Diseño Organizacional

Diseño Organizacional
DISEÑO ORGANIZACIONAL
Lectura No. 1
Nombre: Organizaciones y Diseño Organizacional
Introducción
Las organizaciones son parte de nuestra vida en sociedad. Las recientes teorías
administrativas reconocen que la esencia de las organizaciones no se centra en
su infraestructura o en sus políticas ni en los procesos, incluso tampoco en su
actividad económica, más bien en las relaciones de las personas que las
integran y en la interacción que surge entre ellas en el desempeño de funciones
claves para lograr metas que generen los resultados esperados por la
organización y la sociedad.
Se examinarán los procesos de decisiones del diseño organizacional como
herramientas administrativas que adquieren vital importancia en el logro de los
objetivos de las organizaciones. Así mismo, se analizará el uso de procesos de
diseño organizacional que suponen visualizar a la organización en las diferentes
dimensiones que la integran y concebirla como un sistema social, dinámico y
cambiantes.
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Contextualización
I. Naturaleza y
Propósito de las
organizaciones:
Organizaciones y
Diseño
Organizacional
II. Las Decisiones del
Diseño Organizacional:
III. Dimensiones
Contextuales:
IV. Enfoque mecanicista
y orgánico:
- Definición
- Tipos
- Propósito general
- Definición de decisiones del diseño
organizacional
- Etapas del proceso para tomar
decisiones
- Decisiones programadas y no
programadas
- Modelo racional
- Concepto de diseño organizacional
- Dimensiones estructurales
- Dimensiones contextuales
- Relación de las dimensiones con
diseño organizacional
- Enfoque mecanicista
- Enfoque orgánico
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Explicación
I. Naturaleza y propósito de las organizaciones
Las organizaciones han sido parte de la vida del hombre como ser social y son
entornos propicios para la construcción de sistemas en los que los seres
humanos desarrollan sus capacidades. En este sentido, el autor Idalberto
Chiavenato (2004) señala que las organizaciones “son instrumentos sociales que
sirven para que muchas personas combinen sus esfuerzos y trabajen juntas con
el fin de alcanzar objetivos que jamás podrían conseguir si trabajaran en forma
aislada.”
La naturaleza de las organizaciones se puede concebir mediante los rasgos
característicos que la definen, por lo tanto, una organización se conforma a
través de su estructura organizacional, en la cual se interrelacionan los procesos
que ejecutan las personas que la integran, quienes realizan actividades
orientadas al logro de objetivos comunes.
El autor Richard L. Daft (2005) define a las organizaciones como “entes sociales,
dirigidas a metas, diseñadas con una estructura deliberada y con sistemas de
actividad coordinados y vinculadas con el ambiente externo.”
En la vida cotidiana se tiene contacto directo con diversos tipos de
organizaciones: vida social y civil, escuelas, dependencias gubernamentales,
hospitales, asociaciones, industrias, comercios, iglesia, etcétera. En ocasiones,
somos miembros de ellas y en otros casos somos clientes, consumidores o
ciudadanos.
El propósito general de las organizaciones es el logro de objetivos determinados
por sus actividades centrales por las que fueron creadas, que generan
relaciones sociales internas y relaciones hacia el exterior de la organización.
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II. Las decisiones del diseño organizacional
Las organizaciones son cambiantes, por lo tanto, los administradores que
participan en la toma de decisiones organizacionales pueden identificar
problemas y establecer alternativas de solución relacionadas con diversas
decisiones. La toma de decisiones organizacionales se define como un proceso
en el cual se identifican y se seleccionan alternativas de acción para resolver
problemas específicos.
El proceso contiene dos etapas:
1. Identificación del problema. En esta fase se observan las condiciones
organizacionales para diagnosticar las causas de los problemas.
2. Solución del problema. Planteamiento, selección y monitoreo de alternativas
de acción.
Para comprender mejor lo anterior, se ha estudiado que un problema surge
cuando el estado real de las cosas no es igual al estado deseado y se originan
desviaciones en experiencias pasadas, en los planes establecidos y en otras
personas.
La manifestación de desviaciones que generan problemas logran trascender en
la funcionalidad de la organización y en las personas que le dan vida; las
consecuencias se ven reflejadas en diversos aspectos: inconformidad de clientes,
rotación de personal, disminución de las ventas, gastos excesivos, decremento
en la calidad, disminución en utilidades, proyectos que no cumplen con sus
programas, disminución del rendimiento productivo, etcétera.
¿Crees que las situaciones problema pueden ser señales de alerta para
que el administrador implemente un proceso para tomar decisiones
organizacionales?
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Todos los problemas son diferentes por lo que requieren diferentes decisiones.
Daft (2005) propone dividir las decisiones organizacionales de acuerdo con su
complejidad en programadas y no programadas.
