ES PE CIA L-E DIC IÓN EL HURACÁN DEL HURACÁN PATRICIA EN TWITTER El huracán Patricia, catalogado como el más peligroso de la historia, generó un boom conversacional. La categoría de entretenimiento, que históricamente es puntera, vio comprometido su liderazgo frente a la conversación de medio ambiente. 2500 Entretenimiento Medio ambiente 2000 Deportes Política 1500 1000 500 0 21 OCT 22 OCT 23 OCT 24 OCT 25 OCT Fuente: Motor de Insights / SocialDecode La conversación cambió sus matices de acuerdo al desarrollo del huracán. Se vio alimentada por información oficial, conversación de usuarios, chismes y rumores. Medio ambiente Ya nos cargó el payaso 1400 1200 Ya merito Un verdadero monstruo Que siempre no 1000 800 600 Otra más del montón Se prende el foco rojo 21 OCT 22 OCT 400 200 ETAPA 0 OTRA MÁS DEL MONTÓN 23 OCT SE PRENDE EL FOCO ROJO Se informa que Patricia provocará fuertes lluvias. La información pasa desapercibida, se considera una tormenta tropical más. UN VERDADERO MONSTRUO Patricia comienza a aumentar rápidamente de categoría. YA NOS CARGÓ EL PAYASO 25 OCT Fuente: Motor de Insights / SocialDecode YA MERITO QUE SIEMPRE NO La NASA confirma que es el huracán más peligroso de la historia: comparte fotos desde el espacio donde confirma las dimensiones de Patricia. El huracán toca tierra y la expectativa de los daños se mantiene a la alza. Patricia desciende rápidamente de categoría y su paso no causa mayores estragos. Salen hipótesis de por qué no causó tantos daños. Alarma. Miedo. Tensión. Decepción. El huracán toca tierra y la expectativa de los daños se mantiene a la alza. La gente comienza a imaginarse los peores escenarios. “Si Katrina destruyó Nueva Orleans, ¿qué no va a hacer Patricia?” Patricia llega a escala 5 (la mayor categoría). Empiezan los adjetivos fuertes sobre el huracán. Se comienzan acciones preventivas de baja escala (pasar la voz, informar y hacer conciencia). QUÉ PASÓ 24 OCT Comienza a circular información acerca de la peligrosidad del huracán. Se comienzan acciones de alta escala (refugios, recolección de víveres y brigadas). QUÉ SINTIÓ LA GENTE Se comienza a hablar de las posibles consecuencias. Indiferencia. Incertidumbre. Los ciudadanos reducen la tormenta a las afectaciones que tendrán en su planes sociales. Las personas empiezan a buscar comparativas que les indiquen el nivel de peligrosidad. Los ciudadanos están esperando recibir el golpe. Al no confirmarse las expectativas de tragedia, las personas se sienten engañadas. LAS NARRATIVAS DEL HURACÁN ICO MÉCXTIMA VÍ MIL UN AGR O A pesar de los hechos, cada mexicano decidió hablar de Patricia desde diferentes narrativas. Sobresalieron 6: L COMOS CI O R UDAD EPO AN RTE OS ROS UNA DECEPCIÓN NTE FUE AS UNEA BROM D ACIÓNAD C I F I N G RESI SOLIDARID DE LA 1. UN MILAGRO La religiosidad en los mexicanos no es un aspecto que pueda reducirse a la casualidad. La unión del pensamiento religioso de las culturas precolombinas, con la fuerza del catolicismo que acompañaba a los españoles durante la colonización reforzó este aspecto místico religioso en la cultura mexicana. A pesar de que el Catolicismo es en México la religión mayoritaria; la convergencia de otras culturas y otras tendencias de pensamiento han impactado el mosaico religioso mexicano. El hombre acude a la religión para explicar o sanar la incertidumbre que le provocan fenómenos que lo superan: si algo queda fuera de sus manos, tiende a dejar su suerte en manos de una fuerza superior. Esta fuerza, que cobra una personalidad de acuerdo a cada la religión, se convierte en un ser todopoderoso capaz de controlar el destino de las personas. En ese sentido, tanto lo bueno como lo malo que pudo haber ocasionado Patricia, es decisión de esta fuerza divina; por ende acudir a ella en forma de plegarias, rezos, súplicas, etc. es la única manera de interceder a favor de las zonas afectadas. Considerando las proyecciones de peligrosidad, en el desenlace de Patricia es visto como un milagro atribuible a las acciones de los creyentes. 2. UNA DECEPCIÓN A pesar de las muestras de agradecimiento y el alivio que generó la falta de consecuencias del huracán, se puede ver una tendencia en ciertos comentarios de mostrar insatisfacción con el desenlace de la historia. Con esto no se quiere decir que los mexicanos deseaban una catástrofe, sino que la consideraban como una oportunidad para la vivencia de experiencias épicas a través de los afectados. Este deseo es completamente inconsciente y no se menciona de manera abierta pues conscientemente se comprende que no es correcto desear el mal. trata de una tensión que le permite al espectador dejar volar su imaginación: al final quiere que el héroe triunfe y su suspiro de alivio será tan profundo como intensa haya sido la tensión generada durante todo el trayecto. Este efecto catártico fue detectado desde tiempos de Aristóteles: las personas buscan experiencias de terceros que permiten purgar el propio miedo a través de otros. No se trata de un “morbo” en el sentido de que la audiencia quisiera ver sangre, muerte y desgracia, sino se 3. UNA FUENTE DE BROMAS A pesar de la gravedad de la situación, los ciudadanos no perdieron la oportunidad para humorizar. Esto no es una actitud que muestre indiferencia sino que tiene una función aligerante que ayuda a sobrellevar las tensiones generadas por situaciones graves. Ninel Conde al rescate: En este contexto la declaración de Ninel Conde, donde invitaba a la gente a salir de sus casas en medio del huracán, sirvió como una puerta de escape. Los ciudadanos pudieron distraerse del miedo y la tensión que les generaba la situación a través de la risa. El humor para el mexicano es un escudo. Humorizar es comprender y es descargar: los miedos que no pueden ser dichos abiertamente por temor a ser expuestos, son sublevados a través de chistes y comentarios humorísticos. 