Sistema de Evaluación del Desempeño Profesional Docente 2013 Informe de Evaluación Individual : MARIA CLARISA CARCAMO RUT : 11.111.111-1 Evaluado(a) en : Primer Ciclo - Generalista Establecimiento : ESCUELA CUMBRES DE CHILE Comuna : Santiago Resultado Final : Nivel de Desempeño COMPETENTE PL Estimado(a) Docente: O Docente evaluado EM Le invitamos a revisar este reporte y a utilizarlo como una herramienta de reflexión y retroalimentación en la desafiante tarea de educar que usted enfrenta día a día. A la luz de los datos del informe, reflexione sobre sus prácticas habituales, considerando tanto los aspectos logrados como aquellos no logrados. Recuerde que reconocer sus éxitos pedagógicos, comprenderlos y valorarlos es tan importante como identificar los desaciertos, analizarlos críticamente y gestionar oportunidades de enmendarlos. EJ Tenga en cuenta que, además de indicar su resultado global, el informe describe las principales fortalezas y debilidades identificadas en su desempeño, especialmente en el instrumento que evalúa muestras directas de su trabajo, el Portafolio. Para apoyar la lectura de esta parte del informe con ejemplos más específicos y de distintos sectores curriculares, visite: www.docentemas.cl/portafolio Al final de este documento encontrará uno de los ejemplos disponibles allí, que muestra de una forma más concreta el tipo de debilidades que se observa en el Portafolio y cómo mejorarlas. Por último, es importante tener en cuenta que el sistema de evaluación incluye cuatro instrumentos, que tienen un peso distinto sobre el resultado global 1 y entregan información complementaria acerca del desempeño docente. Por lo mismo, es esperable que existan tanto similitudes como diferencias entre sus datos, las que reflejan la variedad de perspectivas, fuentes y actores incluidos en la evaluación. 1 El Reglamento sobre Evaluación Docente asigna el siguiente peso a cada instrumento para el resultado final: Autoevaluación=10%, Portafolio=60%, Entrevista por un Evaluador Par=20% e Informes de Referencia de Terceros=10%, salvo para aquellos docentes cuyo resultado en la evaluación anterior es Insatisfactorio; en ese caso, el peso del Portafolio es 80% y los demás instrumentos reducen su ponderación a la mitad. Docente: MARIA CLARISA CARCAMO 2 1. RESULTADOS DEL PORTAFOLIO Sus resultados en este instrumento se presentan organizados por cada uno de los productos solicitados en el Manual Portafolio, de la siguiente forma: Producto: Unidad Pedagógica En este producto se solicita presentar una descripción de las clases que formaron parte de una unidad pedagógica. A través de este producto del Portafolio, se evalúan aquellos criterios del MBE relacionados con la capacidad del docente para estructurar, en el contexto de una unidad pedagógica, secuencias que muestren coherencia entre objetivos y actividades. Esto implica que la unidad diseñada cuente con inicios que acerquen a los alumnos de un modo significativo a los aprendizajes que se trabajarán, desarrollos que distingan un claro hilo conductor y cierres que permitan consolidar e integrar lo aprendido. También el MBE destaca que, para mejorar su propia práctica, un docente debe ser capaz de reflexionar crítica y sistemáticamente sobre las estrategias que desarrolla y el efecto que estas tienen en el aprendizaje y la motivación de sus alumnos. Por ello, en su Portafolio el docente debe demostrar su capacidad de reflexión profesional y como esa reflexión se articula con su trabajo en el aula. Esto implica, por ejemplo, que el profesor analice su práctica docente, que identifique sus aciertos y aprenda tanto de ellos como de sus errores y que sea capaz de evaluar las decisiones que toma al enseñar, entre otros aspectos. Dimensión 1: Organización de la unidad Formulación de objetivos Relación entre actividades y objetivos Competente Competente Básico Descripción de su desempeño Los objetivos de sus clases están formulados correctamente y son coherentes con el objetivo de la unidad. ¿Cuál fue mi nivel de logro en ellos? Las actividades que presenta a sus alumnos son coherentes con los objetivos propuestos y todos ellos se desarrollan a lo largo de la unidad. La secuencia en que organiza las clases presenta ciertas debilidades, ya que las actividades no favorecen que los alumnos se acerquen de manera significativa a