“Comprometidos con el empleo” Nuestro Plan de Responsabilidad Social Empresaria, “Comprometidos con el empleo”, está destinado a contribuir al desarrollo personal de los miembros de nuestra comunidad, brindando preparación gratuita para la inserción laboral de jóvenes, la reinserción laboral de adultos y la mejora en la empleabilidad de quienes están en actividad laboral. El Plan está compuesto por cuatro Programas: Del Colegio al Empleo. Para la inserción laboral de jóvenes Programa de Reinserción Laboral. Para la reinserción laboral de adultos Cibercentro de Capacitación Laboral. Capacitación en informática de adultos Ciclo de Conferencia. Actualización en temas de management para mandos medios y gerenciales de empresas. 2. Público beneficiado Público externo: Existen distintos públicos destinatarios del Plan, con distintas necesidades. Las acciones están dirigidas a la comunidad, segmentado en 4 grupos: Jóvenes que están cursando el último año del secundario, tanto de escuelas públicas, subvencionadas como privadas. Adultos mayores a 18 años, desempleados o en búsqueda laboral. Adultos sin conocimientos de PC. Mandos medios y gerenciales de empresas que necesitan mantenerse actualizados en temas de management para mejorar empleabilidad y desarrollo laboral. Para ellos se han creado cuatro programas que se desarrollan en distintas ciudades del país. Público Interno: Afiliados de la empresa: a ellos y sus familiares, se los invita a participar de los programas. Empleados, sus familiares y conocidos: al desarrollar cuatro programas, tres destinados a la reinserción laboral y uno destinado a la mejora de la competitividad, se invita a los familiares de los empleados a los primeros y a los empleados al último. El plan tiene carácter gratuito y totalmente abierto a la comunidad. La participación de afiliados o familiares de los empleados es muy baja en relación con los asistentes finales. El mayor porcentaje de asistentes se entera de la actividad por los medios, y en segundo lugar, por alguien que hizo el taller. Desde el inicio del Plan “Comprometidos con el empleo”, han participado 37.800 personas en forma directa. Beneficiarios indirectos: Familiares de los asistentes: El desempleo afecta tanto a la persona que lo sufre así como a su familia, puesto que esta situación sostenida en el tiempo puede tener consecuencias negativas como violencia, frustración o irritabilidad. Toda mejora en la actitud personal, redundará en beneficio de la misma persona y de sus relaciones familiares. Estado: Porque las ONG’s y las empresas asociadas a ONG’s, están ocupando un rol protector, que el Estado va dejando. Instituciones Educativas y Docentes: En el desarrollo pedagógico, no hay una materia en la que se enseñe a los jóvenes a buscar empleo, los docentes tienen un mercado laboral muy distinto de aquel en el que se insertarán los jóvenes, y muchas veces, les hablan desde su propia experiencia, que resulta insuficiente para un mercado tan exigente. Otras ONG’s: al realizarse alianzas estratégicas con Organizaciones No Gubernamentales, y comunicar el Plan a través de los medios, se busca generar un efecto contagio entre la comunidad empresarial que observa las ventajas de apariciones de carácter positivo en los Premio Ciudadanía Empresaria medios de comunicación, para obtener así más apoyo por parte de las empresas en los problemas sociales. 3- Necesidades atendidas por el proyecto. Focalizamos los esfuerzos en una solo tema, y para definir el problema sobre el que fuéramos a trabajar, analizamos las principales preocupaciones de los argentinos, entre los cuales encontramos el desempleo. Desempleo en Argentina: Según datos oficiales del Indec, a mayo de 2003, el desempleo es del 16.4% (a diferencia de una tasa del 21.5% en mayo del año pasado). Esta medición toma como ocupados al 74% de los casi 2 millones de beneficiarios de los planes Jefes y Jefas de Hogar. Si no se incluyeran, la desocupación sería del 21.4%. Tampoco se toma en cuenta el subempleo o las personas que abandonaron la búsqueda laboral por frustración o por no poder afrontar el costo económico de la búsqueda de empleo. El desempleo genera confusión, las personas suelen estar muy desorientadas para entender la situación y planificar su comportamiento en este nuevo contexto. Cuando se extiende el período de falta de trabajo, el problema es mayor y genera angustia, porque la persona tiene