ESPECIALES Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. TIPO, DISEÑO, NIVEL y MODALIDAD DE INVESTIGACIÓN: (Gráfico 5) DISEÑO, TIPO, NIVEL Y MODALIDAD DE INVESTIGACIÓN ¿Qué propongo? Diseño no Experimental TIPO DE CAMPO NIVEL - Exploratorio - Descriptivo - Explicativo - Evaluativo -Proyectivo -Correlacional -Longitudinal -Transversal o transeccional Modalidad Proyecto Factible Modalidad Proyecto Especial - Modelo operativo - Formulación de lineamientos o políticas -Libros de texto -Materiales de apoyo educativo -Desarrollo de software -Desarrollo de prototipos -Productos tecnológicos -Creación literaria -Creación artística Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. 42 Gráfico 5-A DISEÑO, TIPO, NIVEL Y MODALIDAD DE INVESTIGACIÓN Nivel: - Histórico Diseño Bibliográfico Tipo Documental - Puede incluir los niveles: Exploratorio, Descriptivo, Explicativo y Evaluativo. Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. POBLACIÓN Y MUESTRA: En este aparte, se define y se expresa de manera cuantitativa, los sujetos u objetos, que forman parte de la fuente informante para la recolección de datos de la investigación. Cuando la población definida es pequeña, se puede realizar un estudio censal. Cuando se tiene una población grande es posible hacer un estudio muestral y en ese caso, se tiene que definir el tipo de muestra, determinar la cantidad de sujetos u objetos a ser seleccionados de la población (Tamaño de la muestra) y finalmente, indicar la técnica de selección de los mismos. Población: Conjunto finito o infinito de elementos, personas o cosas pertinentes a una investigación y que generalmente suele ser inaccesible. Muestra: Representa un subconjunto de la población sobre el que se realizan las mediciones o experimento con la idea de obtener conclusiones generalizables a la población. Por tanto, la muestra: 43 - Constituye parte de la población. - Es estadísticamente proporcional a la magnitud de la población. - Es representativa en cuanto a las características de la población. Para seleccionar la misma debe definirse si la población es finita o infinita. En el caso de que ésta sea finita pero su tamaño sea difícil de estudiar por el investigador, debe aplicarse una fórmula estadística para determinar el tamaño de muestra que sea representativo de la población. También puede contemplarse como un estudio de casos, el cual consiste en que la muestra tiene relación directa con la investigación a realizarse. Los estudios de casos son productivos cuando se determina un número de casos confiables, ya que el estudio aislado de un caso no siempre es un aporte. En los casos de selección de la muestra, se debe establecer el tipo de muestreo: (Gráfico 6) MUESTREO Es el mecanismo que empleará el investigador para obtener la muestra obtener la muestra. Es el mecanismo que aplicará el investigador para Procedimientos Probabilístico o aleatorio No probabilístico Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. 44 TIPOS DE MUESTREO: Muestreo Probabilístico: (Gráfico 7) Se aplica si se conoce la probabilidad de selección de cada unidad integrante de la muestra. (Palella, S. y Martins, F., p. 120) TIPOS DE MUESTREO PROBABILÍSTICO AZAR SIMPLE AZAR SISTEMÁTICO ESTRATIFICADO MIXTO CONGLOMERADO Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. Muestreo al Azar Simple: Consiste en seleccionar, de acuerdo con un procedimiento simple, las unidades que conformaran la muestra. (Palella, S. y Martins, F., p. 121) Muestreo al Azar Sistemático: Se utiliza cuando los componentes de la población están ordenados en listas. (Palella, S. y Martins, F., p. 121) Muestreo Estratificado: Consiste en dividir en clases o estratos los componentes de una población. (Palella, S. y Martins, F., p. 121) Muestreo por Conglomerados: 45 Consiste en agrupar físicamente las unidades de análisis en el espacio o tiempo. (Palella, S. y Martins, F., p. 123) Muestreo Mixto: Consiste en la combinación de los muestreos estratificado y por conglomerado. (Palella, S. y Martins, F., p. 123) Muestreo No Probabilístico: (Gráfico 7-A) Se utiliza cuando no se puede determinar la probabilidad. (Palella, S. y Martins, F., p. 96) TIPOS DE MUESTREO NO PROBABILISTICO ACCIDENTAL INTENCIONAL POR CUOTAS Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. Muestreo Accidental: Consiste en no prefijar ningún criterio de selección, excepto el tamaño de la muestra. (Palella, S. y Martins, F., p. 124) Muestreo Intencional: El investigador establece previamente los criterios para seleccionar las unidades de análisis, las cuales reciben el nombre de tipo. (Palella, S. y Martins, F., p. 124) Muestreo por Cuotas: 46 Consiste en dividir la población en sectores, tomando en cuenta ciertos aspectos prefijados. (Palella, S. y Martins, F., p. 124) Algunas consideraciones sobre la población y muestra: ¿Cuándo se omite la población y muestra? En investigaciones documentales, exploratoria, monográficas debidamente y en algunos justificados. casos También en de investigación investigaciones cualitativas donde el investigador no delimita los sujetos que le suministran los datos. Unidades de Análisis: Conforman la(s) variable(s) en estudio extraíbles de cada objetivo específico y de la cual se están analizando hechos de la realidad. Ej. Objetivo Específico: Analizar las políticas del Estado Venezolano en materia de salud aplicadas en el año 2010. Unidad de Análisis: políticas de salud del año 2010. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS: En este aparte, el investigador debe indicar y definir las técnicas de recolección de datos que aplicará, con sus respectivos instrumentos para obtener los datos del entono objeto de estudio. Al efecto, se requiere la consulta de diferentes autores para tomar la decisión de las técnicas apropiadas para tal fin. Cada técnica tiene instrumentos específicos que deben ser tomados en cuenta para articular el estilo y modo de preguntas a diseñar. Existe una gran variedad de instrumentos para recolectar datos de investigación, enmarcados en técnicas específicas las cuales deben ser definidas para luego describir los instrumentos a ser aplicados. 