Desde 1997 Consultoría y Capacitación en Calidad y Desarrollo Gerencial MÓDULOS Y TEMARIO DIPLOMADO: ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS MODULO I ESTRATEGIA SALARIAL OBJETIVO: Proporcionar a los participantes los principios y Técnicas necesarias para lograr que la remuneración global que recibe el trabajador, sea adecuada a la importancia de su puesto, a su eficacia personal, a sus necesidades y a las posibilidades de la empresa. Mediante la aplicación de una Administración de Sueldos y Salarios adecuada se puede asegurar la retención de los trabajadores aptos y capaces, sin lastimar las finanzas de la empresa y asegurar un nivel óptimo de productividad. 1.- ESTRATEGIA SALARIAL A. Concepto de Sueldo y Salario B. Compensaciones Empresariales C. Factores para la determinación de los Salarios D. Parámetros para fijar las Compensaciones Empresariales E. Consistencia o Equidad Interna 2.- EVALUACIÓN DE PUESTOS A. Análisis de puestos B. Descripción de puestos C. Métodos de análisis de puestos D. Partes de formulario de descripción de puestos E. Métodos de Valoración de puestos F. Método de valoración por puntos MODULO II EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO OBJETIVO: Proporcionar a los participantes las técnicas necesarias para evaluar el desempeño individual del personal empleado con base en: Cumplimiento de las Responsabilidades del puesto Cumplimiento con sus objetivos trazados La aplicación de los Valores de la empresa 1.- EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO A. Estimación de Compensaciones B. Factores Compensatorios basados en rendimiento C. Tipos de Incentivos (Individuales, por equipo etc) D. Fijación de las Normas de desempeño E. Planeación Estratégica F. Definición de Objetivos conforme a la Planeación Estratégica 2.- METODOS PARA LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO A. Métodos de Escalas Graficas. B. Métodos de Elección Forzada C. Métodos de Investigación de Campo. D. Métodos de Evaluación 360ª. E. Métodos de Evaluación de resultados. MODULO III LEY FEDERAL DEL TRABAJO, DESPIDO E INDEMNIZACIONES OBJETIVO: Analizar las nuevas tendencias de las relaciones laborales a través de estrategias bajo un enfoque de ganar – ganar, en el entorno competitivo actual para la consolidación de la cultura laboral en la organización. 1.- DURACIÓN, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN LABORAL (LFT) A. Proceso Administrar Recursos Humanos B. La Contratación Marco Legal C. Suspensión de las Relaciones de Trabajo D. Causas de Rescisión – Terminación de las relaciones de trabajo E. Modelo de Relaciones Laborales F. Clima Organizacional 2.- CAUSAS DE LA RECISION DEL CONTATO (DESPIDO LFT) A. Marco Normativo del despido B. Análisis de causas generales del despido Art 47 LFT Mayores Informes: Lic. Nancy Cantú (81)8004-5494 Ext. 110 Fax. 108 [email protected] www.consultek.com.mx Desde 1997 Consultoría y Capacitación en Calidad y Desarrollo Gerencial C. Causas especiales del despido (Empleados) art 185 D. El poder del patrón para despedir. MODULO IV NEGOCIACIÓN DEL CONTRATO COLECTIVO OBJETIVO: Proporcionar al a quienes participan en la negociación del CCT, las tácticas y habilidades necesarias para dirigir la negociación con un enfoque hacia la productividad y calidad de los procesos de la organización. 1.- LOGICA Y ESTRATEGIAS A. Qué es Negociación. B. El Proceso de la Negociación. C. Revisión del Contrato Colectivo de Trabajo. D. Análisis de la Situación. 2.