lo que trabajarán, o bien, no consolida estos aprendizajes al finalizar la unidad. ¿Qué fortalezas evidenció mi desempeño? (niveles Competente o Destacado) ¿Cuáles son las debilidades que debo mejorar? (niveles Insatisfactorio o Básico) EM Secuencia de la unidad Nivel de logro ¿Qué aspectos específicos fueron evaluados? PL Aspectos evaluados ¿Qué competencias o aspectos del Marco para la Buena Enseñanza se evaluaron en este producto? ¿Por qué? ¿Cuál es su relevancia? O Tal como explicita el Marco para la Buena Enseñanza (en adelante, MBE), la forma en que el profesor organiza y presenta sus clases es un eje central de la labor docente; en la medida que las actividades se trabajen de una manera gradual, lógica y adecuada a las características de los alumnos, a estos les será más fácil aprender y comprometerse con su aprendizaje. Este esquema se repite para cada producto del Portafolio y para cada dimensión evaluada. Además, al finalizar esta sección del informe, encontrará un gráfico que resume sus resultados en todas las dimensiones evaluadas en este instrumento. EJ Producto: Unidad Pedagógica En este producto se solicita presentar una descripción de las clases que formaron parte de una unidad pedagógica. Tal como explicita el Marco para la Buena Enseñanza (en adelante, MBE), la forma en que el profesor organiza y presenta sus clases es un eje central de la labor docente; en la medida que las actividades se trabajen de una manera gradual, lógica y adecuada a las características de los alumnos, a estos les será más fácil aprender y comprometerse con su aprendizaje. A través de este producto del Portafolio, se evalúan aquellos criterios del MBE relacionados con la capacidad del docente para estructurar, en el contexto de una unidad pedagógica, secuencias que muestren coherencia entre objetivos y actividades. Esto implica que la unidad diseñada cuente con inicios que acerquen a los alumnos de un modo significativo a los aprendizajes que se trabajarán, desarrollos que distingan un claro hilo conductor y cierres que permitan consolidar e integrar lo aprendido. También el MBE destaca que, para mejorar su propia práctica, un docente debe ser capaz de reflexionar crítica y sistemáticamente sobre las estrategias que desarrolla y el efecto que estas tienen en el aprendizaje y la motivación de sus alumnos. Por ello, en su Portafolio el docente debe demostrar su capacidad de reflexión profesional y cómo esa reflexión se articula con su trabajo en el aula. Esto implica, por ejemplo, que el profesor analice su práctica docente, que identifique sus aciertos y aprenda tanto de ellos como de sus errores y que sea capaz de evaluar las decisiones que toma al enseñar, entre otros aspectos. Docente: MARIA CLARISA CARCAMO 3 Dimensión 1: Organización de la unidad Aspectos evaluados Formulación de objetivos Nivel de logro Competente Relación entre actividades y objetivos Básico Secuencia de la unidad Básico Descripción de su desempeño Los objetivos de sus clases están formulados correctamente y son coherentes con el objetivo de la unidad. Presenta ciertas debilidades, ya que algunas de sus actividades no se relacionan con los objetivos propuestos, o bien, algunos objetivos no son trabajados en la unidad. La secuencia en que organiza las clases de su unidad presenta ciertas debilidades, ya que las actividades no favorecen que los alumnos se acerquen de manera significativa a lo que trabajarán, o bien, no consolida los aprendizajes al finalizar la unidad. Nivel de logro Descripción de su desempeño Analiza si su unidad fue adecuada a los intereses, Análisis a partir de las conocimientos u otras características de sus alumnos. características de los Básico Sin embargo, no logra dar cuenta de cómo el haber alumnos considerado dichas características tuvo un efecto sobre el aprendizaje. Al reflexionar sobre sus decisiones pedagógicas efectivas y poco efectivas, su análisis es incompleto o superficial (por ejemplo, menciona los efectos pero no Análisis de la unidad Básico los explica). Considere que realizar un análisis más realizada profundo le permitirá decidir con mayores antecedentes qué acciones mantener y cuáles necesitan ser modificadas. A partir de la clase seleccionada, no logra realizar un análisis suficientemente completo de las estrategias Análisis de una clase* Básico utilizadas