Objetivo general Objetivo específico Actividad Tareas Meta

Plan Operativo Anual
Plan Operativo Anual
División Limpieza – Servicio de Planificación Administración y Apoyo
01/09/2014 – 31/08/2015
Objetivo general
Objetivo específico
1.2
Actividad
Metas del Compromiso de Gestión
Tareas
Meta
Generar información
Descargar datos
para la toma de
Calcular en forma
decisiones, relativas a
mensual los indicadores
modificaciones de
Presentar a la Dirección
de gestión, definidos
circuitos, incorporación,
del Servicio y publicar en
para el proceso de
retiro o traslado de
1.2.1
Procesar los datos obtenidos
la Wiki un informe de
recolección lateral de
contenedores. Disponer
indicadores de
contenedores metálicos,
de valores reales,
frecuencia mensual.
identificar contenedores
necesarios para el
críticos
diseño de nuevos
Analizar variaciones
servicios de recolección.
Ingresar al sistema todas las
modificaciones en el status
Presentar a las regiones
del contenedor
Actualizar las planillas y
en forma impresa y
planos de los circuitos, Imprimir planillas y planos de publicar en la Wiki los
los movimientos,
los circuitos
planos y planillas
1.3.1 incorporaciones y baja
actualizados de
de contenedores en zona Distribuir planillas y planos en
circuitos de
atendida por Sistema de
regiones
contenedores
levante lateral
metálicos
Actualizar la información de
planos y planillas en la wiki
1.3
1
Contribuir a la mejora
constante del estado
de limpieza del
Departamento.
Georeferenciar todos los
contenedores una vez
finalizada la instalación
Mantener actualizados y
disponibles en las
regiones, los planos y
las planillas asociados a
los circuitos de
recolección de residuos
Ingresar al sistema todas las
Actualizar las planillas y modificaciones en el status
del contenedor
planos
de
los
circuitos,
domiciliarios por
los movimientos,
Imprimir planillas y planos de
Sistema de Levante
1.3.2 incorporaciones y baja
los circuitos
Lateral y Sistema Easy
de contenedores en zona
Actualizar la información de
atendida por Sistema
planos y planillas en la wiki
Easy
Entregar a la empresa CAP,
Inspección General, Director
de División, Jefatura, Técnico y
Director de Servicio los planos
y planillas
1.3.3
Actualización del Mapa
general de Montevideo
con circuitos de
recolección y turnos
Ingresar las modificaciones y
generación del plano
Indicador
Descripción de la
unidad de medida
Cantidad de
informes
Fuente de los
datos
Responsable
de los datos
Acuse de recibo y
Wiki
David Guper
Cierre del
período
Cantidad de
pares plano –
planilla
entregados
Presentar a CAP,
Inspección General y
Director de Servicio en
formato digital; al
Director de División,
Jefatura(J3), planos
impresos ; y publicar en
la Wiki los planos y
planillas actualizados de
circuitos de recolección
por sistema Easy
Cantidad de
pares plano –
planilla
entregados
Planos y planillas
actualizados con los
Acuse de recibo por
cambios producidos en
Ma. José Roybal y Último día del
nota, por correo
forma mensual,
Sofía Perdomo
mes
electrónico y Wiki
entregados y publicados
en la Wiki
Publicar en la Wiki Mapa
general de Montevideo
con circuitos de
recolección y turnos
Cantidad de
planos
publicados
Registro de
publicación en la
Wiki
Sofía Perdomo
Observaciones
Registro completo
Último día del de los viajes en
mes
las Regiones y en
DFR
Planos y planillas
actualizados con los
cambios producidos
hasta el último día
Acuse de recibo de
Silvana Gonzalez
entregados a las
las regiones y Wiki
regiones y publicados en
la Wiki antes del 15 del
mes siguiente.
Plano publicado cada
cuatrimestre
Supuestos
Está en curso un Proyecto
por el cual se implantaría
el uso de Tabletas, con lo
cual se analizaría en
función del desempeño la
continuidad o no de las
planillas impresas. Si bien
se continuará actualizando
los datos de ubicación de
contenedores, quizás el
soporte cambie.
Día 15 de
cada mes
Día 15 del
último mes de
cada
cuatrimestre
Set
Cuatrimestre 1
Oct Nov Dic Total Ene
Cuatrimestre 2
Feb Mar Abr Total May
Cuatrimestre 3
Jun
Jul
Ago Total
Unidad de
trabajo
1
1
1
1
4
1
1
1
1
4
1
1
1
1
4
Sector
indicadores
71
71
71
71
284
71
71
71
71
284
71
71
71
71
284
Sector
Infografía
10
10
10
10
40
10
10
10
10
40
10
10
10
10
40
Sector
Infografía
0
1
0
0
1
0
1
0
0
1
0
1
0
0
1
Sector
Infografía
150
150
150
150
600
150
150
150
150
600
150
150
150
150
600
Oficina
Comercial
Atención al público, presencial
y telefónica
1.4
1.5
Recepción de DJGRND
Evaluar y controlar los
Evaluación de la DJGRND
Planes de Gestión de
Residuos no
Notificación al solicitante
Realizar al menos 150
Domiciliarios
Cantidad de
intervenciones en
Firma de contratos de
presentados en la
intervenciones
declaraciones juradas de
Controlar la gestión de 1.4.1
servicios
especiales
con
la
IM
Oficina Comercial a
realizadas y
generadores de residuos
los residuos no
Inclusión en registro de
través de las
registradas.
no domiciliarios al mes.
domiciliarios en el marco
empresas
Declaraciones Juradas de
de la Resolución Nº
Generación de Residuos
Mantener registro de
5383/12
No Domiciliarios
empresas que brindan
servicios de recolección,
transporte y disposición de
residuos no domiciliarios
Cantidad de
Realizar al menos 50
Controlar el cumplimiento del
controles de
1.4.2
Estado de los SSEE
controles de deuda por
pago del servicio
deuda realizados
mes mediante GIC
y registrados.