47 Técnicas de Recolección de Datos: Son las distintas formas o maneras de obtener la información. (Palella, S. y Martins, F., p. 126) Instrumentos de Recolección de Datos: (Gráfico 8). Es cualquier recurso del cual pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. (Palella, S. y Martins, F., p. 137) TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS OBSERVACIÓN CIENTÍFICA LA ENTREVISTA TÉCNICAS E INSTRUMENTOS -Lista de Cotejo -Registros Anecdóticos -Escalas de Valoración -Guión de Entrevista (No estructurada) (Formalizada LA ENCUESTA -Cuestionario -Test EL FICHAJE -Fichaje LA PRUEBA -Tipo Ensayo -Objetivas Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. Es importante recordar que los ítems del instrumento elegido deben representar todos los indicadores del cuadro de variables. Además, se requiere describir el tipo de instrumento, número y tipo de preguntas, su justificación y cómo se administrarán los mismos. Además se deben utilizar escalas (Gráfico 9) ESCALAS ESCALAS Consiste en seleccionar ítemes y adjudicarles valor cualitativo o cuantitativo. PARA MEDIR ACTITUDES TIPO LIKERT DIFERENCIAL SEMÁNTICO TIPOS DE ESCALAS THURSTONE (INTERVALOS IGUALES) ESCALOGRAMA DE GUTTMAN Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. 48 VALIDACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS: (Gráfico 10) Los instrumentos también requieren ser validados por 03 expertos. Una copia de los instrumentos debe ser incluida en los anexos, así como las validaciones del o los instrumentos, debidamente firmadas por sus validadores. VALIDEZ DEL INSTRUMENTO Relación entre lo que se mide y aquello que realmente se quiere medir. -CONTENIDO -INTERNA - CRITERIO TIPOS -CONSTRUCTO -EXTERNA ELEMENTOS QUE AFECTAN LA VALIDEZ -Preguntas muy cortas -Reactivos incoherentes -Redacción incorrecta -Instrucciones vagas -Tiempo para responder -Problemas externos al instrumento -Subjetividad del investigador -Instrumentos extranjeros Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. A continuación un formato de ejemplo de la Matriz de Validación, en la siguiente página. 49 MODELO DE VALIDACIÓN - PREGRADO REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA RELACIONES INTERIORES Y JUSTICIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE POLICÍA CIENTÍFICA MATRIZ DE VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS (Juicio de Expertos) Titulo del Trabajo: ______________________________________________ ______________________________________________________________Ori entaciones para la validación: .- El tesista, entregará al validador el título, cuadro de variables e instrumento de recolección de datos, a ser sometido a validación. .-El profesor validador revisará cada ítem, en comparación con el cuadro de variables y solamente firmará este instrumento cuando el estudiante haya corregido todas las observaciones indicadas. Igualmente, guardará una copia de las observaciones con el fin de tener un soporte, en caso de algún reclamo. Este instrumento se llenará antes de aplicar el cuestionario, nunca después. Ítems Redacción MB R D Relación con los objetivos Si No Relación con las dimensiones Si No Relación con los indicadores Si No Observaciones corregir 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Observaciones generales Escala: MB = Muy bien. R = regular. D = deficiente. Nombre y firma del Especialista: ____________________Cédula Identidad:_______ Fecha: ______________ 50 eliminar sustituir MODELO DE VALIDACION - POSTGRADO REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA RELACIONES INTERIORES Y JUSTICIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE POLICÍA CIENTÍFICA CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO MATRIZ DE VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS (Juicio de Expertos) Titulo del Trabajo: ______________________________________________ ______________________________________________________________Ori entaciones para la validación: .- El tesista, entregará al validador el título, cuadro de variables e instrumento de recolección de datos, a ser sometido a validación. .-El profesor validador revisará cada ítem, en comparación con el cuadro de variables y solamente firmará este instrumento cuando el estudiante haya corregido todas las observaciones indicadas. Igualmente, guardará una copia de las observaciones con el fin de tener un soporte, en caso de algún reclamo. Este instrumento se llenará antes de aplicar el cuestionario, nunca después. Ítems Redacción MB R D Relación con los objetivos Si No Relación con las dimensiones Si No Relación con los indicadores Si No Observaciones corregir 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Observaciones generales Escala: MB = Muy bien. R = regular. D = deficiente. Nombre y firma del Especialista: ____________________Cédula Identidad:_______ Fecha: ______________ 51 eliminar sustituir TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL: Dentro de una investigación documental tenemos el análisis de contenido, el análisis ideológico y el análisis diferencial semántica, análisis de cálculos, de estadísticas, presupuestos, etc. Otras Consideraciones Acerca de los Instrumentos: Los instrumentos de recolección de datos están internamente relacionados con el proceso de operacionalización de variables. Cada ítem que se redacte en un instrumento tiene que venir de uno de los indicadores del cuadro de variables. Cada indicador puede tener varios ítems en el instrumento. Por lo antes expuesto se recomienda que el estudiante escoja la técnica que más se adapte a su investigación y de acuerdo a ello podrá trabajar hasta con dos instrumentos que se adapten a la técnica seleccionada. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS: (Gráfico 11) En esta sección el investigador informa sobre las técnicas a utilizar para procesar, tabular, presentar y analizar los resultados obtenidos. TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS PRIMARIOS DATOS Son aquellos que se obtienen directamente de la realidad misma, sin sufrir ningún proceso de elaboración previa. SECUNDARIOS Son registros escritos que proceden también de un contacto con la práctica, pero que ya han sido recogidos y procesados por otros investigadores. Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. 52 Gráfico 11-A TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS ETAPAS -Revisión -Codificación PRIMARIOS -Tabulación -Tratamiento estadístico -Triangulación Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. - Los resultados se deben presentar secuencialmente agrupados según el orden del cuadro de variables y por objetivos. - El análisis no consiste en repetir las cifras de los cuadros, se requiere describirlos en función de los hallazgos que cada ítem presenta y de deben relacionar con la parte del problema que resuelven y apoyarse en el marco teórico. (Gráfico 11-B) ANÁLISIS ESTADÍSTICO NOMINAL ORDINAL Variables cualitativas que se convierten en cuantitativas asignando números a las categorías. INTERVALO Variables que recogen la idea de orden, por tener la relación de equivalencia y la relación más grande que. NIVELES DE MEDICIÓN DE RAZÓN Variables que tienen una escala con características de intervalo, y además, un punto cero real en su origen. Variables que incluyen la relación de orden y admiten las operaciones de suma y resta. Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. 53 Gráfico 11-C ANÁLISIS ESTADÍSTICO NIVEL DE MEDICIÓN (ESCALA) RELACIONES DEFINIDAS ESTADÍSTICOS APROPIADOS NOMINAL -Equivalencia -Distribución de frecuencias -Porcentajes -Proporciones -Moda -Coeficiente de contingencia ORDINAL -Equivalencia -De mayor a menor -Mediana -Cuartiles -Percentiles -Spearman r -Kendall r -Chi cuadrado Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. Gráfico 11-D ANÁLISIS ESTADÍSTICO NIVEL DE MEDICIÓN (ESCALA) RELACIONES DEFINIDAS ESTADÍSTICOS APROPIADOS INTERVALO -Equivalencia -De mayor a menor -Proposición conocida de un intervalo a cualquier otro elemento -Media aritmética -Varianza -Desviación típica Regresión lineal -T de student -Análisis factorial de varianza -Correlación del momento producto de Pearson --Correlación del múltiple momento-producto -Análisis de covarianza Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. 54 Gráfico 11-E ANÁLISIS ESTADÍSTICO NIVEL DE MEDICIÓN (ESCALA) RELACIONES DEFINIDAS DE RAZÓN -Equivalencia -De mayor a menor -Proposición conocida de un intervalo a cualquier otro elemento -Proposición conocida de un valor de la escala a cualquier otro elemento (definido el cero) ESTADÍSTICOS APROPIADOS -Media armónica -Coeficiente de variación -Coeficiente de asimetría -Coeficiente de curtosis Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. Gráfico 11-F TRIANGULACIÓN Es la combinación de dos o más teorías producto de la fase de revisión documental, de diversidad de datos para el estudio de un fenómeno singular, de la opinión del autor de la investigación. Es el uso de múltiples métodos para el estudio de un mismo objeto. Característica básica es la combinación de dos o más estrategias de investigación diferentes en el estudio de una misma unidad o de varias Empíricas. Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006. 55 PROCEDIMIENTO: En este aspecto se deben indicar todas las fases llevadas a cabo para un trabajo de grado, de acuerdo a Castro (2003) estos momentos son: - Fase 1: Planeación: Durante esta fase, se realiza la revisión bibliográfica de acuerdo con el problema planteado y los objetivos trazados, construyendo así el marco teórico y finalmente elaborar el proyecto del trabajo. - Fase 2: Ejecución: Se procede al diseño del o los instrumentos de recolección de datos, el cual se somete a su debida validación. Luego se procede a la aplicación definitiva del instrumento, se procesan y analizan los datos obtenidos de acuerdo a las técnicas señaladas en el marco metodológico del proyecto. - Fase 3: Divulgación: En esta última fase, se redacta el borrador del informe de Trabajo de Grado, se le entrega al tutor para su respectiva revisión, luego se procede a realizar las correcciones que hubiera lugar para finalmente redactar el informe definitivo de Trabajo de Grado y ser sometido a su evaluación. CAPÍTULO IV: PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS o ANÁLISIS DEL DIAGNÓSTICO Análisis de los Resultados: En este capítulo, se realiza una exposición y discusión de los resultados de la investigación, obtenidos a través de la aplicación del instrumento. En este aspecto, se debe desarrollar de la siguiente manera: - Se elabora la representación gráfica de los datos 56 - Se analizan los datos, considerando la representación gráfica obtenida. Interpretación y Relevancia de los Resultados: - Indicar el sustento teórico que da respuesta al indicador que se esta midiendo, para esto se considera la base teórica establecida a estos efectos. - Se consideran los datos en función de la teoría para realizar una interpretación de los resultados. Consideraciones Acerca de la Presentación de los Resultados: - Es importante destacar que las preguntas no son el título de los cuadros ni gráficos, el investigador construye el título de cada tabla y gráfico, por los indicadores de las variables. CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES: Conclusiones: se redactan con base en los resultados obtenidos y se organizan por los objetivos específicos de la investigación. No se pueden presentar conclusiones de algo que no se investigó. Las conclusiones reúnen tres (3) características fundamentales: a) Esencialidad: representan deducciones lógicas b) Brevedad: deben ser claras, concretas y directas. c) Personalidad: deben reflejar el punto de vista del autor El investigador debe analizar las categorías y las definiciones que conforman su marco teórico y el problema; tendrá que aclarar si estos elementos fueron los más adecuados o si resultaron insuficientes para captar la complejidad de los objetos específicos de la investigación. (Palella, S. y Martins, F., p. 206) 57 Recomendaciones: solo se dan recomendaciones que se desprendan de