que le permita extraer aprendizajes para mejorar su práctica pedagógica. * Este indicador, en particular, es evaluado a partir del Producto “Reflexión a partir de una clase”. EJ EM PL Aspectos evaluados O Dimensión 2: Análisis de las clases Producto: Evaluación de la unidad pedagógica En este producto cada docente debe presentar una evaluación que aplicó para conocer los aprendizajes de sus alumnos. El MBE plantea que la evaluación es una forma de monitoreo inherente al proceso de enseñanzaaprendizaje, que permite retroalimentar tanto a los alumnos como a la propia práctica docente. Para que eso sea posible, la evaluación debe estar construida de tal manera que permita levantar información clara y precisa sobre lo que saben y no saben los alumnos. Esto implica que las tareas deben ser pertinentes a los objetivos de aprendizaje propuestos y las instrucciones o ítems deben estar formulados de forma correcta, sin ambigüedades o errores que confundan a los alumnos. También, en este producto del Portafolio, cada docente debe analizar los resultados de la evaluación aplicada y mostrar cómo retroalimentaría a uno de sus alumnos. Así se evalúa su capacidad para: identificar tanto los aprendizajes logrados como aquellos que aún requieren reforzamiento; analizar cómo sus decisiones pedagógicas influyeron en estos resultados; y, en el caso de la retroalimentación, plantear acciones precisas y pertinentes que orienten al alumno sobre cómo mejorar su aprendizaje. Docente: MARIA CLARISA CARCAMO 4 Dimensión 3: Calidad de la evaluación Aspectos evaluados Nivel de logro Evaluación y pauta de corrección utilizadas Básico Relación entre evaluación y objetivos Básico Descripción de su desempeño En la evaluación que presenta a sus alumnos muestra debilidades, ya que algunas de las instrucciones, preguntas o tareas que propone son confusas o ambiguas. O bien, algunas de las respuestas o desempeños esperados que presenta en su pauta de corrección, están descritos de manera imprecisa o son incorrectos. Su evaluación aborda de manera parcial los objetivos que se propuso medir, ya que faltan actividades para evaluar algunos de ellos, o bien, incluye actividades que no se relacionan con esos objetivos. Dimensión 4: Reflexión a partir de los resultados de los alumnos O Competente Descripción de su desempeño Logra reconocer la influencia de sus decisiones pedagógicas tanto en los aprendizajes logrados como no logrados por sus alumnos. Al retroalimentar a su alumno en relación a sus resultados de aprendizaje, le plantea acciones efectivas para superar sus dificultades, o bien, le explicita sus aprendizajes logrados y no logrados, sin embargo, sus recomendaciones son muy generales y, por tanto, no son de ayuda para que el alumno pueda mejorar su desempeño. Básico EM Retroalimentación a un alumno Nivel de logro PL Aspectos evaluados Responsabilidad frente a los resultados de los alumnos Producto: Clase grabada EJ Son diversos los criterios del MBE que se pueden observar a través de este producto. Por un lado, la capacidad del docente para crear y mantener un clima favorable para el aprendizaje, que permita a los alumnos sentirse seguros y respetados, con espacios equitativos de participación y apoyo o monitoreo constante durante sus actividades. Asimismo, es posible observar la forma en que el docente estructura la clase en función del aprendizaje esperado: un inicio que sea un primer acercamiento a lo que se trabajará, actividades centrales pertinentes que den oportunidades efectivas de aprendizaje a los alumnos, y un cierre en el que se consolide lo trabajado. También en este producto del Portafolio se pueden observar aquellos criterios del MBE que aluden a una interacción pedagógica efectiva; ésta implica que el docente sea capaz de organizar situaciones apropiadas para favorecer el desarrollo del pensamiento en los alumnos. Un mediador efectivo considera las características de sus alumnos al momento de explicar o desarrollar los aprendizajes, promueve la reflexión por medio de preguntas y aprovecha oportunamente las intervenciones de sus alumnos. Docente: MARIA CLARISA CARCAMO 5 Dimensión 5: Ambiente de la clase para el aprendizaje Nivel de logro Ambiente de trabajo Competente Promoción de la participación de los alumnos Competente Acompañamiento de las actividades Competente Descripción