dificultades para proveer a su familia de las necesidades esenciales y no se siente reconocidos ni útil para la sociedad. Baja la autoestima y disminuye la cantidad de energía que se necesita para la reinserción, generándose un círculo vicioso del que es cada día más difícil de salir. El desempleo no afecta solamente a quienes están sin trabajo, sino que influye en el desarrollo de quienes se encuentran en actividad, así el 78% de las personas que se encuentra trabajando, temen perder su empleo, pues consideran que de pasarles, tardarían mucho tiempo en conseguir otro. Entre esta población, el grupo de mayor riesgo son los mandos medios, en general, pierden en las reestructuraciones sus puestos de trabajo, ante empleados de menor remuneración. Es imprescindible para ellos mantenerse actualizados en temas de management, pero se encuentran con baja oferta de capacitación gratuita, en especial en el interior del país. Situación de los jóvenes: El desempleo entre los jóvenes de 15 a 19 años , medido a mayo de 2003 es del 51.2%. Uno de cada dos jóvenes, está desempleado. Esta cifra sólo fue superada durante la crisis del Tequila. Esta no es una cifra coyuntural, sino que acompaña el crecimiento que se está dando de la tasa de desempleo juvenil, desde los años 80, que era del 15%, a principios de los 90 era del 20%, durante efecto Tequila superó el 50% y desde entonces varía entre el 35% y el 45%, llegando a la cifra actual. Los jóvenes que consiguen empleo, generalmente lo hacen en trabajos precarios, con bajos salarios, en “negro”, con horarios rotativos y flexibles. Por esas condiciones laborales, abandonan los estudios, perjudicando aún más las posibilidades de progreso laboral. El 19,1% de los jóvenes entre 15 y 24 años, no trabaja, ni estudian, ni buscan trabajo, los chicos sienten desaliento y desmotivación en una etapa de la vida en la que deberían tener planes y objetivos. La sensación de falta de oportunidades a la que se enfrentan tanto los jóvenes desempleados, como muchos de los que obtienen estos precarios empleos, puede derivar en conductas adictivas y delictivas. El desempleo tiene una tendencia creciente. Sin los planes trabajar, la desocupación hoy sería del 21,5% El problema del desempleo, tiene un vínculo directo con la actividad principal de nuestra compañía, que es administrar los fondos de pensión y jubilación de nuestros afiliados. Cuanta mayor cantidad de personas se encuentren en actividad laboral, más se sinergiza con nuestro negocio. Presentación Orígenes 2 Premio Ciudadanía Empresaria Para el desarrollo del Plan “Comprometidos con el Empleo” realizar alianzas con ONG’s con experiencia y know how en el tratamiento de la problemática del desempleo, para optimizar así la inversión social a realizar. Para el desarrollo del Programa “Del Colegio al Empleo”, destinado a la inserción laboral de jóvenes, realizamos alianza con Fundación Oportunidad, a partir de agosto de 2003, también con Banco Río. Para el desarrollo del “Programa de Reinserción Laboral”, para la reinserción laboral de adultos, con la Fundación Salvat. Desarrollamos el “Cibercentro de Capacitación Laboral”, destinado a la capacitación en informática básica de adultos, junto a Fundación Salvat, y a partir de 2002, también junto a Banco Río. Para el “Ciclo de Conferencias”, destinado a la mejora de la competitividad de mandos medios y gerenciales, realizamos alianza con la Universidad Argentina de la Empresa y la Sociedad Argentina de Medicina del Estrés. 4. Objetivos del proyecto. Brindar capacitación laboral para lograr la inserción laboral de jóvenes, la reinserción laboral de adultos en una empresa o a través del autoempleo, la capacitación informática de adultos, y la mejora en la empleabilidad de mandos medios de empresas de nuestro país. Presentación Orígenes 3 Premio Ciudadanía Empresaria 5. Metas Nuestra meta es ir aumentando la cantidad de beneficiarios, así como de alcance geográfico del plan, para alcanzar en el 2003 una población de 13.800 personas. 