Hialeah Branch Closing August 13th

Hialeah Branch Closing August 13th
Q. Why are you closing the Branch?
A. As a leaseholder, we based this decision on many factors; primarily the
basic amenities, including air conditioning, were no longer being
maintained in accordance with the lease. Due to these issues, this location
is no longer suitable for either the members or the employees of Power
Financial Credit Union.
Q. What is the last day the branch, drive thru and ATM will be open for business?
A. The branch will cease operations on Saturday, August 13th at 1:00PM. This
includes all ATM, drive thru, lobby, shared facility transactions and most
importantly access to safe deposit box(es).
Q. Will I continue to be a member of Power Financial Credit Union?
A. Your membership with us is guaranteed as long as you maintain an account in
good standing at the Credit Union.
Q. How do I conduct transactions and open accounts once the branch is closed?
A. Over 90% of our members conduct business with us without ever visiting a
branch utilizing the following services:
a. Simon Says-bilingual audio response system 800.858.8583
b. SecureLink Online Banking including Bill Pay & eDeposit (deposit
checks from the comfort of your home)
c. Apply Online at powerfi.org to open new accounts & apply for loans
d. Convenient network of ATMs including the Publix Presto network
e. Direct deposit (An excellent way to make your recurring deposits to the
Credit Union)
f. Call center available Monday-Friday 8AM-6PM and Saturday 8:30AM-1PM
g. PFCU branches in Broward, Miami-Dade & Palm Beach Counties; as well as,
the Florida Keys in Monroe County.
h. Shared Service Network with over 4,000 branches nationwide
Q. Where is the closest Power Financial Credit Union branch?
A. Our Sheridan Branch is just 15 minutes away with walk up and drive thru
service available located at 2020 NW 150th Avenue • Pembroke Pines, FL 33028.
Lobby Hours
Drive Thru Hours
Monday & Friday 9AM – 6PM
Monday & Friday
7AM – 6PM
Tuesday-Thursday 9AM – 4PM
Tuesday-Thursday 8AM – 5PM
Saturday
8:30AM – 1PM
Saturday
8:30AM – 1PM
Q. What is a Shared Service Branch?
A. Power Financial Credit Union “shares” branches with other credit unions to
provide our members with additional locations and extended hours. There are
over 4,000 shared service branches nationwide and over 200 in Florida.
Wherever you see a
symbol, you can make deposits, withdrawals
and much more!
Q. Where is the closest Shared Service Branch?
A. Peoples Credit Union and Jet Stream Federal Credit Union are located
approximately one mile from the Hialeah branch. Visit powerfi.org and click on
the Locations link to find the closest Shared Service Branch to you.
Q. What if I have a Safe Deposit Box?
A. If no action is taken by August 13th, your safe deposit box including all contents
will be securely and conveniently relocated to our Sheridan Branch located at
2020 NW150th Avenue, Pembroke Pines, FL 33028. Or you can come by the
Hialeah Branch in person to remove the contents from your box and return
both box keys by August 13th. This can be done during our regular business
hours and you will be required to complete a form acknowledging the receipt of
your contents. You will receive a prorated refund for the unused portion of your
annual safe deposit box fee which will be credited directly to your account.
We are committed to offering you the same high-quality member service and valueoriented products that you have always enjoyed. If you have any further questions or
concerns, please call us at (954) 538-4400 or toll-free (800) 548-5465. We
appreciate your continued membership and support of Power Financial Credit Union.
La sucursal de Hialeah cerrará el 13 de agosto
Q. ¿Por qué están cerrando la sucursal?
A. Siendo inquilinos, basamos esta decisión en muchos factores; principalmente
que los servicios básicos, incluyendo el aire acondicionado, ya no se estaban
manteniendo de acuerdo con el contrato de arrendamiento. Debido a estos
problemas, la sucursal de Hialeah ya no es adecuada para nuestros empleados ni
para los miembros de Power Financial Credit Union.
Q. ¿Cuál es el último día que la sucursal, el autoservicio y los cajeros
automáticos estarán abiertos?