los tópicos investigados y tienen que ser dirigidas a las instancias que pueden asumirlas o ejecutarlas. Cuando se trata de una propuesta se recomienda la forma de validarla e implementarla. Las recomendaciones deben redactarse atendiendo a las siguientes preguntas: ¿Qué cosa se debe hacer? (acción); ¿Quién lo hará?; ¿Dónde se hará?; ¿Cuándo lo hará?; ¿Por qué debe hacerse? Y ¿A quien beneficia?. CAPÍTULO VI. LA PROPUESTA (Si aplica) Las investigaciones que asuman la modalidad de proyecto factible deben incluir un capítulo adicional, el cual constará de los parámetros que la institución ha establecido para estos efectos. - Fundamentación y Objetivos de la propuesta: Destaca la importancia y su utilidad, precisa su viabilidad recordando el resultado de la fase anterior, argumenta la existencia de una necesidad y la satisfacción y resolución de la misma. Además se plantean los Objetivos de la propuesta: donde se puntualizan las acciones que se llevarán a cabo en el proyecto, los medios que se van a utilizar así como también los resultados que se aspiran alcanzar. - Bases legales de la propuesta: Se debe expresar la normativa jurídica que sustenta la propuesta. Desde la Carta Magna, las Leyes Orgánicas, las resoluciones, decretos, entre otros. Es importante que se especifique el número del articulado correspondiente así como una breve paráfrasis de su contenido a fin de relacionarlo con la propuesta a desarrollar. 58 - Análisis de la factibilidad de la propuesta: En esta sección de la propuesta, los datos deben ser orientados a la búsqueda de información en la población de la empresa objeto de estudio y deben determinar si los recursos y la tecnología para el diseño y la ejecución de la propuesta están disponibles. - Síntesis descriptiva de la propuesta: En este apartado se exponen gráficamente y descriptivamente los elementos de la propuesta y se inserta el modelo de la misma. - Ejecución o Aplicación de la propuesta: Consiste en poner en marcha el modelo diseñado en la fase anterior. Cabe la pena aclarar que el investigador puede o no llegar a esta fase del proyecto factible. De llegar a esta fase, se debe incluir la valuación tanto del proceso como de los resultados. La evaluación durante la ejecución consiste en el seguimiento de la marcha de la propuesta tanto en el aspecto financiero, administrativo como en los sistemas de entrega. Este requerimiento busca determinar las modificaciones a implantar para que la marcha de la propuesta se adecue a los objetivos. 59 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS: Se registran todos los documentos consultados en el desarrollo del trabajo y debe ser ajustada a las normas de presentación que aparecen resumidas en esta guía. En la bibliografía se presentan todas las fuentes citadas en el desarrollo del trabajo y de cada una se dan a conocer sus datos bibliográficos; por lo tanto, se deben seguir algunos lineamientos: 1) Cada fuente debe estar por lo menos una vez citada en el texto. 2) Se presentan en estricto orden alfabético. 3) Utilice en todas las referencias el mismo esquema o forma de presentación A continuación se presentan los datos a considerar para referenciar fuentes: Libros: Primer apellido e inicial del segundo Inicial del primer nombre Año de publicación (entre paréntesis) Título de la obra (negrilla) N° edición Ciudad donde se editó Editorial Obra Compilada: Primer apellido e inicial del segundo Inicial del primer nombre Se agrega la abreviatura (Comps.) Año de publicación (entre paréntesis) Título de la obra (negrilla) N° edición Ciudad donde se editó Editorial Fuentes de tipo legal: Nombre de la fuente o decreto Año publicación (entre paréntesis) Datos de identificación de la gaceta y N° (negrilla) Tipo de publicación (ordinaria o extraordinaria) Mes y día, año 60 Trabajos y tesis de grado: Primer apellido e inicial del segundo Inicial del primer nombre Año de publicación (entre paréntesis) Título de la obra (negrilla) Tipo de trabajo realizado, Universidad Ciudad Trabajos de Ascenso: Primer apellido e inicial del segundo Inicial del primer nombre Año de publicación (entre paréntesis) Título de la obra (negrilla) Tipo de trabajo realizado, Universidad Ciudad Artículos en Revista Especializada y/o publicación periódica: Primer apellido e inicial del segundo Inicial del primer nombre Año de publicación y mes (entre paréntesis) Título del artículo (entre comillas) Título de la Revista (en negrilla) N° del volumen (subrayado), N° revista (entre paréntesis), N° final e inicial de las páginas correspondientes País Resúmenes de Trabajos de Investigación: Primer apellido e inicial del segundo Inicial del primer nombre Año de publicación (entre paréntesis) Título del trabajo (entre comillas) La palabra Resumen (entre corchetes) Título de la Revista N° del volumen (subrayado), N° revista (entre paréntesis), N° final e inicial de las páginas correspondientes Documentos y Reportes técnicos: Primer apellido e inicial del segundo Inicial del primer nombre Nombre del editor (en caso del ser el mismo autor) Año de publicación (entre paréntesis) Título del trabajo (en negrilla) Ciudad 61 Artículos de prensa con autor: Primer apellido e inicial del segundo Inicial del primer nombre Año de publicación, mes y día (entre paréntesis) Título del artículo (entre comillas) Diario (en negrillas) N° de la página (cuerpo y página) separados por un guión Artículos de prensa sin autor: Título del artículo (entre comillas) Año de publicación, mes y día (entre paréntesis) Diario (en negrillas) N° de la página (cuerpo y página) separados por un guión Entrevistas publicadas en medios impresos: Primer apellido e inicial del segundo Inicial del primer nombre Año de publicación, mes y día (entre paréntesis) Título del artículo (entre comillas) Nombre del Entrevistado (entre corchetes) Diario (en negrillas), N° de la publicación N° de la página (cuerpo y página) separados por un guión Seminarios, Congresos, Talleres, Ponencias, Conferencias y similares (derivadas de eventos): Primer apellido e inicial del segundo Inicial del primer