4. NIVEL TÉCNICO 4.1. TÉCNICO ADMINISTRATIVO 3124

MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 408
4.
4.1.
Nivel:
Denominación del Empleo:
Código:
Grado:
No. de cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
NIVEL TÉCNICO
TÉCNICO ADMINISTRATIVO 3124 - 15
IDENTIFICACIÓN
Técnico.
Técnico Administrativo
3124
15
6
Donde se ubique el cargo
Quien ejerza la supervisión directa
4.1.1.
DESPACHO SUPERINTENDENTE
4.1.1.1. CONTROL INTERNO
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en las acciones de valoración de la efectividad del control interno de la Superintendencia y generar
recomendaciones para orientar las acciones de mejoramiento de la entidad.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Apoyar el control y la evaluación del desarrollo de los planes, programas y proyectos formulados para el
cumplimiento de los objetivos institucionales
2. Participar en la formulación del plan anual de evaluación del sistema de control interno de la Institución en
concordancia con las disposiciones legales vigentes.
3. Participar en las reuniones de apertura y cierre de auditoría, dando cumplimiento a los procedimientos y
disposiciones previstas sobre la materia.
4. Colaborar en la elaboración informes sobre el proceso de auditoría realizado, para verificar el cumplimiento
de las disposiciones, procedimientos y términos definidos y efectuar las recomendaciones para el
mejoramiento institucional.
5. Colaborar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de Control interno de su
competencia de manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
6. Participar en la implementación de los sistemas de control interno y de calidad, de acuerdo con la naturaleza
y estructura institucional, en cumplimiento de las disposiciones legales vigentes.
7. Rendir los informes sobre las actuaciones realizadas, de acuerdo con las solicitudes del jefe inmediato.
8. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 409
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los planes, programas y proyectos elaborados responden a los objetivos institucionales.
2. La formulación realizada del plan anual de evaluación del sistema de control interno de la Institución da
cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
3. Las reuniones de apertura y cierre de auditorias realizadas dan cumplimiento a los procedimientos y
disposiciones previstas sobre la materia.
4. Los informes de auditoría presentados cumplen con las normas, procedimientos y términos definidos sobre la
materia.
5. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos de control interno se realizan acorde
con los requerimientos institucionales.
6. Los sistemas de calidad y de control interno implementados dan cumplimiento a las directrices e
instrucciones institucionales.
7. Los informes elaborados responden a las normas y procedimientos establecidos.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Modelo Estándar de Control Interno
Auditoría
Gestión pública
Sistemas de control interno público
Estadística básica
Técnicas de redacción y ortografía
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de formación tecnológica en Administración de Empresas, Administración Pública, Industrial, Sistemas,
Contabilidad y finanzas, Auditoría de Sistemas, y tres (3) meses de experiencia relacionada con las
funciones del cargo, o
•
Aprobación de tres (3) años de educación superior en Derecho, Administración Pública, Administración de
Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Contaduría Pública, Ingeniería de Sistemas y doce meses (12)
meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencias:
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 419
11. Participar en los programas de intercomparación de patrones de medición dando cumplimiento a los
términos, condiciones y procedimientos definidos al respecto.
12. Apoyar la elaboración de programas metrológicos nacionales o internacionales para contribuir en su
implementación y desarrollo.
13. Implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los servicios a
cargo de la dependencia.
14. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
15. Atender consultas generales de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
16. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
17. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
18. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los proyectos de actos administrativos se elaboran previo estudio y análisis de la información disponible,
cumpliendo con los procedimientos y regulaciones legales vigentes.
2. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
3. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos de protección al consumidor se realiza
acorde con los requerimientos institucionales.
4. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud de protección al consumidor da cumplimiento a las exigencias legales sobre la materia.
5. Los requerimientos se efectúan previa revisión de la solicitud frente a los requisitos exigidos en las
disposiciones legales vigentes.
6. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud calibración, da cumplimiento a las exigencias legales sobre la materia.
7. La calibración de instrumentos de medición se realiza en los términos previstos y de acuerdo con los
procedimientos e instrucciones establecidos.
8. Los documentos del sistema de calidad elaborados dan cumplimiento a las disposiciones y procedimientos
establecidos.
9. Las auditorías internas y el seguimiento a las acciones correctivas son realizados de acuerdo con los
procedimientos vigentes.
10. La aprobación, modificación y validación de los métodos de medición cumplen con las exigencias legales.
11. La participación en los programas de intercomparación de patrones de medición cumplen con las
disposiciones legales y términos establecidos.
12. Los programas metrológicos nacionales o internacionales presentados responden a las políticas
establecidas.
13. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios.
14. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
15. Las consultas son atendidas dentro de los términos establecidos y las instrucciones impartidas por el jefe
inmediato.
16. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 424
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Derecho Administrativo
Argumentación y lógica jurídica
Propiedad Industrial
Comprensión de textos
Técnicas de redacción jurídica
Gestión pública
Técnicas de manejo de Software de Oficina e Internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
•
Título de formación tecnológica en Derecho, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería Química, Ingeniería
Mecánica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería Civil,
Química, Química Farmacéutica, Química y Biología, Biología, Microbiología, Física y tres (3) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo, o
•
Aprobación de tres (3) años de educación superior en Derecho, Administración Pública, Economía,
Ingeniería Industrial, Ingeniería Química, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Eléctrica,
Ingeniería Electromecánica, Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería Civil,
Química, Química farmacéutica, Química y Biología, Biología, Microbiología, Licenciatura en Ciencias
Químicas y Biología, Física, Diseño Industrial y doce (12) meses de experiencia relacionada con las
funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 429
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Argumentación y lógica jurídica
Protección de la Competencia
Protección al Consumidor.
Técnicas de redacción jurídica
Trámites y procedimientos judiciales
Manejo de técnicas de software de oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de formación tecnológica en Administración de Empresas y tres (3) meses de experiencia relacionada
con las funciones del cargo, o
•
Aprobación de tres (3) años de educación superior en Derecho, Administración de Empresas, Administrador
Público, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica y doce meses (12) meses de experiencia
relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.1.6.
SECRETARÍA GENERAL
4.1.6.1. DESPACHO SECRETARÍA GENERAL
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en la organización y atención de solicitudes y peticiones del área de acuerdo con las directrices e
instrucciones impartidas en coordinación con las demás dependencias de la entidad.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 434
5. Participar en la definición y desarrollo de los planes y programas en materia de gestión documental dando
cumplimiento a las disposiciones legales sobre la materia.
6. Ejecutar las actividades relacionadas con la gestión, administración y retención documental de acuerdo con
los requerimientos institucionales y las disposiciones legales vigentes.
7. Contribuir con la propuesta y ejecución de los planes y programas en materia de recepción y despacho de
correspondencia, archivo y retención documental para el mejoramiento continuo y el desarrollo institucional.
8. Contribuir en la clasificación de los documentos de acuerdo con su valor histórico, legal y administrativo,
dando cumplimiento a las disposiciones vigentes sobre retención documental.
9. Apoyar en el procesamiento técnico y el control sistematizado del material bibliográfico de los servicios
bibliotecarios de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos.
10. Elaborar fichas bibliográficas sobre temas y autores, cumpliendo con las normas y procedimientos en materia
de bibliotecología y archivística.
11. Apoyar en la realización de estudios e investigaciones asignados por el jefe inmediato para mejorar la
prestación de los servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos de la dependencia.
12. Colaborar en actividades de divulgación y difusión de las normas y procedimientos relacionados con la
gestión, la administración y la retención documental.
13. Responder por la conservación, organización, uso y manejo de los documentos y archivos que se deriven del
ejercicio de sus funciones.
14. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios.
2. Las normas y procedimientos relacionados con la gestión y retención documental, se cumplen de acuerdo
con las disposiciones legales vigentes, instrucciones y términos establecidos.
3. El servicio de fotocopiado de documentos responde a los requerimientos institucionales.
4. El inventario de archivos documentales se elabora cumpliendo con las normas, procedimientos y términos
establecidos.
5. Los planes y programas establecidos en materia de gestión documental dan cumplimiento a las
disposiciones legales vigentes.
6. Los actividades ejecutadas relacionados con la gestión, administración y retención documental se realizan
dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes y los términos y directrices institucionales.
7. Los planes y programas en materia recepción y despacho de correspondencia, archivo y retención
documental responden a las necesidades institucionales.
8. Los documentos clasificados cumplen con las normas vigentes de acuerdo con su valor histórico, legal y
administrativo.
9. El procesamiento técnico y el control automatizado del material bibliográfico de los servicios bibliotecarios se
programan y ejecutan de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos.
10. Las fichas bibliográficas elaboradas cumplen con las normas y procedimientos en materia de bibliotecología
y archivística
11. Los estudios e investigaciones realizadas cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
12. Las actividades de divulgación y difusión realizadas están de acuerdo con las normas y políticas definidas
para la administración de personal.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 439
10. Técnicas de manejo documental
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de Formación tecnológica en Administración de Empresas, Administración Pública, Relaciones
Públicas, Ingeniería Industrial, Mercadeo y Publicidad y tres (3) meses de experiencia relacionada con las
funciones del cargo o
•
Aprobación de tres (3) años de educación superior en Derecho, Administración de Empresas, Administración
Pública, Relaciones Públicas, Ingeniería Industrial, Psicología, Mercadeo y Publicidad, Periodismo,
Comunicación Social y doce meses (12) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.1.6.2. ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
4.1.6.2.1.
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los procesos de administración de recursos físicos dando cumplimiento a las
disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Participar en la definición y desarrollo de los planes y programas en materia de administración de recursos
físicos dando cumplimiento a las disposiciones legales sobre la materia.
2. Colaborar con los procesos de contratación administrativa requeridos para el desarrollo de las funciones
institucionales, dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes y de acuerdo con las instrucciones y
directrices impartidas al respecto.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 444
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de Formación tecnológica en Finanzas y Sistemas Contables, Contabilidad, Administración Financiera,
Administración Pública, Administración de Empresas y tres (3) meses de experiencia relacionada con las
funciones del cargo o
•
Aprobación de tres (3) años de educación superior en Economía, Administración de Empresas,
Administración Pública, Contaduría Pública, Administración Financiera y doce meses (12) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 449
3. Colaborar en la actualización del registro relacionado con la información de la infraestructura tecnológica
dando cumplimiento a las directrices y términos institucionales.
4. Colaborar con el seguimiento y control a los programas de mantenimiento y soporte de la infraestructura
tecnológica existente, dando cumplimiento a las instrucciones y términos definidos.
5. Realizar el seguimiento y control al programa de mantenimiento de la infraestructura computacional dando
cumplimiento a las instrucciones y términos definidos.
6. Apoyar en la operación de los sistemas de información de la entidad, atendiendo los requerimientos de los
usuarios institucionales.
7. Apoyar el control y evaluación del desarrollo de los planes y programas formulados para el cumplimiento de
los objetivos institucionales.
8. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
9. Contribuir en la realización de estudios e investigaciones asignados a la Oficina de Tecnología e Informática
para mejorar la prestación de los servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
10. Apoyar la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia.
11. Brindar asistencia técnica ante problemas eventuales de los sistemas de información y la infraestructura
tecnológica de acuerdo con las necesidades y requerimientos institucionales.
12. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los mecanismos de control diseñados garantizan la seguridad de los servidores, programas y aplicaciones.
2. El software implantado cumple con la metodología establecida y garantiza el uso adecuado del sistema y de
la información.
3. El registro relacionado con la información de la infraestructura tecnológica, da cumplimiento a las directrices
y términos institucionales.
4. Los mecanismos de control diseñados garantizan la seguridad de los servidores, programas y aplicaciones.
5. El seguimiento y control realizado al programa de mantenimiento de la infraestructura computacional da
cumplimiento a las instrucciones y términos definidos.
6. La operación de los sistemas de información de la entidad, realizados atienden los requerimientos de los
usuarios institucionales de manera oportuna y dando cumplimiento a las directrices institucionales.
7. La planeación efectuada a los procesos de funcionamiento de la infraestructura de sistemas cumple los
cronogramas previstos garantizando el oportuno soporte requerido por las distintas áreas de la entidad.
8. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
9. Los estudios e investigaciones realizadas cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
10. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios.
11. La asistencia técnica brindada satisface las necesidades de los usuarios.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Centros de cómputo
Desarrollo e implementación de sistemas de información
Seguridad informática
Sistema de operaciones
Herramientas de desarrollo
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 454
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.2.2.
PROTECCIÓN DE LA COMPETENCIA
4.2.2.1. DESPACHO PROTECCIÓN DE LA COMPETENCIA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los trámites relacionados con Protección de la Competencia, dando cumplimiento a
las disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Apoyar la práctica de pruebas que permitan verificar el cumplimiento de las normas reglamentarias vigentes.
2. Apoyar en la práctica de pruebas para recabar información que suministre elementos de juicio para adelantar
la actuación correspondiente.
3. Apoyar en la elaboración de actos administrativos relacionados con el trámite de prácticas comerciales
restrictivas, competencia desleal administrativa e integraciones empresariales.
4. Apoyar el trámite de solicitudes de explicaciones derivadas de aceptación de garantías, incumplimiento de
instrucciones, órdenes y condicionamientos.
5. Apoyar en la realización de estudios económicos y jurídicos en materia de control de integraciones
empresariales.
6. Apoyar en el seguimiento a las garantías y condicionamientos dando cumplimiento a las disposiciones
legales vigentes.
7. Atender los derechos de petición de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
8. Aplicar los sistemas de información acordes con las actividades de la dependencia y las políticas e
instrucciones institucionales.
9. Diseñar mecanismos e instrumentos para mejorar la prestación de servicios sobre Protección de la
competencia.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 459
Electrónica, Electromecánica, Automotriz, Electrotecnia, Electromecánica, Mecatrónica, Mecánica Industrial y tres
(3) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo, o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Ingeniería Industrial, Administración Pública,
Administración de Empresas, Psicología, Ingeniería Civil, Ingeniería Química, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería
Electrónica, Ingeniería Mecánica, Ingeniería de Petróleos, Ingeniería Electromecánica, Derecho, Economía,
Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Alimentos, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Biomédica, Ingeniería
Automotriz, Ingeniería Agroindustrial y doce meses (12) meses de experiencia relacionada con las funciones
del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos
4.2.3.2. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los trámites de denuncias por posibles violaciones a normas de protección al
consumidor, dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Colaborar en la práctica de pruebas que permitan verificar el cumplimiento de las normas reglamentarias
vigentes de protección al consumidor.
2. Comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y programas
asignados a la dependencia responsable de protección al consumidor.
3. Apoyar las actividades relacionadas con planes, programas y proyectos de protección al consumidor para
asegurar su oportuno cumplimiento de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
4. Atender derechos de petición en materia de protección al consumidor de acuerdo con las instrucciones
impartidas por el jefe inmediato.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 464
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Las actividades adelantadas de los planes, programas y proyectos cumplen con los términos e instrucciones
impartidas por el jefe inmediato.
2. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
3. Los derechos de petición atendidos cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
4. Los mecanismos e instrumentos diseñados contribuyen al mejoramiento de la prestación de los servicios
relacionados con el registro y depósito de signos distintivos.
5. Los estudios realizados cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
6. Los métodos y procedimientos verificados cumplen los niveles de eficacia y eficiencia previstos.
7. La base de datos de las solicitudes de Propiedad Industrial se mantiene actualizada para su consulta.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
Argumentación y lógica jurídica
Propiedad Industrial
Técnicas de redacción
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Titulo en formación técnica profesional en Derecho, Economía, y tres (3) meses de experiencia relacionada
con las funciones del cargo; o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración Pública, Economía y doce
meses (12) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 469
4. El diseño de los mecanismos realizado para la difusión y Protección de las funciones y actividades de la
institución está acorde con los requerimientos institucionales y las directrices impartidas por el jefe inmediato.
5. Los boletines, publicaciones de prensa, artículos e información básica para los medios de comunicación
presentados cumplen con los requerimientos, metodologías e instrucciones impartidas.
6. Las publicaciones internas diseñadas se ajustan a las directrices institucionales sobre la materia.
7. Las actividades de divulgación y difusión realizadas cumplen con el cronograma diseñado siguiendo las
políticas definidas para la atención de los servicios.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Administración Pública
Técnicas de redacción
Manejo de la comunicación organizacional
Metodologías de investigación y diseño de proyectos
Técnicas de manejo de Software de Oficina e Internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de formación técnica profesional en Administración Pública, Administración de Empresas, Ingeniería
Industrial, Publicidad.
•
Aprobación de dos años de educación superior en Administración Pública, Administración de Empresas,
Derecho, Ingeniería Industrial, Comunicación Social, Comunicación Social y Periodismo, Comunicación y
Relaciones Corporativas, Publicidad.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.2.6.1.1.
TALENTO HUMANO
PROPÓSITO PRINCIPAL
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 474
6. Colaborar en la práctica de pruebas en desarrollo de los procesos disciplinarios y observar las formalidades
de acuerdo con las normas legales vigentes.
7. Colaborar en la realización del seguimiento al cumplimiento de lo ordenado en las decisiones proferidas
dentro de los procesos disciplinarios dando cumplimiento a los términos previstos ya las disposiciones
legales vigentes.
8. Colaborar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de control disciplinario de
manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
9. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
10. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Las actuaciones preliminares adelantadas cumplen con las normas legales vigentes.
2. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
3. Los métodos y procedimientos comprobados cumplen los niveles de eficacia y eficiencia previstos.
4. Los estudios jurídicos realizados suministran elementos de juicio para atender adecuadamente las quejas o
informes recibidos.
5. El registro actualizado de las actuaciones disciplinarias y de las decisiones adoptadas en los procesos
disciplinarios, se lleva de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos.
6. Las pruebas practicadas se ajustan a los procedimientos y normas establecidas sobre la materia.
7. El seguimiento realizado para verificar el cumplimiento de lo ordenado en las decisiones proferidas dentro
de los procesos disciplinarios cumplen con las directrices institucionales establecidas.
8. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos de control disciplinario se realiza acorde
con los requerimientos institucionales.
9. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Técnicas de redacción jurídica
Derecho Disciplinario
Audiencias
Políticas públicas en administración de personal
Manejo de técnicas de software de oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de Formación técnica profesional en Investigación Judicial y tres (3) meses de experiencia relacionada
con las funciones del cargo o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho y doce meses (12) meses de experiencia
relacionada o con las funciones del cargo.
Equivalencias
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 479
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos
4.2.6.2.2.
GESTIÓN FINANCIERA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los procesos de administración de recursos financieros dando cumplimiento a las
disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Realizar consultas de los lotes y comprobantes contables elaborados automáticamente por el sistema, de
acuerdo con los lineamientos del sistema de información financiera vigente.
2. Ejecutar el registro, modificación y consulta de obligaciones presupuestales de gasto acorde con los
lineamientos del sistema de información financiera vigente.
3. Generar certificados de disponibilidad y hacer los registros presupuestales para la ordenación de gastos,
compromisos y obligaciones con cargo al presupuesto de la entidad, dando cumplimiento a las disposiciones
legales vigentes.
4. Realizar el registro, modificación y consulta de las asignaciones internas y las apropiaciones de gasto,
acorde con los lineamientos del sistema de información financiera vigente.
5. Realizar el registro, modificación y consulta de la cadena presupuestal de gasto hasta la instancia de
reconocimiento de obligaciones, cumpliendo con las directrices del sistema de información financiera vigente.
6. Realizar el registro, modificación y consulta de la causación y recaudo de los rubros del presupuesto de
ingresos, de acuerdo con el sistema de información financiera vigente.
7. Elaborar los informes sobre la situación financiera de la entidad al superior inmediato y a los
correspondientes organismos de control y del gobierno.
8. Diseñar y organizar el programa anual mensualizado de caja para la vigencia de acuerdo con las
instrucciones impartidas por el Ministerio de Hacienda Crédito Público y los requerimientos institucionales.
9. Preparar y presentar al jefe inmediato el PAC, los planes y programas a desarrollar sobre la capacidad de
recursos con el fin de atender el pago oportuno y adecuado de las cuentas de la Superintendencia.
10. Solicitar los conceptos técnicos que sean necesarios para evaluar las alternativas de inversión.
11. Proyectar el flujo de caja, como soporte de la operación de venta de títulos que se ha de realizar.
12. Emitir flujos de caja semanal, mensual y anualmente, con el fin de autorizar los cronogramas de pago.
13. Elaborar los informes de promedio mensual, de depósito e inversiones, saldos y estado de cumplimiento de
la inversión de la entidad para aprobación del jefe inmediato.
14. Realizar seguimiento a la ejecución presupuestal de ingresos y gastos.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
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Revisión: Versión 4
Número de Página 484
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Colaborar en la actualización del inventario de hardware y software de la plataforma computacional dando
cumplimiento a las directrices y términos institucionales.
2. Colaborar con la implementación de los sistemas de información, de acuerdo con los requerimientos
institucionales en busca de mejoramiento en el manejo de información y la automatización de oficinas.
3. Apoyar la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia.
4. Contribuir en la realización de estudios e investigaciones asignados a la Oficina de Tecnología e Informática
para mejorar la prestación de los servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
5. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
6. Apoyar la administración de las redes existentes en la institución y el centro de cómputo de acuerdo con las
instrucciones impartidas por el superior inmediato.
7. Brindar asistencia técnica ante problemas eventuales de los sistemas de información y la infraestructura
tecnológica de acuerdo con las necesidades y requerimientos institucionales.
8. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
9. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. El inventario de hardware y software de la plataforma computacional actualizado, da cumplimiento a las
directrices y términos institucionales.
2. El software implantado cumple con la metodología establecida y garantiza el uso adecuado del sistema y de
la información.
3. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios.
4. Los estudios e investigaciones realizadas cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
5. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
6. La administración de las redes, la sala de servidores y los permisos de acceso a los sistemas, realizados
están de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato y las directrices institucionales
establecidas.
7. La asistencia técnica de software y hardware efectuada está acorde con las necesidades y requerimientos
institucionales.
8. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
documental.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Equipos de cómputo
Herramientas de oficina (programas ofimática)
Sistemas operacionales
Redes de datos
Servicio al cliente
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 489
2. Apoyar la preparación y presentación de informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe
inmediato.
3. Apoyar la logística para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos, de acuerdo con
las instrucciones dadas por el jefe inmediato.
4. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
5. Aplicar los sistemas de información acordes con las actividades de la dependencia y las políticas e
instrucciones institucionales.
6. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
7. Apoyar la verificación del cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la aceptación o
rechazo de una denuncia por posibles violaciones a normas que regulan las actividades de las cámaras de
comercio o por el ejercicio el comercio sin estar inscritos en el registro mercantil.
8. Apoyar la realización de actividades de control y vigilancia de las cámaras de comercio para verificar el
cumplimiento de las normas y disposiciones legales vigentes.
9. Contribuir en la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación
de los servicios a cargo de la dependencia responsable de los procesos de cámaras de comercio.
10. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
11. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud por violación a normas de Protección de la competencia
2. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
3. La logística realizada para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos cumple con la
programación e instrucciones establecidas.
4. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
5. Los sistemas de información aplicados cumplen con las políticas e instrucciones impartidas.
6. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
7. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud por posibles violaciones a normas que regulan las actividades de las cámaras de comercio o por el
ejercicio el comercio sin estar inscritos en el registro mercantil, da cumplimiento a las exigencias legales
sobre la materia.
8. Las actividades de control y vigilancia adelantadas cumplen con las normas legales vigentes.
9. Los procedimientos e instrumentos implementados dan cumplimiento a las directrices institucionales e
instrucciones del jefe inmediato.
10. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
documental.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Argumentación y lógica jurídica
2. Protección de la Competencia
3. Técnicas de redacción
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 494
13.
14.
15.
16.
Estadística y muestreo
Sistema Nacional de Normalización, certificación y metrología.
Técnicas de auditoría
Técnicas de software de oficina e Internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración de Empresas, Administración
Pública, Ingeniería Industrial, Economía, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Electromecánica,
Ingeniería Mecánica, Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería Electricista, Ingeniería Civil, Ingeniería Ambiental,
Ingeniería Biomédica, Ingeniería Química, Ingeniería de Petróleos, Ingeniería de Alimentos, Diseño Industrial,
Psicología, Publicidad y Mercadeo, Comercio Exterior, Comercio Internacional, Física, Química, Matemáticas,
Licenciatura en Matemáticas y Física, Licenciatura en Química, Ingeniería Química, Ingeniería Eléctrica,
Ingeniería Metalúrgica, Ingeniería de Petróleos, Ingeniería Electricista y seis meses (06) meses de experiencia
relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por:
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración
y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.3.4.
PROPIEDAD INDUSTRIAL
4.3.4.1. DESPACHO PROPIEDAD INDUSTRIAL
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los trámites de propiedad industrial, dando cumplimiento a las disposiciones legales
vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Contribuir con la revisión del cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la aceptación de
una solicitud de revisión de las decisiones adoptadas en desarrollo de los procesos de propiedad industrial
dando cumplimiento a las disposiciones legales.
2. Efectuar los requerimientos necesarios en la revisión de las decisiones adoptadas, en desarrollo de los
procesos de propiedad industrial para garantizar el cumplimiento de los requisitos exigidos por ley.
3. Apoyar con los estudios e investigaciones asignadas a la Delegatura de propiedad industrial para mejorar la
prestación de los servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
4. Realizar actividades de divulgación y difusión de los servicios y normas legales relacionadas con el sistema
de propiedad industrial.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 499
4.3.5.
ASUNTOS JURISDICCIONALES
4.3.5.1. DESPACHO ASUNTOS JURISDICCIONALES
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos relacionados con
competencia desleal, en concordancia con las normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Apoyar las actividades relacionadas con planes, programas y proyectos en materia de competencia desleal
para asegurar su oportuno cumplimiento de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
2. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
3. Apoyar la logística para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos, de acuerdo con
las instrucciones dadas por el jefe inmediato.
4. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
5. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Las actividades adelantadas de los planes, programas y proyectos cumplen con los términos e instrucciones
impartidas por el jefe inmediato.
2. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
3. La logística realizada para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos cumple con la
programación e instrucciones establecidas.
4. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Argumentación y lógica jurídica
Protección de la competencia, protección al consumidor
Técnicas de redacción
Trámites y procedimientos judiciales
Manejo de técnicas de software de oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración de Empresas, Administrador
Público, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica y seis (6) meses de experiencia relacionada con
las funciones del cargo.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 504
7. La integración, conservación, difusión, defensa y control del patrimonio documental – bibliográfico
institucional, responden a las normas y políticas establecidas.
8. El material bibliográfico clasificado, ordenado y codificado da cumplimiento a las normas e instrucciones
definidas sobre el tema.
9. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos en materia de gestión documental se
realiza acorde con los requerimientos institucionales.
10. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
11. Los documentos evaluados y seleccionados para su conservación, eliminación y/o restauración cumplen con
las políticas y normas en materia de administración documental.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
Gestión y retención documental
Técnicas de redacción
Manejo y conservación documental
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración Pública, Administración de
Empresas, Ingeniería Industrial, Bibliotecología, Bibliotecología y Archivística y seis (6) meses de experiencia
relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por:
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración
y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.3.6.1.3. CONTROL DISCIPLINARIO INTERNO
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos en los temas disciplinarios en
concordancia con las normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Colaborar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de control disciplinario de
manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
2. Participar en la implementación los sistemas de calidad y de control interno de acuerdo con la naturaleza y
estructura institucional, dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
3. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 509
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración
y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.3.6.2.2.
GESTIÓN FINANCIERA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos en materia contable,
presupuestal y de tesorería en concordancia con las normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Mantener actualizada la información financiera y contable dando cumplimiento a las normas y términos
legales previstos.
2. Participar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos del área de manera que se
atiendan los requerimientos institucionales.
3. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato
4. Colaborar en los procesos de registro y control presupuestal dando cumplimiento a las disposiciones legales
vigentes y a las instrucciones impartidas por el Ministerio de Hacienda y Crédito Público y entidades
relacionadas.
5. Participar en los procesos de registro y control en aspectos contables de las operaciones financieras dando
cumplimiento a las disposiciones legales vigentes y a las instrucciones impartidas por el Ministerio de
Hacienda y Crédito Público y entidades relacionadas.
6. Apoyar las actividades de registro y certificación de disponibilidades presupuestales, dando cumplimiento a
las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
7. Apoyar la verificación del cumplimiento de requisitos administrativos y legales para el pago de cuentas y
nóminas, de acuerdo con las normas vigentes en materia presupuestal y de contratación administrativa.
8. Colaborar con las actividades para adelantar la conciliación de saldos y movimientos de cuentas bancarias
de gastos, de acuerdo con los procedimientos e instrucciones impartidas.
9. Apoyar la realización del registro de los movimientos de cartera por multas, contribuciones y otros deudores
de la Superintendencia y preparar el boletín semestral de deudores morosos del Estado dando cumplimiento
a las directrices impartidas por la Contaduría General de la Nación.
10. Apoyar los procesos de registro y control de pagaduría dando cumplimiento a las disposiciones legales
vigentes y a las instrucciones impartidas por el Ministerio de Hacienda y Crédito Público y entidades
relacionadas.
11. Adelantar el registro contable de transacciones, operaciones económicas y de provisiones, ajustes y cierre
de cuentas al término de cada vigencia de acuerdo con los procedimientos institucionales y lo previsto en el
manual de contabilidad gubernamental.
12. Realizar los estudios asignados al área para mejorar la prestación de los servicios y el oportuno
cumplimiento de los objetivos.
13. Participar en la definición, implementación y desarrollo de los planes y programas en materia de
Contabilidad, Pagaduría, Presupuesto y Tesorería, dando cumplimiento a las disposiciones legales sobre la
materia.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 514
4.4.1.2.
TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar en la formulación, diseño, organización, ejecución y control de planes y proyectos en materia de
infraestructura computacional, sistematización y procesamiento de datos.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Colaborar en la actualización del inventario de hardware y software de la plataforma computacional dando
cumplimiento a las directrices y términos institucionales.
2. Brindar asistencia técnica ante problemas eventuales de los sistemas de información y la infraestructura
tecnológica de acuerdo con las necesidades y requerimientos institucionales.
3. Colaborar con la implementación de los sistemas de información, de acuerdo con los requerimientos
institucionales en busca del mejoramiento en el manejo de información y la automatización de oficinas.
4. Apoyar la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia.
5. Contribuir en la realización de estudios e investigaciones asignados a la Oficina de Tecnología e Informática
para mejorar la prestación de los servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
6. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
7. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
8. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
9. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. El inventario de hardware y software de la plataforma computacional actualizado, da cumplimiento a las
directrices y términos institucionales.
2. La asistencia técnica de software y hardware efectuada está acorde con las necesidades y requerimientos
institucionales.
3. El software implantado cumple con la metodología establecida y garantiza el uso adecuado del sistema y de
la información.
4. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios.
5. Los estudios e investigaciones realizadas cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
6. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
7. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
documental.
8. Los bienes y recursos asignados se conservan de acuerdo con las políticas e instrucciones institucionales.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Equipos de cómputo
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
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Revisión: Versión 4
Número de Página 519
5. Contribuir en la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación
de los servicios a cargo de la dependencia responsable de los procesos de Protección de la Competencia.
6. Verificar el cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la posible apertura de una
investigación por violación a normas de Protección de la Competencia.
7. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
8. Apoyar el trámite de solicitudes de explicaciones derivadas de aceptación de garantías, incumplimiento de
instrucciones, órdenes y condicionamientos.
9. Apoyar la logística para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos, de acuerdo con
las instrucciones dadas por el jefe inmediato.
10. Contribuir en la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación
de los servicios a cargo de la dependencia responsable de los procesos de cámaras de comercio.
11. Apoyar la realización de actividades de control y vigilancia de las cámaras de comercio para verificar el
cumplimiento de las normas y disposiciones legales vigentes.
12. Apoyar la verificación del cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la aceptación o
rechazo de una denuncia por posibles violaciones a normas que regulan las actividades de las cámaras de
comercio o por el ejercicio el comercio sin estar inscritos en el registro mercantil.
13. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
14. Aplicar los sistemas de información acordes con las actividades de la dependencia y las políticas e
instrucciones institucionales.
15. Comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y programas de
la dependencia.
16. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
17. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
18. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
19. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
La práctica de pruebas es realizada teniendo en cuenta las disposiciones legales vigentes.
La logística realizada para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos cumple con la
programación e instrucciones establecidas
Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
Los procedimientos e instrumentos implantados dan cumplimiento a las directrices establecidas por el jefe
inmediato.
La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud por violación a normas de Protección de la Competencia
La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
documental.
El trámite de las solicitudes de explicaciones es realizado de acuerdo con la normatividad vigente.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 524
9.
10.
11.
12.
13.
Contribuir en la elaboración de los estudios asignados por el jefe inmediato para mejorar la prestación de los
servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
Apoyar la logística para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos, de acuerdo con
las instrucciones dadas por el jefe inmediato.
Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
Apoyar la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia.
Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los procedimientos e instrumentos implantados dan cumplimiento a las directrices establecidas por el jefe
inmediato.
2. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
denuncia por posibles violaciones a normas de protección al consumidor, da cumplimiento a las exigencias
legales sobre la materia.
3. Las consultas atendidas cumplen con los términos y disposiciones legales vigentes.
4. Las actividades de control y vigilancia adelantadas cumplen con las normas legales vigentes.
5. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud de control y vigilancia de reglamentos técnicos y metrología legal, da cumplimiento a las exigencias
legales sobre la materia.
6. Los métodos y procedimientos comprobados cumplen los niveles de eficacia y eficiencia previstos.
7. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
8. Los mecanismos e instrumentos diseñados contribuyen al mejoramiento de la prestación de los servicios.
9. Los estudios realizados cumplen las instrucciones previstas para el efecto.
10. La logística para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos se realiza de
11. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
12. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Argumentación y lógica jurídica
Protección al Consumidor
Técnicas de redacción y ortografía
Sistemas de Calidad - Normas ISO/IEC 17020
Metrología
Desarrollo e investigación de proyectos
Estadística y muestreo
Subsistema nacional de calidad.
Técnicas de auditoría
Técnicas de software de oficina e Internet
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 529
9. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
10. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud de concesión de patentes, diseños industriales, o esquema de trazado de circuitos integrados, da
cumplimiento a las exigencias legales sobre la materia.
Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios de las
patentes y diseños industriales.
Los sistemas de calidad y control interno implementados dan cumplimiento a las directrices e instrucciones
institucionales.
Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
Los sistemas de información del sistema de propiedad industrial y el subsistema de signos distintivos
aplicados cumplen con las políticas e instrucciones impartidas.
Los estudios realizados cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada en relación con los trámites y procedimientos de
patentes y diseños industriales, cumple con los términos e instrucciones impartidas.
Los bienes y recursos asignados se conservan de acuerdo con las políticas e instrucciones institucionales.
La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas técnicas del manejo
documental.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
Propiedad Industrial
Clasificación Internacional de Patentes
Técnicas de redacción
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años en educación superior en Derecho, Química Farmacéutica, Ingeniería Química,
Ingeniería Civil, Biología, Química, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Mecatrónica,
Microbiología, Ingeniería Mecánica, Licenciatura Ciencias Químicas y Biológicas, Diseño Industrial.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 534
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
4.4.6.1.2.
GESTIÓN DOCUMENTAL
PROPÓSITO PRINCIPAL
Participar en los proyectos de desarrollo e implementación de los planes y programas relacionados con la
administración documental.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Colaborar en la implementación de procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de
los servicios de administración documental.
2. Participar en la implementación efectiva de los sistemas de calidad y de control interno de acuerdo con la
naturaleza y estructura institucional, dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
3. Planear y ejecutar el servicio de fotocopiado de documentos para atender los requerimientos institucionales.
4. Participar en la elaboración del inventario de los archivos documentales cumpliendo con las normas,
procedimientos y términos establecidos.
5. Colaborar en el seguimiento y control a la recepción y despacho de correspondencia de la Institución para
verificar el adecuado cumplimiento de las normas de archivo y retención documental vigentes.
6. Colaborar en la administrar y controlar los expedientes y documentos en trámite generados por las diferentes
dependencias, de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos.
7. Participar en el aseguramiento de la integración, conservación, difusión, defensa y control del patrimonio
documental – bibliográfico institucional, de conformidad con las normas y políticas establecidas.
8. Clasificar, ordenar y codificar el material bibliográfico de acuerdo con las normas aceptadas sobre
clasificación bibliográfica.
9. Participar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos en materia de gestión
documental de manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
10. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
11. Seleccionar documentos para su conservación y/o eliminación y ejecutar normas de restauración de acuerdo
con la normatividad vigente.
12. Responder por la conservación, organización, uso y manejo de los documentos y archivos que se deriven del
ejercicio de sus funciones.
13. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
14. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
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COMPETENCIAS LABORALES
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Número de Página 539
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
4.4.6.2.
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
4.4.6.2.1.
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos relacionados con la
administración de los recursos físicos en concordancia con las normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
2. Comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y programas.
3. Apoyar los procesos para el suministro de bienes y servicios de acuerdo con los requerimientos
institucionales y las disposiciones legales vigentes.
4. Llevar los registros que se produzcan en la administración de los recursos físicos con el fin de informar a las
entidades competentes.
5. Apoyar las actividades relacionadas con planes, programas y proyectos para asegurar su oportuno
cumplimiento de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
6. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
7. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
8. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
9. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
2. Los métodos y procedimientos comprobados cumplen los niveles de eficacia y eficiencia previstos.
3. Los procesos adelantados para el suministro de bienes y servicios dan cumplimiento a las disposiciones
legales vigentes y los términos y directrices institucionales.
4. Los registros realizados se ajustan a los procedimientos e instrucciones dadas sobre el tema.
5. Los planes, programas y proyectos adelantados dan cumplimiento a las directrices impartidas por el jefe
inmediato.
6. La asistencia técnica, administrativa y operativa brindada en relación con la administración de los recursos
físicos de la entidad está de acuerdo con las normas legales vigentes y las instrucciones impartidas.
7. La conservación, organización y manejo de los documentos y archivos responden a las normas y técnicas de
manejo documental.
8. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
documental.
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COMPETENCIAS LABORALES
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Revisión: Versión 4
Número de Página 544
4.2.4.3.
4.2.5
4.2.5.1
4.2.6
4.2.6.1
4.2.6.1.1
4.2.6.1.2
4.2.6.1.3
4.2.6.1.4
4.2.6.2
4.2.6.2.1
4.2.6.2.2
NUEVAS CREACIONES
ASUNTOS JURISDICCIONALES
DESPACHO ASUNTOS JURISDICCIONALES
SECRETARIA GENERAL
DESPACHO SECRETARIA GENERAL
TALENTO HUMANO
GESTIÓN DOCUMENTAL
CONTROL DISCIPLINARIO INTERNO
ATENCIÓN AL CIUDADANO Y NOTIFICACIONES
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
GESTIÓN FINANCIERA
465
466
466
468
468
469
471
473
475
477
477
479
4.3
4.3.1
4.3.1.1
4.3.1.2
4.3.1.3.
4.3.1.4.
4.3.2.
4.3.2.1
4.3.3
4.3.3.1
4.3.3.2
4.3.4
4.3.4.1
4.3.4.2
4.3.4.3.
4.3.5
4.3.5.1
4.3.6
4.3.6.1
4.3.6.1.1
4.3.6.1.2
4.3.6.1.3
4.3.6.1.4
4.3.6.2
4.3.6.2.1
4.3.6.2.2
TÉCNICO ADMINISTRATIVO 3124 – 09
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
CONTROL INTERNO
TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
JURÍDICA
PLANEACIÓN
PROTECCIÓN DE LA COMPETENCIA
DESPACHO PROTECCIÓN DE LA COMPETENCIA
PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y METROLOGÍA
DESPACHO PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y METROLOGÍA
PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
PROPIEDAD INDUSTRIAL
DESPACHO PROPIEDAD INDUSTRIAL
SIGNOS DISTINTIVOS
NUEVAS CREACIONES
ASUNTOS JURISDICCIONALES
DESPACHO ASUNTOS JURISDICCIONALES
SECRETARIA GENERAL
DESPACHO SECRETARIA GENERAL
TALENTO HUMANO
GESTIÓN DOCUMENTAL
CONTROL DISCIPLINARIO INTERNO
ATENCIÓN AL CIUDADANO Y NOTIFICACIONES
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
GESTIÓN FINANCIERA
482
482
482
483
485
486
488
488
490
490
493
494
494
496
497
499
499
500
500
501
503
504
506
507
507
509
4.4
4.4.1
TÉCNICO ADMINISTRATIVO 3124 – 07
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
512
512
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COMPETENCIAS LABORALES
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Revisión: Versión 4
Número de Página 436
4.1.6.1.3.
CONTROL DISCIPLINARIO INTERNO
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los procesos disciplinarios dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Apoyar las actuaciones que permitan obtener información para establecer la procedencia de una apertura de
investigación o iniciación de un procesos determinado.
2. Colaborar en la elaboración de estudios jurídicos que correspondan con los procesos disciplinarios para dar
respuesta a las quejas, denuncias o informes recibidos.
3. Llevar los registros de las actuaciones disciplinarias y de las decisiones adoptadas en virtud de un proceso
disciplinario dando cumplimiento a los procedimientos y términos definidos.
4. Colaborar en la práctica de pruebas en desarrollo de los procesos disciplinarios y observar las formalidades
de acuerdo con las normas legales vigentes.
5. Colaborar en la realización del seguimiento al cumplimiento de lo ordenado en las decisiones proferidas
dentro de los procesos disciplinarios dando cumplimiento a los términos previstos ya las disposiciones
legales vigentes.
6. Colaborar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de control disciplinario de
manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
7. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
8. Diseñar mecanismos e instrumentos para mejorar la prestación de servicios de la dependencia.
9. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
10. Comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y programas.
11. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Las actuaciones preliminares adelantadas cumplen con las normas legales vigentes.
2. Los estudios jurídicos realizados suministran elementos de juicio para atender adecuadamente las quejas o
informes recibidos.
3. El registro actualizado de las actuaciones disciplinarias y de las decisiones adoptadas en los procesos
disciplinarios, se lleva de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos.
4. Las pruebas practicadas se ajustan a los procedimientos y normas establecidas sobre la materia.
5. El seguimiento realizado para verificar el cumplimiento de lo ordenado en las decisiones proferidas dentro de
los procesos disciplinarios cumplen con las directrices institucionales establecidas.
6. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos de control disciplinario se realiza acorde
con los requerimientos institucionales.
7. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
8. Los mecanismos e instrumentos diseñados contribuyen al mejoramiento de la prestación de los servicios.
9. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
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Número de Página 437
10. Los métodos y procedimientos comprobados cumplen los niveles de eficacia y eficiencia previstos.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Técnicas de redacción
2. Manejo de técnicas de software de oficina e internet
3. Técnicas de manejo documental
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de Formación técnica profesional en Investigación Judicial y tres (3) meses de experiencia relacionada
con las funciones del cargo o
•
Aprobación de tres (3) años de educación superior en Derecho y doce meses (12) meses de experiencia
relacionada o con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.1.6.1.4.
ATENCIÓN AL CIUDADANO Y NOTIFICACIONES
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los procesos de atención al usuario y notificaciones dando cumplimiento a las
disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Apoyar de manera personalizada, documental o virtual al ciudadano que demande orientación sobre los
servicios y trámites a cargo de la Superintendencia.
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Número de Página 438
2. Participar en las actividades de divulgación y difusión de los servicios institucionales, de acuerdo con los
requerimientos y las disposiciones legales vigentes.
3. Participar en la planeación, diseño y ejecución de las herramientas y mecanismos de información que
faciliten el acceso de los usuarios de los servicios de la entidad.
4. Apoyar la realización de los procesos de notificación de los actos administrativos requeridos para el
desarrollo de las funciones institucionales, dando cumplimiento a las normas legales vigentes y dentro de los
términos legalmente establecidos.
5. Colaborar en la realización del seguimiento y control de los procesos de notificación de los actos
administrativos verificando el adecuado cumplimiento de las instrucciones y términos definidos.
6. Mantener el sistema de información de notificación de actos administrativos debidamente actualizado dando
cumplimiento a las instrucciones y términos definidos institucionalmente sobre la materia.
7. Apoyar las actividades relacionadas con planes, programas y proyectos de la dependencia para asegurar su
oportuno cumplimiento de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe.
8. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
9. Diseñar mecanismos e instrumentos para mejorar la prestación de los servicios de la dependencia.
10. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. La atención al ciudadano se realiza teniendo en cuenta las instrucciones emitidas por la entidad y el jefe
inmediato.
2. Las actividades de divulgación y difusión realizadas cumplen las políticas y directrices definidas.
3. La planeación, diseño y ejecución de las herramientas y mecanismos atienden los requerimientos de los
usuarios institucionales.
4. Los procesos de notificación realizados cumplen con las normas y los términos legalmente establecidos.
5. El seguimiento y control realizados a la notificación de actos administrativos da cumplimiento a las
instrucciones y términos definidos.
6. El sistema de información de notificación de actos administrativos actualizado da cumplimiento a las
instrucciones y términos definidos.
7. Las actividades adelantadas de los planes, programas y proyectos cumplen con los términos e instrucciones
impartidas por el jefe inmediato.
8. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
9. Los mecanismos e instrumentos diseñados contribuyen al mejoramiento de la prestación de los servicios.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Técnicas de redacción jurídica
Servicio al cliente
Estadística
Investigación de mercados
Propiedad Industrial
Protección de la Competencia
Protección al Consumidor
Asuntos Jurisdiccionales
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
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Número de Página 439
10. Técnicas de manejo documental
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de Formación tecnológica en Administración de Empresas, Administración Pública, Relaciones
Públicas, Ingeniería Industrial, Mercadeo y Publicidad y tres (3) meses de experiencia relacionada con las
funciones del cargo o
•
Aprobación de tres (3) años de educación superior en Derecho, Administración de Empresas, Administración
Pública, Relaciones Públicas, Ingeniería Industrial, Psicología, Mercadeo y Publicidad, Periodismo,
Comunicación Social y doce meses (12) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.1.6.2. ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
4.1.6.2.1.
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los procesos de administración de recursos físicos dando cumplimiento a las
disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Participar en la definición y desarrollo de los planes y programas en materia de administración de recursos
físicos dando cumplimiento a las disposiciones legales sobre la materia.
2. Colaborar con los procesos de contratación administrativa requeridos para el desarrollo de las funciones
institucionales, dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes y de acuerdo con las instrucciones y
directrices impartidas al respecto.
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Número de Página 440
3. Llevar el seguimiento y control de las actividades relacionadas con el mantenimiento de bienes muebles e
inmuebles con el fin de garantizar el adecuado funcionamiento de la infraestructura institucional.
4. Llevar el registro de seguimiento y control de proveedores de la institución para verificar el adecuado
cumplimiento de las normas de contratación administrativa vigente.
5. Atender consultas generales de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
6. Apoyar la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia.
7. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
8. Aplicar los sistemas de información acordes con las actividades de la dependencia y las políticas e
instrucciones institucionales.
9. Diseñar mecanismos e instrumentos para mejorar la prestación de servicios de la dependencia.
10. Comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y programas.
11. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
12. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
13. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. La definición y desarrollo de los planes y programas en materia de administración de almacén e inventarios
se realiza dentro de los términos establecidos cumpliendo con las disposiciones legales vigentes.
2. Los procesos de contratación realizados dan cumplimiento a las disposiciones legales vigentes y se ajustan
a las directrices, instrucciones y términos establecidos.
3. La labores de control de los bienes de consumo y devolutivos se realizan de manera detallada cumpliendo
las instrucciones, procedimientos y términos definidos.
4. Los registros realizados se ajustan a los procedimientos e instrucciones dadas sobre el tema.
5. Las consultas atendidas dan cumplimiento a las directrices y disposiciones legales vigentes.
6. Los procedimientos e instrumentos implementados dan cumplimiento a las instrucciones y directrices
impartidas.
7. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
8. Los sistemas de información aplicados cumplen con las políticas e instrucciones impartidas.
9. Los mecanismos e instrumentos diseñados contribuyen al mejoramiento de la prestación de los servicios.
10. Los métodos y procedimientos comprobados cumplen los niveles de eficacia y eficiencia previstos.
11. La conservación, organización y manejo de los documentos y archivos responden a las normas y técnicas de
manejo documental.
12. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
documental.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
Contratación Estatal
Administración de recursos físicos
Administración de inventarios
Conservación y almacenamiento de bienes
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Revisión: Versión 4
Número de Página 441
5. Técnicas de redacción
6. Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet.
7.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de Formación tecnológica en, Administración de Empresas, Administración Pública y tres (3) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo, o,
•
Aprobación de tres (3) años de educación superior en Economía, Administración de Empresas,
Administración Pública, Derecho, Ingeniería Industrial y doce meses (12) meses de experiencia relacionada
con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.1.6.2.2.
GESTIÓN FINANCIERA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los procesos de administración de recursos financieros dando cumplimiento a las
disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Participar en la elaboración y conciliación de los estados financieros de la entidad, de acuerdo con los
lineamientos definidos por el Gobierno Nacional y con las normas legales, fiscales, contables y
administrativas.
2. Colaborar en la elaboración de los informes sobre la situación financiera de la entidad al superior inmediato y
a los correspondientes organismos de control y del Gobierno.
3. Apoyar con la revisión de las declaraciones tributarias.
4. Participar en la evaluación financiera y/o económica de las propuestas presentadas en los procesos de
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Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 442
licitación o contratación de la entidad.
5. Contribuir en la elaboración de los proyectos de las propuestas de modificación presupuestal que permitan
mantener la adecuada operación y el cumplimiento de los objetivos institucionales dando cumplimiento a las
normas vigentes
6. Participar en la elaboración de los informes sobre la situación presupuestal de la entidad al superior
inmediato y a los correspondientes organismos de control y del gobierno.
7. Apoyar la labor de diseño y organización del programa anual mensualizado de caja para la vigencia de
acuerdo con las instrucciones impartidas por el Ministerio de Hacienda Crédito Público y los requerimientos
institucionales.
8. Contribuir con la evaluación y documentación sobre las solicitudes e información relacionada con el proceso
de devoluciones por excedentes en pagos recibidos por la Superintendencia.
9. Participar en la preparación del PAC, los planes y programas a desarrollar sobre la capacidad de recursos
con el fin de atender el pago oportuno y adecuado de las cuentas de la Superintendencia.
10. Solicitar los conceptos técnicos que sean necesarios para evaluar las alternativas de inversión.
11. Apoyar las actividades relacionadas con la presentación de las diferentes alternativas de inversión y las
tendencias del mercado a la fecha de la operación, en el caso de venta de títulos.
12. Apoyar las actividades relacionadas con la presentación de las diferentes alternativas de títulos que ofrece el
Ministerio de Hacienda y Crédito Público para la toma de decisiones.
13. Colaborar con la emisión de flujos de caja semanal, mensual y anualmente, con el fin de autorizar los
cronogramas de pago.
14. Participar en la elaboración de los informes de promedio mensual, de depósito e inversiones, saldos y estado
de cumplimiento de la inversión de la entidad para aprobación del jefe inmediato.
15. Preparar la información necesaria para la toma de decisiones respecto de la venta e inversión de los Títulos
de tesorería TES clase B.