de su desempeño Su clase presenta un ambiente de trabajo que favorece el aprendizaje, pues logra que sus alumnos realicen las actividades que les propone y respeten las normas de convivencia. Logra que sus alumnos participen de manera equitativa en diferentes instancias de la clase y fomenta la colaboración mutua en función de los aprendizajes; por ejemplo, incentiva a los alumnos para que aporten al trabajo de sus compañeros, se apoyen y expliquen entre ellos, etc. Entrega instrucciones claras y precisas para que sus alumnos realicen las actividades de la clase y, durante el desarrollo de estas, monitorea el trabajo, respondiendo las preguntas o requerimientos de sus alumnos. O Aspectos evaluados Dimensión 6: Estructura de la clase Calidad del cierre Descripción de su desempeño Durante el inicio, utiliza estrategias que favorecen el acercamiento de los alumnos a los aprendizajes que trabajarán en la clase, por ejemplo, planteando un desafío a resolver o profundizando en los conocimientos o experiencias que ellos poseen. En el cierre de la clase realiza una actividad de sistematización, aplicación o profundización, en la cual logra que sus alumnos integren o consoliden los aprendizajes trabajados. Las actividades desarrolladas durante la clase grabada presentan algunas debilidades, pues no permiten abordar todos los objetivos que se propuso, o bien, la distribución del tiempo no fue adecuada en algunas actividades. Competente EM Calidad del inicio Nivel de logro PL Aspectos evaluados Básico EJ Contribución de las actividades al logro de los objetivos Competente Dimensión 7: Interacción Pedagógica Aspectos evaluados Nivel de logro Explicaciones desarrolladas Básico Calidad de las preguntas planteadas a los alumnos Básico Descripción de su desempeño Sus explicaciones presentan algunas debilidades ya sea porque no favorecen que sus alumnos establezcan relaciones significativas con sus experiencias y conocimientos previos, o bien, porque no promueven que ellos tomen conciencia de cómo se aplica un procedimiento o se ejercita una habilidad. Las preguntas que formula en su clase otorgan pocas posibilidades para que sus alumnos desarrollen habilidades superiores de pensamiento, tales como analizar, interpretar, justificar, formular hipótesis, entre otras. En general, sus preguntas tienden a que ellos memoricen, repitan o parafraseen la información entregada. Docente: MARIA CLARISA CARCAMO 6 Calidad de la retroalimentación Competente Énfasis curriculares de la asignatura o área Básico Durante la clase grabada retroalimenta a sus alumnos permitiendo que aprendan de su propio desempeño, ya que los incentiva a complementar sus respuestas, analizar los pasos que siguieron para llegar a un resultado o identificar la razón de sus aciertos o errores. Presenta ciertas debilidades para implementar estrategias metodológicas que favorezcan el desarrollo de la competencia comunicativa de sus alumnos, de acuerdo a las orientaciones curriculares vigentes. Considere que se favorece el desarrollo de esta competencia cuando, por ejemplo, pide a los alumnos que analicen o interpreten los textos que leen, planifiquen su escritura, reconozcan el sentido comunicativo de las estructuras del idioma, entre otras. O Gráfico de resultados por dimensión y nivel final en Portafolio El siguiente gráfico presenta los promedios que usted obtuvo en las siete dimensiones evaluadas en el Portafolio, así como su resultado global en este instrumento (última barra a la derecha): a la izquierda, el eje vertical muestra los cuatro niveles de desempeño: Destacado, Competente, Básico e Insatisfactorio. A la derecha, se distinguen tres tercios dentro de cada nivel: 1 (el más bajo), 2 (medio) y 3 (el más alto). Cada barra llega hasta el punto medio del tercio correspondiente. Por ejemplo, si su resultado en una dimensión fue B_3 (el tercio más alto de Básico), la barra llegará hasta la mitad de ese tercio. EM o PL - la línea horizontal gruesa ubicada en el centro marca el desempeño mínimo esperado, esto es, el nivel mínimo dentro de la categoría Competente. - las barras por encima de esta línea muestran un desempeño que evidenció logros o fortalezas, siendo evaluado con el nivel Competente o Destacado. En cambio, las barras por debajo de la línea son aquellas en que obtuvo un resultado Básico o Insatisfactorio. EJ - Docente: MARIA CLARISA CARCAMO EM PL O 7 EJ Tenga en cuenta que su resultado global en el Portafolio corresponde al nivel Básico (B_3). Con independencia de su resultado final en la evaluación o en los demás instrumentos, esto indica que existen debilidades en sus prácticas pedagógicas que es necesario mejorar. Los datos reportados en este informe pueden ayudarle en esa tarea. También es recomendable que solicite el apoyo de los directivos de su establecimiento. El desarrollo profesional de cada docente no es solo una meta personal, sino un objetivo común para una comunidad escolar comprometida con los aprendizajes de sus alumnos. 