Tabla de gráficas - Sistema Integrado de Gestión

RESUMEN EJECUTIVO
LÍNEA BASE CENTRO DE BIBLIOTECAS UNIVERSIDAD DE CALDAS
CORTE AÑO 2012
CARLOS AUGUSTO JARAMILLO PARRA
Investigador
CLAUDIA ANDREA RÍOS OCAMPO
Asistente de investigación
UNIVERSIDAD DE CALDAS
VICERRECTORÍA ACADÉMICA
CENTRO DE BIBLIOTECAS E INFORMACIÓN CIENTÍFICA
MANIZALES
2013
CONTENIDO
JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................................. 4
OBJETIVO ........................................................................................................................................... 4
ESTADO DEL ARTE BIBLIOTECAS ................................................................................................... 4
METODOLOGÍA .................................................................................................................................. 5
RESULTADOS..................................................................................................................................... 5
GRÁFICOS .......................................................................................................................................... 8
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..................................................................................... 15
2
Tabla de gráficas
Gráfica 1: Comparativo extensión y usuarios bibliotecas ..................................................................... 8
Gráfica 2: Comparativo volúmenes bibliotecas del país ...................................................................... 8
Gráfica 3: Bibliotecólogos Universidad de Caldas por cada 1.000 alumnos y por división
administrativa ....................................................................................................................................... 9
Gráfica 4: Disponibilidad espacio por estudiante ................................................................................. 9
Gráfica 5: Proporción sitios de lectura ................................................................................................. 9
Gráfica 6: Porcentaje de puestos de lectura por cada mil alumnos matriculados .............................. 10
Gráfica 7: Disponiblidad de computadores para consulta del catálogo público ................................. 10
Gráfica 8: Portátiles Centro de Bibliotecas ........................................................................................ 11
Gráfica 9: Cumplimiento Préstamo externo de la Colección total en el año 2012 .............................. 11
Gráfica 10: Cumplimiento Préstamo en sala de la Colección total en el año 2012 ............................ 11
Gráfica 11: Oportunidad en la inducción ............................................................................................ 12
Gráfica 12: Comparativo Recursos Financieros................................................................................. 12
Gráfica 13: Presupuesto 2012-2013 .................................................................................................. 12
Gráfica 14: Total volúmenes por bibliotecas ...................................................................................... 13
Gráfica 15: Volúmenes publicaciones no seriadas ............................................................................ 13
Gráfica 16: Gráfico. Volúmenes libros ............................................................................................... 13
Gráfica 17: Volúmenes revistas ......................................................................................................... 14
Gráfica 18: Adquisiciones 2012 ......................................................................................................... 14
3
JUSTIFICACIÓN
El estudio Estado del arte y Línea base permite determinar el momento actual del Sistema de
Bibliotecas de la Universidad de Caldas en su estructura organizativa, talento humano,
infraestructura, recursos, procesos y servicios, el cual servirá para orientar futuras decisiones
respecto a la formulación y operativización de los planes de mejora en respuesta a la necesidad de
contar con una mejor biblioteca para la Universidad y para la región, y, muy específicamente, la
necesidad de ampliar la oferta de servicios de apoyo educativo y cultural en la ciudad, que posibilite
mayores oportunidades de acceso al conocimiento, al uso de las TIC y a la cultura.
El estudio Línea base, está basado en los estándares nacionales de calidad para bibliotecas, y
documenta un estado del arte sobre algunas bibliotecas del mundo y del país, elementos que
posibilitan valorar el Centro de Bibliotecas y, a partir de allí, garantizar la gestión, en función de la
cualificación de los servicios y del proceso de reacreditación institucional sobre la calidad de sus
programas, organización, funcionamiento y el cumplimiento de su función social, para lo cual, debe
recogerse las apreciaciones del primer informe de pares académicos con vista a la acreditación
donde se enfatiza la necesidad de mejorar los indicadores bibliográficos y donde la Universidad se
compromete a construir una nueva biblioteca que cumpla con los estándares requeridos1.
OBJETIVO
Determinar el estado actual del Sistema de Bibliotecas en cada una de sus áreas, procesos y
procedimientos, y compararlo con el de otras bibliotecas a nivel mundial, nacional y regional y con
los estándares de calidad.
ESTADO DEL ARTE BIBLIOTECAS
El estado del arte permite reconocer los referentes teóricos, metodológicos y temáticos de algunas
bibliotecas mundiales, nacionales y locales, para realizar un análisis comparativo sobre el estado
actual del Centro de Bibliotecas de la Universidad de Caldas, lo cual contribuye a ir ubicando el
presente trabajo en un contexto referencial más amplio.
1ACREDITACION
INSTITUCIONAL. Páginas 25-26. Agosto de 2007.