6. Principios y estrategias adoptados para alcanzar los resultados Principio orientador del proyecto: Ser un factor de apoyo para los miembros de nuestra comunidad, en su rol de trabajadores, para ayudar a los jóvenes en su ingreso al mundo laboral y a los adultos a entender el nuevo mercado y alinearse con la demanda laboral de hoy en día. Queremos ir más allá del asistencialismo y ayudar a los participantes a obtener la independencia que necesitan para satisfacer sus necesidades y las de su familia. Para la realización integral del plan creamos 4 programas destinados a distintas necesidades: “Del Colegio al Empleo” Desarrollado junto a Fundación Oportunidad, en Capital Federal y GBA. A partir de agosto de 2003, se sumó el Banco Río. Está dirigido a jóvenes del último año del secundario, para apoyarlos en la búsqueda de su 1° empleo Se trabaja en modalidad de taller, en el mismo colegio, donde los participantes reconocen la realidad del mercado, aprender a realizar un FODA personal, estrategias de búsqueda de trabajo, a realizar su Curriculum, Carta de presentación y a manejar entrevistas de trabajo. Lo comenzamos realizando optativo para jóvenes entre 17 y 25 años, pero nos encontramos con que muchos de los jóvenes que participaban del taller, habían pasado más de un año buscando trabajo infructuosamente. Por este motivo decidimos desarrollarlo en los colegios, para todos sus alumnos del último año. “Programa de Reinserción Laboral” Desarrollado junto a Fundación Salvat, en las ciudades de Buenos Aires, Córdoba, Mar del Plata y Rosario, próximamente en Mendoza. Este programa está dirigido a brindar capacitación a personas sin empleo mayores de 18 años, para su reinserción laboral, en una empresa o en un emprendimiento propio. En los talleres, se trabaja en: Análisis FODA (Fortalezas y Debilidades de la persona, Amenazas y Oportunidades del Mercado de trabajo). Reconocimiento de las aptitudes laborales para centrar su búsqueda en función de las mismas. Búsqueda laboral: Armado de Currículum Vitae, organización de la búsqueda y manejo de entrevistas de selección (mediante role-playing) Se guía a cada participante para que pueda visualizar los cambios paradigmáticos del mercado de trabajo, se los contiene y ayuda a recuperar la autoestima, y se le brindan herramientas para que continúen su búsqueda laboral. Presentación Orígenes 4 Premio Ciudadanía Empresaria “Cibercentro de Capacitación Laboral” Desarrollado junto a Fundación Salvat y Banco Río. La capacitación en informática es, hoy más que nunca, una necesidad para la inserción laboral, así como una herramienta muy útil en la búsqueda de trabajo. Por ello desarrollamos un módulo de Informática básica, donde se enseña el manejo de utilitarios, creación y uso de cuenta de mail y envío de correo electrónico, para que los asistentes pierdan el miedo la PC, sepan manejar su casilla de correo electrónico para su búsqueda laboral, además de aprovechar las posibilidades de aumentar sus contactos laborales de manera electrónica o de generar emprendimientos que tengan que ver con la informática. Hemos desarrollado un módulo avanzado, con desarrollo de Word y Excel, búsquedas por Internet y búsqueda de trabajo a través de la red. Desarrollamos este programa junto a Fundación Salvat, porque encontramos entre los participantes al Programa de Reinserción Laboral muchos que no tenían conocimientos de Pc, y en muchos casos, miedo de las computadoras. Los participantes realizaban un cambio de actitud frente al trabajo, pero seguían sin tener las aptitudes que demandaba el mercado, conocimientos de informática. La barrera más grande a la hora de aprender computación es el miedo. Superándolo, los participantes podían avanzar en el aprendizaje informático. “Ciclo de Conferencias” Brindadas con el desarrollo académico de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE), dirigido mandos medios y gerenciales de las empresas para mejorar su empleabilidad a través de la capacitación gratuita en temas de actualidad empresarial. Algunas de las conferencias realizadas: -Liderazgo Situacional. Cómo obtener el mejor rendimiento de cada equipo de trabajo, de acuerdo a las características los colaboradores. Por el lic. Marcelo Arecco. Estrés. La Epidemia del Siglo XXI. Cómo manejarlo. Por el Dr. Daniel López Rosetti El nuevo consumidor. Cambios de los consumidores en los últimos años. Por el Lic. Carlos Sicurello Estructura y recursos humanos movilizados por la empresa: En los programas se coordina el trabajo de las instituciones participantes. Nuestro compromiso va mucho más allá del auspicio económico, ya que estamos involucrados fuertemente en cada uno de los programas, en la difusión, detección de necesidades, armado de materiales. Realizamos continuas reuniones con las ONG’s con quienes tenemos alianza, para