4. LOS CIUDADANOS COMO REPORTEROS Los ciudadanos tomaron en sus manos la labor de reportar cómo iba desarrollándose el huracán. Fotos, actualizaciones, transmisiones live streaming, información oficial… todo lo que pudiera servir a su audiencia para saber del caso. Los usuarios que se hallaban en la ciudades donde pegaba el huracán se convirtieron en los reporteros que informaban acerca del desarrollo de la situación. Más allá de ser de gran utilidad para la ciudadanía en términos de disminuir las brechas de incertidumbre, las redes sociales servía como escenario de la verdadera tragedia. La gente sabía que las tomas más crudas las iba a ver ahí, no en los medios tradicionales de comunicación. Inclusive los propios medios solicitaban información a los ciudadanos para enriquecer sus contenidos. 5. LA RESIGNIFICACIÓN DE LA SOLIDARIDAD Desde el sismo de 1985 México ha asumido la solidaridad como un valor inherente a su cultura; los mexicanos se enorgullecen de este aspecto y tratan de proyectarlo hacia el exterior. Sin embargo, la narrativa solidaria del 85 es asumida fácilmente por las generaciones que vivieron esta tragedia. Las generaciones posteriores a este año, aunque se les ha inculcado este valor como herencia, no logran contactar completamente, pues resulta una realidad ajena a ellos. Los animales también cuentan En medio de la preocupación por las afectaciones que podrían tener las personas, sobresale una fuerte campaña que buscaba concientizar acerca de la importancia de proteger también a los animales, pues estos tenían incluso una mayor exposición a los riesgos del huracán. Es por esto, que las nuevas generaciones han buscado llenar de significado al concepto de la solidaridad, no sólo con acciones típicamente solidarias como el envío de despensas y víveres a los centros de acopio (antes de la llegada del huracán ya las estaban enviando) sino a través de movimientos alternos como la protección de animales. 6. MÉXICO VÍCTIMA Patricia le permitió a los mexicanos sentirse por unos días los protagonistas del mundo. La visión internacional estuvo puesta sobre el país, pues las preocupaciones acerca de los efectos del huracán trascendían las fronteras. A pesar de que parecería una oportunidad para distinguirse por cualidades positivas, los mexicanos manejaron un discurso de victimización. Donde se intentaba proyectar que en México “llueve sobre mojado”: no sólo hay una crisis económica, social y política, sino que además tenemos que enfrentarnos con una crisis natural. LOS 10 PROGRAMAS DE LOS QUE MÁS SE HABLÓ EN ESOS DÍAS CANAL PROGRAMA ÚNICOS ACCIONES 405,622 5,552,711 21,844 91,470 Maratón Telehit 5,475 11,747 Sabadazo 3,553 9,158 La Isla: El Reality 2015 3,019 8,063 MasterChef México 3,019 3,738 Venga la Alegría 2,728 5,351 Parodiando: Noches de Traje 2,278 7,519 México Tiene Talento 2,090 5,065 Primero Noticias 1,931 2,861 MTV Europe Music Awards 2015 Big Brother *Top 10 de programas del 22 al 25 de octubre ** Total de acciones 5’697,380 Llama la atención la presencia de un noticiero. La gente buscaba confirmar la información sobre el huracán Patricia. 3 COSAS QUE NOS DEJÓ VER PATRICIA DE LOS MEXICANOS: 1. SÍ TIENEN CAPACIDAD DE RESPUESTA. Ya todos sabemos que a los mexicanos no les gusta prevenir. La prevención es considerada como un mal augurio capaz de atraer justamente lo que se quiere evitar. Patricia significó un hito en la prácticamente inexistente cultura de prevención. No sólo a nivel gubernamental sino a nivel ciudadano: antes de la misma entrada del huracán en tierra, en Colima ya había 33 toneladas de víveres; esto habla de una movilización ciudadana sin precedentes en cuanto a preparación para un desastre. 2. LOS MEXICANOS SE DECEPCIONARON DE QUE NO HAYA SIDO UNA TRAGEDIA. El deseo de vivir experiencias intensas puede llegar tan lejos como usar una tragedia ajena para purgar el miedo a través de otros. Los mexicanos tienen una alta necesidad de conectar con narrativas épicas. 3. SI LO CONFIRMA EL EXTRANJERO ES VERDAD. Hemos observado en otros sucesos el peso que tiene en la opinión y credibilidad de los mexicanos el endorsement de organismos internacionales. El reporte de la NASA legitimó la gravedad del asunto. Después de sus declaraciones, los mexicanos tomaron con mayor seriedad al huracán. La NASA funcionó como un juez imparcial que otorgó veracidad al fenómeno y proveyó de certeza a los ciudadanos. la información contenida en este reporte es fruto del análisis de las opiniones de la gente en Twitter a través de la tecnología y equipo de SocialDecode. Visítanos en motor.socialdecode.com y entérate de qué está hablando la gente.