Como relacionarse con una Persona con Discapacidad Ti Tipos d Di de Discapacidad id d • • • • Sensorial Motriz Mental Visceral • g puede ser p En cuanto a su origen congénita o adquirida en diferentes momentos de la vida. • La discapacidad puede tener una incidencia mínima en la capacidad j e integrarse g en la vida de trabajar social, o bien dejar como secuelas repercusiones graves que hagan necesaria la prestación de un grado considerable de apoyo y asistencia. Se antepone la condición de sujeto de derecho “persona” y luego su condición “con discapacidad”, incluso podemos especificar discapacidad el tipo, por ejemplo “visual” Por ello hablemos de: “Personas con Discapacidad” Términos que no se deben utilizar DISMINUIDO ESPECIAL DIFERENTE INCAPACITADO ¿Cómo relacionarse con a una persona con discapacidad y/o movilidad reducida? Pautas P t principales i i l aplicable li bl a todos t d los l casos: • Recuerda, una persona con discapacidad es ante todo un sujeto de derecho igual a cualquier persona. • Hay que saber cómo desean ser tratadas, y la mejor forma de saberlo es preguntándoles. • Pregúntale a la persona si necesita ayuda yy, concretamente concretamente, cómo quiere que se la brindes. Nadie conocerá mas de ellas que ellas mismas. • El trato natural debe imperar en primer lugar lugar. No obstante será necesario que aprendas y consideres algunas pautas de carácter general con el objetivo de que la convivencia sea más igualitaria, amable y digna para todos. • Toda T d persona por ser un individuo i di id responde d a necesidades id d particulares, ti l más á allá llá de d una discapacidad. p las cosas positivas p que q esa persona p pueda p hacer o tener,, más que q remarcar en • Aprecia las que tiene dificultades. • En lo referente a sus propios sentimientos, la piedad, la lástima o la tristeza no son apropiados la simpatía es siempre útil y la sensibilidad siempre ayuda, apropiados, ayuda úsalas. úsalas Discapacidad Motriz: silla de ruedas • Dirígete a la persona en silla de ruedas y no a su acompañante. • Para hablarle, debes situarte de frente y en lo posible a la misma altura visual. • No te apoyes en la silla de ruedas ya que forma parte del espacio personal de la persona. • Debes preguntarle si necesita ayuda antes de empujar la silla de ruedas. Él o ella te informará sobre el manejo de la silla. • No empujes la silla demasiado deprisa ni la gires bruscamente. • No trates en forma humillante al que está sentado en una silla de ruedas, acariciándole la cabeza. • Cuando el usuario de una silla de ruedas la abandona para ir al baño, la cama o el auto, no la retires sin permiso del lugar donde la ha dejado. • Usar una silla de ruedas es un medio de dar libertad a quien la usa, de moverse de un lado a otro independientemente. Discapacidad Motriz: Movilidad Reducida Personas que caminan despacio y/o que utilizan ayudas técnicas para caminar (andador, bastones o muletas). En este caso: • Conviene C i que ell alojamiento l j i t disponga di de d por lo l menos una silla ill de ruedas para poder prestar apoyo durante la estancia, si estas personas lo solicitan. • Si el desplazamiento dentro de las áreas comunes implica que la persona tenga que caminar grandes distancias, le debes preguntar si quiere utilizar una silla de ruedas. • En compañía de una persona que camina despacio y/o utiliza muletas, bastones o andador, debes ajustar tu paso al suyo. • No apresures a la persona con limitaciones en la movilidad y evítale posibles empujones. • Debes preguntarle si necesita ayuda para transportar objetos o paquetes. • No d N debes b separarlo l nunca de d sus muletas, l t bastones b t o andador, d d sin su consentimiento. Discapacidad p Motriz: Parálisis Cerebral • Se tu mismo • Háblale directamente a la persona, no asumas que él/ella no te entiende. • Trata de prestarle tu máxima atención, puede suceder que la persona interlocutora tenga problemas solamente en el habla. habla • Trata de no completar las oraciones de la persona. Deja que ella las termine termine. • No te incomodes en solicitar que te repitan algo que no has entendido entendido. • Si la persona deambula, respeta su ritmo de marcha. Discapacidad Auditiva Personas con Sordera La comunicación con las personas con discapacidad auditiva depende del sistema de comunicación empleado por ellas: lengua oral / lengua de signos. signos Si la persona con limitaciones auditivas es signante tendrás que g de signos. g comunicarte con ella a través de la lengua