mejorar los programas, buscar satisfacer necesidades de capacitación y controlar la inversión social realizada. Los recursos humanos movilizados en forma directa por Orígenes para la puesta en marcha del proyecto son: Director de Relaciones Institucionales Responsable de Acciones Institucionales Administrativos que realizan trabajo de aprendizaje en la empresa. La fuerza de ventas y personal de atención al cliente de las sucursales donde se realizan actividades, que se encargan de la difusión y convocatoria a las distintas acciones. Para la difusión, convocatoria y labor de prensa, trabajamos con una consultora de Prensa. Los beneficiarios participan del programa siendo los participantes de los programas de capacitación. Los programas tienen una carga horaria de 3 horas (Ciclo de conferencias), hasta 18 horas (Programa de Reinserción Laboral), de acuerdo a las necesidades de cada uno. Una persona desempleada necesita contención y realizar un cambio de actitud personal, implica un proceso de readaptación. Perspectivas futuras Nuestro objetivo es mantener y profundizar el Plan. Para ello destinamos mayor presupuesto año tras año, optimizamos los recursos (por ejemplo utilizando estructura de nuestras sucursales para el brindado de los talleres), nuestro trabajo en alianza con las Fundaciones, implica buscar juntos bajar costos operativos, para focalizar la inversión social en lo imprescindible: la capacitación laboral de quienes lo necesitan. Para poder incrementar y optimizar el desarrollo de los programas, se realizó una alianza con Banco Río, desarrollándose en su centro de capacitación, el Cibercentro, con mejor tecnología y menores costos. A partir de agosto de 2002, Banco Río participa del programa “Del Colegio al Empleo”, tendiendo así un incremento capacitación gratuita para más de 2800 jóvenes. Presentación Orígenes 5 Premio Ciudadanía Empresaria 7. Fases de ejecución del programa. Fase Año 1997 1998 Desarrollo de Programa Ciclo de Conferencias Noviembre 1999 Julio de 2000 Octubre de 2000 Mayo de 2001 Agosto 2001 Marzo 2002 Agosto 2003 Septiembre 2003 Desarrollo de Programa Sumando Estrategias para la Búsqueda Laboral (Hoy llamado: Del Colegio al Empleo”) Lanzamiento del Programa de Reinserción Laboral en Buenos Aires Lanzamiento del Programa de Reinserción Laboral en la ciudad de Córdoba Lanzamiento del Programa de Reinserción Laboral en la ciudad de Rosario Lanzamiento del Programa de Reinserción Laboral en Mar del Plata Lanzamiento del Cibercentro de Capacitación Laboral en Buenos Aires Programa “Del Colegio al Empleo”, se llevó a los colegios Desarrollo Módulo Avanzado, del Cibercentro de Capacitación Laboral Lanzamiento del Programa “Del Colegio al Empleo”, en la ciudad de Córdoba. Octubre 2003 Lanzamiento del Programa de Reinserción Laboral en la ciudad de Mendoza 8. Estrategias de Evaluación Se realizan cuatro tipos de mediciones y evaluaciones. Situación de los participantes antes de comenzar Junto a los datos personales al momento de empezar los talleres, preguntamos a los participantes respecto de su situación laboral personal, sus actitudes y sentimientos, para saber qué es lo que necesitan y cómo se sienten, para adecuar las capacitaciones a sus necesidades y darles la contención necesaria. Entre la información que obtenemos, encontramos que el 69% de los jóvenes, quiere trabajar, pero el 54% cree que no podrá trabajar y estudiar al mismo tiempo, y el 43% no cree poder desempeñarse bien en una empresa. Al saberlo, lo capacitadores los ayudan a que los chicos encuentren la seguridad que necesitan. Grado de Reinserción Laboral Esto lo mide Fundación Salvat anualmente entre los participantes del Programa de Reinserción Laboral. Opiniones de los Programas Se mide a través de encuestas de satisfacción la utilidad de los programas tanto sea para su desarrollo laboral, como su inserción o reinserción laboral. Para el 97% de los asistentes al Ciclo de Conferencias, la jornada resultó útil para su desarrollo laboral, considerando el 94% de los asistentes al Programa de Reinserción Laboral, este, útil para su búsqueda laboral. El porcentaje entre los jóvenes es del 98% Cambios que sufrió el participante en el proceso del taller Medimos cuáles son los cambios que sufren los participantes al finalizar los talleres respecto del inicio. 