16. Realizar el proyecto de resolución de tarifas por los servicios que presta la entidad.
17. Apoyar en la labor de seguimiento a la ejecución presupuestal de ingresos y gastos.
18. Contribuir con el control y evaluación del desarrollo de los planes, programas y proyectos formulados para el
cumplimiento de los objetivos institucionales.
19. Apoyar la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para el cumplimiento de las
funciones en materia de Contabilidad, Pagaduría, Presupuesto y Tesorería
20. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los estados financieros de la entidad se elaboran de acuerdo con los lineamientos definidos por el Gobierno
Nacional y con las normas legales, fiscales, contables y administrativas vigentes.
2. Los informes sobre la situación financiera de la entidad se presentan cumpliendo los requerimientos y
términos a los distintos organismos de control y del Gobierno.
3. Las declaraciones tributarias se presentan cumpliendo los términos legales establecidos.
4. La evaluación financiera y/o económica de las propuestas presentadas en los procesos de licitación o
contratación se realiza con la oportunidad requerida y cumpliendo con los parámetros establecidos para este
fin.
5. Las propuestas de modificación presupuestal que permiten mantener la adecuada operación y el
cumplimiento de los objetivos institucionales, se presentan para su aprobación y desarrollo teniendo en
cuenta las disposiciones legales sobre la materia.
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Revisión: Versión 4
Número de Página 443
6. Los informes sobre la situación presupuestal de la entidad se elaboran y presentan oportunamente al
superior inmediato y a los organismos de control y del Gobierno Nacional.
7. El programa anual de caja para la vigencia, se diseña y organiza de acuerdo con las instrucciones impartidas
por el Ministerio de Hacienda y Crédito Público y los requerimientos institucionales.
8. Las solicitudes en curso y la información obtenida en relación con devoluciones por excedentes en pagos
recibidos por la Superintendencia en los cuales se verifica el recibo de estas sumas, se tramitan cumpliendo
con la normatividad vigente.
9. El PAC, los planes y programas a desarrollar se presentan oportunamente al jefe inmediato permitiendo
cumplir con los compromisos adquiridos por la entidad.
10. Los conceptos técnicos con los que cuenta el área permiten realizar una adecuada evaluación de las
alternativas de inversión.
11. Las alternativas de inversión y los estudios de mercado permiten realizar las operaciones de venta de títulos
ajustados a la situación financiera y económica.
12. Las diferentes alternativas presentadas de los títulos ofrecidos por el Ministerio de Hacienda y Crédito
Público permiten tomar decisiones oportunas al momento de realizar estas operaciones.
13. Los flujos de caja son emitidos semanal, mensual y anualmente permitiendo cumplir con los cronogramas de
pago.
14. Los informes de promedio mensual, de depósito e inversiones, saldos y estado de cumplimiento de la
inversión de la entidad son elaborados dentro de los términos establecidos para aprobación del jefe
inmediato.
15. La información requerida respecto de la venta e inversión de los títulos de tesorería TES clase B refleja la
situación actual permitiendo tomar decisiones acordes con el estado financiero de la entidad.
16. La resolución de tarifas es entregada oportunamente para conocimiento de los usuarios que requieren los
servicios de la entidad.
17. El seguimiento a la ejecución presupuestal de ingresos y gastos se hace con la oportunidad requerida y
cumpliendo los procedimientos institucionales y lo previsto en el manual de contabilidad gubernamental.
18. La definición y desarrollo de los planes en materia presupuestal, tesorería y contable, se realiza en
concordancia con las disposiciones legales de manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
19. La implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para el cumplimiento de las funciones
en materia presupuestal, de tesorería y contable se realiza previo estudio, diseño y seguimiento de las
ejecuciones, teniendo en cuenta las normas legales vigentes.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Administración Financiera.
Presupuesto público
Tributaria
Liquidación de nóminas y aportes parafiscales
Técnicas contables.
Técnicas de redacción
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
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Revisión: Versión 4
Número de Página 444
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de Formación tecnológica en Finanzas y Sistemas Contables, Contabilidad, Administración Financiera,
Administración Pública, Administración de Empresas y tres (3) meses de experiencia relacionada con las
funciones del cargo o
•
Aprobación de tres (3) años de educación superior en Economía, Administración de Empresas,
Administración Pública, Contaduría Pública, Administración Financiera y doce meses (12) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 445
4.2. TÉCNICO ADMINISTRATIVO 3124 – 11
IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denominación del Empleo:
Código:
Grado:
No. De cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Técnico
Técnico Administrativo
3124
11
19
Donde se ubique el cargo
Quien ejerza la supervisión directa
4.2.1.
DESPACHO SUPERINTENDENTE
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir con el desarrollo de procesos, procedimientos y proyectos en labores técnicas misionales y de apoyo.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Apoyar el desarrollo de procedimientos, procesos y proyectos asignados al área.
2. Apoyar los estudios e investigaciones asignados por el jefe inmediato para mejorar la prestación de los
servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
3. Participar en el seguimiento y control a los sistemas de información verificando el adecuado cumplimiento de
los procedimientos y términos vigentes.
4. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato
5. Apoyar el uso y manejo de documentos y archivos las políticas e instrucciones impartidas sobre gestión
documental.
6. Preparar y presentar los informes de acuerdo a las instrucciones impartidas por el Jefe inmediato
7. Apoyar las actividades de divulgación y capacitación, realizados por la SIC.
8. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los procesos, procedimientos y proyectos son realizados de manera oportuna y dando cumplimiento a las
directrices institucionales.
2. Los estudios e investigaciones realizados cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
3. El seguimiento y control realizado a los sistemas de información tienen en cuenta los términos y
procedimientos vigentes.
4. Los informes entregados se elaboran con claridad, precisión, obedeciendo la programación establecida y las
instrucciones impartidas por el jefe inmediato
5. Los archivos se manejan dando cumplimiento a las instrucciones sobre manejo documental.
6. Los informes son presentados de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 446
7. Las actividades de divulgación y capacitación, responden a las necesidades de la entidad.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Gestión pública
Argumentación y lógica jurídica
Protección al Consumidor
Propiedad Industrial
Protección de la Competencia
Asuntos Jurisdiccionales.
Técnicas de redacción
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de formación técnica profesional en Administración Pública, Administración de Empresas,
sistematización y tres (3) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo, o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración de Empresas, Administración
Pública, Economía, Gobierno y Relaciones Internacionales, Relaciones Internacionales y Finanzas,
Contaduría Pública, Comunicación Social y Periodismo, Ingeniería Industrial y doce meses (12) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
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Número de Página 447
4.2.1.1. CONTROL INTERNO
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en las acciones de valoración de la efectividad del control interno de la Superintendencia y generar
recomendaciones para orientar las acciones de mejoramiento de la entidad.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Participar en la formulación del plan anual de evaluación del sistema de control interno de la Institución en
concordancia con las disposiciones legales vigentes.
2. Participar en las reuniones de apertura y cierre de auditoría dando cumplimiento a los procedimientos y
disposiciones previstas sobre la materia.
3. Colaborar en la elaboración informes sobre el proceso de auditoría realizado, para verificar el cumplimiento
de las disposiciones, procedimientos y términos definidos y efectuar las recomendaciones para el
mejoramiento institucional.
4. Colaborar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de control interno de su
competencia de manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
5. Rendir los informes sobre las actuaciones realizadas, de acuerdo con las solicitudes del jefe inmediato.
6. Apoyar el control y la evaluación del desarrollo de los planes, programas y proyectos formulados para el
cumplimiento de los objetivos institucionales
7. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. La formulación realizada del plan anual de evaluación del sistema de control interno de la Institución da
cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
2. Las reuniones de apertura y cierre de auditorías realizadas dan cumplimiento a los procedimientos y
disposiciones previstas sobre la materia.
3. Los informes de auditoría presentados cumplen con las normas, procedimientos y términos definidos sobre la
materia.
4. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos de control interno se realizan acorde
con los requerimientos institucionales.
5. Los informes elaborados responden a las normas y procedimientos establecidos.
6. Los planes, programas y proyectos elaborados responden a los objetivos institucionales.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Modelo Estándar de Control Interno
Auditoría
Gestión Pública
Sistemas de control interno público
Estadística básica
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
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Revisión: Versión 4
Número de Página 448
6. Técnicas de redacción y ortografía
7. Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de formación técnica profesional en Administración de Empresas, Administración Pública, Sistemas,
Contabilidad y finanzas, Auditoría de Sistemas, y tres (3) meses de experiencia relacionada con las
funciones del cargo, o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración Pública, Administración de
Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Contaduría Pública, Ingeniería de Sistemas y doce meses (12)
meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.2.1.2. TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en la elaboración de estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestación de los servicios a
cargo de la Oficina de Tecnología e Informática en materia de infraestructura computacional, sistematización y
procesamiento de datos.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Colaborar con el cumplimiento de los mecanismos de control necesarios para garantizar la seguridad de la
infraestructura tecnológica.
2. Colaborar con el desarrollo e implementación de los sistemas de información, de acuerdo con los
requerimientos institucionales en busca del mejoramiento en el manejo de la información y la automatización
de las dependencias.
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COMPETENCIAS LABORALES
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Número de Página 449
3. Colaborar en la actualización del registro relacionado con la información de la infraestructura tecnológica
dando cumplimiento a las directrices y términos institucionales.
4. Colaborar con el seguimiento y control a los programas de mantenimiento y soporte de la infraestructura
tecnológica existente, dando cumplimiento a las instrucciones y términos definidos.
5. Realizar el seguimiento y control al programa de mantenimiento de la infraestructura computacional dando
cumplimiento a las instrucciones y términos definidos.
6. Apoyar en la operación de los sistemas de información de la entidad, atendiendo los requerimientos de los
usuarios institucionales.
7. Apoyar el control y evaluación del desarrollo de los planes y programas formulados para el cumplimiento de
los objetivos institucionales.
8. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
9. Contribuir en la realización de estudios e investigaciones asignados a la Oficina de Tecnología e Informática
para mejorar la prestación de los servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
10. Apoyar la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia.
11. Brindar asistencia técnica ante problemas eventuales de los sistemas de información y la infraestructura
tecnológica de acuerdo con las necesidades y requerimientos institucionales.
12. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los mecanismos de control diseñados garantizan la seguridad de los servidores, programas y aplicaciones.
2. El software implantado cumple con la metodología establecida y garantiza el uso adecuado del sistema y de
la información.
3. El registro relacionado con la información de la infraestructura tecnológica, da cumplimiento a las directrices
y términos institucionales.
4. Los mecanismos de control diseñados garantizan la seguridad de los servidores, programas y aplicaciones.
5. El seguimiento y control realizado al programa de mantenimiento de la infraestructura computacional da
cumplimiento a las instrucciones y términos definidos.
6. La operación de los sistemas de información de la entidad, realizados atienden los requerimientos de los
usuarios institucionales de manera oportuna y dando cumplimiento a las directrices institucionales.
7. La planeación efectuada a los procesos de funcionamiento de la infraestructura de sistemas cumple los
cronogramas previstos garantizando el oportuno soporte requerido por las distintas áreas de la entidad.
8. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
9. Los estudios e investigaciones realizadas cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
10. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios.
11. La asistencia técnica brindada satisface las necesidades de los usuarios.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Centros de cómputo
Desarrollo e implementación de sistemas de información
Seguridad informática
Sistema de operaciones
Herramientas de desarrollo
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COMPETENCIAS LABORALES
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Número de Página 450
6. Redes de datos
7. Servicio al cliente
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de formación técnica profesional en Sistemas, Sistemas y Desarrollo de Software, Sistemas de
Computación, Administración de Sistemas de información, Administración de Redes de Datos, Análisis y
Programación de Computadores, Programación de Computadores, Análisis y Diseño de Sistemas,
electrónica y tres (3) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo, o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Ingeniería de Sistemas, Administración Informática,
Administración de Sistemas de Información, Ingeniería de Sistemas y Computación, Ingeniería Electrónica y
doce meses (12) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.2.1.3. JURÍDICA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Participar en las actividades asignadas por el jefe inmediato dando cumplimiento a los objetivos relacionados con
la naturaleza y funciones de la Oficina, en concordancia con las normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Elaborar informes y colaborar en las proyecciones de dictámenes, resoluciones, contratos, minutas y
convenios relacionados con actividades de la entidad, de acuerdo con los procedimientos legales y las
instrucciones del jefe inmediato.
2. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
MANUAL
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COMPETENCIAS LABORALES
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Revisión: Versión 4
Número de Página 451
3. Colaborar en la elaboración de estudios jurídicos que le sean asignados por el jefe inmediato, adelantando
las investigaciones que sean necesarias con fundamento en los términos y disposiciones legales vigentes.
4. Colaborar con la vigilancia de los procesos jurídicos que se adelantan contra la entidad, o en los que ella sea
parte cumpliendo con los términos y disposiciones legales vigentes.
5. Colaborar en la proyección de las iniciativas legislativas, circulares y resoluciones de carácter general para el
cumplimiento de las funciones de la entidad.
6. Apoyar el trámite de los procesos de cobro por jurisdicción coactiva de las cuentas originadas por actos
administrativos expedidos en desarrollo de las funciones institucionales.
7. Colaborar con la revisión de los procesos de cobro coactivo en cuanto a su legalidad y procedibilidad, de
acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
8. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los informes entregados se elaboran con claridad, precisión, obedeciendo la programación establecida y las
instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
2. Los estudios jurídicos elaborados se fundamentan en las disposiciones legales vigentes y en los
procedimientos y términos definidos.
3. La vigilancia realizada a los procesos jurídicos que se adelantan contra la entidad, o en los que hace parte,
da cumplimiento a los términos y disposiciones legales vigentes.
4. La proyección de las iniciativas legislativas, circulares y resoluciones de carácter general presentadas
responde a las necesidades institucionales y al cumplimiento de la normatividad vigente.
5. El trámite de los procesos de cobro por jurisdicción coactiva, realizado da cumplimento a los plazos
establecidos y las disposiciones legales vigentes.
6. La revisión de procesos de cobro coactivo realizado da cumplimiento de las disposiciones legales y de los
procedimientos y términos definidos.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Argumentación y lógica jurídica
Gestión pública
Técnicas de redacción jurídica
Protección al Consumidor, Propiedad Industrial, Protección de la Competencia y Asuntos Jurisdiccionales.
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de formación técnica profesional en Administración Pública y tres (3) meses de experiencia
relacionada con las funciones del cargo, o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración Pública y doce meses (12)
meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
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COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 452
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.2.1.4. PLANEACIÓN
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en la formulación, diseño, organización, ejecución y control de planes y proyectos en materia de
planeación, seguimiento, evaluación de la gestión programación financiera, evaluación de proyectos, sistemas de
calidad y estudios organizacionales en cumplimiento de las funciones asignadas a la Oficina Asesora de
Planeación.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Colaborar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de la Oficina Asesora de
Planeación de manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
2. Cooperar en la actualización permanente de los instrumentos y metodologías de gestión institucional para
mantener integridad en el desarrollo de las funciones institucionales.
3. Participar en los estudios e investigaciones relativos al proceso de racionalización y modernización operativa
y administrativa de la entidad, para el cumplimiento de sus objetivos.
4. Ayudar a la elaboración de indicadores de gestión y seguimiento con el fin de direccionalizar las acciones de
las dependencias en concordancia con los objetivos generales de la Superintendencia.
5. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
6. Contribuir con los estudios e investigaciones asignados a la Oficina Asesora de Planeación para mejorar la
prestación de los servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
7. Participar en la implementación de los sistemas de calidad y control interno de acuerdo con la naturaleza y
estructura institucional, en cumplimiento de las disposiciones legales vigentes.
8. Apoyar en la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de
los servicios a cargo de la dependencia.
9. Apoyar la elaboración del anteproyecto de presupuesto dando cumplimiento a las disposiciones legales
vigentes.
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COMPETENCIAS LABORALES
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Revisión: Versión 4
Número de Página 453
10. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos de planeación se realizan acorde con los
requerimientos institucionales.
2. Los instrumentos y metodologías de gestión institucional actualizados cumplen las directrices impartidas por
el superior inmediato.
3. Los estudios e investigaciones realizados sobre los procesos de racionalización y modernización operativa y
administrativa, tienen en cuenta las instrucciones del jefe inmediato.
4. Los indicadores de gestión y seguimiento elaborados tienen en cuenta las metodologías e instrucciones
impartidas por el jefe inmediato.
5. Los informes realizados dan cumplimiento a los términos y las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
6. Los estudios e investigaciones realizados cumplen con las instrucciones previstas para el efecto.
7. Los sistemas de calidad y de control interno implementados dan cumplimiento a las directrices e
instrucciones institucionales.
8. La implementación de los procedimientos e instrumentos para mejorar la prestación de servicios responde a
las necesidades de los usuarios.
9. El anteproyecto de presupuesto elaborado tiene en cuenta las disposiciones legales y las necesidades
institucionales.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Estadística básica
Planeación y control
Presupuesto público
Evaluación de proyectos
Diseño de indicadores
Estudio de procesos
Técnicas de redacción
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de formación técnica profesional en Administración de Empresas, Administración Pública,
Administración de Negocios, Sistemas, Economía, Finanzas y Relaciones Internacionales, Finanzas y
Comercio Exterior y tres (3) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo, o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Administración de Empresas, Administración Pública,
Administración de Negocios, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas Finanzas y Relaciones
Internacionales, Finanzas y Comercio Exterior; y doce meses (12) meses de experiencia relacionada con las
funciones del cargo.
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COMPETENCIAS LABORALES
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Revisión: Versión 4
Número de Página 454
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.2.2.
PROTECCIÓN DE LA COMPETENCIA
4.2.2.1. DESPACHO PROTECCIÓN DE LA COMPETENCIA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los trámites relacionados con Protección de la Competencia, dando cumplimiento a
las disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Apoyar la práctica de pruebas que permitan verificar el cumplimiento de las normas reglamentarias vigentes.
2. Apoyar en la práctica de pruebas para recabar información que suministre elementos de juicio para adelantar
la actuación correspondiente.
3. Apoyar en la elaboración de actos administrativos relacionados con el trámite de prácticas comerciales
restrictivas, competencia desleal administrativa e integraciones empresariales.
4. Apoyar el trámite de solicitudes de explicaciones derivadas de aceptación de garantías, incumplimiento de
instrucciones, órdenes y condicionamientos.
5. Apoyar en la realización de estudios económicos y jurídicos en materia de control de integraciones
empresariales.
6. Apoyar en el seguimiento a las garantías y condicionamientos dando cumplimiento a las disposiciones
legales vigentes.
7. Atender los derechos de petición de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
8. Aplicar los sistemas de información acordes con las actividades de la dependencia y las políticas e
instrucciones institucionales.
9. Diseñar mecanismos e instrumentos para mejorar la prestación de servicios sobre Protección de la
competencia.
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COMPETENCIAS LABORALES
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Revisión: Versión 4
Número de Página 455
10. Comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y programas de
la dependencia.
11. Colaborar en la práctica de visitas de inspección y verificación en desarrollo de las actuaciones relacionadas
con la vigilancia y el control del cumplimiento de las normas de cámaras de comercio.
12. Apoyar las actividades relacionadas con planes, programas y proyectos para asegurar su oportuno
cumplimiento de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
13. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
14. Atender consultas generales de acuerdo con las instrucciones impartidas por el Jefe inmediato.
15. Aplicar los sistemas de información acordes con las actividades de la dependencia y las políticas e
instrucciones institucionales.
16. Diseñar mecanismos e instrumentos para mejorar la prestación de servicios de la dependencia.
17. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
18. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Las pruebas practicadas aportan elementos de juicio para verificar el cumplimiento de las normas vigentes.
2. Las pruebas practicadas permiten tener la información necesaria para adelantar la actuación
correspondiente.
3. Los actos administrativos relacionados con el trámite de prácticas comerciales restrictivas, competencia
desleal administrativa e integraciones empresariales son proyectados en cumplimiento con la normatividad
vigente.
4. Los actos administrativos relacionados con el trámite de solicitudes de explicaciones derivadas de
aceptación de garantías, incumplimiento de instrucciones, órdenes y condicionamientos, son proyectados
cumpliendo con los términos legales vigentes.
5. Los estudios económicos y jurídicos en materia de control de integraciones empresariales se realizan con la
celeridad y oportunidad requerida.
6. El seguimiento a las garantías y condicionamientos se realiza permanentemente cumpliendo con las
directrices y normas legales.
7. Los derechos de petición atendidos cumplen con los términos y disposiciones legales vigentes.
8. Los sistemas de información aplicados cumplen con las políticas e instrucciones impartidas.
9. Los mecanismos e instrumentos diseñados contribuyen al mejoramiento de la prestación de los servicios.
10. Los métodos y procedimientos comprobados cumplen los niveles de eficacia y eficiencia previstos.
11. Las visitas de inspección y verificación dan cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
12. Las actividades adelantadas de los planes, programas y proyectos cumplen con los términos e instrucciones
impartidas por el jefe inmediato.
13. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
14. Las consultas atendidas cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
15. Los sistemas de información aplicados cumplen con las políticas e instrucciones impartidas.
16. Los mecanismos e instrumentos diseñados contribuyen al mejoramiento de la prestación de los servicios.
17. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones impartidas
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Argumentación y lógica jurídica
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
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Número de Página 456
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Protección de la Competencia
Presupuesto
Técnicas de auditoría
Técnicas de redacción
Trámites y procedimientos judiciales
Manejo de técnicas de software de oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Título de formación técnica profesional en Derecho, Administración de Empresas, Economía, Contaduría Pública,
Ingeniería Industrial, Matemáticas, Estadística, Ingeniería de Sistemas y tres (3) meses de experiencia
relacionada con las funciones del cargo, o
Aprobación de dos (2)) años de educación superior en Derecho, Economía, Contaduría Pública, Administración
Pública, Administración de Empresas, Administración Financiera, Finanzas y Relaciones Internacionales,
Matemáticas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas y doce (12) meses de experiencia relacionada con las
funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.2.3.
PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y METROLOGÍA
4.2.3.1. DESPACHO PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y METROLOGÍA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en desarrollo de los trámites de protección al consumidor, dando cumplimiento a las disposiciones
legales vigentes.
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COMPETENCIAS LABORALES
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Número de Página 457
DESCRIPCION ESPECÍFICA
1. Colaborar con la solicitud de los requerimientos necesarios en la revisión de las decisiones adoptadas, en
desarrollo de los procesos de protección al consumidor para garantizar el cumplimiento de los requisitos
exigidos por ley.
2. Contribuir con la revisión del cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la aceptación de
una solicitud de revisión de las decisiones adoptadas en desarrollo de los procesos de protección del
consumidor dando cumplimiento a las disposiciones legales.
3. Participar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de protección del
consumidor de manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
4. Colaborar con la revisión de consultas y emisión de conceptos en relación con la adopción, ejecución y
control de las actividades a cargo del área de desempeño de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
5. Elaborar los proyectos de actos administrativos en desarrollo de los procedimientos previstos para la
atención de la revisión de las decisiones adoptadas en desarrollo de los trámites de protección al
consumidor.
6. Verificar el cumplimiento de los requisitos técnicos y administrativos que permitan determinar si hay
capacidad técnica disponible para atender las solicitudes de servicios de calibración.
7. Atender consultas generales de acuerdo con las instrucciones impartidas por el Jefe inmediato.
8. Diseñar mecanismos e instrumentos para mejorar la prestación de servicios de la dependencia.
9. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
10. Colaborar en la ejecución de la programación de los servicios de calibración dando cumplimiento a los
términos y procedimientos definidos al respecto.
11. Colaborar en la elaboración y actualización de los documentos del sistema de calidad de acuerdo con las
disposiciones establecidas para tal fin.
12. Apoyar la realización de auditorías internas y el seguimiento a las no conformidades para la verificación del
cumplimiento del sistema de calidad definido de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe
inmediato.
13. Participar en la aprobación, modificación y validación de métodos de medición, teniendo en cuenta las
instrucciones y procedimientos definidos para el efecto.
14. Participar en los programas de intercomparación de patrones de medición dando cumplimiento a los
términos, condiciones y procedimientos definidos al respecto.
15. Apoyar la elaboración de programas metrológicos nacionales o internacionales para contribuir en su
implementación y desarrollo.
16. Implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los servicios a
cargo de la dependencia.
17. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
18. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los requerimientos se efectúan previa revisión de la solicitud frente a los requisitos exigidos en las
disposiciones legales vigentes.
2. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud de protección al consumidor da cumplimiento a las exigencias legales sobre la materia.
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COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 458
3. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos de protección al consumidor se realiza
acorde con los requerimientos institucionales.
4. Las consultas y conceptos atendidos cumplen con los términos y disposiciones legales vigentes.
5. Los proyectos de actos administrativos se elaboran previo estudio y análisis de la información disponible,
cumpliendo con los procedimientos y regulaciones legales vigentes.
6. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud calibración, da cumplimiento a las exigencias legales sobre la materia.
7. Las consultas atendidas cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
8. Los mecanismos e instrumentos diseñados contribuyen al mejoramiento de la prestación de los servicios.
9. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
10. La calibración de instrumentos de medición se realiza en los términos previstos y de acuerdo con los
procedimientos e instrucciones establecidos.
11. Los documentos del sistema de calidad elaborados dan cumplimiento a las disposiciones y procedimientos
establecidos.
12. Las auditorías internas y el seguimiento a las acciones correctivas son realizados de acuerdo con los
procedimientos vigentes.
13. La aprobación, modificación y validación de los métodos de medición cumplen con las exigencias legales.
14. La participación en los programas de intercomparación de patrones de medición cumplen con las
disposiciones legales y términos establecidos.
15. Los programas metrológicos nacionales o internacionales presentados responden a las políticas
establecidas.
16. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios.
17. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el Jefe inmediato.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
Argumentación y lógica jurídica
Protección del consumidor
Derecho Administrativo
Derecho Procesal
Técnicas de redacción jurídica
Metodología de investigación y elaboración de proyectos
Gestión pública
Métodos de medición
Metrología
Manejo y operación de equipos patrones y auxiliares del área
Sistemas de Calidad – Normas ISO
Técnicas de auditoría
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Título de formación técnica profesional en Administración Pública, Administración de Empresas, Electricista,
Mecánica, Instalaciones industriales y domiciliarias, Ingeniería Electrónica, Publicidad y Mercadeo, Comercio
Exterior, Comercio Internacional, Diseño Industrial, Mecánica Automotriz, Mecánica, Tecnología Eléctrica,
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 459
Electrónica, Electromecánica, Automotriz, Electrotecnia, Electromecánica, Mecatrónica, Mecánica Industrial y tres
(3) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo, o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Ingeniería Industrial, Administración Pública,
Administración de Empresas, Psicología, Ingeniería Civil, Ingeniería Química, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería
Electrónica, Ingeniería Mecánica, Ingeniería de Petróleos, Ingeniería Electromecánica, Derecho, Economía,
Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Alimentos, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Biomédica, Ingeniería
Automotriz, Ingeniería Agroindustrial y doce meses (12) meses de experiencia relacionada con las funciones
del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos
4.2.3.2. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los trámites de denuncias por posibles violaciones a normas de protección al
consumidor, dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Colaborar en la práctica de pruebas que permitan verificar el cumplimiento de las normas reglamentarias
vigentes de protección al consumidor.
2. Comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y programas
asignados a la dependencia responsable de protección al consumidor.
3. Apoyar las actividades relacionadas con planes, programas y proyectos de protección al consumidor para
asegurar su oportuno cumplimiento de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
4. Atender derechos de petición en materia de protección al consumidor de acuerdo con las instrucciones
impartidas por el jefe inmediato.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 460
5. Colaborar en la realización de estudios que correspondan con la naturaleza del área para dar oportuna
respuesta a las solicitudes recibidas.
6. Comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y programas,
asignados a la dependencia responsable de control y vigilancia de reglamentos técnicos y metrología legal.
7. Apoyar las actividades relacionadas con planes, programas y proyectos relacionados con control y vigilancia
de reglamentos técnicos y metrología legal para asegurar su oportuno cumplimiento de acuerdo con las
instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
8. Atender consultas generales en materia de control y vigilancia de reglamentos técnicos y metrología legal de
acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
9. Contribuir en la elaboración de los estudios asignados por el jefe inmediato para mejorar la prestación de los
servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
10. Aplicar los sistemas de información acordes con las actividades de la dependencia, las políticas e
instrucciones institucionales.
11. Diseñar mecanismos e instrumentos para mejorar la prestación de servicios de la dependencia.
12. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
13. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Las pruebas practicadas aportan elementos de juicio para verificar el cumplimiento de las normas vigentes.
2. Los métodos y procedimientos comprobados cumplen los niveles de eficacia y eficiencia previstos.
3. Las actividades adelantadas de los planes, programas y proyectos cumplen con los términos e instrucciones
impartidas por el jefe inmediato.
4. Los derechos de petición atendidos cumplen con los términos y disposiciones legales vigentes.
5. Los estudios realizados suministran elementos de juicio para atender adecuadamente las solicitudes
recibidas.
6. Los métodos y procedimientos comprobados cumplen los niveles de eficacia y eficiencia previstos.
7. Las actividades adelantadas de los planes, programas y proyectos cumplen con los términos e instrucciones
impartidas por el jefe inmediato.
8. Las consultas atendidas cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
9. Los estudios realizados cumplen las instrucciones previstas para el efecto.
10. Los sistemas de información aplicados cumplen con las políticas e instrucciones impartidas.
11. Los mecanismos e instrumentos diseñados contribuyen al mejoramiento de la prestación de los servicios.
12. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
7.
8.
9.
10.
11.
12.
20.
Argumentación y lógica jurídica
Protección del consumidor
Derecho Administrativo
Derecho Procesal
Técnicas de redacción jurídica
Metodología de investigación y elaboración de proyectos
Gestión pública
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 461
21. Metrología básica, unidades de medida, magnitudes, incertidumbre
22. Técnicas de software de oficina e Internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de formación técnica profesional en Administración Pública, Administración de Empresas, Ingeniería
Industrial, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electricista, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Automotriz,
Electrotecnia, Instalaciones industriales y domiciliarias, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Electromecánica,
Ingeniería Mecatrónica, Mecánica Industrial, Publicidad y Mercadeo, Comercio Exterior, Comercio
Internacional, Diseño Industrial y tres (3) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo, o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración de Empresas, Administración
Pública, Ingeniería Industrial, Economía, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería
Electromecánica, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Civil y doce meses (12) meses de experiencia relacionada
con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos
4.2.4.
PROPIEDAD INDUSTRIAL
4.2.4.1. DESPACHO PROPIEDAD INDUSTRIAL
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los trámites de propiedad industrial, dando cumplimiento a las disposiciones legales
vigentes.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
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Número de Página 462
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Contribuir con la revisión del cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la aceptación de
una solicitud de revisión de las decisiones adoptadas en desarrollo de los procesos de propiedad industrial
dando cumplimiento a las disposiciones legales.
2. Efectuar los requerimientos necesarios en la revisión de las decisiones adoptadas, en desarrollo de los
procesos de propiedad industrial para garantizar el cumplimiento de los requisitos exigidos por ley.
3. Apoyar con los estudios e investigaciones asignadas a la Delegatura de propiedad industrial para mejorar la
prestación de los servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
4. Realizar actividades de divulgación y difusión de los servicios y normas legales relacionadas con el sistema
de propiedad industrial.
5. Apoyar las actividades relacionadas con la formulación e implementación de planes, programas y proyectos
de propiedad industrial de manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
6. Colaborar con la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación
de los servicios a cargo de la dependencia.
7. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
8. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los proyectos de actos administrativos se elaboran previo estudio y análisis de la información disponible,
cumpliendo con los procedimientos y regulaciones legales vigentes.
2. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud de propiedad industrial da cumplimiento a las exigencias legales sobre la materia.
3. Los requerimientos se efectúan previa revisión de la solicitud frente a los requisitos exigidos en las
disposiciones legales vigentes.
4. Los estudios e investigaciones realizadas cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
5. La divulgación y difusión de las actividades de propiedad industrial se llevan a cabo de manera oportuna y
eficaz.
6. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos de propiedad industrial se realiza acorde
con los requerimientos institucionales.
7. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
•
Titulo en formación técnica profesional en Administración Pública y tres (3) meses de experiencia
relacionada con las funciones del cargo; o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería
Química, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería en
Telecomunicaciones, Ingeniería Civil, Química, Química Farmacéutica, Química y Biología, Biología,
Microbiología, Física y doce meses (12) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 463
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.2.4.2. SIGNOS DISTINTIVOS
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los trámites de registro y depósito de signos distintivos, dando cumplimiento a las
disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Apoyar las actividades relacionadas con los planes, programas y proyectos para asegurar su oportuno
cumplimiento de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
2. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
3. Atender derechos de petición de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
4. Diseñar mecanismos e instrumentos para mejorar la prestación de servicios de la dependencia encargada de
los trámites relacionados con el registro y depósito de signos distintivos.
5. Realizar los estudios asignados por el jefe inmediato para mejorar la prestación de los servicios y el oportuno
cumplimiento de los objetivos.
6. Comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y programas
asignados al área de desempeño.
7. Consultar y mantener actualizadas la base de datos de las solicitudes de Propiedad Industrial.
8. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 464
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Las actividades adelantadas de los planes, programas y proyectos cumplen con los términos e instrucciones
impartidas por el jefe inmediato.
2. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
3. Los derechos de petición atendidos cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
4. Los mecanismos e instrumentos diseñados contribuyen al mejoramiento de la prestación de los servicios
relacionados con el registro y depósito de signos distintivos.
5. Los estudios realizados cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
6. Los métodos y procedimientos verificados cumplen los niveles de eficacia y eficiencia previstos.
7. La base de datos de las solicitudes de Propiedad Industrial se mantiene actualizada para su consulta.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
Argumentación y lógica jurídica
Propiedad Industrial
Técnicas de redacción
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Titulo en formación técnica profesional en Derecho, Economía, y tres (3) meses de experiencia relacionada
con las funciones del cargo; o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración Pública, Economía y doce
meses (12) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 465
4.2.4.3. NUEVAS CREACIONES
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los trámites de concesión de patentes, diseños industriales o esquemas de trazados
de circuitos integrados, dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Apoyar las actividades relacionadas con planes, programas y proyectos para asegurar su oportuno
cumplimiento de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
2. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
3. Atender los derechos de petición de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
4. Diseñar mecanismos e instrumentos para mejorar la prestación de servicios de la dependencia encargada de
los trámites relacionados con las patentes y diseños industriales.
5. Realizar los estudios asignados por el jefe inmediato para mejorar la prestación de los servicios y el oportuno
cumplimiento de los objetivos.
6. Comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y programas
asignados al área de desempeño.
7. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Las actividades adelantadas de los planes, programas y proyectos cumplen con los términos e instrucciones
impartidas por el jefe inmediato.
2. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
3. Los derechos de petición atendidos cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
4. Los mecanismos e instrumentos diseñados contribuyen al mejoramiento de la prestación de los servicios
relacionados con las patentes y diseños industriales.
5. Los estudios realizados cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
6. Los métodos y procedimientos verificados cumplen los niveles de eficacia y eficiencia previstos.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Propiedad Industrial
Clasificación Internacional de Patentes
Argumentación y lógica jurídica
Técnicas de redacción
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 466
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de formación técnica profesional en Diseño Industrial, Electrónica, Mecánica, Mecánica Industrial,
Telecomunicaciones, Electromecánica, Mecatrónica, Idiomas y Negocios Internacionales y tres (3) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo; o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Química Farmacéutica, Ingeniería Química,
Ingeniería Civil, Biología, Química, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Mecatrónica,
Microbiología, Ingeniería Mecánica, Licenciatura Ciencias Químicas y Biológicas, Diseño Industrial, y doce
meses (12) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.2.5.
ASUNTOS JURISDICCIONALES
4.2.5.1. DESPACHO ASUNTOS JURISDICCIONALES
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los trámites jurisdiccionales, dando cumplimiento a las disposiciones legales
vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Apoyar la elaboración de estudios jurídicos en desarrollo de los procesos que correspondan con la
naturaleza del área para dar oportuna respuesta a las solicitudes recibidas.
2. Apoyar las actividades relacionadas con planes, programas y proyectos en materia jurisdiccional para
asegurar su oportuno cumplimiento de acuerdo con las instrucciones impartidas por el Jefe inmediato.
3. Contribuir en la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación
de los servicios a cargo de la dependencia.
4. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 467
5. Atender derechos de petición de acuerdo con las instrucciones impartidas por el Jefe inmediato.
6. Aplicar los sistemas de información acordes con las actividades de la dependencia y las políticas e
instrucciones institucionales.
7. Diseñar mecanismos e instrumentos para mejorar la prestación de servicios de la dependencia.
8. Comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y programas de
la dependencia.
9. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los estudios jurídicos, técnicos y económicos realizados suministran elementos de juicio para atender
adecuadamente las solicitudes recibidas.
2. Las actividades adelantadas de los planes, programas y proyectos cumplen con los términos e instrucciones
impartidas por el jefe inmediato.
3. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios.
4. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
5. Los derechos de petición atendidas cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
6. Los sistemas de información aplicados cumplen con las políticas e instrucciones impartidas.
7. Los mecanismos e instrumentos diseñados contribuyen al mejoramiento de la prestación de los servicios.
8. Los métodos y procedimientos comprobados cumplen los niveles de eficacia y eficiencia previstos.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Argumentación y lógica jurídica
Protección de la Competencia
Protección al Consumidor
Técnicas de redacción jurídica
Trámites y procedimientos judiciales
Manejo de técnicas de software de oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo y
tres (3) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo, o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración de Empresas, Administrador
Público, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica y doce meses (12) meses de experiencia
relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 468
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.2.6.
SECRETARIA GENERAL
4.2.6.1. DESPACHO SECRETARIA GENERAL
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en la organización y atención de solicitudes y peticiones del área de acuerdo con las directrices e
instrucciones impartidas en coordinación con las demás dependencias de la entidad.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
2. Atender los derechos de petición en relación con asuntos propios de la entidad y cuyos procesos están bajo
responsabilidad de la Secretaría General.
3. Apoyar los procesos para la edición y publicación de material institucional de acuerdo con los requerimientos
institucionales y las disposiciones legales vigentes.
4. Colaborar en el diseño de mecanismos de difusión y Protección de las funciones y actividades de la
institución, de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
5. Colaborar en la preparación de boletines y publicaciones de prensa, artículos e información básica para los
medios de comunicación, realizando selección de temas, reportería, fotografía, para dar a conocer los
planes, proyectos y políticas de la Superintendencia.
6. Colaborar con el diseño y elaboración de las publicaciones internas que emite la entidad, con temas de
interés institucional.
7. Participar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de Comunicaciones de
manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
8. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
2. Los derechos de petición atendidos cumplen con los términos y disposiciones legales vigentes.
3. Los procesos adelantados para la edición y publicación de material institucional se realizan dando
cumplimiento a las disposiciones legales vigentes y los términos y directrices institucionales.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 469
4. El diseño de los mecanismos realizado para la difusión y Protección de las funciones y actividades de la
institución está acorde con los requerimientos institucionales y las directrices impartidas por el jefe inmediato.
5. Los boletines, publicaciones de prensa, artículos e información básica para los medios de comunicación
presentados cumplen con los requerimientos, metodologías e instrucciones impartidas.
6. Las publicaciones internas diseñadas se ajustan a las directrices institucionales sobre la materia.
7. Las actividades de divulgación y difusión realizadas cumplen con el cronograma diseñado siguiendo las
políticas definidas para la atención de los servicios.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Administración Pública
Técnicas de redacción
Manejo de la comunicación organizacional
Metodologías de investigación y diseño de proyectos
Técnicas de manejo de Software de Oficina e Internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de formación técnica profesional en Administración Pública, Administración de Empresas, Ingeniería
Industrial, Publicidad.
•
Aprobación de dos años de educación superior en Administración Pública, Administración de Empresas,
Derecho, Ingeniería Industrial, Comunicación Social, Comunicación Social y Periodismo, Comunicación y
Relaciones Corporativas, Publicidad.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.2.6.1.1.
TALENTO HUMANO
PROPÓSITO PRINCIPAL
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 470
Contribuir en el desarrollo de los procesos de talento humano dando cumplimiento a las disposiciones legales
vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Participar en la definición y desarrollo de los planes y programas en materia de administración del talento
humano dando cumplimiento a las disposiciones legales sobre la materia.
2. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
3. Evaluar el desarrollo de los planes, programas y proyectos formulados para el cumplimiento de los objetivos
institucionales.
4. Participar en las actividades relacionadas con la selección y vinculación de personal de acuerdo con los
lineamientos legales vigentes y los requerimientos institucionales.
5. Colaborar con la observancia y cumplimiento de las normas y procedimientos relacionados con la carrera
administrativa en desarrollo de los procedimientos e instrucciones definidas en la materia.
6. Realizar la liquidación de nómina y pago de prestaciones económicas de los funcionarios y exfuncionarios de
la entidad dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes y a los términos establecidos.
7. Colaborar en la ejecución de los planes y programas en materia de capacitación, inducción y reinducción
para el mejoramiento continuo y el desarrollo del talento humano.
8. Colaborar en la ejecución de los planes y programas relacionados con la política de bienestar social y salud
ocupacional para el mejoramiento de la calidad de vida de los funcionarios de la entidad.
9. Participar en las actividades de divulgación y difusión de las disposiciones y procedimientos relacionados con
las técnicas de personal.
10. Apoyar la implementación de procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia.
11. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los planes y programas establecidos en materia de administración y desarrollo del talento humano dan
cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
2. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
3. Los planes, programas y proyectos evaluados permiten verificar el cumplimiento de los objetivos propuestos.
4. Las actividades desarrolladas en relación con la selección y vinculación de personal se basa en lineamientos
legales y los requerimientos institucionales.
5. Las normas y procedimientos ejecutados en relación con la carrera administrativa, cumplen con las
disposiciones legales vigentes, instrucciones y términos establecidos.
6. La liquidación de la nómina y pago de prestaciones económicas de los funcionarios realizados dan
cumplimiento a las disposiciones legales vigentes y a los términos establecidos.
7. Los planes y programas en materia de capacitación, inducción y reinducción responden a las necesidades
institucionales.
8. Los planes, programas y proyectos desarrollados cumplen con las directrices establecidas para el efecto.
9. Las actividades de divulgación y difusión realizadas están de acuerdo con las normas y políticas definidas
para la administración de personal.
10. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 471
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Normas sobre administración de personal
Liquidación de prestaciones sociales
Políticas públicas de administración de personal
Seguridad y Salud Ocupacional
Técnicas de redacción
Manejo de técnicas de software de oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de formación técnica profesional en Administración de Empresas, Administración de Personal,
Administración Pública, Administración del Desarrollo Humano, Ingeniería Industrial y tres (3) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración Pública, Administración de
Empresas, Ingeniería Industrial, Psicología, Trabajo Social y doce meses (12) meses de experiencia
relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.2.6.1.2.
GESTIÓN DOCUMENTAL
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar en las gestiones necesarias para asegurar el oportuno cumplimiento de los planes, programas y
proyectos en materia de gestión y retención documental
DESCRIPCION DE FUNCIONES
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 472
1. Participar en la elaboración del inventario de los archivos documentales cumpliendo con las normas,
procedimientos y términos establecidos.
2. Ejecutar el servicio de fotocopiado de documentos para atender los requerimientos institucionales.
3. Colaborar en actividades de divulgación y difusión de las normas y procedimientos relacionados con la
gestión, la administración y la retención documental.
4. Elaborar fichas bibliográficas sobre temas y autores, cumpliendo con las normas y procedimientos en materia
de bibliotecología y archivística
5. Apoyar en el procesamiento técnico y el control sistematizado del material bibliográfico de los servicios
bibliotecarios de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos.
6. Contribuir en la clasificación de los documentos de acuerdo con su valor histórico, legal y administrativo,
dando cumplimiento a las disposiciones vigentes sobre retención documental.
7. Apoyar y ejecutar los planes y programas en materia de recepción y despacho de correspondencia, archivo y
retención documental para el mejoramiento continuo y el desarrollo institucional.
8. Ejecutar las actividades relacionadas con la gestión, administración y retención documental de acuerdo con
los requerimientos institucionales y las disposiciones legales vigentes.
9. Responder por la conservación, organización, uso y manejo de los documentos y archivos que se deriven del
ejercicio de sus funciones.
10. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUA LES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. El inventario de archivos documentales se elabora cumpliendo con las normas, procedimientos y términos
establecidos.
2. El servicio de fotocopiado de documentos responde a los requerimientos institucionales.
3. Las actividades de divulgación y difusión realizadas están de acuerdo con las normas y políticas definidas
para la administración de personal.
4. Las fichas bibliográficas elaboradas cumplen con las normas y procedimientos en materia de bibliotecología
y archivística.
5. El procesamiento técnico y el control automatizado del material bibliográfico de los servicios bibliotecarios se
programan y ejecutan de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos.
6. Los documentos clasificados cumplen con las normas vigentes de acuerdo con su valor histórico, legal y
administrativo.
7. Los planes y programas en materia recepción y despacho de correspondencia, archivo y retención
documental responden a las necesidades institucionales.
8. Los actividades ejecutadas relacionados con la gestión, administración y retención documental se realizan
dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes y los términos y directrices institucionales.
9. La conservación, organización y manejo de los documentos y archivos responden a las normas y técnicas de
manejo documental.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
Técnicas de redacción
Gestión y retención documental
Manejo y conservación documental
Gerencia del servicio
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 473
5. Archivística
6. Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de Formación técnica profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Sistemas de
Información y Documentación, Administración Pública y tres (3) meses de experiencia relacionada con las
funciones del cargo o
•
Aprobación dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración Pública, Administración de
Empresas, Ingeniería Industrial, Bibliotecología, Bibliotecología y Archivística y doce meses (12) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos
4.2.6.1.3.
CONTROL DISCIPLINARIO INTERNO
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los procesos disciplinarios dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Apoyar las actuaciones preliminares que permitan obtener información para establecer la procedencia de
una apertura de investigación o iniciación de un procesos determinado.
2. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
3. Comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y programas.
4. Colaborar en la elaboración de estudios jurídicos que correspondan con los procesos disciplinarios para dar
respuesta a las quejas, denuncias i o informes recibidos.
5. Llevar los registros de las actuaciones disciplinarias y de las decisiones adoptadas en virtud de un proceso
disciplinario dando cumplimiento a los procedimientos y términos definidos.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 474
6. Colaborar en la práctica de pruebas en desarrollo de los procesos disciplinarios y observar las formalidades
de acuerdo con las normas legales vigentes.
7. Colaborar en la realización del seguimiento al cumplimiento de lo ordenado en las decisiones proferidas
dentro de los procesos disciplinarios dando cumplimiento a los términos previstos ya las disposiciones
legales vigentes.
8. Colaborar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de control disciplinario de
manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
9. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
10. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Las actuaciones preliminares adelantadas cumplen con las normas legales vigentes.
2. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
3. Los métodos y procedimientos comprobados cumplen los niveles de eficacia y eficiencia previstos.
4. Los estudios jurídicos realizados suministran elementos de juicio para atender adecuadamente las quejas o
informes recibidos.
5. El registro actualizado de las actuaciones disciplinarias y de las decisiones adoptadas en los procesos
disciplinarios, se lleva de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos.
6. Las pruebas practicadas se ajustan a los procedimientos y normas establecidas sobre la materia.
7. El seguimiento realizado para verificar el cumplimiento de lo ordenado en las decisiones proferidas dentro
de los procesos disciplinarios cumplen con las directrices institucionales establecidas.
8. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos de control disciplinario se realiza acorde
con los requerimientos institucionales.
9. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Técnicas de redacción jurídica
Derecho Disciplinario
Audiencias
Políticas públicas en administración de personal
Manejo de técnicas de software de oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de Formación técnica profesional en Investigación Judicial y tres (3) meses de experiencia relacionada
con las funciones del cargo o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho y doce meses (12) meses de experiencia
relacionada o con las funciones del cargo.
Equivalencias
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
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Número de Página 475
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.2.6.1.4.
ATENCIÓN AL CIUDADANO Y NOTIFICACIONES
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los procesos de atención al usuario y notificaciones dando cumplimiento a las
disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Colaborar en la definición y desarrollo de los planes y programas en materia de atención al usuario y
notificación de actos administrativos dando cumplimiento a las políticas, directrices y términos institucionales
definidos.
2. Participar en las actividades de divulgación y difusión de los servicios institucionales, de acuerdo con los
requerimientos y las disposiciones legales vigentes.
3. Participar en la planeación, diseño y ejecución de las herramientas y mecanismos de información que
faciliten el acceso de los usuarios de los servicios de la entidad.
4. Apoyar la realización de los procesos de notificación de los actos administrativos requeridos para el
desarrollo de las funciones institucionales, dando cumplimiento a las normas legales vigentes y dentro de los
términos legalmente establecidos.
5. Colaborar en la realización del seguimiento y control de los procesos de notificación de los actos
administrativos verificando el adecuado cumplimiento de las instrucciones y términos definidos.
6. Mantener el sistema de información de notificación de actos administrativos debidamente actualizado dando
cumplimiento a las instrucciones y términos definidos institucionalmente sobre la materia.
7. Apoyar las actividades relacionadas con planes, programas y proyectos de la dependencia para asegurar su
oportuno cumplimiento de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe.
8. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
9. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
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COMPETENCIAS LABORALES
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Revisión: Versión 4
Número de Página 476
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. La definición y desarrollo de los planes y programas en materia de atención al usuario y notificación de actos
administrativos realizados se ajustan a los términos establecidos, dando cumplimiento a las políticas y
directrices institucionales.
2. Las actividades de divulgación y difusión realizadas cumplen las políticas y directrices definidas.
3. La planeación, diseño y ejecución de las herramientas y mecanismos atienden los requerimientos de los
usuarios institucionales.
4. Los procesos de notificación realizados cumplen con las normas y los términos legalmente establecidos.
5. El seguimiento y control realizados a la notificación de actos administrativos da cumplimiento a las
instrucciones y términos definidos.
6. El sistema de información de notificación de actos administrativos actualizado da cumplimiento a las
instrucciones y términos definidos.
7. Las actividades adelantadas de los planes, programas y proyectos cumplen con los términos e instrucciones
impartidas por el jefe inmediato.
8. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Técnicas de redacción jurídica
Servicio al cliente
Propiedad Industrial
Protección al Consumidor
Protección de la Competencia
Asuntos Jurisdiccionales
Técnicas de manejo de software de oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de Formación técnica profesional en Relaciones Públicas, Ingeniería Industrial, Administración de
Empresas, Administración Pública, Mercadeo y Publicidad y tres (3) meses de experiencia relacionada con
las funciones del cargo o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración de Empresas, Administración
Pública, Relaciones Públicas, Ingeniería Industrial, Psicología, Mercadeo y Publicidad y doce meses (12)
meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 477
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.2.6.2. ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
4.2.6.2.1.
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los procesos de administración de recursos físicos dando cumplimiento a las
disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Participar en la definición y desarrollo de los planes y programas en materia de administración de recursos
físicos dando cumplimiento a las disposiciones legales sobre la materia.
2. Comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y programas.
3. Colaborar con los procesos de contratación administrativa requeridos para el desarrollo de las funciones
institucionales, dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes y de acuerdo con las instrucciones y
directrices impartidas al respecto.
4. Llevar el seguimiento y control de las actividades relacionadas con el mantenimiento de bienes muebles e
inmuebles con el fin de garantizar el adecuado funcionamiento de la infraestructura institucional.
