DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO 1.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
1.- IDENTIFICACION DEL PUESTO
CÓDIGO
DENOMINACIÓN: TÉCNICO/A DE CALIDAD
AREA: CALIDAD
UNIDAD: CALIDAD
PUESTO SUPERIOR: Concejal
Titular del puesto:
2.- MISIÓN DEL PUESTO
•
Orientar y dar apoyo a las diferentes áreas del Ayuntamiento en
materia de calidad para la mejora de los servicios de atención que se
prestan a la ciudadanía y el impulso de la implantación de la gestión
de procesos.
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
3. - DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES
a) Mantener y mejorar el funcionamiento de los Sistemas de Gestión
de Calidad implantados en el Ayuntamiento, proponiendo mejoras
e implementándolas.
b) Analizar procedimientos y documentos con el objetivo de detectar
posibles errores y proponiendo e implantando mejoras.
c) Gestionar el sistema de avisos, quejas y sugerencias con el
objetivo de asegurar la resolución de dudas.
d) Formar sobre el funcionamiento de los Sistemas de Gestión de
Calidad para conseguir que el personal se familiarice con los
nuevos sistemas.
e) Colaborar en la implementación de los Sistemas de Gestión de
Calidad para asegurar el funcionamiento.
f) Asegurar el mantenimiento y custodia de la documentación
relativa a los Sistemas de Gestión de Calidad.
g) Prestar soporte y resolver duda pertenecientes al ámbito de la
calidad con el objetivo de conseguir el buen funcionamiento del
servicio y de atención al ciudadano.
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