2. RESULTADOS DE LA ENTREVISTA DEL EVALUADOR PAR E INFORMES DE REFERENCIA DE TERCEROS La siguiente tabla integra los resultados obtenidos en la Entrevista realizada por el Evaluador Par y el o los Informes de Referencia de Terceros, para cada dominio del Marco para la Buena Enseñanza: ENTREVISTA DEL EVALUADOR PAR E INFORME(S) DE REFERENCIA DE TERCEROS RESULTADOS I Dominio A: Preparación de la enseñanza B C ● Dominio B: Creación de un ambiente propicio para el aprendizaje ● Dominio C: Enseñanza para el aprendizaje de todos los estudiantes ● Dominio D: Responsabilidades profesionales ● D Niveles de desempeño: I: Insatisfactorio B: Básico C: Competente D: Destacado Docente: MARIA CLARISA CARCAMO 8 A continuación se detalla el desempeño reportado en su caso, de acuerdo a los aspectos específicos evaluados en cada dominio. Estos datos complementan aquellos ya reportados en relación a su Portafolio. Se recomienda analizar su práctica a partir de ellos, apoyándose en el MBE y en conjunto con el(la) director(a) de su establecimiento. En el Dominio A: Preparación de la enseñanza, los informes emitidos señalan que cumple adecuadamente con lo que plantea el Marco para la Buena Enseñanza, ya que demuestra conocer las experiencias y características de sus alumnos, así como aquéllas de la comunidad donde se inserta el establecimiento. Conoce también las dificultades más recurrentes que presentan los alumnos al aprender algunos contenidos, y sabe cómo integrar esta información en la preparación de sus clases. Asimismo, organiza las actividades logrando una adecuada cobertura curricular, abordando contenidos y habilidades desde diferentes perspectivas, y escogiendo materiales y recursos que favorecen el cumplimiento de los objetivos de aprendizaje. Los informes también indican que utiliza estrategias de evaluación apropiadas a los contenidos y habilidades que trabaja, permitiendo que todos los alumnos puedan demostrar lo aprendido. PL O En el Dominio B: Creación de un ambiente propicio para el aprendizaje, los resultados de la Entrevista por un Evaluador Par e Informe(s) de Referencia de Terceros indican que cumple adecuadamente con lo que plantea el Marco para la Buena Enseñanza, ya que muestra un estilo de trabajo que lleva a sus alumnos a motivarse por aprender e involucrarse en las activades activamente, sintiéndose acogidos y respetados, tanto por el profesor como por sus compañeros. Además, demuestra confianza en las posibilidades de desarrollo de sus alumnos, presentándoles situaciones de aprendizaje desafiantes que los incentivan a opinar y comunicar sus ideas a otros. También se indica que aprovecha los recursos del establecimiento en función de los aprendizajes. Por último, la información reportada muestra que establece y mantiene normas de convivencia claras y consistentes en el aula, abordando de manera formativa las disrupciones que surgen durante las clases. EM En el Dominio C: Enseñanza para el aprendizaje de todos los estudiantes, de acuerdo a los datos recogidos, cumple adecuadamente con lo que plantea el Marco para la Buena Enseñanza, ya que utiliza estrategias metodológicas significativas y desafiantes para los alumnos; promueve en ellos el desarrollo del pensamiento y propicia que utilicen sus errores como oportunidades de aprendizaje. También, se informa que optimiza el uso del tiempo durante las clases y monitorea el trabajo de sus alumnos, adaptando o reformulando las planificaciones en función de los resultados de aprendizaje observados. EJ En el Dominio D: Responsabilidades profesionales, los informes emitidos señalan que cumple adecuadamente con lo que plantea el Marco para la Buena Enseñanza, dado que busca instancias