Elaborar fichas de indicadores
Desarrollar los procesos
Presentar informe a la
que permitan
Presentar informe a la
Dirección de la División
sistematizar la obtención
Definir indicadores de
1.5.1
División Limpieza, fecha
Limpieza, que incluya los
de los datos para el
gestión del proceso de
límite 31/10/2014
indicadores a implantar,
cálculo de los
recolección por
justificando su diseño y
indicadores
contenedores Easy, que
mostrando
su
utilidad
aporten información y
colaboren en la gestión
Calcular en forma
Descargar datos
eficaz de la recolección
Presentar a la Dirección
mensual los indicadores
de residuos de la zona
del Servicio y publicar en
de
gestión, definidos
de la Empresa Cap.
1.5.2
Procesar los datos obtenidos
la Wiki un informe de
para el proceso de
indicadores de
recolección de la
frecuencia mensual.
Analizar variaciones
empresa CAP
Por intervención se
entiende cualquier
acción sobre una
solicitud (aprobar,
notificar, derivar, etc).
Se requiere la aprobación
de un Protocolo de
actuación para la
aprobación de las
Declaraciones Juradas de
Generación de Residuos
No Domiciliarios
Planillas de
registros
Mariela Testone
Último día del
mes
GIC y registro de
controles
Mariela Testone
Último día del
mes
50
50
50
50
200
50
50
50
50
200
50
50
50
50
200
Oficina
Comercial
Natalia Spaggiari
Último día del
mes
0
1
0
0
1
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
Sector
indicadores
0
0
1
1
2
1
1
1
1
4
1
1
1
1
4
Sector
indicadores
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80% Administración
50
50
50
50
200
50
50
50
50
200
50
50
50
50
200 Administración
6
6
6
6
24
6
6
6
6
24
6
6
6
6
Cantidad de
informes
El informe incluye los
indicadores a implantar
justificando su diseño y
mostrando su utilidad
Acuse de recibo
Cantidad de
informes
El informe debe
presentarse a la
Dirección del Servicio y
publicarse en la Wiki,
antes del 15 del mes
siguiente al mes
evaluado
Acuse de recibo y
Wiki
Natalia Spaggiari
Día 15 de
cada mes
SEM, Cuaderno
interno
Karina Gelpi,
Noelia Alvez,
Selva Vega
Penúltimo día
hábil del mes
SUR
Natalia Spaggiari
Último día del
mes
Edgardo Perez
Último día del
mes
Tener la
información
disponible, por
parte de la
empresa CAP, en
tiempo y forma.
Recibir y enviar expedientes
2.1
2
Brindar rápida
respuesta a los
vecinos y clientes
internos a la IM
Distribuir al menos el
Verificar foliado
Derivar los expedientes
% de
(expedientes distribuidos
80% de los expedientes
que ingresan al Servicio,
Administrar el ingreso de
expedientes
en plazo / total de
Ingresar al SEM
2.1.1
en un plazo máximo de 1
en el menor plazo
expedientes al Servicio
distribuidos en expedientes recibidos) *
Registrar en cuaderno interno día hábil posterior a su
posible
plazo
100
recepción.
sitio de destino
Distribuir
Recibir solicitudes
2.2
Resolver las solicitudes
de los vecinos
Evaluar teóricamente
Evaluar la pertinencia de
Finalizar al menos 50
Cantidad de
Realizar visita al sitio de
las solicitudes de vecinos
solicitudes de vecinos
solicitudes
ubicación
2.2.1 asociados a traslados de
por traslado de
finalizadas en el
contenedores, agregado Realizar evaluación definitiva contenedor o aumento
SUR
o retiro de los mismos.
de capacidad en el SUR.
Realizar informe técnico
Disponibilidad de
locomoción,
condiciones
climáticas
favorables.
Cerrar el reclamo
Preparar presentaciones
3
Generar cultura de
clasificación de
residuos en los
vecinos
3.1
Ampliar la cantidad de
instituciones y vecinos,
3.1.1
en conocimiento del Plan
“Mi barrio clasifica”
Desarrollar
presentaciones
informativas, a los
vecinos e instituciones
del Plan
Concretar entrevistas
primarias, con referentes del
sitio
Coordinar presentaciones
Realizar presentación
Concretar al menos seis
presentaciones
Cantidad de
mensuales, a
presentaciones
instituciones, complejos
del Plan “Mi
habitacionales, vecinos barrio clasifica”
en general.
Registros de
reuniones, con
firmas de asistentes
o de encargado del
sitio que avale la
cantidad de
asistentes
dos charlas a cooperativas
;2 visitas de evaluación a
las cooperativas que ya
están integradas; 2
reuniones con
organizaciones sociales
24
Mi Barrio
clasifica