Información - Dometic Conecta

BIENVENIDOS A CONECTA 3.0
www.dometic‐conecta.com
Mayo 2016
Consejos básicos

Actualice su navegador pulsando las teclas CTRL + F5 (a la vez durante cinco segundos)

Le recomendamos que use los siguientes navegadores para que Dometic Conecta le funcione al 100%
 Chrome
 Firefox
 Internet Explorer versión 9; versión 10 y superiores activar Vista de compatibilidad

Respete las mayúsculas y/o minúsculas a la hora de identificarse en el sistema

Si tiene cualquier duda:
 Email: contacto@dometic‐conecta.com
 Tel: 902 111 042
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Login / Identificación
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Identificación / Nuevas funciones
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Inicio
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Inicio / menú superior en toda la web
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Inicio / banners con ofertas, campañas y/o funciones especiales
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Inicio / botones de acceso rápido
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Inicio / gestión de información de cuenta
Dometic Spain
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Pedidos
Botones de acceso a Campañas y Ofertas
Otro enlace para llegar a sus Campañas
Podrá ver su Pedidos
guardados como favoritos, recuperarlos y modificarlos
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Guarde su cesta y haga la compra más tarde
Recupere los Pedidos
hechos anteriormente
Pedidos / tras realizar una búsqueda / guardar borrador
Guarde su pedido como Borrador para finalizar la compra más tarde*
*Tenga en cuenta que a la hora de Finalizar la compra puede que no haya stock de los artículos seleccionados
Guarde su pedido como Pedido Favorito. De tal manera que siempre lo podrá recuperar y volver a pedir modificando artículos y cantidades, sin problema.
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Pedidos / pedidos favoritos
Puede guardar, tantos Pedidos Favoritos como quiera con su preferencia propia, para tenerlo todo bajo control. Además podrá gestionarlos y/o borrarlos
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Pedidos / borrador
Desde la página de Pedidos
cliquee en Borrador y recupere el que guardó anteriormente
Y modifíquelo si lo necesita 13
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Ejemplos de campañas

A continuación le mostramos algunos ejemplos de campañas:
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Campaña de Netos: la campaña tiene un precio neto por la compra de X números de productos que conforman la oferta
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Campaña de Producto + Regalo: la campaña está compuesta de un producto más un artículo de regalo
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Campaña de Descuento por Volumen: el funcionamiento de esta campaña es muy sencillo… a mayor cantidad, más descuento
 Puede ser que vea algunas campañas especiales que mezclen distintas opciones de las campañas tipo que le hemos indicado anteriormente
 De cualquier forma, nuestro equipo comercial le informará puntualmente de cualquier campaña que se realice
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Categorías de campaña

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Podrá encontrar dos categorías de campaña:
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Campaña Estrella: aparecerá destacada en Pedidos y/o en la home (puede haber más de una)

Campaña Regular: aparecerá en el listado dentro de la sección de Campañas
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Campañas / listado de campañas
Campaña Estrella o destacada
Seleccione la campaña que le interese en cada momento y acceda a ella para solicitarla
Campaña Regular
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Campañas / cómo solicitarlas
Nombre de la campaña y duración
Campaña y condiciones en PDF (podrá descargarla para imprimirla)
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Campañas / cómo solicitarlas
Solicite la oferta cuando haya elegido las cantidades que quiere. Recuerde que la oferta establece mínimos, y algunas veces máximos.
Cada campaña tiene unas condiciones determinadas. El sistema no le dejará grabarla si no cumple con los criterios establecidos (siempre que tenga dudas
consulte el pdf de la oferta)
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Campañas / cómo solicitarlas
En este caso la Campaña Dometic Sanitarios solo acepta un regalo en conjunto, por tanto no podrá Solicitar la campaña
En caso contrario, que no elija ningún regalo, el sistema tampoco le dejará solicitar la oferta.
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Campañas / cómo solicitarlas
Una vez ajustadas la cantidades Solicitamos la oferta
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Y ya podemos ver nuestra oferta cargada en el carro. Atención: si borramos cualquier elemento de la lista, la campaña entera se borrará automáticamente
Facturación y Albaranes
Podemos buscar y descargar las Facturas y Albaranes
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Contacto
Podemos enviar un email automático a nuestro responsable comercial, asistente de ventas o servicio técnico desde la misma página
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Estado de mis pedidos
El Estado de sus pedidos se puede consultar en 4 pasos…
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Existencias: recordatorio

Le recordamos, que al igual que en la versión anterior, seguimos manteniendo el sistema de los camiones de colores como indicador del tiempo, aproximado, que tardará en recibir su pedido
Los iconos le indicarán las opciones de envío disponibles:
 Express
 Standard
TIEMPO DE ENVIO SEGÚN TIPO DE TRANSPORTE
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¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN Y CONFIANZA!
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