A. La sucursal dejará de operar el sábado 13 de agosto a la 1:00PM. Esto incluye
todos los cajeros automáticos, el autoservicio, el vestíbulo, las transacciones
compartidas de los centros, y lo más importante, el acceso a sus cajas de
depósitos.
Q. ¿Continuaré siendo miembro de Power Financial Credit Union?
A.. Su membresía con nosotros es garantizada mientras que mantenga una cuenta
que esté al corriente con la Cooperativa.
Q. ¿Cómo llevo a cabo transacciones y abro cuentas una vez que cierre la
sucursal?
A. Más del 90% de nuestros miembros hacen negocio con nosotros sin habernos
visitado en una sucursal utilizando estos servicios:
a. Simon Says- el sistema de respuestas bilingüe 800.858.8583
b. El servicio SecureLink Online Banking- el servicio que incluye Bill Pay
(pago de facturas) y eDeposit (deposite cheques desde la comodidad de
su casa)
c. Aplique en línea en el sitio powerfi.org para abrir cuentas nuevas y para
préstamos
d. La red conveniente de cajeros automáticos que incluyen la red Presto de
Publix
e. Depósito directo (Una manera excelente de hacer sus depósitos recur
rentes a la Cooperativa)
f. Centro de llamadas disponibles de lunes a viernes de 8AM-6PM y sábados
8:30AM-1PM
g. Sucursales de PFCU en los condados de Broward, Miami-Dade y Palm
Beach, igual que en los Cayos de la Florida y el condado de Monroe.
h. Red de Servicios Compartidos con más de 4,000 sucursales a nivel
nacional.
Q. ¿Dónde está localizada la sucursal de Power Financial Credit Union más
cercana?
A. Nuestra sucursal de Sheridan está localizada a sólo 15 minutos de la sucursal de
Hialeah con servicio en el vestíbulo y de autoservicio disponible en 2020 NW
150th Avenue • Pembroke Pines, FL 33028
Horarios del vestíbulo
lunes y viernes 9AM – 6PM
martes-jueves 9AM – 4PM
sábados
8:30AM – 1PM
Horarios de autoservicio
lunes y viernes 7AM – 6PM
martes-jueves
8AM – 5PM
sábados
8:30AM – 1PM
Q. ¿Qué es una sucursal de Servicios Compartidos (Shared Service Branch)?
A. Power Financial Credit Union “comparte” sucursales con otras Cooperativas
para poder proveerles a nuestros miembros más localizaciones y horarios
extendidos. Hay más de 4,000 sucursales de Servicios Compartidos a nivel
nacional y más de 200 en la Florida. Cuando vea el símbolo
, usted puede
hacer depósitos, retiros de dinero, y mucho más.
Q. ¿Dónde está localizada la sucursal de Servicios Compartidos más cercana?
A. Peoples Credit Union y Jet Stream Federal Credit Union están localizadas a una
milla de la sucursal de Hialeah. Visite powerfi.org y haga clic en “Locations” para
encontrar la sucursal de Servicios Compartidos más cercana a usted.
Q. ¿Qué pasa si tengo un caja de depósito?
A. Si no ha tomado acción antes del 13 de agosto, su caja de depósito, incluyendo
su contenido será convenientemente y de manera segura relocalizada a nuestra
sucursal de Sheridan localizada en 2020 NW 150th Avenue, Pembroke Pines, FL
33028. O puede venir a la sucursal en persona para poder sacar el contenido de
su caja y entregar las dos llaves antes del 13 de agosto. Puede venir durante el
horario habitual de trabajo y deberá completar un formulario acusando recibo de
su contenido. Le daremos un reembolso prorrateado por la porción del cargo
anual de la caja de seguridad no utilizada que será acreditado directamente a su
cuenta.
Estamos dedicados a ofrecerles el mismo servicio al cliente de alta calidad y
productos orientados hacia el valor que siempre a podido disfrutar. Si tiene alguna
otra pregunta o duda, por favor llámenos al (954) 538-4400 o gratis al (800) 5485465. Agradecemos la continuación de su membresía y su apoyo de Power Financial
Credit Union.