UNA GUíA RápIdA A SERvICIoS pARA ComERCIANtES

UNA guía rápida a servicios para comerciantes
Esta Guía de Regions es sólo para propósitos de información y discusión general.
La Promesa de Sencillez de Regions
Regions está comprometido a proveerle la información que necesita para tomar buenas decisiones financieras,
y para ayudarle a entender como funcionan sus cuentas y servicios de una manera clara y sencilla.
¿Qué son los
Servicios para
Comerciantes?
Servicios para Comerciantes (Merchant Services), le permite a su negocio aceptar tarjetas de crédito, tarjetas de
débito y cualquier otro tipo de pago electrónico. Con estos servicios usted puede aceptar tarjetas y pagos electrónicos
de sus clientes y recibir los fondos directamente en cualquier cuenta de cheques. Los fondos estarán disponibles
en su negocio al siguiente día hábil (siempre y cuando se haya acreditado a una cuenta de cheques de Regions).
Los Servicios para Comerciantes de Regions son proporcionados por Elavon. Todas las transacciones están
sujetas a las normas y reglamentos de funcionamiento de la red de pagos y procesamiento aplicables.
¿Cómo se fijan
los precios de los
Servicios para
Comerciantes?
a fijación de precios para servicios de comerciantes cubre una variedad de costos de procesamiento (algunos
L
se cobran periódicamente, otros en función de cada artículo o porcentaje). Para el crédito y el procesamiento
de tarjetas de débito, estos costos se pueden dividir en tres tipos diferentes: tasas de descuento, tasas de
procesador y tasas de intercambio.
•
Se utiliza la tasa de descuento para calcular la cantidad que su empresa debe pagar por cada transacción.
Esta tasa está determinada por varios factores que incluyen: el número de transacciones por mes, la
cantidad promedio de transacciones, el tipo de industria y cómo se presenta la tarjeta.
•
Cargos de procesador pueden ser un porcentaje o monto fijo y se basan en los la cantidad de
transacciones del negocio, sus frecuencia y tipos.
•
Las tasas de intercambio son fijados por las redes como: Visa ®, Discover ® y MasterCard ® y varían
dependiendo del tipo de tarjeta y las circunstancias de la transacción. Estas tarifas representan
generalmente, la mayor parte de los costos de procesamiento de tarjetas.
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SUGERENCIA: Usted pagará menos por transacciones efectuadas con tarjetas crédito o débito reales.
Debido a que el riesgo de fraude es mayor cuando la tarjeta no está presente, tendrá que pagar más por
las transacciones a través del correo, por teléfono o por internet.
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S
UGERENCIA: Dependiendo de cómo se estructure la fijación de precios para el procesamiento de tarjetas,
algunos de estos costos pueden ser incluidos como un componente de otro. Por ejemplo, los cargos de
intercambio, pueden ser incluidos como parte de la tasa de descuento que se cobra por el procesamiento
de tarjetas. Los costos de procesamiento, se debitan de su cuenta de cheques mensualmente luego de
aparecer en el estado de cuenta disponible por internet o por correo a petición, (por un costo adicional).
Reportes disponibles
para su empresa
•
Transacciones recientes, incluyendo detalles de procesamiento diarios e historial de depósitos, se informa
en cada estado de cuenta mensual, y también a través de un servicio por internet opcional.
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SUGERENCIA: El servicio opcional por internet le permite acceder a información en tiempo real.
Soluciones de
procesamiento
• Terminales de punto de venta.
•
Soluciones de software diseñadas para industrias específicas: restaurantes, hoteles, atención médica, etc.
• Terminales inalámbricos.
• Las soluciones móviles compatibles con teléfonos inteligentes/tabletas.
• Ordenes por correo/teléfono.
• El comercio electrónico a través de una computadora, que permite transacciones de pago seguro
a través de una página web.
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SUGERENCIA: Aunque su negocio cuente con equipos y/o software o si prefiere comprar y/o
arrendar equipos nuevos, usted debe cumplir con los estándares del “Payment Card Industry”
para proteger la información de las tarjetas. Puede encontrar información de requisitos PCI en:
pcisecuritystandards.org/comerciantes bajo “Cómo ser compatible”.
(Continúa en la siguiente página)
opciones adicionales de servicios para comerciantes
Si usted es un cliente de Servicios para Comerciantes, usted cuenta también con estos servicios:
Servicio de Cheques Electrónicos
•6Convierte los cheques personales de papel y de comercios en transacciones electrónicas.
•6Los cheques electrónicos pueden adaptarse para satisfacer cualquier tipo de necesidad de la
empresa comercial.
Tarjetas de regalo electrónicas de fidelización
•Diseños de tarjetas y procesamiento que pueden adaptarse para satisfacer las necesidades de
cualquier empresa.
•Reportes por internet disponibles.
• Estas tarjetas pueden ser utilizadas para recompensar a los clientes y mantener el negocio mediante la
creación de incentivos.
• Las tarjetas pueden ser usadas para proporcionar crédito para compras devueltas.
¿CÓmo inscribirse en los servicios para comerciantes?
•Comuníquese con un representante de Regions, llame al 1-800-REGIONS (734-4667) o provea su información
de contacto en regions.com/merchantservices.
•Su información será remitida al representante local de ventas comerciales de Elavon, quien se comunicará con
usted dentro de 48 horas laborables.
•Al momento que se apruebe su cuenta, usted recibirá un paquete de bienvenida que incluye los nuevos
equipos de procesamiento y/o instrucciones de contacto con Servicios al Cliente para reprogramar el equipo
existente, así como cualquier otra información pertinente.
• Después podrá comenzar a procesar pagos de tarjetas de crédito/débito y pagos electrónicos.
¡SIEMPRE ESTAMOS AQUÍ PARA AYUDARLE!
Llame al 1-800-REGIONS (734-4467), pase por una sucursal o visite regions.com/espanol para más detalles.
Para leer otras Guías Rápidas de Regions, visite espanol.regions.com/clarity.
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