4
METODOLOGÍA
El presente trabajo se formula como un estudio cuantitativo y cualitativo de tipo descriptivointerpretativo. El procedimiento general para la construcción de la línea de base del Centro de
Bibliotecas, tuvo las siguientes fases:
 Primera fase
- Revisión documental: para garantizar la objetividad del estudio, se retomaron documentos
que contienen estándares, indicadores y descriptores de referencia nacional, desde donde
se realizó el registro y análisis cuantitativo y cualitativo de la información, como son los
Estándares e indicadores de calidad para bibliotecas; El Proyecto Biblioteca General del
Programa Técnico de Áreas y La Evaluación de la biblioteca por Roberto Cagnoli.
- Búsqueda por internet- para la elaboración del estado del arte de seis bibliotecas
internacionales y doce bibliotecas nacionales.
 Segunda fase
- Definición de aspectos a evaluar.
- Selección y comparación de indicadores de acuerdo a los estándares nacionales, en
cuanto a naturaleza, estructura, infraestructura, recursos y procesos, con los nuestros.
 Tercera fase
- Recolección de la información: se definieron los escenarios, sujetos y documentos que
contienen información sobre los indicadores y se procedió a recolectar información en cada
una de las bibliotecas satélites y en la biblioteca central, a través de entrevistas y revisión de
archivo que documentaran cada uno de los indicadores.
- Pasantía institucional: para conocer distintas experiencias de otras bibliotecas públicas y
privadas del país.
 Cuarta fase
-Redacción del documento Línea Base.
RESULTADOS
A continuación, el cuadro de cumplimiento de los estándares cualitativos, adaptado a partir del
documento Estándares e Indicadores de Calidad para Bibliotecas de Instituciones de Educación
Superior, donde se valora el cumplimiento del Centro de Bibliotecas de la Universidad de Caldas
como un sistema integral.
5
ASPECTOS
NOMBRE ESTÁNDAR
Disponibilidad
de
DESCRIPCIÓN
bibliotecólogos
por
C
NC
1 profesional bibliotecólogo por cada mil alumnos.
X
1 auxiliar de biblioteca por cada 500 alumnos.
X
1 profesional bibliotecólogo por cada biblioteca especializada o
X
alumno.
Disponibilidad de auxiliares por alumno.
ESTRUCTURA
INFRAESTRAESTRUCTURA
Disponibilidad
de
bibliotecólogos
por
biblioteca especializada o satélite.
satélite.
Disponibilidad de bibliotecólogos por cada
1 profesional bibliotecólogo responsable de cada división:
división de la biblioteca.
adquisiciones, procesos técnicos y servicios.
Capacidad en puestos de lectura.
La capacidad de puestos de lectura de la biblioteca deberá
X
X
corresponder al 10% de los alumnos matriculados.
Disponibilidad
de
espacio
para
los
1 metro cuadrado, por alumno.
X
alumnos.
BIBLIOGRÁFICOS
DESCRIPCIÓN
C
NC
ADQUISICIONES
Índice de crecimiento en el número de
0,5 títulos ingresados a la colección por alumno matriculado por
títulos adquiridos.
año. Sin incluir las publicaciones periódicas y seriadas.
X
COLECCIÓN DE LIBROS
Proporción de volúmenes por alumno.
15 volúmenes por alumno, considerando la colección total.
X
Bibliografía básica (colección de reserva).
1 ejemplar de bibliografía básica por cada 20 alumnos.
X
Colección impresa.
Por lo menos el 50% de la colección deberá estar en formato
X
impreso.
Evaluación colecciones.
Realizar cada 5 años la evaluación de las colecciones.
X
Títulos de publicaciones periódicas y
8 títulos de publicaciones periódicas internacionales vigentes
X
seriadas por programa de pregrado.
por programa de pregrado.
Títulos de publicaciones periódicas y
12 títulos de publicaciones periódicas internacionales vigentes
seriadas por cada maestría.
por maestría.
Títulos de publicaciones periódicas y
16
seriadas
X
seriadas por cada doctorado.
internacionales vigentes por doctorado.
Bases de datos.
1 base de datos por área de conocimiento y una base de datos
X
COLECCIÓN
DE
PUBLICACIONES
PERIÓDICAS Y SERIADAS
RECURSOS
títulos
de
publicaciones
periódicas
y
X
multidisciplinaria.
Evaluación.
Realizar cada 5 años la evaluación de la colección.
X
TECNOLÓGICOS
DESCRIPCIÓN
Capacidad de recurso tecnológico por
Un computador por cada 15 puestos de lectura.
X
Disponibilidad de computadores para la
Un computador por cada 350 alumnos para consulta de
X
consulta del catálogo.
catálogo al público.
Disponibilidad de computadores para el
Un computador dedicado al préstamo por cada 350
área de circulación y préstamo.
transacciones diarias.
FINANCIEROS
DESCRIPCIÓN
C
NC
alumno.