nombre Año y mes del evento (entre paréntesis) Nombre de la ponencia (entre comillas) Nombre del evento (en negrillas) Ciudad y seguido de dos puntos las instituciones patrocinantes Publicaciones Anuales y/o eventuales: Nombre completo del organismo Año de publicación (entre paréntesis) Título de la publicación (en negrillas) Tipo de material (mimeografiado, folleto, hojas sueltas, etc) entre corchetes Ciudad. Autor Programas y eventos transmitidos por medios de telecomunicación: Nombre del originador o creador primario 62 Productor, director, entrevistador, conferencista u otras personas con autoría significativa (entre paréntesis) Año, mes y día (entre paréntesis) Título del programa o evento (en negrillas) Medio de transmisión (televisión, radio, etc) entre corchetes Ciudad y nombre de la estación del programa Material audiovisual: Primer apellido e inicial del segundo Inicial del primer nombre Función que cumple el autor (entre paréntesis) Año de producción (entre paréntesis) Título del material (en negrillas) Naturaleza del material (película, video, etc) entre corchetes Datos de edición: Ciudad, país, productor comercial o institucional Grabaciones de conferencias, ponencias y eventos en general: Primer apellido e inicial del segundo Inicial del primer nombre Año, mes y día (entre paréntesis) Título del evento (en negrillas) Datos del evento: tipo de grabación, medio de grabación, nombre del evento, lugar (entre corchetes) Representaciones y exposiciones públicas: Nombre del originador o creador primario Función que cumple el autor (entre paréntesis) Año, mes y día (entre paréntesis) Título del material (en negrillas) Naturaleza del evento: Danza, Obra de Teatro, Concierto, etc., (entre corchetes) Ciudad y nombre de la institución donde se presenció el evento Fotografías y Representaciones Gráficas: Nombre del originador o creador primario Año de la realización o publicación del material (entre paréntesis) Título del material (en negrillas) Naturaleza del material: fotografía, diapositiva, mapa, plano, ilustración, dibujo, etc., (entre corchetes) Ciudad y nombre de la empresa o institución que publica o distribuye el material 63 Objetos artísticos y culturales: Nombre del creador o diseñador Año de realización del material Título del material (en negrilla) Naturaleza del material: fotografía, diapositiva, mapa, plano, ilustración, dibujo, etc., (entre corchetes) Ciudad y nombre de la empresa o institución donde se encuentra el material Referencias No Impresas: Primer apellido e inicial del segundo Inicial del primer nombre Año (entre paréntesis) Título del material (en negrillas) Naturaleza del material: programa de computación, etc (entre corchetes) Ciudad y nombre de la empresa o institución donde se encuentra el material Consultas a través de Internet: Primer apellido e inicial del segundo Inicial del primer nombre Título del artículo (entre Comillas) y Título del documento (en negrillas) N° del documento (si lo tiene) Días, mes y año (del artículo) La palabra Disponible: dirección electrónica (comprende las páginas web, los protocolos gopher, FTP, Telnet y Usent) (va subrayado) Año, mes y día de la consulta (entre corchetes). Referencias de CD-ROM: Autor (si existe). De no existir el título ocupa esta posición (en negrillas) Año (entre paréntesis) Título del programa o paquete Tipo de material o medio (entre corchetes) Empresa que lo distribuye o promueve y N° de versión Documentos obtenidos por servicios de correo electrónico: Autor Año del documento (entre paréntesis) Título del documento (en negrillas) Documento en línea (entre corchetes) Disponible: correo electrónico 64 Otras indicaciones adicionales: 1) La segunda y tercera líneas de la referencia, deben guardar una sangría de tres caracteres, es decir, debe comenzar debajo de la cuarta letra de la primera palabra de la primera línea. 2) Las líneas que conformen cada referencia bibliográfica deben estar separadas a un (1) espacio sencillo. 3) Entre una referencia y otra deben dejarse dos (2) espacios sencillos de separación. EJEMPLOS DE REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS: Según el autor: Un autor: Álvarez, Juan L; Jurgenson, Gayou. (2003) Cómo Hacer Investigación Cualitativa. Fundamentos y Metodología. Editorial Paidos Educador. México D. F. Dos o tres autores: Hernández, R., Fernández, C., y Batista, P. (1998). Metodología de la investigación (5a. ed.). México: Mc Graw Hill. Más de tres autores: Cuando el número de autores de una publicación es mayor a tres, sólo es necesario nombrar a uno de ellos (usualmente el primero en aparecer) y luego la expresión et ál. Alberdi, Javier et ál. (1969). Metodología de la investigación por muestreo. Madrid: Euroamérica. El autor es el mismo editor: Sánchez (Ed. Episteme). Poemas. México: Autor. Obsérvese, que se escribe la abreviatura de la editorial entre paréntesis, formando parte del autor, y en el sitio reservado al editor se coloca la palabra Autor. Anónimo: Se escribe la palabra Anónimo en el lugar correspondiente al autor. Anónimo. (1998). Máxima seguridad en Internet. Madrid: Anaya Multimedia. 65 Artículo de revista: Romero, Mauricio. (2003). ¿Usted ‘fusila’ o investiga?. Compendium, No. 54 pp. 16-20. Artículo de periódico: Febres, C. (2005, marzo 16). ¿Conocemos la ecología? El Nacional. Caracas, p. A-4. Texto legal: Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. (2000). Gaceta Oficial de la República de Bolivariana de Venezuela, 5.453 (Extraordinaria), Marzo 24 de 2000. Trabajos académicos: Becerra, O. (2004). Lineamientos para el Adiestramiento del Personal Docente que Labora en el Postgrado de Educación de la Universidad Santa María. Trabajo de Grado no publicado. Universidad Santa María, Caracas. Sánchez, E. (1996). Factores que influyen en la elaboración de los Trabajos de Grado de las Maestrías en Educación del Instituto Pedagógico de Caracas. Trabajo de Grado no publicado. UPEL-IPC, Caracas. Fuentes audiovisuales: Video: Venezuela Competitiva. (1995). Guía práctica de la empresa competitiva [video en VHS]. Caracas: Autor Documentos electrónicos: Página Web: Guzmán, M de. (2003). Tendencias innovadoras en educación matemática. Organización de los Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura: Editorial Popular. Disponible en: http://WWW.oei.org.co/oeivirt/edumat.htm [Consulta: 2009, Noviembre 25]. Libro en línea: Gago, A. (2002). Apuntes acerca de la evaluación educativa [Libro en línea]. Consultado el 27 de abril de 2010 en: www.sep.gob.mx/wb2/sep/se_5_Apuntes_Acerca_de_la_Evaluación_Ed ucativa Bases de datos: 66 ASOVAC. (202). Publicaciones de científicos venezolanos [Base de datos en línea]. Consultada el 23 de octubre de 2008 en: www.asovac.org.ve ANEXOS: Incluyen solamente documentos relevantes para el soporte y complemento del tema tratado, con la fuente debidamente identificada. Debe contener, el modelo de las encuestas u otros instrumentos elaborados como parte del trabajo, instrucciones textuales y otras informaciones adicionales que resulten necesarias incluir para ampliar o sustentar puntos tratados en el texto. Los anexos deben identificarse con letras: Anexo A. Anexo B, y así sucesivamente. Ahora bien, si cada anexo consta de varias partes, se utiliza una seriación alfanumérica: B-1, B-2. 67 NORMAS GENERALES PARA LA PRESENTACIÓN DEL TRABAJO DE GRADO PAPEL Bond blanco base 20. Tamaño carta TIPO DE LETRA Arial o Time New Roman en estilo normal TAMAÑO DE LETRA Número 12 MÁRGENES -En todas las páginas Izquierdo: 4 cm. Derecho: 3 cm. Superior: 3 cm. Inferior: 3 cm. -El margen superior de la primera página de cada nuevo capítulo : 5 cm. ESPACIADO -Interlineado de 1,5 en texto y los títulos de varias líneas -Espacio triple después de de los títulos, de cada capítulo, antes y después del encabezamiento, cuadros y gráficos. -Sencillo en el resumen - No se deja espacio adicional entre los párrafos del texto. SANGRÍA NUMERACIÓN PÁGINA NUEVA Cinco (5) espacios en la primera línea de cada párrafo. -Las páginas preliminares se enumeran con números romanos, en minúscula. Se exceptúa la carátula, la cual se cuenta pero no se enumera. -Las páginas del texto y los materiales de referencia se enumeran con cifras arábigas, comenzando con la página de la introducción -Los números de las páginas se colocaran en la parte inferior centrada. -Las páginas donde aparecen cuadros y gráficos también se numeran sin alterar la posición del número de la misma, independientemente de su diagramación La introducción, cada capítulo, las conclusiones, recomendaciones, bibliografía y anexos deben comenzar en página nueva. INICIO DE CAPÍTULO -En la primera página de cada capítulo se identificará con la palabra CAPITULO, y el número romano que indica el orden (I; II; III….) -Debajo se colocará el título centrado, en letra mayúscula y negrita. TÍTULOS Y -El título del trabajo, de cada capítulo, del resumen, de las 68 SUBTÍTULOS páginas preliminares y los subtítulos de primer nivel se escribirán en letras mayúsculas, centradas entre los márgenes y en negritas. -Los subtítulos de segundo nivel se escribirán en letras mayúsculas y minúsculas, centradas y en negritas. ENCUADERNACIÓN -El proyecto de Grado se entregarán encuadernados en espiral o anillado, la cartulina de la carátula debe ser del color azul, con el texto en letras negras. -El Trabajo de Grado se encuadernará en percalina de color azul oscuro con letras doradas. EXTENSIÓN -El proyecto de grado: 30 páginas de contenido - El Trabajo de Grado: no menor de 60 páginas y no mayor de 120 páginas de contenido REDACCIÓN -Debe redactarse en tercera persona. -En la redacción se debe emplear un lenguaje formal, simple y directo como corresponde al trabajo que se realiza, evitando en lo posible el uso de expresiones poco usuales, retóricas o ambiguas, así como también las citas extensas. -El número mínimo de líneas por párrafo será de dos (02) y el máximo de diez (10). En la construcción de párrafos, la puntuación y el uso de letras mayúsculas y minúsculas deben ajustarse a las reglas gramaticales. -En la redacción, no deben usarse abreviaturas, estas sólo son permitidas en los cuadros y gráficos así como en las notas aclaratorias. -Se pueden utilizar siglas para referirse a organismos o instrumentos de uso frecuente en el texto, siempre y cuando faciliten la comprensión de las ideas expuestas. Estas siglas deben explicarse cuando se empleen por primera vez, escribiendo el nombre completo, seguido de las siglas en letras mayúsculas, sin puntuación y dentro de un paréntesis. -El estilo, la terminología y la forma de presentación de la información debe ser coherente a lo largo de todo el trabajo, en tal sentido debe usarse un estilo claro y conciso con un lenguaje sencillo de frases breves y coherentes CITAS BIBLIOGRÁFICAS Según las Normas señaladas en este manual. 69 Normas para la Presentación de Cuadros y Gráficos: Se conoce con el nombre de cuadro o tabla, a una serie o conjunto de números, valores o unidades relacionados entre sí, los cuales se presentan en columnas para facilitar sus relaciones, comparaciones o referencias. Con el nombre de gráficos, se conocen las ayudas visuales de cualquier tipo que sean, a excepción de tablas, tales como gráficos de líneas rectas o curvas, de barras, diagramas y circulares, los pictogramas, organigramas, dibujos, fotografías o mapas. Para la presentación adecuada de tablas y gráficos es necesario tener en cuenta: - Todo cuadro, tabla o gráfico deberá tener claridad, de tal manera que por sí sola se entienda, sin necesidad de acudir al texto. - Debe ir centrada, precedida o seguida del texto ilustrativo de la misma. Si el cuadro, tabla o gráfico cubre una página, debe usarse la siguiente para el texto con el cual se relaciona. - En lo posible debe evitarse su colocación horizontal, pero si es necesario hacerlo, la parte superior del cuadro, tabla o gráfico, es decir, su título, debe ir al lado de la encuadernación. - Cada cuadro o tabla va precedida por su respectivo título, el cual va centrado y en mayúsculas. Los cuadros y tablas se identificarán con números arábigos. Cada número va precedido de la palabra tabla, la cual irá en mayúsculas y centrada. En el renglón siguiente, a un espacio, se indicará el título. - Los gráficos se identificarán en la parte inferior con números arábigos, sea cual fuere el tipo, es decir, que aunque éste cambie, la secuencia continúa. Cada número irá precedido de la palabra gráfico, la cual irá en mayúsculas y centrada. En el renglón siguiente, en la parte inferior, a un espacio, se indicará el título. 