9. Resultados obtenidos Desde el inicio del Plan, han participado 37.800 personas. Entre enero y julio de 2003, lo han hecho 4.862 personas. Programa Asistentes 1997-2003 Del Colegio al Empleo 4.879 Programa de Reinserción Laboral 3.467 Presentación Orígenes 6 Premio Ciudadanía Empresaria Cibercentro de Capacitación Laboral 14.420 Ciclo de Conferencias 15.031 Total 37.797 Año tras año, hemos incrementado la cantidad de participantes, desde 4.600 en 1999, hasta una proyección de 13.800 en 2003. Resultados por programa: Del Colegio al Empleo: Los jóvenes se sienten desorientados respecto de su búsqueda laboral, el 63% cree difícil conseguir un buen empleo, y sólo el 6% siente la seguridad de que hay trabajos para ellos. El 63% de los jóvenes, sienten miedo, ansiedad y nervios respecto de la búsqueda laboral. De ellos, el 77% al terminar el taller, se sienten más seguros, mejor parados o más tranquilos respecto de su futuro laboral. Es llamativo que entre los que al comenzar el taller no sentían miedo, sino expectativas respecto de su salida al mundo del trabajo, el 74% al terminar el taller también se siente más seguro o mejor parado. Al 99% de los asistentes el taller les resultó Muy Interesante o Interesante (62% muy interesante) El 98% consideró que el taller lo ayudaría en su búsqueda laboral. EL 44% dijo que el taller lo hizo pensar, el 69% dijo llevarse consejos para la búsqueda de trabajo y el 37% motivación. De las encuestas que le entregamos a los docentes, se desprende esta visión de sus alumnos: Los ven con ganas de trabajar, pero desorientados y dudosos de su capacidad. El 100% considera que el taller ha hecho un aporte útil a los chicos, porque los hacen pensar, cuestionarse, confiar más e ellos, los conecta con la realidad a la que se tendrán que enfrentar y la actitud necesaria para emprender su búsqueda laboral, además de brindar herramientas puntuales como el manejo de la entrevista de trabajo. El 100% de los directivos de las instituciones en las que desarrollamos los talleres, sintieron cubiertas sus expectativas, y consideraron que hicimos un aporte a la propuesta educativa de la institución. Las instituciones educativas no tienen objetivos académicos de capacitación laboral. Desarrollando los talleres en los mismos colegios, brindamos soporte a las escuelas en la preparación de los jóvenes para su ingreso en el mundo adulto, apoyando los conocimientos obtenidos, con el análisis que hacen los chicos de sí mismos en su rol de trabajadores. Presentación Orígenes 7 Premio Ciudadanía Empresaria Programa de Reinserción Laboral: Se realiza una encuesta para medir el grado de reinserción laboral. A diciembre de 2002, el 51% de los asistentes, después de haber participado, obtuvo empleo: el 33% en forma independiente y el 18% en relación de dependencia. Los asistentes a este programa no obtienen solamente el beneficio tangible de poder reinsertarse laboralmente, sino que obtienen: Adaptación al nuevo mercado. Para poder buscar una oportunidad laboral, es muy importante conocer el nuevo mercado laboral. Recuperación de la autoestima, al saber que la dignidad no la da tener o no trabajo. Comprensión de las aptitudes que poseen para otros trabajos distintos a los que hicieron toda la vida. Los participantes se “piensan” de otra manera, buscando las posibilidades laborales de un microemprendimiento en función de capacidades y habilidades que tomaban como hobbies. Apertura mental. Mucha gente que realiza un trabajo toda su vida, cree que sólo sirve para eso, sin tomar en cuenta otras capacidades que no desarrollaron. Por ejemplo, una de los asistentes, había sido siempre secretaria, pero no tenía manejo de Pc, su experiencia era con teles y fax. Pensaba que sólo podía ser secretaria, pero el mercado requería conocimientos que no tenía, y su búsqueda era infructuosa. Cuando se pudo pensar de otra manera, descubrió que siempre había tenido capacidad para la venta. Se reinsertó laboralmente en el área de ventas. Se sienten acompañados y contenidos en el proceso de reinserción. Perciben que “alguien” se preocupa y ocupa de ellos en este momento de crisis personal. Conocimiento de la posibilidad de realizarse laboralmente a través de un emprendimiento propio. Cibercentro de Capacitación Laboral: El 99% de los asistentes, consideraron el taller muy interesante o interesante. El 90% de los asistentes al taller, consideran sus expectativas cubiertas por el mismo. Entre las cosas que puede realizar con una PC al finalizar el taller, que