6
X
C
NC
Presupuesto destinado a la biblioteca.
Debe ser asignado de acuerdo con el monto total de los
X
ingresos de la institución: Más de 16.180 s.m.l.v., el 5%.
PROCESAMIENTO TÉCNICO DEL
DESCRIPCIÓN
C
NC
MATERIAL BIBLIOGRÁFICO
Número de títulos procesados.
Mínimo 25 títulos procesados por día por un profesional.
X
El 100% del material adquirido por compra deberá estar a
Tiempo de procesamiento.
disposición de los usuarios en una semana, contado a partir de
X
la fecha de recibido.
Tiempo de procesamiento.
El 100% del material adquirido por canje y donación deberá
X
estar a disposición de los usuarios en un mes, contado a partir
de la fecha de recibido.
SERVICIOS
PROCESOS Y SERVICIOS
DESCRIPCIÓN
C
La biblioteca debe mantener, como mínimo, un horario de
X
NC
USO DE LA BIBLIOTECA
Horario.
atención diaria en jornada continua de 12 horas de lunes a
sábado.
Nivel de consultas de la bibliografía básica
El 80% de la bibliografía básica debe ser consultada por lo
al año.
menos 1 vez al año.
Consulta de la colección.
80% de la colección total debe ser consultada por lo menos
X
X
una vez por año.
PRÉSTAMO
DE
MATERIAL
BIBLIOGRÁFICO
X
Préstamo externo por alumno.
Un préstamo por alumno dentro de cada periodo académico.
Préstamo interbibliotecario.
El 80% de los documentos requeridos a otras instituciones
X
deben ser préstamos exitosos.
FORMACIÓN DE USUARIOS
Capacitación formal sobre búsqueda y
El 100% de los profesores debe recibir el curso de capacitación
recuperación de la información.
especializada.
7
X
GRÁFICOS
Gráfica 1: Comparativo extensión y usuarios bibliotecas
Gráfica 2: Comparativo volúmenes bibliotecas del país
8
Gráfica 3: Bibliotecólogos Universidad de Caldas por cada 1.000 alumnos y por división
administrativa
Gráfica 4: Disponibilidad espacio por estudiante
Gráfica 5: Proporción sitios de lectura
9
Gráfica 6: Porcentaje de puestos de lectura por cada mil alumnos matriculados
Gráfica 7: Disponiblidad de computadores para consulta del catálogo público
10
Gráfica 8: Portátiles Centro de Bibliotecas
Gráfica 9: Cumplimiento préstamo externo de la colección total en el año 2012
Gráfica 10: Cumplimiento Préstamo en sala de la colección total en el año 2012
11
Gráfica 11: Oportunidad en la inducción
Gráfica 12: Comparativo recursos financieros
Gráfica 13: Presupuesto 2012-2013
12
Gráfica 14: Total volúmenes por bibliotecas
Gráfica 15: Volúmenes publicaciones no seriadas2
Gráfica 16: Volúmenes libros
2
Incluye libros, Cds, tesis, líneas de investigación, partituras procesadas.
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Gráfica 17: Volúmenes revistas
Gráfica 18: Adquisiciones 2012
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
La línea base permite establecer el estado actual del Centro de Bibliotecas de la Universidad de
Caldas, que tiene como función principal apoyar los programas de docencia, investigación y
extensión de la institución para facilitar a los usuarios el acceso a la información y el proceso de
transformación y generación de nuevo conocimiento.
Dicha panorámica reta a dar respuesta pertinente y oportuna a las demandas de los sujetos y de la
sociedad actual, y a los cambios de paradigmas de los sistemas sociales, políticos y económicos en
los contextos locales y mundiales. Una biblioteca moderna sugiere nuevos ambientes, nuevas
interacciones, espacios de socialización, de conversación, interlocución, parloteo, intercambio y
producción de conocimiento.
Hoy más que nunca debe repensarse la razón de ser de la biblioteca, y para que este ejercicio
cumpla su función se concluye que, el Centro de Bibliotecas de la Universidad de Caldas debe
realizar un plan de mejoramiento para atender los requerimientos normativos y del contexto actual
teniendo presente los siguientes elementos:
Naturaleza: el Centro de Bibliotecas e Información Científica debe definir sus objetivos específicos y
tener en cuenta los referentes normativos y legales de obligatorio estudio, nacionales e
internacionales. Sería importante definir su misión y su visión y ampliar su acción hacia un Centro de
Información Científica y Especializada , que sea transversal a varias vicerrectorías y más acorde con
una Universidad Investigadora que produce y custodia información a través de la editorial (producir)
y la biblioteca (custodiar) con un norte común.
Estructura organizativa: Se debe revisar el organigrama y activar los comités que deben operar, así
mismo redefinir las distintas áreas procesos y procedimientos, con responsabilidades concretas.