5. Llevar el registro de seguimiento y control de proveedores de la Institución para verificar el adecuado
cumplimiento de las normas de contratación administrativa vigente.
6. Atender consultas generales de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
7. Apoyar la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia.
8. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
9. Aplicar los sistemas de información acordes con las actividades de la dependencia y las políticas e
instrucciones institucionales.
10. Diseñar mecanismos e instrumentos para mejorar la prestación de servicios de la dependencia.
11. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
12. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
13. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 478
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. La definición y desarrollo de los planes y programas en materia de administración de almacén e inventarios
se realiza dentro de los términos establecidos cumpliendo con las disposiciones legales vigentes.
2. Los métodos y procedimientos comprobados cumplen los niveles de eficacia y eficiencia previstos.
3. Los procesos de contratación realizados dan cumplimiento a las disposiciones legales vigentes y se ajustan
a las directrices, instrucciones y términos establecidos.
4. La labores de control de los bienes de consumo y devolutivos se realizan de manera detallada cumpliendo
las instrucciones, procedimientos y términos definidos.
5. Los registros realizados se ajustan a los procedimientos e instrucciones dadas sobre el tema.
6. Las consultas atendidas dan cumplimiento a las directrices y disposiciones legales vigentes.
7. Los procedimientos e instrumentos implementados dan cumplimiento a las instrucciones y directrices
impartidas.
8. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
9. Los sistemas de información aplicados cumplen con las políticas e instrucciones impartidas.
10. Los mecanismos e instrumentos diseñados contribuyen al mejoramiento de la prestación de los servicios.
11. La conservación, organización y manejo de los documentos y archivos responden a las normas y técnicas de
manejo documental.
12. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Administración de recursos físicos
Administración de inventarios
Conservación y almacenamiento de bienes
Técnicas de redacción y ortografía
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de Formación técnica profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Administración
Pública y tres (3) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo, o,
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Economía, Administración de Empresas,
Administración Pública, Derecho, Ingeniería Industrial y doce meses (12) meses de experiencia relacionada
con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 479
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos
4.2.6.2.2.
GESTIÓN FINANCIERA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los procesos de administración de recursos financieros dando cumplimiento a las
disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Realizar consultas de los lotes y comprobantes contables elaborados automáticamente por el sistema, de
acuerdo con los lineamientos del sistema de información financiera vigente.
2. Ejecutar el registro, modificación y consulta de obligaciones presupuestales de gasto acorde con los
lineamientos del sistema de información financiera vigente.
3. Generar certificados de disponibilidad y hacer los registros presupuestales para la ordenación de gastos,
compromisos y obligaciones con cargo al presupuesto de la entidad, dando cumplimiento a las disposiciones
legales vigentes.
4. Realizar el registro, modificación y consulta de las asignaciones internas y las apropiaciones de gasto,
acorde con los lineamientos del sistema de información financiera vigente.
5. Realizar el registro, modificación y consulta de la cadena presupuestal de gasto hasta la instancia de
reconocimiento de obligaciones, cumpliendo con las directrices del sistema de información financiera vigente.
6. Realizar el registro, modificación y consulta de la causación y recaudo de los rubros del presupuesto de
ingresos, de acuerdo con el sistema de información financiera vigente.
7. Elaborar los informes sobre la situación financiera de la entidad al superior inmediato y a los
correspondientes organismos de control y del gobierno.
8. Diseñar y organizar el programa anual mensualizado de caja para la vigencia de acuerdo con las
instrucciones impartidas por el Ministerio de Hacienda Crédito Público y los requerimientos institucionales.
9. Preparar y presentar al jefe inmediato el PAC, los planes y programas a desarrollar sobre la capacidad de
recursos con el fin de atender el pago oportuno y adecuado de las cuentas de la Superintendencia.
10. Solicitar los conceptos técnicos que sean necesarios para evaluar las alternativas de inversión.
11. Proyectar el flujo de caja, como soporte de la operación de venta de títulos que se ha de realizar.
12. Emitir flujos de caja semanal, mensual y anualmente, con el fin de autorizar los cronogramas de pago.
13. Elaborar los informes de promedio mensual, de depósito e inversiones, saldos y estado de cumplimiento de
la inversión de la entidad para aprobación del jefe inmediato.
14. Realizar seguimiento a la ejecución presupuestal de ingresos y gastos.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 480
15. Participar en la definición, implementación y desarrollo de los planes y programas en materia de
Contabilidad, Pagaduría, Presupuesto y Tesorería, dando cumplimiento a las disposiciones legales sobre la
materia.
16. Implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para el cumplimiento de las funciones en materia
en materia de Contabilidad, Pagaduría, Presupuesto y Tesorería.
17. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Las consultas de los lotes y comprobantes contables elaborados automáticamente por el sistema, se realiza
oportunamente de acuerdo con los lineamientos del sistema de información financiera vigente.
2. El registro, modificación y consulta de obligaciones presupuestales de gasto se ejecuta aplicando los
procedimientos establecidos en el sistema de información financiera vigente
3. Las disponibilidades presupuestales registradas y certificadas dan cumplimiento a las disposiciones legales
vigentes.
4. El registro, modificación y consulta de las asignaciones y apropiaciones se ajustan a lo consignado en el
sistema de información financiera vigente.
5. El registro, modificación y consulta de la cadena presupuestal de gasto se hace con base en las directrices
del sistema de información financiera vigente.
6. El registro, modificación y consulta de la causación y recaudo de los rubros del presupuesto de ingresos está
ajustado al sistema de información financiera vigente.
7. Los informes sobre la situación financiera de la entidad se elaboran y presentan oportunamente al superior
inmediato y a los organismos de control y del Gobierno Nacional.
8. El programa anual de caja para la vigencia, se diseña y organiza de acuerdo con las instrucciones impartidas
por el Ministerio de Hacienda y Crédito Público y los requerimientos institucionales.
9. El PAC, los planes y programas a desarrollar se presentan oportunamente al jefe inmediato permitiendo
cumplir con los compromisos adquiridos por la entidad.
10. Los conceptos técnicos con los que cuenta el área permiten realizar una adecuada evaluación de las
alternativas de inversión.
11. El flujo de caja proyectado permite tener una visión más amplia al momento de decidir la venta de títulos.
12. Los flujos de caja son emitidos semanal, mensual y anualmente permitiendo cumplir con los cronogramas de
pago.
13. Los informes de promedio mensual, de depósito e inversiones, saldos y estado de cumplimiento de la
inversión de la entidad son elaborados dentro de los términos establecidos para aprobación del jefe
inmediato.
14. El seguimiento a la ejecución presupuestal de ingresos y gastos se hace con la oportunidad requerida y
cumpliendo los procedimientos institucionales y lo previsto en el manual de contabilidad gubernamental.
15. La definición y desarrollo de los planes en materia presupuestal, tesorería y contable, se realiza en
concordancia con las disposiciones legales de manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
16. La implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para el cumplimiento de las funciones
en materia presupuestal, de tesorería y contable se realiza previo estudio, diseño y seguimiento de las
ejecuciones, teniendo en cuenta las normas legales vigentes.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 481
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Administración Financiera.
Técnicas contables
Liquidación de nóminas y aportes parafiscales
Técnicas de redacción
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de Formación técnica profesional en Finanzas y Sistemas Contables, Contabilidad, Administración
Financiera, Administración Pública, Administración de Empresas y tres (3) meses de experiencia relacionada
con las funciones del cargo o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Economía, Administración de Empresas,
Administración Pública, Contaduría Pública, Administración Financiera y doce meses (12) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencias
•
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional relacionada con las funciones del cargo,
por:
Un año (1) de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminación y la aprobación de los
estudios en la respectiva modalidad.
•
Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo por
Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional adicional al inicialmente exigido, y
viceversa.
•
Un (1) año de educación superior por :
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de
duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 482
4.3. TÉCNICO ADMINISTRATIVO 3124 – 09
Nivel:
Denominación del Empleo:
Código:
Grado:
No. de cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
IDENTIFICACIÓN
Técnico.
Técnico Administrativo
3124
09
07
Donde se ubique el cargo.
Quien ejerza la supervisión directa
4.3.1.
DESPACHO SUPERINTENDENTE
4.3.1.1. CONTROL INTERNO
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las acciones de verificación del cumplimiento de las disposiciones legales, directrices institucionales,
procedimientos, planes programas y proyectos de la entidad y formular recomendaciones para el mejoramiento
continuo.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Colaborar en la elaboración del plan de auditoría a realizar basado en las normas, procedimientos,
parámetros y términos definidos institucionalmente.
2. Colaborar en la elaboración de informes sobre el proceso de auditoría realizado, para verificar el
cumplimiento de las disposiciones, procedimientos y términos definidos y efectuar las recomendaciones para
el mejoramiento institucional.
3. Participar en las auditorías para verificar directamente en la dependencia responsable de los procesos, el
cumplimiento de las normas, procedimientos, términos e instrucciones impartidas.
4. Participar en la verificación del sistema de control interno de manera que esté formalmente establecido
dentro de la entidad, cumpliendo con las disposiciones legales vigentes.
5. Colaborar en el seguimiento y evaluación de los informes de auditoría en cuanto a la implementación de las
recomendaciones, de acuerdo con las normas y procedimientos legalmente establecidos.
6. Apoyar la Implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para adelantar la evaluación del
sistema de control interno institucional.
7. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
8. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
9. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 483
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. El plan de auditoría elaborado tiene en cuenta los criterios, procedimientos, parámetros y términos definidos
institucionalmente.
2. Los informes de auditoría presentados cumplen con las normas, procedimientos y términos definidos sobre la
materia.
3. Las auditorías realizadas verifican el cumplimiento de los procedimientos, términos e instrucciones
impartidas.
4. La verificación del sistema de control interno realizado cumple con lo establecido en las disposiciones legales
vigentes.
5. El seguimiento y evaluación a los informes de auditoría realizada está de acuerdo con las normas y
procedimientos legalmente establecidos.
6. Los procedimientos e instrumentos implementados dan cumplimiento a las instrucciones recibidas.
7. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
8. Los bienes y recursos asignados se conservan de acuerdo con las políticas e instrucciones institucionales.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Modelo Estándar de Control Interno
Sistemas de control interno público
Sistemas de gestión de la calidad
Estadística básica
Técnicas de redacción y ortografía
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración Pública, Administración de
Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Contaduría Pública, Ingeniería de Sistemas y seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por:
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración
y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.3.1.2. TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar en la formulación, diseño, organización, ejecución y control de planes y proyectos en materia de
infraestructura computacional, sistematización y procesamiento de datos.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 484
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Colaborar en la actualización del inventario de hardware y software de la plataforma computacional dando
cumplimiento a las directrices y términos institucionales.
2. Colaborar con la implementación de los sistemas de información, de acuerdo con los requerimientos
institucionales en busca de mejoramiento en el manejo de información y la automatización de oficinas.
3. Apoyar la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia.
4. Contribuir en la realización de estudios e investigaciones asignados a la Oficina de Tecnología e Informática
para mejorar la prestación de los servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
5. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
6. Apoyar la administración de las redes existentes en la institución y el centro de cómputo de acuerdo con las
instrucciones impartidas por el superior inmediato.
7. Brindar asistencia técnica ante problemas eventuales de los sistemas de información y la infraestructura
tecnológica de acuerdo con las necesidades y requerimientos institucionales.
8. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
9. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. El inventario de hardware y software de la plataforma computacional actualizado, da cumplimiento a las
directrices y términos institucionales.
2. El software implantado cumple con la metodología establecida y garantiza el uso adecuado del sistema y de
la información.
3. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios.
4. Los estudios e investigaciones realizadas cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
5. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
6. La administración de las redes, la sala de servidores y los permisos de acceso a los sistemas, realizados
están de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato y las directrices institucionales
establecidas.
7. La asistencia técnica de software y hardware efectuada está acorde con las necesidades y requerimientos
institucionales.
8. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
documental.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Equipos de cómputo
Herramientas de oficina (programas ofimática)
Sistemas operacionales
Redes de datos
Servicio al cliente
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 485
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Ingeniería de Sistemas, Administración Informática,
Administración de Sistemas de Información, Ingeniería de Sistemas y Computación, Ingeniería Electrónica y seis
(6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por:
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración
y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.3.1.3. JURÍDICA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Participar en las actividades asignadas por el jefe inmediato dando cumplimiento a los objetivos relacionados con
la naturaleza y funciones de la Oficina, en concordancia con las normas vigentes
.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
Colaborar en la elaboración de informes, conceptos, consultas, dictámenes, resoluciones y demás
documentos relacionados con actividades de la entidad de acuerdo con las disposiciones legales y las
instrucciones del jefe.
2. Colaborar con el diagnóstico de las necesidades reglamentarias institucionales para mejorar el cumplimiento
de los objetivos y funciones de la entidad.
3. Apoyar el trámite de los procesos de cobro coactivo de las cuentas originadas por actos administrativos
expedidos en el desarrollo de las funciones institucionales.
4. Apoyar la proyección y trámite de las iniciativas legislativas, circulares y resoluciones de carácter general
para el cumplimiento de las funciones de la entidad.
5. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato
6. Apoyar la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia.
7. Contribuir en la realización de estudios e investigaciones asignados a la Oficina Asesora Jurídica para
mejorar la prestación de los servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
8. Apoyar el control y la evaluación del desarrollo de planes, programas y proyectos formulados para el
cumplimiento de los objetivos institucionales.
9. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
10. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
1.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
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Número de Página 486
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. La elaboración de informes, conceptos, consultas y demás documentos dan cumplimiento a las instrucciones
impartidas por el jefe inmediato.
2. Los diagnósticos de necesidades reglamentarias responden a las necesidades identificadas por la entidad
para el buen desempeño de las funciones asignadas
3. Los procesos de cobro coactivo son realizados con base en la normatividad vigente.
4. Las iniciativas legislativas o reglamentarias propuestas son pertinentes con los objetivos de la entidad.
5. Los informes entregados se elaboran con claridad, precisión, obedeciendo la programación establecida y las
instrucciones impartidas por el jefe inmediato
6. Los procedimientos e instrumentos implementados para mejorar la prestación de los servicios responde a las
necesidades de los usuarios.
7. Las investigaciones y estudios realizados cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
8. Los planes, programas y proyectos evaluados cumplen con el logro de los objetivos propuestos.
9. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
documental.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Argumentación y lógica jurídica
Gestión pública
Técnicas de redacción
Protección al Consumidor, Propiedad Industrial, Protección de la Competencia, Asuntos Jurisdiccionales
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración Pública y seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por:
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración
y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.3.1.4. PLANEACIÓN
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la ejecución de los proyectos de desarrollo e implementación de los planes y programas en relación con
la planeación, l seguimiento, evaluación de la gestión, programación financiera, evaluación de proyectos,
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Número de Página 487
sistemas de calidad y estudios organizacionales, en cumplimiento de las funciones asignadas a la Oficina
Asesora de Planeación.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Colaborar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de la Oficina Asesora de
Planeación de manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
2. Apoyar en la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de
los servicios a cargo de la dependencia.
3. Contribuir con los estudios e investigaciones asignados a la Oficina Asesora de Planeación para mejorar la
prestación de los servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
4. Contribuir en la orientación a las dependencias en relación con metodologías y procedimientos de
planeación, seguimiento, evaluación de la gestión, sistemas de gestión de la calidad, buscando el
mejoramiento en el desarrollo de las funciones institucionales.
5. Contribuir con el seguimiento del plan de acción de la entidad, de acuerdo con las instrucciones del jefe
inmediato.
6. Cooperar en la elaboración de diagnósticos organizacionales, evaluando métodos, procedimientos y
controles establecidos para medir la gestión institucional.
7. Colaborar en la elaboración y actualización de los documentos del sistema de calidad cumplan con las
disposiciones establecidas para tal fin.
8. Colaborar en la administración de los registros de control de la documentación del sistema de calidad de
acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
9. Registrar y mantener actualizada la base de datos del Banco de Proyectos de Inversión de la Nación, con los
proyectos de la Entidad, de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos.
10. Adelantar el seguimiento de la ejecución de los proyectos de inversión de la Nación.
11. Apoyar el control y la evaluación del desarrollo de planes, programas y proyectos formulados para el
cumplimiento de los objetivos institucionales.
12. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos de planeación se realizan acorde con
los requerimientos institucionales.
2. La implementación de los procedimientos e instrumentos para mejorar la prestación de servicios responde a
las necesidades de los usuarios.
3. Los estudios e investigaciones realizados cumplen con las instrucciones previstas para el efecto.
4. La orientación prestada a las dependencias en temas de metodologías, procedimientos y seguimiento entre
otros, tiene en cuenta las instrucciones y políticas institucionales.
5. El seguimiento y la evaluación al plan de acción institucional realizado tiene en cuenta los procedimientos e
instrucciones del jefe inmediato.
6. Los diagnósticos organizacionales realizados tienen en cuenta criterios y términos establecidos i las
instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
7. La elaboración y actualización de los documentos del sistema de calidad efectuado da cumplimiento a los
procedimientos establecidos.
8. La revisión realizada a los registros da cumplimiento a las directrices y términos establecidos.
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COMPETENCIAS LABORALES
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Número de Página 488
9. El Banco de Proyectos de Inversión de la Nación actualizado cumple con los procedimientos y normas
establecidos sobre la materia.
10. El seguimiento realizado a los proyectos de inversión institucionales acata las directrices establecidas y las
instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
11. Los planes, programas y proyectos evaluados cumplen con el logro de los objetivos propuestos
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Estadística básica
Presupuesto público
Evaluación de proyectos
Estudio de procesos
Técnicas de redacción
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet.
Planeación y control.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Administración de Empresas, Administración Pública,
Administración de Negocios, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas Finanzas y Relaciones
Internacionales, Finanzas y Comercio Exterior; y seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del
cargo.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por:
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración
y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.3.2.
PROTECCIÓN DE LA COMPETENCIA
4.3.2.1. DESPACHO PROTECCIÓN DE LA COMPETENCIA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos relacionados con Protección
de la Competencia y cámaras de comercio, en concordancia con las normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Apoyar la verificación del cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la posible apertura
de una investigación por violación a normas de Protección de la competencia.
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COMPETENCIAS LABORALES
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Número de Página 489
2. Apoyar la preparación y presentación de informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe
inmediato.
3. Apoyar la logística para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos, de acuerdo con
las instrucciones dadas por el jefe inmediato.
4. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
5. Aplicar los sistemas de información acordes con las actividades de la dependencia y las políticas e
instrucciones institucionales.
6. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
7. Apoyar la verificación del cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la aceptación o
rechazo de una denuncia por posibles violaciones a normas que regulan las actividades de las cámaras de
comercio o por el ejercicio el comercio sin estar inscritos en el registro mercantil.
8. Apoyar la realización de actividades de control y vigilancia de las cámaras de comercio para verificar el
cumplimiento de las normas y disposiciones legales vigentes.
9. Contribuir en la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación
de los servicios a cargo de la dependencia responsable de los procesos de cámaras de comercio.
10. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
11. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud por violación a normas de Protección de la competencia
2. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
3. La logística realizada para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos cumple con la
programación e instrucciones establecidas.
4. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
5. Los sistemas de información aplicados cumplen con las políticas e instrucciones impartidas.
6. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
7. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud por posibles violaciones a normas que regulan las actividades de las cámaras de comercio o por el
ejercicio el comercio sin estar inscritos en el registro mercantil, da cumplimiento a las exigencias legales
sobre la materia.
8. Las actividades de control y vigilancia adelantadas cumplen con las normas legales vigentes.
9. Los procedimientos e instrumentos implementados dan cumplimiento a las directrices institucionales e
instrucciones del jefe inmediato.
10. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
documental.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Argumentación y lógica jurídica
2. Protección de la Competencia
3. Técnicas de redacción
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Revisión: Versión 4
Número de Página 490
4. Trámites y procedimientos judiciales
5. Técnicas de auditoría
6. Manejo de técnicas de software de oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años en educación superior en Derecho, Administración de Empresas, Economía,
Contaduría Pública, Ingeniería Industrial, Matemáticas, Estadística, Ingeniería de Sistemas y seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por:
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración
y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.3.3.
PROTECCIÓNN DEL CONSUMIDOR Y METROLOGÍA
4.3.3.1. DESPACHO PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Y METROLOGÍA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en desarrollo de los trámites de protección al consumidor, dando cumplimiento a las disposiciones
legales vigentes.
DESCRIPCION ESPECÍFICA
1. Colaborar con la solicitud de los requerimientos necesarios en la revisión de las decisiones adoptadas, en
desarrollo de los procesos de protección al consumidor para garantizar el cumplimiento de los requisitos
exigidos por ley.
2. Contribuir con la revisión del cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la aceptación de
una solicitud de revisión de las decisiones adoptadas en desarrollo de los procesos de protección del
consumidor dando cumplimiento a las disposiciones legales.
3. Participar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de protección del
consumidor de manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
4. Colaborar con la atención de derechos de petición en relación con la adopción, ejecución y control de las
actividades a cargo del área de desempeño de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
5. Elaborar los proyectos de actos administrativos en desarrollo de los procedimientos previstos para la
atención de la revisión de las decisiones adoptadas en desarrollo de los trámites de protección al
consumidor.
6. Participar en los programas de intercomparación de patrones de medición dando cumplimiento a los
términos, condiciones y procedimientos definidos al respecto.
7. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato
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COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 491
8. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
9. Actualizar el sistema de servicios de calibración de manera que se identifique claramente el estado de una
solicitud o trámite de calibración de equipos de medición dando cumplimiento a los procedimientos y políticas
establecidas para el efecto.
10. Realizar la verificación visual de los instrumentos de medición que llegan para calibración con el fin de
determinar su aceptación o rechazo.
11. Apoyar la Implementación de los sistemas de calidad y de control interno de acuerdo con la naturaleza y
estructura institucional, dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
12. Participar en la conservación y mantenimiento de la jerarquía nacional de los patrones de medida bajo
responsabilidad del laboratorio, dando cumplimiento a los requerimientos técnicos y administrativos definidos
para el efecto.
13. Apoyar la realización de investigaciones y preparar los informes respectivos relacionados con el área para
mejorar la prestación de los servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos
14. Aplicar los sistemas de información acordes con las actividades de la dependencia y las políticas e
instrucciones institucionales.
15. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
16.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los requerimientos se efectúan previa revisión de la solicitud frente a los requisitos exigidos en las
disposiciones legales vigentes.
2. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud de protección al consumidor da cumplimiento a las exigencias legales sobre la materia.
3. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos de protección al consumidor se realiza
acorde con los requerimientos institucionales.
4. Los derechos de petición atendidos cumplen con los términos y disposiciones legales vigentes.
5. Los proyectos de actos administrativos se elaboran previo estudio y análisis de la información disponible,
cumpliendo con los procedimientos y regulaciones legales vigentes.
6. La participación en los programas de intercomparación de patrones de medición cumplen con las
disposiciones legales y términos establecidos.
7. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
8. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
9. El sistema de información se mantiene debidamente actualizado dando cumplimiento a las directrices y
procedimientos institucionales.
10. Las verificación visual de los instrumentos que llegan para calibración se realiza adecuadamente permitiendo
determinar su aceptación o rechazo.
11. Los sistemas de calidad y de control interno implementados dan cumplimiento a las directrices e
instrucciones institucionales.
12. Los patrones de medida asignados al laboratorio se conservan y mantienen de acuerdo con las directrices y
procedimientos definidos.
13. Las investigaciones e informes realizados cumplen con los términos y disposiciones legales vigentes.
14. Los sistemas de información aplicados cumplen con las políticas e instrucciones impartidas.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 492
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Argumentación y lógica jurídica
Protección del consumidor
Derecho Administrativo
Derecho Procesal
Técnicas de redacción jurídica
Metodología de investigación y elaboración de proyectos
Gestión pública
Metrología
Métodos de medición
Manejo y operación de equipos patrones y auxiliares del área
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Título de formación técnica profesional en Administración Pública, Administración de Empresas, Física,
Química, Matemáticas, Electrónica, Mecánica, Metalúrgica, Electromecánica, Mecatrónica, y tres (3) meses
de experiencia relacionada con las funciones del cargo, o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Ingeniería Industrial, Administración Pública,
Administración de Empresas, Psicología, Ingeniería Civil, Ingeniería Química, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería
Electrónica, Ingeniería Mecánica, Ingeniería de Petróleos, Ingeniería Electromecánica, Derecho, Economía,
Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Alimentos, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Biomédica, Ingeniería
Automotriz, Ingeniería Agroindustrial y doce meses (12) meses de experiencia relacionada con las funciones
del cargo.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por:
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración
y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.3.3.2. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos relacionados con la atención
de las denuncias por posibles violaciones a normas de protección al consumidor, en concordancia con las
normas y disposiciones legales vigentes.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 493
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Atender consultas generales en materia de protección al consumidor de acuerdo con las instrucciones
impartidas por el jefe inmediato.
2. Contribuir en la elaboración de los estudios asignados por el jefe inmediato para mejorar la prestación de los
servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
3. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
4. Verificar el cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la aceptación o rechazo de una
denuncia por posibles violaciones a normas de protección al consumidor.
5. Apoyar las actividades de control y vigilancia para verificar el cumplimiento de las normas y disposiciones
legales vigentes de protección al consumidor.
6. Apoyar la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia responsable de protección al consumidor.
7. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
8. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Las consultas atendidas cumplen con los términos y disposiciones legales vigentes.
2. Los estudios realizados cumplen las instrucciones previstas para el efecto.
3. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
4. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
denuncia por posibles violaciones a normas de protección al consumidor, da cumplimiento a las exigencias
legales sobre la materia.
5. Las actividades de control y vigilancia adelantadas cumplen con las normas legales vigentes.
6. Los procedimientos e instrumentos implantados dan cumplimiento a las directrices establecidas por el jefe
inmediato.
7. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Argumentación y lógica jurídica
Protección del consumidor
Derecho Administrativo
Derecho Procesal
Técnicas de redacción jurídica
Metodología de investigación y elaboración de proyectos
Gestión pública
Métodos de Medición
Manejo y operación de equipos patrones y auxiliares del área
Sistemas de Calidad - Normas ISO/IEC 17025
Metrología
Desarrollo e investigación de proyectos
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 494
13.
14.
15.
16.
Estadística y muestreo
Sistema Nacional de Normalización, certificación y metrología.
Técnicas de auditoría
Técnicas de software de oficina e Internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración de Empresas, Administración
Pública, Ingeniería Industrial, Economía, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Electromecánica,
Ingeniería Mecánica, Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería Electricista, Ingeniería Civil, Ingeniería Ambiental,
Ingeniería Biomédica, Ingeniería Química, Ingeniería de Petróleos, Ingeniería de Alimentos, Diseño Industrial,
Psicología, Publicidad y Mercadeo, Comercio Exterior, Comercio Internacional, Física, Química, Matemáticas,
Licenciatura en Matemáticas y Física, Licenciatura en Química, Ingeniería Química, Ingeniería Eléctrica,
Ingeniería Metalúrgica, Ingeniería de Petróleos, Ingeniería Electricista y seis meses (06) meses de experiencia
relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por:
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración
y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.3.4.
PROPIEDAD INDUSTRIAL
4.3.4.1. DESPACHO PROPIEDAD INDUSTRIAL
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en el desarrollo de los trámites de propiedad industrial, dando cumplimiento a las disposiciones legales
vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Contribuir con la revisión del cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la aceptación de
una solicitud de revisión de las decisiones adoptadas en desarrollo de los procesos de propiedad industrial
dando cumplimiento a las disposiciones legales.
2. Efectuar los requerimientos necesarios en la revisión de las decisiones adoptadas, en desarrollo de los
procesos de propiedad industrial para garantizar el cumplimiento de los requisitos exigidos por ley.
3. Apoyar con los estudios e investigaciones asignadas a la Delegatura de propiedad industrial para mejorar la
prestación de los servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
4. Realizar actividades de divulgación y difusión de los servicios y normas legales relacionadas con el sistema
de propiedad industrial.
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COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 495
5. Apoyar las actividades relacionadas con la formulación e implementación de planes, programas y proyectos
de propiedad industrial de manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
6. Colaborar con la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación
de los servicios a cargo de la dependencia.
7. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
8. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los proyectos de actos administrativos se elaboran previo estudio y análisis de la información disponible,
cumpliendo con los procedimientos y regulaciones legales vigentes.
2. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud de propiedad industrial da cumplimiento a las exigencias legales sobre la materia.
3. Los requerimientos se efectúan previa revisión de la solicitud frente a los requisitos exigidos en las
disposiciones legales vigentes.
4. Los estudios e investigaciones realizadas cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
5. La divulgación y difusión de las actividades de propiedad industrial se llevan a cabo de manera oportuna y
eficaz.
6. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos de propiedad industrial se realiza acorde
con los requerimientos institucionales.
7. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
•
Titulo en formación técnica profesional en Administración Pública y tres (3) meses de experiencia
relacionada con las funciones del cargo; o
•
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería
Química, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería en
Telecomunicaciones, Ingeniería Civil, Química, Química Farmacéutica, Química y Biología, Biología,
Microbiología, Física y doce meses (12) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por:
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración
y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 496
4.3.4.2. SIGNOS DISTINTIVOS
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la atención de los trámites de las solicitudes de registro y depósito de las solicitudes de signos distintivos,
dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
2. Realizar los estudios asignados por el jefe inmediato para mejorar la prestación de los servicios y el oportuno
cumplimiento de los objetivos.
3. Verificar el cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la aceptación o no admisión a
trámite de una solicitud de registro o depósito de signos distintivos.
4. Implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los servicios a
cargo de la dependencia responsable del registro o depósito de un signo distintivo.
5. Aplicar los sistemas de información diseñados e implementados para la adecuada administración del sistema
de propiedad industrial - subsistema de signos distintivos de acuerdo con las políticas e instrucciones
institucionales impartidas sobre la materia.
6. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, en relación con los trámites y procedimientos de
registro y depósito de signos distintivos, de acuerdo con instrucciones recibidas.
7. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
8. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
9. Consultar y mantener actualizada la base de datos de las solicitudes de Propiedad Industrial.
10. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
2. Los estudios realizados cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
3. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud de signos distintivos, da cumplimiento a las exigencias legales sobre la materia.
4. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios del registro o
depósito de un signo distintivo.
5. Los sistemas de información del sistema de propiedad industrial y el subsistema de signos distintivos
aplicados cumplen con las políticas e instrucciones impartidas.
6. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
7. Los bienes y recursos asignados se conservan de acuerdo con las políticas e instrucciones institucionales.
8. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas técnicas del manejo
documental.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 497
9. La base de datos de las solicitudes de propiedad Industrial, se mantienen actualizadas para su consulta.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
Argumentación y lógica jurídica
Propiedad Industrial
Técnicas de redacción
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años en educación superior en Derecho, Economía y seis (6) meses de experiencia
relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
4.3.4.3. NUEVAS CREACIONES
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la atención de los trámites de las solicitudes de concesión de nuevas creaciones, dando cumplimiento a
las disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Verificar el cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la aceptación o no admisión a
trámite de una solicitud de concesión de patentes, diseños industriales o esquemas de trazado de circuitos
integrados.
2. Implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los servicios a
cargo de la dependencia responsable de las patentes y diseños industriales.
3. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato
4. Aplicar los sistemas de información diseñados e implementados para la adecuada administración del sistema
de propiedad industrial - subsistema de nuevas creaciones de acuerdo con las políticas e instrucciones
institucionales impartidas sobre la materia.
5. Realizar los estudios asignados por el jefe inmediato para mejorar la prestación de los servicios y el oportuno
cumplimiento de los objetivos.
6. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa en relación con los trámites y procedimientos de
patentes y diseños industriales, de acuerdo con instrucciones recibidas.
7. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
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Número de Página 498
8. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
9. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud de concesión de patentes, diseños industriales, o esquema de trazado de circuitos integrados, da
cumplimiento a las exigencias legales sobre la materia.
2. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios de las
patentes y diseños industriales.
3. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
4. Los sistemas de información del sistema de propiedad industrial y el subsistema de signos distintivos
aplicados cumplen con las políticas e instrucciones impartidas.
5. Los estudios realizados cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
6. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada en relación con los trámites y procedimientos de
patentes y diseños industriales, cumple con los términos e instrucciones impartidas.
7. Los bienes y recursos asignados se conservan de acuerdo con las políticas e instrucciones institucionales.
8. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas técnicas del manejo
documental.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
Propiedad Industrial
Clasificación Internacional de Patentes
Técnicas de redacción
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años en educación superior en Derecho, Química Farmacéutica, Ingeniería Química,
Ingeniería Civil, Biología, Química, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Mecatrónica,
Microbiología, Ingeniería Mecánica, Licenciatura Ciencias Químicas y Biológicas, Diseño Industrial, y seis (6)
meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por:
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración
y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
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Número de Página 499
4.3.5.
ASUNTOS JURISDICCIONALES
4.3.5.1. DESPACHO ASUNTOS JURISDICCIONALES
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos relacionados con
competencia desleal, en concordancia con las normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Apoyar las actividades relacionadas con planes, programas y proyectos en materia de competencia desleal
para asegurar su oportuno cumplimiento de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
2. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
3. Apoyar la logística para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos, de acuerdo con
las instrucciones dadas por el jefe inmediato.
4. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
5. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Las actividades adelantadas de los planes, programas y proyectos cumplen con los términos e instrucciones
impartidas por el jefe inmediato.
2. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
3. La logística realizada para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos cumple con la
programación e instrucciones establecidas.
4. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Argumentación y lógica jurídica
Protección de la competencia, protección al consumidor
Técnicas de redacción
Trámites y procedimientos judiciales
Manejo de técnicas de software de oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración de Empresas, Administrador
Público, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica y seis (6) meses de experiencia relacionada con
las funciones del cargo.
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Número de Página 500
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por:
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración
y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.3.6.
4.3.6.1.
SECRETARIA GENERAL
DESPACHO SECRETARÍA GENERAL
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en la organización y atención de solicitudes y peticiones del área.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
2. Apoyar los procesos para la edición y publicación de material institucional de acuerdo con los requerimientos
institucionales y las disposiciones legales vigentes.
3. Colaborar en el diseño de mecanismos de difusión y protección de las funciones y actividades de la
institución, de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
4. Colaborar en la preparación de boletines y publicaciones de prensa, artículos e información básica para los
medios de comunicación, realizando selección de temas, reportería, fotografía, para dar a conocer los
planes, proyectos y políticas de la Superintendencia.
5. Colaborar con el diseño y elaboración de las publicaciones internas que emite la entidad, con temas de
interés institucional.
6. Participar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de Comunicaciones de
manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
7. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
2. Los procesos adelantados para la edición y publicación de material institucional se realizan dando
cumplimiento a las disposiciones legales vigentes y los términos y directrices institucionales.
3. El diseño de los mecanismos realizado para la difusión y protección de las funciones y actividades de la
institución está acorde con los requerimientos institucionales y las directrices impartidas por el jefe inmediato.
4. Los boletines, publicaciones de prensa, artículos e información básica para los medios de comunicación
presentados cumplen con los requerimientos, metodologías e instrucciones impartidas.
5. Las publicaciones internas diseñadas se ajustan a las directrices institucionales sobre la materia.
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6. Las actividades de divulgación y difusión realizadas cumplen con el cronograma diseñado siguiendo las
políticas definidas para la atención de los servicios.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Administración Pública
Técnicas de redacción
Manejo de la comunicación organizacional
Metodologías de investigación y diseño de proyectos
Técnicas de manejo de Software de Oficina e Internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos años de educación superior en Administración Pública, Administración de Empresas,
Derecho, Ingeniería Industrial, Comunicación Social, Comunicación Social y Periodismo, Comunicación y
Relaciones Corporativas, Publicidad y seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencia
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
4.3.6.1.1.
TALENTO HUMANO
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos relacionados con el talento
humano en concordancia con las normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Participar en la definición y desarrollo de los planes y programas en materia de administración del talento
humano dando cumplimiento a las disposiciones legales sobre la materia.
2. Participar en las actividades de divulgación y difusión de las disposiciones y procedimientos relacionados con
las técnicas de personal.
3. Apoyar la implementación de los sistemas de calidad y de control interno de acuerdo con la naturaleza y
estructura institucional, dando cumplimiento a las directrices e instrucciones institucionales.
4. Apoyar la implementación de procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia.
5. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato
6. Llevar los registros y estadísticas de novedades que se presenten dentro de la gestión del recurso humano
con el fin de mantener actualizada la información en cumplimiento de las disposiciones legales. .
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7. Apoyar la gestión para tramitar las comisiones nacionales e internacionales para los funcionarios de la
entidad, cumpliendo con los requerimientos institucionales y las disposiciones legales.
8. Participar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de la dependencia de
manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
9. Realizar los estudios asignados al área para mejorar la prestación de los servicios y el oportuno
cumplimiento de los objetivos.
10. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los planes y programas establecidos en materia de administración y desarrollo del talento humano dan
cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
2. Las actividades de divulgación y difusión realizadas están de acuerdo con las normas y políticas definidas
para la administración de personal.
3. Los sistemas de calidad y de control interno implementados dan cumplimiento a las directrices e
instrucciones institucionales.
4. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios
5. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
6. Los registros y estadísticas de novedades de personal realizados dan cumplimiento a las directrices y
términos establecidos para su presentación.
7. Las comisiones nacionales e internacionales tramitadas cumplen con los términos definidos con los
requerimientos gubernamentales e institucionales
8. Los planes, programas y proyectos desarrollados cumplen con las directrices establecidas para el efecto.
9. Los estudios realizados cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Políticas públicas de administración de personal
Normas sobre Administración de Personal
Técnicas de redacción y ortografía
Competencias Laborales
Manejo de técnicas de software de oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración Pública, Administración de
Empresas, Ingeniería Industrial, Psicología, Trabajo Social y seis (6) meses de experiencia relacionada con las
funciones del cargo.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por:
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración
y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos
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4.3.6.1.2.
GESTIÓN DOCUMENTAL
PROPÓSITO PRINCIPAL
Participar en los proyectos de desarrollo e implementación de los planes y programas relacionados con la
administración documental.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Colaborar en la implementación de procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de
los servicios de administración documental.
2. Participar en la implementación efectiva de los sistemas de calidad y de control interno de acuerdo con la
naturaleza y estructura institucional, dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
3. Planear y ejecutar el servicio de fotocopiado de documentos para atender los requerimientos institucionales.
4. Participar en la elaboración del inventario de los archivos documentales cumpliendo con las normas,
procedimientos y términos establecidos.
5. Colaborar en el seguimiento y control a la recepción y despacho de correspondencia de la Institución para
verificar el adecuado cumplimiento de las normas de archivo y retención documental vigentes.
6. Colaborar en la administrar y controlar los expedientes y documentos en trámite generados por las diferentes
dependencias, de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos.
7. Participar en el aseguramiento de la integración, conservación, difusión, defensa y control del patrimonio
documental – bibliográfico institucional, de conformidad con las normas y políticas establecidas.
8. Clasificar, ordenar y codificar el material bibliográfico de acuerdo con las normas aceptadas sobre
clasificación bibliográfica.
9. Participar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos en materia de gestión
documental de manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
10. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
11. Seleccionar documentos para su conservación y/o eliminación y ejecutar normas de restauración de acuerdo
con la normatividad vigente.
12. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios.
2. Los sistemas de calidad y de control interno implementados dan cumplimiento a las directrices e
instrucciones institucionales.
3. El servicio de fotocopiado de documentos responde a los requerimientos institucionales.
4. El inventario de archivos documentales se elabora cumpliendo con las normas, procedimientos y términos
establecidos.
5. El seguimiento y control a la recepción y despacho de correspondencia realizado da cumplimiento de las
normas legales vigentes y directrices institucionales.
6. Los expedientes y documentos de trámite generados por las diferentes dependencias, se administran y
controlan de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos.
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Número de Página 504
7. La integración, conservación, difusión, defensa y control del patrimonio documental – bibliográfico
institucional, responden a las normas y políticas establecidas.
8. El material bibliográfico clasificado, ordenado y codificado da cumplimiento a las normas e instrucciones
definidas sobre el tema.
9. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos en materia de gestión documental se
realiza acorde con los requerimientos institucionales.
10. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
11. Los documentos evaluados y seleccionados para su conservación, eliminación y/o restauración cumplen con
las políticas y normas en materia de administración documental.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
Gestión y retención documental
Técnicas de redacción
Manejo y conservación documental
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración Pública, Administración de
Empresas, Ingeniería Industrial, Bibliotecología, Bibliotecología y Archivística y seis (6) meses de experiencia
relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por:
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración
y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.3.6.1.3. CONTROL DISCIPLINARIO INTERNO
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos en los temas disciplinarios en
concordancia con las normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Colaborar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de control disciplinario de
manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
2. Participar en la implementación los sistemas de calidad y de control interno de acuerdo con la naturaleza y
estructura institucional, dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
3. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
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Número de Página 505
4. Diseñar mecanismos e instrumentos para mejorar la prestación de servicios de la dependencia.
5. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
6. Apoyar la organización de actividades de divulgación y capacitación en las normas y procedimientos
relacionados con los asuntos disciplinarios.
7. Contribuir en los estudios asignados a la dependencia para mejorar la prestación de los servicios y el
oportuno cumplimiento de los objetivos.
8. Apoyar la implementación de procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia.
9. Aplicar los sistemas de información acordes con las actividades de la dependencia y las políticas e
instrucciones institucionales.
10. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos de control disciplinario se realiza acorde
con los requerimientos institucionales.
2. Los sistemas de calidad y de control interno implementados dan cumplimiento a las directrices e
instrucciones institucionales.
3. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
4. Los mecanismos e instrumentos diseñados contribuyen al mejoramiento de la prestación de los servicios.
5. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
6. Las actividades de divulgación y difusión ejecutadas dan cumplimiento a las directrices y normas
establecidas sobre la materia.
7. Los estudios realizados son oportunos y cumplen con las instrucciones previstas para el efecto.
8. Los procedimientos e instrumentos implementados dan cumplimiento a las instrucciones y directrices
impartidas.
9. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
documental.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Técnicas de redacción jurídica
Derecho disciplinario
Audiencias
Políticas públicas de administración de personal
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, y seis (6) meses de experiencia relacionada con
las funciones del cargo.
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Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 506
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por:
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración
y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.3.6.1.4. ATENCIÓN AL CIUDADANO Y NOTIFICACIONES
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos relacionados con atención al
usuario y notificaciones concordancia con las normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Participar en las actividades de divulgación y difusión de los servicios institucionales, de acuerdo con los
requerimientos y las disposiciones legales vigentes.
2. Participar en la planeación, diseño y ejecución de las herramientas y mecanismos de información que
faciliten el acceso de los usuarios de los servicios de la entidad.
3. Mantener el sistema de información de notificación de actos administrativos debidamente actualizado dando
cumplimiento a las instrucciones y términos definidos institucionalmente sobre la materia.
4. Apoyar las actividades relacionadas con planes, programas y proyectos de la dependencia para asegurar su
oportuno cumplimiento de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe.
5. Apoyar la implementación de los sistemas de calidad y de control interno de acuerdo con la naturaleza y
estructura institucional, dando cumplimiento a las directrices e instrucciones institucionales.
6. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
7. Apoyar la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia.
8. Colaborar con los estudios e investigaciones asignados por el jefe inmediato para mejorar la prestación de
los servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
9. Aplicar los sistemas de información acordes con las actividades de la dependencia y las políticas e
instrucciones institucionales.
10. Las demás funciones asignadas por la autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área
de desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Las actividades de divulgación y difusión realizadas cumplen las políticas y directrices definidas.
2. La planeación, diseño y ejecución de las herramientas y mecanismos atienden los requerimientos de los
usuarios institucionales.
3. El sistema de información de notificación de actos administrativos actualizado da cumplimiento a las
instrucciones y términos definidos.
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Revisión: Versión 4
Número de Página 507
4. Las actividades adelantadas de los planes, programas y proyectos cumplen con los términos e instrucciones
impartidas por el jefe inmediato.
5. Los sistemas de calidad y de control interno implementados dan cumplimiento a las directrices e
instrucciones institucionales.
6. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
7. La implementación de los procedimientos e instrumentos para mejorar la prestación de servicios responde a
las necesidades de los usuarios.
8. Los estudios e investigaciones se adelantan compilando la información precisa y necesaria, cumpliendo con
las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
9. Los sistemas de información aplicados cumplen con las políticas e instrucciones impartidas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
Técnicas de redacción Ortográfica
Servicios al cliente
Protección al consumidor, protección de la competencia, propiedad industrial y asuntos jurisdiccionales.
Manejo de técnicas de software de oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración de Empresas, Administración
Pública, Relaciones Públicas, Ingeniería Industrial, Psicología, Mercadeo y Publicidad y seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por:
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración
y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.3.6.2.
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
4.3.6.2.1.
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos relacionados con la
administración de los recursos físicos en concordancia con las normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
2. Comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y programas.
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Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 508
3. Apoyar los procesos para el suministro de bienes y servicios de acuerdo con los requerimientos
institucionales y las disposiciones legales vigentes.
4. Llevar los registros que se produzcan en la administración de los recursos físicos con el fin de informar a las
entidades competentes.
5. Apoyar las actividades relacionadas con planes, programas y proyectos para asegurar su oportuno
cumplimiento de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
6. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
7. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
8. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
9. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
2. Los métodos y procedimientos comprobados cumplen los niveles de eficacia y eficiencia previstos.
3. Los procesos adelantados para el suministro de bienes y servicios dan cumplimiento a las disposiciones
legales vigentes y los términos y directrices institucionales.
4. Los registros realizados se ajustan a los procedimientos e instrucciones dadas sobre el tema.
5. Los planes, programas y proyectos adelantados dan cumplimiento a las directrices impartidas por el jefe
inmediato.
6. La asistencia técnica, administrativa y operativa brindada en relación con la administración de los recursos
físicos de la entidad está de acuerdo con las normas legales vigentes y las instrucciones impartidas.
7. La conservación, organización y manejo de los documentos y archivos responden a las normas y técnicas de
manejo documental.
8. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
documental.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Administración de recursos físicos
Conservación y almacenamiento de bienes
Administración de inventarios
Técnicas de redacción y ortografía
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Economía, Administración de Empresas, Administración
Pública, Derecho, Ingeniería Industrial y seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por:
MANUAL
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COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 509
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración
y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
4.3.6.2.2.
GESTIÓN FINANCIERA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos en materia contable,
presupuestal y de tesorería en concordancia con las normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Mantener actualizada la información financiera y contable dando cumplimiento a las normas y términos
legales previstos.
2. Participar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos del área de manera que se
atiendan los requerimientos institucionales.
3. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato
4. Colaborar en los procesos de registro y control presupuestal dando cumplimiento a las disposiciones legales
vigentes y a las instrucciones impartidas por el Ministerio de Hacienda y Crédito Público y entidades
relacionadas.
5. Participar en los procesos de registro y control en aspectos contables de las operaciones financieras dando
cumplimiento a las disposiciones legales vigentes y a las instrucciones impartidas por el Ministerio de
Hacienda y Crédito Público y entidades relacionadas.
6. Apoyar las actividades de registro y certificación de disponibilidades presupuestales, dando cumplimiento a
las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
7. Apoyar la verificación del cumplimiento de requisitos administrativos y legales para el pago de cuentas y
nóminas, de acuerdo con las normas vigentes en materia presupuestal y de contratación administrativa.
8. Colaborar con las actividades para adelantar la conciliación de saldos y movimientos de cuentas bancarias
de gastos, de acuerdo con los procedimientos e instrucciones impartidas.
9. Apoyar la realización del registro de los movimientos de cartera por multas, contribuciones y otros deudores
de la Superintendencia y preparar el boletín semestral de deudores morosos del Estado dando cumplimiento
a las directrices impartidas por la Contaduría General de la Nación.
10. Apoyar los procesos de registro y control de pagaduría dando cumplimiento a las disposiciones legales
vigentes y a las instrucciones impartidas por el Ministerio de Hacienda y Crédito Público y entidades
relacionadas.
11. Adelantar el registro contable de transacciones, operaciones económicas y de provisiones, ajustes y cierre
de cuentas al término de cada vigencia de acuerdo con los procedimientos institucionales y lo previsto en el
manual de contabilidad gubernamental.
12. Realizar los estudios asignados al área para mejorar la prestación de los servicios y el oportuno
cumplimiento de los objetivos.
13. Participar en la definición, implementación y desarrollo de los planes y programas en materia de
Contabilidad, Pagaduría, Presupuesto y Tesorería, dando cumplimiento a las disposiciones legales sobre la
materia.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 510
14. Participar en la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para el cumplimiento de las
funciones en materia en materia de Contabilidad, Pagaduría, Presupuesto y Tesorería.
15. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
La información financiera y contable actualizada se ajusta a las disposiciones y términos legales.
Los planes, programas y proyectos desarrollados cumplen las directrices establecidas para el efecto.
Los informes presentados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
El registro y control presupuestal realizado dan cumplimiento a las disposiciones legales vigentes e
instrucciones del jefe inmediato.
El registró y control contable realizado cumple con las disposiciones legales vigentes e instrucciones del jefe
inmediato.
Los registros y certificaciones elaborados dan cumplimiento a las normas establecidas sobre la materia.
Los requisitos administrativos y legales verificados para el pago de cuentas y nóminas se ajustan a las
disposiciones legales vigentes.
Los saldos y movimientos de cuentas bancarias se ajustan a las disposiciones legales vigentes.
Los movimientos de cartera y boletines realizados cumplen con las directrices impartidas por la Contaduría
General de la Nación.
Los procesos de registro y control de pagaduría se realizan dando cumplimiento a las disposiciones legales
vigentes.
Los registros contables realizados dan cumplimiento a los procedimientos institucionales y disposiciones
gubernamentales.
Los estudios realizados cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
La definición y desarrollo de los planes en materia presupuestal, tesorería y contable, se realiza en
concordancia con las disposiciones legales de manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
La implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para el cumplimiento de las funciones
en materia presupuestal, de tesorería y contable se realiza previo estudio, diseño y seguimiento de las
ejecuciones, teniendo en cuenta las normas legales vigentes.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Administración Financiera.
Técnicas contables.
Liquidación de nómina y aportes parafiscales
Técnicas de redacción
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Economía, Administración de Empresas, Administración
Pública, Contaduría Pública, Administración Financiera y seis (6) meses de experiencia relacionada con las
funciones del cargo.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 511
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por:
Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de
experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración
y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 512
4.4. TÉCNICO ADMINISTRATIVO 3124 -07
Nivel:
Denominación del Empleo:
Código:
Grado:
No. de cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
IDENTIFICACIÓN
Técnico
Técnico Administrativo
3124
07
16
Donde se ubique el cargo.
Quien ejerza la supervisión directa
4.4.1
.DESPACHO SUPERINTENDENTE
4.4.1.1.
CONTROL INTERNO
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las acciones de verificación del cumplimiento de las disposiciones legales, directrices institucionales,
procedimientos, planes programas y proyectos de la entidad y formular recomendaciones para el mejoramiento
continuo.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Colaborar en la elaboración del plan de auditoría a realizar basado en las normas, procedimientos,
parámetros y términos definidos institucionalmente.