- EL PROCESO DE LA NEGOCIACION COLECTIVA A. Planeación de la Negociación. B. Procedimientos de Negociación. C. Estrategias y Tácticas de Negociación. D. Negociación para la Solución de Problemas. E. Redacción y Firma del Contrato Colectivo de Trabajo. MODULO V ESTRATEGIAS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN OBJETIVO: Asegurarse de que se está contratando a la persona adecuada para el puesto adecuado. Proporcionar las técnicas necesarias para el correcto desarrollo de la entrevista de selección y en ella contratar al personal adecuado permitiéndole a la organización alcanzar sus metas, más rápidamente y con mejores resultados. 1.LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN A. Definición del puesto. B. Definir los requisitos necesarios para llenar el puesto. C. Revisar el Curriculum y/o solicitud de acuerdo con los requisitos necesarios para llenar el puesto 2.LAS CUATRO ACCIONES CLAVE PARA CONDUCIR LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN: A. Generando una atmósfera amistosa. B. Cómo formular preguntas abiertas profundizando un poco más cuando se necesite información adicional. C. Vendiendo a su compañía y el puesto cuando se piense que el solicitante es el adecuado. D. Terminando con una nota positiva y una acción de seguimiento específica. 3.A. B. C. D. E. ETAPAS DE LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN Preparación, Ambiente y Desarrollo Contenido de la entrevista. Comportamiento del candidato Terminación de la entrevista. Evaluación del candidato. MODULO VI PROCESO DE LA DNC Y CAPACITACION EFECTIVA OBJETIVO: Proporcionar a lo responsables del diseño y programas de capacitación; los instrumentos y técnicas más efectivas para detectar las necesidades reales de capacitación 1.- OBJETIVOS DE CAPACITACION CONFORME A LA VISION DE LA EMPRESA A. Concepto de Necesidad. B. Concepto de Adiestramiento, Capacitación y Desarrollo. C. Tipos de Necesidades de Capacitación. D. Aplicación de métodos para de detección de Necesidades de Capacitación. 2.- CONTROLAR LOS RESULTADOS Y EVALUAR A. Planeación y definición de los Objetivos de la Capacitación. B. Evaluación de Procesos de Desarrollo de Capital Humano C. Ciclo de Entrenamiento - Capacitación - Desarrollo. D. Evaluación de la Efectividad de la Capacitación. Mayores Informes: Lic. Nancy Cantú (81)8004-5494 Ext. 110 Fax. 108 [email protected] www.consultek.com.mx Desde 1997 Consultoría y Capacitación en Calidad y Desarrollo Gerencial MODULO VII LIDERAZGO OBJETIVO: Desarrollar en los participantes las Habilidades, necesarias para Gerenciar efectivamente su área de responsabilidad, en una empresa de clase mundial. 1.- LA ADMINISTRACIÓN EFECTIVA DEPERSONAL A. Evolución de la Administración de Personal B. Principales Fallas en el manejo de Personal C. Funciones básicas del coordinador operativo D. Criterios de Ejecución de la Supervisión Efectiva 2.- EL REFUERZO ADMINISTRATIVO A. B. C. D. Manejo de Elogios Hacer un Diagnóstico de la situación para elaborar una recomendación Servir de Modelo Ejercicio Práctico del Refuerzo administrativo MODULO VIII ESTRATEGIAS DE NEGOCIACION EFECTIVA OBJETIVO: Analizar el proceso de la negociación, revisando las características de comportamiento de los negociadores exitosos. Evaluar y desarrollar las habilidades de negociación de los participantes, a fin de mejorar sus resultados y su productividad. 1.- PLANEACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN A. Plan estratégico. B. Plan logístico. C. Obtener información del oponente. D. Evaluación del oponente. E. Definir metas y criterios. 2.- TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN A. Estableciendo los límites de la negociación. B. Estilos de negociadores. C. Negociadores suaves, duros y por principios. D. Seis estilos de negociadores y sus características. 3.- LOS RECURSOS EN LA NEGOCIACIÓN A. Recursos defensivos. B. Como obtener el mayor provecho al hacer concesiones. C. Distractores y cambios de estrategia. Mayores Informes: Lic. Nancy Cantú (81)8004-5494 Ext. 110 Fax. 108 [email protected] www.consultek.com.mx