Las decisiones programadas son repetitivas y se cuenta con procedimientos
para resolver problemas. Estas decisiones se toman de acuerdo con políticas y
reglas. Por ejemplo: el rango salarial de un nuevo empleado. Las decisiones no
programadas no están definidas y no tienen un procedimiento de solución
estructurado. Las decisiones más trascendentales para una organización suelen
no estar programadas, por ejemplo la apertura de una nueva tienda.
Las decisiones organizacionales implican análisis profundos de las condiciones
de certidumbre, riesgos e incertidumbre en la elección de alternativas que
permitan pronosticar situaciones esperadas. Por ello, el administrador debe ser
capaz de identificar los problemas, visualizar alternativas de solución, analizar la
viabilidad de éstas y sus consecuencias.
Los administradores que evalúan y calculan niveles de riesgo en la toma de sus
decisiones, optan por emplear modelos que plantean procesos científicos en las
decisiones organizacionales con la finalidad de que éstas resulten de calidad y
con mayores posibilidades de certeza.
Para este efecto, el modelo racional para tomar decisiones resulta muy útil para
tomar decisiones no programadas, sirve a los gerentes para ir más allá de la
suposición de que existe una solución evidente que sólo está en espera de ser
encontrada.
Etapas del modelo racional.
Este modelo está integrado por las siguientes etapas:
1. Investigar la situación: definir el problema, diagnosticar las causas e
identificar los objetivos de la investigación.
2. Desarrollar alternativas.
3. Evaluar alternativas y elegir la mejor posible.
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4. Implantar la decisión y monitorearla: conseguir recursos, presupuestos y
asignación de responsabilidades.
5. Observación de avance y correcciones.
El diseño organizacional es un proceso en el cual los gerentes toman decisiones
para elegir la estructura organizacional adecuada para la estrategia de la
organización y el entorno en el cual los miembros ponen en práctica.
Las decisiones del diseño organizacional están sujetas a una diversidad de
posibles elecciones debido a que la división, organización y coordinación de las
actividades que integran la estructura organizacional son susceptibles de cambio.
En la actualidad, el diseño organizacional supone una doble visión simultánea de
las organizaciones, los gerentes deben tomar decisiones orientadas hacia el
interior y también hacia el exterior de la organización. Anteriormente, los
principios del diseño organizacional se orientaban sólo hacia el interior de una
organización.
En un mundo de globalización, la propuesta de observar el entorno exterior que
se proponen en los procesos del diseño organizacional ha captado el interés de
los gerentes, ya que han descubierto poco a poco que la idea de relacionar los
contextos en los que se desarrolla la organización y analizarlos en procesos de
diseño organizacional proporciona una visión más amplia de la realidad de las
organizaciones y, por consiguiente, mayor eficacia en la toma de decisiones.
La siguiente cita sintetiza la razón de ser del diseño organizacional: “debido a
que las estrategias y los entornos cambian con el tiempo, el diseño de las
organizaciones es un proceso permanente.”
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Conclusión
En esta semana aprendimos que en una organización es muy importante la
relación entre las personas para que en conjunto sumando esfuerzos se logren
las metas y objetivos y así obtener los resultados esperados.
Al paso del tiempo cualquier organización puede enfrentarse a cambios, es ahí
donde los administradores puedan ofrecer alternativas para poder resolver
cualquier situación o problema.
Las decisiones organizacionales deben tomarse después de realizar un análisis
profundo en el que se identifica el problema, se plantean alternativas que lleven
a la solución del mismo y se analicen si son viables o sus posibles
consecuencias.
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Para aprender más
En el siguiente link podrás reforzar lo anteriormente visto y complementar
logrando reconocer lo que favorece a un buen clima organizacional y el cómo
puede un administrador evaluar, concluir y tomar acciones para llevar a generar
el ambiente propicio para la organización
S.a. (2012) Consejos para un buen clima organizacional. Video de Youtube.
http://brd.unid.edu.mx/consejos-para-un-buen-clima-organizacional/
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Actividad de Aprendizaje
Del link anterior, realiza un resumen, ensayo o cuadro sinóptico sobre lo
siguiente:
1. Definición de clima organizacional
2. Las claves importantes a tener en cuenta para el ambiente organizacional
3. Menciona lo que consideran importante para que se dé un trabajo en
equipo y que los integrantes del mismo estén satisfechos
Sube tu actividad a la plataforma en el lugar indicado.
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Referencias
•
Chiavenato, I. (2000). Introducción a la teoría general de la administración.
México: McGraw-Hill.
•
Chiavenato, I. (2004). Comportamiento organizacional: La dinámica del
éxito en las organizaciones. México: Thomson.
•
Daft, R. (2005). Teoría y diseño organizacional. México: Thomson.
•
Stoner, J., Freeman, E. y Gilbert. J. (1996). Administración. México:
Pearson Prentice Hall.
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