antes no podía, encontramos que el 54% aprendió a prender y apagar la computadora, el 79% aprendió a navegar por internet y el 83% sabe mandar y recibir mails. Muchos de los participantes llegan al taller, teniendo miedo, que es lo que más dificulta aprender computación. Muchos de ellos dependen de sus hijos a la hora de enviar mails. El objetivo de este primer módulo de Informática básica es que los participantes pierdan el miedo a la PC y puedan administrar su propia cuenta de free mail. Ciclo de Conferencias: Al 98% de los participantes, las jornadas de capacitación han resultado Muy interesantes o interesantes (al 63% muy interesante) Para el 97% han resultado útiles para su desarrollo laboral, objetivo del ciclo. Presentación Orígenes 8 Premio Ciudadanía Empresaria Brindamos a los gerentes de RRHH de empresas de nuestro país capacitación gratuita para sus empleados. La capacitación de mandos medios o gerencial, generalmente tiene altos costos, haciéndose difícil para las empresas, brindar este tipo de beneficios para sus empleados. Algunas opiniones de los participantes respecto de los talleres: “Gracias por brindar su tiempo a nuestros alumnos, que tanto necesitan talleres que los orienten la búsqueda no sólo laboral, sino también en la de su propio destino” Profesora Patricia Luna, del Instituto Güemes, luego del programa “Del Colegio al Empleo” “Creo que fue una charla muy positiva ya que estoy en la búsqueda de empleo. Hay muchas cosas que no sabía y muchos comentarios de la misma me alcanzaron para reafirmarme como persona. Gracias!” Mariela Gigena, Instituto Mariano Moreno, participante del Programa ”Del Colegio al Empleo”. “Es bueno saber que hay gente que apoya al futuro, Muchas Gracias. El contenido fue excelente!!!” Gastón Andrés Portal. Escuela Técnica Raggio, participante de ”Del Colegio al Empleo”. “Agradezco la posibilidad de adquirir esta información que no tuve la oportunidad de adquirir en el colegio o algún conocido” Demián Cameli, Escuela Técnica Raggio, participante de ”Del Colegio al Empleo”. “Me pareció una experiencia muy movilizadora, el hecho de que exista una “Red” que se ocupe de esta temática. La experiencia de otros me pareció muy buena.” María Victoria Majul, participante del Programa de Reinserción Laboral “Gracias por el respeto, que me tuvieron, por escucharme, gracias por el regalo que nos dan y la contención.” Elise Beatriz Gojena, participante del Programa de Reinserción Laboral “Principalmente, quisiera dejar la frase que más representó mi paso por la fundación: aprendí que cuando uno se presenta a una entrevista no compra sino que vende un servicio.” Lorena Lalin, participante del Programa de Reinserción Laboral “Me parece un curso productivo, interesante, práctico. Pienso que deberían otorgarse más cursos de este tipo, abiertos a todo público para colaborar con la educación, capacitación de la sociedad debido a las dificultades socioeconómicas por las cuales está pasando nuestro país.” Benulef Marcela, Cibercentro de Capacitación Laboral. “Agradezco muchísimo a la fundación Salvat, Banco Río y Origenes la oportunidad de poder tomar este curso de informática en este momento en donde la forma de comunicación en el mundo ha cambiado. Yo particularmente no sabía de esta herramienta y me será muy útil para enviar mis datos a empresas para futuros empleos. Gracias. Y gracias por que muchos no podemos alcanzar a cursos por sus costos y este es gratuito. Gracias a los profesores que se brindan en todo momento para que los alumnos asimilemos todo y que no quede nada en el tintero. Gracias” José Ortiz, Cibercentro de Capacitación Laboral. Resultados y aprendizaje de la Empresa: Con este programa, hemos podido conectarnos más con la comunidad, y con nuestros clientes, siendo un factor de apoyo cuando más necesitan de ayuda gratuita. También nos hemos constituido en un factor de apoyo para nuestros propios empleados, ofreciendo capacitación para ellos y sus familiares. El desarrollo de este programa, nos ha permitido afianzar nuestra imagen de Empresa comprometida con la comunidad. También nos ha permitido otra comunicación con la comunidad empresarial, interesada en la Responsabilidad Social Empresarial. Presentación Orígenes 9 Premio Ciudadanía Empresaria Problemas con que nos encontramos y ajustes implementados: El programa “Del Colegio al Empleo”, se cambió de modalidad de taller para jóvenes entre 