ARTESANIAS DE COLOMBIA. INFORME EJECUTIVO analfabetismo digital e informático del artesano como eje del sector. El problema se extiende, se acentúa y se hace mucho más evidente si se tiene en cuenta la ausencia de contenido e información ágil, dinámica, oportuna y actualizada que les permita a los artesanos orientar sus decisiones tanto de desarrollo, como de producción y comercialización. SISTEMATIZACIÓN Y FORTALECIMIENTO DE LA INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN Y TECNOLOGIA PARA EL SECTOR ARTESANAL DEL PAIS Código: 1191000240000 Fecha de Actualización: Noviembre 9 de 2016 ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN. Artesanías de Colombia desde antes de la directiva presidencial 002 de 2000, con la cual se da inicio al programa Agenda de Conectividad, y todo el proceso posterior hasta llegar al Programa Gobierno en Línea (GEL), ya había visionado que la web iba a ser el medio de informatización de procesos y servicios. Por tanto con el apoyo del BID se empezó a dar los primeros pasos y estudios para definir la viabilidad de crear un portal para el sector artesanal. Desde entonces se ha venido trabajando en el sistema de información para la artesanía-SIART, portal web con el cual la visión inicial de la Entidad se alineó posteriormente con toda la normatividad de Agenda de Conectividad y el programa GEL, al punto que esta herramienta está dando respuesta a los lineamientos definidos en las fases de la Política Pública GEL. Frente a este panorama, se debe trabajar en dos frentes que permita atacar esta problemática: De una parte continuar trabajando muy de la mano de los programas de Gobierno en Línea y Vive Digital, a fin de la alfabetización, masificación y apropiación del Internet y las TIC en general, por parte de los artesanos, que finalmente permita su inclusión en este nuevo modelo económico y en la sociedad del conocimiento en general; y de otra parte seguir trabajando en el desarrollo, actualización e implementación de herramientas y soluciones digitales, así como en la generación de información, contenido y conocimiento que satisfaga la demanda de los usuarios del sector. OBJETIVO GENERAL Fortalecer, promover y difundir el Sistema de Información para la Artesanía (SIART) como la plataforma con la cual Artesanías de Colombia, suministra información actualizada y de manera oportuna sobre el acontecer del sector; y a través de sus diferentes servicios, impulsa y promueve la apropiación y el uso de las Tecnologías de Información y las Comunicaciones (TIC) por parte de los artesanos, como estrategia para el mejoramiento de la productividad y la competitividad del sector artesanal colombiano, y su inserción en la economía del país, de la región y del mundo; y como resultado de este ejercicio dar cumplimiento a la estrategia de Gobierno en Línea. PROBLEMÁTICA En el sector artesanal colombiano, uno de los problemas observados frente al proceso creciente de la globalización del mercado, la economía digital y todo el avance tecnológico, político y social que implica la nueva sociedad del conocimiento, es la falta de inserción, integración e inclusión del sector artesanal frente a y/o con los demás sectores de la economía del país. Este rezago obedece y es consecuencia del muy alto nivel de analfabetismo en general, y específicamente del aún mayor grado de DESCRIPCIÓN GENERAL La Estrategia del proyecto contempla la proyección del SIART como la herramienta que integrando las tecnologías de información y comunicaciones (TIC), busca modernizar la administración publica en los procesos inherente al sector artesanal, con el objetivo de generar mayores niveles de eficiencia en la administración, control y transparencia en la toma de decisiones, participación ciudadana, y la prestación de mejores servicios a los artesanos, a las empresas y a los ciudadanos en general. ARTESANIAS DE COLOMBIA. INFORME EJECUTIVO Para ello se ha venido generando, integrando y unificando la información y contenido que conforman la base de conocimiento del sector, además de la actualización de la infraestructura tecnológica necesaria, para a futuro llevar a cabo procesos transversales que se requieran entre diferentes entidades mediante ventanillas únicas virtual, en línea y en tiempo real. ESQUEMA DE FINANCIACIÓN AÑO RECURSOS SOLICITADOS RECURSOS ASIGNADOS RECURSOS EJECUTADOS % 2013 $ 520.000.000 2014 $ 630.000.000 $610.000.000 $610.000.000 100% $500.000.000 $ 478.475.866 96 % 2015 $ 688.000.000 $ 500.000.000 $ 441.410.553 88,3 % $ 710.000.000 $ 1000.000.000 $ 450.253.897 45 % 2016 APROPIACIÓN VIGENTE 2016 $ 1000.000.000 * Sin tener en cuenta el recorte, el avance financiero es de 45%, no obstante teniendo en cuenta este recorte el avance alcanza el 54,3%. LOGROS Y METAS Se ha venido consolidando la herramienta (SIART) como referentes de la artesanía en el medio digital, mediante el cual artesanos y los agentes vinculados a la cadena de valor del sector y la ciudadanía en general, utilizan esta plataforma como el canal de comunicación y utilización de servicios ante la Entidad, de una forma ágil, fácil y oportuna; y con lo cual se espera que este canal se robustezca y se desarrolle como una sede digital de la entidad, acorde a la tendencia de la nueva sociedad del conocimiento. Para ello se ha venido implementando los requerimientos y lineamientos de Gobierno en Línea (GEL), así como el fortalecimiento de la comunidad de artesanías en las redes sociales y medios digitales (Facebook, Twitter, Instagram Youtube, Piterest, Website, y Google+), y en general toda la infraestructura y servicios de comunicaciones y medios digitales. Para medir estos logros y metas se establecieron los siguientes indicadores. Indicadores de producto Indicador Ferias y eventos del sector asistidos