70 - Los títulos de los gráficos se indicarán independientemente de las tablas y por separado de la tabla de contenido. PRESENTACIÓN DE CITAS: En todo trabajo de investigación se hacen citas, ello es la transcripción directa o indirecta de palabras y frases de otro autor, las cuales se insertan en un trabajo. Referencia es la indicación de la fuente donde ha sido tomada la cita; para ello el investigador podrá utilizar cualquiera de los sistemas universales existentes. Citas Parafraseadas: Permiten que el investigador exprese con sus propias palabras lo señalado en la fuente consultada, manteniendo la idea del autor. Estas citas deben acompañarse con el soporte del autor: primer apellido del autor y año de publicación). Ej. Febrere (1999) … En (1999) Febrere señaló En caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor de la fuente consultada (cita de cita), deberá hacerse la aclaratoria: Ej.: según Arias (citado por Tamayo, 19997) ... Citas Textuales: Se diferencian dos tipos de citas: - Menores e iguales a 39 palabras - Iguales o mayores a 40 palabras Citas menores o iguales a 39 palabras, deben ser: - Incorporadas en el párrafo - Primer apellido del autor, año de publicación y número de página 71 - Entre comillas y utilizando los signos de puntuación suspensivos (...) correspondientes. Ejm: Con respecto a la relación del hombre con la realidad Ander Egg (1983), explica: “Como la realidad no es constantemente igual a sí misma sino esencialmente dinámica –el ser real es permanente devenir-, las relaciones entre los hombres y de estos con la naturaleza se dan en un proceso dinámico.” (p.21) ó (pp. 21-23) Citas iguales o mayores a 40 palabras, deben ser: - Presentadas en un párrafo aparte - Debe llevar una distancia del párrafo anterior y del párrafo posterior de (3) espacios sencillos - Interlineado a (1) espacio sencillo - Sangría del lado izquierdo y derecho de (5) caracteres - Primer apellido del autor de la fuente, año de publicación y número de la página. - No llevan comillas. - Cuando la cita es parte de un párrafo o de una oración, es decir, que no se ha tomado la idea completa, sino sólo parte de ella, o partes de la exposición, se deberá utilizar los puntos suspensivos (...) correspondientes. Ej.: Soto (1996), al referirse a la lectura de exploración de información, expresa: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx,...xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxx. (p. 34) ó (pp. 34-36). Observaciones especiales de las citas: - Todas las fuentes que se citen, cualquiera que sea su naturaleza, deben presentarse en la bibliografía, conforme a las reglas que se exponen para su registro y ordenamiento. 72 - Cuando se cita una fuente consecutivamente, se da el soporte de autor completo la primera vez que se menciona, pero para el próximo soporte se procede así: a) si la cita se encuentra en la misma página que la anterior, se utiliza una de estas abreviaturas subrayadas: ib., ibid., o ibidem. Que significan en la misma obra y página, y debe colocarse al final de la cita y entre paréntesis así: “… (ibidem.) b) si la cita se encuentra en diferente página, se utiliza una de esas abreviaturas: ob.cit., u op.cit. (sólo ésta subrayada), debe ir seguida del número de página correspondiente, así: “… “ (ob. Cit., p.89) - Cuando se tiene en las referencias dos (2) o más fuentes del mismo autor publicadas en un mismo año, éstas se ordenarán en la Bibliografía alfabéticamente por la primera letra del título, al año se le agregará un código alfabético (en letras minúsculas empezando por la a), que se mantendrá en el respectivo soporte de autor; de esta forma se evitará la confusión con la fuente correspondiente. Ej. Martínez (1980 a) y Martínez (1980 b). - Cuando de un mismo año se tienen dos (2) o más fuentes en las que el primer apellido del autor es idéntico, en estos casos, al dar soporte de autor de la fuente es necesario adicionar la inicial del segundo apellido o inicial del nombre. Ej.: Ramírez T. (1995) y Ramírez F. (1995). - Cuando la fuente sea de dos autores, el soporte deberá siempre presentar el primer apellido de cada uno, Ej.: Pérez y Mendoza (1999). - Cuando la fuente sea de tres autores o más, la primera vez que se cita se da a conocer el primer apellido de cada autor y a continuación se 73 agrega y otros. Ej.: la primera vez que se cita la obra: Hernández, Fernández y Galindo (1997), las demás veces se colocará: Hernández y otros (1998). - Es conveniente señalar que las citas textuales deben ser comentadas en función del tema investigado, no se debe cerrar un punto tratado con una cita. - Los párrafos no pueden iniciar con citas, siempre debe iniciarse por medio de una breve introducción. 74 LISTADO DE VERBOS VERBOS PARA OBJETIVOS GENERALES Analizar Advertir Enunciar Analizar Enumerar Basar Especificar Calcular Estimar Calificar Examinar Categorizar Explicar Comparar Fraccionar Componer Identificar Conceptualizar Indicar Considerar Interpretar Contrastar Justificar Deducir Mencionar Definir Mostrar Demostrar Operacionalizar Efectuar Detallar Organizar Enumerar Determinar Registrar Establecer Designar Relacionar Explicar Descomponer Resumir Examinar Describir Seleccionar Exponer Discriminar Separar Formular Distinguir Sintetizar Establecer Sugerir Calcular Categorizar Comparar Compilar Contrastar Crear Definir Demostrar Desarrollar Describir Diagnosticar Discriminar Diseñar Fundamentar Generar Identificar Inferir Mostrar Orientar Oponer Reconstruir Relatar Replicar Reproducir Revelar Planear Presentar Probar Producir Proponer Situar Trazar Valuar VERBOS PARA OBJETIVOS ESPECÍFICOS Tomado: Balestrini A., Miriam. Cómo se elabora el proyecto de investigación. 