17 y 25 años, con carácter voluntario, pero nos encontramos con que los jóvenes que asistían a los talleres, lo hacía después de un período promedio de 2 años de búsqueda infructuosa de empleo, con la consecuente desmotivación. Al mismo tiempo notamos que en el colegio secundario, no se desarrollaba académicamente el proceso de búsqueda de trabajo. Por estos motivos, decidimos desarrollarlo directamente en los colegios secundarios. Encontramos tres ventajas: Los jóvenes se preparan antes de empezar la búsqueda. Se pueden pensar en el rol de trabajadores, y buscar trabajo de acuerdo a su perfil. Al tener carácter obligatorio en muchas de las escuelas, participan del mismo muchos jóvenes que no lo harían voluntariamente, ayudando a quien más lo necesita, que es generalmente quien no cree necesitarlo. Apoyamos a las instituciones educativas y a los docentes en la preparación de los alumnos para el ingreso en su vida adulta, cubriendo un rol que hoy no se desarrolla. Los temas desarrollados en el Ciclo de Conferencias se fueron adaptando a las necesidades de cada momento, siendo en 1998 sobre las posibilidades comerciales de Internet, y en 2003 sobre el Estrés. Se está desarrollando una prueba piloto del Programa de Reinserción Laboral, de 6 reuniones en lugar de 8, debido a la deserción por falta de dinero para el traslado de los participantes. Esta situación se ve agravada desde el año 2001. Se desarrolló el módulo Avanzado de Informática básica, debido a la detección de mayor capacitación informática para la reinserción laboral. Se cambiaron las encuestas, para poder medir la transformación de las personas al participar de los talleres. 10. Divulgación Los resultados del plan se transmiten a: Comité Directivo de la Empresa. Para mostrar la eficacia y resultados de la inversión social realizada. Con esto también buscamos que se mantenga e incremente año tras año. Comunidad. para mostrar resultados obtenidos en períodos anteriores y el alcance del programa, así como para incentivar a participar de las actividades. Medios de comunicación. Se difunde la trayectoria del programa, que incrementa el interés en la publicación de convocatorias. Línea de Fuego de la empresa: (Empleados en contacto con nuestros clientes): para que inviten a participar a los clientes y miembros de la comunidad que necesiten. Empleados de Orígenes. Para comunicar el alcance y resultados del compromiso social que la empresa en la que trabajan originó. Publicaciones de prensa. En “Anexo Apariciones en medios”. 11. Inversiones y Recursos Movilizados. La empresa ha invertido desde 1998 hasta fines de 2002 aproximadamente U$S 1.400.000, incluyendo en el mismo los honorarios por el dictado de talleres, logística, organización de lanzamientos (salones, elementos técnicos), convocatoria, folletería, material, etc. Otros Recursos de la Empresa invertidos en el proyecto. Recursos humanos Consultora de Prensa. Contratada por Orígenes para la difusión de la actividad. Presentación Orígenes 10 Premio Ciudadanía Empresaria Gerencia de Relaciones Institucionales. Planificación, desarrollo, puesta en marcha, gerenciamiento y control de la actividad. Gerencia de Marketing. Diseño e impresión de la línea de comunicación del programa. Se adjuntan muestras en “Anexo Publicaciones”. Gerencia Comercial. Difusión del Plan al público objetivo. Gerencia de Servicios al Cliente. Comunicación de la actividad a afiliados, familiares y miembros de la comunidad. Gerencia de Red de Sucursales. Canal de logística y transporte de materiales y documentación entre Capital y ciudades del interior donde se desarrolla la actividad. Gerencia de Sistemas. Impresión de materiales para entregar. Segmentación de base de afiliados para invitaciones. Presentación Orígenes 11 Premio Ciudadanía Empresaria Recursos materiales En algunas ciudades, como Córdoba, el Programa de Reinserción Laboral se realiza en la sucursal de Orígenes. El Cibercentro de Capacitación Laboral se desarrolla en el centro de capacitación de Banco Río, que posee 20 computadoras con conexión a internet. Alianzas Hemos desarrollado alianzas estratégicas con las fundaciones y universidad para el desarrollo de los programas. Hemos desarrollados alianza con Banco Río, para mejorar el servicio brindado y obtener apoyo económico, para incrementar los programas realizados. Presentación Orígenes 12
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