Consolidar la corresponsabilidad entre la rectoría, vicerrectoría, comités y dirección de bibliotecas,
para la puesta en marcha del plan de mejoramiento y dinamización de la dependencia.
Reforzar el equipo a través de las coordinaciones para el acompañamiento, asesoría y control de los
procesos y de los servicios.
Respecto al talento humano, se requiere ampliación, y profesionalización del que ya existe, para
garantizar la calidad en la prestación de los servicios y la adecuada operación en los procesos. Este
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es uno de los puntos en los que la biblioteca se encuentra en más desventaja, pues faltan
profesionales y en este momento sólo auxiliares administrativos se encargan de labores muy
delicadas, propias de profesionales.
Infraestructura: es necesario que la biblioteca cuente con el área física adecuada para la atención a
los usuarios, con espacios flexibles y amplios de forma que prevean un crecimiento y ampliación de
servicios, en donde se tengan en cuenta los usos que exige el momento y el futuro tecnológico. Es
fundamental mejorar y crear espacios adecuados para las oficinas técnicas y administrativas; salas
de consulta; salas de trabajo grupal; salas para investigadores; cubículos personales y bipersonales;
espacios de reuniones y exposiciones; franjas adecuadas para el material bibliográfico; sitios de
aseo, baños y descanso para empleados; zonas de depósito que cumplan las normas; sistema de
rampas para personas en situación de discapacidad. Es importante que toda esta Infraestructura
cuente con óptimas condiciones acústicas, de iluminación, ventilación y control de humedad.
A la par se hace necesario un mobiliario acorde con dicha infraestructura, con una dotación de
estanterías modernas, adecuadas según los estándares de calidad; dotación de mesas, sillas y
demás enseres adecuados a las demandas tecnológicas.
Recursos bibliográficos: el plan de mejoramiento debe tener como referente una política de
desarrollo de colecciones (que está por construirse), que incluya selección, adquisición y evaluación
de las mismas. Así mismo, mejorar el procedimiento de inventario.
Recursos financieros, el plan de mejoramiento debe incluir la gestión para garantizar una destinación
presupuestal sobre el porcentaje total de ingresos a la Universidad, y así cumplir con los estándares
de calidad de la biblioteca.
Recursos tecnológicos: El Centro de Bibliotecas debe realizar una formulación propia de los
estándares tecnológicos, de cara a las demandas del contexto actual, ya que los propuestos por el
Comité Permanente de Bibliotecas de Instituciones de Educación Superior de Bogotá, fueron
formulados en el año 2005 y requieren actualización. En ocho años, se han presentado cambios
acelerados en materia tecnológica, lo que conlleva a pensar en la creación de estándares
tecnológicos como el de conectividad, porcentaje de títulos digitales comparados con porcentaje de
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títulos físicos, crecimiento anual en libros digitales y bases de datos según programas y líneas del
conocimiento, incluyendo el equipamiento tecnológico necesario para la dotación de salas de
reuniones, salas de trabajo colaborativo, cableado, adquisición de computadores ó portátiles para
consulta del catálogo público, consulta bibliográfica y otros usos.
Servicios: la organización de esta área debe pensarse de acuerdo con los programas que ofrece la
institución, niveles de programas ofrecidos, tipos de usuarios y el contexto local, generando
corresponsabilidad por parte de los diferentes programas y actores, para conocer los requerimientos
y enfocar las acciones. Así mismo, debe realizarse capacitaciones constantes al personal para
garantizar la calidad humana y profesional en la prestación de los servicios a los usuarios.
Se recomienda también reestructurar los procesos técnicos, formulando con el equipo de trabajo, los
flujogramas, y así garantizar efectividad, eficiencia y eficacia en los mismos.
Finalmente, se recomienda revisar los estándares nacionales y crear los propios por dos razones: a
la sazón, ninguna biblioteca del país ha llegado al nivel de cumplimiento propuesto a pesar de estar
a ocho años de haberse publicado los estándares. Esto implica que los estándares se encuentran
inflados y obedecieron, como lo afirmó la directora del programa de bibliotecología de la Universidad
de Antioquia y una de las autoras del documento a “una apuesta optimista en un momento en el que
las bibliotecas universitarias estuvieron en la mira de las administraciones de las instituciones”,
lamentablemente ese auge de las bibliotecas universitarias disminuyó en los años siguientes.
Además no tienen en cuenta factores como un límite de crecimiento acorde con el tamaño de las
bibliotecas.
La segunda razón es que en esta última década han sido vertiginosos los cambios en los
escenarios, demandas y exigencias tecnológicas, lo cual amerita reflexión, actualización y
formulación de estándares tecnológicos por parte del Centro de Bibliotecas de la Universidad de
Caldas, a fines con su propia capacidad y deber ser.
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