2. Colaborar en la elaboración de informes sobre el proceso de auditoría realizado, para verificar el
cumplimiento de las disposiciones, procedimientos y términos definidos y efectuar las recomendaciones para
el mejoramiento institucional.
3. Participar en las auditorías para verificar directamente en la dependencia responsable de los procesos, el
cumplimiento de las normas, procedimientos, términos e instrucciones impartidas.
4. Participar en la verificación del sistema de control interno de manera que esté formalmente establecido
dentro de la entidad, cumpliendo con las disposiciones legales vigentes.
5. Colaborar en el seguimiento y evaluación de los informes de auditoría en cuanto a la implementación de las
recomendaciones, de acuerdo con las normas y procedimientos legalmente establecidos.
6. Apoyar la Implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para adelantar la evaluación del
sistema de control interno institucional.
7. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
8. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
9. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
10. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 513
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. El plan de auditoría elaborado tiene en cuenta los criterios, procedimientos, parámetros y términos definidos
institucionalmente.
2. Los informes de auditoría presentados cumplen con las normas, procedimientos y términos definidos sobre la
materia.
3. Las auditorías realizadas verifican el cumplimiento de los procedimientos, términos e instrucciones
impartidas.
4. La verificación del sistema de control interno realizado cumple con lo establecido en las disposiciones legales
vigentes.
5. El seguimiento y evaluación a los informes de auditoría realizada está de acuerdo con las normas y
procedimientos legalmente establecidos.
6. Los procedimientos e instrumentos implementados dan cumplimiento a las instrucciones recibidas.
7. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
8. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
documental.
9. Los bienes y recursos asignados se conservan de acuerdo con las políticas e instrucciones institucionales.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Sistemas de control interno público
Modelo Estándar de control interno
Estadística básica
Técnicas de redacción y ortografía
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración Pública, Administración de
Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Contaduría Pública, Ingeniería de Sistemas.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior en Administración de empresas, Ingeniería industrial, Ingeniería de Sistemas,
Administración Pública, Economía, Derecho, Contaduría y Finanzas por un (1) año de experiencia relacionada
con las funciones del cargo y viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del
cargo y curso específico de mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite
diploma de bachiller para ambos casos.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 514
4.4.1.2.
TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar en la formulación, diseño, organización, ejecución y control de planes y proyectos en materia de
infraestructura computacional, sistematización y procesamiento de datos.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Colaborar en la actualización del inventario de hardware y software de la plataforma computacional dando
cumplimiento a las directrices y términos institucionales.
2. Brindar asistencia técnica ante problemas eventuales de los sistemas de información y la infraestructura
tecnológica de acuerdo con las necesidades y requerimientos institucionales.
3. Colaborar con la implementación de los sistemas de información, de acuerdo con los requerimientos
institucionales en busca del mejoramiento en el manejo de información y la automatización de oficinas.
4. Apoyar la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia.
5. Contribuir en la realización de estudios e investigaciones asignados a la Oficina de Tecnología e Informática
para mejorar la prestación de los servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
6. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
7. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
8. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
9. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. El inventario de hardware y software de la plataforma computacional actualizado, da cumplimiento a las
directrices y términos institucionales.
2. La asistencia técnica de software y hardware efectuada está acorde con las necesidades y requerimientos
institucionales.
3. El software implantado cumple con la metodología establecida y garantiza el uso adecuado del sistema y de
la información.
4. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios.
5. Los estudios e investigaciones realizadas cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
6. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
7. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
documental.
8. Los bienes y recursos asignados se conservan de acuerdo con las políticas e instrucciones institucionales.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Equipos de cómputo
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COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 515
2.
3.
4.
5.
Herramientas de oficina (programas informáticos)
Sistemas operacionales
Redes de datos
Servicio al cliente
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Ingeniería de Sistemas, Administración Informática,
Administración de Sistemas de Información, Ingeniería de Sistemas y Computación, Ingeniería Electrónica.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos .
4.4.1.3.
JURÍDICA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar el estudio y la evaluación de los aspectos jurídicos en materia de protección del consumidor, propiedad
industrial, Protección de la competencia y administración pública en cumplimiento de las funciones asignadas a la
Oficina Asesora Jurídica.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Colaborar con el diagnóstico de las necesidades reglamentarias institucionales para mejorar el cumplimiento
de los objetivos y funciones de la entidad.
2. Participar en el seguimiento de iniciativas legislativas o reglamentarias de terceros en las cuales la
Superintendencia de Industria y Comercio tenga interés.
3. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato
4. Apoyar el control y la evaluación del desarrollo de planes, programas y proyectos formulados para el
cumplimiento de los objetivos institucionales.
5. Contribuir en la realización de estudios e investigaciones asignados a la Oficina Asesora Jurídica para
mejorar la prestación de los servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
6. Apoyar la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia.
7. Colaborar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos jurídicos de manera que se
atiendan los requerimientos institucionales.
8. Apoyar el uso y manejo de documentos y archivos las políticas e instrucciones impartidas sobre gestión
documental.
9. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
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COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 516
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. El diagnóstico de las necesidades reglamentarias institucionales, elaborado está acorde con las necesidades
institucionales y las instrucciones del jefe inmediato.
2. El seguimiento realizado a las iniciativas legislativas o reglamentarias de terceros, es detallado y pertinente
con los objetivos de la entidad.
3. Los informes entregados se elaboran con claridad, precisión, obedeciendo la programación establecida y las
instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
4. Los planes, programas y proyectos evaluados cumplen con el logro de los objetivos propuestos.
5. Las investigaciones y estudios realizados cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
6. Los procedimientos e instrumentos implementados para mejorar la prestación de los servicios responde a las
necesidades de los usuarios.
7. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos jurídicos se realizan acorde con los
requerimientos institucionales.
8. Los archivos se manejan dando cumplimiento a las instrucciones sobre manejo documental.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Argumentación y lógica jurídica
Gestión pública
Técnicas de redacción
Protección al Consumidor, Propiedad Industrial, Protección de la Competencia, Asuntos Jurisdiccionales.
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración Pública.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
4.4.1.4.
PLANEACIÓN
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la ejecución de los proyectos de desarrollo e implementación de los planes y programas en relación con
la planeación, seguimiento, evaluación de la gestión, programación financiera, evaluación de proyectos, sistemas
de gestión de calidad y estudios organizacionales, en cumplimiento de las funciones asignadas a la Oficina
Asesora de Planeación.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
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Revisión: Versión 4
Número de Página 517
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Cooperar en la elaboración de diagnósticos organizacionales, evaluando métodos, procedimientos y
controles establecidos para medir la gestión institucional.
2. Contribuir en la orientación a las dependencias en relación con metodologías y procedimientos de
planeación, seguimiento, evaluación y sistemas de gestión de la calidad, buscando el mejoramiento en el
desarrollo de las funciones institucionales.
3. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
4. Contribuir con los estudios e investigaciones asignados a la Oficina Asesora de Planeación para mejorar la
prestación de los servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
5. Apoyar en la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de
los servicios a cargo de la dependencia.
6. Apoyar el control y la evaluación del desarrollo de planes, programas y proyectos formulados para el
cumplimiento de los objetivos institucionales.
7. Contribuir con los informes relacionados con el sistema de seguimiento de las acciones previstas para cada
una de las dependencias, para verificar el cumplimiento del plan de trabajo.
8. Adelantar el seguimiento de la ejecución de los proyectos de inversión de la Nación.
9. Registrar y mantener actualizada la base de datos de Inversión de la Nación, con los proyectos de la entidad,
de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos.
10. Colaborar en la administración de los registros de control de la documentación del sistema de calidad de
acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
11. Colaborar en la elaboración y actualización de los documentos del sistema de calidad cumplan con las
disposiciones establecidas para tal fin.
12. Colaborar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de la Oficina Asesora de
Planeación de manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
13. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los diagnósticos organizacionales realizados tienen en cuenta los términos establecidos e instrucciones del
jefe inmediato.
2. La orientación prestada a las dependencias en temas de metodologías, procedimientos y seguimiento entre
otros, tiene en cuenta las instrucciones y políticas institucionales.
3. Los informes realizados dan cumplimiento a los términos y las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
4. Los estudios e investigaciones realizados cumplen con las instrucciones previstas para el efecto.
5. La implementación de los procedimientos e instrumentos para mejorar la prestación de servicios responde a
las necesidades de los usuarios.
6. Los planes, programas y proyectos evaluados cumplen con el logro de los objetivos propuestos.
7. Los informes realizados del sistema de seguimiento de las acciones institucionales, da cumplimiento de las
instrucciones impartidas.
8. El seguimiento realizado a los proyectos de inversión institucionales acata las directrices establecidas y las
instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
9. El Banco de Proyectos de Inversión de la Nación actualizado cumple con los procedimientos y normas
establecidos sobre la materia.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 518
10. La revisión realizada a los registros da cumplimiento a las directrices y términos establecidos.
11. La elaboración y actualización de los documentos del sistema de calidad efectuado da cumplimiento a los
procedimientos establecidos.
12. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos de planeación se realizan acorde con los
requerimientos institucionales.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Estadística básica
Presupuesto público
Evaluación de Proyectos
Estudio de procesos
Técnicas de redacción
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Administración de Empresas, Administración Pública,
Administración de Negocios, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas Finanzas y Relaciones
Internacionales, Finanzas y Comercio Exterior.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
4.4.2.
4.4.2.1.
PROTECCIÓN DE LA COMPETENCIA
DESPACHO PROTECCIÓN DE LA COMPETENCIA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos relacionados con Protección
de la competencia y cámaras de comercio, en concordancia con las normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
2. Apoyar en la práctica de pruebas para recabar información que suministre elementos de juicio para adelantar
la actuación correspondiente.
3. Apoyar la logística para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos, de acuerdo con
las instrucciones dadas por el jefe inmediato.
4. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 519
5. Contribuir en la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación
de los servicios a cargo de la dependencia responsable de los procesos de Protección de la Competencia.
6. Verificar el cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la posible apertura de una
investigación por violación a normas de Protección de la Competencia.
7. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
8. Apoyar el trámite de solicitudes de explicaciones derivadas de aceptación de garantías, incumplimiento de
instrucciones, órdenes y condicionamientos.
9. Apoyar la logística para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos, de acuerdo con
las instrucciones dadas por el jefe inmediato.
10. Contribuir en la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación
de los servicios a cargo de la dependencia responsable de los procesos de cámaras de comercio.
11. Apoyar la realización de actividades de control y vigilancia de las cámaras de comercio para verificar el
cumplimiento de las normas y disposiciones legales vigentes.
12. Apoyar la verificación del cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la aceptación o
rechazo de una denuncia por posibles violaciones a normas que regulan las actividades de las cámaras de
comercio o por el ejercicio el comercio sin estar inscritos en el registro mercantil.
13. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
14. Aplicar los sistemas de información acordes con las actividades de la dependencia y las políticas e
instrucciones institucionales.
15. Comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y programas de
la dependencia.
16. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
17. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
18. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
19. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
La práctica de pruebas es realizada teniendo en cuenta las disposiciones legales vigentes.
La logística realizada para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos cumple con la
programación e instrucciones establecidas
Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
Los procedimientos e instrumentos implantados dan cumplimiento a las directrices establecidas por el jefe
inmediato.
La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud por violación a normas de Protección de la Competencia
La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
documental.
El trámite de las solicitudes de explicaciones es realizado de acuerdo con la normatividad vigente.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 520
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
La logística realizada para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos cumple con la
programación e instrucciones establecidas.
Los procedimientos e instrumentos implementados dan cumplimiento a las directrices institucionales e
instrucciones del jefe inmediato.
Las actividades de control y vigilancia adelantadas cumplen con las normas legales vigentes.
La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud por posibles violaciones a normas que regulan las actividades de las cámaras de comercio o por el
ejercicio el comercio sin estar inscritos en el registro mercantil, da cumplimiento a las exigencias legales
sobre la materia.
La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
Los sistemas de información aplicados cumplen con las políticas e instrucciones impartidas.
Los métodos y procedimientos comprobados cumplen los niveles de eficacia y eficiencia previstos.
Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
documental.
Los bienes y recursos asignados se conservan de acuerdo con las políticas e instrucciones institucionales.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Argumentación y lógica jurídica
Protección de la Competencia
Técnicas de redacción
Trámites y procedimientos judiciales
Técnicas de auditoría
Manejo de técnicas de software de oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años en educación superior en Derecho, Administración de Empresas, Economía,
Contaduría Pública, Ingeniería Industrial, Matemáticas, Estadística, Ingeniería de Sistemas.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 521
4.4.3.
4.4.3.1.
PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Y METROLOGÍA
DESPACHO PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y METROLOGÍA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en desarrollo de los trámites de protección al consumidor, dando cumplimiento a las disposiciones
legales vigentes.
DESCRIPCION ESPECÍFICA
1. Colaborar con la solicitud de los requerimientos necesarios en la revisión de las decisiones adoptadas, en
desarrollo de los procesos de protección al consumidor para garantizar el cumplimiento de los requisitos
exigidos por ley.
2. Contribuir con la revisión del cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la aceptación de
una solicitud de revisión de las decisiones adoptadas en desarrollo de los procesos de protección del
consumidor dando cumplimiento a las disposiciones legales.
3. Participar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de protección del
consumidor de manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
4. Colaborar con la atención de derechos de petición en relación con la adopción, ejecución y control de las
actividades a cargo del área de desempeño de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
5. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
6. Elaborar los proyectos de actos administrativos en desarrollo de los procedimientos previstos para la
atención de la revisión de las decisiones adoptadas en desarrollo de los trámites de protección al
consumidor.
7. Participar en los programas de intercomparación de patrones de medición dando cumplimiento a los
términos, condiciones y procedimientos definidos al respecto.
8. Participar en la conservación y mantenimiento de la jerarquía nacional de los patrones de medida bajo
responsabilidad del laboratorio, dando cumplimiento a los requerimientos técnicos y administrativos definidos
para el efecto.
9. Aplicar los sistemas de información acordes con las actividades de la dependencia y las políticas e
instrucciones institucionales.
10. Participar en la implementación los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de
los servicios a cargo de la dependencia.
11. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
12. Actualizar el sistema de servicios de calibración de manera que se identifique claramente el estado de una
solicitud o trámite de calibración de equipos de medición dando cumplimiento a los procedimientos y políticas
establecidas para el efecto.
13. Realizar la verificación visual de los instrumentos de medición que llegan para calibración con el fin de
determinar su aceptación o rechazo.
14. Apoyar la Implementación de los sistemas de calidad y de control interno de acuerdo con la naturaleza y
estructura institucional, dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 522
15. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
16. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
17. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los requerimientos se efectúan previa revisión de la solicitud frente a los requisitos exigidos en las
disposiciones legales vigentes.
2. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud de protección al consumidor da cumplimiento a las exigencias legales sobre la materia.
3. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos de protección al consumidor se realiza
acorde con los requerimientos institucionales.
4. Los derechos de petición atendidos cumplen con los términos y disposiciones legales vigentes.
5. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
6. Los proyectos de actos administrativos se elaboran previo estudio y análisis de la información disponible,
cumpliendo con los procedimientos y regulaciones legales vigentes.
7. La participación en los programas de intercomparación de patrones de medición cumplen con las
disposiciones legales y términos establecidos.
8. Los patrones de medida asignados al laboratorio se conservan y mantienen de acuerdo con las directrices y
procedimientos definidos.
9. Los sistemas de información aplicados cumplen con las políticas e instrucciones impartidas.
10. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios.
11. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
12. El sistema de información se mantiene debidamente actualizado dando cumplimiento a las directrices y
procedimientos institucionales.
13. Las verificación visual de los instrumentos que llegan para calibración se realiza adecuadamente permitiendo
determinar su aceptación o rechazo.
14. Los sistemas de calidad y de control interno implementados dan cumplimiento a las directrices e
instrucciones institucionales.
15. Los bienes y recursos asignados se conservan de acuerdo con las políticas e instrucciones institucionales
16. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
documental.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Argumentación y lógica jurídica
Protección del consumidor
Derecho Administrativo
Derecho Procesal
Técnicas de redacción jurídica
Metodología de investigación y elaboración de proyectos
Gestión pública
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 523
8.
9.
10.
11.
Metrología
Métodos de medición
Manejo y operación de equipos patrones y auxiliares del área
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior Ingeniería Industrial, Administración Pública, Administración
de Empresas, Psicología, Ingeniería Civil, Ingeniería Química, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica,
Ingeniería Mecánica, Ingeniería de Petróleos, Ingeniería Electromecánica, Derecho, Economía, Ingeniería
Electrónica, Ingeniería de Alimentos, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Biomédica, Ingeniería Automotriz,
Ingeniería Agroindustrial.
Equivalencias
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
4.4.3.2.
PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos relacionados con la atención
de las denuncias por posibles violaciones a normas de protección al consumidor, en concordancia con las
normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Apoyar la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia responsable de protección al consumidor.
Verificar el cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la aceptación o rechazo de una
denuncia por posibles violaciones a normas de protección al consumidor.
Atender consultas generales en materia de protección al consumidor de acuerdo con las instrucciones
Apoyar las actividades de control y vigilancia de reglamentos técnicos y metrología legal para verificar el
cumplimiento de las normas y disposiciones legales vigentes.
Verificar el cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la aceptación o rechazo de una
denuncia para determinar la apertura de una investigación por incumplimiento a reglamentos técnicos o de
metrología legal.
Comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y programas,
asignados a la dependencia responsable de control y vigilancia de reglamentos técnicos y metrología legal.
Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
Diseñar mecanismos e instrumentos para mejorar la prestación de servicios de la dependencia.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 524
9.
10.
11.
12.
13.
Contribuir en la elaboración de los estudios asignados por el jefe inmediato para mejorar la prestación de los
servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
Apoyar la logística para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos, de acuerdo con
las instrucciones dadas por el jefe inmediato.
Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
Apoyar la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia.
Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los procedimientos e instrumentos implantados dan cumplimiento a las directrices establecidas por el jefe
inmediato.
2. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
denuncia por posibles violaciones a normas de protección al consumidor, da cumplimiento a las exigencias
legales sobre la materia.
3. Las consultas atendidas cumplen con los términos y disposiciones legales vigentes.
4. Las actividades de control y vigilancia adelantadas cumplen con las normas legales vigentes.
5. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud de control y vigilancia de reglamentos técnicos y metrología legal, da cumplimiento a las exigencias
legales sobre la materia.
6. Los métodos y procedimientos comprobados cumplen los niveles de eficacia y eficiencia previstos.
7. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
8. Los mecanismos e instrumentos diseñados contribuyen al mejoramiento de la prestación de los servicios.
9. Los estudios realizados cumplen las instrucciones previstas para el efecto.
10. La logística para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos se realiza de
11. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
12. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Argumentación y lógica jurídica
Protección al Consumidor
Técnicas de redacción y ortografía
Sistemas de Calidad - Normas ISO/IEC 17020
Metrología
Desarrollo e investigación de proyectos
Estadística y muestreo
Subsistema nacional de calidad.
Técnicas de auditoría
Técnicas de software de oficina e Internet
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 525
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración de Empresas, Administración
Pública, Ingeniería Industrial, Economía, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Electromecánica,
Ingeniería Química, Ingeniería de Alimentos, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electricista, Comercio Exterior,
Comercio Internacional, Diseño Industrial, Psicología, Publicidad, Mercadeo, Física, Química, Matemáticas,
Licenciatura en Matemáticas y Física, Licenciatura en Química, Ingeniería Química, Ingeniería Metalúrgica,
Ingeniería Electromecánica, Ingeniería Civil, Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería de Petróleos,
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
4.4.4.
4.4.4.1.
PROPIEDAD INDUSTRIAL
DESPACHO PROPIEDAD INDUSTRIAL
PROPÓSITO PRINCIPAL
Intervenir en los trámites de propiedad industrial, dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Apoyar en la elaboración de los proyectos de actos administrativos en desarrollo de los procedimientos
previstos para la atención de la revisión de las decisiones adoptadas en desarrollo de los trámites de
propiedad industrial.
2. Realizar actividades de divulgación y difusión de los servicios y normas legales relacionadas con el sistema
de propiedad industrial.
3. Participar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de propiedad industrial de
manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
4. Colaborar con la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la
prestación de los servicios a cargo de la dependencia.
5. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
6. Revisar el cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la aceptación de una solicitud de
revisión de las decisiones adoptadas en desarrollo de los procesos de propiedad industrial dando
cumplimiento a las disposiciones legales.
7. Contribuir en la realización de estudios e investigaciones asignadas a la Delegatura de propiedad industrial
para mejorar la prestación de los servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
8. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 526
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los proyectos de actos administrativos se elaboran previo estudio y análisis de la información disponible,
cumpliendo con los procedimientos y regulaciones legales vigentes.
2. La divulgación y difusión de las actividades de propiedad industrial se llevan a cabo de manera oportuna y
eficaz.
3. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos de propiedad industrial se realiza acorde
con los requerimientos institucionales.
4. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios.
5. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
6. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud de propiedad industrial da cumplimiento a las exigencias legales sobre la materia.
7. Los estudios e investigaciones realizadas cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Derecho Administrativo
Argumentación y lógica jurídica
Propiedad Industrial
Comprensión de textos
Técnicas de redacción jurídica
Gestión pública
Técnicas de manejo de Software de Oficina e Internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años en educación superior en Derecho, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería
Química, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería en Telecomunicaciones,
Ingeniería Civil, Química, Química Farmacéutica, Química y Biología, Biología, Microbiología, Física.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
4.4.4.2.
SIGNOS DISTINTIVOS
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la atención de los trámites de las solicitudes de registro y depósito de las solicitudes de signos distintivos,
dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
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Revisión: Versión 4
Número de Página 527
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, en relación con los trámites y procedimientos de
registro y depósito de signos distintivos, de acuerdo con instrucciones recibidas.
2. Aplicar los sistemas de información diseñados e implementados para la adecuada administración del sistema
de propiedad industrial - subsistema de signos distintivos de acuerdo con las políticas e instrucciones
institucionales impartidas sobre la materia.
3. Implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los servicios a
cargo de la dependencia responsable del registro o depósito de un signo distintivo.
4. Verificar el cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la aceptación o no admisión a
trámite de una solicitud de registro o depósito de signos distintivos.
5. Realizar los estudios asignados por el jefe inmediato para mejorar la prestación de los servicios y el oportuno
cumplimiento de los objetivos.
6. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
7. Apoyar la implementación efectiva de los sistemas de calidad y de control interno de acuerdo con la
naturaleza y estructura institucional, dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
8. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
9. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
10. Consultar y mantener actualizada la base de datos de las solicitudes de Propiedad Industrial.
11. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1.
La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
2. Los sistemas de información del sistema de propiedad industrial y el subsistema de signos distintivos
aplicados cumplen con las políticas e instrucciones impartidas.
3. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios del registro o
depósito de un signo distintivo.
4. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud de signos distintivos, da cumplimiento a las exigencias legales sobre la materia.
5. Los estudios realizados cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
6. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
7. Los sistemas de calidad y control interno implementados dan cumplimiento a las directrices e instrucciones
institucionales.
8. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas técnicas del manejo
documental.
9. Los bienes y recursos asignados se conservan de acuerdo con las políticas e instrucciones institucionales.
10. La base de datos de las solicitudes de Propiedad Industrial se mantiene actualizada para su consulta
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 528
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
Argumentación y lógica jurídica
Propiedad Industrial
Técnicas de redacción
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años en educación superior en Derecho, Economía.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
4.4.4.3.
NUEVAS CREACIONES
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la atención de los trámites de las solicitudes de concesión de nuevas creaciones, dando cumplimiento a
las disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Verificar el cumplimiento de los requisitos legales que permita determinar la aceptación o no admisión a
trámite de una solicitud de concesión de patentes, diseños industriales o esquemas de trazado de circuitos
integrados.
2. Implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los servicios a
cargo de la dependencia responsable de las patentes y diseños industriales.
3. Apoyar la implementación efectiva de los sistemas de calidad y de control interno de acuerdo con la
naturaleza y estructura institucional, dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
4. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
5. Aplicar los sistemas de información diseñados e implementados para la adecuada administración del sistema
de propiedad industrial - subsistema de nuevas creaciones de acuerdo con las políticas e instrucciones
institucionales impartidas sobre la materia.
6. Realizar los estudios asignados por el jefe inmediato para mejorar la prestación de los servicios y el oportuno
cumplimiento de los objetivos.
7. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa en relación con los trámites y procedimientos de
patentes y diseños industriales, de acuerdo con instrucciones recibidas.
8. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 529
9. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
10. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
La revisión del cumplimiento de los requisitos legales para determinar aceptación o rechazo a trámite de una
solicitud de concesión de patentes, diseños industriales, o esquema de trazado de circuitos integrados, da
cumplimiento a las exigencias legales sobre la materia.
Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios de las
patentes y diseños industriales.
Los sistemas de calidad y control interno implementados dan cumplimiento a las directrices e instrucciones
institucionales.
Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
Los sistemas de información del sistema de propiedad industrial y el subsistema de signos distintivos
aplicados cumplen con las políticas e instrucciones impartidas.
Los estudios realizados cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada en relación con los trámites y procedimientos de
patentes y diseños industriales, cumple con los términos e instrucciones impartidas.
Los bienes y recursos asignados se conservan de acuerdo con las políticas e instrucciones institucionales.
La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas técnicas del manejo
documental.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
Propiedad Industrial
Clasificación Internacional de Patentes
Técnicas de redacción
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años en educación superior en Derecho, Química Farmacéutica, Ingeniería Química,
Ingeniería Civil, Biología, Química, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Mecatrónica,
Microbiología, Ingeniería Mecánica, Licenciatura Ciencias Químicas y Biológicas, Diseño Industrial.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 530
4.4.5.
4.4.5.1.