Utilizan la lectura labial como complemento de comunicación. No obstaculices la visión de tu boca cuando le hables, no lo hagas si estás tá de d espaldas ld o sii no te t está tá mirando, i d no debes d b asumir i ninguna postura que le dificulte la lectura labial. A veces, veces es necesario que llames su atención con una seña antes de hablarle. Tócale el hombro ligeramente o mueve la mano en su espacio visual. Vocaliza bien, pero sin exageración ó y sin gritar. No hables deprisa. Debes buscar una zona iluminada. iluminada La persona sorda percibe la información de forma visual. Discapacidad Auditiva Hipoacúsicos Recuerda que los audífonos y los implantes cocleares son usualmente una buena ayuda para la persona hipoacúsica, hipoacúsica pero la vista sigue siendo el medio principal para el entendimiento. Construye frases cortas, correctas y simples. Si no comprende, repíteselo. Si es necesario, busca sinónimos o dale otra forma a la frase. Puedes ayudarte con gestos. No es necesario ser un interprete, todos somos capaces de apoyar nuestra manifestación oral con gestos y signos sencillos. Puedes ayudarte de la escritura. Si durante la conversación se deben mencionar nombres, apellidos o palabras poco comunes es mejor recurrir a la escritura. escritura Si lo que se está transmitiendo es información crucial, como direcciones, horarios, fechas, etc. es mejor asegurar la comprensión recurriendo a la escritura. Discapacidad Visual Ceguera Si la persona va acompañada, acompañada dirígete a ella y no al acompañante. Pregunta antes de ayudar. Debemos identificarnos (quién o quienes somos), hablándole de frente para que note que nos dirigimos a ella. utilizar las palabras “ver”, “mirar”, etc. con naturalidad. Anteponer la acción verbal a la acción motora. Si tienes que acompañar a una persona con ceguera, haz que se tome de tu brazo u hombro, seguirá tus movimientos. No debemos agarrar su brazo. Es muy probable que la persona con limitaciones visuales prefiera caminar un paso detrás tuyo. Discapacidad Visual Disminuidos Visuales Todos deberíamos respetar p el sentido de circulación. (Por ( la derecha). Debemos ser específicos y precisos en el mensaje, utilizando palabras como “aquí”, q , “allí”,, términos orientativos y evitando p “eso”, etc. o exclamaciones como “¡cuidado!”. Utiliza el izquierda o derecha, siempre en relación a la persona. Utiliza señales de orientación concretas y fijas. No es necesario hablar permanentemente. Ni dar indicaciones innecesarias. innecesarias No dejes sola a la persona con ceguera, sin advertírselo antes. Si tiene que firmar firmar, colócale una guía (regla, (regla cartón). cartón) “Bastón Verde” “Perros “P guías í o de d asistencia” i t i ” Discapacidad Mental • Háblale directamente a la persona, en caso de que no puedas comunicarse con ella, háblale á al acompañante. • Se tu mismo. • Si la persona tiene dificultad para hablar préstale mucha atención, sin pac e ta te impacientarte. • No completes la frase del que te está hablando, deja que él la termine. • No te incomodes al pedirle que repita algo que no has entendido. • El trato debe ser acorde a la edad de la persona. • No des por supuesto que no entiende. entiende Discapacidad p Visceral En las discapacidades viscerales lo importante es conocerlas, ya que a producto de ellas puede haber algún tipo de “pedido especial” por ejemplo una dieta determinada. • Cardiovascular (cardiopatías coronaria coronaria, miocardiopatías miocardiopatías, arritmias) Respiratorio (EPOC, fibrosis, alteraciones de la caja toráxica) Digestivo (tubo digestivo digestivo, insuficiencia hepática) Renal (insuficiencia renal) P Personas d de Baja B j E Estatura t t Suelen cometerse imprudencias y errores en el trato con las personas de baja estatura. Habitualmente se mal atribuye a las personas de baja estatura las características de un niño, ya que se les asocia g , no hay y que q prejuzgar p j g nunca con la infancia. Sin embargo, su capacidad intelectual. Debemos eliminar cualquier prejuicio relacionado con la imagen involuntariamente cómica a la que habitualmente se ve asociada. p de una p persona de baja j Cuando se camina acompañado estatura hay que aminorar la marcha, ya que el tamaño de sus piernas hace que sus pasos sean más cortos. No lo N l ttrates t en forma f humillante h ill t acariciándole i iá d l la l cabeza. p ejemplo, j p , las No hablar en forma diminutiva,, por piernitas, etc. Muchas Gracias ! www.snr.gov.ar www snr gov ar [email protected]