75 CONECTORES PARA ENLAZAR LOS PÁRRAFOS CONECTORES PARA ENLAZAR PÁRRAFOS Dentro de este orden de ideas Podríamos resumir a continuación Así se ha calificado Cabe considerar Por otra parte Creo que es evidente Debe señalarse Los caracteres enumerados En la medida que De este modo En resumidas cuentas Desde la perspectivas Más general Dentro de este marco Habida cuenta De esta manera Es por ello De allí pues Dicho de otro modo Por consiguiente Se plantea entonces Finalmente En efecto Sin duda Ahora bien Por esto Por lo demás Evidentemente El análisis precedente En la perspectiva que Aquí adoptamos Observamos que Si bien es cierto CONECTORES PARA ENLAZAR PÁRRAFOS En otras palabras Sucede pues que Es por eso que Por consiguiente Por último, es conveniente Resulta claro A título ilustrado, indicaremos Se trata de Dentro de este marco Visto de esta forma Este trabajo busca orientar Queremos con ella significar Es esta perspectiva Dentro de esta perspectiva Debemos pues Precisemos, antes que nada En atención a lo expuesto De hecho En lo esencial En todo caso En nuestra opinión En las generalizaciones anteriores CONJUNCIONES Y, NI, PERO, SINO, MÁS, CON QUE, LUEGO, PUES BIEN, PORQUE, PUES, COMO , PUESTO QUE, A FIN DE QUE, SI, QUE, CON TAL QUE, AUNQUE, SI BIEN, POR MÁS QUE Tomado: Claret V., Arnoldo. Cómo hacer y defender una tesis. 76 LISTADOS DE LOS PRINCIPALES BUSCADORES BUSCADOR: Es un medio de acercamiento a la cantidad de información disponible en internet, y no son más que páginas web que permiten al usuario encontrar información disponible acerca de un tema específico a partir de palabras o frases. Entre los principales buscadores, encontramos: BUSCADOR DIRECCIÓN http://www.google.com http://www.altavista.com http://www.alltheweb.com http://www.dmoz.org Open Directory Project http://www.excite.com http://www.dogpile.com http://www.yahoo.com http://www.hotbot.com http://www.lycos.com 77 http://search.msn.com/ http://search.aol.com http://www.netscape.com http:/www./webcrawler.com http://www.about.com http://www.overture.com http://www.infospace.com http://www.alexa.com http://www.entireweb.com http://www.looksmart.com http://www.ask.com http://www.teoma.com http://www.wisenut.com 78 Consideraciones para la Utilización de los Buscadores: A continuación un cuadro con las principales instrucciones o comandos que permitirán en una búsqueda lograr a través de una pesquisa más rápida y acertada. COMANDO Or And Not Near T: U: Comillas (“”) Asterisco (*) sintaxis Any Title: Host: URL: Link: FUNCIÓN Cuando se utiliza entre dos frases el resultado de la búsqueda remite a páginas que contengan alguna de las dos palabras. Si se coloca entre dos palabras mostrará los resultados de páginas que contengan ambos términos. Se utiliza para excluir algún término. Se usa para localizar dos términos que se encuentren entre cierta cantidad de palabras. Realiza la búsqueda únicamente en los títulos de los artículos. Realiza la búsqueda únicamente en los URL de los documentos. Al encerrar una o varias palabras en comillas se obtendrá información sobre lo que esté exactamente encerrado en ellas. Facilita la búsqueda de frases. Si se coloca a la derecha de una palabra buscará todo lo que tenga relación con ella hacia el lado derecho. Se puede hacer uso de algunas operaciones combinadas a la vez. Ej. T:elecciones+Venezuela, deberá encontrar todo lo relacionado con elecciones en Venezuela, únicamente en los títulos. Encontrará cualquier página que contenga el término que buscamos. Buscará el término deseado en los títulos de las páginas web. Se útil.iza para buscar páginas web. Cuando se buscan palabras en el texto de una dirección URL. Si queremos saber que páginas tienen enlace con la nuestra. Tomado de: Ramírez, T. (2007). Cómo hacer un proyecto de Investigación. Editorial: Panapo. 79 METABUSCADORES: Son buscadores que realizan exploraciones en otros buscadores, analizan los resultados de la página y presentan sus propios resultados. BUSCADOR DIRECCIÓN METACRAWLER IXQUICK CLUSTY KARTOO TURBO10 ILECTRIC DOGPILE WEBCRAWLER http://www.metacrawler.com http://www.ixquick.com/ http://clusty.com http://www.kartoo.com/ http://turbo10.com/ http://ilectric.com http://www.dogpile.com http://www.webcrawler.com/ 80 BIBLIOGRÁFIA American Psychological Association, (2002). Manual de estilo de publicaciones de la American Psychological Association, (adaptado para el español por Editorial El Manual Moderno), Santa Fe de Bogotá, Segunda Edición. Arias, F. ( 2001). Elaboración de Proyectos de Investigación. Caracas, Editorial Episteme. Balestrini, M., (1997). Como se elabora el proyecto de investigación, Caracas, Servicio Editorial BL, Consultores Asociados. Bautista, M. (2006). Manual de Metodología de Investigación. Caracas. Editorial Talilitip. Becerra, A., (2002). Thesaurus de la investigación académica universitaria, Instituto Pedagógico de Caracas, UPEL, Caracas. Castro, F. (2003). El proyecto de investigación y su esquema de elaboración. Caracas, editorial Uyapar. CUAM, (2005). Manual para la elaboración de Trabajos Especiales de Grado, Valencia. Flames, A. (2003). Como elaborar un Trabajo de Grado de enfoque cuantitativo, Caracas, Fondo Editorial IPASME. Hernández, R., Fernández C. y Baptista L., (1998). Metodología de la investigación, Colombia, Mc Graw Hill Interamericana de México. Hochman, H., y Montero M., (1986). Investigación documental, (Técnicas y procedimientos), Caracas, Editorial Panapo. Hurtado, J. (2008). El Proyecto de Investigación. Caracas, Editorial Quirón. Palella, S., y Martins, F., (2004). Metodología de la Investigación Cuantitativa. Caracas: FEDEUPEL. 81 Ramírez, T. (2006). Cómo hacer un proyecto de investigación. Caracas, Editorial Panapo. Sabino, C., (1998). El proceso de investigación, Caracas, Editorial Panapo. UPEL, (2006). Manual de Trabajo de Grado de Maestría y Tesis Doctorales, Vicerrectorado de Investigación, Caracas. USM, (2001). Manual para la elaboración, presentación y evaluación de Trabajos de Grado, Caracas. 82