ASUNTOS JURISDICCIONALES
DESPACHO ASUNTOS JURISDICCIONALES
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos relacionados con asuntos
jurisdiccionales en concordancia con las normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Apoyar las actividades relacionadas con planes, programas y proyectos para asegurar su oportuno
cumplimiento de acuerdo con las instrucciones impartidas por el Jefe inmediato.
2. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
3. Apoyar la logística para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos, de acuerdo con
las instrucciones dadas por el Jefe inmediato.
4. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
5. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Las actividades adelantadas de los planes, programas y proyectos cumplen con los términos e instrucciones
impartidas por el jefe inmediato.
2. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
3. La logística realizada para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos cumple con la
programación e instrucciones establecidas.
4. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Argumentación y lógica jurídica
Protección de la competencia, protección al consumidor
Técnicas de redacción
Trámites y procedimientos judiciales
Manejo de técnicas de software de oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración de Empresas, Administrador
Público, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 531
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
4.4.6.
4.4.6.1.
SECRETARÍA GENERAL
DESPACHO SECRETARÍA GENERAL
PROPÓSITO PRINCIPAL
Contribuir en la organización y atención de solicitudes y peticiones del área.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
2. Apoyar los procesos para la edición y publicación de material institucional de acuerdo con los requerimientos
institucionales y las disposiciones legales vigentes.
3. Colaborar en el diseño de mecanismos de difusión y PROTECCIÓN de las funciones y actividades de la
institución, de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
4. Colaborar en la preparación de boletines y publicaciones de prensa, artículos e información básica para los
medios de comunicación, realizando selección de temas, reportería, fotografía, para dar a conocer los
planes, proyectos y políticas de la Superintendencia.
5. Colaborar con el diseño y elaboración de las publicaciones internas que emite la entidad, con temas de
interés institucional.
6. Participar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de Comunicaciones de
manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
7. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
8. Responder por la conservación, organización, uso y manejo de los documentos y archivos que se deriven del
ejercicio de sus funciones.
9. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
2. Los procesos adelantados para la edición y publicación de material institucional se realizan dando
cumplimiento a las disposiciones legales vigentes y los términos y directrices institucionales.
3. El diseño de los mecanismos realizado para la difusión y PROTECCIÓN de las funciones y actividades de la
institución está acorde con los requerimientos institucionales y las directrices impartidas por el jefe inmediato.
4. Los boletines, publicaciones de prensa, artículos e información básica para los medios de comunicación
presentados cumplen con los requerimientos, metodologías e instrucciones impartidas.
5. Las publicaciones internas diseñadas se ajustan a las directrices institucionales sobre la materia.
6. Las actividades de divulgación y difusión realizadas cumplen con el cronograma diseñado siguiendo las
políticas definidas para la atención de los servicios.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 532
7. Los bienes y recursos asignados se conservan de acuerdo con las políticas e instrucciones institucionales.
8. La conservación, organización y manejo de los documentos y archivos responden a las normas y técnicas de
manejo documental.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Administración Pública
Técnicas de redacción
Manejo de la comunicación organizacional
Metodologías de investigación y diseño de proyectos
Técnicas de manejo de Software de Oficina e Internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
•
Aprobación de dos años de educación superior en Derecho, Administración Pública, Administración de
Empresas, Economía, Contaduría Pública, Comunicación Social.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
4.4.6.1.1.
TALENTO HUMANO
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos relacionados con el talento
humano en concordancia con las normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Participar en la definición y desarrollo de los planes y programas en materia de administración del talento
humano dando cumplimiento a las disposiciones legales sobre la materia.
2. Participar en las actividades de divulgación y difusión de las disposiciones y procedimientos relacionados con
las técnicas de personal.
3. Apoyar la implementación de los sistemas de calidad y de control interno de acuerdo con la naturaleza y
estructura institucional, dando cumplimiento a las directrices e instrucciones institucionales.
4. Apoyar la implementación de procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia.
5. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato
6. Llevar los registros y estadísticas de novedades que se presenten dentro de la gestión del recurso humano
con el fin de mantener actualizada la información en cumplimiento de las disposiciones legales. .
7. Apoyar la gestión para tramitar las comisiones nacionales e internacionales para los funcionarios de la
entidad, cumpliendo con los requerimientos institucionales y las disposiciones legales.
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COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 533
8. Participar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de la dependencia de
manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
9. Realizar los estudios asignados al área para mejorar la prestación de los servicios y el oportuno
cumplimiento de los objetivos.
10. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración
11. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
12. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los planes y programas establecidos en materia de administración y desarrollo del talento humano dan
cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
2. Las actividades de divulgación y difusión realizadas están de acuerdo con las normas y políticas definidas
para la administración de personal.
3. Los sistemas de calidad y de control interno implementados dan cumplimiento a las directrices e
instrucciones institucionales.
4. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios
5. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
6. Los registros y estadísticas de novedades de personal realizados dan cumplimiento a las directrices y
términos establecidos para su presentación.
7. Las comisiones nacionales e internacionales tramitadas cumplen con los términos definidos con los
requerimientos gubernamentales e institucionales
8. Los planes, programas y proyectos desarrollados cumplen con las directrices establecidas para el efecto.
9. Los estudios realizados cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto
10. Los bienes y recursos asignados se conservan de acuerdo con las políticas e instrucciones institucionales.
11. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
documental.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Políticas públicas de administración de personal
Normas sobre Administración de Personal
Técnicas de redacción y ortografía
Competencias Laborales
Manejo de técnicas de software de oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración Pública, Administración de
Empresas, Ingeniería Industrial, Psicología, Trabajo Social
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 534
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
4.4.6.1.2.
GESTIÓN DOCUMENTAL
PROPÓSITO PRINCIPAL
Participar en los proyectos de desarrollo e implementación de los planes y programas relacionados con la
administración documental.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Colaborar en la implementación de procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de
los servicios de administración documental.
2. Participar en la implementación efectiva de los sistemas de calidad y de control interno de acuerdo con la
naturaleza y estructura institucional, dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
3. Planear y ejecutar el servicio de fotocopiado de documentos para atender los requerimientos institucionales.
4. Participar en la elaboración del inventario de los archivos documentales cumpliendo con las normas,
procedimientos y términos establecidos.
5. Colaborar en el seguimiento y control a la recepción y despacho de correspondencia de la Institución para
verificar el adecuado cumplimiento de las normas de archivo y retención documental vigentes.
6. Colaborar en la administrar y controlar los expedientes y documentos en trámite generados por las diferentes
dependencias, de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos.
7. Participar en el aseguramiento de la integración, conservación, difusión, defensa y control del patrimonio
documental – bibliográfico institucional, de conformidad con las normas y políticas establecidas.
8. Clasificar, ordenar y codificar el material bibliográfico de acuerdo con las normas aceptadas sobre
clasificación bibliográfica.
9. Participar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos en materia de gestión
documental de manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
10. Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato.
11. Seleccionar documentos para su conservación y/o eliminación y ejecutar normas de restauración de acuerdo
con la normatividad vigente.
12. Responder por la conservación, organización, uso y manejo de los documentos y archivos que se deriven del
ejercicio de sus funciones.
13. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
14. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 535
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los procedimientos e instrumentos implementados permiten mejorar la prestación de servicios.
2. Los sistemas de calidad y de control interno implementados dan cumplimiento a las directrices e
instrucciones institucionales.
3. El servicio de fotocopiado de documentos responde a los requerimientos institucionales.
4. El inventario de archivos documentales se elabora cumpliendo con las normas, procedimientos y términos
establecidos.
5. El seguimiento y control a la recepción y despacho de correspondencia realizado da cumplimiento de las
normas legales vigentes y directrices institucionales.
6. Los expedientes y documentos de trámite generados por las diferentes dependencias, se administran y
controlan de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos.
7. La integración, conservación, difusión, defensa y control del patrimonio documental – bibliográfico
institucional, responden a las normas y políticas establecidas.
8. El material bibliográfico clasificado, ordenado y codificado da cumplimiento a las normas e instrucciones
definidas sobre el tema.
9. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos en materia de gestión documental se
realiza acorde con los requerimientos institucionales.
10. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
11. Los documentos evaluados y seleccionados para su conservación, eliminación y/o restauración cumplen con
las políticas y normas en materia de administración documental.
12. La conservación, organización y manejo de los documentos y archivos responden a las normas y técnicas de
manejo documental.
13. Los bienes y recursos asignados se conservan de acuerdo con las políticas e instrucciones institucionales.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
Gestión y retención documental
Técnicas de redacción
Manejo y conservación documental
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración Pública, Administración de
Empresas, Ingeniería Industrial, Bibliotecología, Bibliotecología y Archivística.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 536
4.4.6.1.3.
CONTROL DISCIPLINARIO INTERNO
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos en los temas disciplinarios en
concordancia con las normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Colaborar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos de control disciplinario de
manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
2. Participar en la implementación los sistemas de calidad y de control interno de acuerdo con la naturaleza y
estructura institucional, dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
3. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
4. Diseñar mecanismos e instrumentos para mejorar la prestación de servicios de la dependencia.
5. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
6. Apoyar la organización de actividades de divulgación y capacitación en las normas y procedimientos
relacionados con los asuntos disciplinarios.
7. Contribuir en los estudios asignados a la dependencia para mejorar la prestación de los servicios y el
oportuno cumplimiento de los objetivos.
8. Apoyar la implementación de procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia.
9. Aplicar los sistemas de información acordes con las actividades de la dependencia y las políticas e
instrucciones institucionales.
10. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
11. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
12. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. La formulación e implementación de planes, programas y proyectos de control disciplinario se realiza acorde
con los requerimientos institucionales.
2. Los sistemas de calidad y de control interno implementados dan cumplimiento a las directrices e
instrucciones institucionales.
3. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
4. Los mecanismos e instrumentos diseñados contribuyen al mejoramiento de la prestación de los servicios.
5. La asistencia técnica, administrativa u operativa prestada cumple con los términos e instrucciones
impartidas.
6. Las actividades de divulgación y difusión ejecutadas dan cumplimiento a las directrices y normas
establecidas sobre la materia.
7. Los estudios realizados son oportunos y cumplen con las instrucciones previstas para el efecto.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 537
8. Los procedimientos e instrumentos implementados dan cumplimiento a las instrucciones y directrices
impartidas.
9. Los sistemas de información aplicados cumplen con las políticas e instrucciones impartidas.
10. Los bienes y recursos asignados se conservan de acuerdo con las políticas e instrucciones institucionales.
11. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
documental.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Técnicas de redacción jurídica
Derecho disciplinario
Audiencias
Políticas públicas de administración de personal
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho.
Equivalencias
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
4.4.6.1.4.
ATENCIÓN AL CIUDADANO Y NOTIFICACIONES
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos relacionados con atención al
usuario y notificaciones concordancia con las normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Participar en las actividades de divulgación y difusión de los servicios institucionales, de acuerdo con los
requerimientos y las disposiciones legales vigentes.
2. Participar en la planeación, diseño y ejecución de las herramientas y mecanismos de información que
faciliten el acceso de los usuarios de los servicios de la entidad.
3. Mantener el sistema de información de notificación de actos administrativos debidamente actualizado dando
cumplimiento a las instrucciones y términos definidos institucionalmente sobre la materia.
4. Apoyar las actividades relacionadas con planes, programas y proyectos de la dependencia para asegurar su
oportuno cumplimiento de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 538
5. Apoyar la implementación de los sistemas de calidad y de control interno de acuerdo con la naturaleza y
estructura institucional, dando cumplimiento a las directrices e instrucciones institucionales.
6. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
7. Apoyar la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestación de los
servicios a cargo de la dependencia.
8. Colaborar con los estudios e investigaciones asignados por el jefe inmediato para mejorar la prestación de
los servicios y el oportuno cumplimiento de los objetivos.
9. Aplicar los sistemas de información acordes con las actividades de la dependencia y las políticas e
instrucciones institucionales.
10. Las demás funciones asignadas por la autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área
de desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Las actividades de divulgación y difusión realizadas cumplen las políticas y directrices definidas.
2. La planeación, diseño y ejecución de las herramientas y mecanismos atienden los requerimientos de los
usuarios institucionales.
3. El sistema de información de notificación de actos administrativos actualizado da cumplimiento a las
instrucciones y términos definidos.
4. Las actividades adelantadas de los planes, programas y proyectos cumplen con los términos e instrucciones
impartidas por el jefe inmediato.
5. Los sistemas de calidad y de control interno implementados dan cumplimiento a las directrices e
instrucciones institucionales.
6. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
7. La implementación de los procedimientos e instrumentos para mejorar la prestación de servicios responde a
las necesidades de los usuarios.
8. Los estudios e investigaciones se adelantan compilando la información precisa y necesaria, cumpliendo con
las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
9. Los sistemas de información aplicados cumplen con las políticas e instrucciones impartidas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
Técnicas de redacción Ortográfica
Servicios al cliente
Protección al consumidor, protección de la competencia, propiedad industrial y asuntos jurisdiccionales.
Manejo de técnicas de software de oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Derecho, Administración de Empresas, Administración
Pública, Relaciones Públicas, Ingeniería Industrial, Psicología, Mercadeo y Publicidad.
Equivalencia
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
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Revisión: Versión 4
Número de Página 539
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
4.4.6.2.
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
4.4.6.2.1.
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos relacionados con la
administración de los recursos físicos en concordancia con las normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Preparar y presentar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del jefe inmediato.
2. Comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y programas.
3. Apoyar los procesos para el suministro de bienes y servicios de acuerdo con los requerimientos
institucionales y las disposiciones legales vigentes.
4. Llevar los registros que se produzcan en la administración de los recursos físicos con el fin de informar a las
entidades competentes.
5. Apoyar las actividades relacionadas con planes, programas y proyectos para asegurar su oportuno
cumplimiento de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
6. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
7. Conservar los bienes y recursos asignados dando cumplimiento a las políticas y normas que regulan su
administración.
8. Responder por la organización y manejo de los documentos y archivos que se deriven del ejercicio de sus
funciones.
9. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los informes entregados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
2. Los métodos y procedimientos comprobados cumplen los niveles de eficacia y eficiencia previstos.
3. Los procesos adelantados para el suministro de bienes y servicios dan cumplimiento a las disposiciones
legales vigentes y los términos y directrices institucionales.
4. Los registros realizados se ajustan a los procedimientos e instrucciones dadas sobre el tema.
5. Los planes, programas y proyectos adelantados dan cumplimiento a las directrices impartidas por el jefe
inmediato.
6. La asistencia técnica, administrativa y operativa brindada en relación con la administración de los recursos
físicos de la entidad está de acuerdo con las normas legales vigentes y las instrucciones impartidas.
7. La conservación, organización y manejo de los documentos y archivos responden a las normas y técnicas de
manejo documental.
8. La organización y manejo de los documentos y archivos responde a las normas y técnicas de manejo
documental.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
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Revisión: Versión 4
Número de Página 540
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
Administración de recursos físicos
Conservación y almacenamiento de bienes
Administración de inventarios
Técnicas de redacción y ortografía
Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Economía, Administración de Empresas, Administración
Pública, Derecho, Ingeniería Industrial.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
4.4.6.2.2.
GESTIÓN FINANCIERA
PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades asignadas al área dando cumplimiento a los procedimientos relacionados con la
administración de los recursos financieros en concordancia con las normas y disposiciones legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Apoyar las actividades de registro y certificación de disponibilidades presupuestales, dando cumplimiento a
las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
Colaborar en los procesos de registro y control presupuestal dando cumplimiento a las disposiciones legales
vigentes y a las instrucciones impartidas por el Ministerio de Hacienda y Crédito Público y entidades
relacionadas.
Generar informes periódicos de acuerdo con los requerimientos del Jefe inmediato
Participar en la formulación e implementación de planes, programas y proyectos del área de su competencia
de manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
Contribuir con la elaboración de los estudios asignados al área para mejorar la prestación de los servicios y
el oportuno cumplimiento de los objetivos.
Adelantar el registro contable de transacciones, operaciones económicas y de provisiones, ajustes y cierre
de cuentas al término de cada vigencia de acuerdo con los procedimientos institucionales y lo previsto en el
manual de contabilidad gubernamental.
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ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
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Revisión: Versión 4
Número de Página 541
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Apoyar los procesos de registro y control de pagaduría dando cumplimiento a las disposiciones legales
vigentes y a las instrucciones impartidas por el Ministerio de Hacienda y Crédito Público y entidades
relacionadas.
Apoyar la realización del registro de los movimientos de cartera por multas, contribuciones y otros deudores
de la Superintendencia y preparar el boletín semestral de deudores morosos del Estado dando cumplimiento
a las directrices impartidas por la Contaduría General de la Nación.
Colaborar con las actividades para adelantar la conciliación de saldos y movimientos de cuentas bancarias
de gastos, de acuerdo con los procedimientos e instrucciones impartidas.
Apoyar la verificación del cumplimiento de requisitos administrativos y legales para el pago de cuentas y
nóminas, de acuerdo con las normas vigentes en materia presupuestal y de contratación administrativa.
Participar en la definición, implementación y desarrollo de los planes y programas en materia de
Contabilidad, Pagaduría, Presupuesto y Tesorería, dando cumplimiento a las disposiciones legales sobre la
materia.
Participar en la implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para el cumplimiento de las
funciones en materia en materia de Contabilidad, Pagaduría, Presupuesto y Tesorería.
Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de
desempeño del cargo.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los registros y certificaciones elaborados dan cumplimiento a las normas establecidas sobre la materia.
2. El registro y control presupuestal realizado dan cumplimiento a las disposiciones legales vigentes e
instrucciones del jefe inmediato.
3. Los informes presentados cumplen con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
4. Los planes, programas y proyectos evaluados permiten verificar el cumplimiento de los objetivos propuestos.
5. Los estudios realizados cumplen con las instrucciones y normas previstas para el efecto.
6. Los registros contables realizados dan cumplimiento a los procedimientos institucionales y disposiciones
gubernamentales.
7. Los procesos de registro y control de pagaduría se realizan dando cumplimiento a las disposiciones legales
vigentes.
8. Los movimientos de cartera y boletines realizados cumplen con las directrices impartidas por la Contaduría
General de la Nación.
9. Los saldos y movimientos de cuentas bancarias se ajustan a las disposiciones legales vigentes.
10. Los requisitos administrativos y legales verificados para el pago de cuentas y nóminas se ajustan a las
disposiciones legales vigentes.
11. La definición y desarrollo de los planes en materia presupuestal, tesorería y contable, se realiza en
concordancia con las disposiciones legales de manera que se atiendan los requerimientos institucionales.
12. La implementación de los procedimientos e instrumentos requeridos para el cumplimiento de las funciones
en materia presupuestal, de tesorería y contable se realiza previo estudio, diseño y seguimiento de las
ejecuciones, teniendo en cuenta las normas legales vigentes.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Administración Financiera.
2. Técnicas contables.
3. Liquidación de nómina y aportes parafiscales
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COMPETENCIAS LABORALES
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Revisión: Versión 4
Número de Página 542
4. Técnicas de redacción
5. Técnicas de manejo de Software de Oficina e internet.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y DE EXPERIENCIA
Aprobación de dos (2) años de educación superior en Economía, Administración de Empresas, Administración
Pública, Contaduría Pública, Administración Financiera.
Equivalencia:
Un (1) año de educación superior por un (1) año de experiencia relacionada con las funciones del cargo y
viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo y curso específico de
mínimo sesenta (60) horas de duración y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para
ambos casos.
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 543
4.
4.1.
4.1.1.
4.1.1.1.
4.1.1.2.
4.1.1.3.
4.1.1.4.
4.1.2.
4.1.2.1
4.1.3
4.1.3.1
4.1.3.2
4.1.4
4.1.4.1
4.1.4.2
4.1.4.3.
4.1.5
4.1.5.1
4.1.6
4.1.6.1
4.1.6.1.1
4.1.6.1.2
4.1.6.1.3
4.1.6.1.4
4.1.6.2
4.1.6.2.1
4.1.6.2.2
NIVEL TÉCNICO
TÉCNICO ADMINISTRATIVO 3124 – 15
DESPACHO SUPERINTENDENTE
CONTROL INTERNO
TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
JURÍDICA
PLANEACIÓN
PROTECCIÓN DE LA COMPETENCIA
DESPACHO PROTECCIÓN DE LA COMPETENCIA
PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y METROLOGÍA
DESPACHO PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y METROLOGÍA
PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
PROPIEDAD INDUSTRIAL
DESPACHO PROPIEDAD INDUSTRIAL
SIGNOS DISTINTIVOS
NUEVAS CREACIONES
ASUNTOS JURISDICCIONALES
DESPACHO ASUNTOS JURISDICCIONALES
SECRETARIA GENERAL
DESPACHO SECRETARIA GENERAL
TALENTO HUMANO
GESTIÓN DOCUMENTAL
CONTROL DISCIPLINARIO INTERNO
ATENCIÓN AL CIUDADANO Y NOTIFICACIONES
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
GESTIÓN FINANCIERA
408
408
408
408
410
412
414
416
416
418
418
421
423
423
425
426
428
428
429
429
431
433
436
437
439
439
441
4.2
4.2.1.
4.2.1.1.
4.2.1.2.
4.2.1.3.
4.2.1.4.
4.2.2.
4.2.2.1
4.2.3
4.2.3.1
4.2.3.2
4.2.4
4.2.4.1
4.2.4.2
TÉCNICO ADMINISTRATIVO 3124 - 11
DESPACHO SUPERINTENDENTE
CONTROL INTERNO
TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
JURÍDICA
PLANEACIÓN
PROTECCIÓN DE LA COMPETENCIA
DESPACHO PROTECCIÓN DE LA COMPETENCIA
PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y METROLOGÍA
DESPACHO PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y METROLOGÍA
PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
PROPIEDAD INDUSTRIAL
DESPACHO PROPIEDAD INDUSTRIAL
SIGNOS DISTINTIVOS
445
445
447
449
450
452
454
454
456
456
459
461
461
463
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 544
4.2.4.3.
4.2.5
4.2.5.1
4.2.6
4.2.6.1
4.2.6.1.1
4.2.6.1.2
4.2.6.1.3
4.2.6.1.4
4.2.6.2
4.2.6.2.1
4.2.6.2.2
NUEVAS CREACIONES
ASUNTOS JURISDICCIONALES
DESPACHO ASUNTOS JURISDICCIONALES
SECRETARIA GENERAL
DESPACHO SECRETARIA GENERAL
TALENTO HUMANO
GESTIÓN DOCUMENTAL
CONTROL DISCIPLINARIO INTERNO
ATENCIÓN AL CIUDADANO Y NOTIFICACIONES
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
GESTIÓN FINANCIERA
465
466
466
468
468
469
471
473
475
477
477
479
4.3
4.3.1
4.3.1.1
4.3.1.2
4.3.1.3.
4.3.1.4.
4.3.2.
4.3.2.1
4.3.3
4.3.3.1
4.3.3.2
4.3.4
4.3.4.1
4.3.4.2
4.3.4.3.
4.3.5
4.3.5.1
4.3.6
4.3.6.1
4.3.6.1.1
4.3.6.1.2
4.3.6.1.3
4.3.6.1.4
4.3.6.2
4.3.6.2.1
4.3.6.2.2
TÉCNICO ADMINISTRATIVO 3124 – 09
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
CONTROL INTERNO
TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
JURÍDICA
PLANEACIÓN
PROTECCIÓN DE LA COMPETENCIA
DESPACHO PROTECCIÓN DE LA COMPETENCIA
PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y METROLOGÍA
DESPACHO PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y METROLOGÍA
PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
PROPIEDAD INDUSTRIAL
DESPACHO PROPIEDAD INDUSTRIAL
SIGNOS DISTINTIVOS
NUEVAS CREACIONES
ASUNTOS JURISDICCIONALES
DESPACHO ASUNTOS JURISDICCIONALES
SECRETARIA GENERAL
DESPACHO SECRETARIA GENERAL
TALENTO HUMANO
GESTIÓN DOCUMENTAL
CONTROL DISCIPLINARIO INTERNO
ATENCIÓN AL CIUDADANO Y NOTIFICACIONES
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
GESTIÓN FINANCIERA
482
482
482
483
485
486
488
488
490
490
493
494
494
496
497
499
499
500
500
501
503
504
506
507
507
509
4.4
4.4.1
TÉCNICO ADMINISTRATIVO 3124 – 07
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
512
512
MANUAL
ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Código: GT02-M01
Revisión: Versión 4
Número de Página 545
4.4.1.1
4.4.1.2
4.4.1.3.
4.4.1.4.
4.4.2.
4.4.2.1
4.4.3
4.4.3.1
4.4.3.2
4.4.4
4.4.4.1
4.4.4.2
4.4.4.3.
4.4.5
4.4.5.1
4.4.6
4.4.6.1
4.4.6.1.1
4.4.6.1.2
4.4.6.1.3
4.4.6.1.4
4.4.6.2
4.4.6.2.1
4.4.6.2.2
CONTROL INTERNO
TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
JURÍDICA
PLANEACIÓN
PROTECCIÓN DE LA COMPETENCIA
DESPACHO PROTECCIÓN DE LA COMPETENCIA
PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y METROLOGÍA
DESPACHO PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y METROLOGÍA
PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
PROPIEDAD INDUSTRIAL
DESPACHO PROPIEDAD INDUSTRIAL
SIGNOS DISTINTIVOS
NUEVAS CREACIONES
ASUNTOS JURISDICCIONALES
DESPACHO ASUNTOS JURISDICCIONALES
SECRETARIA GENERAL
DESPACHO SECRETARIA GENERAL
TALENTO HUMANO
GESTIÓN DOCUMENTAL
CONTROL DISCIPLINARIO INTERNO
ATENCIÓN AL CIUDADANO Y NOTIFICACIONES
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
GESTIÓN FINANCIERA
512
514
515
516
518
518
521
521
523
525
525
526
528
530
530
531
531
532
534
536
537
539
539
540