para actualizarse profesionalmente en forma individual y colaborativa con otros docentes, muestra una actitud abierta a recibir sugerencias sobre sus prácticas pedagógicas, y las reformula cuando se requiere. Los informes también indican que entiende la importancia de conocer las metas y políticas del establecimiento en que trabaja, aporta en la revisión de los programas que se encuentran en ejecución y se preocupa de cumplir con las normas de funcionamiento administrativo. Asimismo, se señala que promueve una valoración positiva de los padres y apoderados, los mantiene informados de las dificultades y avances de sus alumnos y propicia relaciones de colaboración con ellos. 3. RESULTADOS DE LA PAUTA DE AUTOEVALUACIÓN La tabla que sigue muestra los resultados de la evaluación que usted hizo sobre su propio desempeño, en relación con los cuatro dominios del Marco para la Buena Enseñanza: Docente: MARIA CLARISA CARCAMO 9 RESULTADOS PAUTA DE AUTOEVALUACIÓN I Dominio A: Preparación de la enseñanza B C D ● Dominio B: Creación de un ambiente propicio para el aprendizaje ● Dominio C: Enseñanza para el aprendizaje de todos los estudiantes ● Dominio D: Responsabilidades profesionales ● Niveles de desempeño: I: Insatisfactorio B: Básico C: Competente D: Destacado PL 4. RESULTADO FINAL DE EVALUACIÓN O Puesto que usted conserva una copia de su Pauta de Autoevaluación, al realizar su reflexión a partir de este informe, se sugiere analizar en forma conjunta la percepción que usted tiene acerca de su desempeño y los resultados aportados por los otros instrumentos. De esa forma podrá tener una visión más completa para analizar las principales fortalezas y debilidades de su trabajo como docente de aula. El procesamiento de la información procedente de los cuatro instrumentos de evaluación ha entregado como resultado un Nivel de desempeño Competente. EM La Comisión Comunal de Evaluación ha tomado conocimiento del reporte de resultados que da cuenta de esos resultados así como de los antecedentes de contexto aportados por la Autoevaluación, la Entrevista por un Evaluador Par y/o los Informes de Referencia de Terceros. En virtud de esos antecedentes, y en conformidad con las normas legales contenidas en la Ley y Reglamento sobre Evaluación Docente, la Comisión ratifica el resultado final de la evaluación, por unanimidad. EJ Recomendaciones de la Comisión Comunal de Evaluación: Estimada María Clarisa: Felicitaciones por el Nivel de Desempeño COMPETENTE obtenido. Le invitamos a analizar sus prácticas pedagógicas y, en especial, la reflexión a partir de los resultados de la evaluación. Le invitamos a participar de la AVDI. Para mayor información sobre la AVDI, puede dirigirse al sitio web www.avdi.mineduc.cl . En consecuencia, el resultado final de MARIA CLARISA CARCAMO corresponde al Nivel de Desempeño COMPETENTE. En virtud de su resultado final en la evaluación, usted puede postular a la Asignación Variable por Desempeño Individual (AVDI). Para hacerlo, es necesario inscribirse y rendir una prueba de conocimientos disciplinarios y pedagógicos correspondiente a su nivel y asignatura de aprendizaje. Para mayor información sobre la AVDI, le recomendamos visitar el sitio web www.avdi.mineduc.cl Suscriben este Informe de Evaluación los abajo firmantes, integrantes de la Comisión Comunal de Evaluación: Docente: MARIA CLARISA CARCAMO 10 COMUNA: INTEGRANTE: NOMBRE: FIRMA: Evaluador/a Par Evaluador/a Par Evaluador/a Par Evaluador/a Par Evaluador/a Par O Evaluador/a Par PL Evaluador/a Par Evaluador/a Par EJ EM Evaluador/a Par Docente: MARIA CLARISA CARCAMO 11 ¿Cómo entender mejor mi informe? ¿Cómo mejorar las debilidades en mi práctica? Para comprender mejor su informe de resultados, muchas veces los docentes quisieran contar con ejemplos más concretos y específicos, que les permitan identificar el tipo de debilidades que presenta su desempeño. Para ello, a partir de este año en el sitio web www.docentemas.cl se presentan ejemplos que ilustran debilidades comunes de observar en las dimensiones e indicadores evaluados en el Portafolio. EJ EM PL O A continuación le invitamos a conocer uno de los ejemplos que encontrará allí, que refiere a un bajo desempeño en la dimensión Calidad de la evaluación, específicamente en la Evaluación y pauta de corrección utilizadas. Docente: MARIA CLARISA CARCAMO