Servicios habilitados en el Sistema de Información para la Artesanía SIART Sistema de información para la artesanía SIART actualizado Meta 2016 Avance 2016 2 0 3 3 1 0 Sistema integrado para informatización de procesos empresariales actualizado Artesanos Capacitadas Recursos TI actualizados Servicios TIC y profesionales prestados Servicios de mantenimiento preventivo 15% 5% 15 60 0 10 3 3 2 1 * Teniendo en cuenta el recorte presupuestal, la meta del indicador “Sistema integrado para informatización de procesos empresariales actualizado” bajo de 55% a 15%. Se tiene previsto hacer presencia en las ferias de EXPOARTESANIAS 2016 y otra feria por definir, de momento se tiene una avance de 0% de la meta. Se está llevando a cabo el proceso para el desarrollo nuevo sitio. El proceso ya se encuentra en las fases de migración, pruebas y puesta en producción. Para ello se tiene previsto implementar un nuevo diseño gráfico que permita mejorar, optimizar y perfeccionar el nuevo sitio y sus servicios en términos de facilidad, funcionalidad y usabilidad. Se llevó a cabo el proceso de actualización del sistema de seguridad perimetral (FIREWALL), y sistema antivirus para la seguridad interna (LAN). Esto a fin de incrementar la seguridad del sistema integrado de informatización de procesos de la Entidad. De igual forma se está llevando a cabo el proceso de actualización de mecanismos de firmas digitales, y el y fortalecimiento del cableado estructurado, Data Center, y su respectiva red LAN para la conectividad en el Claustro Las Aguas, con enfoque y tecnologías MAN. se cuenta con un grupo de profesionales encargados de actualización de contenido y de diseño del portal, como también para dar respuesta a los servicios ofrecidos en Línea. Indicadores de gestión Indicador Prestación de servicios TIC contratados Sistemas de información actualizados Herramientas de software Adquiridas Equipos de hardware adquiridos Meta 2016 Avance 2016 3 3 2 0 7 5 20 10 Se está llevando a cabo los procesos de contratación de los demás productos, recursos y servicios que permita alcanzar las mestas proyectadas. Nota: La mayoría de los servicios y recursos se contratan y se pagan en mensualidades, a ello obedece la diferencia de los indicadores y avances de ARTESANIAS DE COLOMBIA. INFORME EJECUTIVO gestión y de producto, con relación al avance financiero. Para el logro de estos niveles e indicadores ha sido determinante el decido apoyo del grupo directivo de la Entidad, la consolidación de un grupo interdisciplinario que ha permitido mantener y actualizar la herramienta tanto en su componente tecnológico y de infraestructura, como de contenidos y servicios prestados a través de la misma. Además de la continua actualización de contenidos servicios e información, que es fundamental para mantener vigente una herramienta de este tipo, la socialización, divulgación, e inducción en diferente ferias y eventos del sector ha sido fundamental para alcanzar las metas propuestas y el éxito del proyecto. Para esta vigencia pagos mensualidades RESTRICCIONES Y LIMITACIONES Pese a estos importantes logros, sigue latente la preocupación del bajo nivel de alfabetización digital e informático del artesano como eje central del sector, y el bajo alcance de las TIC´s e Internet en los lugares de residencia de los artesanos, esto no obstante la gran labor que viene realizando el gobierno nacional en aras de cerrar la brecha digital en regiones apartadas de la geografía nacional mediante la política pública “Vive Digital” entre otros. Por lo anterior, se debe seguir registrando que aun en la actualidad gran parte del sector artesanal colombiano no hace uso de las reales y totales ventajas que ofrecen las TIC, como instrumento necesario para competir en el mercado y gestionar su desarrollo, y cada día se observa con mayor preocupación la brecha digital existente entre el sector y los otros sectores de la economía del país; situación que pone en alto riesgo el desarrollo, crecimiento y sostenibilidad de la actividad artesanal del país. En este orden de ideas para contribuir a que el sector, y la economía nacional en general pueda cerrar la brecha digital e ingresar a esta nueva sociedad del conocimiento, vía masificación del Internet, el presente proyecto evidencia los siguientes problemas y beneficios. 1. El desaprovechamiento de las ventajas que ofrecen las Nuevas Tecnologías (TIC) se debe esencialmente al desconocimiento de las mismas, ligado a las características socioeconómicas del sector y limitaciones que enfrentan las comunidades de artesanos, en general, como producto de sus bajos ingresos, niveles escolares, y por su localización en lugares aislados y distantes a los centros urbanos, que no les permiten percibir la importancia y el alcance de estas tecnologías como una herramienta para el fortalecimiento de la comercialización, el posicionamiento de los 2. 3. productos, mejoramiento productivos, entre otros., y por consiguiente el incremento de los ingresos de los artesanos. Este desaprovechamiento de las TIC`s obedece a que los artesanos no cuentan con el nivel de conocimiento ni han desarrollado las competencias necesarias para hacer uso de ellas. Otro factor importante es el desinterés de los artesanos por el uso de las tecnologías y los servicios en línea implementados en el SIART, debido a que estos son un poco complejos y requieren de actualización tecnológica que los lleve a ser mucho más intuitivos y usables utilizando las múltiples herramientas que ofrece el mundo de la Web 2.0 CONTACTOS DEL PROYECTO Medardo Alfonso Castillo O. Oficina de Sistemas Artesanías de Colombia Teléfonos: (1) 2861766 Ext. 1035 Bogotá D.C. [email protected] www.artesaniasdecolombia.com.co BIBLIOGRAFÍA DEL DOCUMENTO Metodología General Ajustada MGA Versión 4.